導(dǎo)語(yǔ)：談電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】當(dāng)前階段我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，給電力企業(yè)的發(fā)展提供了良好契機(jī)，同時(shí)社會(huì)的進(jìn)步促進(jìn)了各界對(duì)于電能資源的需求，逐漸形成了電力大數(shù)據(jù)環(huán)境，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷管理策略已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)前階段大數(shù)據(jù)環(huán)境下電力企業(yè)的發(fā)展需求和管理標(biāo)準(zhǔn)。因此，必須對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷管理進(jìn)行及時(shí)創(chuàng)新。對(duì)此，本文簡(jiǎn)要探討了大數(shù)據(jù)時(shí)代下電力企業(yè)營(yíng)銷管理策略的創(chuàng)新，通過(guò)分析其創(chuàng)新的必要性，提出了具體的創(chuàng)新方法，希望能給我國(guó)有關(guān)企業(yè)和部門提供可參考之處。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；電力企業(yè)；營(yíng)銷管理；創(chuàng)新策略

在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，一定要減少經(jīng)驗(yàn)式的營(yíng)銷管理，注重?cái)?shù)據(jù)分析工作，給企業(yè)管理效能的提升提供有力的數(shù)據(jù)支持。通過(guò)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新，電力企業(yè)能夠?qū)?fù)雜的管理過(guò)程轉(zhuǎn)變非數(shù)據(jù)分析過(guò)程，通過(guò)多方面的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行建模研究，從而給營(yíng)銷的預(yù)見(jiàn)性提供保障，制定更好的營(yíng)銷策略。除此之外，對(duì)營(yíng)銷管理進(jìn)行創(chuàng)新，能夠建立適用于大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，從而使其具有更加廣泛的實(shí)用性。

1當(dāng)前階段電力企業(yè)營(yíng)銷管理的不足

在當(dāng)前階段的電力大數(shù)據(jù)時(shí)代下，智能化電力系統(tǒng)以及企業(yè)信息化的建設(shè)腳步越來(lái)越快，給電力數(shù)據(jù)的增長(zhǎng)也提供了平臺(tái)。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，電力企業(yè)營(yíng)銷體系還存在著一定的不足和缺陷，首先要進(jìn)一步更新和改進(jìn)電力營(yíng)銷的設(shè)計(jì)理念，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷中，往往根據(jù)業(yè)務(wù)導(dǎo)向來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，沒(méi)有充分結(jié)合客戶的需求以及市場(chǎng)的變化。其次要進(jìn)一步完善電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)功能。電力公司總部技術(shù)研究和營(yíng)銷政策不健全，網(wǎng)省公司營(yíng)銷信息系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)以及大客戶等機(jī)構(gòu)不健全。第三是電力營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)效率不達(dá)標(biāo)，設(shè)備和人員配置重復(fù)，造成資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。第四是電力營(yíng)銷的管理控制強(qiáng)度不夠，營(yíng)銷工作管理控制過(guò)于注重指標(biāo)評(píng)價(jià)，缺乏對(duì)于事前的預(yù)防以及事中的控制。

2電力企業(yè)營(yíng)銷管理創(chuàng)新策略

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，要通過(guò)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的全面分析來(lái)充分掌握電力營(yíng)銷的規(guī)律，而傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析手段效率不高，阻礙了電力企業(yè)營(yíng)銷管理技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，因此，對(duì)其營(yíng)銷管理策略進(jìn)行創(chuàng)新勢(shì)在必行。2.1建立面向用戶的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)。過(guò)去階段，由于電力企業(yè)缺乏對(duì)于信息化發(fā)展的總體規(guī)劃，并且行業(yè)內(nèi)技術(shù)發(fā)展失衡，分散化的IT應(yīng)用開(kāi)發(fā)導(dǎo)致信息孤島的形成，使得電力企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)部門之間數(shù)據(jù)重復(fù)處理現(xiàn)象，給電力企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生較大的不利影響。要想通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)對(duì)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，需要手機(jī)和整理服務(wù)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，同時(shí)還要融合電力營(yíng)銷以及配電的協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)，建立以數(shù)據(jù)為主要核心的管理體系，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的數(shù)據(jù)共享，充分發(fā)揮各項(xiàng)數(shù)據(jù)的價(jià)值和作用。要想做到這一目標(biāo)，要利用GIS技術(shù)，在建設(shè)配電數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，確定數(shù)據(jù)和地理位置的完整性，做好數(shù)字信息和地圖數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換，再分析圖形。通過(guò)電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)配電網(wǎng)的綜合管理，因此給管理工作提供數(shù)據(jù)保障，同時(shí)實(shí)現(xiàn)和負(fù)荷管理系統(tǒng)的對(duì)接，有效監(jiān)控和管理電力負(fù)荷。2.2故障搶修的可視化管理。要想實(shí)現(xiàn)搶修調(diào)度以及用戶故障分析的可視化管理，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行搶修體系，面向用戶的配電網(wǎng)是連接客戶以及電網(wǎng)之間的樞紐，對(duì)于供電關(guān)系具有至關(guān)重要的作用，配電網(wǎng)的搶修工作是電力生產(chǎn)過(guò)程中的常規(guī)工作，但不可忽視其重要性，在搶修過(guò)程中，工作人員無(wú)法避免直接面對(duì)用戶，無(wú)法避免工作環(huán)境惡劣，有事也需要全天候搶修故障。當(dāng)前階段面向用戶的搶修工作缺少可靠和標(biāo)準(zhǔn)的模式，仍需要不斷探索和創(chuàng)新，建立一套可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化工作管理模式。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，可以通過(guò)圖形來(lái)判斷電力數(shù)據(jù)的各個(gè)細(xì)節(jié)，從而提高工作人員對(duì)于各項(xiàng)數(shù)據(jù)的理解。當(dāng)有故障發(fā)生時(shí)，要通過(guò)可視化數(shù)據(jù)來(lái)確定故障的具體原因和位置，從而更好地管理社會(huì)用電。與此同時(shí)，還要建立搶修平臺(tái)的管理系統(tǒng)，從而對(duì)用戶故障的可視化管理以及正確分析提供保障，實(shí)現(xiàn)電力搶修標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)有效提高電力服務(wù)的可靠性。具體做法是將客戶系統(tǒng)與可視化管理系統(tǒng)進(jìn)行連接，增加搶修資源可視化模塊、增加故障管理模塊等方式來(lái)建立電力搶修的可視化系統(tǒng)。通過(guò)實(shí)現(xiàn)電力搶修可視化，促進(jìn)搶修工作的快捷和高效，同時(shí)也能有效提高電力企業(yè)營(yíng)銷管理的水平。2.3加強(qiáng)線損“四分”管理線損。“四分”管理是指分區(qū)、分壓、分臺(tái)和分線，線損“四分”是電力企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化線損統(tǒng)計(jì)工作的重要途徑。在電力大數(shù)據(jù)時(shí)代下，可以利用基于GIS的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行線損的自動(dòng)計(jì)算，從而達(dá)到線損分壓、分區(qū)、分臺(tái)和分線的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，并且結(jié)合異常問(wèn)題的分析方法和處理方法，通過(guò)信息化的線損“四分”管理工作模式，加強(qiáng)其精益化管理，從而有效降低線損，提高電力企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。充分發(fā)揮GIS信息系統(tǒng)以及營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，有效整合資源，通過(guò)集成、開(kāi)發(fā)和共享，實(shí)現(xiàn)配電和營(yíng)銷兩個(gè)系統(tǒng)的整合。2.4強(qiáng)化電費(fèi)回收管理。通過(guò)對(duì)電費(fèi)回收管理的強(qiáng)化，能給企業(yè)常規(guī)運(yùn)行提供更可靠的保障。不過(guò)根據(jù)長(zhǎng)期的現(xiàn)狀來(lái)看，電費(fèi)回收是眾多電力企業(yè)所面臨的一個(gè)主要風(fēng)險(xiǎn)，其主要表現(xiàn)為欠費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)給電力企業(yè)財(cái)務(wù)成本以及資金周轉(zhuǎn)造成較大的影響。因此，要對(duì)電力企業(yè)的電費(fèi)回收管理進(jìn)行有效的創(chuàng)新，首先要實(shí)行高壓用戶的電費(fèi)擔(dān)保機(jī)制，對(duì)于申請(qǐng)辦理高壓用電的用戶，進(jìn)行五年的電費(fèi)擔(dān)保，同時(shí)要對(duì)存在電費(fèi)回收潛在風(fēng)險(xiǎn)的用戶進(jìn)行電費(fèi)擔(dān)保管理，通?？煞譃殂y行擔(dān)保和質(zhì)押擔(dān)保兩種方式。大部分選擇的方式為銀行存款電費(fèi)存款擔(dān)保，能夠有效降低電力企業(yè)回收電費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還可以與稅務(wù)部門合作，從而管理數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)電控稅體系對(duì)接企業(yè)的用電管理，稅務(wù)部門根據(jù)電力企業(yè)提供的用電數(shù)據(jù)來(lái)估算稅收，同時(shí)也有利于稅務(wù)部門掌握用戶的經(jīng)營(yíng)情況和生產(chǎn)情況。

3結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，電力行業(yè)也要順應(yīng)潮流，加快自身的建設(shè)腳步，而電力的大數(shù)據(jù)正式大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于管理和技術(shù)方面變革要求的實(shí)際體現(xiàn)。在電力企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷管理的過(guò)程中，要立足于自身的發(fā)展實(shí)際，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理的優(yōu)質(zhì)化和精益化，不斷探索和創(chuàng)新，為電力企業(yè)的發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

作者:胡小偉 彭政 單位:國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司孝南供電公司客戶服務(wù)中心 國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司孝南供電公司西河供電所

【參考文獻(xiàn)】

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