導(dǎo)語(yǔ)：煙草企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的問(wèn)題與對(duì)策一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

1目前煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的三個(gè)問(wèn)題

1.1在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中觀(guān)念守舊缺乏先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念

社會(huì)在進(jìn)步,科技在發(fā)展,人的觀(guān)念也需要不斷的更新,一個(gè)優(yōu)秀的管理者絕對(duì)不能是一個(gè)故步自封、抱殘守缺之人,他們不僅要具備企業(yè)家的優(yōu)秀品質(zhì)之外,更重要的是要跟上時(shí)展的腳步,是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷進(jìn)取的人,不僅要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo),還要善于學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,理念決定行動(dòng),因此從某種意義上講,理念就是經(jīng)濟(jì)效益,但是,目前煙草行業(yè)缺乏這樣的學(xué)習(xí)型的管理人才,總還是抱著過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)模式,因此,阻礙了煙草營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展。

1.2在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中沒(méi)有明確的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)市場(chǎng)

任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)都必須有明確的目標(biāo)市場(chǎng),但是因?yàn)闊煵菪袠I(yè)的特殊性和壟斷性,一直沒(méi)有明確的目標(biāo)市場(chǎng)。在整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程中根本搞不清楚產(chǎn)品是給誰(shuí)生產(chǎn)的？這種產(chǎn)品更適應(yīng)哪類(lèi)市場(chǎng)消費(fèi)群體？什么樣的消費(fèi)者喜歡這種口味？因?yàn)閷?duì)這些目標(biāo)的模糊,因此造成了銷(xiāo)售的盲目性。雖然中國(guó)煙草企業(yè)也曾經(jīng)在市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上下過(guò)一些功夫,想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓展?fàn)I銷(xiāo),但是做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。表現(xiàn)在實(shí)際工作中,一部分管理者頭腦中還存在著認(rèn)識(shí)模糊,工作缺少精準(zhǔn)的目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)體系,其結(jié)果導(dǎo)致了煙草的營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有明確的目標(biāo)市場(chǎng),更沒(méi)有明確的方向,趕著走、推著走,而這些缺乏營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的人往往是企業(yè)的高層管理人員,就導(dǎo)致了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的盲目指揮。

1.3在煙草營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有準(zhǔn)確的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,不能把握市場(chǎng)需求的人群

這也是目前煙草營(yíng)銷(xiāo)中的最薄弱的環(huán)節(jié),但是也是煙草營(yíng)銷(xiāo)中非常重要的環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)的好壞直接影響到營(yíng)銷(xiāo)的效果。但是,一些管理者并沒(méi)有識(shí)到它的重要性,而且煙草營(yíng)銷(xiāo)人員更是缺乏明確的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,在營(yíng)銷(xiāo)工作中,往往是分不清主次,既沒(méi)規(guī)劃也沒(méi)重點(diǎn),其結(jié)果是眉毛胡子一把抓,結(jié)果是干出力不出活,效果不佳。

1.4在煙草營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃

沒(méi)有規(guī)劃的營(yíng)銷(xiāo)是不可能有好的效果的,沒(méi)有規(guī)劃就沒(méi)有前途,就不可能持續(xù)的發(fā)展,目前煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)滯后的現(xiàn)狀,究其原因就是管理者不會(huì)策劃或指導(dǎo)策劃,根本沒(méi)弄清楚煙草營(yíng)銷(xiāo)究竟要向市場(chǎng)要什么,給客戶(hù)傳遞什么信息,怎樣傳遞才更有效果？這樣的傳遞對(duì)目標(biāo)客戶(hù)有怎樣的作用？還有對(duì)怎樣保證傳遞的信息的準(zhǔn)確性根本沒(méi)有整體的規(guī)劃。

1.5在煙草營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中夜郎自大沒(méi)有謙卑的學(xué)習(xí)態(tài)度

煙草行業(yè)一直是靠吃國(guó)家專(zhuān)賣(mài)政策飯來(lái)維持的,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印非常深刻,他們認(rèn)為自己有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),而這種優(yōu)勢(shì)是其他行業(yè)無(wú)可比擬的。在他們意識(shí)里缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),還是存在等、靠、要的思想,不思進(jìn)取,不求改變,不愿意向國(guó)內(nèi)其他行業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)手段,更缺乏全球發(fā)展的戰(zhàn)略眼光,自認(rèn)為中國(guó)人口眾多,就當(dāng)之無(wú)愧成為世界煙草老大,不肯低下頭向世界上先進(jìn)的煙草業(yè)學(xué)習(xí),結(jié)果導(dǎo)致了我國(guó)的煙草業(yè)的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美等國(guó)家。這種現(xiàn)狀不改變,等待中國(guó)煙草業(yè)的必將是退步。

2盡快解決煙草市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在問(wèn)題的相應(yīng)對(duì)策

2.1改變觀(guān)念創(chuàng)新理念,跟上時(shí)代的腳步

理念指導(dǎo)行動(dòng)！中國(guó)煙草一直把自己當(dāng)成是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的寵兒,沉浸在享受?chē)?guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)特權(quán)的漩渦當(dāng)中,經(jīng)營(yíng)理念落后,營(yíng)銷(xiāo)手段老舊,正是這些錯(cuò)誤的理念導(dǎo)致了目前這種停滯不前的局面,如果不改變觀(guān)念,中國(guó)煙草獨(dú)家壟斷的優(yōu)勢(shì)就會(huì)徹底喪失,更不可能實(shí)現(xiàn)中國(guó)煙草“走出去”的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.2建立有戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍制定合理的有激勵(lì)機(jī)制的營(yíng)銷(xiāo)政策

任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都是靠人實(shí)施的。因此營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的質(zhì)量決定了營(yíng)銷(xiāo)的結(jié)果?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的整體作戰(zhàn)的能力。所以只有把營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)和綜合能力提升,才能打造一支出色的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。可以對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),掌握營(yíng)銷(xiāo)的技巧與手段,這樣才能摸清市場(chǎng)脈絡(luò),摸透客戶(hù)心理,從而達(dá)到指導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)的效果。給營(yíng)銷(xiāo)人員建立一整套的營(yíng)銷(xiāo)政策,好的政策可以激發(fā)潛能,給銷(xiāo)售人員制定具有激勵(lì)機(jī)制的政策,是迅速打開(kāi)市場(chǎng)一種有力的手段,可以充分激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的工作熱情和動(dòng)力,改變以往等客上門(mén)的方式,變成直接營(yíng)銷(xiāo)和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),更深入地了解和熟悉顧客的需求變化,以便及時(shí)地給顧客介紹公司的產(chǎn)品并進(jìn)行人性化的服務(wù)。及顧客所需的各類(lèi)人性化服務(wù)。

2.3制定切實(shí)可行的中國(guó)煙草企業(yè)發(fā)展的名牌戰(zhàn)略

隨著競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的加強(qiáng),人們?cè)絹?lái)越注重品牌,煙草行業(yè)也不例外,想要開(kāi)創(chuàng)好的煙草品牌,必須制定品牌戰(zhàn)略,在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫,吸煙有害健康這是共識(shí),如果能在降低煙草對(duì)健康的傷害上下功夫,一定可以贏得更大的顧客群。

2.4打造學(xué)習(xí)型組織,加強(qiáng)各種培訓(xùn)

對(duì)于一個(gè)企業(yè)想要發(fā)展的更快,走的更遠(yuǎn),必須不斷學(xué)習(xí)新的東西,接受新的觀(guān)點(diǎn),掌握新的技能,因此,煙草企業(yè)要倡導(dǎo)學(xué)習(xí),樹(shù)立從干部到員工都喜歡學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)的思想,讓大家充分意識(shí)到打造學(xué)習(xí)型企業(yè)是關(guān)乎到企業(yè)生死存亡的大問(wèn)題,不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,落后就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)就無(wú)立足之地,更談不上發(fā)展與壯大。因此要求企業(yè)的各級(jí)黨組織和主要管理者,要把學(xué)習(xí)納入重要日程當(dāng)中,制定切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,積極主動(dòng)為廣大干部和職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件,大力支持和鼓勵(lì)員工參加各種學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)上重點(diǎn)要抓好以下兩個(gè)方面:一是重視管理層的政治理論學(xué)習(xí),提高干部的政治理論素養(yǎng),跟上國(guó)家政策的步伐,加強(qiáng)政治敏銳度,及時(shí)掌握國(guó)際上的發(fā)展動(dòng)態(tài),讓管理干部徹底改變理念,勇于創(chuàng)新和改革,并且提升解決各種問(wèn)題的能力以及提升整體管理水平。二是在廣大職工中積極倡導(dǎo)學(xué)習(xí),掀起學(xué)習(xí)的熱潮,制定有效的全員培訓(xùn)的方案,采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合,內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方法,建立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍,表彰努力學(xué)習(xí)的員工,讓更多人主動(dòng)投入到學(xué)習(xí)中去,通過(guò)學(xué)習(xí)統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),提升銷(xiāo)售技能,真正成為一個(gè)全方位的人才。綜上所述,中國(guó)煙草企業(yè)絕對(duì)不能向過(guò)去一樣固步自封,必須學(xué)會(huì)去面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的大形勢(shì),必須要樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目光,接受新的營(yíng)銷(xiāo)理念,學(xué)習(xí)各國(guó)優(yōu)秀煙草企業(yè)經(jīng)驗(yàn),盡快掌握先進(jìn)的企業(yè)管理及營(yíng)銷(xiāo)手段,跟上時(shí)展的腳步,加快中國(guó)煙草全球化的進(jìn)程。

作者:李洪娟 單位:呼倫貝爾市煙草專(zhuān)賣(mài)局