導(dǎo)語(yǔ)：科技局政務(wù)值班室工作制度一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、為加強(qiáng)省科技廳（以下簡(jiǎn)稱廳）政務(wù)值班工作，確保政令暢通，及時(shí)處置緊急重大事件，根據(jù)國(guó)務(wù)院和省委、省政府有關(guān)要求，制定本制度。

二、廳政務(wù)值班室在廳長(zhǎng)、分管副廳長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，由廳辦公室具體負(fù)責(zé)管理。值班員對(duì)值班期間的工作負(fù)直接責(zé)任。

三、廳政務(wù)值班室設(shè)在科技大樓1層，政務(wù)值班電話、傳真是：*，內(nèi)線是：*。

四、政務(wù)值班室負(fù)責(zé)廳機(jī)關(guān)政務(wù)值班。主要職責(zé)為政務(wù)值班和緊急重特大情況報(bào)告，具體任務(wù)有接聽(tīng)電話，接收傳真，接待來(lái)訪、來(lái)函，值班情況的記錄，傳送來(lái)電、來(lái)函內(nèi)容，傳送領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)指示，協(xié)調(diào)處理相關(guān)工作，及時(shí)報(bào)告重要事項(xiàng)和突發(fā)情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。

五、值班員須具備良好的政治素質(zhì)、思想覺(jué)悟、職業(yè)道德和人格修養(yǎng)。工作中要端正態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、恪盡職守，樹(shù)立政務(wù)值班無(wú)小事的意識(shí)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)工作，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示，確保機(jī)關(guān)政務(wù)值班工作的順利開(kāi)展。

六、廳應(yīng)急值班實(shí)行24小時(shí)值班制。每班設(shè)主班一人、副班一人。實(shí)行主班負(fù)責(zé)制，副班協(xié)助主班工作。

七、值班員對(duì)以電話、電報(bào)、傳真、口述、呈件等不同方式發(fā)來(lái)的各種信息，須認(rèn)真做好值班記錄。接電接訪要態(tài)度熱情文明禮貌。值班記錄必須及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明、完備，使用專用的值班記錄本，并書面清晰，保持頁(yè)面整潔。記錄一般包括以下要素：何時(shí)、何地、何事、何因、聯(lián)系人姓名及職務(wù)、聯(lián)系方式、領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見(jiàn)、記錄時(shí)間及記錄人、處理結(jié)果。一般性質(zhì)的值班信息，如內(nèi)容明確，原則上要求在盡可能短的時(shí)間內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)部門；如內(nèi)容不明確，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示廳辦公室后再行處理。緊急、重大情況必須立即將情況詳盡轉(zhuǎn)達(dá)給廳辦公室主任或帶班處長(zhǎng)，并根據(jù)廳領(lǐng)導(dǎo)指示對(duì)事件進(jìn)一步作出處理。

八、對(duì)于重特大事件，如：各種重特大安全事故、群體性上訪，請(qǐng)?jiān)?、罷工、罷市等情況和事件；火災(zāi)、水災(zāi)、地震、汛情、公共衛(wèi)生事件；爆炸、搶劫、盜竊、兇殺等重大刑事案件；以及其他可能影響社會(huì)穩(wěn)定、危害人民生命財(cái)產(chǎn)安全的緊急重大情況和事件等，值班員應(yīng)立即報(bào)告廳辦公室主任或帶班處長(zhǎng)，并積極協(xié)助做好處理工作。并按照領(lǐng)導(dǎo)指示，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話、傳真和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等手段報(bào)告省政府應(yīng)急辦。對(duì)影響穩(wěn)定的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題的后續(xù)處理情況通過(guò)值班動(dòng)態(tài)及時(shí)向省政府應(yīng)急辦報(bào)告。

九、值班員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到不遲到、不早退、不脫崗、不漏崗。按時(shí)接班、按時(shí)交班，認(rèn)真履行交接班手續(xù)。交接班時(shí)交班的值班員須完成工作記錄，向接班的值班員說(shuō)明應(yīng)交待的情況。特別是對(duì)緊急、重大情況以及未處理完的工作必須向接班的值班員說(shuō)明，并根據(jù)情況協(xié)助處理。

十、值班員要注意保密工作。值班員對(duì)在值班期間的電話內(nèi)容、來(lái)訪人員身份、反映的情況、工作記錄、處理過(guò)程等要嚴(yán)格保守秘密，不得向無(wú)關(guān)人員泄漏，對(duì)值班記錄、工作資料及時(shí)收集、整理、保存，特別是對(duì)緊急、重大情況要加強(qiáng)保密措施，如有違背，將按相應(yīng)泄密制度處理。

十一、值班員在要及時(shí)做好室內(nèi)衛(wèi)生，值班期間應(yīng)保持室內(nèi)整潔、衛(wèi)生，生活用品不得混放于工作區(qū)。值班員在值班期間不得招引無(wú)關(guān)人員閑談或娛樂(lè)，不得在政務(wù)值班室喝酒、吃零食，不得大聲喧嘩。

十二、值班員應(yīng)愛(ài)護(hù)政務(wù)值班室的辦公物品，加強(qiáng)對(duì)新設(shè)備操作及處理知識(shí)技能的學(xué)習(xí)，做好防火防盜工作。

十三、值班員在值班期間不得擅自離崗，除必需情況外，原則上要求不得離開(kāi)政務(wù)值班室，特別是當(dāng)發(fā)生緊急、重大情況時(shí)嚴(yán)格做到堅(jiān)守崗位。如確有緊急個(gè)人事情，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，待替班人員到達(dá)并履行完交接班手續(xù)后，方可離開(kāi)。

十四、政務(wù)值班員的考勤由廳機(jī)關(guān)后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)。值班員請(qǐng)假或自行調(diào)班應(yīng)提前告知廳辦公室。值班員應(yīng)嚴(yán)格履行請(qǐng)假制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)假，擅自不能到崗值班、或其他原因離崗、脫崗的值班人員，要嚴(yán)肅處理。政務(wù)值班室應(yīng)于每月20日前將值班表報(bào)廳辦公室及省政府應(yīng)急辦。

十五、政務(wù)值班工作監(jiān)督檢查由廳辦公室負(fù)責(zé)，廳辦公室定期不定期對(duì)政務(wù)值班在崗情況、工作效率進(jìn)行檢查。政務(wù)值班室應(yīng)于每季度向廳辦公室報(bào)送工作情況總結(jié)、思想?yún)R報(bào)。