導(dǎo)語：如何才能寫好一篇食品導(dǎo)購總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一式：秀人品：首選人品，新人如紙好“作畫”

我始終認(rèn)為招聘導(dǎo)購人員，尤其是招聘能夠有戰(zhàn)斗力的導(dǎo)購人員，有條件的話要招聘新人，當(dāng)然老導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)豐富銷售技能嫻熟，能夠盡快上手，但是當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品處在競爭激烈的局面，對(duì)導(dǎo)購人員的技巧和新知識(shí)要求高、更新快的話，老導(dǎo)購容易思想僵化將原來在之前企業(yè)帶來的“站樁主義”帶到新的團(tuán)隊(duì)中來，并且會(huì)抱怨現(xiàn)行的嚴(yán)格和工資待遇怎么不如以前，容易給導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)成員制造緊張、不滿情緒，消減戰(zhàn)斗力。相反清一色全新的導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)會(huì)有著同一起跑線上的競爭和凝聚力，接受新思想的熏陶，執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)不容易“變形”。正如白紙一張，畫出的都是標(biāo)準(zhǔn)美好的畫面。招納新的導(dǎo)購人員要選用“良才”，態(tài)度和職責(zé)明確有著良好素質(zhì)和修養(yǎng)的人才，能力是可以培養(yǎng)的，品性首先要好，好人品才能賣好產(chǎn)品。高素質(zhì)的導(dǎo)購懂得職業(yè)道德，自己本身就有良好的品德，不會(huì)出賣自己所銷售的品牌信息，懂得保守商業(yè)秘密。相反一些素質(zhì)較差的導(dǎo)購人員被競品簡單的“糖衣炮彈”忽悠后，就會(huì)將自己知道的內(nèi)部價(jià)格、銷量、促銷活動(dòng)，甚至業(yè)務(wù)員優(yōu)缺點(diǎn)等細(xì)節(jié)一股腦全告訴競品人員，已經(jīng)內(nèi)反何談效力？自己卻對(duì)競品的信息絲毫沒有貢獻(xiàn)信息的習(xí)慣。這樣的導(dǎo)購猶如定時(shí)炸彈。即使銷售技巧見長但更是企業(yè)內(nèi)部的，影響很壞。因此導(dǎo)購人員的素質(zhì)很重要，如果是新人可以打聽其為人處世的人品、在之前工作崗位的表現(xiàn)，如果是良才那一定要留住悉心培養(yǎng)。先以人品入門。

第二式：秀口才：濃縮培訓(xùn)，輕松上陣

導(dǎo)購員的培訓(xùn)忌諱長篇大論的廢話和過于專業(yè)的話術(shù)溝通會(huì)很難為導(dǎo)購人員，太多的銷售專業(yè)術(shù)語和冗長的條框讓導(dǎo)購找不清方向和突破點(diǎn)。給予導(dǎo)購貫徹的賣點(diǎn)其實(shí)越簡單，越有效。幾乎沒有一個(gè)購買者會(huì)問上導(dǎo)購10多個(gè)問題，也不會(huì)和其仔細(xì)探討產(chǎn)品的生物特征等細(xì)微專業(yè)化的東西。導(dǎo)購需要做到的是對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的準(zhǔn)確把握和要點(diǎn)把握，然后是對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的截留和提供最適合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品介紹，告訴形形的消費(fèi)者他們應(yīng)該需求是哪個(gè)品類的產(chǎn)品然后介紹給他們，讓他們買到最適合他們的，讓他們滿意，并以良好的態(tài)度和服務(wù)博得再次購買的可能。解決給誰買？買什么樣的適合？找準(zhǔn)顧客需求，在銷售中總結(jié)消費(fèi)者的常常會(huì)發(fā)出的“疑慮話術(shù)”，所謂的“顧慮話術(shù)”就是消費(fèi)者常常會(huì)對(duì)本品發(fā)出的疑問？集中體現(xiàn)在價(jià)格疑慮：在保證質(zhì)量的前提下，盡量省錢是大多數(shù)人考慮的重點(diǎn)。 2、品質(zhì)疑慮：怕上當(dāng)受騙，質(zhì)量得不到保證。 3、效果疑慮：效果能否得到實(shí)現(xiàn)，也是消費(fèi)者擔(dān)心的一個(gè)主要問題。4、與競品同質(zhì)化產(chǎn)品對(duì)比等例如：為什么這么貴？為什么比競品貴？競品怎么好，質(zhì)量怎么樣？等通常會(huì)發(fā)出的質(zhì)疑聲，導(dǎo)購人員的培訓(xùn)中會(huì)遇到類似的培訓(xùn)基本話術(shù)，但是自己在實(shí)在的實(shí)戰(zhàn)中會(huì)出現(xiàn)更多的問題需要解決，導(dǎo)購團(tuán)隊(duì)人員都總結(jié)出自己門店出現(xiàn)的質(zhì)疑話術(shù)和自己的成功應(yīng)對(duì)促進(jìn)銷售的案例，大家會(huì)上討論，有的解決不了的報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予話術(shù)解決指導(dǎo)，最后記錄在銷售話術(shù)手冊(cè)上，運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)，因?yàn)閷?dǎo)購人員更多的是語言和消費(fèi)者溝通，做好各個(gè)產(chǎn)品的賣點(diǎn)總結(jié)、競品同質(zhì)化產(chǎn)品對(duì)比，常規(guī)的話術(shù)應(yīng)對(duì)是最有效的促進(jìn)銷售的方法。同時(shí)進(jìn)行銷售技巧的專項(xiàng)培訓(xùn)，現(xiàn)場模擬訓(xùn)練，體現(xiàn)導(dǎo)購的積極性和現(xiàn)場應(yīng)變能力。簡單的技巧重復(fù)執(zhí)行，打造出專業(yè)導(dǎo)購水準(zhǔn)。

第三式：秀能力：能力分級(jí)，提供晉升平臺(tái)

很多的導(dǎo)購人員處在“一竿子”狀態(tài)，1年前做導(dǎo)購職位，3年后還是導(dǎo)購職位，好點(diǎn)的基本工資象征性的增高點(diǎn)，大多的因?yàn)榭床坏健扒巴尽睍?huì)做一段時(shí)間解決“眼前之困”待有新機(jī)會(huì)而離開。導(dǎo)購分級(jí)的管理是給予優(yōu)秀導(dǎo)購，做出銷量業(yè)績?cè)鲩L的有個(gè)工資遞增坎級(jí)，增加導(dǎo)購的積極性和滿足感， 像是自己在做事業(yè)，有前途、有愿景，有價(jià)值體現(xiàn)。不同的級(jí)別代表了從業(yè)時(shí)間的長久和工作能力的強(qiáng)弱。例如將導(dǎo)購分為四個(gè)級(jí)別，四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)、一級(jí)。逐級(jí)增高。四級(jí)為初級(jí)導(dǎo)購，試用期3個(gè)月滿后合格了升為三級(jí)導(dǎo)購，同時(shí)工資級(jí)別坎級(jí)，一個(gè)級(jí)別基本工資150元，同時(shí)經(jīng)過努力做到一級(jí)導(dǎo)購的人員可以晉升導(dǎo)購組組長或是賣場督導(dǎo)，工資可以增加到基本工資1500元加整體銷售獎(jiǎng)勵(lì)。這樣的機(jī)會(huì)每個(gè)人都可能有，一切按業(yè)績和表現(xiàn)說話，級(jí)別的升降都有可能?；蚴菗Q個(gè)稱謂：初級(jí)導(dǎo)購、銅牌導(dǎo)購、銀牌導(dǎo)購、金牌導(dǎo)購、明星導(dǎo)購。制造不同的稱謂和級(jí)別，引導(dǎo)導(dǎo)購人員通過努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值坐標(biāo)。人人處在競爭的危機(jī)中同時(shí)又活在希望中，特別能夠完成有“抱負(fù)”導(dǎo)購人員的期望，也會(huì)淘汰業(yè)績很差蒙混過關(guān)的不合格導(dǎo)購人員，肅清隊(duì)伍。分級(jí)制度最早在業(yè)務(wù)員中已經(jīng)實(shí)行，起到了比較好的效果，很多快消品的廠家也開始嘗試實(shí)行導(dǎo)購分級(jí)管理制度，但是有很多流于形式造成導(dǎo)購人員積極性和信任度不高而流產(chǎn)，起不到真正激勵(lì)人員增加銷售業(yè)績的實(shí)在效果。導(dǎo)購分級(jí)的前期實(shí)行需要將導(dǎo)購召開會(huì)議制定詳細(xì)的級(jí)別定位，對(duì)應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)級(jí)別不同，待遇、補(bǔ)貼、福利的差異點(diǎn)，這點(diǎn)很重要，讓這個(gè)差異公之于眾，大家能夠體會(huì)出高級(jí)別享受高待遇的滿足感，和競爭意識(shí)，對(duì)比意識(shí)，起到真正號(hào)召導(dǎo)購的意義。同時(shí)對(duì)于銷售任務(wù)量根據(jù)賣場的規(guī)模和銷量不同制定出銷售任務(wù)量，按實(shí)際達(dá)成率進(jìn)行考核。與之產(chǎn)生數(shù)據(jù)分析和升降考核。

第四式：秀專業(yè)：規(guī)范化管理，提高戰(zhàn)斗力

導(dǎo)購是前沿的形象人員，需要有良好的形象和戰(zhàn)斗力，試想一個(gè)導(dǎo)購在其產(chǎn)品銷售柜臺(tái)前雙目無神，哈欠連天，或是依產(chǎn)品而息等不雅動(dòng)作和表現(xiàn)都會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生不良的影響和購買欲下降，甚至是避而遠(yuǎn)之。一個(gè)精神面貌好，步伐穩(wěn)健，笑容滿面，衣著整潔，舉止優(yōu)雅的導(dǎo)購人員給消費(fèi)者傳遞的信息是真誠的、專業(yè)的、會(huì)大大的提高產(chǎn)品的美譽(yù)度和銷售額。導(dǎo)購的規(guī)范化管理是需要加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，從導(dǎo)購的工作服、胸卡、在崗卡等日常佩戴著裝燈等基本規(guī)范計(jì)入基礎(chǔ)考核中，對(duì)于市場巡查過程中發(fā)現(xiàn)有問題的給予指正和罰款。提高其基本的規(guī)范性。導(dǎo)購會(huì)議的召開也是很多企業(yè)忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員會(huì)每天開晨會(huì)、晚會(huì)總結(jié)今天，展望未來。導(dǎo)購人員負(fù)責(zé)那么重要的銷售場所，有的半個(gè)月、一個(gè)月都不開一次會(huì)議。筆者認(rèn)為在有條件的情況下要對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行周會(huì)制度，實(shí)在困難的也要開個(gè)半月會(huì)。平時(shí)通過打印促銷信息條由負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)行傳遞信息或是進(jìn)行短信群發(fā)、電話快速傳遞促銷活動(dòng)信息。導(dǎo)購的周會(huì)制度召開，著重進(jìn)行月度銷量各門店的達(dá)成率對(duì)比、銷售阻礙分析，導(dǎo)購需要支持，競品信息，整改建議等門店周度情況進(jìn)行分析總結(jié)，提出問題解決問題，同時(shí)導(dǎo)購聚集在一起也進(jìn)行交流各自銷售經(jīng)驗(yàn)和單品推廣手段，促銷方法等。導(dǎo)購對(duì)于周度銷量第一的給予會(huì)上表揚(yáng)，刺激其他導(dǎo)購進(jìn)行追隨超越，或是對(duì)周第一給予小獎(jiǎng)品進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，人性化管理。重復(fù)導(dǎo)購日常行為規(guī)范和當(dāng)月促銷活動(dòng)重點(diǎn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的考核。讓團(tuán)隊(duì)生活在正規(guī)軍的陣營中，在與賣場競品導(dǎo)購溝通交流時(shí)也會(huì)因?yàn)樽约汗镜慕?jīng)常性開會(huì)，小獎(jiǎng)品激勵(lì)等正規(guī)化操作感到滿足感和自豪感。有利于提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。設(shè)立導(dǎo)購主管進(jìn)行追蹤導(dǎo)購的日?？己?，檢查在崗、投訴、業(yè)績、促銷等情況。強(qiáng)化現(xiàn)場培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場整改，建立標(biāo)準(zhǔn)。做強(qiáng)每一家店。

第五式、秀人性：導(dǎo)購管理人性化，營造歸屬感

篇2

面對(duì)巨大的市場潛在需求面前，有機(jī)企業(yè)采用乏善可陳的證明自己有機(jī)食品有多少好的營銷方式，大部分消費(fèi)者根本不為所動(dòng)。作為中國唯一一家長期致力于有機(jī)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的營銷咨詢機(jī)構(gòu)——上海勁釋咨詢有限公司，總結(jié)和歸納了三種說服策略，幫助有機(jī)種植、加工、銷售企業(yè)扭轉(zhuǎn)乾坤：

1、針對(duì)消費(fèi)者最關(guān)注的下一代說服

不管消費(fèi)者是男是女，絕大部分都已經(jīng)為人父母，或者遲早要結(jié)婚生孩子，對(duì)這些人而言，不用說有機(jī)食品有多么的好，抓住消費(fèi)者望子成龍、望女成鳳的心理，只要告訴一個(gè)事實(shí)——

“尊敬的王先生（女士），我想告訴你一個(gè)被很多媒體故意隱瞞不報(bào)的秘密，而且是有關(guān)于你的……”

“是什么秘密？”

“你想必已經(jīng)做爸爸（媽媽）了吧？”如果是看上去年紀(jì)大的改為爺爺（奶奶），年紀(jì)輕的就說你還沒有結(jié)婚生子吧？

不管他什么回答，你必須很擔(dān)憂的對(duì)他說：“我真為你的孩子擔(dān)心啊，你知道嗎，懷孕母親接觸農(nóng)藥降低孩子智商？美國加州伯克利大學(xué)做了從上世紀(jì)90年就開始對(duì)比研究了，那些經(jīng)常接觸毒死蜱、有機(jī)磷等農(nóng)藥的孕婦，生出的孩子，比那些避免觸到的孕婦生的孩子，到了上學(xué)階段智商普遍低7個(gè)點(diǎn)，記憶力也低2.8%，現(xiàn)在競爭多激烈啊，差一分可能就上不了好的高中，上不了好的高中，意味著進(jìn)名牌大學(xué)的概率就少了，孩子以后前途怎么辦啊”？

此時(shí)消費(fèi)者聽到后肯定是面有難色，甚至產(chǎn)生焦慮感。不管情況如何，你要接下來繼續(xù)說：你看看現(xiàn)在肯德基都是吃激素長大速生的半月雞，這樣的東西給孩子吃了意味著什么呢？早熟啊，現(xiàn)在女孩子6歲就有來月經(jīng)的，男孩子10歲就長胡子了，這樣不單影響孩子生長發(fā)育，而且也會(huì)造成早戀問題影響學(xué)業(yè)，這個(gè)情況你有想過沒”？

篇3

時(shí)間象奔騰澎湃的急湍,它一去無返,毫不流連,回顧這段時(shí)間中有什么值得分享的成績呢?是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫述職報(bào)告了下面是小編為大家整理的關(guān)于員工年度述職報(bào)告模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

員工年度述職報(bào)告模板1日月如梭，看時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20--年即將過去了?；叵朐谶@一年里，在總經(jīng)理和各基層領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

廚房的多項(xiàng)管理制度和紀(jì)律制度都使每個(gè)員工嚴(yán)格要求自己，在制度的要求下，每個(gè)員工的工作水平和個(gè)人素質(zhì)都有了提高，廚房的衛(wèi)生在員工辛勤勞動(dòng)下，都做得干干凈凈，在各個(gè)方面都有了規(guī)范化的管理，業(yè)務(wù)技能較去年有了一定的提高，但是還尚缺穩(wěn)定性。能夠積極地執(zhí)行各位領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，配合各部門之間的日常工作

能夠加強(qiáng)出品的穩(wěn)定性，注重細(xì)節(jié)。不斷完善自己，使自己能夠跟隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，讓自己的人生有一個(gè)飛躍：

一.在思想上：

我一直就抱著“合作、奉獻(xiàn)”的態(tài)度，積極向組織靠攏，認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)上級(jí)傳達(dá)的思想，團(tuán)結(jié)、互助、親密、友愛同志，盈造和諧團(tuán)對(duì);盡心做好自己的本職工作。

二.在工作中：

對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。本年度主要完成了如下工作：

1.在酒店加入戴斯集團(tuán)的工作中做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

2.在評(píng)定優(yōu)秀廚房的工作中做出了自己貢應(yīng)有貢獻(xiàn)。

3.在本年度中不段推出了新的菜品，如：健將五彩絲、寒江雪魚片、山椒老胡豆、米椒浸白碗等等。

4.還常常利用自己的休息時(shí)間給廚房的學(xué)工們講菜品理論知識(shí)和食品雕刻技法等等。

5.還為高檔宴會(huì)的擺臺(tái)制作泡沫雕塑，如：人人重慶、人民英雄紀(jì)念碑。

6.還不段創(chuàng)作食品雕刻作品：如：鳳飛九天、鯉魚戲水、壽星老人。

三.在生活中：

發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事;勤勞簡樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

在新的一年中，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的希望，為賓館現(xiàn)出微薄之力。

員工年度述職報(bào)告模板2一、做為幼兒園的負(fù)責(zé)人

本人能夠認(rèn)真履行本崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)，并能夠及時(shí)的把上級(jí)主管部門的各項(xiàng)指示精神傳達(dá)到全體教職員工中去，使大家及時(shí)了解有關(guān)的政策和規(guī)定，做到尊紀(jì)守法。

二、能夠根據(jù)上級(jí)組織的安排，組織大家進(jìn)行政治理論學(xué)習(xí)

特別是對(duì)黨十七大報(bào)告等文獻(xiàn)進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。積極開展各項(xiàng)教育活動(dòng)，如：在“公民道德建設(shè)月”、“民族團(tuán)結(jié)教育月”、“黨風(fēng)廉政教育月”、“制止商業(yè)賄賂”等教育活動(dòng)中做到：有計(jì)劃，有措施，有總結(jié)，堅(jiān)持做到不走過場，使每個(gè)教育活動(dòng)都能夠取得一定的成效。

三、在幼兒園的工作管理中

能夠做到“以人為本”，實(shí)行民主化，規(guī)范化管理。

1、幼兒園重大事項(xiàng)的決定都是由教職工大會(huì)通過民主討論通過后再進(jìn)行實(shí)施。

2、在“安全生產(chǎn)”“消防安全”“糾風(fēng)工作”等方面，各崗位工作人員層層簽定責(zé)任書，做到分工明確，責(zé)任落實(shí)到人，保證了工作質(zhì)量。

3、對(duì)教職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題能夠積極采取措施進(jìn)行解決。

在幼兒園資金特別困難的情況下，能夠想辦法解決教職工四屆一次大會(huì)重要提案內(nèi)容。如：幼兒園工作人員嚴(yán)重不足，各班幼兒人數(shù)全部超標(biāo)，造成教職工工作量超負(fù)荷，根據(jù)大會(huì)提案，及時(shí)為各班配置了洗衣機(jī)，減輕大家勞動(dòng)強(qiáng)度等，使教職工和幼兒工作與生活的條件得到進(jìn)一步的改善。

四、在廉潔自律方面

能夠做到嚴(yán)格要求，身體力行，不用公款為自己辦私事，并能按照《教育系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作責(zé)任書》、《教育系統(tǒng)糾風(fēng)責(zé)任書》的要求，組織全體工作人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，努力做到尊紀(jì)守法，對(duì)已發(fā)現(xiàn)的違軌違紀(jì)的行為及時(shí)進(jìn)行糾正，同時(shí)能按時(shí)向局黨委上報(bào)自己與班子成員在廉潔自律方面的情況，虛心接受監(jiān)督與指導(dǎo)。

五、存在的不足

管理水平有待于進(jìn)一步提高，特別是在領(lǐng)會(huì)和貫徹各項(xiàng)法律法規(guī)方面還要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，并落實(shí)到實(shí)踐中，真正作到依法治園，科學(xué)管理。

以上是本人一年來在工作和學(xué)習(xí)中的情況總結(jié)，如有不實(shí)之處，請(qǐng)大家批評(píng)指出。

員工年度述職報(bào)告模板3一轉(zhuǎn)眼在--已經(jīng)度過了近三年，在這三年中有過歡笑有過淚水。在這里我既交到了朋友，又發(fā)揮了自己的長趣。這里的每一天對(duì)于我來講都是快樂的，充實(shí)的。慈銘對(duì)我而言就像一個(gè)家一樣，對(duì)于它我有著難以割舍的情愫。當(dāng)然它也像一個(gè)茁壯成長的孩子，我一天天看著它強(qiáng)大起來。

很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務(wù)。這一年中我主要做了以下幾項(xiàng)工作：

一、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)患和諧

醫(yī)療質(zhì)量是體檢中心的生命線，同時(shí)也是搞好醫(yī)客關(guān)系的基礎(chǔ)。因此在面對(duì)每一位客人時(shí)，我都認(rèn)真詢問病史，與客人交談，儀器下認(rèn)真檢查，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點(diǎn)馬虎!在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照。

二、講究合作雙贏

眼科是一個(gè)講究“合作”的科室，我在暗室里對(duì)客人進(jìn)行裂隙燈檢查和眼底檢查時(shí)，所有的問題都是反饋給護(hù)士，再由護(hù)士進(jìn)行錄入到電腦里的。而護(hù)士在外屋檢查的視力和眼壓也會(huì)第一時(shí)間反饋給我，以便我更快更準(zhǔn)確的進(jìn)行下一步檢查。因此這就需要一個(gè)有扎實(shí)眼科知識(shí)和反應(yīng)靈活的護(hù)士來配合我。

三、眼科存在問題

儀器設(shè)備落后，眼壓計(jì)還是老式的，許多客人反應(yīng)氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時(shí)更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應(yīng)我們屈光不正這個(gè)診斷不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應(yīng)該抽空讓我們?nèi)ツ沁吪嘤?xùn)一下，這樣就容易統(tǒng)一了。眼科要固定護(hù)士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴(yán)重失調(diào)，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。

四、今后努力的方向

誠然，不足與成績永遠(yuǎn)是相依相伴的。在今后的工作中，我會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高客人的滿意度。切實(shí)做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務(wù)宗旨。爭取在新的一年中更上一個(gè)臺(tái)階。

員工年度述職報(bào)告模板4我榮幸地當(dāng)選為區(qū)第八屆人大代表。任職，我珍惜代表資格，時(shí)刻牢記代表使命。覺得有無數(shù)雙熱烈、期盼和信任的目光盯著我，無時(shí)無刻鞭策、提醒我一名光榮的教師，更是一名要為講實(shí)話、做實(shí)事的人大代表。2年多來，在區(qū)教育局和區(qū)人大常委會(huì)的下，我行使權(quán)力，自覺義務(wù)，勇于承擔(dān)責(zé)任。既的本職工作，又地了代表職責(zé)，參政議政，教育代表的作用。我代表職責(zé)作陳述：

學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)。

學(xué)習(xí)是強(qiáng)根固本之舉，不管工作再忙，我都不忘學(xué)習(xí)，是學(xué)習(xí)讓我了工作的權(quán)。在學(xué)習(xí)過程中，我有“位”要有“為”的信念，胸懷“誠”字，抱定“勤”字，“實(shí)”字，把“”思想的學(xué)習(xí)貫穿于人大代表職責(zé)的全過程，理論學(xué)習(xí)和知識(shí)及新知識(shí)學(xué)習(xí)相，理論與相，學(xué)用、學(xué)用相長。政治理論學(xué)習(xí)，思想政治素質(zhì)，以“”思想武裝頭腦，解決問題的能力;法律知識(shí)學(xué)習(xí)，依法辦事，依法行政的。知識(shí)學(xué)習(xí)，真才實(shí)學(xué)。教育工作經(jīng)濟(jì)工作發(fā)展我地對(duì)工作要求，需要學(xué)習(xí)充電;另一注重理論、注重調(diào)查，在實(shí)踐中的真才實(shí)學(xué)。

恪盡職守，代表職責(zé)。

一名人大代表，最的職責(zé)為行使權(quán)利，面對(duì)黨和的重托，我深深體會(huì)到，當(dāng)代表就要職責(zé)，當(dāng)代表就的意愿反映上去。想的，做的。本人對(duì)教育管理，協(xié)助鄉(xiāng)黨委制定并實(shí)施了《關(guān)于控制中小學(xué)生流失，九年制義務(wù)教育》、《禁止任何組織與個(gè)人招用應(yīng)該義務(wù)教育的適齡兒童、少年就業(yè)的規(guī)定》。

放暑假之前向秦皇臺(tái)教委建議：廉潔執(zhí)教，堅(jiān)決個(gè)人有償補(bǔ)課。和教師分析總結(jié)了教師有償補(bǔ)課的弊端：教師個(gè)人有償補(bǔ)課，有損于教師形象，有損于師德，有損于學(xué)生健康成長。金錢的誘惑，就可以拋棄教師職業(yè)規(guī)范，就一心想著把培養(yǎng)學(xué)生成材為己任，就會(huì)逐漸失去事業(yè)心、責(zé)任感。教師個(gè)人有償家教，于學(xué)生、于教師、于家庭、于社會(huì)，有百害而無一利的。旨在督促全體教師廉潔執(zhí)教，的教育形象;使教育系統(tǒng)爭先創(chuàng)優(yōu)的風(fēng)氣，為辦滿意的教育筑牢思想防線。

在日常工作中，我身體力行，工作，盡工作的失誤，以防代表、教師的聲譽(yù)，來代表形象，也為向人代會(huì)質(zhì)量較高的建議和議案積累素材。平時(shí)注重收

員工年度述職報(bào)告模板5總結(jié)是鏡子，計(jì)劃是方向。20--年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進(jìn)一步理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，特作以下總結(jié)和計(jì)劃。

在20--年經(jīng)歷了招商，大型促銷活動(dòng)，收費(fèi)以及合同簽訂等。在這過程中有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵?；仡櫄v程收獲和感觸頗多，總結(jié)起來是只有擺正位置，全心全意為商戶服務(wù)才能獲得商戶的認(rèn)同。

現(xiàn)就20--年工作做以下計(jì)劃：

一、落實(shí)公司各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)。

計(jì)劃于20--年3月底之前協(xié)同三樓全體同事完成所有空位的招商。并能儲(chǔ)備一些有經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)意向戶，為后期置換做好儲(chǔ)備。具體做法是積極走訪寶雞所有家具建材市場，摸清各經(jīng)銷商底細(xì)。處理好與商戶的關(guān)系，并能使其轉(zhuǎn)介紹。再次就是參加三月份廣東家具展，協(xié)同廠家共同尋找經(jīng)銷商，并儲(chǔ)備適合寶雞市場的家具品牌，以便于給經(jīng)銷商推薦。

二、公平公正處事，處理好各方面關(guān)系。

堅(jiān)持一視同仁，對(duì)事不對(duì)人的處事原則。盡自己最大努力幫助商戶解決困難，得到商戶認(rèn)可。并能在市場管理中真正發(fā)揮自己的職能作用，從而保證能有一個(gè)良好的經(jīng)營氛圍。在導(dǎo)購員日常管理中要求導(dǎo)購不串崗，不扎堆聊天，能積極熱情的接待客戶。并組織導(dǎo)購員進(jìn)行簡單的培訓(xùn)，提升導(dǎo)購員的業(yè)務(wù)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，以提升商場的軟實(shí)力。

三、督促三樓商戶按時(shí)繳納費(fèi)用，不能拖欠。

認(rèn)真對(duì)待“欠費(fèi)就是高壓線”這條準(zhǔn)則。及時(shí)與同事協(xié)商，然后與商戶溝通，避免費(fèi)用的積少成多。

四、做為運(yùn)營總監(jiān)助理要及時(shí)了解市場發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)并及時(shí)向上反饋，以便為公司制定經(jīng)營及促銷方案提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)和資迅。并能積極的給公司發(fā)掘和引薦人才。

五、積極的去學(xué)習(xí)并渴求進(jìn)步。

利用業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自我，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，使自己能跟上公司快速發(fā)展的腳步。不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，加強(qiáng)責(zé)任感，時(shí)刻銘記要做一名合格的管理員。

篇4

三圣”山水故里，千年詩畫x，x市文化底蘊(yùn)深厚，資源豐富，交通便利，投資環(huán)境優(yōu)越，產(chǎn)業(yè)聚集發(fā)展、企業(yè)向園區(qū)集中。x市作為全國?；钒踩O(jiān)管重點(diǎn)縣，化工企業(yè)及園區(qū)的安全生產(chǎn)工作是x市安全生產(chǎn)工作的重中之重。中國安全生產(chǎn)科學(xué)研究院是安全生產(chǎn)科技領(lǐng)域的國家隊(duì)，以實(shí)施科技強(qiáng)安戰(zhàn)略，推動(dòng)安全生產(chǎn)科技進(jìn)步和科技創(chuàng)新為宗旨。接下來是小編為大家整理的關(guān)于合作致辭發(fā)言稿，方便大家閱讀與鑒賞!

合作致辭發(fā)言稿1尊敬的宋市長，各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓，

金融界、新聞界的朋友們：

今天，我們?cè)谶@里隆重舉行稻花香集團(tuán)新一輪銀企戰(zhàn)略合作簽約儀式，旨在加強(qiáng)銀企合作，共迎新的發(fā)展春天。首先，我謹(jǐn)代表稻花香集團(tuán)全體員工，向出席今天簽約儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友表示熱烈的歡迎!向長期以來關(guān)心支持集團(tuán)發(fā)展的各級(jí)黨委、政府及各部門表示誠摯的敬意!向鼎力支持集團(tuán)發(fā)展的金融界朋友表示衷心的感謝!

光陰似箭，歲月如梭。稻花香集團(tuán)作為宜昌土生土長的本土企業(yè)，三十多年來，在各級(jí)黨委、政府，金融界、新聞界等社會(huì)各界人士的關(guān)懷支持下，在全體稻花香人不畏艱辛、堅(jiān)持不懈的努力下，由小到大、由弱到強(qiáng)，成功躋身百億強(qiáng)企，夢(mèng)圓“中國新名酒”，實(shí)現(xiàn)了提質(zhì)增效的跨越式發(fā)展。目前，集團(tuán)已擁有總資產(chǎn)238.65億元、成員企業(yè)57家、員工15000多名，形成了以白酒產(chǎn)業(yè)為龍頭，集綠色食品、飲料、包裝制品、生物化工、現(xiàn)代物流、資源開發(fā)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、飼料、養(yǎng)殖等循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。20x年集團(tuán)全年累計(jì)完成產(chǎn)值248.5億元、同比增長55.22%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入248.61億元、同比增長55.34%，在行業(yè)不景氣情況下實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)上揚(yáng);今年元至4月份，集團(tuán)共完成產(chǎn)值108.45億元、同比增長63.92%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入108.52億元、同比增長59.8%，在市場調(diào)整時(shí)期保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。

功崇惟志，業(yè)廣惟勤。近年來，宜昌提出了加快建設(shè)“既大又強(qiáng)、特優(yōu)特美”的現(xiàn)代化特大城市發(fā)展戰(zhàn)略。面對(duì)宜昌跨越式發(fā)展的美好藍(lán)圖，稻花香集團(tuán)將以宜昌“大城夢(mèng)”為指引，繼續(xù)扎根酒城，勇?lián)l(fā)展重任，力爭用2年時(shí)間打造500億產(chǎn)業(yè)集群，用6到8年時(shí)間鑄造千億企業(yè)集團(tuán)。為此，我們科學(xué)制定了20x年至20x年的短、中、長期規(guī)劃。我們的短期目標(biāo)是:20x年確保實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入365億元、年創(chuàng)利稅18億元;我們的中期目標(biāo)是:到20x年實(shí)現(xiàn)“515”目標(biāo)，即：做大做強(qiáng)五大產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)年銷售收入500億元，年創(chuàng)利稅50億元，集團(tuán)成員企業(yè)達(dá)到100家，培育1家上市公司，爭創(chuàng)5個(gè)馳名商標(biāo)，進(jìn)入全國企業(yè)500強(qiáng)行列;我們的長期目標(biāo)是:到20x年成功打造千億企業(yè)集團(tuán).

千里之行，始于足下。為確保20x年實(shí)現(xiàn)“515”目標(biāo)、20x年實(shí)現(xiàn)千億稻花香夢(mèng)，集團(tuán)將繼續(xù)打造以白酒產(chǎn)業(yè)為核心，以配套產(chǎn)業(yè)為支撐，向飲料產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張，向物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展，向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推進(jìn)的“一主多業(yè)”產(chǎn)業(yè)格局，計(jì)劃20x年總投資150億元，繼續(xù)建設(shè)和新上一批重點(diǎn)項(xiàng)目。

我們計(jì)劃投資10億元，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)龍泉古文化街，進(jìn)一步豐富宜昌市內(nèi)旅游資源，將龍泉打造成家喻戶曉的中國白酒名城。

計(jì)劃投資10億元，重點(diǎn)發(fā)展集團(tuán)飲料產(chǎn)業(yè)，新成立的湖北有所思食品股份有限公司已于4月25日正式投產(chǎn)，預(yù)計(jì)全面達(dá)產(chǎn)后可年產(chǎn)各類飲料30萬噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值20億元、創(chuàng)利稅2.5億元。未來，我們將在全國布局飲料項(xiàng)目，全力打造稻花香百億飲料產(chǎn)業(yè)，力爭將“有所思”飲料品牌打造成湖北乃至中國最優(yōu)秀的飲料品牌。

計(jì)劃投資3億元，發(fā)展稻花香小食品加工項(xiàng)目，向食品行業(yè)深入拓展，預(yù)計(jì)項(xiàng)目建成后可年創(chuàng)產(chǎn)值10億元、創(chuàng)利稅1億元。

計(jì)劃投資20億元，整體推進(jìn)稻花香科技工業(yè)園建設(shè)與招商工作，預(yù)計(jì)全面建成投產(chǎn)后可年創(chuàng)產(chǎn)值50億元、創(chuàng)利稅5億元，目前已有四家企業(yè)入園開工建設(shè)。

集團(tuán)投資18.8億元的三峽物流園項(xiàng)目自20x年7月份正式運(yùn)營，五個(gè)月實(shí)現(xiàn)物流貨物總值55.98億元，預(yù)計(jì)20x年全年可突破150億元。目前，三峽物流園正在規(guī)劃同城電商項(xiàng)目，將園區(qū)1700余家實(shí)體商鋪與電商相結(jié)合，打造全國最領(lǐng)先、最便捷的同城電商平臺(tái)。

同時(shí)，我們將加快推進(jìn)關(guān)公坊四期和三麥酒業(yè)二期建設(shè)，確保白酒主業(yè)規(guī)模逐步壯大;加快推進(jìn)湖北省釀酒工業(yè)研究院規(guī)劃建設(shè)，充分發(fā)揮稻花香科技平臺(tái)作用;加快龍泉物流園規(guī)劃建設(shè)步伐，全力推進(jìn)龍泉區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)等項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)城共榮。

萬年太久，只爭朝夕。我們真誠期望各級(jí)黨委、政府、金融界、新聞界等社會(huì)各界，一如既往地關(guān)心支持稻花香的發(fā)展!真誠期望稻花香集團(tuán)能夠與各大銀行在更廣的范圍內(nèi)、在更高的平臺(tái)上，建立更加持續(xù)、穩(wěn)定的合作關(guān)系，共同開啟新的發(fā)展篇章，實(shí)現(xiàn)互利共贏，助推地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展!

最后，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位朋友身體健康、萬事如意!

謝謝大家!

合作致辭發(fā)言稿2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓：

大家好!

今天，良辰美景，賓客云集，我們滿懷喜悅，同時(shí)也滿懷激動(dòng)，迎來了這次戰(zhàn)略合作會(huì)議。首先感謝東明石化集團(tuán)能邀請(qǐng)我作為客戶代表在此發(fā)言，這對(duì)我個(gè)人而言一種榮譽(yù)，也是對(duì)華中石油與東明石化過去合作成果的充分肯定。借此機(jī)會(huì)，我向尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁表示最衷心的敬意和最誠摯的祝福!成品油零售行業(yè)是一個(gè)資金密集高，管理難度大，產(chǎn)品特性單一的傳統(tǒng)分銷行業(yè)。面對(duì)中國經(jīng)濟(jì)高速增長的偉大時(shí)代，面對(duì)國內(nèi)乘用車市場的爆發(fā)增長的歷史機(jī)遇，河南華中石油集團(tuán)作為一家專業(yè)從事成品油批發(fā)零售、加油加氣站管理的能源貿(mào)易企業(yè)，與東明石化集團(tuán)一起相互信任、相互支持，同舟共濟(jì)、相濡以沫，攜手并肩，共同在河南地區(qū)開拓了一片共有的天地，走過了一段不平凡的歷程。

商場如戰(zhàn)場。特別是在成品油流通行業(yè)，由于市場化程度不高，政府管控嚴(yán)格，行業(yè)集中度分化嚴(yán)重，如何能夠在一片行業(yè)紅海中找到企業(yè)發(fā)展的藍(lán)海之地，是關(guān)系到企業(yè)能否生存發(fā)展的頭等大事。打仗親兄弟，上陣父子兵。華中石油通過近幾年與東明石化集團(tuán)的親密的合作，堅(jiān)持開拓終端建設(shè)，堅(jiān)持提高油品質(zhì)量，逐步在河南地區(qū)成長為一家具備一定品牌知名度和市場影響力的企業(yè)。就在8月份，我們剛剛成為京港澳高速許昌、漯河、駐馬店三對(duì)服務(wù)區(qū)加油站的新主人，也成為了河南省內(nèi)經(jīng)營高速公路服務(wù)區(qū)加油站最多的民營企業(yè)。

我們的發(fā)展，是與東明石化集團(tuán)多年來的大力支持和鼎力相助分不開的。我們與東明石化集團(tuán)的合作，是愉快而富有人情味兒的，我們的聯(lián)盟是穩(wěn)固而富有戰(zhàn)斗力的。

多年來，東明石化集團(tuán)乘風(fēng)破浪，鑄就輝煌，經(jīng)過幾代東明人的頑強(qiáng)拼搏、艱苦努力，東明石化集團(tuán)已成為一家極具競爭力和持續(xù)發(fā)展能力的企業(yè)，東明石化集團(tuán)多年來取得的輝煌成就，這是東明人的驕傲，也是我們的驕傲!我們作為客戶、朋友、戰(zhàn)友感到非常榮幸，倍感欣慰和自豪。

今天，在這里舉行這么盛大的VIP戰(zhàn)略合作會(huì)議，讓我們見證了東明石化集團(tuán)的成長和取得的輝煌成就。這更加堅(jiān)定了我們未來發(fā)展的信心，我們也感受到了從未有過的力量，我們堅(jiān)信東明石化集團(tuán)與我們合作前景會(huì)更加美好，我也堅(jiān)信，我們一定會(huì)把我們共同的事業(yè)做的更大更強(qiáng)更成功。同時(shí)，我們希望東明石化集團(tuán)能一如既往的提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，精益求精，提供更有競爭力的價(jià)格。

“同舟共濟(jì)起,乘風(fēng)破浪萬里航?！闭雇磥?，與東明石化集團(tuán)共同成長，是我們真誠的愿望，過去如此，現(xiàn)在如此，將來永遠(yuǎn)如此。我們真心期待著與東明石化集團(tuán)一起，同舟共濟(jì)，借力東明石化集團(tuán)，助力東明石化集團(tuán)，共同開創(chuàng)事業(yè)的新篇章!

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位朋友，中國有句古話，叫做“兄弟同心，其利斷金。”因?yàn)闁|明石化集團(tuán)，所以我們的生意會(huì)是長久的，我們的財(cái)富會(huì)是無窮的，我們這些朋友也必將是永遠(yuǎn)的。那就讓我們手拉手、心連心，同歡樂，共歡呼，信心滿懷、豪情萬丈地去迎接未來的挑戰(zhàn)，把我們的事業(yè)做得更大更強(qiáng)，擁有輝煌的未來吧!

最后，預(yù)祝本次會(huì)議圓滿成功!新工廠開工大吉!

祝各位同仁朋友生意興隆!萬事如意!謝謝大家!

合作致辭發(fā)言稿3大家上午好!

9月的北京，金秋送爽，丹桂飄香。今天，我們相聚在這里，共同參加中央人民廣播電臺(tái)走進(jìn)中國人保財(cái)險(xiǎn)活動(dòng)，一起見證雙方通過簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，續(xù)寫精誠合作歷程，開啟攜手奮進(jìn)再創(chuàng)佳績，開拓進(jìn)取永續(xù)發(fā)展的新篇章。在此，我謹(jǐn)代表中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司，對(duì)簽約儀式的成功舉行表示熱烈的祝賀!向出席今天活動(dòng)的各位來賓表示誠摯的問候!并借此機(jī)會(huì)向我們親密的合作伙伴中央人民廣播電臺(tái)以及長期信賴、支持和關(guān)心中國人保財(cái)險(xiǎn)發(fā)展的各位朋友表示衷心的感謝!

中央人民廣播電臺(tái)是國內(nèi)成立時(shí)間最早、唯一覆蓋中國全境，在國內(nèi)擁有聽眾超過7億同時(shí)也是世界上擁有聽眾最多的廣播電臺(tái)。作為國家廣播電臺(tái)，中央人民廣播電臺(tái)為中國的廣播事業(yè)培養(yǎng)了大批優(yōu)秀人才，奠定了國家廣播事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，引領(lǐng)了新時(shí)期廣播事業(yè)發(fā)展的潮流，并發(fā)展成為中國最重要、最權(quán)威和具有核心影響力的綜合傳媒機(jī)構(gòu)之一。近年來，中央人民廣播電臺(tái)通過不斷耕耘，再樹行業(yè)典范，打造出一大批信息豐富、品質(zhì)卓越、貼近百姓的欄目，本人作為中央人民廣播電臺(tái)的長期忠實(shí)聽眾，幾乎每天收聽中央臺(tái)的節(jié)目，對(duì)中央臺(tái)快速捕捉社會(huì)資訊，深度解析政策走向，前瞻把握發(fā)展趨勢(shì)的特色報(bào)道，留下了深刻的印象，也時(shí)時(shí)感受到中央臺(tái)在豐富傳播形式、充實(shí)傳播內(nèi)容、塑造親和界面等各個(gè)領(lǐng)域的自我超越和可喜進(jìn)步。

中國人保財(cái)險(xiǎn)作為我國非壽險(xiǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，通過近年來加快推進(jìn)經(jīng)營機(jī)制與管理模式轉(zhuǎn)型，技術(shù)水平和綜合實(shí)力不斷提高，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和和諧社會(huì)建設(shè)能力明顯增強(qiáng)，內(nèi)在品質(zhì)與品牌影響力進(jìn)一步提升，先后被穆迪等國際權(quán)威機(jī)構(gòu)授予“中國內(nèi)地企業(yè)最高信用評(píng)級(jí)A1級(jí)”、“亞洲最具競爭力非壽險(xiǎn)公司”、“最受信賴保險(xiǎn)公司”等榮譽(yù)。20x年，公司保費(fèi)收入邁上1500億元新臺(tái)階，在全球可比非壽險(xiǎn)公司排名攀升至第7位，亞洲排名穩(wěn)居第一，全年實(shí)現(xiàn)利潤50.86億元，股本回報(bào)率達(dá)到21.84%，位居國際同業(yè)前列。今年以來，公司再次把握發(fā)展機(jī)遇，深入推進(jìn)改革轉(zhuǎn)型，經(jīng)營效益再創(chuàng)歷史同期最好水平。在持續(xù)保持市場領(lǐng)先地位的同時(shí)，公司通過提供開展風(fēng)險(xiǎn)管理、履行賠付責(zé)任、投身社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、熱心社會(huì)公益事業(yè)等舉措，充分發(fā)揮國有骨干保險(xiǎn)企業(yè)在服務(wù)民生、保障經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展方面的社會(huì)職能，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價(jià)值與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一。

“心系人民，愛與分擔(dān)”，中國人保財(cái)險(xiǎn)與中央人民廣播電臺(tái)在發(fā)展背景和企業(yè)屬性上有著很多相似性和共同點(diǎn)，我們都用“人民”一詞定義自己的品牌，共同將“服務(wù)人民”作為自己的莊嚴(yán)承諾，神圣的職責(zé)構(gòu)建了共同的基因血脈，使我們雙方結(jié)下了超越普通關(guān)系的不懈之緣。我們共同為20x年北京奧運(yùn)會(huì)、20x年上海世博會(huì)、20x年廣州亞運(yùn)會(huì)等國際重大賽事活動(dòng)的順利進(jìn)行，提供在新聞報(bào)道、風(fēng)險(xiǎn)保障等方面的支持服務(wù)，同樣在抗擊雨雪冰凍災(zāi)害、汶川地震、伊春空難等災(zāi)害、事故中，各自發(fā)揮行業(yè)和領(lǐng)域先導(dǎo)作用，履行社會(huì)職責(zé)，將黨和政府的溫暖送進(jìn)千家萬戶。一直以來，我們都將對(duì)方視為重要的合作伙伴，在廣告宣傳、新聞采訪、財(cái)產(chǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等領(lǐng)域開展了廣泛深入的合作，并致力于通過發(fā)揮各自在專業(yè)技術(shù)、受眾范圍等方面的優(yōu)勢(shì)，為提升廣大人民群眾災(zāi)害應(yīng)對(duì)能力和全社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)共同努力。多年至真至誠的合作，使我們結(jié)下了深厚的友誼，為雙方今后進(jìn)一步共同發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

今天，我們有機(jī)會(huì)邀請(qǐng)到中央臺(tái)的各位嘉賓走進(jìn)中國人保財(cái)險(xiǎn)，使我們能夠有機(jī)會(huì)近距離領(lǐng)略新時(shí)期廣播人的風(fēng)采，感受中央臺(tái)改革創(chuàng)新銳意進(jìn)取的精神。同時(shí)，我們也期待借此機(jī)會(huì)與中央臺(tái)的各位來賓，分享人保財(cái)險(xiǎn)“做人民滿意的保險(xiǎn)公司”的共同愿景，體驗(yàn)公司周到細(xì)致的專業(yè)化服務(wù)，感受人保財(cái)險(xiǎn)人蓬勃向上的精神風(fēng)貌。

時(shí)值“x”開局之年，此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，標(biāo)志著我們的合作進(jìn)入了一個(gè)新的階段，我們希望雙方繼續(xù)秉承服務(wù)人民、攜手發(fā)展的原則，進(jìn)一步深化在風(fēng)險(xiǎn)管理、品牌宣傳、服務(wù)民生等領(lǐng)域的合作，努力推動(dòng)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，繼續(xù)鞏固在各自領(lǐng)域的引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，不斷提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和和諧社會(huì)建設(shè)能力，促進(jìn)中央媒體和企業(yè)服務(wù)百姓民生職能的充分發(fā)揮。

祝愿中央人民廣播電臺(tái)各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上!祝愿我們的合作不斷取得新的成功!

祝各位來賓身體健康、工作順利!

合作致辭發(fā)言稿4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家上午好!今天能夠站在臺(tái)上，首先感謝中支各位領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，真是有了各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來的關(guān)注及厚愛才有了我的今天。

20x年，在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在個(gè)管部及x-x的精心部署和同事們的真誠幫助下，我緊緊圍繞公司個(gè)險(xiǎn)政策認(rèn)真開展工作，完成了中支公司安排的各項(xiàng)指標(biāo),特別是在百日大戰(zhàn)中取得了全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，使得x的保費(fèi)及人力平臺(tái)穩(wěn)步增長。這些成績的取得與總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)、各位領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和同事們的鼎力相助是分不開的，在此，我向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事表示衷心的感謝。

從見習(xí)、正式組訓(xùn)到個(gè)險(xiǎn)經(jīng)理，三年的組訓(xùn)生涯讓我深切的感受到組訓(xùn)工作的艱辛，無任寒冬酷暑還是刮風(fēng)下雨每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)依然會(huì)出現(xiàn)我們的身影，工作雖然辛苦卻很充實(shí)，更使我看到了組訓(xùn)工作的偉大及不平凡性。流血流汗卻流淌不走我們的堅(jiān)持與信心，因?yàn)槲覀兩磉呌锌蓯鄣臉I(yè)務(wù)伙伴、一同奮斗的兄弟姐妹，還有關(guān)愛及支持我們的領(lǐng)導(dǎo)和家人，所以我們無怨無悔!古之成大事者,不惟有超士之才,亦有堅(jiān)忍不拔之志，我相信只要我們堅(jiān)持付出一定會(huì)有回報(bào)。感謝公司的平臺(tái)、感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，讓我們成長起來。此時(shí)此刻讓我再次想起組訓(xùn)誓詞里的一句：我驕傲我是太平洋組訓(xùn)(邀請(qǐng)全體組訓(xùn)一起宣喊)

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20x年，我們一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)艦快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

合作致辭發(fā)言稿5各位同事：

因?yàn)槲覀兒枚嗤露际切逻M(jìn)入公司，對(duì)公司還不是很了解，今天用半天時(shí)間和大家溝通一下，主要談四個(gè)方面內(nèi)容，第一公司簡單介紹，第二、總結(jié)一下x年我們所奮斗的結(jié)果，第三、未來公司一些想法，第四促銷員在平時(shí)的一些注意點(diǎn)。

一、公司簡單介紹

去年這個(gè)時(shí)侯我們剛拿到營業(yè)執(zhí)照，今天開會(huì)也可以說是我們公司開業(yè)一周年的慶祝會(huì)，公司主要業(yè)務(wù)目前主要分成兩大塊，一塊是在坐都在做的小家電的銷售，今天我主要講的也就是小家電;另一塊就是直接針對(duì)終端市場的中央熱水器銷售，目前我們公司是b品牌深圳、東莞、惠州、江蘇獨(dú)家總，是k品牌深圳、東莞、惠州，hx空調(diào)、冰箱深圳區(qū)總協(xié)議也已簽訂，春節(jié)后就開始操作，目前我們是qj熱水器華東區(qū)，我們?cè)诮K、上海、安徽都設(shè)有合作伙伴，我們公司并不是憑空突然出現(xiàn)，前期我們已在深圳家電市場做了整整七年，這為我們公司迅速在深圳小家電市場起來的基礎(chǔ)，我們擁有實(shí)際操作終端市場的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，jz公司是一家銷售公司，所以一切以市場為導(dǎo)向，所謂市場也就是我們所有工作都是圍繞在坐各位一線促銷人員展開，我們所品牌前提是質(zhì)量穩(wěn)定，公司作為一個(gè)平臺(tái)，質(zhì)量穩(wěn)定品牌經(jīng)我們這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)入蘇寧、國美以及本土像銘可達(dá)、富佳這樣銷售渠道，最終完成到消費(fèi)者手中，我們公司是一個(gè)橋梁，連接著廠家和商場，但同時(shí)我們也會(huì)面臨廠家、商場雙重壓力，雖然剛成立一年，我們這個(gè)橋梁已基本穩(wěn)定。

二、過去一年總結(jié)

去年這個(gè)時(shí)侯公司人員還沒有超過10人，導(dǎo)購人員只有兩名，而現(xiàn)公司深圳這邊人員已超過30名，如果加上江蘇國美、新一佳人員會(huì)超過40人，通過一年在坐各位努力，雖然離大公司還有很大差距，但公司發(fā)展速度非常快，今年公司總計(jì)向工廠回款近300萬，而在市場上表現(xiàn)出來的零售額會(huì)超過500萬。過去一年我總結(jié)了五點(diǎn)，可以說是在公司成立具有里程碑的意義1、確立做小家電為主，去年這個(gè)時(shí)侯拿到b品牌獨(dú)家，2、與hx合作拿到進(jìn)入市場贈(zèng)品單，到目前為止x年我公司供給hx贈(zèng)品接近200萬，為我司商品在市場提高知名度具有重大意義，雖然b在深圳東莞惠州是一個(gè)從沒有人知道的雜牌，但由于hx作為贈(zèng)品進(jìn)入了蘇寧、國美等主流渠道，到處能看到，增加b品牌知名度，后來我有時(shí)到商場很多人都會(huì)知道b這個(gè)品牌，這為我們銷售帶來了一定鋪墊3、鞏固了與銘可達(dá)合作，并理清了合同，銘可達(dá)與我司合作進(jìn)入良性發(fā)展階段，x年我們?cè)阢懣蛇_(dá)銷售近50萬，80%是由龍崗店完成的，我們產(chǎn)品已得到銘可達(dá)上下一致認(rèn)可，x年銘可達(dá)內(nèi)部員工在我們公司買小家電近1萬元，4、b品牌五月一日進(jìn)入惠州蘇寧河南岸店，正式確立公司以進(jìn)入主流銷售渠道進(jìn)行零售思路，x年惠州蘇寧合作應(yīng)是最成功商場，x年公司在惠州市場零售加贈(zèng)品量超過100萬，從五一后公司開始啟動(dòng)、國美、東莞蘇寧、沃爾瑪渠道并取得一定成績5、k品牌，小家電實(shí)行雙品牌運(yùn)作，目前k、b同時(shí)運(yùn)作的蘇寧惠東店和銘可達(dá)龍崗店銷售都出現(xiàn)令人意想不到的效果，真正做到了1+1》2的銷售，這是我們沒想到的，這說明我們走雙品牌運(yùn)作思路是對(duì)啦。公司還在起步階段，x年公司在許多方面做得很差，我也總結(jié)了5點(diǎn)：1、對(duì)導(dǎo)購人員培訓(xùn)不夠，我們好多導(dǎo)購人員還是第一次回公司，產(chǎn)品知識(shí)很差，根本不會(huì)銷售，直接導(dǎo)致單店銷量參差不齊，我們差的店單月銷售有1000多的，x多，3000多的，而好的門店最高銷量有8萬多的，好多導(dǎo)購人員認(rèn)為能賣到1萬就不錯(cuò)啦，單店效益很差，銷售差還有一個(gè)后果就是人員不穩(wěn)定，因?yàn)楣べY太低，基本只能拿到一個(gè)底薪，2、庫存結(jié)構(gòu)沒有合理調(diào)整，我們很多導(dǎo)購人員一有銷售就拼拿要求公司送貨，公司由于流程不是很健全，把貨發(fā)過去，最后銷售很少，一大堆庫存，大家清楚，國美蘇寧進(jìn)去簡單出來難，東莞國美25萬的庫存一個(gè)月的銷售只有5萬，這個(gè)比例讓公司資金壓力很大，3、公司盲目做了外圍市場，像江蘇國美、新一佳運(yùn)作還可以，但所做的江門蘇寧導(dǎo)致全面損失，前后在江門蘇寧損失就超過十萬，4、深圳有兩個(gè)商場做得很失敗一是沃爾瑪退出，公司做沃爾瑪是花了很大智力和決心才做進(jìn)去，但跟進(jìn)不到位導(dǎo)致沃爾瑪?shù)耐顺?，這為未來進(jìn)入沃爾瑪設(shè)了障礙，另一商場就是富佳，富佳人員不穩(wěn)定，造龍崗富佳銷售一直沒有起色，今天富佳兩位促銷員也過來啦，希望08提能把富佳做起來，你們兩個(gè)店每個(gè)月至少要做2萬以上;5、制度執(zhí)行不到位，x年制度執(zhí)行不到位地方太多，對(duì)商場導(dǎo)購人員有兩方面，我們要促銷人員每天報(bào)銷量，還有不少導(dǎo)購人員不能按時(shí)報(bào)回銷量，造成公司沒法把握各商場庫存，另一點(diǎn)臺(tái)帳傳回時(shí)我們要求臺(tái)數(shù)銷售單價(jià)清楚，好多都是一個(gè)數(shù)量，價(jià)格有沒有打折都不清楚，x年我們要求一定要到商場拉單后報(bào)銷量，標(biāo)好總金額以及贈(zèng)品發(fā)放明細(xì)。

三、未來一年想法

已經(jīng)到來的x年我們將著力在x年銷售基礎(chǔ)上增加一倍銷量，也就是達(dá)到向工廠回款600萬，市場銷售超過1000萬的銷售目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)，我從兩方面來完成，第一方面提高單店銷售，提高單店效益，x年我們單店銷售目標(biāo)是達(dá)到每店每月平均銷售不低于2萬，我想如果各位每個(gè)月的銷售都在2萬以上，工資也會(huì)穩(wěn)定在x元上下，我們將通過以下4點(diǎn)來做到

1、k品牌同時(shí)進(jìn)入現(xiàn)在銷售b品牌渠道，實(shí)行雙品牌運(yùn)作，目前k只進(jìn)入了惠州蘇寧和深圳銘可達(dá)兩個(gè)渠道，而東莞國美和蘇寧都沒有，對(duì)于深圳富佳我們會(huì)引進(jìn)一個(gè)品牌與b配對(duì)進(jìn)行銷售，從目前來看，雙品牌運(yùn)作在旺季銷量應(yīng)在4萬以上，大家會(huì)后可以向惠東蘇寧和龍崗銘可達(dá)促銷員了解。

2、強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，x年公司會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員對(duì)終端賣場的走訪，及時(shí)了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，x年我們好多銷售網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)月甚至幾個(gè)月都沒見到我們銷售人員，我們促銷員私下都在說做得沒信心啦。

在x年我們要確保每兩年就有公司業(yè)務(wù)人員去商場一次，

我們銷售人員因?yàn)楹枚喈a(chǎn)品知識(shí)不了解損失的銷售很多，我經(jīng)常接到這樣電話，美的電磁爐比我們還低，我問美的是白板還是黑板，促銷說美的是白板，大家要知道我們目前所做的產(chǎn)品全部是黑晶板，一塊板的成本就要高20元。

3、穩(wěn)定銷售人員，增強(qiáng)銷售人員積極性，從x年起公司將對(duì)在公司工作超過一年人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)，簽訂勞動(dòng)合同，在這里再明確一下，公司工資發(fā)入時(shí)間是，蘇寧是每個(gè)16日至20日發(fā)放工資，其它商場是1日至5日發(fā)工資，公司需押一個(gè)月工資，11月工資應(yīng)是在今年1月5日前發(fā)放，好多員工不明白為什么要押這么久，因?yàn)槟銈冊(cè)谏虉龆颊莆樟斯举Y產(chǎn)，我們?cè)谏虉鰳訖C(jī)都是你們保管，我們有員工離職時(shí)就存在樣機(jī)丟失情況，望各位同事理解。

4、加強(qiáng)終端促銷管理，從春節(jié)后公司將會(huì)有計(jì)劃推出終端促銷活動(dòng)，包括打折、買贈(zèng)、提高銷售提成，另與商場進(jìn)行不定期聯(lián)合促銷，x年我導(dǎo)購人員反應(yīng)最大的就是贈(zèng)品不夠，贈(zèng)品也是商品，公司是用錢買回來的，各位要記住公司贈(zèng)品不是不發(fā)，而是要求各位要珍惜每一分促銷資源，公司后期將會(huì)采用本月按上月銷售情況發(fā)放贈(zèng)品辦法進(jìn)行管理，每位促銷人員都應(yīng)做好贈(zèng)品發(fā)放記錄，后期對(duì)于電磁爐我們會(huì)要求工廠炒鍋和湯鍋一并打包進(jìn)包裝，解決目前反應(yīng)最突出炒鍋不夠問題。

另一方面為達(dá)到銷售量增加目的，我們將在深圳東莞惠州增加部分百貨銷售渠道，深圳我們將會(huì)進(jìn)入天虹或者人人樂中的一家，惠州我們將進(jìn)入麗日百貨或人人樂中的一家，東莞也將爭取發(fā)展一家百貨超市，提高銷量上我們還是以提高單店銷量為主，我們現(xiàn)在經(jīng)營的門店近30家，如果按計(jì)劃達(dá)到2萬的銷售目標(biāo)，加上贈(zèng)品銷售，我們有信心達(dá)到銷售額過1000萬的目標(biāo)，

第四、我們促銷人員平時(shí)一些要求

1、敬業(yè)精神，我在任何時(shí)侯不管是對(duì)公司上班還是外面導(dǎo)購人員，我們都是強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神，這是做工作的一個(gè)基礎(chǔ)，能力是一方面，態(tài)度很重要，到目前為止，我一直都認(rèn)為公司銷售最好的人一定是最敬業(yè)的，我記得龍崗銘可達(dá)x年賣得最好的那個(gè)月基本天天上直落，我們銷售人員應(yīng)都有這樣體會(huì)，今天我沒上班，對(duì)班的賣得很多的經(jīng)歷，我相信付出和回報(bào)是成正比的，敬業(yè)還有一點(diǎn)是你對(duì)工作的熱情，班也加啦，但銷售就是沒起色，大家再要檢討的就是你對(duì)工作有沒有熱情，你上班站在那里，消費(fèi)者來時(shí)你沒有主動(dòng)去介紹，商場現(xiàn)在競爭很激烈，十多米地方堆著十多個(gè)導(dǎo)購人員，誰第一個(gè)主動(dòng)介紹誰就更有機(jī)會(huì)，所謂先入為主就是這個(gè)道理，你們不要怕介紹了他們不買，因?yàn)槟阍跒楣就扑]品牌，這個(gè)品牌知道的人多啦，就是名牌，我有這種經(jīng)歷，你這個(gè)品牌說得越多，你就會(huì)越喜歡他，銷售自然會(huì)起來，你們喜歡產(chǎn)品就會(huì)去研究它，更了解他，當(dāng)你是b、k小家電行家時(shí)你就可以做公司業(yè)務(wù)經(jīng)理啦。

2、一個(gè)相互理解包容的心，不管在公司內(nèi)部，還是在商場，大家都需理解包容，我們不倡導(dǎo)我們員工為了一臺(tái)半臺(tái)銷量與其它品牌爭執(zhí)，我們只說我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)而不扁低其它品牌的劣勢(shì)，各位在商場要有你們搭檔，如果我們導(dǎo)購人員不在上班時(shí)銷售繼續(xù)，你們就成功啦，還有就是有時(shí)公司送貨不及時(shí)這樣事，你們要知道公司是銷售公司，銷售人員是公司衣食父母，公司生存是靠在坐各商場銷售人員，如果有時(shí)間不送貨那不是有問題嗎，你們知道嗎我們賀司機(jī)和小高給你們送貨有過連續(xù)四個(gè)晚上只睡五個(gè)小時(shí)嗎，公司運(yùn)作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中大家要理解支持，有時(shí)造工資因?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)購人員臺(tái)帳沒傳回誤了小許做工資單，可能工資會(huì)晚了幾天，就打電話過來吵，我認(rèn)為這些都是少了包容心。

3、維護(hù)公司利益，公司是大家的平臺(tái)，只有公司好大家才會(huì)好，各位在商場小到一個(gè)贈(zèng)品，大到批量打折，你們?cè)谏虉鼍褪谴砉荆袝r(shí)不經(jīng)意間給公司帶來損失，上面我提到贈(zèng)品事，贈(zèng)品丟失，損失就是公司，一個(gè)紫砂內(nèi)膽不小心搞破了，公司所有內(nèi)膽全是買回來的，有些商場折扣你少打點(diǎn)折就是利潤，因?yàn)槟銈兇虻舻娜莾衾麧櫍行┫M(fèi)者要求打8折，爭取一下也就是85折，上次我們一個(gè)導(dǎo)購和我說，消費(fèi)者要買10臺(tái)電磁爐，要我們折扣低點(diǎn)，我問為什么，她說這個(gè)消費(fèi)者在商場買了好多其它產(chǎn)品，其實(shí)在這個(gè)時(shí)侯你們就要維護(hù)公司利潤，我們不能犧牲我們利潤幫助商場多賣其它產(chǎn)品，而是讓其它產(chǎn)品多打折，而我們產(chǎn)品不打折，我們倉管小高每次給你們送貨時(shí)就是一個(gè)空紙箱都帶回來，公司每個(gè)月的辦公費(fèi)用賣紙皮就夠啦，你們要記住你們?cè)谌魏螘r(shí)都代表著jz公司。

4、售后服務(wù)一些處理，只要有銷售就會(huì)有售后，這是所有品牌都會(huì)存在的，我們?cè)谄放茣r(shí)一個(gè)前提就是選取質(zhì)量好，大家要對(duì)公司有信心，我們肯定會(huì)遇到消費(fèi)者拿著貨到商場來大吵大鬧的，這個(gè)時(shí)侯大家要冷靜處理，首先我們是為消費(fèi)者服務(wù)的，我們不可能和消費(fèi)

者吵，大家要分清情況，如果真是我們產(chǎn)品有問題打一個(gè)電話回公司，可以給消費(fèi)者換一個(gè)新的，如果是消費(fèi)者人為原因只能修，特別是我們紫砂內(nèi)膽都是不包修的，我們都是用現(xiàn)金買回來的，是消費(fèi)者操作不當(dāng)必須要求消費(fèi)者買，這個(gè)需要你們?cè)谑矍耙拖M(fèi)者講清楚，并且把使用方法和消費(fèi)者講清楚，今天我們中午吃飯就用我們紫砂飯煲煲飯，你們要會(huì)用，處理售后的原則是盡量不損傷公司利益，但不能讓消費(fèi)者在商場吵。

5、推銷中怎樣借勢(shì)，我們所做的品牌我承認(rèn)都不如美的、蘇泊爾這些品牌有知名度，但大家要有信心能在蘇寧、國美賣就是一個(gè)品牌，我們現(xiàn)在要借賣場影響力來推我們品牌，進(jìn)了蘇寧國美就是名牌，另外我經(jīng)常聽到促銷員抱怨說：蘇寧商場大家電、小家電到處都在送我們產(chǎn)品，影響我們銷量，其實(shí)你們可以清楚向消費(fèi)者傳遞這樣的信息，蘇寧、國美這樣專業(yè)賣場都把我們產(chǎn)品作為贈(zèng)品，說明我們產(chǎn)品性價(jià)比肯定是最好的。

篇5

總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料。下面就讓小編帶你去看看店鋪店長個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

店鋪店長總結(jié)報(bào)告1作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

店鋪店長總結(jié)報(bào)告21、情況回顧

這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評(píng)議。

2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)

這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問題、做法與體會(huì)或者成績與缺點(diǎn)。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)，以起到醒目、明了。

運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。

3、今后打算

這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求，提出今后的設(shè)法、打算，成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標(biāo)。

店鋪店長總結(jié)報(bào)告3專賣店的管理要出效益,才能體現(xiàn)整體的管理水平,如何提高專賣店的單店銷售,是整個(gè)服裝行業(yè)的焦點(diǎn)話題,本人認(rèn)為,必需從店長抓起,店長是一個(gè)專賣店的靈魂,是領(lǐng)頭羊,店長的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力,直接影響整個(gè)專賣店的業(yè)績,為了抓店長管理,無論是生產(chǎn)服裝的企業(yè)，還是銷售服裝的商場，對(duì)店長的認(rèn)識(shí)都很明確——店長，就是一個(gè)店的管理者。

有許多店長對(duì)自己的角色是這樣認(rèn)識(shí)的：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的'家長。家長要操心這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列……方方面面都要照顧到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。

更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導(dǎo)演。店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛不愛聽，全憑店長的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。

無論哪種說法，都表明了一個(gè)觀點(diǎn)，那就是店長是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。

店長的工作職責(zé):

1.了解品牌的經(jīng)營方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。

4.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。

5.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6.協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。

7.協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。

8.定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9.了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情，調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。

店長的工作重點(diǎn):

作為一個(gè)店長,她不能定位為促銷員或領(lǐng)班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關(guān)系,這是管理藝術(shù),士為知己者死;作為一個(gè)有責(zé)任心的店長，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。

店鋪店長總結(jié)報(bào)告4回顧過去的20____年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司重視和培養(yǎng)下，個(gè)人取得了很大進(jìn)步。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，半年來店面管理工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的'優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的營業(yè)業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對(duì)20____年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和—諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

店鋪店長總結(jié)報(bào)告5伴著元旦的喜慶和春節(jié)的到來，20____年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利。在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)及我店各位員工的支持下，我由一名基層員工晉升為____店長。在這里，我借此機(jī)會(huì)感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任?，F(xiàn)在我將一年的工作總結(jié)如下。

一、經(jīng)營狀況

從20____年__月開業(yè)以來，總體來說很不理想，辛苦了一年，但是沒給公司盈利，并且還虧損好多錢，這讓我們很內(nèi)疚。

二、經(jīng)營方面

我們____一共有5個(gè)檔口，主打韓餐組窗口，涼菜組和小吃組讓我們很頭疼，多次讓領(lǐng)導(dǎo)提出問題，有時(shí)我覺得無臉面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。每月營業(yè)額上下不穩(wěn)定，但成本還算合理，效果不太理想。韓餐組和涼菜組，成本占55%以上，酒水和其它三個(gè)組成本占45%。在五，六，七，八月時(shí)，由于宗教協(xié)會(huì)和電視公布假肉卷時(shí)，對(duì)____影響很大，肉卷成本上增300%，那時(shí)買的多賠得多，我和幾位經(jīng)理的協(xié)商下，我們?nèi)チ烁浇鼛准襙___學(xué)習(xí)觀摩，在9月下旬對(duì)肉卷，人員，菜品做了調(diào)整。

1：肉卷從以前24元/斤——到現(xiàn)在9元/斤，肉卷成本下降60%。

2：人員以前，前后37位員工——現(xiàn)在25位，人員工資下降了%30，調(diào)整后，充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，提高了其積極性和創(chuàng)造性，增加了員工的競爭意識(shí)，起到了良好的效果。

3：菜品調(diào)整的不太明顯，(小吃組我加了，燴三鮮，八寶甜飯，蒸碗雞等，涼菜加了酥肉，剁椒魚，紅燒丸子等)但效果不太理想。

為了讓更多的人群知道女人世界，有一家韓式燒烤，我們每周游街發(fā)宣傳彩頁，效果還算可以，__經(jīng)理走進(jìn)校園也拉來了很多學(xué)生，現(xiàn)在的____%的消費(fèi)群體是學(xué)生。

三、質(zhì)量，衛(wèi)生，服務(wù)方面

作為____店長，我嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)每個(gè)檔口的出品按照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。期間，我認(rèn)真聽取了各方面的意見和建議，總結(jié)每月出現(xiàn)的問題，并及時(shí)改進(jìn)，確保就餐顧客的飯菜質(zhì)量。

衛(wèi)生安全方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，杜絕了生熟不分的情況。確保水、電、氣安全使用，同時(shí)，每天收檔后自查和主管輪流檢查安全衛(wèi)生，預(yù)防各類事故的發(fā)生，做到安全憂患意識(shí)警鐘長鳴。

篇6

一、2014年前三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

我們連鎖店2014年前三季度銷售總額為XXX萬元，毛利為XX萬元，占銷售額的XX%。全面完成了公司下達(dá)的銷售工作任務(wù)，完成任務(wù)率為XX%，取得了良好的業(yè)務(wù)經(jīng)營成績。

二、采取的工作措施

1、加強(qiáng)思想教育，提高員工凝聚力

我們連鎖店切實(shí)加強(qiáng)思想政治工作，對(duì)員工開展思想教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心與感恩心。通過開展思想教育工作，使每個(gè)員工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強(qiáng)執(zhí)行力，提高工作效率和工作質(zhì)量，確保完成公司下達(dá)的銷售工作任務(wù)。

2、開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平

要做好連鎖店銷售工作，擴(kuò)大食品、百貨商品銷售量，增加經(jīng)濟(jì)效益，員工業(yè)務(wù)水平是關(guān)鍵。為此，我們連鎖店加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過會(huì)議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識(shí)，使員工懂得食品百貨商品知識(shí)，能夠回答顧客的詢問，讓顧客放心購買我們連鎖店的食品、百貨商品；使員工把連鎖店食品、百貨商品擺放得整齊美觀，讓顧客挑選方便，增加食品、百貨商品銷售量；使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待顧客，耐心細(xì)致回答顧客提出的問題，營造溫馨和諧的氣氛，促進(jìn)食品、百貨商品銷售。

3、開展促銷活動(dòng)，努力增加百貨商品銷量

增加食品、百貨商品銷量，是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵，2014年前三季度，針對(duì)競爭激烈食品、百貨商品市場，我們連鎖店加強(qiáng)對(duì)顧客購貨心理的了解，想辦法，定方案，積極開展促銷活動(dòng)。在促銷活動(dòng)中，制定工作措施和激勵(lì)方案，落實(shí)到實(shí)際工作中，增強(qiáng)員工的工作積極性，促銷活動(dòng)取得了較好的成績，為完成2014年前三季度銷售工作任務(wù)，起到積極的作用。2014年前三季度共開展X次促銷活動(dòng)，分別為XXX活動(dòng)、XXX活動(dòng)、XXX活動(dòng)等。

三、存在的問題

1、市場競爭環(huán)境更加激烈，生意越來越難做

我們連鎖店旁邊批發(fā)市場多，新超市不斷的增加，使得市場競爭環(huán)境更加激烈，有限的顧客不斷被分流，生意越來越難做。

2、促銷活動(dòng)受限制，擴(kuò)大百貨商品銷量有困難

促銷活動(dòng)是擴(kuò)大食品、百貨商品銷量的一個(gè)重要舉措和有力手段，但是受城市管理的影響，不允許我們搞搞場外活動(dòng)，而店內(nèi)促銷達(dá)不到一定的效果，這給我們連鎖店擴(kuò)大食品、百貨商品銷量帶來實(shí)際困難。

3、員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，給正常銷售工作帶來影響

總而言之一句話，我們連鎖店各項(xiàng)工作是靠員工做的，沒有一支穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，要擴(kuò)大食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟(jì)效益是困難的。我們連鎖店員工隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，具體表現(xiàn)為：一是員工流失率過高，部分員工入職時(shí)間不長對(duì)業(yè)務(wù)熟悉后又辭職，造成新員工多，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，影響業(yè)務(wù)的開展。二是員工薪酬不高，服務(wù)態(tài)度不夠好。因?yàn)樾匠瓴桓?，員工惰性強(qiáng)，工作積極性不高，防損意識(shí)不強(qiáng)，收銀員的服務(wù)態(tài)度不好，沒有按照“五唱”要求去做，部分營業(yè)員和導(dǎo)購服務(wù)態(tài)度有時(shí)候不好，都給工作的正常發(fā)展，帶來一定的困難。

4、連鎖店管理不夠精細(xì)化，影響店內(nèi)各項(xiàng)工作

由于平時(shí)店里工作繁忙，日常事務(wù)多，化去了店里領(lǐng)導(dǎo)大部分時(shí)間和精力，很少有時(shí)間能靜下心來，考慮管理情況，以致店里管理不夠精細(xì)化，防損把關(guān)不嚴(yán)格，沒有認(rèn)真去做，一定程度上影響了店內(nèi)各項(xiàng)工作的發(fā)展。

四、2014年第四季度工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)思想教育工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍

我們連鎖店要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，針對(duì)員工的思想問題進(jìn)行教育，幫助員工解開思想疙瘩，提高員工的政治思想覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)愛，通過擴(kuò)大食品、百貨商品銷量，提高員工待遇。通過以上工作，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，促進(jìn)連鎖店銷售工作發(fā)展。

2、抓好自身建設(shè)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量

我們連鎖店要努力按照業(yè)務(wù)精、善經(jīng)營的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)日常管理規(guī)范化和精細(xì)化，做好食品、百貨商品防損工作，減少經(jīng)濟(jì)損失，增加經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加員工的業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉食品、百貨商品經(jīng)營。要改進(jìn)和提高服務(wù)態(tài)度，熱情、禮貌、文明接待顧客，營造良好銷售環(huán)境，提高食品、百貨商品銷量，增加經(jīng)濟(jì)效益。

3、加強(qiáng)促銷活動(dòng)，擴(kuò)大百貨商品銷量

篇7

自從做了商業(yè)財(cái)經(jīng)主持人以來，整體上看，我近兩年刻意淡化了培訓(xùn)業(yè)務(wù)。然而，套用一句最近流行的話來說就是“關(guān)于終端培訓(xùn)，我不在江湖，江湖上卻有我的傳說……”這句話是源自我今年8月2日在南京機(jī)場廣場看到的大型戶外廣告，印象中好像是一個(gè)地產(chǎn)廣告。卻很形象地描述了我對(duì)“終端培訓(xùn)”這個(gè)專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的一份難以割舍的情懷。在終端培訓(xùn)領(lǐng)域，我感謝還有這么同行朋友能經(jīng)常提及我和引用我前期的終端作品。不過這句話據(jù)說是源自陳凱歌之口?？磥砣巳硕加幸粋€(gè)屬于自己的江湖。

最近我講建材終端的培訓(xùn)課程比較多。像廣東中山大自然地板、上海北美楓情地板全國巡講、佛山新中源陶瓷、佛山歐神諾陶瓷、江蘇科利達(dá)地板、四川升達(dá)地板等，其中大自然是實(shí)木地板的典型代表，北美楓情是多層實(shí)木復(fù)合地板的典型代表，而升達(dá)則是強(qiáng)化地板的典型代表，并且也是中國第一個(gè)率先提出“強(qiáng)化木地板”概念的企業(yè)。

可以說我把地板行業(yè)的幾個(gè)典型企業(yè)都培訓(xùn)了，慢慢地積累了許多地板建材行業(yè)的實(shí)用培訓(xùn)心得，也凝結(jié)出了許多獨(dú)具個(gè)性特征的終端怪論。并且在每次講課時(shí)都能引用近200張真實(shí)的市場走訪照片做案例分析。讓我感到欣慰的是，每每講課結(jié)束，都能迎來許多學(xué)員的圍攏簽名，這也算是大家對(duì)我的肯定，我最近幾年的努力積累總算沒有白費(fèi)。就拿8月16-17日剛剛結(jié)束的在升達(dá)地板成都青白江總部對(duì)全國優(yōu)秀經(jīng)銷商和導(dǎo)購員精英的培訓(xùn)來說，升達(dá)副總裁張昌林先生和營銷老總龐德強(qiáng)先生帶頭兩天全程聽課，兩天培訓(xùn)結(jié)束后還當(dāng)場預(yù)約了下次繼續(xù)講課的時(shí)間。

千萬不能“想當(dāng)然”：

對(duì)許多從事終端工作的同行來說，每天最擔(dān)心的恐怕是終端的瞬息萬變，而自身的更新速度還趕不上市場的更新的速度。形象一點(diǎn)來說，往往是還沒弄清“誰革命？革誰的命？”就盲目隨大流去革命了。而事實(shí)上，我們?cè)趶氖氯粘＝K端工作的時(shí)候，要謹(jǐn)記：終端活化不能就活化而活化，要有整體搭配！而終端促銷不能就促銷而促銷，要關(guān)注產(chǎn)品去向！我們要經(jīng)常思考的是，您的產(chǎn)品都有什么與眾不同的特性？從公司的“王牌技術(shù)”里面，究竟能挑出哪些最為差異化和最容易區(qū)分辨認(rèn)的特性？他們各自的特點(diǎn)顧客如何分清？你自己都記住了哪些特性？等等。試想如果連我們自身都沒有一個(gè)相對(duì)明朗的頭緒，還怎么去引導(dǎo)顧客呢？

通過這樣的深度思考和分析，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，解鈴還須系鈴人，產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉太多了卻未必是好事，往往是賣點(diǎn)越多越記不?。ú还庾约河洸蛔?，顧客更是難以理清頭緒）。品種再多，沒有梯隊(duì)感也仍然模糊！因此，“產(chǎn)品的梯隊(duì)感”VS“顧客的層級(jí)感”，才是終端零售的消費(fèi)根源。這里的“產(chǎn)品梯隊(duì)感”就是要我們能對(duì)自己的產(chǎn)品拉開檔次和價(jià)位差異，而“顧客層級(jí)感”則是要我們能快速理清顧客的消費(fèi)差異和真正需求方向。所以我們要回歸本源，在最核心的問題上找到最為強(qiáng)勢(shì)的差異化方向，然后進(jìn)行突圍。

但在現(xiàn)實(shí)工作中，我們經(jīng)常在用“內(nèi)行的眼光”來看待產(chǎn)品品質(zhì)和消費(fèi)者需求，總會(huì)站在內(nèi)行的角度上認(rèn)為“我這樣想”所以“顧客應(yīng)該也會(huì)這樣想”。其結(jié)果就是，有許多終端從業(yè)者都不自覺地會(huì)犯“想當(dāng)然”的主觀錯(cuò)誤，想當(dāng)然地認(rèn)為有錢人（或貌似有錢人）就應(yīng)該會(huì)買更貴的產(chǎn)品，而衣著簡陋或形容憔悴的人就應(yīng)該沒有太大消費(fèi)實(shí)力；想當(dāng)然地認(rèn)為買高端產(chǎn)品的人就應(yīng)該會(huì)更關(guān)注核心價(jià)值，而買中低端產(chǎn)品的人就應(yīng)該更重視實(shí)惠。大家可以自我反思一下，有許多時(shí)候我們就是這樣培訓(xùn)我們的導(dǎo)購員的，其實(shí)這些想當(dāng)然的結(jié)果往往是錯(cuò)覺。

我在此僅舉一例，據(jù)我長期走訪建材市場觀察，發(fā)現(xiàn)有許多顧客在大型建材賣場隨機(jī)游蕩采購地板的時(shí)候，最關(guān)注的第一要素是地板的花色和紋理（也就是第一視覺印象），只有花色和紋理他看著順眼甚至是非常喜歡，眼前一亮，才會(huì)有可能留下來耐心聽導(dǎo)購員介紹產(chǎn)品的性能、質(zhì)地以及其他高深難懂的術(shù)語和參數(shù)，最后往往會(huì)在價(jià)格的“層級(jí)對(duì)應(yīng)”上選擇合適的交匯點(diǎn)而成交。而我們?cè)S多終端導(dǎo)購員卻往往大老遠(yuǎn)就開始招呼顧客說這里有特價(jià)，或者說自己的產(chǎn)品木材質(zhì)量有多么好，或者說自己的產(chǎn)品甲醛含量有多么低。其實(shí)這些都很難形成消費(fèi)者的直觀印象，也就很難對(duì)消費(fèi)者的決策起到太大的促成作用。

因此，請(qǐng)廣大的終端同行朋友一定要謹(jǐn)記：你最為自豪的賣點(diǎn)，并不見得是顧客最為關(guān)注的賣點(diǎn)。終端市場不能想當(dāng)然。悶在辦公室里絕對(duì)做不好終端！而真正的終端智慧永遠(yuǎn)產(chǎn)生于終端實(shí)地的實(shí)踐、觀察和總結(jié)之中。

三度換位解讀建材終端營銷：

有鑒于上述的終端錯(cuò)位認(rèn)識(shí)，我們首先要從自身的市場認(rèn)知習(xí)慣的根本上給予逆向改善，從而就引出了我最近講課時(shí)經(jīng)常講到的三度換位思想：

1、我們要用外行的眼光來看本行業(yè)；

2、我們要用競爭對(duì)手的角度來看本品牌；

3、我們要用顧客的立場來看本次消費(fèi)行為。

為了讓大家有個(gè)直觀的理解，我在此再舉一例。比如同樣作為家裝地面用材，地板和瓷磚的鋪裝順序就大相徑庭。地板通常是家庭裝修的中后期約90%時(shí)才開始鋪裝，而瓷磚則需要在裝修剛開始10%左右就開始鋪裝了。這就要求我們的銷售人員事先就必須充分了解家裝順序，要充分站在顧客的角度進(jìn)行設(shè)身處地的推想，根據(jù)顧客的裝修進(jìn)度而靈活實(shí)施導(dǎo)購。如：

對(duì)裝修還沒開始就著急來走市場的人怎樣接待？

對(duì)裝修還沒開始但順路來隨便看看的人怎樣接待？

對(duì)裝修剛開始聽從家裝公司設(shè)計(jì)師指揮來分批次采購建材的人怎樣接待？

對(duì)裝修進(jìn)行了大半快要收尾的人怎樣接待？等等。

其實(shí)這些都有著非常微妙的接待差別，就看我們的終端導(dǎo)購人員如何去“刺探”了。

地板建材行業(yè)的分類對(duì)比研究：

經(jīng)過我長時(shí)間的觀察總結(jié)，就拿地板行業(yè)來講（建材類其他產(chǎn)品大致相當(dāng)），通常要首先進(jìn)行如下的分類對(duì)比研究：

地板建材行業(yè)項(xiàng)目劃分 分類對(duì)比分析 相應(yīng)對(duì)策與說明

行業(yè)特征 “冷關(guān)注”行業(yè)的典型市場表現(xiàn) 沒有需求時(shí)平時(shí)沒有直觀感覺，也不怎么關(guān)注；而一旦有了需求則往往爆發(fā)式關(guān)注。消費(fèi)者普遍在起初對(duì)價(jià)格比較模糊。而后來又通過謹(jǐn)慎比較而變得清晰，但由于一次性投入的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，最終往往會(huì)在價(jià)格上超支。

地板產(chǎn)品自身的分類 強(qiáng)化、多層實(shí)木復(fù)合、實(shí)木、三層實(shí)木復(fù)合、其他 依次按檔次高低劃分，首先能對(duì)顧客有個(gè)大類篩選。

建材渠道類型的差異 建材超市、建材綜合樓、建材批發(fā)市場、建材一條街、建材個(gè)體店 從集約到分散，從整合到粗放，多重業(yè)態(tài)共存，短期和平共處，長期必將整合。

區(qū)域市場自身的分類 城市差異、氣候差異、區(qū)域消費(fèi)習(xí)慣差異、房屋新舊差異、賣場類型差異、店面差異等 不同因素會(huì)影響消費(fèi)者決策側(cè)重點(diǎn)

消費(fèi)者對(duì)地板的認(rèn)識(shí) 真懂、略懂、裝懂、不懂 懂與不懂之間，導(dǎo)購技巧要做相應(yīng)的分化處理

消費(fèi)者自身的個(gè)性差異 性別、年齡、婚否、職業(yè)、文化層次、性格、審美觀、是否有老人孩子等 不同個(gè)性彰顯不同需求和不同的決策力。

不同地板用途對(duì)消費(fèi)者的映射 商用、家用、戶型大小、裝修風(fēng)格、品味要求等 采購用途很大程度上會(huì)直接影響預(yù)算和檔次需求。

不同用戶類型的選購差異 新婚新房、全家喬遷新房、房改回遷戶、自家舊房翻新、新購二手房、房地產(chǎn)商批量精裝修等 用戶類型很大程度上會(huì)折射經(jīng)濟(jì)實(shí)力和支出大氣程度。

其他相關(guān)建材產(chǎn)品購買取向 一損俱損，一榮俱榮，對(duì)其他相關(guān)建材產(chǎn)品的購買取向能折射其購買品位和方向。 要多問問顧客除了買地板，還買了什么牌子的衛(wèi)浴，什么牌子的瓷磚、什么牌子的櫥柜和廚具等

地板建材產(chǎn)品的營銷屬性

通常，一個(gè)行業(yè)多數(shù)產(chǎn)品的“營銷屬性”是指長期以來廣大消費(fèi)人群對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣歸類，而行業(yè)的專業(yè)研究人士和高級(jí)從業(yè)者往往會(huì)由此逆向倒推并還原到消費(fèi)者的購買決策上來。這樣就非常有利于我們進(jìn)行科學(xué)而又深度的消費(fèi)者心理研究。

下面，我們不妨先簡單對(duì)比一下以下幾個(gè)行業(yè)的營銷屬性，看看由此能否“推理”出建材行業(yè)的營銷屬性。

家電——功能型、耐用消費(fèi)品

食品飲料——功能型、快速消費(fèi)品

服裝——時(shí)尚型、情感型消費(fèi)品

珠寶——奢侈型、情感型消費(fèi)品

汽車——半功能型、情感型、耐用消費(fèi)品

手機(jī)——半功能型、時(shí)尚型、情感型消費(fèi)品

那么，建材——是什么？

張會(huì)亭解讀觀點(diǎn)：建材——功能型、一次投入型、半情感型、耐用消費(fèi)品！

現(xiàn)在又接著追問：地板呢？

張會(huì)亭解讀觀點(diǎn)：

地板——是一次性投入，長期不更換（通常至少十年）的“超耐用消費(fèi)品”；是四分質(zhì)量、六分安裝的半成品；鋪裝后無法區(qū)分品牌，無法彰顯品牌價(jià)值；花色和紋理通常是每位觀眾的第一直觀感受和選擇誘因；鋪裝效果無法直接體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格高低。

愛恨交織的矛盾心理：

張會(huì)亭觀點(diǎn)：要想賣好建材，必須先了解裝修；而要想了解裝修，必須先搞透消費(fèi)者的矛盾抉擇。

目前，對(duì)于中國的廣大普通家庭而言，買房恐怕是一個(gè)家庭最大的單筆支出，而住房裝修（包括購買家具）則是僅次于購房的第二大家庭支出。因此，消費(fèi)者在裝修時(shí)的真實(shí)感受往往是“愛恨交織”，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)矛盾心理：

1. 既想求得滿意的裝修效果，又想節(jié)省裝修開支；

2. 既想自己獨(dú)立決策，卻又往往不得不受制于裝修公司；

3. 既想自己采購所有原材料，又怕裝修公司偷工減料；

4. 既想讓裝修公司幫助采購，又怕他們揮霍成本；

5. 既想對(duì)裝修公司獨(dú)立承包，又怕他們偷奸?；?；

6. 既想自己監(jiān)工驗(yàn)收，又怕遭到裝修公司糊弄。

面對(duì)如此左右為難的裝修抉擇，該怎么辦？

別急，還是我們中國人有大智慧。于是，長期浸于儒家文化的中國人便想出了“兩害相權(quán)取其輕”的中庸之道——今天的家庭裝修現(xiàn)狀往往是：顧客自購主材，裝修公司實(shí)行輔材附帶式服務(wù)。主材通常指櫥柜、地板、瓷磚、衛(wèi)浴等大件的或價(jià)值高、能夠直接體現(xiàn)裝修效果的主要材料，甚至還包括五金、門鎖、玻璃等部分個(gè)性化輔材。而輔料通常是指水泥、沙子、砂紙、滾筒、膩?zhàn)印⒛酒髌?、墻漆等通用型輔材。但不可忽視的是，一些主材在購買時(shí)已經(jīng)包含了安裝人工，比如櫥柜的定制與安裝、淋浴房的定制與安裝、木地板鋪裝、鋁扣板吊頂?shù)?，而其它的裝修人工如裝馬桶、裝五金、安玻璃、鋪瓷磚、刷墻漆等，這些通常都是家裝公司做的。

于是我們便經(jīng)常能看到諸如北京龍發(fā)、東易日盛等專業(yè)裝修裝飾公司和百安居等建材超市都推出了“28800，精裝搬回家”的一站式服務(wù)?？陀^來說，這些都是折衷之后具有典型中國特色的兩全兼顧式服務(wù)模式。

從硬到軟的微妙轉(zhuǎn)變：

有鑒于此，為了更好地適應(yīng)消費(fèi)者的這種中庸式裝修心理，并能更加人性化地為客戶服務(wù)，許多有遠(yuǎn)見的建材賣場開始從經(jīng)營戰(zhàn)略角度出發(fā)，逐漸調(diào)整店內(nèi)商品出樣結(jié)構(gòu)，使整個(gè)店面營造出一種“輕裝修，重裝飾”的“從硬到軟”的效果。甚至在店面名稱和店面廣告?zhèn)鞑サ燃?xì)節(jié)上都下足了非常微妙的功夫。

例如過去的“東方家園建材超市”已經(jīng)改成了“東方家園建材家居超市”。從表面上看只多了兩個(gè)字，但其微妙的意義卻大有不同。而居然之家則更為有趣，干脆在廣告上進(jìn)行直接調(diào)整：還是同一個(gè)陳寶國，過去是“當(dāng)皇上我坐金鑾寶殿，裝房子，我只來居然之家”；而現(xiàn)在已經(jīng)變成了“當(dāng)皇上我坐金鑾寶殿，裝房子買家具，我只來居然之家”。多了一個(gè)“買家具”，很普通的三個(gè)字，其背后整個(gè)店面的經(jīng)營戰(zhàn)略卻發(fā)生了驚人的轉(zhuǎn)變。

不得不重視的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購：

此外，我們不得不特別關(guān)注的是，在今天的建材消費(fèi)中，建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購早已形成了一股不可忽視的“氣候”。甚至已經(jīng)成為建材行業(yè)營銷的獨(dú)特商業(yè)經(jīng)營模式。它正以超出其他任何行業(yè)的空前氣勢(shì)影響著更多的建材消費(fèi)人群。

那么，建材行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購為什么會(huì)能成為一種商業(yè)模式，而占有建材營銷的一席之地呢？在其他行業(yè)為什么就沒有形成如此空前團(tuán)結(jié)的“氣候”呢？

張會(huì)亭分析認(rèn)為關(guān)鍵就在三點(diǎn)：

1. 首先必須承認(rèn)的是，國家商品房制度改革與中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)崛起的高度同步性，都是1995年。在1995年以前，中國還沒有真正意義的商品房，也沒有真正意義的互聯(lián)網(wǎng)。這時(shí)候房子沒有熱炒，網(wǎng)絡(luò)也沒有幾個(gè)人能接觸到。1995年以后，房子開始熱炒，互聯(lián)網(wǎng)人群也開始增多，并且能買的起房的人又往往是會(huì)用并且是首先會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)的高知識(shí)階層，這在消費(fèi)人群上又是一個(gè)驚人的巧合。為后來的網(wǎng)絡(luò)交流打下了良好的溝通基礎(chǔ)。12年后的今天，伴隨著買房人和上網(wǎng)人的增多，你根本不由得他們不去進(jìn)行網(wǎng)上交流。

2. 中國人買房著實(shí)不易。我曾在今年五一節(jié)期間發(fā)表的《你值得深思的12句感言》一文中說過，人們往往是越缺什么就越關(guān)注什么，比如瘸子更關(guān)注別人的走姿，不育者更關(guān)注別人孩子的笑聲。同樣道理，中國能買的起房的畢竟是少數(shù)，而絕大多數(shù)人買房都是罄盡了全家?guī)状说姆e蓄，所以當(dāng)然要更珍惜，當(dāng)然要更呵護(hù)，當(dāng)然就更愿意跟同樣身份、處境和遭遇的人一起溝通心得，交流取經(jīng)。核心一句話，好不容易湊這么一筆巨款買的房，并且還要考慮一次性投入的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，所以裝修時(shí)可千萬不能給虧了。

3. 通常來說，一個(gè)家庭買了房，如果沒有過往的裝修經(jīng)歷，那么基本上相當(dāng)于全家人都是外行，甚至親戚朋友中凡是沒有裝過房子的也都愛莫能助。但與此形成強(qiáng)烈反差的是，通常一個(gè)小區(qū)交樓之后業(yè)主往往集中在兩三個(gè)月內(nèi)突擊裝修，這時(shí)候，自己所在的小區(qū)，樓上樓下，左鄰右舍，大家都在裝修，都有著共同的需求和困惑，于是大家需要交流，渴望交流，但卻苦于相互都不認(rèn)識(shí)，當(dāng)場過去參觀、請(qǐng)教吧又怕面子上過不去，或者對(duì)方未必愿意傳授真經(jīng)。這時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)就非常及時(shí)地派上了用場，當(dāng)仁不讓地成了廣大互不相識(shí)而又有相同問題的業(yè)主的“隱形交流平臺(tái)”。大家可以無需見面卻以虛擬集群的方式一起交流經(jīng)驗(yàn)心得，可以征詢建議，可以一起集體侃價(jià)（就是常說的“網(wǎng)上集采”），可以相互提醒教訓(xùn)，等等等等。總之一句話：親戚朋友愛莫能助，而一群陌生的同路人卻可以相互幫忙——這就是張會(huì)亭講課時(shí)經(jīng)常說的建材行業(yè)“社區(qū)虛擬采購群的二次解構(gòu)”。同時(shí)也是建材行業(yè)得以開展“小區(qū)推廣”的理論根源。

多快好省賣建材：

上面已經(jīng)分析了很多，那么到底該如何進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的建材終端營銷呢？通過長期的終端監(jiān)測和實(shí)踐，在我本人看來，終端銷售決不僅僅是考試和炫耀自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的熟練程度。應(yīng)“一棍子把顧客敲暈”（趁顧客決策成熟之際趁熱打鐵），趕緊成交，不留后路。要“多、快、好、省”地賣好我們的產(chǎn)品——

“多”就是以多賣貨為第一要?jiǎng)?wù)，不能多賣貨就很難成為優(yōu)秀導(dǎo)購員；

“快”就是單筆生意成交一定要快，只有這樣才能提高銷售效率；

“好”就是給顧客留下的印象要好，生意不成人情在，這次不買下次買；

“省”就是導(dǎo)購員自己要省時(shí)省力，要能緊能松，能說能停，給顧客留下一定的獨(dú)立挑選和決策空間，也給自己節(jié)省一定的體力和口水。

此外，張會(huì)亭還曾創(chuàng)造性地提出過“向婚紗影樓學(xué)習(xí)賣地板！”、“用賣鉆戒的方法來賣地板！”這些思想心得都在我的其他建材類作品里曾經(jīng)有過較為詳細(xì)的闡述。今天在此簡略。

這里還有一點(diǎn)需要特別強(qiáng)調(diào)說明的是，在今天的建材終端營銷中，無論是專賣店還是超市，所銷售的品牌都實(shí)在是太多太濫，還沒有形成像家電行業(yè)一樣真正意義的“寡頭領(lǐng)導(dǎo)品牌群”。許多建材品牌的跟風(fēng)、仿制、傍大款現(xiàn)象相當(dāng)普遍，讓消費(fèi)者不易決策。據(jù)我在中國強(qiáng)化木地板之鄉(xiāng)——江蘇常州橫林鎮(zhèn)的親眼觀察，自從圣象出名之后，橫林鎮(zhèn)馬上就有了森象、神象、歐象等等。此時(shí)此刻，不知圣象見此情景會(huì)有如何感想？

篇8

夏軍：沒有投資的時(shí)候 你是在做項(xiàng)目

夏軍，90后創(chuàng)客，愛狗團(tuán)創(chuàng)始人。此前，他曾是一家估值過五千萬元的公司創(chuàng)始人兼CEO，但后來由于投資人的撤資，他一切又得重新開始。對(duì)于有如從天堂到地獄般的經(jīng)歷，夏軍可謂是感觸頗深。大起大落之間，他總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

要想清楚是做產(chǎn)品還是做功能

我一直提倡一句話：沒有投資的時(shí)候，你是在做項(xiàng)目，有了投資，你才叫創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)不是做個(gè)APP就行了，在這個(gè)過程中會(huì)遇到一系列、各種精彩到你沒法想象的坑。

很多沒有拿到投資和產(chǎn)品沒做出來就拿到投資的團(tuán)隊(duì)都會(huì)遇到這個(gè)問題。外包，有現(xiàn)成團(tuán)隊(duì)，開發(fā)速度快;招人，團(tuán)隊(duì)磨合需要時(shí)間，但是很穩(wěn)，那么到底該怎么處理呢？如果你是一個(gè)重運(yùn)營的APP，功能至上，可以外包;如果你是一個(gè)重產(chǎn)品的APP，體驗(yàn)之上，還是自己開發(fā)吧。外包只能做功能，產(chǎn)品還是得自己把握。

怎么來搭建一個(gè)團(tuán)隊(duì)

創(chuàng)業(yè)初期，團(tuán)隊(duì)可能只有三四個(gè)人。我們有五個(gè)人，分別負(fù)責(zé)運(yùn)營、市場、技術(shù)、產(chǎn)品、雜事。當(dāng)你的產(chǎn)品即將上線時(shí)，就需要大量招聘優(yōu)質(zhì)人員，來補(bǔ)充團(tuán)隊(duì)的短板。如果招人不慎，很容易出現(xiàn)大規(guī)模人員變動(dòng)。那么究竟如何招人呢？先看價(jià)值觀、興趣愛好;再看能力;然后看性格;薪資不用談，不是要多少給多少，是值多少給多少。怎么看值不值？參考前面幾點(diǎn)。

如果你的產(chǎn)品經(jīng)理病了 怎么辦

創(chuàng)業(yè)不是開玩笑，等待你的永遠(yuǎn)是未知的困難。創(chuàng)業(yè)第二個(gè)月，我真正迎來了第一個(gè)坑，兩個(gè)噩耗：一個(gè)是人事負(fù)責(zé)人的母親病重;另一個(gè)是我的合伙人之一產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的媽媽生病。前者離開了團(tuán)隊(duì)，后者半兼職。

這時(shí)候，就意味著我要負(fù)責(zé)：人事、行政、運(yùn)營、產(chǎn)品、對(duì)外、還有管理。那兩個(gè)星期如魔鬼般的生活，每天近乎不睡覺。那么如何應(yīng)對(duì)意外情況發(fā)生呢？

1、把自己整牛逼了，遇到緊急情況，缺人了可以頂。

2、重要的事情不要交給一個(gè)人。如果有一個(gè)全職的，配一個(gè)實(shí)習(xí)生，可以很好地控制成本，并且可以預(yù)防不時(shí)之需。

團(tuán)隊(duì)人員一起離職怎么辦

在近7月份的時(shí)候，由于兩個(gè)合伙人離職，外加團(tuán)隊(duì)管理問題，從運(yùn)營到設(shè)計(jì)再到技術(shù)，接二連三離職，我?guī)缀鯁适Я嘶巳齻€(gè)月建立起來的整個(gè)團(tuán)隊(duì)，一度崩潰。有兩天近乎放棄了愛狗團(tuán)，一直在思考：我哪里做錯(cuò)了？是管理錯(cuò)了？招聘錯(cuò)了？還是待遇錯(cuò)了？我總結(jié)為：招聘不慎、管理不當(dāng)。

關(guān)于管理，引用一段話：很多時(shí)候我們總是把和很差勁的人做斗爭當(dāng)成了所謂的管理，你應(yīng)該費(fèi)勁去找到優(yōu)秀的人共事，而不是費(fèi)勁去管理一幫差勁的人。

羅勇林：失敗主要在于產(chǎn)品價(jià)值低

羅勇林，1994年生，黑龍江工程學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)大三學(xué)生。他自認(rèn)為是一位“骨子里的創(chuàng)業(yè)者”，也曾經(jīng)瘋狂浮躁過，期待能像余佳文他們一樣，獲得千萬投資，實(shí)現(xiàn)“一夜暴富”。而今，他從失敗中清醒，沉下心來，以一名產(chǎn)品實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入百度貼吧事業(yè)部，希望借此重新開始。

聘愛失敗原因

聘愛，是一款垂直于90后的婚戀APP，曾經(jīng)拿過10萬元的種子投資。產(chǎn)品上線后做到了4萬用戶量 ，安卓，IOS，Web都上線了，被各大媒體多次報(bào)道?？雌饋恚@個(gè)項(xiàng)目發(fā)展得還不錯(cuò)。

但互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不是做一個(gè)APP就可以成功的事，聘愛最終還是沒能逃脫沒落的命運(yùn)。其失敗主要在于產(chǎn)品價(jià)值低，很難吸引投資人興趣;同時(shí)在功能、體驗(yàn)上還有所欠缺，并非令人滿意;最主要還是因?yàn)闆]找到最佳的盈利模式。

與投資人溝通技巧

1、加投資人微信的時(shí)候不要附帶留言，特別是一些夸張的語句。其實(shí)只需要一句很簡單的話：“給您看下我的項(xiàng)目，麻煩過一下，謝了”。

2、一定要虛心，被質(zhì)疑可以跟他們適當(dāng)辯論但不宜過強(qiáng)反駁，因?yàn)樗麄兪呛眯闹笇?dǎo)你。要學(xué)會(huì)感激，不管對(duì)與錯(cuò)一定要挑到干貨去吸收和學(xué)習(xí)，不斷地反思自己以及項(xiàng)目存在的問題。

3、第一次溝通首先要介紹下自己是誰，做什么事，目前做到什么程度了，不要太羅嗦，一定要讓你的項(xiàng)目能夠一句話就解釋清楚。

4、項(xiàng)目計(jì)劃書一定要簡單，最好是10頁左右的PPT，用最簡短的語言把你的項(xiàng)目描述清楚。每天投資人都要看上百個(gè)策劃書，一個(gè)項(xiàng)目太長了投資人根本不會(huì)仔細(xì)看的。

管理經(jīng)驗(yàn)之談

1、相信直覺，找合伙人還是招成員如果第一感覺不好的話果斷放棄，因?yàn)樽詈蠼Y(jié)果往往是一樣的。

2、創(chuàng)始人要一直努力跑在前，你要擁有團(tuán)隊(duì)其他人都不具備的能力和資源，這樣才能hold住他們。這跟談戀愛一個(gè)道理，自己不爭氣女友跟別人跑了，不要怪對(duì)方，從自己身上找問題。

3、鼓勵(lì)他們做自己喜歡的事，給成員足夠的自由以及權(quán)利，讓每個(gè)人都能找到自己的存在感。創(chuàng)始人累成狗，成員卻很輕松，這樣的團(tuán)隊(duì)不是優(yōu)秀的，要學(xué)會(huì)放權(quán)。

4、招人的時(shí)候?qū)?yīng)聘的人給予清晰的職業(yè)規(guī)劃，讓對(duì)方知道到在你們公司會(huì)得到什么，最好是什么結(jié)果，最差是什么結(jié)果，未來是怎樣規(guī)劃的，讓對(duì)方覺得這家公司靠譜，總會(huì)替我著想，這樣做肯定虧不了。

5、不要總是講公司利益第一，如果你能做到他們的利益與公司利益都重要，那么效果會(huì)更好。

李宗琨：我的錯(cuò)誤是過分追求名利

2012年畢業(yè)后，在一家公司從運(yùn)營專員做起，花了一年半時(shí)間成長為運(yùn)營總監(jiān)的李宗琨，辭職之后，利用原有的工作經(jīng)驗(yàn)開始創(chuàng)業(yè)。雖然創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目和之前的工作內(nèi)容相同，但還是以失敗告終。對(duì)此，他進(jìn)行自我分析和反思，希望能從中吸取教訓(xùn)，同時(shí)也給后來人提供一個(gè)反面教材。

價(jià)值觀扭曲

創(chuàng)業(yè)，有的人是為了興趣;有的人是為了夢(mèng)想;還有的人是為了改變世界;大部分人還是為了改變自己的經(jīng)濟(jì)狀況，簡單說就是賺錢。我屬于最后一種，為了名利。其實(shí)最后一種并不能說不對(duì)，我的錯(cuò)誤是過分追求名利。

在上一家公司，我工資條上的數(shù)字變化，可以寫一部勵(lì)志都市劇了?？晌疫€是不滿足，不管這個(gè)數(shù)字增長到多少。另一方面，團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目在業(yè)內(nèi)漸漸有了名氣之后，我們老大的知名度也隨之高了起來。作為幕后工作者，我不免開始羨慕嫉妒恨，這也是我決定創(chuàng)業(yè)的原因?，F(xiàn)在看來，價(jià)值觀的扭曲導(dǎo)致自己對(duì)名利的過分追求，產(chǎn)生了創(chuàng)業(yè)決定，實(shí)際上并不理智。

創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)不成熟

在我決定創(chuàng)業(yè)的那段時(shí)間，恰好整個(gè)行業(yè)處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)。電商導(dǎo)購行業(yè)，對(duì)上游的平臺(tái)依賴性強(qiáng)。而那時(shí)，上游平臺(tái)發(fā)生政策變化，整個(gè)行業(yè)由高速發(fā)展轉(zhuǎn)為平穩(wěn)發(fā)展。所以，從頭做起是一件很難的事情，在資本市場也不被看好，融資十分困難。馬太效應(yīng)也開始顯現(xiàn)，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。

按我當(dāng)時(shí)的情況，只有一點(diǎn)積蓄，只能支撐進(jìn)場費(fèi)，融資無望。我知道創(chuàng)業(yè)時(shí)機(jī)不成熟，按理來說，應(yīng)該終止。但由于對(duì)名利的過分追求，導(dǎo)致自己做出了非理性的決定，也為最終的失敗埋下伏筆。

無融資能力

我所說的融資，不是單指找投資人融資，也包括其他任何可以得到的資金。比如，你有個(gè)土豪親戚或者富二代朋友，可以說服他們投錢進(jìn)來。再或者，眾籌也是不錯(cuò)的選擇。

我欠缺融資能力，即使身邊也有一些資源，但我在這方面做的努力少之又少，對(duì)股權(quán)和融資方面的操作也無經(jīng)驗(yàn)。所以自始至終，公司運(yùn)營的資金都是自己存的那點(diǎn)家底，杯水車薪。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)不足

在公司運(yùn)營過程中，團(tuán)隊(duì)最多的時(shí)候是七個(gè)人，其中一個(gè)是技術(shù)合伙人，其他都是運(yùn)營。推廣和產(chǎn)品兩方面，沒有擅長做的人，長期處于缺位狀態(tài)。因而也導(dǎo)致我們的產(chǎn)品最后做的很垃圾，推廣也毫無建樹。

這主要是因?yàn)樽约簩?duì)運(yùn)營擅長，所以重兵放在運(yùn)營。等到發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，資金已經(jīng)用的差不多了，無力去招募人才來補(bǔ)這個(gè)空缺。

總之，這次創(chuàng)業(yè)最大的收獲是自己對(duì)生活的態(tài)度發(fā)生了變化，認(rèn)識(shí)到金錢、物質(zhì)、名利這些東西無法維持恒久的幸福感，只有精神上的充實(shí)才可以。除此之外，我對(duì)創(chuàng)業(yè)的理解也發(fā)生了變化：創(chuàng)業(yè)不是一定要自己當(dāng)老大帶領(lǐng)一幫兄弟打天下。加入牛逼的團(tuán)隊(duì)，做牛逼的事情一樣是創(chuàng)業(yè)，能不能當(dāng)老大真的不是那么重要。

吳幽：很多細(xì)節(jié)想不細(xì)致

作為一個(gè)沒完成學(xué)業(yè)就去創(chuàng)業(yè)、野路子殺入垂直電商的90后創(chuàng)業(yè)者，吳幽很怕別人說他不靠譜，尤其是在他創(chuàng)辦的食品B2C品牌好吃樂失敗之后。事實(shí)上，吳幽自上大學(xué)開始，就和幾個(gè)同學(xué)一起做服裝生意，并且還賺了不少錢。他開始接觸電商，是在賣掉服裝公司之后。

走上食品電商之路

當(dāng)時(shí)，徐州一個(gè)做紙類生意的商人李天找到了他，希望做休閑食品的電子商務(wù)。本來就對(duì)電商頗感興趣的吳幽很快被說服了。當(dāng)時(shí)徐州悄然興起了一股休閑食品風(fēng)，“線下發(fā)展都這么迅速，線上發(fā)展的速度會(huì)更快。”這是他當(dāng)初的想法。

于是吳幽投入之前積累的十幾萬元，李天承諾總共投資超過200萬元，雙方在共同朋友的見證下簡單約定，組建了一個(gè)20多人的團(tuán)隊(duì)，開始做食品電商。

運(yùn)營問題凸顯

雖然前幾個(gè)月銷售額還不錯(cuò)，但運(yùn)營方面還是有很多問題。首先是新用戶的獲取。高峰時(shí)期每天200-300單的銷售額，推動(dòng)力完全來自于廣告聯(lián)盟的投放。當(dāng)廣告投放停止后，用戶量增加就會(huì)急劇放緩，每天訂單量也不斷下降。平均100元甚至越來越高獲取一個(gè)新用戶的成本，讓吳幽吃不消。

其次是原創(chuàng)品牌的供應(yīng)鏈要求太高。當(dāng)時(shí)給“好吃樂”的供貨商，最大的工廠規(guī)模有3000多人，最小的就是家庭式的小作坊，供應(yīng)鏈的標(biāo)準(zhǔn)很難統(tǒng)一。此外，食品安全問題也是重中之重。

與投資人矛盾分歧

在這其中，最大的問題就是他與投資人之間的矛盾分歧。在吳幽看來，“好吃樂”運(yùn)營初期還是不錯(cuò)的，比如客單價(jià)能夠達(dá)到150元，高于同行的90-120元;顧客對(duì)于食品的評(píng)價(jià)很好，退貨率幾乎等于零。他希望能夠以品牌為主，進(jìn)駐多個(gè)電商平臺(tái)分銷，這樣可以節(jié)省大量市場、技術(shù)等費(fèi)用和中間環(huán)節(jié)。

盡管吳幽多次向李天提出上述理念，但李天一直不同意。200萬元最終也在網(wǎng)站上線10個(gè)月后燒完，此時(shí)累計(jì)的銷售額差不多也是200萬元。吳幽認(rèn)為用垂直B2C的思路再做下去實(shí)在沒有什么前途，于是提出來停止網(wǎng)站運(yùn)營。

反思與教訓(xùn)

篇9

在江治平看來，一個(gè)成功的網(wǎng)店離不開三大要素：產(chǎn)品、運(yùn)營與品牌。如果將這三要素必做一輛馬車，那么產(chǎn)品就是負(fù)重的馬，運(yùn)營就是駕駛者，而品牌就方向。

產(chǎn)品得是一匹千里馬

體型健碩的馬才能走的更遠(yuǎn)跑的更快。而不管是傳統(tǒng)市場或是網(wǎng)絡(luò)市場，好的產(chǎn)品才是一匹千里馬，才是一匹能帶你跑的更快跑的更遠(yuǎn)的千里馬。而淘寶營銷教父江治平對(duì)一個(gè)產(chǎn)品是否是千里馬進(jìn)行了重新定位。

產(chǎn)品包括產(chǎn)品本身的固有特性、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品描述。

固有特性就是產(chǎn)品本身是什么樣的產(chǎn)品，是化妝類還是服飾類又或者是食品類，具體又是哪個(gè)品類下的小類目。就江治平而言，產(chǎn)品的固有特性必須精確化、精準(zhǔn)化、細(xì)分化才能有市場才能有突破才值得去運(yùn)作。就比如在前段時(shí)間江治平剛剛操盤的袋鼠媽媽旗艦店，它的產(chǎn)品本身就是化妝品但它又是化妝品里的孕婦化妝品，受眾面感覺很小，但其實(shí)不然。隨著生活質(zhì)量的逐漸提高，人們的各項(xiàng)需求也在不斷精確化，那么對(duì)于消費(fèi)者而言，越是能描述到他們的痛處，越是能反應(yīng)他們需求的產(chǎn)品才是專業(yè)的產(chǎn)品，就如同孕婦化妝品相對(duì)于孕婦一樣，這讓身為孕婦的消費(fèi)者潛意識(shí)的認(rèn)為孕婦化妝品就是孕婦該用的，就是專業(yè)的為孕婦服務(wù)而設(shè)計(jì)出來的。

產(chǎn)品定位，就是要在產(chǎn)品的價(jià)格、包裝、消費(fèi)人群、市場上去進(jìn)行細(xì)分。理由與上面的孕婦化妝品一樣。

產(chǎn)品描述，這在線下市場或許就是一個(gè)柜臺(tái)展示，頂多再配上一些話術(shù)由導(dǎo)購員去說明介紹。而在網(wǎng)購平臺(tái)上，產(chǎn)品描述就格外重要了。開過店的朋友都應(yīng)該知道，在網(wǎng)購平臺(tái)賣產(chǎn)品其實(shí)就是賣圖片，誰的寶貝圖片拍的好拍的有誘惑力拍的真實(shí)，誰的產(chǎn)品就更容易賣出去。這是電子商務(wù)的局限性，但也是電子商務(wù)的特色元素。而作為創(chuàng)業(yè)者，江治平要明確大家的是，首先得認(rèn)同并去接受電子商務(wù)的特色元素，只有這樣你才能有個(gè)好的基礎(chǔ)。而產(chǎn)品的這三大特色，就必須去認(rèn)真考慮，去甄別去篩選。因?yàn)檫@是你在電子商務(wù)里的核心競爭力，是賺錢的基本條件。

運(yùn)營是駕駛者

再好的馬沒有一個(gè)技術(shù)熟練的駕駛者，它也只是匹野馬，也只是不為所用的。同樣的道理，好的產(chǎn)品沒人運(yùn)作，它也就不是好的產(chǎn)品了。江治平認(rèn)為，只有通過了一番運(yùn)營，好的產(chǎn)品才會(huì)賣的出去，才會(huì)賣的好。

運(yùn)營的內(nèi)容比較復(fù)雜，就大體而言江治平給出了兩個(gè)概括：店鋪問題與流量問題。

作為一個(gè)運(yùn)營首先應(yīng)該關(guān)注的就是店鋪問題。店鋪問題比較繁瑣，有店鋪裝修、寶貝描述、產(chǎn)品介紹等硬件細(xì)節(jié)，這些雖然不許要運(yùn)營親力親為，但作為一個(gè)運(yùn)營必須能夠評(píng)判出怎樣的店鋪裝修、怎樣的寶貝描述、怎樣的產(chǎn)品介紹才是好的，才是合適的。通過一番修飾，才有個(gè)好的賣相，才能賣的出去。而店鋪問題，江治平就覺得不能簡單處理，得精準(zhǔn)化、專業(yè)化。從事網(wǎng)店托管三年的江治平的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)里，作為運(yùn)營人的其實(shí)沒有多少，但作為基礎(chǔ)的美工、文案卻是占了大半部分人力，都是從事多年的淘寶美工文案技術(shù)人員，所以江治平在運(yùn)作店鋪的效率也就事半功倍了。

有了好的賣相，接下來就是需要流量。線上線下其實(shí)都一樣，只要有人就有成交，無非就是成交率的高低不同罷了。而在網(wǎng)購平臺(tái)上面，這一特性就更加明顯。江治平曾說過，只要你的寶貝排到淘寶首頁，就算是賣石頭空氣也能賣的出去。這是網(wǎng)購平臺(tái)的特色。所以運(yùn)營的另一重要任務(wù)就是流量問題。流量大致分為站內(nèi)與站外兩種流量或者分為付費(fèi)流量和免費(fèi)流量。而江治平作為淘寶營銷教父，在流量問題上，運(yùn)營的核心思想就是免費(fèi)流量，應(yīng)該在他看來，一個(gè)店鋪想要真正賺錢，不是為了追求銷量而瘋狂的燒廣告，而是通過運(yùn)營技巧，在排名優(yōu)化上下功夫，通過排名優(yōu)化搶占淘寶搜索入口，來獲取大量的免費(fèi)流量。這是真正賺錢的輕松賺錢的核心方法。江治平運(yùn)營的多家千萬級(jí)大店，很少花錢去燒廣告，基本上都是通過排名優(yōu)化沖到首頁獲取免費(fèi)流量。

品牌是方向

篇10

特邀嘉賓│和君創(chuàng)業(yè)深度營銷團(tuán)隊(duì)　李國華

北京匯源果汁飲料食品集團(tuán)

王宏偉

終端營銷實(shí)戰(zhàn)專家

陳　 軍

資深賣場采購經(jīng)理

黃　 靜

賣場門外天天上演的促銷活動(dòng)，往往是你剛“秀”罷我登場。但是，如果你場外促銷“秀”一下，我也競相忙著“秀”，而促銷現(xiàn)場冷冷清清的話，那根本就達(dá)不到場外促銷的目的。

場外促銷地開展，就是要吸引更多的目標(biāo)消費(fèi)者，參與現(xiàn)場的產(chǎn)品體驗(yàn)和更深刻地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)，并爭取盡可能地拉動(dòng)現(xiàn)場消費(fèi)。

因此，場外促銷應(yīng)該更注重能起到實(shí)效的方面，比如促銷道具的使用、促銷隊(duì)伍的培養(yǎng)、營造火爆熱烈的現(xiàn)場氣氛等，讓盡可能多的消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品看得到、摸得著，從而記住該產(chǎn)品并且選擇該產(chǎn)品。

道具篇：

場外促銷的道具并非越多越好，但是，從整體促銷活動(dòng)效果來看，促銷道具的使用是有講究的。

場外促銷的現(xiàn)場效果，跟場地道具布置的氣勢(shì)有很大關(guān)系。這就要求在選用促銷道具時(shí)，要注意突出促銷主題，也就是促銷現(xiàn)場采用道具的主色調(diào)一定要突出。比如：場地上空布滿五顏六色的彩旗，地面有紅地毯，中間大量的太陽傘、拱門、條幅；舞臺(tái)搭建等都會(huì)起到醒目的作用。

促銷現(xiàn)場營造氣氛的道具拱門、帳篷、太陽傘、刀旗、主題背景板、舞臺(tái)、空飄、條幅、電視、vcd等物料，要注意是否各就其位，層次分明。

對(duì)于較大的氣模、拱門來說，要注意拱門兩端是否用沙袋或重物固定，以免被風(fēng)吹走或移動(dòng)。對(duì)于促銷所用樣品、展架來說，在拆裝過程中是否做到輕拿輕放，不至損壞內(nèi)外包裝。還要注意是否在支放帳篷過程中，有多人同時(shí)輕拉上推，不強(qiáng)行張開以免損壞。以及張貼pop時(shí)是否注意對(duì)樣品形成損傷等。

小提示：

產(chǎn)品的介紹宣傳單也能給場外促銷的現(xiàn)場效應(yīng)，起到推波助瀾的作用。不過，由于現(xiàn)場使用量往往很大，消費(fèi)者很少有接下來看的，往往是掃兩眼就扔了。所以，現(xiàn)場發(fā)放印有產(chǎn)品和品牌說明的宣傳單時(shí)，要注意宣傳單上不但要印產(chǎn)品說明，還要有讓消費(fèi)者值得留下來的內(nèi)容，避免隨手扔掉。例如：蒙牛牛奶在箱內(nèi)放置小故事——“女人不美，男人要負(fù)一半責(zé)任”，這些故事就容易引起消費(fèi)者興趣，同時(shí)起到良好的效果。

或者可以考慮換種道具來傳播產(chǎn)品促銷的信息，比如將品牌信息或促銷的主要內(nèi)容印在汽球上，免費(fèi)派送，大多數(shù)消費(fèi)者都樂意要的，尤其是女性和小朋友。并且，從現(xiàn)場視覺效果的角度來說，氣球也要比散發(fā)宣傳單頁好的多。氣氛篇：

火爆熱烈的現(xiàn)場氣氛是第一促銷力和宣傳力。場外促銷是否營造出火爆熱烈的現(xiàn)場氣氛是最關(guān)鍵的，有氣氛就會(huì)有人氣，有人氣就會(huì)有圍觀，有圍觀就會(huì)有購買，有購買就會(huì)擁有更多的產(chǎn)品認(rèn)知和忠誠的消費(fèi)者。

活動(dòng)設(shè)計(jì)：要使現(xiàn)場氣氛火爆熱烈，主要支撐點(diǎn)在于促銷內(nèi)容設(shè)計(jì)，能不能引起消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，能不能蓋住競爭對(duì)手、能不能有效傳遞產(chǎn)品與品牌信息？ 獨(dú)特的內(nèi)容形式，易于滿足消費(fèi)者求新求異求實(shí)惠的心理需求，并產(chǎn)生情感共鳴，應(yīng)從促銷工具、手段上來尋找創(chuàng)意空間，將買贈(zèng)、套餐、抽獎(jiǎng)等形式優(yōu)化組合，一定還要讓目標(biāo)消費(fèi)者參與進(jìn)來。

利用信息傳遞：在現(xiàn)場充分利用企業(yè)的促銷道具和宣傳品進(jìn)行壟斷性的包裝，擺放展板、懸掛橫幅、鼓起拱門、架起易拉卷和折疊式展架、張貼海報(bào)等等，凡是可以利用的空間都要利用上。另外要注意整體性和美觀，讓來賣場的人一進(jìn)入促銷區(qū)就被現(xiàn)場的宣傳所感染。

人為營造氣氛：在活動(dòng)中，營造氣氛的四招術(shù)是必備的：第一，導(dǎo)購員要將贈(zèng)品擺放整齊、美觀，海報(bào)、橫幅、吊牌、地貼等物料要布置在展臺(tái)前的醒目位置，讓消費(fèi)者一到賣場就被促銷氛圍所感染；第二，導(dǎo)購員要面帶微笑、積極主動(dòng)、耐心講解，不可擅自離崗；第三，活動(dòng)期間，實(shí)施“人海戰(zhàn)術(shù)”，大量增加臨時(shí)促銷人員派發(fā)單張、舉牌，進(jìn)行堆頭促銷以及幫助購買者排隊(duì)交款；第四，大的促銷活動(dòng)中，主動(dòng)與當(dāng)?shù)刂髁鞯膱?bào)紙、電視等媒體聯(lián)系，提供通稿，并邀請(qǐng)關(guān)系較好媒體進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)道和采訪。

活動(dòng)帶動(dòng)現(xiàn)場：利用音響、家庭影院和喊話器來吸引顧客，在現(xiàn)場播放搖滾音樂、促銷信息、企業(yè)簡介、產(chǎn)品特點(diǎn)等吸引行人駐足觀看。

利用新奇的玩具或可愛的移動(dòng)氣模來吸引行人的圍觀。如南山奶粉每次開展場外促銷活動(dòng)時(shí)，他們的“牛媽媽”卡通氣模都風(fēng)光得不得了，憨厚可愛的“牛媽媽”深受小朋友的喜歡，同時(shí)圍觀的人群和“牛媽媽”伴著激昂的音樂一起跳起“脖子扭扭、屁股扭扭”的舞蹈更是將現(xiàn)場促銷推向。

小提示：

促銷現(xiàn)場的海報(bào)要少而精，隨寫隨換，并且畫面設(shè)計(jì)要大膽、主題鮮明，有視覺沖擊力。然后張貼在最搶眼的位置，如展臺(tái)背板、商場門柱、墻壁等。產(chǎn)品宣傳單要用書面參數(shù)彌補(bǔ)口說無憑的不足，以縮短與顧客交談的時(shí)間；活動(dòng)宣傳單由專人向行人派發(fā)，或在通道、展臺(tái)周圍的地面上粘貼。

這樣，在促銷現(xiàn)場，顧客慢慢進(jìn)入這種體驗(yàn)式銷售環(huán)境，看到促銷海報(bào)鱗次櫛比，活動(dòng)贈(zèng)品堆積成山，展臺(tái)裝飾煥然一新，心情愉悅，銷售成功的幾率自然會(huì)提高，促銷自然不會(huì)“冷場”。人員篇：

若促銷員形象差、不懂禮節(jié)、現(xiàn)場亂糟糟、促銷道具臟不拉嘰、陳列的產(chǎn)品包裝上滿是灰塵……誰還會(huì)來購買你的產(chǎn)品？促銷現(xiàn)場是企業(yè)直接與顧客“親密接觸”的場所，樹立良好的人員形象，需要從點(diǎn)滴做起，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。 要使促銷隊(duì)伍訓(xùn)練有素，召之即來、來之能戰(zhàn)，就要從流程上做好準(zhǔn)備工作。

首先，要盡量選擇剛剛進(jìn)入促銷行業(yè)或高校的學(xué)生，她們對(duì)工作存在強(qiáng)烈的求知欲和熱情，只要全力去做，一切目標(biāo)皆有可能。

其次，要從物質(zhì)（薪水）和精神（榮譽(yù)）兩方面創(chuàng)造一種競爭氛圍。活動(dòng)之前說明：她們參加此次活動(dòng)的意義，對(duì)以后工作的幫助影響等，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的促銷員不但有獎(jiǎng)金，還要在每天總結(jié)會(huì)上發(fā)言體會(huì)。這樣，通過以上樹立榜樣，就能形成一個(gè)你追我趕的良好競爭氛圍。

場外促銷的促銷員大多為臨時(shí)聘請(qǐng)，互相之間并不熟悉，至于專業(yè)的促銷技能和產(chǎn)品知識(shí)，也只是臨陣磨槍般的接受了些廠家的臨時(shí)培訓(xùn)，這就很難保證促銷效果。

所以，為了確保促銷效果，可考慮穩(wěn)定一批專屬促銷人員，通過持續(xù)的培訓(xùn)和鍛煉，使這些臨時(shí)促銷員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了解的較為深厚，促銷技能與消費(fèi)者的溝通能力得到一定程度地提升。并且，與廠家及經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員之間互相較為熟悉，這樣在整體上的配合也較為默契。

小提示：

在促銷員培訓(xùn)中，不但要培訓(xùn)導(dǎo)購員的穿著、禮儀要求，主銷產(chǎn)品及特價(jià)產(chǎn)品、中高檔產(chǎn)品的產(chǎn)品知識(shí)，而且要灌輸 "搶、逼、圍"的思想，要求敢于向別的品牌搶顧客，在介紹產(chǎn)品的過程中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)：我們現(xiàn)在正在搞促銷，現(xiàn)在購買正是時(shí)候，不但價(jià)格實(shí)惠，而且還有精美的禮品贈(zèng)送，讓顧客切身感受到贈(zèng)品是如何為顧客考慮的。

同時(shí)還培訓(xùn)如何管理好促銷贈(zèng)品，在銷售過程中如何及時(shí)做好贈(zèng)品臺(tái)帳，爭取做到每件贈(zèng)品都能用到最恰當(dāng)?shù)奈恢蒙稀?/p>

案例鏈接：場外促銷別“冷場”

我曾在一家乳制品企業(yè)任市場總監(jiān)。企業(yè)曾經(jīng)推出了一款新產(chǎn)品——凝固型純酸奶。為推廣這種產(chǎn)品，我們當(dāng)時(shí)就決定產(chǎn)品在鋪貨后，開展一次大型場外促銷活動(dòng)。這次促銷活動(dòng)有兩個(gè)目的：一是讓消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)識(shí)；二進(jìn)行終端銷售拉動(dòng)。

為防止出現(xiàn)場外促銷過程中的“冷場”現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)我們采取了以下措施： 選擇恰當(dāng)?shù)拇黉N時(shí)間。為了擴(kuò)大參與人群的數(shù)量，我們選擇在周六、周日兩天，利用雙休日開展促銷活動(dòng)。

選擇最有利的位置。由于雙休日開展促銷活動(dòng)的供應(yīng)商很多，于是我們通過提前與終端商溝通，爭取到了賣場出口處最為有利的位置，既有利于促銷活動(dòng)展開，又有利于吸引消費(fèi)者的注意。

通過培訓(xùn)提升促銷人員現(xiàn)場服務(wù)能力。開展場外促銷活動(dòng)要靠“吸引”消費(fèi)者，而不是靠工作人員生拉硬拽。為此，針對(duì)在促銷過程中可能出現(xiàn)的問題，我們還提前進(jìn)行預(yù)演式培訓(xùn)，以增強(qiáng)促銷人員的現(xiàn)場應(yīng)變能力。

采取有效措施對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行參與激勵(lì)。通過形式多樣的參與激勵(lì)，吸引消費(fèi)者參與。首先是聚眾激勵(lì)，消費(fèi)者駐足于促銷臺(tái)前就有可能獲得小型廣告禮品；其次是參與激勵(lì)，參與活動(dòng)就有禮物相贈(zèng)；最后是購買激勵(lì)，購買產(chǎn)品就贈(zèng)送本公司生產(chǎn)的其他產(chǎn)品的小包裝。

對(duì)賣場內(nèi)部員工發(fā)放優(yōu)惠券。很多內(nèi)部員工日后會(huì)成為新產(chǎn)品的推介者，先把他們吸引過來，讓他們認(rèn)識(shí)到新品的品質(zhì)至關(guān)重要。這樣，也有利于現(xiàn)場造勢(shì)，防止“冷場”出現(xiàn)。