導(dǎo)語(yǔ)：我國(guó)第三方支付企業(yè)營(yíng)銷研究論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】第三方支付企業(yè)近年發(fā)展迅速，成為互聯(lián)網(wǎng)支付體系中最重要的一部分。本文從政策法律環(huán)境和行業(yè)環(huán)境角度分析了我國(guó)第三方支付企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境，并提出創(chuàng)新是其健康發(fā)展的必然選擇。

【關(guān)鍵詞】第三方支付企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，電子商務(wù)也在迅速崛起，網(wǎng)上支付已經(jīng)成為發(fā)展電子商務(wù)的必然趨勢(shì)。第三方支付平臺(tái)正是在商家與消費(fèi)者之間建立了一個(gè)公共的、可信任的中介，滿足了電子商務(wù)中商家和消費(fèi)者對(duì)信譽(yù)和安全的要求。

一、我國(guó)第三方支付平臺(tái)概述

第三方支付平臺(tái)是由非銀行的第三方機(jī)構(gòu)投資運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)上支付平臺(tái)。其通過(guò)通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)，在商家和銀行之間建立連接，起到信用擔(dān)保和技術(shù)保障的職能，從而提供從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)及商家之間貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)的平臺(tái)。

第三方網(wǎng)上支付平臺(tái)近幾年發(fā)展極為迅速，到2007年上半年中國(guó)第三方支付企業(yè)已達(dá)到60余家。艾瑞咨詢最新推出的《2007—2008年中國(guó)電子支付行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，2007年中國(guó)第三方電子支付市場(chǎng)交易額規(guī)模突破1000億，預(yù)計(jì)2008年仍將保持100%以上的增速。

二、我國(guó)第三方支付企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析

企業(yè)與其外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)或合作組織及公眾等外部因素處于一個(gè)相互聯(lián)系、相互影響的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)之中。本文從政策法律環(huán)境和行業(yè)環(huán)境兩方面來(lái)分析我國(guó)第三方支付企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境。

1、政策法律環(huán)境。第三方支付企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)之一是新政策法規(guī)的推出。其雖游離于嚴(yán)格的金融企業(yè)之外，但仍受宏觀政策變化帶來(lái)的不確定因素影響。

在具體政策方面，2004年8月我國(guó)頒布了《電子簽名法》，確認(rèn)了電子簽名的法律效力。中國(guó)人民銀行于2005年10月30日向社會(huì)公布《電子支付指引（第一號(hào)）》，對(duì)銀行針對(duì)不同客戶在電子支付類型、單筆支付金額和每日累計(jì)支付金額等方面做出限制：銀行通過(guò)網(wǎng)上支付個(gè)人資金一般每日累計(jì)金額不應(yīng)超過(guò)5000元。但是電子支付市場(chǎng)缺乏政策指導(dǎo)，中國(guó)網(wǎng)上支付發(fā)展所需的法律環(huán)境仍未形成，尚需不斷健全和完善。

2、行業(yè)環(huán)境。邁克爾·波特提出的“五力模型”是進(jìn)行行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析的常用方法，他認(rèn)為一個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力：進(jìn)入威脅、替代威脅、賣方討價(jià)還價(jià)能力、買方討價(jià)還價(jià)能力及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。這些作用力的合力決定著該產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)程度和產(chǎn)業(yè)的最終利潤(rùn)潛力。

（1）競(jìng)爭(zhēng)者：各個(gè)第三方支付企業(yè)。由于同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)，第三方支付企業(yè)之間的價(jià)格戰(zhàn)非常激烈。企業(yè)爭(zhēng)相下調(diào)手續(xù)費(fèi)，使用非常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)手段以爭(zhēng)奪更多市場(chǎng)份額，忽視了產(chǎn)品創(chuàng)新和增值服務(wù)，進(jìn)一步擠壓了支付市場(chǎng)有限的贏利空間。這使得幾乎所有的第三方支付企業(yè)沒(méi)有持續(xù)的贏利能力，更談不上為用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定、安全的服務(wù)。重視分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的狀況，提升自己的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)整合重組是第三方支付企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

（2）競(jìng)爭(zhēng)者：潛在進(jìn)入者。第三方支付企業(yè)利潤(rùn)的降低無(wú)形中抑制了潛在進(jìn)入者，但行業(yè)的高增長(zhǎng)又吸引了大量的風(fēng)險(xiǎn)投資。而最重要的因素是即將出臺(tái)的相關(guān)法規(guī)設(shè)置了較高的入市門檻，使得電子支付行業(yè)不再是“短平快”的項(xiàng)目，只有規(guī)范運(yùn)作、規(guī)范經(jīng)營(yíng)才能生存下去。這將會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)的正常發(fā)展起到積極作用。

（3）替代品?？萍嫉娘w速發(fā)展使得支付方式已經(jīng)超越了網(wǎng)上支付的限制，可以有多種支付渠道，如：網(wǎng)購(gòu)銀行卡（銀行介入）、電話支付（銀聯(lián)介入）、移動(dòng)支付（電信介入）等等。綜觀整個(gè)支付市場(chǎng)，以2006年為例，網(wǎng)上支付市場(chǎng)規(guī)模占整個(gè)電子支付市場(chǎng)規(guī)模的比例高達(dá)97%；盡管移動(dòng)支付和電話支付也獲得了一定程度的發(fā)展，但所占比例僅為3%。但可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)電子支付的發(fā)展趨勢(shì)是多樣化。

（4）供應(yīng)者：銀行。第三方支付企業(yè)處于銀行和消費(fèi)者之間，其除了提供交易平臺(tái)和渠道外，信用和資金保證均由銀行提供，銀行可以說(shuō)是整個(gè)支付活動(dòng)的核心。銀行可以作為供應(yīng)者，但從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，銀行也可以稱為替代者或競(jìng)爭(zhēng)者，因?yàn)殂y行推出的信用卡電話支付等方式已繞過(guò)了第三方支付企業(yè)。當(dāng)然從現(xiàn)在來(lái)看，銀行還不具備完全以信用卡支付的條件。

（5）購(gòu)買者。消費(fèi)者不習(xí)慣網(wǎng)上支付和對(duì)其安全性所持的懷疑態(tài)度是第三方支付企業(yè)發(fā)展的重要制約因素。以客戶為中心，了解分析客戶的需求，消除客戶的顧慮，達(dá)到客戶的滿意是第三方支付企業(yè)發(fā)展的宗旨。

三、結(jié)束語(yǔ)

目前第三方支付市場(chǎng)集中化程度低，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)固然是市場(chǎng)所需要的，但更多商戶需要的是定制化的支付解決方案，創(chuàng)新已經(jīng)成為第三方支付生存和發(fā)展的必然選擇。第三方支付企業(yè)的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是提供電子支付技術(shù)；二是延伸業(yè)務(wù)增值服務(wù)。當(dāng)前第三方支付企業(yè)最為關(guān)鍵的是避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新。第三方支付企業(yè)將有利于引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的健康發(fā)展，促進(jìn)中國(guó)網(wǎng)上支付方式的完善和發(fā)展，將成為電子商務(wù)發(fā)展的重要助推器。

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