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街道社區(qū)改革以來，一大批經過公開選拔，依法選舉產生的社區(qū)干部走上了社區(qū)居委會的工作崗位。新上任的社區(qū)干部素質強、學歷高、年齡低、干勁足，為社區(qū)工作帶了新氣象。然而，如何管理好這些社區(qū)干部，已成為擺在我們面前的一個新課題。

一、強化教育，建立有效的培訓提高機制

隨著社會的轉型，企業(yè)的改制，大批人員回歸到社區(qū)，社區(qū)管理和服務工作的內容、范圍不斷更新、擴大，重要性日益明顯。社區(qū)干部作為社區(qū)管理和服務工作的主力軍，其自身素質的高低，已成為左右社區(qū)建設工作的重要因素。因此，建立有效的培訓提高機制十分必要。培訓工作可分為兩個層次。首先是區(qū)一級的培訓，培訓內容為國家的方針政策、法律法規(guī)以及社區(qū)干部必須具備的思想意識，培訓以每年一次為宜。其次是街道一級培訓，培訓內容為基本的社區(qū)工作理論、方法及業(yè)務知識，可根據工作的需要，采取短時間、多次數(shù)的方式隨時舉辦。通過區(qū)、街道兩級的培訓，一要提高社區(qū)干部的政策理論水平。社區(qū)干部作為最基層的工作人員，直接面對廣大居民群眾，要將政府的各項惠民措施及時、準確的傳達給社區(qū)居民，并且承擔著維護一方穩(wěn)定的責任，具備一定的政策理論水平是其做好工作的前提。二要提高社區(qū)干部思想意識。社區(qū)工作繁雜、瑣碎，社區(qū)干部必須具備“四心”。第一是愛心。社區(qū)干部要經常與社區(qū)的弱勢群體打交道，為其辦理低保，提供再就業(yè)服務，只有直正關心他們，愛護他們，才能把社區(qū)工作做細，做扎實，讓弱勢群體體會到黨和政府的關懷。第二是耐心。社區(qū)居民素質參差不齊，有的對國家的政策不是很了解，到居委會辦事有時會說一些偏激的言語。社區(qū)干部要耐心地解釋，不能與之爭執(zhí)，做到打不還手、罵不還口。第三是細心。社區(qū)干部要經常巡視社區(qū)，走訪居民，發(fā)現(xiàn)公用設施損壞要及時協(xié)調處理，發(fā)現(xiàn)有何困難要盡力幫助解決，如果不細心是很難了解到這些情況的。第四是平常心。社區(qū)工作很平凡，很單調，壓力大，待遇低，而且很多居民對社區(qū)工作不了解，不關心，不支持，這就要求社區(qū)干部要有平和的心態(tài)和甘于奉獻的精神。三要提高社區(qū)干部的辦事能力和業(yè)務水平。社區(qū)工作需組織、協(xié)調的事情較多，社區(qū)干部要掌握基本的工作方法，不斷提高自己的辦事能力。社區(qū)居委會作為居民的自治組織，也協(xié)助政府做一些工作，因此必須掌握業(yè)務知識，提高工作技能和績效。通過培訓提高機制的建立，不斷提高社區(qū)干部的綜合素質，為社區(qū)工作打下一個堅實的基礎。

二、強化監(jiān)督，建立嚴格的考核管理機制

根據《海港區(qū)社區(qū)居委會干部管理暫行規(guī)定》的規(guī)定，給合街道辦事處的實際情況，制定詳細的社區(qū)干部考核管理制度。一是制定規(guī)則，強化日常管理。制定社區(qū)居委會工作人員守則、社區(qū)干部廉潔自律的規(guī)定、居委會成員分工責任制、請銷假等制度，用好的制度管理人、約束人，實現(xiàn)社區(qū)干部的規(guī)范管理。二是完善考核，強化年終評比。按照公開、公正、公平的原則，由街道辦事處負責每年年底對社區(qū)干部進行一次考核，考核從“德、能、勤、績”四方面入手，分為街道考評、居民代表測評、居委會成員自評三部分。第一是街道考評。街道辦事處根據社區(qū)干部承擔的工作任務，制定考核表，分為優(yōu)秀、稱職、不稱職三項，由街道各部門考核打分。第二是居民代表測評。街道辦事處組織召開居民代表大會，由社區(qū)干部向居民代表述職。第三是居委會成員自評。居委會成員工作在一起，互相了解，相互打分給出一個客觀的評價。經三部分的考核，綜合后總體排隊，向其公布。對優(yōu)秀的予以表彰獎勵，對落后的予以批評，確實不適合社區(qū)工作的干部，按照法定程序予以罷免。通過考核管理機制的建立，強化對社區(qū)干部的監(jiān)督，促使其增強責任意識、群眾意識和服務意識，提高為民服務的能力與水平。

三、強化落實，建立完善的激勵保障機制

社區(qū)工作任務重、困難多，要使社區(qū)干部能夠安心于社區(qū)工作，必須建立激勵保障機制。一是加大經費投入。社區(qū)干部多為下崗失業(yè)人員，要養(yǎng)家糊口，其工資水平應隨著物價水平的上升和市、區(qū)財政收入的增加而不斷提高，改善其生活水平。同時，應大力提高社區(qū)居委會辦公經費，做到“有錢干事”。二是完善硬件設施，改善工作環(huán)境。大多數(shù)社區(qū)居委會辦公條件較差，辦公用房面積小，辦公設施短缺，水、電、暖不齊全，有的居委會辦公室沒有暖氣，社區(qū)干部一到冬天只能多穿衣服，硬挺過冬，工作環(huán)境的改善已刻不容緩?？赏ㄟ^以下三種途徑解決。第一，多籌措資金，選擇地址為居委會建房。第二，嚴把規(guī)劃驗收關，新開發(fā)小區(qū)在規(guī)劃中必須按規(guī)定配全公用設施，驗收時街道辦事處參加，保證公用設施及時到位，不致流失。第三，對以前規(guī)劃中有居委會辦公用房而開發(fā)商未提供的，要跟蹤清理，要回辦公用房。三是打通“能上”的渠道，提高政治待遇。對綜合素質高、熱愛社區(qū)工作的優(yōu)秀干部，黨委、政府可考慮吸收到公務員隊伍中來，從而形成良好的用人導向，提高社區(qū)干部的積極性。通過激勵保障機制的建立，真心愛護、真情關懷廣大社區(qū)干部，想方設法幫助他們解決工作生活上遇到的困難，為他們開展工作創(chuàng)造良好的條件。