導語：如何才能寫好一篇口才演講技巧與方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

讓自己口才好點的方法：要提高心理狀態(tài)做到敢說話

口才好的人一般在眾人面前都會侃侃而談，但是怯場的人，臺下說得龍輝鳳舞，臺上卻口齒不清，也算是口才弱者。

1.求真的心理素質

追求真理應該是我們每一個演講者演講中所追求的目的，而也只有追求真理、弘揚真理的演講才是最具有生命力的演講，才會是名垂青史的演講。恩格斯的《在馬克思墓前的講話》如此，林肯的《葛提斯堡演講》如此，聞一多的《最后一次演講》也是如此。這一切都是演講者追求真理的結果，如果沒有他們對真理追求的內(nèi)在思想品質，良好的心理素質，那么要想產(chǎn)生這些名垂青史的演講傳世之作是不可能的。因此，我們在演講前必須要做好為追求真理而演講的心理準備。不要去面對聽眾無病，也不要為了某種目的去嘩眾取寵，否則你永遠不會成為一個優(yōu)秀的演講家。

2.創(chuàng)作上的心理素質

黑格爾說過：想象是創(chuàng)造性的，想象可以為我們的思想插上一雙展翅高飛的翅膀，沒有了想象，我們的思想就飛不高、飛不遠，我們的心靈就不會豐富，我們的生活也不會多彩;而聯(lián)想又幫我們在錯綜復雜的事件之間找到聯(lián)系，讓我們在千頭萬緒中找出頭緒，在千變?nèi)f化中找到根本。另外，想象和聯(lián)想也讓我們的演講創(chuàng)作得到升華，讓我們的演講主題更深刻，讓我們的思維材料更豐富，讓我的演講構思更靈活。

3.表達的心理素質

有了演講的動機，進行了良好的演講創(chuàng)作，接下來需要的就是演講的表達，也就是把演講推入到最后的實施階段。這一時期對演講者心理素質的考驗更為嚴峻。演講是需要勇氣的，這種勇氣到了演講的表達階段顯現(xiàn)得更為突出。

讓自己口才好點的方法：平時要多看、多聽、多問

面對聽眾演講，能達到口若懸河、滔滔不絕的話，平時肯定得多看、多聽、多問，只有經(jīng)常的練習，才能找到說話的邏輯。

心中一片空白，什么都沒有，不知道該說什么，你肯定怯場。演講肯定得胸有成竹，而要有成竹你就得細細透析那個題目，不管命題的還是即興的，你自己要搞懂，要嫻熟，要以一種研究的精神去理解選題，要以一種創(chuàng)作的心境去醞釀思考，要以一種實戰(zhàn)的方式去現(xiàn)場演練，把胸外之竹變成胸中之竹。只有充分準備才能找到感覺，而找到感覺比什么都重要。

拿到一個題目后，你可以像寫作文那樣先列一個提綱，把演講的框架明確下來，再根據(jù)自己的理解寫成稿，然后理解記憶;要像真正演講那樣虛擬現(xiàn)場，實打實地操練幾次，總結得失。上臺時根據(jù)你的講稿，和已有的虛擬演講經(jīng)驗進行就可以了，如果臨場你能夠靈活發(fā)揮那就再好不過了。切記：千萬不能死記硬背演講稿，否則你絕對會出問題。有一點是無庸置疑的，功夫在詩外，平時你得多積累知識、素材;臺上三分鐘，臺下十年功，你得多操練，才能提高。

讓自己口才好點的方法：口才演講還要掌握說話的技巧

說到口才，可能很多人都會聯(lián)想到滔滔不絕的語流，其實并不是這樣的，會說話的人才能說是口才好，因此，說話也要講技巧。

技巧一：三思而后言

在我們和人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，所以要避免說錯話才行。而最好的方法，就是根本不去說那句話。為了避免說出不當?shù)呐u，在你說任何話之前，都該先想想自己想說什么、該說什么。很多人往往心直口快，根本沒想到自己犀利的言詞可能對別人造成的傷害。因此說話不能不經(jīng)過大腦，在要說出口之前，先想想看「如果別人對我這樣說，我會作何感想?、「我的批評是有害的、還是有益的?。在很多的情況下，如果能多花一些時間，設身處地為他人著想，你就不會說錯話，而引起他人的不悅了。

技巧二：失言時立刻道歉

勇于認錯是很重要的，所以一但當你發(fā)現(xiàn)自己的言語傷害到他人的時候，千萬不要厚著臉皮不肯道歉。每個人偶爾都會說錯話。可是自己一定要察覺自己說了不該說的話，然后馬上設法更正。留意他人的言語或其它方面的反應，藉以判斷是否需要道歉。如果你確實說錯話了，就必須立刻道歉，勇于承認錯誤，不要編一大堆借口，以免越描越黑。

技巧三：和別人溝通，不要和別人比賽

有的人和人交談時，時常把它看成是一種競賽。一定要分出個高下。如果你常在他人的話里尋找漏洞，常為某些細節(jié)爭論不休，或常糾正他人的錯誤，藉以想人炫耀自己的知識淵博、伶牙俐齒。這樣的你一定會讓人留下深刻的印象，不過那是不好的印象。這些人往往忽略了溝通的技巧，因為他們把交談當成了辯論，而不是信息、想法與感覺彼此交換的過程。

所以為了與他人有更好的溝通，這種競賽式的談話方式必須被舍棄，而采用一種隨性、不具侵略性的談話方式。這樣當你在表達意見時，別人就比較容易聽進去，而不會產(chǎn)生排斥感。

技巧四：挑對說話的時機

這句話的意思主要是當你要表達意見之前，都必須先確定，對方已經(jīng)準備好，愿意聽你說話了。否則你只會浪費力氣，對牛彈琴，白白錯過了讓別人接受你意見的大好機會。既然我們得選擇良好的時機，那什么時候開口才是最好的呢?其實要遇到最好的時機很困難，但是要遇到適于交談的時機卻不是難事。比如說：在公共場所，或有其它朋友、同事在場時，應避免談論涉及隱私或一些敏感的話題。還有當對方感到煩躁時，也盡量避免繼續(xù)談論下去。

技巧五：對事不對人

舉例來說，你是否有朋友很難纏，老是讓你氣的半死?有些人就是愛抱怨、生性悲觀、拖拖拉拉、又老愛編一大堆借口。如果你朋友這些行為已經(jīng)威脅到你們之間的友誼，你就有權開口提醒他。此時最重要的是，你必須指明自己討厭他哪些行為，而不是一味的想改變他的個性。一個人要改變某些特定、確切的行為，要比改變個性容易多了。

技巧六：了解別人的感覺

如果能先試著了解對方的感覺，我們也就能比較巧妙的說出一些難以啟齒的話。比方說，如果你的父母親很擔心你的投資計劃不夠周全，你就不要對他們說：「你們?yōu)槭裁床荒苤还茏约旱氖虑?，老是把我當成三歲小孩-那是我的錢，我愛怎么用就怎么用!這種充滿稚氣的典型防衛(wèi)性反應無法增加父母親對你的信心。你應該想想父母說這話時心中的感覺。也許他們只是想阻止你冒失的投資，以免你重蹈他們的覆轍。而也有可能是你父親對自己往后的財務狀況感到憂慮，卻又不知道如何告訴你。所以當面對別人的批評或某些讓你不悅的行為，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能夠用另外一種說詞去化解一場沖突。

技巧七：聆聽他人的回饋

一個人要和別人交談，不僅自己要懂得如何去說，也要懂得如何去聆聽。缺乏聆聽的技巧，往往會導致輕率的批評。一個人會任意的批評或發(fā)出不智的言論往往是因為他不管別人要說什么，只想主控整個對談的場面。如果你仔細聆聽別人對你意見的回饋或反應，就能確定對方有沒有在聽你說話，得知對方是否以了解你的觀點或感覺。而你也可以看出對方所關心、愿意討論的重點在哪里。

讓自己口才好點的方法：口才演講還要有章法

篇2

口才訓練技巧：多看多讀多交流1.晨讀每天早上晨讀是很好鍛煉口才的方法，清晨起來讀一些文章既可以鍛煉自己的發(fā)音，也可以提升全天的精神狀態(tài)。

2. 多溝通想要有口才，和別人溝通是必不可少的，所以你需要經(jīng)常跟身邊的人溝通，多多積累說話經(jīng)驗。

3.多反思在跟人溝通的時候，自己去反思自己說話的表達方式，在逐步改進自己的表達方式，以及說話語氣。

4. 敢于和陌生人交流如果你想要更好的口才，那么你需要跟更多的陌生人交流，跟陌生人聊天可以檢查自己的膽量，以及自己不足，這樣才可以改善。

5. 多學習在練習口才的過程中，一定要多跟口才好的朋友交流、學習，看看他們是如果說話的，是如何更有自信的。

6.多看名人演講看口才牛人說話，可以學習很多技巧，能反思出自己說話時的不足，及時更正、及時提升。

7.多傾聽很多人覺得鍛煉口才，只要多說就可以了，但是如果你想有更多的聽眾，那么你要先學會傾聽，知道大家喜歡聽什么，了解大家更容易接受什么樣的表達方式，這樣才能更好的完善自己的表達。

口才訓練技巧：三種口才訓練方法一、積極心態(tài)訓練(20分)

一定要最大聲地說話，

1自我暗示：每天清晨默念10遍一定要最大膽地發(fā)言。一定要最流暢地演講。一定行!今天一定是幸福快樂的一天!平常也自我暗示，默念或寫出來，至少10遍。10分)

想象自己勝利。5分)2想象訓練：至少5分鐘想象自己在公眾場所勝利的演講。

展示自己的手勢及形態(tài)。5分)3至少5分鐘在鏡前學習微笑。

二、口才鍛煉(60分)

一)每天至少10分鐘深呼吸訓練。10分)鍛煉口才。50分)

二)抓住一切機會講話。

1每天至少與5個人有意識地交流思想。10分)

2每天大聲朗誦或大聲講至少5分鐘。10分)

3每天訓練自己三分鐘演講一次或三分鐘默講一次。10分)

4每天給親人、同事至少講一個故事或完整敘述一件事情。10分)

5注意講話時的一些技巧。10分)

深吸一口氣，

A 講話前。平靜心情，面帶微笑，眼神交流一遍后，開始講話。

聲音大一點，

B勇敢地講出第一句話。速度慢一點，說短句，語句中間不打岔。

停下來有意識地深吸口氣，

C當發(fā)現(xiàn)緊張卡殼時。然后隨著吐氣講出來。

自我撫慰：剛才怎么又緊張了沒關系，

D如果表示不好。繼續(xù)平穩(wěn)地講同時，用感覺和行動上的自信戰(zhàn)勝恐懼。

可以做放松練習，深呼吸，或盡力握緊拳頭，又迅速放松，連續(xù)10次。E緊張時。

三、輔助鍛煉(20分)

培養(yǎng)自己積極心態(tài)，

1每天至少20分鐘閱讀勵志書籍或口才書籍。學習一些技巧。4分)

樂觀面對生活，

2每天放聲大笑10次。放松情緒。4分)

培養(yǎng)自信和觀察能力。4分)

3訓練接受他人的視線、目光。

要笑得燦爛、笑得真誠，

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練口才的方法：演講口才訓練方法第一，要馬上確定你針對講題想要采取什么樣的立場并依據(jù)你對聽眾背景和需求的了解，想要為著何種發(fā)言目的而表達什么主旨。你可以從信息性、說服性、鼓舞性、娛樂性和社交性等選項中擇定你的發(fā)言目的。同時據(jù)此急速敲定你打算呈現(xiàn)的基本立場和核心題旨。通常這種演講都僅有幾分鐘長，所以你必須在這很短的時間內(nèi)把焦點集中在一兩點，或頂多兩三點與講題有關的論點上。即使你一時有很多話可說，你也不宜貪多，必須加以取舍剪裁，只挑具有實質意義的重點來說。

第二，要看現(xiàn)場需要，在時間許可范圍內(nèi)處理演講內(nèi)容的布局事宜，亦即依照開場白、主體和結語三段組織來把所欲表達的內(nèi)容有系統(tǒng)地架構起來。

第三，要善于利用現(xiàn)場各種可用的資源，包括描述現(xiàn)場某些布置所帶給你的某些聯(lián)想，或評述其他剛講完話的演講者的某些與你講題發(fā)生巧合關聯(lián)性的話語。這樣做，很容易激發(fā)聽眾的高度興趣和認同，而且你的機智表現(xiàn)也能有效增強你的感召力和說服力。

第四，要養(yǎng)成站著思考的習慣，增進邊說邊想的才能。倘若來得及的話，可以將上臺前緊急腦力激蕩所獲得的主要論點，用幾個關鍵詞寫在小紙條上，如果時間不允許這么做也沒關系，只要心中記牢重點并依序妥為申述就行了。在邊想邊說的過程中，可以盡量運用聯(lián)想法、發(fā)問法、歸納法、演繹法、對照法、引述法、比喻法和舉例法等思維方法，以便擴展站著思考的空間，并靈活打通有助于連結講題的思路。只要講題不致太過于生澀艱難，大概就能侃侃而談，乃至出口成章了。

第五，要在平時依照經(jīng)常強調(diào)的多讀書、多思考、多練習、多觀摩、多演練的演講方法，盡力多下功夫，假以時日，應該就能培養(yǎng)足夠的信心和能力，來迎接即席演講的挑戰(zhàn)了。這方面的信心與能力確實要靠長期積累的學養(yǎng)、膽識、眼光和經(jīng)驗才能逐步培育成功。因此，我們可以說，即席演講是可以而且需要事先準備有賴一輩子持續(xù)不斷準備的一門才藝。

練口才的方法：心理素養(yǎng)成功演講的首要條件乃至于內(nèi)容既新鮮又豐富同時表達既生動又自然，所以通過上述臨場構思的步驟之后，尚須實踐熱誠發(fā)言、大方表演法則，將一流的內(nèi)容透過一流的技巧發(fā)揮出來。

作為一個演講者，豐富的知識不僅是傳道、授業(yè)、解惑的需要，而且也是任何一場演講獲得成功的需要。古今中外，所有成功的演講者無一例外都學識淵博。演講者除了需要具備社會歷史知識、科學文化知識、文藝美學知識、和社交禮儀知識外還應該具備這樣的知識能力：

①要有敏銳的認知和辯證的思維，只有這樣才能夠深入淺出的分析問題。

②綜合歸納材料的能力，在很短的時間里把符合主題的材料組合、匯聚在一起，然后有理有條的表達出來。

③觀察力，想象力、聯(lián)想力、應變力。即興演講，臨場發(fā)揮特別重要。應注意觀察現(xiàn)場和觀眾。攝取那些與演講主題有關的人或景物，因地設喻，即景生情，然后借題發(fā)揮，馳騁想象。

心理準備，心理素質

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2：看一些書啊，文章什么的，比如手頭的以前買的這本書。以及網(wǎng)絡上的一些關于提高演講，口才的文章。多看些，從多個角度了解說話，口才，演講。以及提高的方法，方式。

3：形成自己的一套方法。當然，這個方法肯定是不斷完善改進的，方法又分2種，一種是核心的本質的，就是每個人都認可的或者最適合自己的方法。另一種是不斷與時俱進的。比如，此階段是這個方法，另一個階段是另一個方法。這類方法要不斷根據(jù)自身的情況進行完善。

4：鍛煉。這個是核心?？磿?，方法僅僅只能占很小的部分，尤其是從時間上來說。不能占據(jù)很多。主要的精力，時間要花在鍛煉上。比如對照鏡子說，喊，自我感受，說的過程中自己完善，錄音，各種形式的說話模式，各種風格的探討。等等。技巧的，方法的，方式的應用。關于如何鍛煉，要有自己的方法。關于如何鍛煉的方法，另外起文章論述?？梢詤⒖贾暗奈覍懙奈恼隆．斎灰彩强梢詤⒖紡V大人們的經(jīng)驗，心得的。

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關鍵詞：職業(yè)核心能力 職場口才 在線開放課程

1988年，勞動和社會保障部在《國家技能振興戰(zhàn)略》中把人的職業(yè)能力分成3個層次（1）職業(yè)特定能力（2）行業(yè)通用能力（3）職業(yè)核心技能。職業(yè)核心能力是從一般職業(yè)活動中抽象出來的可通用的能力，適用于各種職業(yè)，適應崗位的不斷變換，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展能力。《國家技能振興戰(zhàn)略》中把職業(yè)核心能力分為八項：與人交流、數(shù)字應用、信息處理、與人合作、解決問題、自我學習、創(chuàng)新革新、外語應用。與人交流能力，位于首位，譯作英語是“communication”，現(xiàn)代企業(yè)中的交流常稱為“溝通”，如團隊間溝通、上下級間溝通、與客戶溝通等等。教育部在2006年16號文件指出，要“教育學生樹立終身學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協(xié)作，提高學生的實踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力”。當前，職業(yè)核心能力已經(jīng)成為人們就業(yè)、再就業(yè)和職場升遷所必備的能力，也是在校、已就業(yè)和即將就業(yè)人群競爭力的重要標志，它也必將成為企事業(yè)單位在職人員綜合素質提高的重要內(nèi)容。

《職場口才》課程與語言學、人際關系學、傳播學、成功心理學的關系都很密切，涉及多項職業(yè)核心能力，職業(yè)核心能力的培養(yǎng)和運用不僅要以就業(yè)為導向，有其實用、功利的一面，還要真正觸及教育的本質，對人的素質養(yǎng)成形成影響，既要對學生當下的人際交往有指導意義，還要對學生未來職場中后續(xù)發(fā)展和幸福生活有深遠影響。在線開放課程受眾面廣、量大，容易將翻轉課堂和混合式教學相結合，適合網(wǎng)絡傳播，能推進教學資源共建共享，促進信息技術與教育教學深度融合，這種形式非常適合《職場口才》課程的內(nèi)容傳播與建設。在實踐教學中，我們將《職場口才》與在線開放課程相結合，并進行了諸多有益的嘗試，取得了良好的效果。

一.制發(fā)調(diào)查問卷，進行課程定位

為了解相關專業(yè)學生的基礎素質與傾向態(tài)度，科學設計教學內(nèi)容和教學方法，我們精心制作了一份“職場口才課程調(diào)查問卷”。問卷包括“關于口才觀”、“關于素質與能力”、“關于課程教學”三部分，內(nèi)容除了涉及學生的觀念態(tài)度和語言基礎外，還就該課程的教學內(nèi)容、教學方法、實訓方案及考核辦法等問題初步征求了學生的意見和建議。通過對問卷的分析和整理，我們了解到不同專業(yè)、不同生源性質導致的授課對象之間的種種差別，為此將《職場口才》在線開放課程定位于“能學”和“輔教”?！澳軐W”指凡有學習意愿并具備基本學習條件的學習者，均能夠通過自主使用在線開放課程實現(xiàn)不同起點的系統(tǒng)化、個性化學習，并實現(xiàn)一定的學習目標?！拜o教”指教師可以針對不同的對象和課程要求，利用在線開放課程靈活組織教學內(nèi)容、輔助教學實施，實現(xiàn)教學目標；學生可以在課堂教學以外，通過使用在線開放課程鞏固所學和拓展學習。

二.結合職場素質，建構教學體系

“職場口才”課程作為職業(yè)院校的公共選修課，強調(diào)學生口語表達能力、溝通交流能力的培養(yǎng)。這些能力的培養(yǎng)對接職業(yè)核心能力的培養(yǎng)要求，是高職學生走入社會最有實用價值的幾項職業(yè)能力。通過讓學生參與交際活動，激發(fā)交際潛能；以合理、得體、準確地實現(xiàn)交際目的為目標；以整體交際功能的實現(xiàn)為價值取向。課程教學語言輸入與輸出并重，思維訓練和溝通技巧并舉，真正實現(xiàn)了學生口語交際能力的提升。在參閱大量書籍、資料的同時，在廣泛開展調(diào)查研究工作的基礎上，初步擬定了職場口才課程教學大綱與并出版教材《職場寫作與口才》，建構了一套以職業(yè)發(fā)展為主線，以職場交際需要為維度，對學生在職前準備、初入職場和職場提升三大階段所對應的口語交際活動進行了預設和梳理，設置了職場中最常見、最需要的10個口語交際情境（傳統(tǒng)面試、無領導小組面試、同事相處、社會公關、小組討論、匯報工作、組織會議、競聘演講、營銷推介和商務談判），在這些情境的實施中使學生完成對口語交際能力的鍛煉和提升。

三.調(diào)整教學方案，優(yōu)化教學效果

1.科學調(diào)整課時數(shù)

首先調(diào)整了理論課與實訓課的學時比例，由原來的講多練少改革為講、觀、練、評1：1：2：1的比例進行教學。這樣既符合高職高專教育“必需、夠用”的原則，又突出了理論對實踐的現(xiàn)實指導意義。

2.教學方法更加靈活多樣

在講授法、啟發(fā)法、演示法等基礎上，采用了經(jīng)典范例賞析法、課堂討論法、頭腦風暴法、任務導向法和情景模擬法。在每模塊教學的開始，請學生分組討論，提交本模塊應該掌握的學習目標，提高學習的自主性；在進行任務時，既可設置情景讓學生先練再針對存在問題討論歸納技巧，又可以先在線學習網(wǎng)絡資源，進行模擬；在寫演講稿前，觀看演講比賽的一二三等獎選手視頻，讓學生在比較中評析，掌握演講稿的寫作技巧；這些方法既活躍了課堂氣氛，又促進了理論與實踐的密切結合。

3.充分運用現(xiàn)代化教學手段

制作了一套簡明、實用的多媒體教學課件，購置了經(jīng)典的錄音或錄像資料，充分利用各大慕課平臺和資源共享平臺鏈接相關學習內(nèi)容，既擴充了課堂教學的信息量，又增強了課堂教學的生動性、直觀性和趣味性。

4.改革了期末考核辦法

變傳統(tǒng)的“閉卷筆試”為“情境實訓+實踐任務成績”（二者比例為6：4），促使學生活學活用、學以致用，并且重視功在平時。同時設置加分項，鼓勵學生參加學校及社會舉辦的演講比賽、辯論比賽等相關賽事，在壓力下鍛煉，在比賽中成長。

四.多種手段并用，體現(xiàn)課程工具性

1.將隨堂練習與技能點訓練、情境模擬實訓相結合

隨堂練習包括教師在課堂上臨時組織的問答、討論、辨析等，目的在于使學生鞏固關鍵知識點，增強參與意識。技能點訓練是針對情境中用到的各專項技能進行訓練，目的在于使理論緊密聯(lián)系實際，提升主要技能的熟練應用程度。情境模擬實訓是在理論學習及技能點訓練結束后的單獨課時進行，目的在于及時鞏固當次情境教學內(nèi)容，綜合鍛煉提高各種場合需要的口Z表達技能。教師在處理這三個實踐性教學環(huán)節(jié)時應統(tǒng)籌安排，兼顧個體和全部，并加強互評和師評環(huán)節(jié)的指導、反饋。

2.將實際訓練與觀摩賞析相結合

為了增強課堂教學的直觀性和趣味性，減少自主訓練的盲目性，讓學生明確情境模擬的內(nèi)容、形式及目標，課程購置、查找了許多相關的經(jīng)典錄音、錄像資料。運用這些資料輔助教學，既密切配合理論和實踐教學需要，又注意引導學生正確分析和思考問題。在播放音像資料前預設思考題和討論題，讓學生帶著問題去聽、去看，印象就會深刻得多。

3.將第一課堂和第二課堂活動結合起來

口才的訓練提高僅靠幾十個學時的課堂學習顯然是不行的，它需要全方位、多領域的廣泛參與和身體力行。為此，我們在組織好課堂教學的同時，一方面，積極鼓勵同學們參加校、系、班、學生社團等舉辦的演講、論辯、朗誦、話劇表演等口語技能競賽活動；另一方面，要求學生抓住平時學習、兼職工作、生活中的每一次機會，鍛煉提高自己的綜合素質和能力，如課堂答問、課下交談、學生干部競選、校廣播站播音員、校報記者選拔等。在這些活動中，教師可根據(jù)學生要求進行不同形式的指導，或個別輔導，或開設專題講座，或修改文稿，或擔任評委，或幫助擬定評分標準和競賽方案等。

4.將課程學習和實習結合檢驗學習效果

授課結束后我們布置學生有意識的將課堂所學應用到實習過程中，在實踐中應用、檢驗口語交際技能，體會有技巧懂方法的交際帶給他們的樂趣和成就感。并將這些收獲寫成實習報告中的一部分，在開放課程平臺及微信微博平臺互相分享、學習，并留給下一屆的師弟師妹做正反面教材。

五.打造教學團隊，拉伸課程建設空間

教學團隊建設是課程建設的精髓，在線開放課程建設需要有一支實力強的教學團隊，只有打造出一支高水平的教學團隊，有效地實施其他各項內(nèi)容的建設。課程在教學團隊建設過程注重教學與科研互補、和諧發(fā)展。在年齡結構上注重老中青結合；在知識結構中來自多專業(yè)學習背景的教師組建教學團隊；在工作任務中要求教學與科研并重，邊教學邊研究，在實踐中總結、提升，在前人經(jīng)驗上求新求變，推動課程改革。課程團隊的打造，有利于課程適應面向經(jīng)濟管理、應用外語、藝術設計等不同專業(yè)學生的特點因材施教。除了每個系部有一名指導教師外，還配有專項輔導教師。課程還不定期邀請演講學會成員、電臺主播，企業(yè)主管授來校為學生作演講與口才方面的講座，擴寬學生的視野，為學生帶去更多更新的口才訓練方法和理念。

參考文獻

[1]綦雁、謝蕊霞.“職場寫作與口才”重慶.[M]西南師范大學出版社，2015年8月第一版

[2]桃源、朱曉蓉.“職場溝通與交流能力訓練教程”北京.[M]高等教育出版社，2011年2月第一版

[3]陳仲義.“從通用口才學到職場口才教學研究”[J].青海民族大學學報（教育科學版），2011年第1期

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一、當前高職實用口才課程的現(xiàn)狀

（一）高職院校學生現(xiàn)狀

高職生整體素質偏低，學生口語交際能力較為薄弱，在一些人多、陌生而又正式的場合，如課堂上、會場上，學生常表現(xiàn)為怯場，面紅耳赤，用詞不當，語無倫次，語句不完整，扭扭捏捏，結結巴巴，說話沒有明確的中心或觀點等現(xiàn)象。

（二）課程現(xiàn)狀

目前，高職實用口才課程在內(nèi)容選取上缺乏專業(yè)針對性，未能充分體現(xiàn)高職的培養(yǎng)目標和職業(yè)需求，課程內(nèi)容安排上力求面面俱到，理論性指導過強，而專業(yè)實效性較為欠缺。

（三）教學現(xiàn)狀

高職實用口才課程在教學中還存在一些模仿本科教學的現(xiàn)象，教學方式更強調(diào)學科知識的系統(tǒng)性。雖然都強調(diào)突出實踐課訓練，但大多只注重對學生語言表達技巧的教授與訓練，而對于學生專業(yè)與崗位技能的實際需求卻忽視了。因而，雖有圍繞知識點創(chuàng)建模擬實訓，但訓練要點是孤立的，從而缺乏職場真實性，訓練也缺乏前后聯(lián)系。因而，學生所學的理論知識和所謂的實戰(zhàn)技巧是難以內(nèi)化為實際的交際溝通能力的。

二、高職實用口才課程項目化教學的運用

近些年，在職業(yè)教育教學改革中，項目化教學法得到了廣泛的運用與認可。與傳統(tǒng)的學科型教學相比，項目化教學法實踐性、操作性更強。為突破高職實用口才課程教學的瓶頸，筆者在學校國際貿(mào)易專業(yè)二年級實用口才課程教學中，采用了項目化教學實踐。改變傳統(tǒng)的以知識點為線索，而是根據(jù)學生的接受能力及社會對人才的需求，組織教學內(nèi)容，以職業(yè)崗位能力為主線，以“項目”為導向，以“任務”為驅動，串聯(lián)單個的知識點，使得實訓體現(xiàn)整體性。學生圍繞專題展開有效分工、查找資料、小組討論和成果展示等實踐活動，激發(fā)學生分析問題、解決問題的樂趣，將與人溝通交際的能力培養(yǎng)與課堂教學實踐緊密結合，為培養(yǎng)生產(chǎn)、建設、服務、管理第一線的高端技能型人才奠定基礎。

（一）課程設計理念與課程內(nèi)容的選取

高職實用口才課程設計，以學生未來就業(yè)的實用技能培養(yǎng)為目標，突出行業(yè)特性。首先注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。課程設計緊扣所授專業(yè)就業(yè)崗位的基本能力需求。以溝通表達技能為基礎，圍繞職業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，樹立一定的相關素質培養(yǎng)目標，比如職業(yè)修養(yǎng)、求職應聘技巧和職業(yè)生涯規(guī)劃能力等等。其次，注重課程設計的效率化，課程內(nèi)容的選取提高有效性。以項目化為導向，選取來源于企業(yè)或服務于企業(yè)的真實任務或情景安排。在課時安排上，注意提高實踐性，加強課內(nèi)和課外實踐并舉，為工學結合校企合作搭建平臺。在課程考核上注重過程化，將平時實踐表現(xiàn)、自評與互評相結合。

課程內(nèi)容的選取與安排，以服務專業(yè)領域和就業(yè)崗位實際需求為基礎，以夠用為度整合教學模塊，以教學項目串聯(lián)知識要點。在課程設計上，有常規(guī)模塊，即基本理論技能；也有變化模塊，包括專業(yè)基礎技能模塊、專業(yè)實務技能模塊和專業(yè)綜合技能模塊。當然，對于不同專業(yè)的培養(yǎng)目標與崗位技能需求的不一，需要適當調(diào)整變化模塊。以本校經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)為例，在確定項目選題時，將基礎理論技能分為普通話基礎訓練、心理素質與思維模式優(yōu)化、態(tài)勢風度設計；專業(yè)基礎技能模塊分為交談口才、公關口才、辯論口才、求職口才；專業(yè)實務技能模塊分為說明口才、敘述口才、報告口才、說服口才、主持口才、推銷口才；專業(yè)拓展模塊有職業(yè)生涯規(guī)劃演講比賽及課外實踐。項目選題以把握實用性為原則。一方面是要求項目選題趨近于生產(chǎn)或服務一線對從業(yè)演講及交際能力的特定要求；另一方面，要選擇貼近工作及生活實際的社會熱門話題，有利于學生展開辨證思維和發(fā)散思維來加以深入探討的熱點問題。

（二）項目化教學模式設計與實施

項目化教學的實施遵循“項目驅動-實踐教學-情境體驗-發(fā)現(xiàn)不足-引導點撥-訓練提高-效果評價”的教學過程。教學內(nèi)容組織做到任務設置精準、案例分析精確、視頻內(nèi)容剪輯精彩、學生演練精心、講授要點精煉。在項目導向、任務驅動、教師主導、學生主體的學習過程中，學生鍛煉了方法能力、學習能力、與人協(xié)作以及與人溝通等各項社會能力的發(fā)展。

以“辯論口才”為例，項目化教學設計如下安排：

第一步：項目名稱，如何進行辯論？確定教學目標。

第二步：實踐教學，觀摩一場國際大中專院校辯論賽，創(chuàng)設情境，以激發(fā)學生的學習動機，在此基礎上加以理論點撥。

第三步：情景體驗，以八人為一組就觀摩的辯題展開模擬辯論。

第四步：發(fā)現(xiàn)不足，采用現(xiàn)場觀察、視頻回放等手段，以自評、互評的方式發(fā)現(xiàn)并指出細節(jié)上的不足之處。

第五步：引導點撥，教師評點，歸納做法。

第六步：訓練提高，通過反復訓練得以訓練提升。

第七步：效果評價，各小組通過班級組織辯論賽，展示訓練成果。評選出優(yōu)勝隊伍和最佳辯論員。

其中辯論賽在組織安排時，同樣以項目化教學法設計：

第一步：選定項目，選定要辯論的話題，這些話題應該是與學生當前的學習生活息息相關的問題，及學生關心的熱點問題，能經(jīng)常引起學生的思考與討論。

第二步：設定目標與分組，教師給學生講解辯論賽的辯論程序，可以分為五人一小組。

第三步：計劃與分工，由小組長組織小組成員分工，制定實施計劃。

第四步：實施，學生查閱相關資料，整理材料并準備辯論詞。

第五步：成果展示，由課代表擔任主持人，組織正反雙方開展辯論比賽。

第六步：評價，先由班長、團支書與任課老師組成三人評委會對第一場比賽評分，評選出優(yōu)勝隊伍與每隊各一名最佳辯手。這兩名最佳辯手和任課老師組成下一場的評委。并且由評委會成員加以點評。

項目執(zhí)行效果的評價：

對于項目執(zhí)行效果的評估，教師應采取討論、座談等方式，讓學生對項目的執(zhí)行情況進行自評與互評，并要求學生將項目完成后的評價與項目開始前的預估進行對照，引導學生找出項目執(zhí)行成功或失敗的原因所在。

三、項目化教學實踐的反思

項目化教學在高職實用口才課程中的運用，大大調(diào)動了學生學習的積極性，主動參與，提高了學生的綜合職業(yè)能力，為更好的就業(yè)奠定了基礎。經(jīng)過實踐操作，發(fā)現(xiàn)有一定的收獲與一些經(jīng)驗反思。

（一）項目化教學實施要以師生雙方的觀念轉變?yōu)榍疤?/p>

一直以來，學生習慣于“坐等”，被動式的學習，等著老師講、老師點名、老師總結評價，而在項目化教學過程中，學生作為活動的真實主體，必須由他來參與教學、甚至主持教學。這樣的轉變會讓學生產(chǎn)生一種不適與壓力。項目化教學的實施，不僅需要教師轉變觀念，同樣需要學生深入了解、配合及適應教學活動。此時，就需要教師引領學生進一步深入認識、理解并認同新的教學模式。在項目化教學分布項目任務時，教師要為學生提供一定的相關參考資料，并且選取能力較強的學生負責各項目的協(xié)調(diào)安排工作，通過同學間的互幫互助提高自主學習的意識和能力。在項目開展的初始階段，盡可能的放手讓學生去做，多一些耐心與鼓勵。當學生遇到困難或表現(xiàn)不佳時，適時提供一些指導，但并不親力親為，讓學生學會獨立解決難題。

（二）項目化教學實施要以科學合理的項目設計為基礎

項目化教學的項目設計尤為重要，唯有科學合理的項目設計才能切實達到事半功倍的教學效果。在項目設計時，既要考慮到任務的可操作性，又要顧及學生能力的全面深入培養(yǎng)，要注意形式的多樣化，不拘泥于老套，又要難易適中，互相結合。學生在完成任務過程中既能做到普遍參與，又存在一定的優(yōu)劣競爭，在學生的能力承受范圍內(nèi)循序漸進開展。學生從不同的項目任務中獲得自我鍛煉與提升。

（三）項目化教學實施要以心理因素的干預為抓手

在項目化教學實訓中，依然會發(fā)現(xiàn)學生口語表達能力一般會差于書面表達能力，這很大程度上是受心理因素的影響。很多同學尤其是在即興發(fā)言時，會較為明顯地表現(xiàn)出緊張畏懼怯場，從而影響了表達交流的效果。此時，就需要適當?shù)男睦硎鑼磔o助，唯有從根源上引導改善才能疏通障礙。學生克服了心理阻礙，自然可以提升表達的興趣，從而找回自我表現(xiàn)的信心。

（四）項目化教學實施要以引發(fā)內(nèi)動力為支撐

學生口語表達能力的培養(yǎng)與提升絕非一朝一日即可速成?？芍^冰凍三尺，非一日之寒，這是一個長期不斷積累與沉淀的過程。如果僅憑課堂的學習與訓練是難以實現(xiàn)的。這就需要引發(fā)學生的內(nèi)動力，樹立積極主動進行自我訓練的意識與決心，自覺地在生活的細節(jié)中注意表達技巧的運用。只有當所學能得以致用時，學生才能切實感受到口語表達能力訓練帶來的幫助與快樂，學生的熱情與學習的興趣自然會被調(diào)動。

當然，項目化教學實施中還有些問題有待日后的進一步探討與解決，比如：在項目任務完成過程中如何避免學生訓練時出現(xiàn)強者更強、弱者更弱的現(xiàn)象；如何確保學生能自覺主動完成課外的訓練任務；如何更好地讓師生適應項目化教學中角色的轉變等等。

四、結語

綜上所述，項目化教學是一種充分地將高職實用口才課程中理論與實踐進行了有效合理聯(lián)接的優(yōu)秀教學方法。筆者期待這一方法的運用，能在高職實用口才課的教學實踐中結出更為豐碩的成果。

2015年校級立項課題《高職實用口才課程項目化教學的實踐研究》，編號：SY20151221-17。

參考文獻：

[1]陳若蕾.高職《演講與口才》項目式課程教學改革探索[J].職業(yè)技術教育，2013，（35）.

[2]王彥，陳華炎.在《演講與口才》課程中實施項目化改造的探索[J].價值工程，2013，（8）.

[3]陳玨.論“演講與口才”課程的“項目化”教學設計[J].現(xiàn)代交際，2014，（6）.

篇7

關鍵詞： 壯族地區(qū)高校 《演講與口才》教學 教學現(xiàn)狀 對策研究

一、引言

當今社會，隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，人與人之間的交際交往日益頻繁，口才成了溝通思想、交流信息必不可少的手段。好的口才也是成功的前提條件，是現(xiàn)代人必須具備的能力之一，是決定一個人生活和事業(yè)成功的一個重要因素。因此，壯族地區(qū)高校開設了《演講與口才》課程，這門課程既是一種知識的傳授，更是一種能力的培養(yǎng)，其教學任務是提高學生的基本素質，培養(yǎng)學生的說話能力，讓學生在以后的工作、生活和社會交際中具有說話、交談、論辯、講演等方面的口頭表達才能。本文主要就壯族地區(qū)高?！堆葜v與口才》課程的教學現(xiàn)狀及對策進行了分析。

二、教學現(xiàn)狀

（一）教學觀念落后，教學方法單一，教學效果差強人意。

當前，教學大多流于形式，重理論傳授，輕實踐練習。教師大多沿用中學的“滿堂灌”教學方法，照本宣科，只對一些基本概念或相關理論做簡單介紹，缺乏系統(tǒng)的、有針對性的教學方法。教學過程中，學生極少有實踐鍛煉的機會，這種刻板的教學方式，造成了課堂氣氛沉悶，學生的學習興趣缺乏，學習積極性不高，教學效果差強人意。

（二）學生對口才的重要性認識不夠，學習不夠積極主動。

學生認為學好專業(yè)課已經(jīng)足夠，而對專業(yè)課以外的課程多持應付態(tài)度，沒有充分、全面地認識到口才的重要性。更有甚者，把口才和說話這兩個概念等同起來，認為說話的能力是與生俱來的，無需專門的學習和培訓?；诖祟愊敕?，學生對《演講與口才》課大多持應付的態(tài)度，學習不夠積極主動，大多奔著學分而去，直接影響了教學效果的增強和學生口語表達能力的提高。

（三）學生的普通話水平直接影響其語言表達效果。

雖然，學校開設有普通話課，但由于長期受母語——壯語的影響，壯族地區(qū)高校學生的普通話大多不過關，口音重，是一種極具地方特色的“夾壯”普通話，其最大特點是送氣音和非送氣音聲母不分，卷舌音和非卷舌音聲母不分。這都直接影響了學生口語表達能力的提高和語言表達的效果。

（四）學生羞怯心理嚴重，自信心不足。

壯族地區(qū)高校學生大多存在羞怯心理，表現(xiàn)為課堂上缺乏足夠的勇氣，不想說、不敢說，對自己的口語表達能力沒有足夠的自信，擔心自己講不好，怕老師、同學笑話，因此上課時，許多學生能不說則不說，必須回答問題或是上講臺說話時，大多聲音很小，眼睛不敢直視下邊的同學，最終應付式地隨便說上幾句，十分缺乏自信心。

三、對策

（一）更新舊的教學觀念，改變舊的教學模式。

1.創(chuàng)設輕松的教學情境，激發(fā)學生的學習興趣。

興趣是學習的動力。在教學過程中，作為課堂教學活動的組織者，教師應該根據(jù)學生的實際，精心創(chuàng)設符合學生生活實際的教學情境，充分激發(fā)學生的學習興趣，促使學生以最佳的精神狀態(tài)參與口語訓練，不斷提高口語訓練的主動性。

2.理論與實踐相結合。

傳統(tǒng)教學理念的核心是教師的教，很少注意學生的實踐能力是否得到了真正的提高。這種教學思想制約了素質教育的全面實施和實踐型人才的培養(yǎng)?！堆葜v與口才》是一門實踐型的新型素質技能課程，教師必須改變傳統(tǒng)重理論、輕實踐的教學模式，理論和實踐兩手抓，讓學生在掌握相關理論知識的基礎上再進行口頭語言表達方面的訓練，做到教、學、練相結合，這樣學生才能把理論知識轉化為口語表達能力，在實踐中感受理論，體驗規(guī)律，把書上死的知識內(nèi)化為活的心得和體會，進而轉化為口語表達能力。

（二）讓學生充分認識口才的重要性，變被動學習為主動學習。

組織學生積極參加學校組織的各種活動，讓學生親身感受語言表達的重要性和必要性，讓學生認識到只會干、不會說已經(jīng)不能滿足當今社會對人才的要求。

（三）加強普通話訓練。

出色的語言表達能力和良好的語言表達效果都離不開標準而又流利的普通話。壯族學生的普通話多“夾壯”。因此，壯族學生要提高自己的口語表達能力首先必須學好普通話。

1.發(fā)好送氣音聲母。

這個要求主要針對母語是壯語北部方言的學生。壯語北部方言中沒有送氣音聲母，送氣音和不送氣音不分，這大大影響了表達效果。因此，必須下大力氣發(fā)好送氣音聲母，可以通過對比的方式進行練習，體會發(fā)音時呼出氣流強弱的不同，反復練習，讓學生自己安排，每天掌握一定數(shù)量的送氣音和非送氣字。

2.發(fā)好卷舌音聲母。

壯語南、北方言均無卷舌音聲母，所以壯族地區(qū)高校學生卷舌音和非卷舌音不分，統(tǒng)一發(fā)成平舌音。針對這點，除了課上強化訓練，同時還要讓學生堅持課外訓練，根據(jù)個人實際情況進行有針對性的練習，直至發(fā)好卷舌音聲母。

3.分辨塞擦音和擦音聲母。

這是學好普通話的一個難點。壯語中大多沒有塞擦音，因此，壯族學生大多用相同部位的擦音代替，即把j、q發(fā)成x，把z、c、zh、ch發(fā)成s。要分辨塞擦音和擦音聲母，關鍵是先掌握好兩類聲母的發(fā)音方法，再反復練習并記住發(fā)塞擦音聲母的字詞。

4.避免把撮口呼韻母發(fā)成齊齒呼或合口呼韻母。

壯語語音系統(tǒng)中沒有撮口韻母，因此說普通話時常常把撮口呼韻母念成齊齒呼韻母。壯族學生要發(fā)好撮口呼韻母，首先要掌握它的發(fā)音要領和發(fā)音方法，然后進一步熟悉普通話中哪些字是撮口韻。

5.嚴格按照普通話的規(guī)范語法進行表述。

受母語表述方式的影響，學生用普通話表述時經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的語法現(xiàn)象，因此，學生說普通話時一定要嚴格按照規(guī)范的語法進行表述。

6.克服心理障礙，刻苦練習。

首先是對自身心理狀態(tài)的調(diào)整。要坦然面對自己的發(fā)音缺陷，不要怕出丑，更不要擔心被他人笑話，要放聲、大膽地講，逐步改變多年的方言聽說習慣，培養(yǎng)一種全新的聽說能力。同時必須清楚，學好普通話非一朝一夕之事，是一項長期而艱苦的活動，有信心、下苦功夫，采用最適合自己的學習方法踏踏實實地學。唯有如此，才能說得一口流利而又標準的普通話，才能進一步提高口語表達能力。

7.加強朗讀、背誦、復述方面的訓練。

首先要求學生每天用10到20分鐘的時間進行朗讀。文辭優(yōu)美的散文、詩歌、演講稿等均可，先利用工具書把文章中所有字、詞的讀音搞清楚，然后開始朗讀。朗讀的速度從比較慢逐漸加快，最后達到自己所能達到的最快速度。

其次是背誦，一是“背”，二是“誦”，對象可以是課文、詩歌、散文、小說等，這種訓練既可培養(yǎng)記憶能力，又能培養(yǎng)口頭表達能力。出色的語言表達能力離不開豐富的知識積累，而知識的積累離不開良好的記憶力，一個肚里沒“貨”的人想擁有出色的語言表達能力無疑是妄想。

最后是復述，就是把別人的話重復敘述一遍，它既鍛煉自己的傾聽能力，提高專注力，能夠抓住別人講話的重點，理解對方的意思，又能鍛煉自己的現(xiàn)場表達能力，即興發(fā)言能力，是非常好的訓練口才的方法。

（四）加強口頭說話訓練，多鼓勵，少批評，增強學生的自信心。

1.加強實踐性技能訓練，讓學生敢開口說話。

這是最關鍵也是最難的一步。《演講與口才》課程教學的目標是讓學生從不敢說到敢說，再到會說和要說。學生不敢說是擔心自己的普通話被別人笑話，在公眾面前講話有畏懼心理，或是話題學生不熟悉，不感興趣，沒有多少話說，不想說，也說不好。

針對這種情況，教師從學期開始就要針對學生的個人情況，制定個性化的訓練方案，逐漸培養(yǎng)學生上臺說話的膽量，幫助學生克服“怯、慌、怕”的心理?？衫妹抗?jié)課前的幾分鐘，安排兩到三名學生上講臺說話，話題不限，為了不脫離實際生活，讓學生有話可說，可課前從學生中收集一些貼近他們生活，能夠激發(fā)他們興趣而他們又非常關心的題材，并進行篩選，可以是學生的所聞、隨見、所想、所感，也可以是當前社會人們喜歡的影視作品，人物形象，也可以是自我介紹等簡短易講的話題，然后讓學生提前準備，這樣，學生自然有話說。時間不宜太長，5分鐘左右即可。這樣一開始學生的壓力不會太大，而有上臺的勇氣，這樣能提高學生積極思維的能力，讓學生“有話說”，使學生在一種輕松、自然、有趣的環(huán)境中進行語言表達能力的訓練。

2.加強創(chuàng)造性思維訓練，讓學生掌握說話的技巧。

敢于說話并不代表能把話說好，良好的口語表達需要良好的表達技巧，學生能夠根據(jù)實際情況，條理清晰、措辭得當、主次分明地發(fā)表自己的見解和主張。做到準確，吐字清楚，聲母有彈力，韻母飽滿，聲調(diào)高低分明；克服語調(diào)偏誤，抑揚頓挫，高低起伏，有節(jié)奏感；停連得當，言語流暢，具有良好的語感，另外，要控制好語速，語速過快會影響字音的清晰和語義的表達，過慢則影響流暢程度。

3.加強發(fā)散性思維訓練，讓學生主動說話。

受過良好語言訓練的人，語言表達能力都較強，可以在極短的時間內(nèi)將事件完整而有條理地清晰地表述出來，反之，在表述時則會語無倫次，缺乏連貫性，主次不分。因此，經(jīng)過一系列的訓練，學生則敢說、會說，對自己的口語表達也會充滿自信心。應積極鼓勵學生面對大眾主動開口說話，從以前的“要我說”變成“我要說”，變被動學習為主動學習。

四、結語

當今社會，隨著人際交往的頻繁，良好的口語表達能力實際上已成一個人成功的重要條件?？诓攀蔷毘鰜淼模瑢W生應抓緊一切可以鍛煉的機會提高自己的語言表達能力，這樣將來才能在生活、工作上更好地和他人溝通交流，才能更好地取得事業(yè)的成功。

參考文獻：

篇8

【摘要】農(nóng)村中等職業(yè)技術學校文化課教改研究是個難題，本文迎難而上，進行“口語表達口頭作文”改革實驗。分別從論辯、演講、推銷、求職四個基點入手，進行探索。將實驗內(nèi)容、操作方式、功效等作了詳盡闡釋，邏輯嚴密，論述有理有序，通俗易懂。尤其是抓住中職學生面臨職場選擇的人生實際，進行實驗，具有針對性、可操作性、實效性，值得在中職學校推廣。

【關鍵詞】口語;表達;口頭作文;實驗

The spoken language expresses oral thesis――countryside medium Vocational-technical school literacy class educational reform research

Cai Dongwu

【Abstract】The countryside medium Vocational-technical school literacy class educational reform research is a difficult problem, this article grasps the nettle, carries on “the spoken language expression oral thesis” the reform experiment. From the argument, the lecture, the sales promotion, seeks employment four basic points to obtain separately, to carry on the exploration. Will test the content, the operating mode, the effect and so on to give the exhaustive explanation, logic has been strict, elaboration rational order, easy to understand. Especially holds the duty student faced with the work place choice life reality, carries on the experiment, has pointed, the feasibility, the effectiveness, is worth in the duty school promotion.

【Key words】Spoken language; Expression; Oral thesis; Experiment

中職學生面臨踏入社會的挑戰(zhàn)。與全球接軌的經(jīng)濟社會對人們的綜合素質要求很高?？谡Z表達與口頭作文是體現(xiàn)一個人綜合素質的主要因素之一，是暢游社會、打造人生的雙槳。為此，我校文化課進行了“口語表達口頭作文”的課題實驗，經(jīng)過三年摸爬滾打，取得了一定效果。

根據(jù)職場需要及中職生的文化實際，選準論辯、演講、推銷、

求職四個基點進行操作，營造了一個競爭、活躍、熱烈、實用的口語表達與口頭作文的氛圍，學生在這個大海中進行口語、作文暢游，打造了中職文化課教改亮點。

1 論辯

沒有爭辯的校園是缺乏活力的冷清校園，沒有爭辯的思維是呆滯思維，沒有爭辯的頭腦是僵化頭腦，沒有爭辯的人物是平庸人物。論辯在口語表達中占據(jù)著活躍學習生活、敏捷思維、活化頭腦、提升心靈的位置，它能夠讓人生體現(xiàn)出巨大價值。因此，論辯是口語表達訓練的重點、難點。我們采用應用論辯、對話式論辯、賽場論辯三種方式操作。

應用論辯多針對生活實際問題、社會上敏感現(xiàn)象、學生心目中的疑難困惑，以小組形式，對所涉及問題、現(xiàn)象、困惑的是非、曲直、真?zhèn)巍?yōu)劣進行剖析，組合為口頭作文，以口語論辯，達到拓展視野、釋放心靈、增強憂患意識目的。例如：手機聊天利弊，上網(wǎng)玩游戲現(xiàn)象透視，如何正確對待網(wǎng)絡，早戀反思，文盲打工與知識打工差別，書本知識與實踐操作怎樣對接，對中職生漠視文化課的分析……這些話題切合學生實際，正中興趣，容易找到觸發(fā)點，有內(nèi)容可寫，有話可說。教師事先引導，提出要求，規(guī)定時間，讓學生去閱讀相關書籍，查找對應資料，疏理成提綱或作文材料，配以個人閱歷、見聞、感受，正式論辯時就能夠侃侃而談了。

對話式論辯還是就上述話題，采用正、反方形式，以反駁語氣對話。事先讓雙方準備材料，確立觀點，整理成作文式書面材料，教師認真審閱后，用課堂進行操作，達到規(guī)范之效果。對話式論辯具有針對性、批判性，能夠訓練學生邏輯思維，敏捷頭腦，完善寫作水平，讓受訓練人說話快捷，表達準確，口語流暢，語言幽默風趣，綜合素質逐步提高。

例如：一位男士與一位漂亮女士結合，旁人嘲笑女士鮮花插在牛糞上，女士反駁：“牛糞有營養(yǎng)，鮮花插在上面，更加水靈、鮮艷、美麗、芳香。”

李白巧對奸相楊國忠。楊：“兩猿截木山中，問猴兒如何對鋸（句）”。李白對答：“匹馬陷身泥里，看畜牲怎樣出蹄（題）”。

賽場論辯培養(yǎng)學生機變能力。針對某一特定辯題，正、反方在嚴肅場合激烈論辯，以決勝負。教師作為組織者，事先擬出論辯題目，如：中職生就不如普高生嗎？中職生是打工代名詞么？上網(wǎng)利弊辯，怎樣定位自己在人生中的坐標……其次制定出比賽規(guī)則，安排主持人，布置賽場，擬就評判標準等。賽場論辯因為規(guī)模大，場合莊嚴，涉及面廣，口語表達要求準確、流利、且具備文學性，此為高規(guī)格訓練，學生受益很大，對提升綜合素質尤為有利。

2 演講

以演講方式訓練，既強化了學生選擇材料、整合材料的寫作能力，同時拓展了口語表達空間。除正規(guī)演講比賽外，利用課堂，設計小巧靈活形式，進行演講訓練，鍛煉口頭作文與口語表達能力。課前五分鐘演講，對周邊事情談小看法，針對某堂課說反思，對時事作評論性演說……從寫作角度論，演講培養(yǎng)學生確立主題方法，錘煉他們把握時代脈搏、捕捉時代信息眼光，訓練青年敏銳洞察力和對生活素材進行發(fā)現(xiàn)挖掘能力。另一方面，演講主題抽象，必須用形象化語言表達，運用多種修辭方法輔助，才能讓聽眾感到明白，耳目一新，如坐春風，如沐陽光，這就提升了語言運用水平。其三，鍛煉了學生處理問題、事務能力。生活中、書本上，直接材料、間接材料、創(chuàng)意材料，操作者必須親自觀察、體驗、感受、調(diào)查、研究，必須閱讀大量書籍、報刊及網(wǎng)絡媒體，獲取知識，提取精華，通過分析、歸納、研究材料、適當取舍，用思維整合成稿件，表情達意。

此外，演講訓練過程中，學生在磕碰、失敗掌握了大量說話技巧，例如：開場技巧――懸念式、幽默式、道具式、新聞式；結尾技巧――總結式、呼吁式、哲理式、余韻式、決心誓言式、祝愿式；應變技巧――處理突發(fā)事件、處理聽眾起哄、冷場處理等。這些技巧在平時交流也經(jīng)常碰到，以演講方式進行有針對性綜合訓練，久而久之，說話技巧便提高了。

3 推銷

推銷的口才藝術于中職生來說有兩個功用：為從事推銷職業(yè)做準備；學習推銷知識，完善推銷的綜合素質。實驗從產(chǎn)品推銷和自身推銷為突破口，模擬訓練。

根據(jù)我校設有社區(qū)醫(yī)學、服裝設計與制作、電工電子、計算機、農(nóng)技專業(yè)等實際，師生扮演相應角色，推銷相應產(chǎn)品。

推銷埃達（AIDA）公式。國際推銷專家海因茲•姆•戈德曼把成功的推銷總結為四個步驟，引起顧客注意，換起顧客興趣，激起顧客購買欲望，促成顧客購買行為。為此，我們設計了奇言吸引法，需求吸引法，奇怪問題吸引法，民族特色吸引法，功用吸引法，共五種方式。學生以小組為單位，先將推銷的模擬產(chǎn)品組合成文字，再對練。

例如：服裝推銷小組有段語言就精彩：

這位女士，您的身材真漂亮！這套女裝正流行，很適合您，您穿上一定更加迷人。試試吧！買不買沒關系，尋找一下感覺，感覺好就爽，爽了就有好心情，有好心情的女士青春不老。

實際操作中，學會了問話技巧、答話技巧、激發(fā)別人說話技巧、比較語言技巧、誘導對方技巧、演示產(chǎn)品優(yōu)勢技巧、幽默語言技巧、贊美語言技巧等，絕大部分參與者口才都有不同程度提升。

作為仿真模擬訓練，以職場要求衡量實驗者，推銷的各種內(nèi)容立體而上，全面開花――自己服飾的選擇，商業(yè)語言運用，禮節(jié)的培養(yǎng)，產(chǎn)品說明的藝術，電話口才的技巧……推銷綜合能力得以實場訓練。訓練中，熱情周到服務意識、豐富的知識、敏銳的觀察力判斷力想象力、提出合理化建議能力、頭腦靈活性、語言應變能力都在摸爬滾打中立體推進。更令人意想不到的是，學生在實踐中碰到方方面面困難，遇上尷尬，自己想方設法解決、完善，盡量適應推銷的需要，社會的需要。包括閱讀書籍完善，網(wǎng)上查尋相關資料提高，相互討論促進等。

4 求職

推銷自己就是求職。中職畢業(yè)面臨走上職場的選擇，求職口才是在應聘過程中進行語言表達時所表現(xiàn)的一種才能。它具有目的性、自薦性、藝術性?，F(xiàn)代社會中，個人事業(yè)發(fā)展絕大部分起源于謀職。因此，應該充分準備，少走彎路，為自己邁好人生第一步做準備。推銷自己十分重要。此前，教師指導時，讓學生充分認識自我，準確定位。認識自己的工作能力、知識水平、興趣、優(yōu)缺點、心理狀況、個性特點。之后，學生模擬訓練，主要從實例證明法、審時度勢法、揚長避短法、虛實并用法幾方面入手。例如：

問：“我們公司業(yè)務繁重，需要吃苦耐勞的人，你在家是獨生子女嗎？”

答：“是的，我是獨生子女。可我生長在農(nóng)村，家庭貧困，父母親長期在外打工，我從小學五年級起就獨立生活，照看家庭。從此練就了獨立處事能力和吃苦耐勞品格。磨難中，鑄就了豁達、開朗、堅韌的性格，因此，我自信能夠勝任貴公司這項工作。”

這是一個成功推銷自己的案例，在實踐中，這類情況不少。訓練時，自我介紹的語言技巧、提問技巧、回答技巧、解除困境說話技巧等都不同程度得以提升。

在求職口才訓練同時，學生合作意識，公關協(xié)調(diào)能力相應得到修煉；心理素質于實踐中完善，性格開朗，富有朝氣活力，辦事能力漸漸變強，能夠機智解決一些棘手問題；談吐流暢，思維敏捷，口頭寫作、口語表達能力呈螺旋式上升。

篇9

【關鍵詞】人際溝通、課程、建設

中國教育部《關于全面推進素質教育、深化中等職業(yè)教育教學改革的意見》指出：“中等職業(yè)學校可以根據(jù)人文類需要，開設綜合性的自然科學和人文科學課程。地方教育行政部門要根據(jù)當?shù)貙嶋H，采取有效措施，加強對中等職業(yè)學校文化基礎課程教學指導和教學質量的監(jiān)督檢查”。

文件給中職學校人才培養(yǎng)指明了方向，也為中職學校開展“人際溝通課程建設”活動提供了政策依據(jù)。

一、開展人際溝通課程建設的意義

隨著社會的發(fā)展，社會對人際溝通人才有了多元化的要求，尤其是口才營銷成為企業(yè)生存的重要依賴之際。因此，中等職業(yè)教育中的人際溝通人文類課程應以社會職業(yè)交往和溝通技能的需求為導向，不僅要培養(yǎng)學生具備一定的理論知識，更要注重培養(yǎng)學生的社會交往技巧和人文方面的素質。

社會的日新月異要求學生不僅具備高境界的理想、信念和責任感、強烈的自立精神、堅強的意志，還要有良好的環(huán)境適應能力、交往能力、溝通能力、心理承受能力。為此，中職學校開設人文類課程成為必然，而人際溝通課程更是重中之重，開展“中職學校人際溝通課程建設”，才能更好的滿足社會對綜合素質人才的需求。

二、開展人際溝通課程建設的可行性分析

近年來，我校人文類選修課課程有：公共關系學、美學基礎、文學欣賞、應用文寫作、環(huán)境與資源、心理學、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)、演講與口才、管理學、舞蹈與形體。

我們曾對參與選修這類課程的學生作過調(diào)查，對象大體分為三種類型：

第一種是內(nèi)向型，這類學生一般不喜歡說話和與人交談，但在參與選修課學習后，認識到與人交往的重要性，又因為在課堂上有比較多的表現(xiàn)機會，所以性格變得開朗很多；

第二種是普通型，這類學生一般不主動與人熱情接觸，也不主動學習，但通過選修課的學習，改變了固有思維觀念和習慣，為人處事也大都多了一些熱情；

第三種是外向型，這類學生一般都多才多藝，但不是樣樣精通，有點驕傲，通過選修課的學習后，認識到自己的差距，變得虛心了。

調(diào)查結果表明，選修課程的開設，對提高學習者的人文素質起到了一定作用。

深圳開發(fā)貝特公司曾經(jīng)來學校招聘員工，學校推薦了一批選修了舞蹈與形體、演講與口才、公共關系學等課程的學生，到達公司時正趕上公司要籌辦元旦晚會。從參與組織到上臺表演，主角幾乎都是我們的學生擔綱，由于他們的出色表現(xiàn)，為學校贏得了聲譽。還有一名電子專業(yè)女生，唱歌、跳舞、寫作、演講很出色，應聘一家報社得到重用，還被派往德國專門學習。

綜上所述，我校在開展人文教育具有較為成熟經(jīng)驗，開展 “人際溝通課程建設”是有基礎的。

三、人際溝通課程建設目標

1、人際溝通課程開發(fā)和設計

根據(jù)“以就業(yè)為導向”、“以學習者為中心”、“以職業(yè)生涯發(fā)展為需要”的原則，通過調(diào)研，融合《公共關系學》、《演講與口才》、《心理學》3門人文類課程，構成新的人際溝通課程。

2、人際溝通課程基于社會需求的教學內(nèi)容、方法和手段

通過探索，形成“練中學，練中教”的教學模式，積極采用案例教學法、項目教學法、角色扮演法、情景模擬教學等教學方法，體現(xiàn)學生的主體地位，鼓勵學生參與到課堂教學中來，使學生在完成一個個項目的過程中學習相關人際溝通的技巧。

四、人際溝通課程建設內(nèi)容

1、社會調(diào)研分析

社會調(diào)研分析主要是通過社會調(diào)研，了解社會發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，調(diào)研人際溝通類課程的需求狀況以及綜合素質培養(yǎng)標準。

2、典型訓練項目提煉

典型訓練項目是指一個項目的具體訓練科目，是人際溝通課程框架確立的基礎，要通過社會調(diào)研、學生現(xiàn)狀分析、專家訪談等形式，再綜合各方面因素才得以提煉。

3、確立課程框架

課程框架由相應的人才培養(yǎng)目標、典型訓練項目、綜合能力要求、人際溝通課程學習內(nèi)容、基準學時、訓練學時、學習任務名稱等構成。該框架為制定課程方案提供依據(jù)。

4、開發(fā)人際溝通課程

由人文類教師、社會學者、課程研究專家構成的課程開發(fā)團隊，分析探討每一工作任務的具體能力要求，將社會需求轉化為教學性工作任務，設計開發(fā)相應的人際溝通課程。

5、基于社會需求情境的教學內(nèi)容、方法和手段

在課程教學過程中積極采用案例教學法、角色扮演法、情景模擬教學法、項目教學法等教學方法，形成老師“練中教”，學生“練中學”，使學生提早融入人際溝通的實際氛圍，構建自我的人際溝通知識和提升人際溝通的技巧。

6、人際溝通課程教學資源開發(fā)和使用

探索職業(yè)教育教學化建設，初步建成涵蓋《公共關系學》、《演講與口才》、《心理學》3門人文類人際溝通課程，包括：課程標準、授課計劃、多媒體課件、教案、實訓指導書、課程考核方案與試題庫、案例集、工作過程的圖片、音視頻、動畫、訓練項目、社會案例等教學資源庫，為教師教學、學生和自主學習服務。

6、人際溝通課程特色校本教材開發(fā)

聘請社會專家，與人文類教師共同組成編委會。深入社會調(diào)研，采用座談會和調(diào)查問卷等形式，與社會專家共同分析歸納人際溝通方面的社會具體需求，確定教材的定位。

通過教學實踐分析學生特點，詳細了解學生對知識掌握的程度，在原有教材基礎上，刪除陳舊的知識點和脫離實際的案例內(nèi)容。以社會案例為基礎校本教材，在內(nèi)容上突出社會交往技能訓練。聘請校內(nèi)外專家，對教材的定位、規(guī)劃、設計和編寫進行審定。

7、構建“多元化、全方位”的評價體系

（1）、“多元化”的考核制度：考試模式強調(diào)各人文類課程之間的聯(lián)系，將若干門人文類課程要求的知識和技巧融合在一個綜合性考核項目之中，使之成為一個有機整體?？荚噧?nèi)容能夠反映學生基本理論的掌握情況以及分析與解決問題的綜合能力。

（2）、“全方位”的評價體系：根據(jù)人文類技能標準，制定考核“全方位”的評價機制，從綜合素質多方面對學生進行考核，使評價真正體現(xiàn)學生的知識、能力與素質。

8、建設與人際溝通課程對應的實訓室

（1）、充分利用學校辦學資源，聯(lián)合相關行業(yè)、社會共同建設一個布局合理、功能齊全的校內(nèi)訓練場地。具體計劃：與八桂職教網(wǎng)和南寧電視臺作為合作重點，讓學生參與到社會調(diào)查所承接的項目中去，鼓勵學生在項目中學習，在應用中提高。

（2）、開發(fā)訓練教材。為將學生素質培養(yǎng)落到實處，并使培養(yǎng)出的學生能從容面對社會，根據(jù)對社會需求的調(diào)研和社會能力分析結果，組織專任教師和社會人士依據(jù)教學實際編寫基于社會需求的訓練教材。

9、人際溝通課程高素質型師資隊伍的培養(yǎng)

積極探索人際溝通課程的建設研究，積極與社會專家交流，派遣人際溝通類教師到社會考察調(diào)研，使教師深入社會當中，獲取實踐體驗經(jīng)驗。

五、人際溝通課程建設的預期成果

1、 人際溝通課程資源庫，包括：課程標準、授課計劃、多媒體課件、教案、訓練指導書、課程考核方案與試題庫、案例集、圖片庫、視頻庫等資料；

2、 人際溝通實用案例資源庫，其基本內(nèi)容包含與人溝通技巧的調(diào)查分析、溝通協(xié)調(diào)技巧、人文素質培養(yǎng)、交際禮儀實務、演講商談技巧、活動策劃技巧、個人形象塑造、公關策略、障礙排除方法、優(yōu)化心理素質案例等各方面內(nèi)容的多種案例，為學生的體驗式訓練提供活教材；

3、人際溝通課程的特色校本教材：

4、 人際溝通課程校內(nèi)訓練室的建設方案、相關管理規(guī)章制度和訓練教材；

5、 人際溝通類人際溝通課程訓練室，包括心理咨詢室、演講與口才訓練室、人際交往情景模擬訓練室（佐以職業(yè)禮儀訓練）。

參考文獻：

篇10

“口才充電” 為自己增值

這是一個越來越注重“說”的時代：競爭職位需要演說，應聘面試需要演講，推銷業(yè)務要有說服力……在國外，口才訓練是企管界頗為流行的培訓項目之一，在這樣的形勢下，國內(nèi)的口才培訓也應運而生。改善口才其實也就是在改變一個人的思維模式，是在為其職業(yè)發(fā)展而充電?！巴顿Y口才等于投資未來”、“要想成才先練口才”，這已經(jīng)成為新流行口號。

充電目標：

1.提高自己的語言技巧，增強自己的表現(xiàn)能力，改善職場的人際關系。

2.提高自己的演講水平，以利于競聘新職位。

3.因為晉升到了更高的管理層面，需要學習與上下級更好地交流溝通的技巧。

4.業(yè)務員或推銷員為提高自己的業(yè)務水平和競爭力。

5.“老板級”人物為了讓自己樹立更良好的領導形象。

充電書籍推薦：

這是作者最成功的“演講”經(jīng)典，出版后立即受到廣大讀者歡迎，并被翻譯成幾十種文字，幾十年來一直在全球持續(xù)暢銷，許多讀者通過閱讀并實踐書中的各種方法而改寫了自己的人生。時至今日，在教導人們追求自我進步和獲得成功的書中，本書仍是必讀的經(jīng)典著作。本書的惟一目的就是幫助你解決你所面臨的最大問題：如何在你的日常生活、商務活動與社會交往中與人打交道，并有效地影響他人，如何擊敗人類的生存之敵―――憂慮，以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。當你通過本書解決好這一問題之后，其他問題也就迎刃而解了。

充電個案：

吳先生是國企的中層領導，由于自身的性格問題，在口頭表達上總是有些欠缺。在一次單位總結發(fā)言上，雖然他準備得極其充分，但一上臺卻由于緊張過度而完全忘詞了，因此喪失了一次升遷的大好機會，為此他后悔不迭。當聽說有口才培訓班時，他便毫不猶豫地報名了。在培訓過程中，培訓老師不僅通過如聲音訓練、目光訓練、肢體語言這些基本功練習課程，讓吳先生學會說話技巧，還在心理上給他指導。吳先生還和其他學員一起，通過在各種模擬場景中的演練，如開會，演講、晚會等，親臨其境，突破自己的心理障礙，有效地進行訓練。第一次培訓老師叫他上臺演講時，吳先生還抱著迫不得已的心態(tài)上臺，在臺上結結巴巴，手足無措。事后，培訓老師對他上臺的錄像進行了評點指正，并對他的演講心態(tài)進行了指導，使他受益匪淺。經(jīng)過3個月的培訓，如今吳先生上臺已表現(xiàn)自如許多，他對自己的職業(yè)也充滿了信心。

修養(yǎng)充電 綻放人生華彩

由于廣泛而日益頻繁的社會活動，人們不再僅僅滿足于吃、穿等物質享受，而開始尋找精神生活，更加注意個性和修養(yǎng)。于是，一種新的時尚開始蔓延，學國學，學藝術……白領們正悄悄為自己的修養(yǎng)而充電。修養(yǎng)充電雖然沒有像技能充電那么直接，但對個人素質及綜合能力卻起到潛移默化的作用，使業(yè)余生活豐富起來，并能從中得到對生活的啟迪和樂趣。

充電目標：

1.培養(yǎng)和塑造良好的個人氣質和儀態(tài)；

2.追求心靈上的完全放松和心境的徹底改變；

3.為自己的職業(yè)發(fā)展錦上添花。

充電書籍推薦：

這是一部有關藝術、歷史及人類文化的巨著。作者丹納以淵博精深的見解，貫穿于自然科學和社會科學領域，提出了決定文明的三大要素―――種族、環(huán)境、時代和衡量藝術作品價值的標準―――藝術作品表現(xiàn)事物特征的重要程度、有益程度、效果程度。作者駕輕就熟地出入于文學、繪畫、建筑、音樂、雕塑和詩歌繆斯殿堂六大分支之間，游刃有余地將幾千年的人類藝術成就熔為一爐，讀之使人沉醉。

充電個案：

林彩自己也沒想到，業(yè)余的充電竟使她順利地邁進了電力局的高門檻。林彩在行政管理學院文秘專業(yè)畢業(yè)后應聘到一家合資公司做文員。平時下班后回到家中除了看看書外，似乎沒什么好做的事。于是從小對聲樂有極高興趣的她，便把精力和寄托轉移到唱歌中來，并拿出自己大半個月的薪水請來了某大學的著名歌唱老師做指導。林彩每個周末去老師家上一次課，無論刮風還是下雨，林彩從不耽誤。通過幾個月的學習，林彩漸漸地入了門，成為區(qū)合唱團的一員，后來還成了合唱團的領唱。電力局的領導是通過一曲“春天的故事”發(fā)現(xiàn)林彩的。電力系統(tǒng)每年的各類文藝比賽非常多，為了在各類比賽中拿獎，幾年來已經(jīng)搜羅了不少人才。當電力局的領導了解到她不但歌唱得好，在文秘方面的業(yè)務能力也很強時，表示非常需要她這樣一專多能的人才。半年后，林彩順利地調(diào)進了電力局。

求學充電 定位人生新坐標

市場競爭越來越激烈，知識的折舊遠比固定資產(chǎn)快得多，不斷學習新知識是讓自己處于職場優(yōu)勢的最佳途徑。一些高級白領工作了幾年，擁有了一定的經(jīng)濟基礎后，就想到辭職選擇繼續(xù)讀書充電。能這樣選擇的人，其經(jīng)濟積累必定足已經(jīng)能夠滿足生活所需，并還有富余，換句話說，他們是不必為了日常開支而守著一份工作的“自由人”。這樣的人越來越多，是社會文明和進步的一種體現(xiàn)。

充電目標：

1.調(diào)整好心態(tài)

2.定位人生新坐標，更好地走入新職場

充電書籍推薦：

有錢要看，沒有錢的也能從本書中學到不少重要的理念，一輩子受用。

――蘇鎮(zhèn)國/中國網(wǎng)通集團有限公司國際運營部總經(jīng)理

隨著國家經(jīng)濟的持續(xù)增長，個人也有更多的資金需要管理。陳老師的書能把很深的道理用故事描述出來，看過之后，記憶深刻，的確比一般的講解更好看、易懂、實用！是一輩子都受用的理財之寶。

――王勝利/攜程旅行網(wǎng)

理財不只是培養(yǎng)百萬富翁、千萬富翁、更是一種正確的人生觀及態(tài)度。陳老師的書很有啟發(fā)性。錢的確并不代表一切，有時候、健康、家庭愉快及孩子成才更為開心。錢帶來自由、但不能帶來快樂。

――黃進興/NoveoNordisk諾和諾德（中國）制藥有限公司在中華區(qū)財務總監(jiān)

充電個案：

余敏（40歲，原為某公司銷售經(jīng)理）