導(dǎo)語(yǔ)：新媒體模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：信息技術(shù)革新給我們帶來(lái)更多的生活便利，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也隨著技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，從傳統(tǒng)的平面廣告和電視廣告到現(xiàn)在的短視頻營(yíng)銷和直播帶貨，每一次的變革都會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不一樣的感受、不一樣的購(gòu)物體驗(yàn)。新媒體的發(fā)展也會(huì)給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)不一樣的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)，本文就新媒體模式下現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；新媒體；優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念和發(fā)展

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以移動(dòng)端和互聯(lián)網(wǎng)為主要技術(shù)基礎(chǔ)，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)和基于各種網(wǎng)絡(luò)媒體的網(wǎng)絡(luò)交互性信息技術(shù)等來(lái)輔助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，從而快速順利地達(dá)到營(yíng)銷目的，并完成各種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷管理活動(dòng)的一項(xiàng)新興而非商業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)管理方式。這一新興市場(chǎng)營(yíng)銷管理方式最初是隨著我國(guó)現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)逐漸進(jìn)入商業(yè)現(xiàn)代化并在商業(yè)市場(chǎng)中廣泛應(yīng)用而不斷發(fā)展產(chǎn)生的?，F(xiàn)在隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代，移動(dòng)計(jì)算機(jī)已經(jīng)逐漸進(jìn)入千家萬(wàn)戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值越來(lái)越明顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立發(fā)展或者存在的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售活動(dòng)不過(guò)是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行一個(gè)整體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售活動(dòng)策劃戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品銷售管理活動(dòng)不能脫離一般企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售活動(dòng)戰(zhàn)略環(huán)境而獨(dú)立進(jìn)行發(fā)展或者存在。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于網(wǎng)上產(chǎn)品銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售活動(dòng)不過(guò)是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售、提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象的重要戰(zhàn)略目標(biāo)而不斷發(fā)展進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理活動(dòng)，網(wǎng)上產(chǎn)品銷售經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不過(guò)是一個(gè)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售活動(dòng)在從發(fā)展階段進(jìn)入并達(dá)到一定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理階段之后所產(chǎn)生的最終營(yíng)銷結(jié)果，因此企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不等于網(wǎng)上產(chǎn)品銷售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不過(guò)是企業(yè)進(jìn)行銷售或者提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的一次更為深度化的宣傳或者曝光。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不等于我們傳統(tǒng)中的電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和我們傳統(tǒng)中的電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)其實(shí)就只是一對(duì)息息相關(guān)又具有明顯本質(zhì)區(qū)別的專業(yè)技術(shù)詞和概念，兩者很容易混淆。目前關(guān)于電子商務(wù)的明確商業(yè)定義內(nèi)涵很廣，其中的客戶核心交易業(yè)務(wù)主要是通過(guò)交易電子化進(jìn)行客戶實(shí)際交易，電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)主要強(qiáng)調(diào)的是改變客戶實(shí)際交易方式和影響客戶實(shí)際交易過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。目前關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的明確商業(yè)定義已經(jīng)充分表明，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)實(shí)施整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷本身不是一個(gè)完整的電子商業(yè)信息交易過(guò)程，而是為企業(yè)形成一種電子化商業(yè)交易模式提供技術(shù)支持，因此營(yíng)銷是進(jìn)行電子網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交易中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在這種交易模式形成前，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一直發(fā)揮著信息交流傳遞媒介的作用。從廣義上來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的各種營(yíng)銷交易活動(dòng)都可以稱為商業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)

1.跨時(shí)空性營(yíng)銷的最終目的就是占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有打破時(shí)間限制和打破空間限制直接進(jìn)行市場(chǎng)信息交換的兩大特點(diǎn)，因此能夠使企業(yè)脫離這種時(shí)空約束，直接達(dá)成一種交易方式成為可能，這樣一個(gè)企業(yè)就有機(jī)會(huì)將更多的時(shí)間和精力用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。2.多媒體互動(dòng)性互聯(lián)網(wǎng)可以同時(shí)傳輸多種信息媒體的實(shí)時(shí)信息，使企業(yè)達(dá)成信息交易需要的各種信息媒體交換系統(tǒng)允許多種形式的信息同時(shí)存在，可以充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)推廣員的工作創(chuàng)造性和工作能動(dòng)性。3.交互性互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)實(shí)時(shí)展現(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品的圖像、信息，提供相關(guān)的信息查詢服務(wù)來(lái)同時(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品供需雙方互動(dòng)與雙向信息溝通。用戶可以實(shí)時(shí)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品性能測(cè)試與進(jìn)行用戶服務(wù)滿意度質(zhì)量調(diào)查等服務(wù)活動(dòng)。4.個(gè)性化營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)上的各種網(wǎng)絡(luò)促銷交談活動(dòng)通常是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者自己自行主導(dǎo)的、不具有強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)的，而且這種促銷活動(dòng)是一種具有非常低廉的成本且非常符合人性化的信息互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銷售，通過(guò)良好的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)促銷交談溝通與公司全體網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者之間迅速建立良好的互動(dòng)關(guān)系。5.高速成長(zhǎng)性互聯(lián)網(wǎng)用戶快速成長(zhǎng)并遍及全世界，消費(fèi)者擁有很強(qiáng)的購(gòu)買力以及影響力，是一條極具開(kāi)發(fā)價(jià)值的市場(chǎng)渠道。6.整合性企業(yè)用戶可以隨時(shí)借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將不同的企業(yè)傳播網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷咨詢活動(dòng)方案進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織實(shí)施，以統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)傳播營(yíng)銷咨詢向企業(yè)用戶準(zhǔn)確傳達(dá)營(yíng)銷信息，避免了一些不必要的麻煩。7.超前性互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一種強(qiáng)大的互動(dòng)營(yíng)銷信息工具，擁有多種營(yíng)銷功能，同時(shí)也具備一對(duì)一互動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)能力，符合企業(yè)制定互動(dòng)營(yíng)銷與直復(fù)互動(dòng)營(yíng)銷方案的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。8.高效性計(jì)算機(jī)可以存儲(chǔ)大量的信息，可以及時(shí)有效地了解并滿足用戶的需求。9.節(jié)約性通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行交易信息實(shí)物交換可以代替其他實(shí)物信息交換，這樣一來(lái)可以大大減少交易成本和降低損失。10.技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建立在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，企業(yè)想要實(shí)施這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須具有一定的企業(yè)技術(shù)資金投入和專業(yè)技術(shù)支持，改變傳統(tǒng)的企業(yè)組織管理形式，提升企業(yè)信息系統(tǒng)管理等各部門的業(yè)務(wù)能力，這樣企業(yè)才能真正具備其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)被普遍應(yīng)用，越來(lái)越多的人在網(wǎng)上沖浪，獲取信息，進(jìn)行網(wǎng)上娛樂(lè)，更重要的是進(jìn)行消費(fèi)。各企業(yè)也頻繁地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與銷售活動(dòng)，更多的人在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。2020年疫情席卷全國(guó)，各地進(jìn)行隔離防疫，越來(lái)越多的人在網(wǎng)上購(gòu)買東西，大多數(shù)的商家也抓住這次機(jī)會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，在各大直播平臺(tái)進(jìn)行直播帶貨，養(yǎng)成了用戶在直播間購(gòu)物的習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也在這次疫情中發(fā)揮了巨大的作用，保持經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、新媒體在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展中的作用

（一）新媒體的發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)民日益增多，新媒體的影響也越來(lái)越廣泛，從電視廣告推廣到現(xiàn)在的直播帶貨，加速了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)升級(jí)。從國(guó)家方面來(lái)講，政府對(duì)新媒體的發(fā)展也是高度重視，從整個(gè)國(guó)家戰(zhàn)略方面來(lái)講，政府對(duì)我國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也是高度重視，在十一五規(guī)劃時(shí)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要中明確指出我國(guó)要通過(guò)大力發(fā)展傳統(tǒng)數(shù)字化技術(shù)生產(chǎn)和新興網(wǎng)絡(luò)文化傳播產(chǎn)業(yè)來(lái)加快帶動(dòng)新興網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極探索發(fā)展傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳播文化，鼓勵(lì)現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)文化的藝術(shù)創(chuàng)作和產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)，拓展現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)文化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用空間，還明確指出我國(guó)要大力推進(jìn)以傳統(tǒng)數(shù)字信息技術(shù)和現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)融合為產(chǎn)業(yè)核心的新興文化行業(yè)的發(fā)展。從2011年新媒體開(kāi)始傳播視頻內(nèi)容，新媒體傳播用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，短視頻和網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為當(dāng)代人們?nèi)粘Ｖ饕獖蕵?lè)活動(dòng)形式之一，以短視頻直播為新范例，視頻傳播內(nèi)容更加多元化，形成了巨大的傳播商業(yè)價(jià)值和新的文化消費(fèi)傳播價(jià)值，而現(xiàn)在，抖音隱隱有取代百度搜索引擎老大地位的趨勢(shì)，各界大咖也入駐抖音，這無(wú)疑為新媒體的發(fā)展提供了巨大推動(dòng)力。截至2018年2月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻觀看用戶數(shù)量規(guī)模已經(jīng)達(dá)6.25億，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻觀看用戶平均使用率大約為79.4%，其中我國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)視頻觀看用戶數(shù)量規(guī)模為6.05億，手機(jī)觀看網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻的用戶使用率大約為77.8%。從傳播技術(shù)發(fā)展角度來(lái)看，新媒體傳播技術(shù)的基礎(chǔ)支撐體系在逐漸成熟?；A(chǔ)支撐體系仍然是移動(dòng)新媒體技術(shù)發(fā)展的主要基礎(chǔ)，新媒體傳播屬于一種傳播方式，我們不可以將媒體傳播中的內(nèi)容、載體以及傳播方式混為一談。當(dāng)前在移動(dòng)新媒體的傳播影響下，傳播中的內(nèi)容并沒(méi)有發(fā)生變化，只是載體傳播方式發(fā)生了很大改變。當(dāng)前，新媒體傳播技術(shù)已經(jīng)初步發(fā)展成熟，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)新媒體的傳播核心，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)新媒體技術(shù)傳播的主要支撐。目前，我國(guó)移動(dòng)新媒體傳播技術(shù)的基礎(chǔ)支撐體系在逐漸成熟，且移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)初步達(dá)到了多項(xiàng)國(guó)際先進(jìn)技術(shù)水平。

（二）短視頻推廣

近幾年，隨著新媒體的發(fā)展，短視頻傳播范圍越來(lái)越廣，它的營(yíng)銷效果也越來(lái)越明顯，和傳統(tǒng)的廣告相比，短視頻的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)也更明顯。報(bào)告顯示，第一，短視頻具有成本低、營(yíng)銷簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，傳統(tǒng)的廣告宣傳需要大量的資金投入，成本較高，短視頻的營(yíng)銷門檻低，成本也低，創(chuàng)作者可以是企業(yè)也可以是個(gè)人。第二，短視頻屬于病毒式的傳播，傳播速度更快，范圍更廣，更重要的是，在快節(jié)奏的生活中，短視頻讓用戶可以利用碎片化時(shí)間最快地關(guān)注到信息，廣泛傳播。第三，短視頻的一些平臺(tái)具有良好的交互性，抖音、快手等短視頻平臺(tái)有良好的評(píng)論環(huán)境，可以讓用戶自由發(fā)言，商家也會(huì)更好地了解消費(fèi)者的需求，互動(dòng)性強(qiáng)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更大的成功性，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來(lái)越頻繁。短視頻讓傳統(tǒng)的廣告找到了新的方向，從形式和內(nèi)容上都發(fā)生了變革，短視頻的發(fā)展也讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加靈活多樣。

（三）直播帶貨

電商直播帶貨是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最重要也是最流行的一種方式。主要是通過(guò)抖音、快手和淘寶等直播平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品介紹，消費(fèi)者通過(guò)直播間的鏈接進(jìn)入購(gòu)買界面，然后進(jìn)行支付購(gòu)買的一系列交易行為。在2020年雙十一的活動(dòng)中，抖音直播成交額達(dá)到187億元。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨這種營(yíng)銷方式的發(fā)展與中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的增加密不可分。從2020年3月的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民使用人數(shù)已經(jīng)達(dá)到9.04億，手機(jī)網(wǎng)民的用戶規(guī)模更高達(dá)8.97億，網(wǎng)民手機(jī)使用量在手機(jī)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的比重更高達(dá)99.3%，截至2020年3月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的人均每周手機(jī)上網(wǎng)瀏覽時(shí)間長(zhǎng)度約為30.8小時(shí)，受2020年年初新冠肺炎疫情的影響，網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)間明顯增長(zhǎng)。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷也需要軟件的支撐，抖音、淘寶和快手軟件為直播帶貨提供契機(jī)。（四）利用微博進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微博也是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。微博的信息傳播也很快，現(xiàn)在人們習(xí)慣在微博上搜索一些關(guān)鍵詞，在微博上看新聞，這種習(xí)慣也使一些商家在微博上可以很好地宣傳自己的產(chǎn)品；商家只需要注冊(cè)自己的賬號(hào)就可以發(fā)布自己的產(chǎn)品信息以及產(chǎn)品上市時(shí)間，進(jìn)行一系列推廣活動(dòng)和宣傳活動(dòng)，樹(shù)立自己的品牌形象且成本較低。微博營(yíng)銷具有立體性、經(jīng)濟(jì)性、廣泛性以及便捷性的特點(diǎn)。微博營(yíng)銷不像短視頻營(yíng)銷，更加直觀，微博宣傳更多的是內(nèi)容，這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)意性要求更高，并且要時(shí)常更新，因?yàn)槲⒉┬畔鞑ハ裥『恿魉话憧焖佟?/p>

三、新媒體下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與挑戰(zhàn)

（一）優(yōu)勢(shì)

1.讓消費(fèi)者自主選擇，讓需求帶動(dòng)生產(chǎn)在新媒體出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)營(yíng)銷是硬性推廣，電視劇廣告植入，填鴨式地塞給消費(fèi)者，新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式則是與消費(fèi)者互動(dòng)，讓目標(biāo)用戶參與，讓品牌融于消費(fèi)者的互動(dòng)活動(dòng)當(dāng)中，讓消費(fèi)者占據(jù)主導(dǎo)地位，盡量滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求。2.大大降低了營(yíng)銷成本新媒體的宣傳方式是多元化的，它提供了更多免費(fèi)的開(kāi)放平臺(tái)，并且更大程度上實(shí)現(xiàn)資源共享。很多品牌在傳媒時(shí)代花費(fèi)了大量的資金去做推廣，有時(shí)進(jìn)行推廣得不到市場(chǎng)的反饋，讓一些好的產(chǎn)品得不到推廣，失去大量市場(chǎng)?，F(xiàn)在，在新媒體時(shí)代，信息傳播速度令人驚訝，幾乎是一夜之間就可以讓事情傳遍天下。這種成本低廉且傳播快速的宣傳對(duì)一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)搶奪市場(chǎng)的好方式。3.新媒體集合了更好的創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，創(chuàng)意是很重要的。企業(yè)通過(guò)創(chuàng)意的營(yíng)銷方式可以向消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，也可以為企業(yè)贏得利潤(rùn)，企業(yè)通過(guò)創(chuàng)意營(yíng)銷方式可以為保持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供有利條件，并且保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者通過(guò)這種創(chuàng)意的營(yíng)銷方式可產(chǎn)生更好的消費(fèi)體驗(yàn)，可以促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，讓市場(chǎng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。4.更準(zhǔn)確的用戶定位未來(lái)的消費(fèi)更注重消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者會(huì)選擇自己喜歡的方式，在喜歡的時(shí)間和喜歡的地方獲取喜歡的商品或者服務(wù)，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，可以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)的定位，了解消費(fèi)者的各種需求并且滿足他們的需求。5.利用新媒體可增加中小企業(yè)拓展市場(chǎng)的機(jī)會(huì)新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以帶給中小企業(yè)一個(gè)既完全能夠有效拓展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，降低網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理成本，同時(shí)又完全能夠與大中型網(wǎng)絡(luò)企業(yè)直接進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)的良好發(fā)展機(jī)會(huì)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)充分利用網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)不僅可以向廣大網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者直接展示并介紹自己的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，宣傳自身的企業(yè)形象，同時(shí)還可以與一些來(lái)自外界的網(wǎng)絡(luò)廠商直接進(jìn)行談判，這就為中小企業(yè)擴(kuò)展自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)，加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展以及增長(zhǎng)速度，找到了一個(gè)廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式方法和快速發(fā)展產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)。因此，中小企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)真研究并制定好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃策略，充分認(rèn)識(shí)到和把握好利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新媒體給用戶帶來(lái)的各種信息便利性和市場(chǎng)條件，發(fā)展壯大自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。

（二）挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式發(fā)展迅速，在發(fā)展過(guò)程中也出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這些問(wèn)題也是發(fā)展至今的一些挑戰(zhàn)，主要包括以下三個(gè)方面。1.消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品存在信任問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是新時(shí)代下的一種購(gòu)物方式，與傳統(tǒng)的方式有很大的區(qū)別，首先網(wǎng)上購(gòu)物摸不到實(shí)體，這就會(huì)讓消費(fèi)者存在一定的疑惑，害怕買到的東西不是自己認(rèn)為的那個(gè)樣子，有時(shí)是質(zhì)量問(wèn)題，有時(shí)是服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題，有時(shí)是物流的問(wèn)題，總之，消費(fèi)者會(huì)對(duì)網(wǎng)上的一些產(chǎn)品信息存在不信任的問(wèn)題，讓消費(fèi)體驗(yàn)大打折扣，長(zhǎng)此以往，會(huì)影響消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。2.網(wǎng)上支付存在一定風(fēng)險(xiǎn)在網(wǎng)上購(gòu)物并不像線下購(gòu)物那么簡(jiǎn)單，并且互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓一些隱私變得透明化，消費(fèi)者在支付過(guò)程中會(huì)存在信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)因?yàn)橐恍┲Ц舵溄哟嬖诓《?，?dǎo)致賬戶泄露，為消費(fèi)者帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，這會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的感覺(jué)不好，增加消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)恐懼感。3.售后系統(tǒng)不完善是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大弊端售后服務(wù)系統(tǒng)也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一部分，售后服務(wù)好會(huì)讓用戶的消費(fèi)體驗(yàn)更好，然而現(xiàn)在一些購(gòu)物網(wǎng)站上的售后服務(wù)并不盡如人意，很多商家售后服務(wù)態(tài)度惡劣，在消費(fèi)者要求退換貨的時(shí)候沒(méi)有滿足消費(fèi)者的需求，使消費(fèi)者的權(quán)益沒(méi)有得到保障，這也是新媒體下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一大挑戰(zhàn)。

總結(jié)

科技發(fā)展至今，互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中已經(jīng)起到了非常重要的作用，網(wǎng)絡(luò)也為我們的生活提供了便利，新媒體下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段已經(jīng)不僅是單純推銷產(chǎn)品、完成交易，更多的是為消費(fèi)者提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)，在產(chǎn)品的宣傳環(huán)節(jié)與消費(fèi)者更好地接觸，促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。也希望更多的企業(yè)利用新媒體的宣傳手段，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷合理地為自身的競(jìng)爭(zhēng)提供更大的優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉暢.新媒體背景下中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策研究[J].營(yíng)銷界，2020（9）：44-45.

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作者：何天香