導(dǎo)語：如何才能寫好一篇銀行信息科技部工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

銀行卡部個人工作總結(jié)

回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有 目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱苦努力。這 一年來， 我作為科技部的負(fù)責(zé)人， 只不過是做了一些應(yīng)該做的工作， 具體的可以概括為如下五個方面

一、 加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。

首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗 位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且， 在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能 在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行， 在年初時， 為部門內(nèi)部配備了移動值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。

在年初時， 我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在 20xx年時頻繁出現(xiàn)波動，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、 科技項目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。

首先，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。

總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已 經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求，如：銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了 及時的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造， 增加了查詢機(jī)中的理財一互通的功能等。

三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。

一年來，我堅持站在全行 的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn) UPS 電池不能正 常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。

此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心 接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定 的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生 爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

銀行卡部個人工作總結(jié)

2016 年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項工作任務(wù)， 以強(qiáng)化科技 支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，注重計算機(jī)安全，促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速 穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、推進(jìn)金農(nóng)卡發(fā)行，做好 ATM、POS 機(jī)布放工作

1、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《***電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》 ，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)、POS 機(jī)進(jìn)行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任 務(wù)計劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低，追加 20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。

截止 12 月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張，金農(nóng)卡存款余額 36509.3 萬元，卡均存款余額 2550 元;其中新增卡 61886 張，完成 全年計劃的的 103.14%。

2、做好 ATM、POS 機(jī)具的布放工作 截止 12 月底，全年發(fā)展特約商戶 100 戶，全縣 100 臺 POS 機(jī)實(shí) 現(xiàn)交易 2990 筆，交易金額 5365.99 萬，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 16459 元。

我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和 POS 機(jī)的安裝， 為金農(nóng)卡提供無障 礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。 3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況 截止 12 月底，全縣共開辦個人網(wǎng)上銀行業(yè) 1185 戶，轉(zhuǎn)帳 5881 筆，轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233 筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金 額 5666.4 萬元，跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 7516.9 萬元，農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。

截止 12 月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 98 戶，轉(zhuǎn)帳 194 筆，轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元，農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 177.7 萬元。

截止 12 月底，開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶，占發(fā)卡總量的 0.3%。

下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案， 做好全縣電子銀行 業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產(chǎn)品,擴(kuò)大 ******電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升******品牌知名度,把 握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險防范工作。

4、認(rèn)真做好 ATM 機(jī)、POS 機(jī)的日常維護(hù)及管理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項制 度，明確 ATM 網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了 ATM 機(jī)各項登 記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 ATM 機(jī)日常管理工作，要求每天兩次對全 縣 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與 監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 ATM 機(jī)進(jìn)行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問 題及時糾正，確保安全無事故。 對特約商戶進(jìn)行走訪，加大對 POS 機(jī)檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理工作。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機(jī)房的維護(hù)工作 通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、ATM 機(jī)監(jiān)控軟件，及時做好各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。

中心機(jī)房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守***機(jī)房管理制度，堅持專人值守，堅持 節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。

同時，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作，2016 年 12 月 6-8 日，積 極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作， 確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事 故。

2、日常保障無間斷，做好計算機(jī)維護(hù)工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，除平時加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作 外，同時做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機(jī)房日 常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50 次，從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢 通。

電子銀行部全年修理各種打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò) 故障 120 次、解決計算機(jī)軟件故障 30 余次，有力地保障了全縣綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、加強(qiáng) ATM 機(jī)、POS 機(jī)培訓(xùn) 為確保 ATM 機(jī)上線工作， 電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)， 確保每臺 ATM 臺管理人員會操作并能 排除故障。

對 POS 機(jī)商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。

對 POS 機(jī)商戶及各網(wǎng)點(diǎn) POS 機(jī)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識及風(fēng)險防范講 解，提高 POS 機(jī)人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時 得到拓展。

4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點(diǎn)工作為確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作健康有序、扎實(shí)有效的 開展，電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作

做好全縣城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理 17 萬戶， 資金 5000 多萬元。同時做好財政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。四、完善電子銀行部各項管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實(shí)安全責(zé)任制等措施，先后 修定了《***網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《***計算機(jī)崗位人員管理辦法》《*** 、 、 縣級機(jī)房管理制度》《***計算機(jī)安全管理制度》《***計算機(jī)病毒預(yù) 、 、 防管理制度》《***計算機(jī)病毒預(yù)防管理制度》《***計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā) 、 、 事件應(yīng)急預(yù)案》《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《***金農(nóng)卡 、 、 (借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險防范措施》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 、 、 《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險管理辦 、 法》等 12 項電子銀行部管理制度，為計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

1、完善 ATM、POS 機(jī)管理流程 制定《ATM 機(jī)設(shè)備維修登記簿》《ATM 機(jī)日常管理登記簿》《ATM 、 、 機(jī)故障處理登記簿》《ATM 機(jī)安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險安全檢 、 、 查登記簿》《ATM 機(jī)長短款登記簿》《ATM 機(jī)廢卡回收登記簿》《POS 、 、 、 機(jī)維護(hù)登記簿》等 10 余種登記簿，強(qiáng)化 ATM、POS 機(jī)業(yè)務(wù)流程管理。

2、狠抓銀行卡管理制度落實(shí)，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項檢查， 及時下 發(fā)***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防控分析、***銀行卡安全狀況分析報告、銀行 卡欺詐交易的風(fēng)險提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險防控工作，同時對金 農(nóng)卡各項風(fēng)險控制制度進(jìn)行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時整 改到位。通過檢查，提高了網(wǎng)點(diǎn)主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識，排除了銀行卡安全風(fēng)險點(diǎn)。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理， 確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時檢修，對存在的安 全隱患及時排除。

我部組織人員每月對轄內(nèi)各點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次 全面的維護(hù)，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計算機(jī)設(shè)備到點(diǎn)到人，管 理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效 保障全聯(lián)社計算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。

同時對我聯(lián)社計算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。

五、總結(jié)和糾正存在的問題 針對基層網(wǎng)點(diǎn)存在的問題

一是計算機(jī)操作人員尤其是會計主管 計算機(jī)水平薄弱、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員 密碼管理安全意識淡薄;二是計算機(jī)病毒預(yù)防工作。下一步我部將進(jìn) 加大對各社計算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作， 通過會計和信貸例會和電子銀行 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》 、 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計 算機(jī)設(shè)備管理辦法》等辦法，同時，要求所有各社、部計算機(jī)設(shè)備及 時下載更新殺毒軟件，做到使用 U 盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運(yùn)行。六、2016 年工作計劃 2016 年電子銀行工作計劃是圍繞 2016 年制定的各項工作任務(wù)， 為各項業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展，進(jìn)一步 加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。

一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好 ATM 機(jī)、POS 機(jī)的布放

1、結(jié)合省**電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定***迎新春百日電子銀 行業(yè)務(wù)競賽活動;同時，制定 2016 年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

2、2016 年 2 月份，做好 2016 年 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)選址布放工作，計 劃布放 10 臺 ATM 機(jī)。

3、繼續(xù)加大對 POS 機(jī)具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力 布設(shè)直聯(lián) POS，全年新增布放 100 臺;同時，對 2016 年 3 月份開始 對連續(xù)三個月無交易的 POS 機(jī)進(jìn)行回收。

4、做好個人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián) 社電子化進(jìn)程，把******品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。

二、建立 ATM、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險管理長效機(jī)制

1、2016 年 5 月份-10 月份組織五次 ATM、POS 機(jī)全面安全檢查; 同時，建立***ATM 機(jī)定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午 及晚上二次進(jìn)行檢查，并持卡取款進(jìn)行檢查測試。

2、加強(qiáng) ATM、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易 網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交 易成功率，保護(hù)持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實(shí)定期或不定期檢查制 度，確?？ㄆ?USBKEY 在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險防范， 杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。

三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群

做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、 支取手續(xù)費(fèi)較低、便于攜帶等特點(diǎn)，做到贏得一個客戶、帶動一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展宣傳金農(nóng)借記卡基本常識、用卡安全知識等， 培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支 付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動，打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的 品牌，提升金農(nóng)卡的社會形象及信譽(yù)。

四、認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作

2016 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。

配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合 2016 年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。

五、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作

計劃在 2016 年 3 月份、5 月份、7 月份進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工 作。包括 ATM 機(jī)、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)工作。進(jìn)一步強(qiáng) 化前臺電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。

六、認(rèn)真做好全年科技信息保障工作

1、加強(qiáng)縣中心機(jī)房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備 管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使 用壽命。從 2016 年元月份開始，對全縣電子設(shè)備分片進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)，并按季進(jìn)行專項設(shè)備安全維護(hù)。

篇2

工作計劃寫出來，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認(rèn)為的“方案已經(jīng)拿出來了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問題也是執(zhí)行人員自身的水平問題”，計劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行。下面是小編整理的關(guān)于公司個人工作計劃，歡迎閱讀!

公司個人工作計劃怎么寫1生活中我們需要一把尺子來讓我們走的更遠(yuǎn)，工作中我們要一個工作計劃，幫助我們工作，行政后勤工作需要做好就必須要把一年的工作規(guī)劃。

一、熟悉辦公軟件

作為行政后勤掌握辦公軟件是最基本的要求，因?yàn)楹芏喙ぷ鞫家玫睫k公軟件，我對辦公軟件雖然了解熟悉，但是還沒有完全掌握，把辦公軟件熟練也方便我做好自己的工作，Exel、Wold、PPT在今后的工作中每個月都會找時間訓(xùn)練，一般在上班的過程中，邊工作邊提升自己的能力，也會利用周末時間，花費(fèi)兩道三個小時來提升自己，讓我有更大的成功，做出更好的成績。

二、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

沒有那個公司愿意要懶惰的員工，對于工作認(rèn)真負(fù)責(zé)是必須的，把工作規(guī)劃清楚，把每日的任務(wù)都分派好，除了臨時下發(fā)的任務(wù)，就需要按照工作規(guī)定來工作，每天我給自己工作定好工作目標(biāo)。

上班的時候我按照自己的習(xí)慣我會提前半個小時來公司，這樣也方便我工作前做好工作準(zhǔn)備，每天早上至少要20分鐘吃早餐，坐車需要花15分鐘每天工作至少要提前一個小時左右來做好自己的準(zhǔn)備工作。

在下班之后為了避免早上忙手忙腳的所以在下班之前，要整理好辦公桌面，把資料和一些文件放到應(yīng)道的位置，因?yàn)樵谏弦荒曛幸驗(yàn)樽约旱囊粫r失誤文件亂放最后沒有完成工作犯了錯，有過了這樣一次失敗的經(jīng)歷讓我知道了工作之前一定要把辦公桌收拾好擺好整齊。

嚴(yán)格要求自己，在辦公的時候，做到核實(shí)數(shù)據(jù)，找準(zhǔn)第一手資料，不能偷懶，一定要第一時間做好自己的工作任務(wù)，在工作的時候要算好工作時間，把我好工作進(jìn)度，避免自己因?yàn)楣ぷ鞣泵ψ屪约悍赶铝隋e誤，影響到了自己的工作。

三、抓緊學(xué)習(xí)

做人要想前看，工作也要朝上走，想要提升嗎，就要付出，每天工作至少要在工作中學(xué)習(xí)一個小時，一般我都是利用中午休息時間學(xué)習(xí)，因?yàn)橹形鐣r間長也方便學(xué)習(xí)，為了更好的學(xué)到知識，我會提前做好錄音筆記，再好的記性也沒有筆記牢靠。每天都如此按照自己的要求來提升自己的工作讓自己有更好的成長空間。

四、接待外來人員

按照工作要求我們行政后勤還要接待其他人，比如外來的人員來訪，對于每一個外來人員，按照要求，在今后每一個來訪人員都會記錄好基本信息，比如來訪人，和聯(lián)系電話等。對待來訪人員時，大方得體，尊敬禮貌，不在意客人的外貌穿著，做好自己的本職工作。

幫助其他部門制定部門目標(biāo)和任務(wù)，每天統(tǒng)計公司各部門的完成任務(wù)情況，并做好提醒工作，讓所有人都提高對工作的重視和認(rèn)真。

公司個人工作計劃怎么寫2首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成x小組里自身的分擔(dān)的每一份工作。與x小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一齊，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

第二，在阿里巴巴平臺擁有自身的業(yè)務(wù)賬號。作為x小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時，能夠發(fā)展自身的個人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，透過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺，若有機(jī)會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓(xùn)，我會學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)潛力。透過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自身的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。

第四，至少擁有一個自身的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。透過一個自身獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自身的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟。

第五，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個誠實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實(shí)。對待自身的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

第六，業(yè)余時光多加練習(xí)英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。

第七，重新學(xué)習(xí)日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學(xué)習(xí)計劃，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌握，讓日語成為自身名副其實(shí)的第二外語，以備不時之需。

公司個人工作計劃怎么寫3轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己, 糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

二、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

2.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

3.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求

4.各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;

5.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。

以上是我針對20x年的工作計劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破，x年取得更好的成績，全面提高自己。

公司個人工作計劃怎么寫4一、個人基本情況

我個性比較開朗，辦事認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論在任何時候、做任何事，我都會認(rèn)認(rèn)真真地對待。我還是個善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。來到這里的第一天，我的上司張主任就給我上了很重要的一課，她說人一定要在社會中找到自己的位置，這樣人生才有價值。我一定牢記這句話，在x集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢想。

辦公室文秘一職，對我而言是一次機(jī)會，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。我將把這份感激之情化為工作的熱情，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

二、對工作崗位的認(rèn)識

1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。

2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

3.執(zhí)行，要堅決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。

但是服從并不是被動，很多工作可以提前預(yù)測、積極主動地開展，及時準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。

其次，辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家，辦公室日常的物品采購、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

三、對未來工作的計劃

1.在日常事物工作中，我將做到以下，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報，當(dāng)好參謀助手。

(2)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。

(3)做好員工服務(wù)：及時的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項規(guī)章制度。

(5)做好信息工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔工作;要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。

(6)做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

3.提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：

(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為x集團(tuán)就是我最好的平臺，我一定會把握這次機(jī)會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價值。

公司個人工作計劃怎么寫5根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在2020年的工作思路。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、BSP航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。

銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的'積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

篇3

以下是整理的下半年工作計劃ppt范文，希望對大家有幫助。

銷售下半年工作計劃現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。

主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計劃

在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

銀行下半年工作計劃一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。

銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

行政部下半年工作計劃一、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，努力提高員工的自身素質(zhì)

1、組織本部門員工認(rèn)真學(xué)習(xí)"十七大"文件，統(tǒng)一思想認(rèn)識，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，增強(qiáng)責(zé)任感，進(jìn)一步提高員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任形勢的發(fā)展和工作的需要。

2、堅持管理育人、服務(wù)育人的方向，倡導(dǎo)"勤思、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)"的工作作風(fēng)，讓全體后勤人員認(rèn)識學(xué)校后勤工作的重要性，解放思想，實(shí)事求是，逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，以高度的責(zé)任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。

3、聯(lián)系校本實(shí)際，完善各項制度，制定實(shí)施細(xì)則。

依據(jù)后勤工作復(fù)雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實(shí)際，本著目標(biāo)指向明確、任務(wù)要求合理、責(zé)任權(quán)利清晰，職責(zé)界定規(guī)范、運(yùn)作過程有序、操作手續(xù)完備、檢查督促有據(jù)、考核獎懲分明的原則，進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則、完善考評機(jī)制，加強(qiáng)過程管理。

4、通過問卷調(diào)查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量的意見和要求，對存在問題及時與相關(guān)部門和相關(guān)人員溝通，避免類似問題再度發(fā)生。

二、抓好常規(guī)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，打造立體后勤

1、加強(qiáng)學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。

進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，帳物相符，帳帳相符;完備購物申請、進(jìn)出庫手續(xù)，保管責(zé)任到人。本學(xué)期將著手對學(xué)校全部財產(chǎn)進(jìn)行登記、造冊、統(tǒng)計、量化、存檔等工作，強(qiáng)化財產(chǎn)管理，使學(xué)校財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化、明細(xì)化、專業(yè)化，嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。

2、加強(qiáng)對固定財產(chǎn)增減工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，定期定時進(jìn)行固定資產(chǎn)的核對工作，做到帳、物相符，要根據(jù)固定財產(chǎn)增減的有關(guān)規(guī)定，及時登記入帳，需報損的應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定及填報固定資產(chǎn)報損表，上報有關(guān)部門審批。

3、加強(qiáng)對低值易耗品的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。

進(jìn)一步規(guī)范維修工作的程序，堅持實(shí)行公物巡查檢修制度，做到主動檢查、及時維修、厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。對各班級、各部門、各專業(yè)教室公物實(shí)行登記承包管理，落實(shí)損壞賠償制度，把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。

5、積極探索食堂管理新機(jī)制，認(rèn)真貫徹膳食管理制度，加強(qiáng)《食品衛(wèi)生法》落實(shí)力度，確保師生飲食安全，加強(qiáng)對食堂的成本核算，對飯菜質(zhì)量、價格等實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管，及時的提醒和必要的處罰。

6、在推進(jìn)后勤服務(wù)社會化的過程中，特別要關(guān)注貧困學(xué)生，創(chuàng)造勤工儉學(xué)服務(wù)工作崗位，使學(xué)生在為社會服務(wù)中切實(shí)體會到社會責(zé)任感，同時也解決部分同學(xué)的生活困難問題。

三、勤儉辦學(xué)，開源節(jié)流，打造節(jié)約后勤

1、精細(xì)管理，層層節(jié)約。

要重點(diǎn)抓好學(xué)校節(jié)水節(jié)電的管理工作，制定水電作息時間表、制定宿舍空調(diào)使用管理規(guī)定，加大檢查力度，確保措施落實(shí)到位，對長明燈、長流水現(xiàn)象予以曝光、并將檢查結(jié)果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。

2、抓好購物管理，大宗物資采購采用招投標(biāo)形式，在各方面管好用好每一分錢，凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)。

同時抓好庫存物資的管理，執(zhí)行各項用品信用登記制度，減少浪費(fèi)。

3、超市、小賣部繼續(xù)采用公開招租的辦法，努力為學(xué)校開源節(jié)流。

篇4

做好一個完整的工作計劃，不僅能使工作更加有效的快速完成，還可以更快地提高個人工作能力、管理水平、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力。今天小編整理了金融公司2021年度工作計劃模板五篇供大家參考，一起來看看吧！

 

 

金融公司2021年度工作計劃一

一、職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)

業(yè)務(wù)部作為公司的窗口，直接面對客戶，個人的一言一行代表著公司的形象，因此必須樹立良好的個人形象和精神風(fēng)貌，掌握全面的業(yè)務(wù)知識。我們給客戶傳遞的不只是信任感，更是一種信賴感。擔(dān)保行業(yè)不同于一些傳統(tǒng)行業(yè)，我們不需要對客戶卑躬屈膝，當(dāng)然也不能唯我獨(dú)尊。應(yīng)該不卑不亢、堅持原則、自信、大方，建立一種互利、互信、平等的合作關(guān)系。熟悉公司每種業(yè)務(wù)的辦理流程和所需資料，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，如財務(wù)、法律等，是我工作的第一要務(wù)；了解每個行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、變化趨勢，結(jié)合自貢本地經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，重點(diǎn)掌握化工、機(jī)械加工、塑料制品、建筑建材等傳統(tǒng)基礎(chǔ)性行業(yè)的現(xiàn)狀和趨勢，成為我第二階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)會分析企業(yè)的經(jīng)營情況，建立一套分析模型，從定性分析做到定量分析，使每個企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營情況得以還原，幫助我們更好的判斷風(fēng)險、評價風(fēng)險、控制風(fēng)險，成為我第三階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

二、營銷渠道的開發(fā)和維護(hù)

做業(yè)務(wù)離不開營銷，一個好的業(yè)務(wù)人員不僅是會賣產(chǎn)品，更是會營銷自己。樹立良好的精神風(fēng)貌和專業(yè)的個人形象，有道德、講原則，在工作中游刃有余，展現(xiàn)自己獨(dú)特的人格魅力，我想，營銷的第一步已經(jīng)成功了。怎樣才能建立自己的營銷體系，不僅能使客戶找到你，還能與客戶成為朋友。第一、得到銀行、信用社、郵政儲蓄等一系列金融機(jī)構(gòu)的支持，與他們建立良好的合作關(guān)系，讓他們?yōu)槲覀儙砀鄡?yōu)質(zhì)的客戶。第二、讓客戶為你帶來更多的客戶，認(rèn)真對待每一筆業(yè)務(wù)，用心對待每一個客戶，相信他就會給你帶來更多的客戶，你的財富就會源源不斷。第三、通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等公共平臺需找你的目標(biāo)客戶，當(dāng)然也包括你的親戚朋友都會成為你的幫手，有效的利用身邊一切可以利用的資源、整合資源，相信就能事半功倍。

三、加強(qiáng)反擔(dān)保方案的設(shè)計能力

通過這段時間跟隨公司團(tuán)隊所做的幾筆業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)擔(dān)保公司在執(zhí)行反擔(dān)保時比較被動，大多的反擔(dān)保措施都只能在合同中約定，難以得到法律層面的支持。能否成功的設(shè)計反擔(dān)保方案成為我們控制風(fēng)險的關(guān)鍵。

眾所周知，各項指標(biāo)都很優(yōu)秀的企業(yè)都不會成為我們的客戶，能與我們合作的都是存在某種瑕疵的企業(yè)，在這種情況下，我們既要控制風(fēng)險又要開展業(yè)務(wù)，給我們提出了更高的要求。對客戶的反擔(dān)保要做到深入挖掘，重點(diǎn)分析，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的核心要求"增大客戶的還款意愿，增加客戶的違約成本"，那么我們必須對客戶進(jìn)行深入、細(xì)致的調(diào)查，摸清企業(yè)的真實(shí)情況，特別是法人的個人資產(chǎn)要深入挖掘，不容客戶隱瞞或虛構(gòu)，只有這樣才能對癥下藥，設(shè)計出的反擔(dān)保措施。其次，換位思考，從客戶角度出發(fā)分析哪些反擔(dān)保措施是客戶覺得制約力的，在反擔(dān)保設(shè)計中做到"覆蓋面廣，核心抵押物突出，執(zhí)行難度低，變現(xiàn)能力強(qiáng)"。

四、建立科學(xué)的風(fēng)險評價體系

雖然風(fēng)險控制不是我們的工作重點(diǎn)，但作為業(yè)務(wù)人員的我應(yīng)該盡自己所能把風(fēng)險控制在第一階段。首先確保收集資料的詳盡、真實(shí)、準(zhǔn)確，其次在現(xiàn)場調(diào)查中做到客觀、深入、細(xì)致，做到多渠道、重驗(yàn)證，全方位對企業(yè)進(jìn)行了解調(diào)查，利用好工商部門、銀行、稅務(wù)部門、企業(yè)上下游關(guān)系等諸多渠道。業(yè)務(wù)人員也應(yīng)該是一個多面手，對財務(wù)和風(fēng)控也應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，建立一套定量的風(fēng)險評價體現(xiàn)，使自己在工作中也能反復(fù)驗(yàn)證，不斷改進(jìn)。使自己的業(yè)務(wù)能力得到全面提升。

五、強(qiáng)化服務(wù)意識和風(fēng)險防范意識，創(chuàng)新工作方法和措施

人不僅要會走路，而且應(yīng)該學(xué)會不走尋常路。任何時期的墨守陳規(guī)、固步自封終將導(dǎo)致被淘汰，對于高速發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)更是如此。擔(dān)保業(yè)是一個受政策面和資金面制約力極強(qiáng)的行業(yè)，要在這個行業(yè)里立足、生存，必須要學(xué)會創(chuàng)新，才能更好的應(yīng)對不斷變化的市場。尤其是國家正在逐步實(shí)行利率市場化改革，說明國家正一步一步放寬金融市場，把資金交給市場，使優(yōu)質(zhì)資源得到更大限度的資金支持，更好的發(fā)揮市場效應(yīng)，使市場的供求關(guān)系得以限度的提升，當(dāng)然這樣加大了整個金融體系的風(fēng)險，那么我們更要學(xué)會更好的控制風(fēng)險，解讀政策、順應(yīng)政策、應(yīng)用政策，制定更合理的發(fā)展方向，并針對一系列宏觀經(jīng)濟(jì)的變化更好、更快的對我們的工作方法做出調(diào)整，不斷提升風(fēng)險防范意識和服務(wù)意識，創(chuàng)新思維，這樣才能更好的完成工作。

金融公司2021年度工作計劃二

新的一年即將到來，為此，我將為自己接下來的工作做一份詳細(xì)的工作計劃。

一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作

客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

金融公司2021年度工作計劃三

一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面

1、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。

2、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時領(lǐng)會掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

3、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場情況。

4、繼續(xù)回訪__六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：__市、_縣、_縣，回訪完畢。在回訪的同時，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

二、公司人力資源管理方面

1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才。

市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工社會保險。

2、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

3、做好公司__年人力資源部工作計劃規(guī)劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

4、注重工作分析，強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

6、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。

7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。

8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理.

9、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展.

三、辦公室及后勤保障方面

1、與經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話.

2、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通___（___）免費(fèi)電話[號碼___（___）_______]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹經(jīng)理代收）。

3、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

4、協(xié)助__經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

5、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。

6、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助__經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）.

我經(jīng)常這樣對自己說：開心工作，快樂生活.不能將這生命里大部分時間要經(jīng)營的工作當(dāng)作是一杯苦酒，要把它當(dāng)作美酒，越陳越香.

我知道銷售工作現(xiàn)在不好做，但是我想憑借我這么多年積累的銷售人氣和能力，我是能夠迎來一個不錯的未來的，我相信公司的明天一定有屬于我的一片明媚天空！

金融公司2021年度工作計劃四

20__年市金融辦將在市委市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“抓金融、促發(fā)展”理念，強(qiáng)化“大融資、大金融”意識，堅持以社會融資總量為中間目標(biāo)，堅持充分發(fā)揮金融支撐功能和發(fā)展壯大金融業(yè)并重，堅持直接融資與間接融資并舉，不斷拓寬融資渠道，創(chuàng)新融資方式，千方百計擴(kuò)大社會融資總量，進(jìn)一步提升金融支撐我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。

一、總體目標(biāo)

實(shí)現(xiàn)社會融資總量300億元，其中市內(nèi)外銀行信貸增幅超全省平均水平。力爭1戶企業(yè)上市成功過會，2戶以上企業(yè)進(jìn)入上市輔導(dǎo)階段，10戶以上企業(yè)進(jìn)入重點(diǎn)培育階段。新引進(jìn)一家以上股份制銀行進(jìn)入籌建實(shí)質(zhì)階段?；就瓿赊r(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)改制。實(shí)現(xiàn)新開業(yè)小額貸款公司2家以上，新增貸款投放超25億元。實(shí)現(xiàn)融資性擔(dān)保公司累計貸款擔(dān)保額突破100億元。

二、重點(diǎn)任務(wù)

（一）努力擴(kuò)大銀行有效信貸投放

堅持“有扶有控”，增強(qiáng)執(zhí)行貨幣政策的靈活性、針對性和有效性，充分發(fā)揮銀行主渠道作用，努力擴(kuò)大信貸規(guī)模，同時注重靈活運(yùn)用新型融資工具，利用銀行綜合金融服務(wù)優(yōu)勢，持續(xù)加大有效信貸投放，力爭20__年市內(nèi)外銀行新增貸款不低于上年，其中市內(nèi)銀行新增貸款不低于130億元，貸款增速不低于全省平均水平。

1、全力爭份額搶規(guī)模。繼續(xù)實(shí)行信貸投放目標(biāo)管理，加大信貸考核力度。年初市金融辦將會同市人行、銀監(jiān)局，將市委、市政府確定的年度信貸投放目標(biāo)任務(wù)，分解到各行社，實(shí)行月考核月通報和季分析調(diào)度制度，并作為硬指標(biāo)，列入年終對各金融機(jī)構(gòu)信貸考核。進(jìn)一步引導(dǎo)、激勵各行社早投放、多投放。激勵各金融機(jī)構(gòu)及早謀劃，積極向總分行爭取政策和信貸傾斜支持，多跑省行跑總行，力求多爭份額多搶規(guī)模，做大信貸資源“總盤子”。強(qiáng)化分析調(diào)度，加大與金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)聯(lián)動，采取形勢分析會、“窗口指導(dǎo)”、項目對接調(diào)度、進(jìn)展通報等形式，強(qiáng)化常態(tài)和動態(tài)對接，及時介紹最新金融政策和產(chǎn)業(yè)政策，通報全市重大項目進(jìn)展、企業(yè)資金需求和信貸投放進(jìn)度，提前謀劃、及早對接、牢牢把握每一階段信貸投放的主動權(quán)。

2、加大銀企對接力度。堅持早對接、密集對接，年初及早制定全年銀政企對接一攬子活動計劃和工作方案。圍繞市委、市政府重大發(fā)展戰(zhàn)略、重點(diǎn)工程、重大項目，全年組織4次以上大型銀政企對接以及股份制銀行滁州行等主題活動。注重突出特色，根據(jù)不同類型企業(yè)的融資需求，分層次組織系列“小規(guī)模、分專業(yè)、見實(shí)效”的專題對接活動。綜合利用滁州金融網(wǎng)、人行征信、發(fā)改委項目和經(jīng)委企業(yè)管理等系統(tǒng)，利用中小微企業(yè)金融服務(wù)平臺，第一時間收集更新信息，暢通部門與銀行、擔(dān)保以及企業(yè)之間對接渠道，動態(tài)對接。進(jìn)一步擴(kuò)大對接范圍，積極邀請各類證券、基金、保險、信托、租賃、擔(dān)保、小貸等金融投資機(jī)構(gòu)參與，進(jìn)一步擴(kuò)大融資合作面，以此促進(jìn)業(yè)務(wù)合作，推動機(jī)構(gòu)引進(jìn)。

3、以項目為龍頭，積極擴(kuò)大信貸增長空間。會同市人行、銀監(jiān)局和發(fā)改委、經(jīng)信委等經(jīng)濟(jì)主管部門密切配合，重點(diǎn)圍繞美好新滁城建設(shè)、蘇滁產(chǎn)業(yè)園、招商引資、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等重大項目以及企業(yè)資金需求情況，抓緊編制、儲備、對接項目，抓緊啟動新一輪與金融機(jī)構(gòu)項目合作。引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)圍繞市委、市政府發(fā)展主線確定投資主線和信貸切入點(diǎn)，以項目為抓手，按照銀行信貸要求，完善前期手續(xù)。及時督查和通報項目對接進(jìn)展，全力落實(shí)項目合作成果，突出重點(diǎn)，以重大項目爭份額，努力擴(kuò)大信貸空間。

4、大力拓展銀行表外融資規(guī)模。銀行表外融資是當(dāng)前形勢下企業(yè)融資較為靈活簡便和現(xiàn)實(shí)有效的方式。鼓勵金融機(jī)構(gòu)綜合利用各類信貸替代工具，開發(fā)信貸替代產(chǎn)品，積極推進(jìn)銀行承兌匯票、信用證、保函、保理、理財產(chǎn)品、信托貸款、委托貸款、結(jié)構(gòu)化融資等表外融資業(yè)務(wù)，加大對地方經(jīng)濟(jì)實(shí)際投放力度。將表外融資量作為軟指標(biāo)，列入年終對各金融機(jī)構(gòu)信貸考核。

5、充分發(fā)揮綜合金融工具融資功能。鼓勵各金融機(jī)構(gòu)積極爭取總行旗下的證券、信托、租賃、基金、保險等控股公司的多牌照金融資源支持，綜合利用多種金融工具，發(fā)揮“投貸債租證”綜合優(yōu)勢，采取“信貸+基金”、融資租賃、股權(quán)融資、貸投合作、直投等方式擴(kuò)大融資規(guī)模。

6、加大與市外銀行的合作力度。進(jìn)一步深化與國家開發(fā)銀行的合作，采取更為靈活有效的合作模式，吸引其持續(xù)擴(kuò)大對我市城市建設(shè)領(lǐng)域的信貸支持。推進(jìn)與進(jìn)出口銀行的深度對接，重點(diǎn)推動外向型經(jīng)濟(jì)和進(jìn)出口企業(yè)與進(jìn)出口銀行的融資合作力度。積極推進(jìn)與市外各類股份制銀行、城商行和外資銀行的融資合作，利用其機(jī)制靈活、產(chǎn)品新穎、模式多樣優(yōu)勢，重點(diǎn)加大對我市成長型、科技創(chuàng)新型企業(yè)和優(yōu)勢集群集聚產(chǎn)業(yè)上下游優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)的信貸支持力度。力爭20__年市外金融機(jī)構(gòu)來滁投放超30億元。

（二）大力推動資本市場直接融資

1、加快推動企業(yè)上市融資。堅持“政府引導(dǎo)、企業(yè)自主、市場運(yùn)作、政策扶持”的思路和“優(yōu)選一批、培育一批、輔導(dǎo)一批、上市一批”的工作步驟，進(jìn)一步健全企業(yè)上市推進(jìn)機(jī)制，全力幫扶引導(dǎo)，持續(xù)保持我市企業(yè)上市的強(qiáng)勁勢頭，力求企業(yè)上市首發(fā)和再融資不斷取得新突破。力爭實(shí)現(xiàn)揚(yáng)子木業(yè)上市過會。對已進(jìn)入輔導(dǎo)期的擬上市企業(yè)，一企一策，全力推進(jìn)，對具備條件、有上市意愿的各類企業(yè)，將盡快納入市級后備資源庫，重點(diǎn)篩選2-4家企業(yè)，政策傾斜，重點(diǎn)培育，力爭有更多的企業(yè)進(jìn)入省級資源庫，享受省級優(yōu)惠政策。不斷加大宣傳和培訓(xùn)力度，采取專家授課、機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)、輿論宣傳等方式，加速后備企業(yè)上市進(jìn)程，大力培植上市資源。

2、積極推進(jìn)債券融資。抓住國家加大企業(yè)債券發(fā)行力度、簡化審批程序的有利進(jìn)機(jī)，積極創(chuàng)造條件，以城建、交通、能源、高新技術(shù)等收益相對穩(wěn)定、風(fēng)險較小的行業(yè)為重點(diǎn)，鼓勵和引導(dǎo)全市已上市公司、國有骨干企業(yè)和大企業(yè)發(fā)債。支持市開發(fā)區(qū)同創(chuàng)公司發(fā)行企業(yè)債券。

3、積極推進(jìn)票據(jù)融資。抓住國家擴(kuò)大直接融資的機(jī)遇，市金融辦將會同市人行、市經(jīng)委和各金融機(jī)構(gòu)，加大與中國銀行間市場交易商協(xié)會的對接溝通，充分利用非金融企業(yè)債務(wù)融資工具，幫助企業(yè)到銀行間市場融資。認(rèn)真篩選直接債務(wù)融資目標(biāo)培育企業(yè)，鼓勵上市公司、大企業(yè)和重點(diǎn)骨干企業(yè)到銀行間市場發(fā)行中期票據(jù)、短期融資券、集合票據(jù)等債務(wù)融資工具融資，并以此騰出信貸規(guī)模，支持中小企業(yè)發(fā)展。

4、積極擴(kuò)大信托融資。市金融辦將主動幫助企業(yè)加強(qiáng)與省內(nèi)外信托公司的業(yè)務(wù)合作，設(shè)計適合不同企業(yè)和項目的相應(yīng)信托產(chǎn)品，通過信托貸款、信托股權(quán)投資、其他權(quán)益類投資等方式引入信托資金，吸引民間資本參與，對受貸款規(guī)模、準(zhǔn)入條件等制約無法通過銀行貸款融資的項目、工程和企業(yè)予以支持，不斷擴(kuò)大信托融資量。

5、大力發(fā)展租賃融資。加強(qiáng)與租賃公司、融資租賃公司、金融資產(chǎn)管理公司以及銀行控股租賃公司的合作，支持租賃公司通過售后回租方式盤活在建項目的各類資產(chǎn)。鼓勵企業(yè)通過直接租賃、轉(zhuǎn)租賃、委托租賃等手段進(jìn)行融資。

（三）完善多層次金融組織體系，增強(qiáng)金融支撐能力

1、加大金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)力度。以在皖設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的各類股份制銀行、外資銀行和城商行為重點(diǎn)，加大引進(jìn)力度，推動簽訂引進(jìn)戰(zhàn)略合作協(xié)議，及時掌握其網(wǎng)絡(luò)布點(diǎn)規(guī)劃信息和國家金融監(jiān)管政策導(dǎo)向，暢通引進(jìn)綠色服務(wù)通道，強(qiáng)化引進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)組和推進(jìn)協(xié)調(diào)組職能，明確任務(wù)，責(zé)任分解到人，全程跟蹤推進(jìn)。會同市銀監(jiān)局、市人行，積極跟進(jìn)、主動服務(wù)，全力構(gòu)建引進(jìn)金融機(jī)構(gòu)綠色服務(wù)通道。積極引進(jìn)市外金融機(jī)構(gòu)。全力推進(jìn)股份制銀行分支機(jī)構(gòu)設(shè)立工作，力爭再引進(jìn)1家股份制商業(yè)銀行。

2、鼓勵村鎮(zhèn)銀行開設(shè)分支行。支持優(yōu)質(zhì)小額貸款公司發(fā)展成為村鎮(zhèn)銀行，鼓勵符合條件的村鎮(zhèn)銀行在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。加大財政扶持力度，鼓勵村鎮(zhèn)銀行與商業(yè)銀行錯位競爭，引導(dǎo)其立足縣域和“三農(nóng)”搞好金融服務(wù)。

3、全面深化農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)改革。全力推動鳳陽農(nóng)村信用聯(lián)社改制工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。完成來安聯(lián)社改制為農(nóng)商行工作。加快天長、明光、全椒農(nóng)合行改制為農(nóng)商行步伐。吸引優(yōu)質(zhì)社會資本參與到改制過程中，提升農(nóng)商行的服務(wù)水平，支持績優(yōu)農(nóng)商行上市，充分發(fā)揮服務(wù)“三農(nóng)”主力軍作用。

4、規(guī)范有序發(fā)展小額貸款公司。認(rèn)真落實(shí)省政府“控制數(shù)量，提升質(zhì)量，合理布局，防范風(fēng)險”的要求，堅持組建與規(guī)范并重，積極擴(kuò)大試點(diǎn)成果，鼓勵各類資本實(shí)力強(qiáng)的大企業(yè)發(fā)起設(shè)立，吸引更多的社會資本參與，同時積極向上爭取，力爭20__年再獲批籌建開業(yè)2家以上小額貸款公司。加大監(jiān)管力度，促進(jìn)小貸公司規(guī)范經(jīng)營、強(qiáng)化風(fēng)險防控。加大政策扶持力度，鼓勵和引導(dǎo)小貸公司不斷提升管理水平，降低利率和成本，其進(jìn)一步發(fā)揮好在緩解小企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶融資難中的積極作用，真正成為金融支持縣域和“三農(nóng)”的有益補(bǔ)充。

5、加快完善融資擔(dān)保體系。堅持融資性擔(dān)保行業(yè)強(qiáng)化社會責(zé)任和實(shí)行可持續(xù)發(fā)展并舉，逐步建立以國有資本為主體、社會資本為補(bǔ)充的市縣兩級擔(dān)保體系，發(fā)揮政府主導(dǎo)融資性機(jī)構(gòu)的主力軍作用，堅持市場化運(yùn)作，建立符合現(xiàn)代企業(yè)制度的法人治理結(jié)構(gòu)，充實(shí)資本實(shí)力，立足服務(wù)中小企業(yè)，創(chuàng)新融資擔(dān)保方式，充分利用和發(fā)揮好政府信用和財政性資金杠桿作用，不斷提升融資擔(dān)保能力，擴(kuò)大擔(dān)保融資量，為更多的中小企業(yè)擔(dān)保融資發(fā)揮好服務(wù)作用。努力做好融資性擔(dān)保公司風(fēng)險防范工作。力爭20__年累計貸款擔(dān)保額超百億元。

6、促進(jìn)投融資平臺快速健康發(fā)展。進(jìn)一步深化投融資體制改革，支持和推動市城司做大做強(qiáng)，建立投融資平臺與財政、土地聯(lián)動，資金“借用還”良性循環(huán)的運(yùn)作機(jī)制，通過整合資源、盤活存量、收儲土地、出讓金凈收益全額返還等方式，不斷充實(shí)資本金，壯大資產(chǎn)規(guī)模，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，持續(xù)提供穩(wěn)定的現(xiàn)金流，提升平臺經(jīng)營獲益能力。走出一條“在融資中實(shí)現(xiàn)投資，以投資保障融資”的可持續(xù)發(fā)展新路子，更好地發(fā)揮政府投融資主力軍作用。

7、積極吸引基金投資。扶持和引導(dǎo)浚源基金加大投資力度，吸引更多社會資本和民間資本參與，發(fā)揮示范效應(yīng)，以此帶動更多投資機(jī)構(gòu)對我市企業(yè)和項目開展投資。認(rèn)真總結(jié)浚源基金設(shè)立經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揮好財政資金的杠桿效應(yīng)，加大政策扶持和對接引進(jìn)力度，積極承接資本轉(zhuǎn)移，吸引更多的股權(quán)投資基金、風(fēng)投、創(chuàng)投基金來我市開展風(fēng)險投資，支持企業(yè)戰(zhàn)略重組，壯大規(guī)模，提升實(shí)力，做大做強(qiáng)。

金融公司2021年度工作計劃五

__部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式，設(shè)計切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。《__年下半年工作計劃》由找原創(chuàng)首發(fā)，機(jī)密數(shù)據(jù)純屬虛構(gòu)，轉(zhuǎn)載請注明出處。

深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額。__年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。

（二）加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理；每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

（三）加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

篇5

月度工作計劃書范文1

一、行政事務(wù)

1。配合中心做好后勤檔案工作的建設(shè)。

2。繼續(xù)教育驗(yàn)證。各園重點(diǎn)檢查教師的培訓(xùn)手冊。中心檢查各行政的培訓(xùn)手冊。

3。組織教師和園長分別前往蘇州、上海、南京學(xué)習(xí)。

二、教育教學(xué)

1。月初完成觀察記錄評比。（方法擬用上次“讀書筆記”的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)回復(fù)投票）

2。深入開展課堂教學(xué)研究，加強(qiáng)集體備課，重點(diǎn)研教法和學(xué)法，提高備課效率和質(zhì)量。把握好各領(lǐng)域的教育目標(biāo)，把集體備課內(nèi)化為自己。

3。重點(diǎn)學(xué)習(xí)錢燕整理的一日活動調(diào)研的要點(diǎn)，并結(jié)合《一日活動組織規(guī)范》進(jìn)行常規(guī)調(diào)研。

4。園內(nèi)角色游戲調(diào)研。（11周）

5。迎接中心層面的角色游戲展示研討兼半日活動調(diào)研。地點(diǎn)：牌樓

6。撰寫教育隨筆。字?jǐn)?shù)最少1000個。

7。新教師培訓(xùn)“如何上好一堂好課？”

三、教育科研

1。專題學(xué)習(xí)：如何組織指導(dǎo)與評價主題背景下的角色游戲？（網(wǎng)絡(luò)研修）

2。單周教師參加園內(nèi)角色游戲觀摩展示研討活動。（暨角色游戲沙龍研討活動）

3。組織教師撰寫展示或觀摩角色游戲后的反思或隨筆。（15周）

重點(diǎn)角色游戲目標(biāo)的制定、過程的指導(dǎo)、游戲的評價以及如何寫好觀察記錄于反思？

4。選送家教論文、案例，參加太倉市婦聯(lián)組織的家教論文、案例評比活動。（11月10日之前完成）。

5。組織教師專題學(xué)習(xí)（教師成長手冊之三、之四）組長負(fù)責(zé)。

6。太倉市幼兒園集體教學(xué)觀摩研討（見習(xí)期教師培訓(xùn)）教培研中心。

四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)

1。根據(jù)各班情況進(jìn)行有特色有針對性的游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)。（11周完成）。

2。出版家教宣傳櫥窗，展示慶重陽活動和秋游活動。（13周完成）。

3。更換家長園地內(nèi)容。（月初第一周完成）

五、安全保育

1。參加中心舉辦的后勤工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2。檢查廚房工作人員執(zhí)行職責(zé)的情況，召開后勤人員和食堂工作會議，并開展園內(nèi)培訓(xùn)活動。

3。開展安全演練活動。（緊急避險——防震）

4。天氣漸冷，各班加強(qiáng)戶外體育活動運(yùn)動量，采用多種形式，組織幼兒開展體育鍛煉。

六、家長工作

1。小班組、大三班向家長開放半日活動。家長填寫半日活動情況反饋記錄表。

2。各班舉辦第家庭教育專題講座。（根據(jù)本班實(shí)際情況選擇講座內(nèi)容）并發(fā)放家教宣傳資料。

3。各班結(jié)合“感恩節(jié)”開展親子活動。

4。制作體育活動器材，讓家長一起參與制作。

七、其它

1。學(xué)習(xí)教代會通過的“三個制度”。

2。月初組織教職工前往尚湖進(jìn)行工會活動。

3。組織以園為單位的撲克牌比賽，各園再推派選手參加中心的比賽。

4。黨員走進(jìn)社區(qū)為民活動。

5。組織教師進(jìn)行政治學(xué)習(xí)。

月度工作計劃書范文2

為了讓各位老師在擔(dān)任幼兒園中班教育工作當(dāng)中，要將安全工作放在首位。為貫徹落實(shí)《幼兒園安全管理規(guī)范》，現(xiàn)將十一份的工作計劃如下：

（一）教師應(yīng)做到：

1，堅持每天晨檢：確保無危險品入園，嚴(yán)禁孩子外出。

2，確保教室通風(fēng)，干凈，確保區(qū)域安全，衛(wèi)生，定期進(jìn)行玩具消毒。及時預(yù)防傳染病發(fā)生，以確保一人一巾一杯，督促學(xué)生之間不要相互交叉使用。

3，嚴(yán)格書寫交班記錄，及時報告班級人數(shù)、學(xué)生狀況等情況。

4，午睡時間及時檢查教師是否有危險品，巡查幼兒的睡眠習(xí)慣，如有蒙頭情況要及時糾正。

5，戶外活動，老師要仔細(xì)檢查場地的安全，消除不安全因素，以確保兒童安全。

（二）教育幼兒方面：

1。教育幼兒在家或其他地方都不要爬上陽臺。

2。為了確保下樓梯的安全。孩子們也必須做到、不跳臺階。

3。讓孩子們不跟陌生人說話，不要吃陌生人的東西，懂得不隨便離開大人。

4。孩子們知道不能將手放在門縫、桌子、椅子等處，避免造成傷害。

5。戶外活動時候要做到互相謙讓，不擁擠，同學(xué)之間要互相監(jiān)督，確保兒童的安全。

6。教育幼兒不要手碰電插座等電器。

7。通過認(rèn)知活動，教育幼兒不要將紙團(tuán)、扣子等物放在口鼻等處。

8。教育幼兒識別交通標(biāo)志。

9。深化幼兒對危險品的認(rèn)識。

10。教育兒童分清是非，通過辨別是非，提高他們的安全意識。

11。幼兒學(xué)習(xí)家庭住址，電話號碼，父母姓名，讓知道特殊情況撥打電話號碼110，119，120等。

具體的各項幼兒教學(xué)活動要自然進(jìn)行，通過多種形式教學(xué)，幫助幼兒懂得自我保護(hù)，確保幼兒真正安全。

月度工作計劃書范文3

馬上告別十月份，十一月即將來來臨，為了在十月份的工作做得更好，現(xiàn)將十月份的工作計劃如下：

一、日常管理

1。行政每日巡查工作，督導(dǎo)各組教師認(rèn)真完成教學(xué)工作。

2。重點(diǎn)巡查各班晨間活動、上午游戲活動情況。

3。加強(qiáng)班級常規(guī)管理工作，做到有序開展各項活動。

二、師資建設(shè)

1。組織教師學(xué)習(xí)20XX年太倉市教師繼續(xù)教育有關(guān)文件，認(rèn)真做好20X～20XX年度教師繼續(xù)教育登記表，做好繼續(xù)教育驗(yàn)證準(zhǔn)備。

2。結(jié)合太倉市組織的青年教師評課活動安排園內(nèi)部分教師前往聽課學(xué)習(xí)，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)水平。

3。分層次開展教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)交流活動，開展新教師翻版課活動，組織向骨干教師學(xué)習(xí)活動，交流學(xué)習(xí)心得。

三、園本教研

1。第十一周開展教學(xué)研討活動，有關(guān)張文老師的大班體育教學(xué)《蜈蚣行》，11月10日上午組織張老師參加太倉市青年教師評優(yōu)課比賽，安排園內(nèi)三位班主任老師同行觀摩。

2。行政督導(dǎo)，參與指導(dǎo)教研組審議活動。

3。第十一周組織教師圍繞如何開展專用室活動展開園本研修活動，解決教師對組織專用室活動的困惑。

4。迎接中心來我園做半日調(diào)研。

5。迎接旭日工作室成員來園做半日調(diào)研。

6。做好第十二周、十三周迎接太倉市幼教領(lǐng)導(dǎo)來園調(diào)研活動準(zhǔn)備。

7。第十四周迎接蘇州市優(yōu)質(zhì)園評估小組專家、領(lǐng)導(dǎo)來園驗(yàn)收。

四、教育科研

1。第十一周周三下午召開課題組主要成員會議，商討如何從環(huán)境著手彰顯我園禮儀教育特色及篩選時幼師幼禮儀手冊初稿內(nèi)容。

2。檢查各班教師上報園部各自領(lǐng)的小課題方案的撰寫情況，打印資料整理成檔。

3。制作完成時幼師幼禮儀手冊初稿。

五、幼兒管理

1。繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的交往能力，鼓勵幼兒與伙伴、老師進(jìn)行禮貌交往。

2。繼續(xù)加強(qiáng)各班幼兒的常規(guī)教育，注意養(yǎng)成良好的常規(guī)習(xí)慣。

六、其他

1。繼續(xù)豐富幼兒區(qū)域、角色游戲材料。

2。查看各班專用教室使用情況，檢查使用記錄。

3。繼續(xù)加強(qiáng)校園網(wǎng)站建設(shè)，提高教師博客日志瀏覽和回復(fù)流量。

4。第十一周周五舉行時幼第一屆健康節(jié)親子運(yùn)動會

月度工作計劃書范文4

一、同事間和諧相處，注重團(tuán)隊精神

班內(nèi)教師之間配合的是否和諧直接關(guān)系到班級管理的好壞。教師相互信任、相互幫助、相互補(bǔ)位是和諧相處的關(guān)鍵。我們班三位老師，不計較個人得失，有工作大家一起齊心協(xié)力把它做好，只要是對孩子有益的事，我們都會盡自己所能，讓孩子能快樂健康地成長。

二、開展愛的教育，促進(jìn)幼兒發(fā)展

教育需要愛，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、劑和粘合劑。愛是每一個孩子健康成長必不可少的生長素。作為教師，要做到熱愛每個孩子。我們運(yùn)用愛的教育和班內(nèi)的孩子打成一片，主動親近他們，在活動中，我們要求自己從教態(tài)到語氣都要真摯、親切，讓幼兒感到母愛般的溫暖，空余時間，主動接近幼兒，幼兒，給他們講講故事，和孩子們聊聊天，談?wù)勑?。用真心去體貼每一個幼兒，關(guān)心幼兒的教育問題，我們還注重幼兒的養(yǎng)護(hù)問題。從睡眠、起床到用餐、喝水，都要事事關(guān)注，事事細(xì)心。孩子的每一步，都需要我們認(rèn)真、努力地去對待。

三、注重個體差異，因人施教

管理幼兒就宛如栽培小樹，要時常給它培土，施肥、澆水，將它多余的小叉剪掉，這樣才能使它健康茁壯地成長。在教育過程中，我們教師做到注重個體差異，因人施教，從而引導(dǎo)幼兒個性健康發(fā)展。首先我們從了解孩子入手，及時掌握幼兒各方面的表現(xiàn)，掌握個體素質(zhì)的發(fā)展水平。再選擇恰當(dāng)?shù)慕逃椒?，教育手段進(jìn)行教育。我們還根據(jù)幼兒發(fā)展水平不同，采取相應(yīng)的組織形式，小組或個別指導(dǎo)，對孩子的要求也有一定的層次性，使得不同水平的幼兒都獲得成功、在原有的基礎(chǔ)上都得到了發(fā)展和提高。

四、安全工作

做好安全工作計劃及總結(jié)，對幼兒進(jìn)行安全防范教育是至關(guān)重要，從身邊的每件小事著手，結(jié)合幼兒自身的生活經(jīng)驗(yàn)和安全教育周的各項活動，有目的有步驟地開展有利于幼兒的各種活動，時刻提醒幼兒意外就在身邊，通過以點(diǎn)帶面的方法，提高幼兒的安全意識，讓幼兒學(xué)會了一些必要的保護(hù)措施，知道簡單的身體保護(hù)方法，盡量避免事故的發(fā)生。使幼兒意識到要玩的開心，但更要玩的安全，在一定程度上也提升了整個班風(fēng)班貌。

當(dāng)我們?nèi)谌牒⒆觽兊纳詈突顒又袝r，我們理解了孩子們的情感，我們領(lǐng)略了他們豐富多彩的內(nèi)心世界，我們接受了他們新鮮而富有創(chuàng)意的想法。我們的世界就是這些孩子，就這么簡單，也因?yàn)楹唵尾庞辛嗽S多快樂，你信嗎？簡單就是快樂今后，我們將再接再厲發(fā)揚(yáng)成績，更好的工作，信心百倍的迎接下的挑戰(zhàn)，使我們的工作更上一層樓，同時使我們的孩子得到更好的發(fā)展。

月度工作計劃書范文5

一、教育教學(xué)常規(guī)工作方面：

十一月份我組教師將在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》的基礎(chǔ)上，努力將《綱要》有關(guān)精神運(yùn)用到日常生活的各環(huán)節(jié);組織帶領(lǐng)本組的教師狠抓一日活動環(huán)節(jié)和常規(guī)教育工作，做好幼兒園工作。

二、具體安排如下：

1、十一月份利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，組織本組教師就對中班的幼兒年齡、身心的發(fā)展特點(diǎn)，以及各班的具體情況制定教研組計劃和各班班務(wù)計劃;確定本期“綠色環(huán)保”“德育主題活動”“我愛家鄉(xiāng)”“交通安全”“樓道消防安全”“大中型玩具安全”“健康教育”主題計劃。

2、加強(qiáng)各班對“種養(yǎng)區(qū)”的妥善管理。根據(jù)中班幼兒的特點(diǎn)，從常規(guī)工作入手，保教配合，保證一日各環(huán)節(jié)活動的工作質(zhì)量。

3、定期將“每月生日寶寶”、月教育活動內(nèi)容交給電教老師。堅持積極使用電教多媒體進(jìn)行教學(xué)。

4、及時更換“家長園地”、“教學(xué)活動公開欄”的內(nèi)容。

5、加強(qiáng)德育和安全教育，保證“主題活動”“德育工作”的順利開展。

6、編排一套中班新早操，做到動靜交替，運(yùn)動適度;保證每天兩小時的戶外活動時間;認(rèn)真做好常規(guī)，消毒衛(wèi)生和疾病防治工作。

7、在秋冬兩季加強(qiáng)戶外體育活動保證每天兩小時的戶外活動時間。積極組織幼兒參加冬季運(yùn)動會。

三、教研工作方面：

充分發(fā)揮集體教研活動的優(yōu)勢，利用教研活動時間，充分調(diào)動本組教師參與教研活動的積極性、主動性和自覺性。組織好班組教育、教研工作，以《綱要》精神為指導(dǎo)，針對中班組教育教學(xué)中存在的問題開展討論，找到突破口。結(jié)合本班實(shí)際情況開展小型課題，結(jié)合各主題教育活動及科研課題的發(fā)展，及時提取反饋信息，調(diào)整本組教育教學(xué)進(jìn)度，積累優(yōu)秀的教育教學(xué)方法，確保教育教學(xué)及課題研究的順利開展。

（一）具體內(nèi)容、措施如下：

1、十一月份開展集體教研活動時間為每周三下午進(jìn)行。每周碰頭會，每月集體備課活動，教研要結(jié)合《綱要》精神，著力于某個問題、某個領(lǐng)域、某個方面進(jìn)行討論。開展小型課題，在課題活動開展中組織討論課題過程中存在的問題，共同尋找解決辦法，改進(jìn)教學(xué)教育方法。

2、本期我組集體備課的重點(diǎn)存在于“討論每日教學(xué)活動、德育活動、環(huán)保教育主題，交通、樓道消防、大中型玩具安全教育目的及具體措施”。

3、本期我組教師將積極參加上級各相關(guān)部門和園內(nèi)組織的各項教學(xué)活動、學(xué)習(xí)參觀活動;教學(xué)中積極使用多媒體教學(xué);

4、培養(yǎng)輔導(dǎo)青年教師（易張）。

四、課題研究工作方面：

協(xié)助各課題組完成各階段研究工作。作好課題資料的收集、整理工作。積極支持課題組主研老師的每月研討活動，認(rèn)真分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并形成文字。

五、家長工作方面：

1、好家教園地的宣傳工作，保證園地內(nèi)容和網(wǎng)上資料的及時更新，以及宣傳欄目的多樣性;

2、分利用家訪、早操及戶外活動、環(huán)境布置等活動，讓家長了解幼兒園，了解幼兒園教育的目的，爭取家長支持、配合。

3、充分利用家長資源，達(dá)到家園共建的目的。

月度工作計劃書范文6

一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)。

1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。

3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計劃明細(xì)，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實(shí)充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

篇6

關(guān)鍵詞：信息化；國庫集中支付；公務(wù)卡。

俗話說“經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，會計越重要”，近年來我國經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，那么會計工作就顯得尤為重要。國家財政部、稅務(wù)總局、科技部、發(fā)改委等有關(guān)部門通過一些列改革措施，使得會計工作有了顯著進(jìn)展。現(xiàn)在會計工作正面臨適應(yīng)新形勢下的模式—會計信息化管理模式。2008年11月12日，財政部會同有關(guān)部門和單位共同成立了會計信息化委員會，旨在為推進(jìn)我國會計信息化建設(shè)提供組織保障、協(xié)調(diào)機(jī)制和智力支持，會議提出了“健全一個體系、建立一個平臺、形成一套標(biāo)準(zhǔn)、打造一支隊伍、培育一個產(chǎn)業(yè)”的我國會計信息化發(fā)展目標(biāo)。財政部年初也了《財政部關(guān)于全面推進(jìn)我國會計信息化工作的指導(dǎo)意見》（財會[2009]6號），針對我國會計信息化工作提出了推進(jìn)思想并做出了具體部署。近段時間，在核算中心也逐步實(shí)現(xiàn)了會計信息化管理模式，其中國庫集中支付系統(tǒng)和公務(wù)卡支付系統(tǒng)是會計信息化管理的兩個嶄新模式，這兩套系統(tǒng)的實(shí)施，使得一級預(yù)算單位與財政部門及銀行，在一個信息平臺上完成了會計業(yè)務(wù)的上報、財政部門的審核、銀行部門對資金的調(diào)撥支付等一系列工作，徹底改變了會計核算中心原有的支付模式，提高了資金運(yùn)行效率、增加了資金使用的透明度。當(dāng)然對于新興事務(wù)在其初期實(shí)施過程中也遇到了諸多問題。我想隨著國庫集中支付制度和公務(wù)卡制度的全面實(shí)施，會計信息化建設(shè)又將把會計工作從當(dāng)前的業(yè)務(wù)、財務(wù)一體化階段提升為驅(qū)動會計階段，逐步形成一套完備的會計管理模式。

一、國庫集中支付制度和公務(wù)卡支付制度的含義。

首先，了解一下國庫集中支付制度，它是財政部門在中央銀行設(shè)立一個統(tǒng)一的銀行賬戶，各單位的預(yù)算資金統(tǒng)一在該賬戶下設(shè)立的分類賬戶中集中管理；預(yù)算資金不再撥付給各單位分散保存；各單位可根據(jù)自己履行職能的需要，在批準(zhǔn)的預(yù)算項目和額度內(nèi)自行決定購買何種商品和勞務(wù)，但支付款項要上財政部門來進(jìn)行；除特殊用途外，資金都要通過國庫直接支付給商品和勞務(wù)供應(yīng)者。

其次，公務(wù)卡制度是預(yù)算單位工作人員持有的，主要用于日常公務(wù)支出和財務(wù)報銷業(yè)務(wù)的一種信用卡（貸記卡）。其主要特點(diǎn)是有透支功能，即在透支額度內(nèi)不需要預(yù)先存款即可刷卡消費(fèi)，持卡人只需在透支免息期內(nèi)按時還款即可。

二、國庫集中支付系統(tǒng)和公務(wù)卡支付系統(tǒng)的作用。

1.增強(qiáng)財政資金使用透明度，加強(qiáng)對財政資金的監(jiān)督。

   在原來的財政資金使用體制下，財政資金在每年年初按照撥付到預(yù)算單位實(shí)有賬戶，由預(yù)算單位自行安排，資金封閉運(yùn)行，透明度差，難以實(shí)施有效監(jiān)督和管理。實(shí)行國庫集中支付系統(tǒng)后，財政部門初步建立起“實(shí)時監(jiān)控、核查處理、整改反饋、跟蹤問效”的動態(tài)監(jiān)控工作機(jī)制，財政國庫管理部門能夠運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)全過程監(jiān)測單位資金的支付活動，及時發(fā)現(xiàn)支付過程中的問題和疑點(diǎn)，防止資金被截留、挪用，財政資金運(yùn)轉(zhuǎn)的透明度大大提高，保證了財政資金支付的安全。國庫集中支付改革使財政監(jiān)督實(shí)現(xiàn)了單純事后監(jiān)督向事前、事中監(jiān)督的轉(zhuǎn)變。如沈陽市等地試行公務(wù)卡支付模式，直接記錄入網(wǎng)，取締現(xiàn)金支付，有效遏制了單位開支的隨意性，把一些不合理開支消滅在萌芽狀態(tài)，有利于從源頭上治理腐敗，有效促進(jìn)了廉政建設(shè)。

2.方便預(yù)算單位用款，有利于提高財政資金運(yùn)行效率。

在傳統(tǒng)體制下，由于撥款層次多，挪用、截流問題屢禁不止，請用款時間相對較長。實(shí)行國庫集中支付系統(tǒng)后，財政資金納入國庫單一賬戶體系，預(yù)算單位可根據(jù)實(shí)際用款情況隨時提出申請，資金使用必須到支付時方能從國庫單一賬戶體系中劃出，減少了資金運(yùn)行環(huán)節(jié)，加上財政部門強(qiáng)化服務(wù)意識、實(shí)行工作“提速”，更加方便了預(yù)算單位使用財政資金。由此，在資金需求、資金供給與資金監(jiān)督之間建立起良好的資金管理秩序，使財政資金的安全性、規(guī)范性與有效性得到可靠保障。

3.減少財政資金沉淀，有利于增強(qiáng)政府的宏觀調(diào)控能力。

原有模式，極易造成財政資金的閑置和沉淀，甚至出現(xiàn)體外循環(huán)等違規(guī)問題。這種狀況嚴(yán)重弱化了政府的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控職能，也影響了公共財政的建設(shè)進(jìn)程，極不利于最大限度地發(fā)揮財政資金的使用效益。實(shí)行國庫集中收付制度后，通過監(jiān)察、財政、審計、人民銀行等部門組織的行政事業(yè)單位銀行賬戶全面清理，對治理和預(yù)防預(yù)算單位多頭開戶、私設(shè)賬戶產(chǎn)生了積極作用，實(shí)現(xiàn)了預(yù)算單位暫時閑置的資金集中于國庫單一賬戶，便于政府統(tǒng)籌安排和調(diào)度國庫款項，促進(jìn)了財政支出向保證重點(diǎn)、結(jié)構(gòu)合理、管理規(guī)范、廉潔高效的方向發(fā)展，增強(qiáng)了政府的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控能力。

4.預(yù)算單位的核算得到規(guī)范，有利于提高會計信息質(zhì)量和財務(wù)管理能力。

實(shí)行國庫集中收付，預(yù)算單位必須按照預(yù)算和工作計劃，認(rèn)真編報分月用款計劃，財政資金使用的計劃性、科學(xué)性和規(guī)范性得到加強(qiáng)。此外，實(shí)行國庫集中收付制度還可以有效遏制一些預(yù)算單位固定資產(chǎn)不入賬，賬實(shí)不符，賬務(wù)游離在會計監(jiān)督之外等行為的發(fā)生。同時，由于會計人員在具體操作過程中，一方面要嚴(yán)格執(zhí)行國家各項財務(wù)制度和國庫集中收付的統(tǒng)一規(guī)定與要求；另一方面又受到嚴(yán)格的監(jiān)督考核制度制約，使會計人員的責(zé)任心和使命感增強(qiáng)，會計基礎(chǔ)工作得到規(guī)范，有利于提高預(yù)算單位會計信息質(zhì)量和財務(wù)管理能力。

5.有利于會計內(nèi)部監(jiān)督控制。

近年來，財政部一直致力于加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督控制工作，全國各級財務(wù)部門也大力開展會計內(nèi)部監(jiān)督控制工作，通過國庫集中支付制度和公務(wù)卡制度可以完善財務(wù)內(nèi)部控制機(jī)制，堵塞管理漏洞，提高控制能力，保證單位的經(jīng)濟(jì)活動正常有序運(yùn)行。

三、國庫集中支付系統(tǒng)和公務(wù)卡支付系統(tǒng)在核算中心的應(yīng)用。

國庫集中支付制度是2008年1月在我市一級預(yù)算單位大面積推廣實(shí)施應(yīng)用，現(xiàn)在已經(jīng)應(yīng)用近兩年的時間。國庫集中制度是通過信息化擴(kuò)展財務(wù)管理的信息來源實(shí)現(xiàn)財務(wù)信息共享，提高了財務(wù)信息的質(zhì)量，增強(qiáng)了財務(wù)分析、決策的合理性和可靠性。國庫集中支付制度也使得政府財政支出透明化、規(guī)范化。公務(wù)卡制度實(shí)施雖比國庫集中支付制度實(shí)施晚了兩年，但 作為國庫集中支付系統(tǒng)的一個子模塊，其承載的同樣責(zé)任和使命。自從國庫集中支付制度實(shí)施以來，我們對每一筆資金的使用和去向都有了信息技術(shù)上的支持和把握?？梢哉f，是國庫集中支付系統(tǒng)讓我們實(shí)現(xiàn)了會計工作細(xì)化、科學(xué)化、規(guī)范化的一個質(zhì)變過程，是國庫集中支付系統(tǒng)在源頭上實(shí)現(xiàn)了信息共享化、透明化。把我們帶到會計信息化管理的又一個里程碑的階段。

四、信息化建設(shè)和管理亟待完善和加強(qiáng)。

在國庫集中支付制度和公務(wù)卡制度的實(shí)施過程中出現(xiàn)國庫集中支付軟件與其他相關(guān)系統(tǒng)之間銜接不夠，往往為了細(xì)化原始數(shù)據(jù)來源，無形中增加了會計核算中心的工作量，降低了工作效率和數(shù)據(jù)的可靠性。軟件功能單一，為預(yù)算單位服務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)考慮不夠。對數(shù)據(jù)應(yīng)用開發(fā)不夠，缺乏進(jìn)行綜合分析的功能。銀行清算系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)展緩慢。

我認(rèn)為這是會計信息化管理的階段性問題。如果現(xiàn)有的系統(tǒng)在其技術(shù)穩(wěn)定應(yīng)用嫻熟時，完全可以與各核算中心的財務(wù)軟件相銜接，從而簡化了業(yè)務(wù)流程并且減少了工作量。例如，當(dāng)國庫集中支付系統(tǒng)錄入領(lǐng)取支票業(yè)務(wù)時其相應(yīng)的會計分錄即可生成在財務(wù)軟件中，然后由會計人員確認(rèn)即可。再如公務(wù)卡報銷業(yè)務(wù)，可以在出納人員根據(jù)會計人員審核完的票據(jù)確認(rèn)其可報銷金額，在公務(wù)卡軟件中確認(rèn)還款額后自動生成會計憑證后由會計人員審核確認(rèn)。這樣的信息化進(jìn)程可以提高財務(wù)工作的合理性和有效性。將會計工作的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)記錄過程以及根據(jù)信息需求觸發(fā)數(shù)據(jù)處理和信息報告過程列為重點(diǎn)，中間的業(yè)務(wù)事件數(shù)據(jù)的整理過程可以由信息系統(tǒng)完成，從而高效、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時的提供財務(wù)信息。

篇7

無線射頻識別技術(shù)（RFID）作為本世紀(jì)最有發(fā)展前途的信息技術(shù)之一，已得到全球業(yè)界的高度重視；中國擁有產(chǎn)品門類最為齊全的裝備制造業(yè)，又是全球IT產(chǎn)品最重要的生產(chǎn)加工基地和消費(fèi)市場，也是世界第三大貿(mào)易國；國家金卡工程啟動14年來推動了各類IC卡的廣泛應(yīng)用，這些都為我國電子標(biāo)簽產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用的發(fā)展提供了巨大的市場空間，帶來了難得的發(fā)展機(jī)遇。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用與國家信息化建設(shè)向縱深發(fā)展，RFID技術(shù)與電子標(biāo)簽應(yīng)用必將成為我國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展與信息技術(shù)應(yīng)用的一個新機(jī)遇，成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

一、金卡工程奠定了RFID應(yīng)用的基礎(chǔ)

金卡工程是中國信息化建設(shè)的起步工程之一，實(shí)施14年來，在國務(wù)院有關(guān)部委及各地方政府的密切配合和共同努力下取得了顯著成效。金卡工程的實(shí)施，促進(jìn)了銀行卡全國聯(lián)網(wǎng)、業(yè)務(wù)快速發(fā)展，加強(qiáng)了國家對經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控，推動了金融商貿(mào)電子化。隨著智能IC卡在各行業(yè)、各地方的廣泛應(yīng)用，不僅創(chuàng)立了中國的智能卡產(chǎn)業(yè)、提高了人民的信息化意識，而且促進(jìn)了政府與行業(yè)管理模式與工作方法的轉(zhuǎn)變，推動著國家經(jīng)濟(jì)與社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，并為我國的信息化建設(shè)進(jìn)行了有益探索，積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

1、全國IC卡應(yīng)用蓬勃發(fā)展

隨著金卡工程的推進(jìn)，行業(yè)性IC卡應(yīng)用工程陸續(xù)啟動，IC卡已在我國金融、電信、社會保障、稅務(wù)、公安、交通、建設(shè)及公用事業(yè)、石油石化、組織機(jī)構(gòu)代碼管理等多個領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，發(fā)卡總量已達(dá)25億張，在提高各行業(yè)及各級政府部門現(xiàn)代化管理水平，推動國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化進(jìn)程方面發(fā)揮了重要作用。

“十五”期間，我國IC卡發(fā)卡量持續(xù)快速上升，由2000年底的5.4億張增加到2005年底的25億張，5年增長了4倍。我國IC卡年均發(fā)卡量已占到全球發(fā)卡總量的15%。

2、智能卡產(chǎn)業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)

金卡工程建設(shè)，特別是各大行業(yè)IC卡應(yīng)用工程的啟動，對信息產(chǎn)品提出了眾多新需求，拉動了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使中國的智能卡產(chǎn)業(yè)從無到有、從小到大，迅猛發(fā)展。

目前我國從事與IC卡相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)的企業(yè)約有2800家，從業(yè)人員約有10萬人。從芯片設(shè)計、模塊封裝、卡片和讀寫機(jī)具的開發(fā)生產(chǎn)、卡操作系統(tǒng)以及應(yīng)用軟件開發(fā)，到提供各類整體解決方案和技術(shù)支持服務(wù)，以及智能卡生產(chǎn)用專用設(shè)備，已形成了完整的智能卡產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)規(guī)模快速增長。目前國內(nèi)自主研制的各類卡、讀寫機(jī)具、應(yīng)用軟件及系統(tǒng)產(chǎn)品已占據(jù)了國內(nèi)IC卡市場80％以上的份額，新興的智能卡產(chǎn)業(yè)已成為我國電子信息產(chǎn)業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。國產(chǎn)計算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，以及金卡工程城市信息交換中心大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)等都得到了大規(guī)模運(yùn)用，對金卡工程建設(shè)提供了有力的技術(shù)支撐和物質(zhì)保障。

國家金卡工程建設(shè)認(rèn)真踐行了中央關(guān)于“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略方針，經(jīng)過14年的艱辛發(fā)展取得了令世人矚目的成績，積累了有益經(jīng)驗(yàn)，從一個側(cè)面映射出中國信息化建設(shè)走過的開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)之路，也全面帶動了我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

3、RFID技術(shù)在金卡工程中的應(yīng)用

隨著金卡工程建設(shè)和IC卡應(yīng)用的蓬勃發(fā)展，射頻識別RFID技術(shù)已在行業(yè)性IC卡工程中得到應(yīng)用，如：我國第二代居民身份證采用了RFID技術(shù)制成非接觸式IC卡身份證，現(xiàn)已換發(fā)1.1億張，計劃至2008年將達(dá)9億張。此外，在城市公共交通“一卡通”、各類電子證照與重要商品防偽、特種設(shè)備強(qiáng)檢、信息安全管理、動植物電子標(biāo)識、以及現(xiàn)代物流管理等領(lǐng)域先后啟動了RFID應(yīng)用試點(diǎn)。我國RFID產(chǎn)業(yè)也在智能卡產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場與應(yīng)用需求，進(jìn)入了初創(chuàng)階段。在芯片設(shè)計與制造、電子標(biāo)簽封裝、各類讀寫器的研制以及應(yīng)用軟件開發(fā)和整體解決方案提供等方面取得了實(shí)際進(jìn)展。金卡工程奠定了RFID產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用的基礎(chǔ)。

二、從智能卡到電子標(biāo)簽，金卡工程向縱深發(fā)展

根據(jù)金卡工程建設(shè)的需要，國家金卡辦自2004年第七屆全國IC卡應(yīng)用工作會后，已把RFID技術(shù)與電子標(biāo)簽應(yīng)用正式列入國家金卡工程年度重點(diǎn)工作，并列入“十一五”規(guī)劃的重點(diǎn)信息技術(shù)應(yīng)用示范工程，正在組織應(yīng)用試點(diǎn)。

1. 金卡工程電子標(biāo)簽應(yīng)用試點(diǎn)項目啟動

經(jīng)過一年多的調(diào)研和探討，經(jīng)有關(guān)行業(yè)和地方申報，目前已在有條件的部門和地方啟動了RFID試點(diǎn)工作，正積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)RFID應(yīng)用示范工程建設(shè)。

（1）建設(shè)社會主義新農(nóng)村，服務(wù)于“三農(nóng)”，推進(jìn)農(nóng)業(yè)（農(nóng)產(chǎn)品）產(chǎn)業(yè)化，保障食品安全

近年來，在全球范圍不斷突發(fā)的瘋牛病、口蹄疫及禽流感等，給人民的健康和生命安全帶來了極大威脅。我國在目前粗曠的管理方式下，只能盲目地大范圍捕殺，不僅給各級政府部門增添了很大的工作量，給中央及地方財政帶來因經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償增加的開支，也給農(nóng)村牲畜養(yǎng)殖企業(yè)和廣大農(nóng)民造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，直接影響我國農(nóng)產(chǎn)品（肉類）的信譽(yù)，不利于出口和國際化發(fā)展。為此，我們把RFID電子耳標(biāo)用于牲畜養(yǎng)殖、食品加工產(chǎn)業(yè)鏈，建立電子標(biāo)識系統(tǒng)，進(jìn)行實(shí)時、動態(tài)、可追溯的信息管理。一旦發(fā)生疫情，可及時確定污染鏈，進(jìn)行有效控制和科學(xué)決策，最大限度地減少不必要的損失。這項試點(diǎn)意義重大，不僅為各級領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，使廣大人民吃上“放心肉”，更為農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和提高農(nóng)民收入，擴(kuò)大生豬出口做了一件實(shí)事，在基層深受歡迎?，F(xiàn)已在四川（上海）啟動了試點(diǎn)，在養(yǎng)豬大省四川的邛崍先為一萬頭豬安裝了電子耳標(biāo)。

（2）面向工業(yè)生產(chǎn)過程與安全生產(chǎn)管理，促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展，構(gòu)建和諧社會

近年來我國煤礦瓦斯爆炸引發(fā)的礦難頻繁，安全生產(chǎn)形勢嚴(yán)峻、礦工的生命安全和家庭幸福受到直接威脅，也牽動著中央及各級領(lǐng)導(dǎo)的心。為此我們把RFID用于公共安全、生產(chǎn)管理與控制，首先用于煤礦安全生產(chǎn)對礦工的安全保護(hù)與實(shí)時定位。一旦發(fā)生礦難，能及時進(jìn)行準(zhǔn)確定位和實(shí)施有效搶救。目前正在貴州（山西、內(nèi)蒙）進(jìn)行試點(diǎn)。

（3）供應(yīng)鏈管理與現(xiàn)代物流

選擇大型連鎖超市、郵政、鐵路、遠(yuǎn)洋運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)進(jìn)行試點(diǎn)，包括：倉儲管理、物流配送、集裝箱運(yùn)輸及郵政業(yè)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)物品動態(tài)跟蹤和信息共享。

（4） 重要物品的防偽和安全管理

如：用于危險化工品、煙花爆竹等的安全管理與動態(tài)跟蹤，有效防范風(fēng)險；對貴重物品的防偽識別管理；軍用物資、軍事后勤的動態(tài)定位及可視化管理等。

（5）數(shù)字旅游產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

試點(diǎn):貴州數(shù)字旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)等。

2. RFID電子標(biāo)簽應(yīng)用試點(diǎn)工作必須遵循的原則

認(rèn)真貫徹國家金卡工程建設(shè)確定的“堅持五個統(tǒng)一”的原則，在推廣電子標(biāo)簽應(yīng)用時一定要堅持“先試點(diǎn)、后推廣”，“因地制宜、求真務(wù)實(shí)、力求實(shí)效”的原則；既要積極，又要穩(wěn)妥，不能一哄而上。要以科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，認(rèn)真解決試點(diǎn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷調(diào)整和完善應(yīng)用解決方案。擬定國家標(biāo)準(zhǔn)要堅持自主創(chuàng)新，兼顧對外開放；應(yīng)用工程建設(shè)，要堅持產(chǎn)用結(jié)合，立足于國內(nèi)產(chǎn)業(yè)發(fā)展; 要充分發(fā)揮和調(diào)動各級政府部門、各地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)的積極性，密切配合，形成合力，共同推動國家金卡工程RFID應(yīng)用試點(diǎn)工作健康、有序地發(fā)展。

三、RFID在中國的有關(guān)情況

根據(jù)大家提出的問題和希望了解的事宜，現(xiàn)將有關(guān)情況簡介如下：

1.關(guān)于《中國射頻識別（RFID）技術(shù)政策白皮書》

RFID產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用的發(fā)展涉及眾多行業(yè)、部門和地方，是一個龐大的社會系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一認(rèn)識、分工合作、大力協(xié)同，最大限度地實(shí)現(xiàn)資源的整合和資金的合理配置。為此科技部會同發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部、商務(wù)部等共14個部委，用了一年的時間，共同編寫了《中國射頻識別（RFID）技術(shù)政策白皮書》。白皮書由五部分組成，經(jīng)多次修改，近日即將出臺。

2. 關(guān)于RFID標(biāo)準(zhǔn)工作

我國信息化建設(shè)必須堅持“標(biāo)準(zhǔn)先行”、統(tǒng)一規(guī)范，才能實(shí)現(xiàn)資源共享和互聯(lián)互通。為了進(jìn)一步推進(jìn)我國電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)的研究和制修訂工作，做好標(biāo)準(zhǔn)化對電子標(biāo)簽技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐，2005年10月信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)成立“電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)工作組”，2005年12月2日標(biāo)準(zhǔn)工作組正式成立，召開了第一次工作會議。

該標(biāo)準(zhǔn)工作組的任務(wù)是聯(lián)合社會各方面力量，開展電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)體系的研究，并圍繞該標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)先研究和制修訂工作。標(biāo)準(zhǔn)工作組首批成員單位54家,目前已有71家。標(biāo)準(zhǔn)工作組采取開放、透明和協(xié)商一致的方式開展工作。企事業(yè)單位在自愿的基礎(chǔ)上可向標(biāo)準(zhǔn)工作組提出書面申請，參與工作。

RFID標(biāo)準(zhǔn)工作組確立了“聯(lián)合、服務(wù)”的工作方針，強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)制定要與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相結(jié)合；發(fā)展產(chǎn)業(yè)與開拓應(yīng)用必須結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展的實(shí)際需求，優(yōu)先解決涉及國計民生的重大問題；標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用、應(yīng)用與信息安全，要相互促進(jìn)、融合、互動發(fā)展；必須制訂符合中國國情、堅持創(chuàng)新發(fā)展、確保信息安全的電子標(biāo)簽國家標(biāo)準(zhǔn)；要結(jié)合中國國情制定RFID標(biāo)準(zhǔn)體系與信息安全體系，同時堅持對外開放，參考、研究和借鑒國外標(biāo)準(zhǔn)，考慮兼容與互聯(lián)互通。

目前RFID標(biāo)準(zhǔn)工作組下設(shè)7個專題組：總體組、知識產(chǎn)權(quán)組、頻率與通信組、標(biāo)簽與讀寫器組、數(shù)據(jù)格式組、信息安全組和應(yīng)用組。工作組秘書處設(shè)在信息產(chǎn)業(yè)部電子四所，網(wǎng)站:.cn。

2006年2月標(biāo)準(zhǔn)工作組召開第二次會議，明確了工作思路和重點(diǎn)任務(wù)，制定了2006年工作計劃，各專題組已開始工作。截至2006年4月底，共收到27份具體的標(biāo)準(zhǔn)制定計劃草案。

2006年6月將向主管部門上報標(biāo)準(zhǔn)制定工作計劃。

3. 關(guān)于中國RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟

我國的信息化建設(shè)必須植根于國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)上。要優(yōu)先發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，大力推廣信息技術(shù)應(yīng)用，努力打造完整的RFID技術(shù)、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用相互配套的產(chǎn)業(yè)鏈。為此，在信息產(chǎn)業(yè)部的指導(dǎo)與中國信息產(chǎn)業(yè)商會的具體組織協(xié)調(diào)下，中國RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟應(yīng)運(yùn)而生，加強(qiáng)了產(chǎn)業(yè)隊伍的自身建設(shè)和產(chǎn)業(yè)鏈的打造。

中國RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是經(jīng)中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部（信人函[2005]105號）、民政部（民社登[2005]第365號）正式批準(zhǔn)于2005年11月正式成立的。它是由國內(nèi)外從事電子標(biāo)簽行業(yè)的企事業(yè)單位、組織、個人，在自愿原則下組成的行業(yè)社團(tuán)組織，是中國信息產(chǎn)業(yè)商會的直屬專業(yè)分會（射頻識別與電子標(biāo)簽應(yīng)用分會），其業(yè)務(wù)歸口信息產(chǎn)業(yè)部，接受中華人民共和國民政部的領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督、管理。

RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的宗旨是：聯(lián)合國內(nèi)致力于射頻識別與電子標(biāo)簽產(chǎn)業(yè)發(fā)展與應(yīng)用推廣的企事業(yè)單位及個人，在平等互利、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享、合作共贏的原則下，積極推動RFID技術(shù)與電子標(biāo)簽產(chǎn)品的自主創(chuàng)新與科學(xué)發(fā)展；在試點(diǎn)成功的基礎(chǔ)上，逐步推廣電子標(biāo)簽的應(yīng)用。

它將在RFID標(biāo)準(zhǔn)制定、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、市場開拓、應(yīng)用推廣及國際合作等方面，為政府、企業(yè)與用戶間加強(qiáng)溝通搭設(shè)橋梁，做好服務(wù)工作, 竭誠為會員單位提供技術(shù)、業(yè)務(wù)支持與信息服務(wù)。

中國RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟現(xiàn)有正式注冊會員109個，參與聯(lián)盟活動的企業(yè)有400多個。聯(lián)盟于2006年3月24日在廈門召開了理事長會議，初步確定了聯(lián)盟的組織機(jī)構(gòu)。

聯(lián)盟首批啟動的應(yīng)用項目有：

上海華申：危險品管理（煤氣鋼瓶）項目;南京三寶:集裝箱物流管理項目;大唐高鴻:貴州煤礦安全生產(chǎn)項目（含危險品管理）; 北京實(shí)華開:四川生豬管理項目。

4. 努力營造RFID的良好發(fā)展環(huán)境

（1）堅持自主創(chuàng)新，積極制定符合中國國情的RFID標(biāo)準(zhǔn)，建立標(biāo)準(zhǔn)體系；

（2）加強(qiáng)政策研究與立法工作，加快擬定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)扶持政策；加快分配頻率資源；制定RFID發(fā)展戰(zhàn)略及“十一

五”規(guī)劃;

（3）充分發(fā)揮中國RFID產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟在產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)、行業(yè)自律和應(yīng)用試點(diǎn)工作中的骨干作用，堅持自主創(chuàng)新，努力掌握核心技術(shù)，推動RFID相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)；

（4）國家金卡辦將支持有條件的行業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)，積極、穩(wěn)妥地開展電子標(biāo)簽應(yīng)用試點(diǎn)工程；

（5）營造良好投資環(huán)境，鼓勵企業(yè)及國內(nèi)外資金投資于RFID領(lǐng)域；

（6）建議國家發(fā)改委、科技部等部門，大力支持我國信息產(chǎn)業(yè)界建立開放式的RFID國家實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)基礎(chǔ)平臺和支撐應(yīng)用的公共服務(wù)平臺，支持建立RFID檢測中心及質(zhì)保體系的立項申請；

（7）廣泛開展中外合作，建立RFID技術(shù)培訓(xùn)體系，采取多種模式，加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)；

（8）加強(qiáng)國際技術(shù)交流與產(chǎn)業(yè)合作，營造良好的社會發(fā)展環(huán)境。

國家金卡工程協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任

信息產(chǎn)業(yè)部電子科技委副主任 張琪

篇8

1.1全國R&D經(jīng)費(fèi)投入總量和投入強(qiáng)度不斷增加

R&D經(jīng)費(fèi)投入是衡量一個國家或地區(qū)科技競爭力的重要指標(biāo)，大多數(shù)國家在制定本國科技發(fā)展目標(biāo)及規(guī)劃時都要把這一指標(biāo)作為重要的參量。R&D經(jīng)費(fèi)投入分為兩大類指標(biāo)：絕對指標(biāo)和相對指標(biāo)。絕對指標(biāo)即R&D經(jīng)費(fèi)投入的金額，相對指標(biāo)即與國內(nèi)生產(chǎn)總值的比值。我國科研經(jīng)費(fèi)投入規(guī)模日益擴(kuò)大，2000年以來，全國R&D經(jīng)費(fèi)投入逐年增加，從2000年的不足900億元，到2012年總支出為10298.4億元，突破萬億元，增長了11.5倍。近十年來R&D經(jīng)費(fèi)投入平均增長速度為22.33%；R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度（與國內(nèi)生產(chǎn)總值之比）從2000年1%，到2012達(dá)到歷史最高水平1.98%。一般認(rèn)為R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度不足1%的國家是缺乏創(chuàng)新能力的，說明該國R&D活動處于初級階段；在1%到2%之間，則說明該國R&D處于中間階段；大于2%的，則說明這個國家創(chuàng)新能力比較強(qiáng)。對比世界上主要的科技強(qiáng)國，R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度美國由2001的2.64%增長到了2.79%，日本由3.07%增長到了3.34%，德國由2.47%增長到了2.92%。雖然我國與上述這些國家R&D經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度還有一定的差距，但是這些年的增長速度非常之快。

1.2科研經(jīng)費(fèi)管理存在的問題

（1）科研經(jīng)費(fèi)管理體制過度行政化。

目前科研項目申請、評審、研究、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)均由行政部門主導(dǎo)，項目進(jìn)程幾乎完全按照行政命令進(jìn)行運(yùn)作，經(jīng)費(fèi)由財務(wù)主管部門掌握、管理，經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)范性不強(qiáng)、經(jīng)費(fèi)使用效益低下，造成科研經(jīng)費(fèi)使用的巨大浪費(fèi)。

（2）預(yù)算管理缺乏科學(xué)性。

課題負(fù)責(zé)人缺乏一定的財務(wù)預(yù)算知識，課題組也缺少會計專業(yè)的成員，課題經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制不夠科學(xué)、規(guī)范，經(jīng)費(fèi)預(yù)算常常超過項目實(shí)際完成需要，或不足以支撐項目研究工作的完成；課題立項評審專家往往重視項目的可行性，對項目預(yù)算審定不足。

（3）科研經(jīng)費(fèi)使用過程管理不嚴(yán)。

項目負(fù)責(zé)人對科研經(jīng)費(fèi)使用缺乏計劃，往往項目開展與經(jīng)費(fèi)使用的進(jìn)度不一致；科研工作者的“馬太效應(yīng)”造成一個科研團(tuán)隊可能同時承擔(dān)多個科研項目，造成經(jīng)費(fèi)混用、挪用現(xiàn)象時有發(fā)生，科研經(jīng)費(fèi)的使用過程管理不嚴(yán)。

（4）項目管理與經(jīng)費(fèi)管理相互獨(dú)立。

科研管理部門和財務(wù)管理部門是項目承擔(dān)單位兩個相對獨(dú)立的部門，項目管理與經(jīng)費(fèi)管理職能劃分明確，導(dǎo)致科研管理與經(jīng)費(fèi)管理相脫節(jié)。科研管理部門只重視爭取項目，對于經(jīng)費(fèi)使用的合理性和有效性管理不足；財務(wù)部門由于對科研管理的相關(guān)規(guī)定不熟悉，只能判斷經(jīng)費(fèi)使用是否符合財務(wù)管理規(guī)定，無法判斷費(fèi)用使用是否具有效率。針對我國當(dāng)前科研經(jīng)費(fèi)管理中出現(xiàn)的一系列問題，迫切需要完善我國科研經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制，建立、健全科研經(jīng)費(fèi)審計監(jiān)督制度，科技主管部門應(yīng)配備一批高素質(zhì)、專業(yè)化的審計、檢查隊伍，不定期對科研項目經(jīng)費(fèi)進(jìn)行審計，實(shí)時監(jiān)督科研經(jīng)費(fèi)的使用情況。但是，由于我國科研項目的數(shù)量非常巨大，2013年國家自然科學(xué)基金委批準(zhǔn)資助的科研項目達(dá)到34958項，此外，“863”計劃、科技攻關(guān)計劃、基礎(chǔ)研究計劃、國家社科基金等一系列批準(zhǔn)資助的科研項目，每年累計批準(zhǔn)資助高達(dá)數(shù)十萬項，要對如此數(shù)量龐大的科研項目經(jīng)費(fèi)全部進(jìn)行監(jiān)督檢查是不現(xiàn)實(shí)的，必須將信用管理引入到科研經(jīng)費(fèi)管理中，在科研經(jīng)費(fèi)信用管理各個主體之間，建立一種互信的承諾。對科研經(jīng)費(fèi)管理的主體進(jìn)行信用記錄，接受社會監(jiān)督，公開透明，把審計檢查部門的職能與建立完善的科研經(jīng)費(fèi)信用管理機(jī)制有效結(jié)合起來，規(guī)范科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理和過程控制。

2國外科研經(jīng)費(fèi)信用管理的借鑒

加強(qiáng)科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理，建立完善的政府科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理體系，是提高科研經(jīng)費(fèi)分配的規(guī)范性，保證科技資源配置和使用的合規(guī)性和合理性，提高科研經(jīng)費(fèi)使用效益和效率的重要舉措。世界各主要科技強(qiáng)國都將信用管理引入到科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理中，例如，德國的法律、各種科研經(jīng)費(fèi)管理辦法、研究機(jī)構(gòu)的各種規(guī)定及管理條例都強(qiáng)調(diào)科研人員的“良好科學(xué)行為”，以保證科研經(jīng)費(fèi)的正當(dāng)使用并取得最佳效果；美國衛(wèi)生部的總檢察長辦公室工作計劃中對衛(wèi)生部主要政府資助項目進(jìn)行監(jiān)督，對信用差的經(jīng)費(fèi)使用單位進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督。美國則非常強(qiáng)調(diào)科學(xué)法治、責(zé)任性、科學(xué)誠信和透明度等科學(xué)道德信念。美國國家科學(xué)基金會（NSF）的現(xiàn)實(shí)運(yùn)作，具有一定的標(biāo)桿作用?？蒲薪?jīng)費(fèi)的誠信管理主要圍繞預(yù)算誠信、金融誠信、管理誠信等，每年NSF必須遵循聯(lián)邦政府的有關(guān)法令，定期對各項經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行評估，并提交相關(guān)報告。比如，涉及管理誠信方面，NSF的首席運(yùn)營官（COO）在首席財務(wù)官（CFO）行政秘書支持下，對管理控制方面的結(jié)果進(jìn)行調(diào)查并提供評估意見，然后上報基金會主任；由CFO領(lǐng)導(dǎo)的高級管理誠信小組（TheSeniorManagementInte-grationGroup，SMIG）就機(jī)構(gòu)運(yùn)營的概述性情況提供財務(wù)和管理控制報告，并由主任助理和員工辦公室主任就機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理控制情況提供申報報告。國外政府注重以正確的理念引導(dǎo)科學(xué)家的理性選擇，對科研人員進(jìn)行科學(xué)道德教育，并加強(qiáng)科研人員和承擔(dān)單位的信譽(yù)制度管理，建立科學(xué)家信譽(yù)制度，對于信譽(yù)好的科研人員和承擔(dān)單位減少監(jiān)督的頻次和力度，對信譽(yù)不好的重點(diǎn)監(jiān)督。由于國外個人信用體系已經(jīng)非常完善，信用評估、信用監(jiān)控、信用風(fēng)險和信用懲罰4個方面已經(jīng)深入個人生活的各個方面，已經(jīng)過了科研經(jīng)費(fèi)信用管理這一階段，而中國的信用體系還未建立起來，這在很大程度上，制約了我國科研經(jīng)費(fèi)管理。

3我國科研經(jīng)費(fèi)信用管理的主要內(nèi)容

我國科研經(jīng)費(fèi)信用管理研究內(nèi)容呈現(xiàn)出三維結(jié)構(gòu)，涉及信用管理的主體，包括項目承擔(dān)單位、項目負(fù)責(zé)人、項目評審專家和中介機(jī)構(gòu)；對整個科研項目生命周期全過程進(jìn)行信用管理，包括申請階段、評審階段、研究階段和驗(yàn)收階段；信用管理的程序，主要包括前期準(zhǔn)備階段、相關(guān)科研經(jīng)費(fèi)信用信息采集階段、信息分析及對主體評價階段、審核公布階段、后期的動態(tài)跟蹤階段。在科研經(jīng)費(fèi)信用管理流程中，需要特別重視科研經(jīng)費(fèi)信用信息收集工作。因?yàn)樾畔⒉杉沁M(jìn)行后期信用評價，進(jìn)行信用管理工作的基礎(chǔ)，由科技管理部門組織科技人員組成信用信息征集管理機(jī)構(gòu)。選擇合適的科研經(jīng)費(fèi)信用評價方法對相關(guān)信用主體進(jìn)行評價。參考國外信用評價方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前我國科研經(jīng)費(fèi)管理的特點(diǎn)，采用綜合評價方法，以定性分析為主、定量分析為輔，對被評主體的信用狀況如何進(jìn)行分析、判斷并確定其等級。分析評價階段包括定量指標(biāo)的初步評價、定性指標(biāo)評價、撰寫信用評價報告等。審核公布階段，對各相關(guān)主體信用記錄的信息和進(jìn)行信用評級的結(jié)果向社會公布，公開透明，一方面可使得科研經(jīng)費(fèi)相關(guān)主體的失信信息迅速傳播，接受全社會監(jiān)督，加大對失信行為的懲罰力度；另一方面滿足科技交易對信用信息的需求，減少科技活動中信用信息不對稱的現(xiàn)象?？蒲薪?jīng)費(fèi)信用管理程序除了上述的信息采集階段、分析評價階段、審核公布階段外，還包括前期準(zhǔn)備階段和后期的動態(tài)跟蹤階段。前期準(zhǔn)備階段包括成立評價專家組和工作組、制定信用評價方案、信用評價通知等。動態(tài)跟蹤階段是在評價工作結(jié)束后，定期跟蹤被評主體信用等級的變動情況?？蒲薪?jīng)費(fèi)信用管理程序是一個動態(tài)的反饋過程，需要定期對管理主體進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時補(bǔ)充更新相關(guān)信用數(shù)據(jù)，重新進(jìn)行信用評級。

4我國科研經(jīng)費(fèi)信用管理系統(tǒng)設(shè)計

國家科研經(jīng)費(fèi)信用管理系統(tǒng)是科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理有效進(jìn)行的手段和條件，包括科研經(jīng)費(fèi)信用管理制度、科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系、科研經(jīng)費(fèi)信用征信系統(tǒng)，以及科研經(jīng)費(fèi)信用監(jiān)管機(jī)制。

4.1科研經(jīng)費(fèi)信用管理法律、法規(guī)和管理文件

通過對科研經(jīng)費(fèi)管理相關(guān)法律的收集和整理，發(fā)現(xiàn)對科研經(jīng)費(fèi)進(jìn)行信用管理已經(jīng)成為共識。《中華人民共和國科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法》提出為科學(xué)技術(shù)人員建立學(xué)術(shù)誠信檔案，財政部和科技部《關(guān)于調(diào)整國家科技計劃和公益性行業(yè)科研專項經(jīng)費(fèi)管理辦法若干規(guī)定的通知》、《國家重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計劃專項經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《國家科技支撐計劃專項經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《國家高科技研究發(fā)展計劃（“863”計劃）專項經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《國際科技合作與交流專項經(jīng)費(fèi)管理辦法》、《國家科技計劃和專項經(jīng)費(fèi)監(jiān)督管理暫行辦法》等明確提出建立健全信用管理機(jī)制，將課題承擔(dān)單位、課題負(fù)責(zé)人、中介機(jī)構(gòu)和咨詢專家在經(jīng)費(fèi)管理使用、評估評審方面的評價和記錄的信譽(yù)度，作為今后項目申請及評估評審等活動的重要依據(jù)。雖然，已經(jīng)有不少文件涉及科研經(jīng)費(fèi)信用管理相關(guān)內(nèi)容，但是缺乏一定的系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性和可操作性。一方面，科研經(jīng)費(fèi)管理的系統(tǒng)性和協(xié)調(diào)性不足，缺乏一部專門的法律法規(guī)來統(tǒng)籌規(guī)劃科研經(jīng)費(fèi)信用管理的相關(guān)問題，此外，還缺乏相關(guān)的政策文件協(xié)調(diào)和銜接科研經(jīng)費(fèi)信用管理和科研項目的關(guān)系；另一方面，科研經(jīng)費(fèi)信用管理政策制定的本身缺乏一定的可操作性，對于科研經(jīng)費(fèi)信用評價制度的設(shè)計要具體和明確，指標(biāo)體系的設(shè)計必須具有可行性。

4.2科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系

在科研經(jīng)費(fèi)信用管理系統(tǒng)的建立中，科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系是最具有關(guān)鍵意義的一步，是科研經(jīng)費(fèi)信用管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。設(shè)計和確定科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系是一項技術(shù)性很強(qiáng)的工作，科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系包含多個層次，其中指標(biāo)既包括定量指標(biāo)，也包括定性指標(biāo)?？茖W(xué)、實(shí)用的科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系應(yīng)滿足以下條件：一是必須與有關(guān)科研經(jīng)費(fèi)管理制度文件內(nèi)容相符合；二是一級指標(biāo)應(yīng)能適應(yīng)不同類型被評主體的特點(diǎn)；三是二級指標(biāo)包含的要素要能比較全面地反映不同類型被評主體的科研經(jīng)費(fèi)信用狀況；四是要求具有實(shí)際的可操作性。按照評審對象的不同，整個科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)可以分為4大板塊，即項目承擔(dān)單位、項目負(fù)責(zé)人、項目評審專家和參加審計科研經(jīng)費(fèi)中介機(jī)構(gòu)的科研經(jīng)費(fèi)信用評價體系。項目承擔(dān)單位科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系是對科研項目承擔(dān)單位進(jìn)行信用評價的體系。眾所周知，項目承擔(dān)單位不僅是科學(xué)技術(shù)研究的主體，更是科研經(jīng)費(fèi)的主要使用者，是整個科研經(jīng)費(fèi)信用評價中最重要的一環(huán)，可以說，整個科研經(jīng)費(fèi)信用評價過程都是圍繞其展開進(jìn)行的。為了能讓每一個科研項目都分配到適合的科研承擔(dān)單位之上，我們從經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)管理、組織聲譽(yù)3個方面著手，設(shè)計了項目承擔(dān)單位科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系。其中經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括預(yù)算欄目是否全面細(xì)致，金額是否合理；是否存在虛假承諾，自籌經(jīng)費(fèi)是否到位；是否按規(guī)定執(zhí)行和調(diào)整預(yù)算；科研經(jīng)費(fèi)年度預(yù)算的執(zhí)行效率。經(jīng)費(fèi)管理包括對項目經(jīng)費(fèi)是否進(jìn)行單獨(dú)核算；對各項目經(jīng)費(fèi)審查的勝任能力；對各項目經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督管理能力；科研經(jīng)費(fèi)合理安排支出情況；科研經(jīng)費(fèi)結(jié)存結(jié)余情況。組織聲譽(yù)包括被投訴或舉報的情況；違法違規(guī)行為發(fā)生次數(shù)。該體系可以全面衡量項目承擔(dān)單位在項目申請、評審、研究、驗(yàn)收過程中，是否遵循有關(guān)科研經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)則、程序和辦法。整個科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系中，項目負(fù)責(zé)人科研經(jīng)費(fèi)信用評價指標(biāo)體系也是一個至關(guān)重要的考評環(huán)節(jié)。這是因?yàn)?，科學(xué)研究極其強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新性，其不同于一般的活動，只有內(nèi)行的項目負(fù)責(zé)人才能夠很好地在監(jiān)督和創(chuàng)新之間保持平衡，為了促進(jìn)創(chuàng)新，項目負(fù)責(zé)人的權(quán)限往往較大。對項目負(fù)責(zé)人的信用評價，包括經(jīng)費(fèi)預(yù)算、經(jīng)費(fèi)管理、經(jīng)費(fèi)驗(yàn)收，以及職業(yè)道德4個方面。經(jīng)費(fèi)預(yù)算包括是否編報虛假預(yù)算，套取科研經(jīng)費(fèi)；科研經(jīng)費(fèi)合理安排支出情況。經(jīng)費(fèi)管理包括虛假承諾、自籌經(jīng)費(fèi)不到位。經(jīng)費(fèi)驗(yàn)收包括是否對專項經(jīng)費(fèi)進(jìn)行單獨(dú)核算；是否截留、擠占、挪用專項經(jīng)費(fèi)；是否發(fā)生違反規(guī)定轉(zhuǎn)撥、轉(zhuǎn)移專項經(jīng)費(fèi)；是否發(fā)生未按規(guī)定執(zhí)行和調(diào)整預(yù)算。職業(yè)道德包括是否提供虛假財務(wù)資料；項目經(jīng)費(fèi)使用的合理性；被投訴或舉報的情況；違規(guī)發(fā)生的次數(shù)。項目評審專家科研經(jīng)費(fèi)信用評價工作是一個極其復(fù)雜的活動，廣泛涉及到科研經(jīng)費(fèi)相關(guān)知識的運(yùn)用和信息的處理，任何單一層面的評價都不能反映兩者的科研經(jīng)費(fèi)信用，從評審勝任能力、職業(yè)道德、關(guān)聯(lián)信用3個層面來評價。評審勝任能力，包括對科研經(jīng)費(fèi)相關(guān)規(guī)章制度及政策的熟悉程度；評審專家研究領(lǐng)域與評審領(lǐng)域聯(lián)系的緊密程度。職業(yè)道德，包括被投訴或舉報的情況；違規(guī)行為發(fā)生次數(shù)。關(guān)聯(lián)信用，包括對評審項目科研經(jīng)費(fèi)信息的保密情況；經(jīng)費(fèi)評審的客觀公正性；與被評審對象的關(guān)聯(lián)性。對于參加審計科研經(jīng)費(fèi)中介機(jī)構(gòu)的科研經(jīng)費(fèi)信用評價主要從機(jī)構(gòu)聲譽(yù)、金融信用、審計信用3個方面來考察。機(jī)構(gòu)聲譽(yù)包括被投訴或舉報的情況；違規(guī)行為發(fā)生次數(shù)。金融信用包括機(jī)構(gòu)的財務(wù)狀況；機(jī)構(gòu)償還債務(wù)的能力。審計信用包括審計工作的透明度。

4.3科研經(jīng)費(fèi)信用征信系統(tǒng)

科研經(jīng)費(fèi)信用征信系統(tǒng)包括建設(shè)和完善科研經(jīng)費(fèi)信用數(shù)據(jù)庫和信用信息共享機(jī)制。

（1）制定科研經(jīng)費(fèi)信用數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是科研信用數(shù)據(jù)庫建設(shè)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。

目前，已經(jīng)建立并逐漸成熟的全國征信系統(tǒng)有11315企業(yè)征信系統(tǒng)和中國人民銀行征信系統(tǒng)，而我國尚未建立全國性的科研經(jīng)費(fèi)征信系統(tǒng)。為了對科研經(jīng)費(fèi)進(jìn)行規(guī)范而有效的監(jiān)督，全國范圍內(nèi)對科研項目經(jīng)費(fèi)信用進(jìn)行征信勢在必行，信用數(shù)據(jù)庫建設(shè)需要一個統(tǒng)一的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。建議有關(guān)部門按照科研經(jīng)費(fèi)信用信息收集、記錄、整理、使用的要求，研究信用信息共享平臺系統(tǒng)總體方案，構(gòu)建總體框架，設(shè)計科研經(jīng)費(fèi)信用數(shù)據(jù)庫全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

（2）重視科研經(jīng)費(fèi)信用信息的共享使用。

科技經(jīng)費(fèi)主管部門，建立科研經(jīng)費(fèi)信用共享機(jī)制，充分發(fā)揮科研經(jīng)費(fèi)信用信息共享的作用。應(yīng)把信用信息作為管理和決策的重要依據(jù)之一，仔細(xì)查詢相關(guān)承擔(dān)單位、課題負(fù)責(zé)人、項目評審專家，以及中介機(jī)構(gòu)的信用信息，確保經(jīng)費(fèi)信用管理貫穿于項目申請、評審、立項、預(yù)算、實(shí)施、結(jié)題、驗(yàn)收等項目管理的全過程中。

4.4科研經(jīng)費(fèi)信用監(jiān)管機(jī)制

科研經(jīng)費(fèi)信用監(jiān)管機(jī)制包括科研經(jīng)費(fèi)信用評級和科研經(jīng)費(fèi)信用分級監(jiān)督管理。根據(jù)相關(guān)主體科研經(jīng)費(fèi)信用指標(biāo)體系的設(shè)計，通過科研經(jīng)費(fèi)信用征信系統(tǒng)對相關(guān)定性和定量指標(biāo)的收集，對收集到的定量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，定性指標(biāo)則由聘用的專家進(jìn)行評價。進(jìn)而對相關(guān)主體進(jìn)行信用評級。評級分值按100分計，結(jié)合國際上對信用的5級劃分法，將科研經(jīng)費(fèi)信用等級分為5類，即AAA、AA、A、B、C。信用評價分值90～100的信用等級為AAA，80～89的為AA，70～79的為A，60～69的為B，60以下的為C?？蒲薪?jīng)費(fèi)信用分級監(jiān)督管理，是一種全新的科研經(jīng)費(fèi)監(jiān)管模式，分級管理，重點(diǎn)監(jiān)督，準(zhǔn)確評定其信用等級，然后有針對性地加強(qiáng)管理，等級越低監(jiān)管越嚴(yán)，應(yīng)該對相關(guān)主體信用等級為A、B的，加大重點(diǎn)巡視檢查的力度；而對于信用等級為AAA、AA減少巡視檢查或抽查；對于信用等級為C，一般不予立項資助，直至整頓整改，信用等級提高。

5總結(jié)

篇9

今天，市政府在這里召開郊區(qū)信息化工作會議。這次會議既是貫徹落實(shí)市郊區(qū)工作會議和市第六次國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神的一次工作部署大會，也是號召郊區(qū)各級政府和廣大干部群眾，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，形成合力，加快推進(jìn)郊區(qū)信息化工作的動員大會。

、寶山、嘉定、奉賢四個區(qū)的發(fā)言反映了郊區(qū)信息化取得的許多階段性成果，使我們看到了郊區(qū)信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景.下面，我先講三點(diǎn)意見。

一、提高認(rèn)識，抓住機(jī)遇，加快推進(jìn)郊區(qū)信息化工作

郊區(qū)信息化工作是城市信息化的重要組成部分，也是推動郊區(qū)各項工作實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要動力。在郊區(qū)面臨新的發(fā)展機(jī)遇的形勢下，加快推進(jìn)郊區(qū)信息化工作，對于加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程，進(jìn)而增強(qiáng)特大型城市郊區(qū)的綜合競爭力，有著重要的推動作用。

第一，市委、市政府確定的郊區(qū)發(fā)展目標(biāo)，對大力推進(jìn)郊區(qū)信息化工作提出了緊迫要求。隨著改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的不斷推進(jìn)，郊區(qū)的面貌發(fā)生了巨大的變化，進(jìn)入了城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的歷史新階段。市委、市政府提出“‘九五’變化看市區(qū)，‘’變化看郊區(qū)”，郊區(qū)要“體現(xiàn)實(shí)力水平”，這充分說明了郊區(qū)在未來城市發(fā)展中的重要地位。與此同時，伴隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，信息化已成為推動經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的重要動力，成為衡量一個國家、一個地區(qū)現(xiàn)代化程度和綜合實(shí)力的重要因素。因此我們一定要站在實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的戰(zhàn)略高度，抓住郊區(qū)發(fā)展的歷史機(jī)遇，加快推進(jìn)郊區(qū)在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障等各個領(lǐng)域信息化的全面發(fā)展，從而以信息化推動郊區(qū)的城市化、帶動農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化、促進(jìn)農(nóng)民的市民化，實(shí)現(xiàn)郊區(qū)的跨越式發(fā)展。

第二，城市信息化的發(fā)展為推進(jìn)郊區(qū)信息化工作創(chuàng)造了有利條件。一是全市信息基礎(chǔ)設(shè)施框架的形成，為郊區(qū)信息化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。經(jīng)過前幾年的建設(shè)，信息傳輸?shù)钠款i問題已得到解決；二是信息產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)地位的確立，為郊區(qū)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了空間。隨著信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大和郊區(qū)軟件等各類信息產(chǎn)業(yè)基地的加快培育，將會有一大批IT企業(yè)入駐郊區(qū)，進(jìn)而帶動郊區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展；三是一批全市性的重大應(yīng)用項目相繼建成，為郊區(qū)信息化的推進(jìn)提供了有益的經(jīng)驗(yàn)。如“中國”門戶網(wǎng)站的建成開通，社會保障、銀行、公共交通三個“一卡通”的投入使用，社會信用體系的建設(shè)等，正在為社會各界和廣大市民帶來更多的便利和實(shí)惠，隨著郊區(qū)信息化的發(fā)展，可以將全市一些已有成效、且適應(yīng)郊區(qū)特點(diǎn)的信息化應(yīng)用項目加快向郊區(qū)延伸；四是全市信息化發(fā)展的整體工作環(huán)境，為郊區(qū)信息化的推進(jìn)提供了良好基礎(chǔ)。目前全市在信息化建設(shè)的政策、法規(guī)、安全、人才、培訓(xùn)等方面都有了不同程度的進(jìn)展，初步形成了市、區(qū)兩級信息化組織推進(jìn)的工作格局，必將有利于加快郊區(qū)信息化進(jìn)程。

第三，郊區(qū)信息化建設(shè)已經(jīng)具有一定的基礎(chǔ)，但與全市的整體發(fā)展水平相比還有差距。經(jīng)過幾年的發(fā)展，全市一批重點(diǎn)項目有的已經(jīng)在郊區(qū)得到了落實(shí)。如郊區(qū)各區(qū)縣的政府網(wǎng)站已全面建成并投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了與“中國”門戶網(wǎng)站的鏈接；基礎(chǔ)教育“校校通”工程已經(jīng)啟動；公務(wù)網(wǎng)建設(shè)按照市的統(tǒng)一部署正在積極推進(jìn)。與此同時，市農(nóng)委對郊區(qū)信息化工作也積極推動，建立了農(nóng)業(yè)網(wǎng)，并先后組建了金山、松江等7個區(qū)縣農(nóng)業(yè)網(wǎng)，形成了農(nóng)林實(shí)用信息技術(shù)網(wǎng)等9個市農(nóng)業(yè)網(wǎng)一級分站；開通了“為農(nóng)熱線”，在區(qū)試點(diǎn)建立了5個基層信息服務(wù)站，開發(fā)了農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)、“菜籃子工程”管理、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化咨詢服務(wù)等一批信息系統(tǒng)，對以信息化帶動農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化起到了很好的推動作用。郊區(qū)企業(yè)信息化也取得了初步成果，如光明乳業(yè)股份有限公司利用信息化的手段，提高了企業(yè)為客戶的服務(wù)能力，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。郊區(qū)各區(qū)縣從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合區(qū)域特征以及經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展要求開展信息化建設(shè)，取得了明顯的成效。

但是從總體上看，郊區(qū)信息化與全市整體水平特別是與中心城區(qū)的信息化發(fā)展水平相比，存在的差距主要反映在：對信息化在改進(jìn)傳統(tǒng)管理方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)水平方面的推動作用認(rèn)識還不足；信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與郊區(qū)新一輪發(fā)展的要求還不相適應(yīng)，如郊區(qū)有的地方固定電話普及率不到60%，有線電視家庭覆蓋率不到40%，家庭電腦普及率、寬帶接入覆蓋率等與全市平均水平還有較大的差距；適應(yīng)“三農(nóng)”特征、郊區(qū)特點(diǎn)的信息化應(yīng)用項目開發(fā)建設(shè)的面還不夠?qū)挘畔⒒瘜紖^(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的推動潛力還需不斷挖掘；目前郊區(qū)各區(qū)縣信息委組建不久，工作正處于起步階段，信息化組織推進(jìn)機(jī)制需要完善，有關(guān)職能還需加快理順。因此，我們要充分認(rèn)識郊區(qū)信息化的重要性和緊迫性，努力縮小城鄉(xiāng)數(shù)字差距，推動全市信息化建設(shè)的持續(xù)平衡發(fā)展。

二、按照郊區(qū)發(fā)展的總體要求，進(jìn)一步明確郊區(qū)信息化的工作目標(biāo)和主要任務(wù)

根據(jù)城市信息化的發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞郊區(qū)發(fā)展的總體目標(biāo)，郊區(qū)信息化準(zhǔn)備用兩個三年時間分階段推進(jìn)年至2年是基礎(chǔ)先行、重點(diǎn)突破階段。要通過推進(jìn)郊區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)與管理，使網(wǎng)絡(luò)條件和基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善；完善和優(yōu)化推進(jìn)郊區(qū)信息化工作的組織機(jī)制和發(fā)展環(huán)境，初步建立郊區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域的信息化應(yīng)用體系框架，為郊區(qū)信息化全面推進(jìn)奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。年至年是全面推進(jìn)、快速發(fā)展階段?；拘纬沙擎?zhèn)信息化、產(chǎn)業(yè)信息化、社會信息化、政務(wù)信息化的郊區(qū)發(fā)展新格局；做到郊區(qū)信息化與中心城區(qū)信息化同步發(fā)展，消除城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，為年基本實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化作出貢獻(xiàn)。

按照城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展要求，根據(jù)城市信息化發(fā)展戰(zhàn)略和郊區(qū)信息化的發(fā)展目標(biāo)，市農(nóng)委會同市信息辦已經(jīng)制定了《關(guān)于推進(jìn)郊區(qū)信息化工作的若干意見》。下面，主要強(qiáng)調(diào)九個方面的工作。

（一）按照“統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)管理、聯(lián)合建設(shè)、資源共享”的原則，加快郊區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃、建設(shè)和管理。到“”期末，郊區(qū)城鎮(zhèn)寬帶接入覆蓋率要達(dá)到90%；新城和中心鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)每百人擁有固定電話和移動電話主線數(shù)80線；實(shí)現(xiàn)有線電視“村村通”。要做到與郊區(qū)城鎮(zhèn)、園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)同步規(guī)劃、同步施工、同步驗(yàn)收。在具體實(shí)施中，要加強(qiáng)政府的協(xié)調(diào)指導(dǎo)作用，注意整合現(xiàn)有各種信息網(wǎng)絡(luò)資源；同時運(yùn)用市場機(jī)制，引入新興運(yùn)營商和二級運(yùn)營商，共同推進(jìn)郊區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以促進(jìn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善和服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。當(dāng)前，要按照市政府的統(tǒng)一部署和要求，由市信息辦會同有關(guān)部門和通信運(yùn)營商，重點(diǎn)抓好郊區(qū)城鎮(zhèn)信息基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃編制工作。

（二）圍繞郊區(qū)城市化的發(fā)展目標(biāo)，探索推進(jìn)城鎮(zhèn)信息化工作。要根據(jù)城鎮(zhèn)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對城鎮(zhèn)信息化的統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)和綜合管理。要以城鎮(zhèn)管理信息化為切入點(diǎn)，積極探索信息資源采集、交換、整合、共享機(jī)制，加快鎮(zhèn)務(wù)公開上網(wǎng)和辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，逐步形成城鎮(zhèn)管理信息化的基本模式和工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)、公眾之間的信息共享和良性互動。加快社區(qū)服務(wù)網(wǎng)向郊區(qū)城鎮(zhèn)的延伸，探索形成集教育、醫(yī)療、社會保障、就業(yè)指導(dǎo)、農(nóng)業(yè)服務(wù)等于一體的城鎮(zhèn)信息服務(wù)體系。要充分利用市統(tǒng)一開發(fā)的地理信息系統(tǒng)平臺，加快對氣象、水利、土地、森林、環(huán)保等各種信息資源的整合和開發(fā)，特別要重視各類規(guī)劃信息的開發(fā)應(yīng)用。當(dāng)前，市農(nóng)委、市信息辦要在“一城九鎮(zhèn)”中做好城鎮(zhèn)信息化的選點(diǎn)、布點(diǎn)和試點(diǎn)工作，以積累經(jīng)驗(yàn)，逐步覆蓋到22個中心鎮(zhèn)和一般集鎮(zhèn)。

（三）大力推進(jìn)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，以信息化帶動農(nóng)業(yè)的現(xiàn)代化。經(jīng)過幾年的探索，的農(nóng)業(yè)信息化已經(jīng)有了一個良好的基礎(chǔ)，產(chǎn)生了一定的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前，要按照發(fā)展種源農(nóng)業(yè)、創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)、裝備農(nóng)業(yè)的新要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，著重抓好三項工作。一是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)網(wǎng)信息平臺建設(shè)。以農(nóng)業(yè)信息服務(wù)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)網(wǎng)區(qū)域分站和專業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，建立高質(zhì)量的信息處理系統(tǒng)。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)郊區(qū)每個區(qū)縣都有農(nóng)業(yè)網(wǎng)分站和若干個產(chǎn)業(yè)特色專業(yè)網(wǎng)站，完成12個市級農(nóng)業(yè)園區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)，并開發(fā)建設(shè)休閑農(nóng)業(yè)網(wǎng)；二是進(jìn)一步建立和完善檔案農(nóng)業(yè)信息體系。要按照食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管的需求，不斷推動農(nóng)產(chǎn)品檔案數(shù)字化，強(qiáng)化對農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷質(zhì)量的跟蹤，為農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化奠定基礎(chǔ)；三是區(qū)域性農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站建設(shè)。進(jìn)一步加快農(nóng)業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的延伸，要通過郊區(qū)龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、營銷組織等建立區(qū)域性的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站，不斷強(qiáng)化農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的實(shí)際效果。年內(nèi)實(shí)現(xiàn)每個區(qū)縣2個區(qū)域性農(nóng)業(yè)信息服務(wù)站。以上3項工作主要由市農(nóng)委牽頭組織實(shí)施。

（四）抓好教育衛(wèi)生信息化，提高郊區(qū)人口的整體素質(zhì)和勞動技能。當(dāng)前，重點(diǎn)抓好三項工作。一是抓好農(nóng)民遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)。要按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施的原則，在“”期間建成連接各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)適合郊區(qū)農(nóng)民特點(diǎn)的實(shí)用技術(shù)、就業(yè)技能等一批課程軟件，加強(qiáng)對郊區(qū)農(nóng)民的繼續(xù)教育。到“”期末，123個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要建成遠(yuǎn)程培訓(xùn)教室。每年完成遠(yuǎn)程培訓(xùn)教育課時不低于1萬小時，培訓(xùn)人數(shù)不少于30萬人次。今年主要做好可行性研究，形成系統(tǒng)建設(shè)方案。該項工作主要由市農(nóng)委會同市教委、市信息辦負(fù)責(zé)實(shí)施；二是要按照市教育信息化工作會議的有關(guān)部署和要求，確?；A(chǔ)教育“校校通”工程的有序推進(jìn)。要根據(jù)全市統(tǒng)一部署，實(shí)現(xiàn)中小學(xué)電腦的配置和聯(lián)網(wǎng)，以學(xué)校為單位，電腦配置比例在高中達(dá)8:1，在初中達(dá)10:1，在小學(xué)達(dá)15:1；實(shí)現(xiàn)中小學(xué)校寬帶接入因特網(wǎng)，全面普及信息技術(shù)教育。該項工作主要由市教委、市信息辦負(fù)責(zé)推進(jìn)。三是加快推進(jìn)社區(qū)健康保健服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。圍繞衛(wèi)生體制改革和居民群眾對健康保健的需求，運(yùn)用信息化的手段，以進(jìn)一步建立完善個人健康檔案為切入點(diǎn)，積極推進(jìn)社區(qū)健康保健服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)前，市衛(wèi)生局要會同市信息辦、市農(nóng)委繼續(xù)抓好嘉定區(qū)的試點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，逐步擴(kuò)大推進(jìn)。

（五）加快郊區(qū)社會保障和市民服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)，探索建立有效的服務(wù)管理模式。社會保障和市民信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)在中心城區(qū)已經(jīng)取得了實(shí)際效果，形成了一些有效的做法和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)前要積極創(chuàng)造條件，加快向郊區(qū)延伸和拓展。為此，首先要統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范數(shù)據(jù)項目，建立并不斷完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，同時注重對數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計和分析，為推動郊區(qū)“三農(nóng)”改革提供決策依據(jù)；其次要結(jié)合郊區(qū)的實(shí)際，開拓農(nóng)業(yè)人口社會保障卡的應(yīng)用功能；第三，要探索建立適合郊區(qū)特點(diǎn)的社會保障卡應(yīng)用和服務(wù)管理模式，在郊區(qū)補(bǔ)設(shè)并完善社會保障卡應(yīng)用服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，并抓緊啟動社會保障卡的申領(lǐng)和發(fā)放工作，到年底，要基本完成郊區(qū)農(nóng)業(yè)戶籍人口社會保障卡的制卡、發(fā)卡工作。今年市信息辦要會同市農(nóng)委加強(qiáng)調(diào)研，通過奉賢的試點(diǎn)工作探索郊區(qū)社?？ㄉ觐I(lǐng)和發(fā)放辦法。

（六）加快推進(jìn)郊區(qū)政務(wù)信息化，提高政府部門的管理效率和服務(wù)水平。當(dāng)前的政務(wù)信息化建設(shè)要以區(qū)縣公務(wù)網(wǎng)建設(shè)和政府網(wǎng)站建設(shè)為載體，加快推進(jìn)政府內(nèi)部的辦公自動化和行政管理信息化，以及政府對外的網(wǎng)上辦事、在線服務(wù)工作，從而進(jìn)一步提高政府的行政管理效率和公共服務(wù)水平。郊區(qū)各區(qū)縣政府要按照全市的統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)縣的實(shí)際情況，切實(shí)抓好兩方面工作：一是區(qū)縣公務(wù)網(wǎng)建設(shè)年內(nèi)要基本建成并投入應(yīng)用。要用兩年時間全面建成郊區(qū)各級政府部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)部工作局域網(wǎng)，年底郊區(qū)各區(qū)縣政府以及22個中心鎮(zhèn)要全面建成內(nèi)部工作局域網(wǎng)。要通過公務(wù)網(wǎng)平臺積極推進(jìn)內(nèi)部辦公、信息、會議、督查等主要辦公業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)政務(wù)信息的交換與共享，加快開發(fā)各類政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)；二是政府網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)上辦事要加快實(shí)施。年內(nèi)要實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開信息全部上網(wǎng)，并進(jìn)一步豐富和完善網(wǎng)上信息內(nèi)容和欄目。加快推進(jìn)網(wǎng)上辦事系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用，不斷擴(kuò)大網(wǎng)上辦事范圍，深化在線服務(wù)功能，到“”期末，郊區(qū)各級政府所有行政審批事項和公共服務(wù)內(nèi)容要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理和在線受理，以提高政府辦事的透明度和服務(wù)水平。

（七）加快軟件等信息產(chǎn)業(yè)基地、園區(qū)建設(shè)，形成郊區(qū)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢。郊區(qū)的廣闊腹地以及不斷優(yōu)化的發(fā)展環(huán)境，為軟件和信息產(chǎn)品制造業(yè)的落戶提供了良好的條件。近幾年，郊區(qū)各區(qū)縣充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，已經(jīng)吸引了一大批IT企業(yè)入駐，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。軟件業(yè)目前在我市正處于高增長期，需要相應(yīng)軟件產(chǎn)業(yè)基地、園區(qū)的支撐。目前全市已經(jīng)授牌的軟件產(chǎn)業(yè)基地有7個，最近科技部授權(quán)的軟件專業(yè)孵化器已放在郊區(qū)。因此，要繼續(xù)加強(qiáng)郊區(qū)基地、園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，郊區(qū)各區(qū)縣要統(tǒng)籌布局，抓緊落實(shí)軟件和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策，要根據(jù)實(shí)際情況，創(chuàng)造良好的郊區(qū)軟件發(fā)展環(huán)境，為郊區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供支持。

（八）高度重視信息安全工作，確保郊區(qū)信息化工作順利開展。要從戰(zhàn)略高度充分認(rèn)識信息安全工作的重要性、復(fù)雜性和長期性，進(jìn)一步增強(qiáng)信息安全工作的責(zé)任意識和使命感。要通過強(qiáng)化信息化主管領(lǐng)導(dǎo)的安全意識，加強(qiáng)對信息安全工作人員的培養(yǎng)、使用和管理，進(jìn)一步做好信息安全工作。要貫徹落實(shí)市信息安全工作會議的有關(guān)要求，對于一些信息化重大工程和重點(diǎn)項目、一些新建或改建的重要信息系統(tǒng)，必須配套建設(shè)信息安全子系統(tǒng)，使其與主體工程同步設(shè)計、同步施工，并經(jīng)有關(guān)信息安全測評認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)定合格后，再正式投入使用。郊區(qū)各區(qū)縣信息委要會同有關(guān)部門，確保本區(qū)域的信息安全和社會穩(wěn)定。

（九）進(jìn)一步抓好郊區(qū)信息化人才隊伍建設(shè)，為郊區(qū)信息化持續(xù)發(fā)展提供保障。信息化建設(shè)，人才是關(guān)鍵。要針對當(dāng)前郊區(qū)信息化人才匱乏的情況，采取引進(jìn)和培養(yǎng)并舉的方式，加強(qiáng)不同類型、各個層次的信息化人才隊伍建設(shè)，充實(shí)和優(yōu)化郊區(qū)信息化人才隊伍。要在郊區(qū)營造信息技術(shù)人才創(chuàng)業(yè)、工作的良好環(huán)境，廣泛吸引信息技術(shù)人才參與郊區(qū)的信息化建設(shè)。郊區(qū)各級政府要重視對郊區(qū)各級干部信息化基本知識和技能的培訓(xùn)，制定信息化培訓(xùn)綱要，并將其納入干部培訓(xùn)的總體規(guī)劃。要利用各種渠道，在群眾中大力普及信息化知識，強(qiáng)化信息化意識。市信息辦和市農(nóng)委要為郊區(qū)信息化培訓(xùn)提供各方面的支持。

三、落實(shí)措施，奮發(fā)有為，推動郊區(qū)信息化快步躍上新臺階

（一）緊扣郊區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的實(shí)際，搞有效益的信息化。要從郊區(qū)發(fā)展的總體目標(biāo)出發(fā)，著眼于提高社會公共服務(wù)水平、滿足廣大群眾對信息服務(wù)的需求，著眼于郊區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，認(rèn)真抓好郊區(qū)的信息化工作。信息化只有實(shí)實(shí)在在地幫助解決區(qū)域發(fā)展中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題，才能真正體現(xiàn)出價值，只有讓廣大群眾切實(shí)感受到信息化帶來的各種便利和實(shí)惠，信息化發(fā)展才會有廣泛的社會基礎(chǔ)，才能產(chǎn)生良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。郊區(qū)信息化建設(shè)一定要腳踏實(shí)地，有所為有所不為，集中力量，重點(diǎn)突破，切忌不切實(shí)際地盲目投資和盲目建設(shè)。

（二）充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用，形成政府主導(dǎo)、市場主體、各方參與的信息化推進(jìn)模式。信息化是一項綜合性的系統(tǒng)工程，滲透性強(qiáng)、涉及面廣，推進(jìn)成本高。僅靠政府有限的人力、財力、物力投入，是非常有限的。因此，我們一方面要充分發(fā)揮好政府部門在信息化建設(shè)中的引導(dǎo)帶動作用，為郊區(qū)信息化發(fā)展創(chuàng)造良好的條件；另一方面，也要充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用，確立企業(yè)在信息化建設(shè)中的市場主體地位，積極運(yùn)用財政、金融、稅收等各種經(jīng)濟(jì)杠桿，拓寬投融資渠道，吸引更多的社會資金，形成多元化的投資體制。對一些有收費(fèi)機(jī)制、收益穩(wěn)定的信息化項目，可以充分吸納社會投資者投資；對一些有收費(fèi)機(jī)制但效益難以做到投資收益總平衡的信息化項目，可以通過適當(dāng)補(bǔ)貼等政策，鼓勵社會資金規(guī)范、有序地投入。

（三）各級信息化主管部門要充分履行職責(zé)，推進(jìn)郊區(qū)信息化持續(xù)健康的發(fā)展。市信息辦作為市政府主管全市信息化工作的綜合部門，對郊區(qū)信息化負(fù)有規(guī)劃和指導(dǎo)的責(zé)任。郊區(qū)各區(qū)縣信息委是本區(qū)域內(nèi)信息化工作的主管部門，對本區(qū)域信息化工作負(fù)有主要的推進(jìn)責(zé)任，要切實(shí)加強(qiáng)對本區(qū)域的信息化建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，牽頭或配合各有關(guān)部門全面落實(shí)各項信息化任務(wù)。郊區(qū)各區(qū)縣信息委還要結(jié)合區(qū)情、縣情，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意，主動為其它部門提供服務(wù)，真正建設(shè)成為一個懂信息化、了解經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展情況、有戰(zhàn)斗力的政府工作部門。

作為一支信息化推進(jìn)工作的新生力量，郊區(qū)各區(qū)縣信息委還處于成長階段。希望郊區(qū)各區(qū)縣政府多給予一些關(guān)心和支持，多創(chuàng)造一些有利于開展工作的條件和環(huán)境，市信息辦也要多加強(qiáng)指導(dǎo)和幫助，使郊區(qū)各區(qū)縣信息委真正發(fā)揮區(qū)縣政府綜合管理部門的作用。

（四）加強(qiáng)調(diào)查研究，注重科學(xué)規(guī)劃。今年是“轉(zhuǎn)變作風(fēng)年”，各級信息化工作部門要將調(diào)查研究和轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)緊密地結(jié)合起來，盡快摸清實(shí)際情況，掌握應(yīng)用需求，把準(zhǔn)工作方向和工作重心。市農(nóng)委要會同市信息辦根據(jù)全市信息化發(fā)展戰(zhàn)略的要求，在年內(nèi)制定出郊區(qū)信息化工作計劃，進(jìn)一步將郊區(qū)信息化發(fā)展目標(biāo)具體化，并逐項分解，落實(shí)到各個部門，形成有效的推進(jìn)機(jī)制。郊區(qū)各區(qū)縣信息委要會同有關(guān)部門按照郊區(qū)信息化發(fā)展的總體目標(biāo)，做好本區(qū)域的信息化規(guī)劃工作。對于目前已明確的目標(biāo)任務(wù)，要盡快形成具體方案，付諸實(shí)施，著力推進(jìn)；對條件尚不成熟有待探索的，要加強(qiáng)調(diào)查研究，通過布點(diǎn)先試的辦法，探索經(jīng)驗(yàn)，待條件成熟后再全面推進(jìn)，真正解決幾個郊區(qū)信息化建設(shè)過程中的實(shí)際問題。