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論文摘要：禮儀教育的內(nèi)容包括：自我形象管理禮儀、校園禮儀、家庭禮儀、社會(huì)交際禮儀等。具體可以采取如下方法和措施：強(qiáng)化養(yǎng)成教育，規(guī)范管理，全面開(kāi)展禮儀教育；重點(diǎn)抓好新生禮儀教育和培養(yǎng)；全校師生齊努力，營(yíng)造健康向上的和諧校園氛圍；以自我教育為主,主動(dòng)講禮儀。為了弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展，提高高職院校學(xué)生的素質(zhì)，進(jìn)行禮儀教育非常重要。

論文關(guān)鍵詞：高職院校禮儀教育禮儀教育模式

禮儀教育不僅是素質(zhì)教育的必需，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求。中華民族自古有“禮儀之邦”的稱(chēng)譽(yù)，居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)禮，待人以禮，應(yīng)是當(dāng)代高職學(xué)生的基本素養(yǎng)。然而，在高職學(xué)院有許多學(xué)生道德觀(guān)念淡薄，存在不知禮、不守禮、不文明的行為。對(duì)高職學(xué)院禮儀教育的模式探討具有重要意義。那么高職院校禮儀教育的意義到底何在？包括哪些內(nèi)容？應(yīng)該采取何種模式呢？

一、高職院校禮儀教育的意義

（一）悠久歷史文化的良好傳承

在我國(guó)紛繁絢麗的文化寶庫(kù)中，傳統(tǒng)禮儀作為傳統(tǒng)文化的重要組成，其內(nèi)容豐富，涉及范圍廣，滲透于古代社會(huì)的各方面。我國(guó)古代還形成了一系列重要的禮儀論著和論文，這些典籍皆一脈相承，可視為我國(guó)最早的禮儀教材。如被稱(chēng)為“三禮”的《周禮》、《儀禮》、《禮記》是我國(guó)最早最重要的禮儀論著，其后又有《弟子規(guī)》、《顏氏家訓(xùn)》、《小學(xué)》、《蒙童須知》、《三字經(jīng)》等。這些著作幾乎涉及了我國(guó)古代禮儀的各個(gè)方面，從禮俗到禮制，從兒童教育到成人教育形成了完備的禮儀規(guī)范體系?？酌系热寮业亩Y儀思想，構(gòu)成了中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本精神，奠定了中國(guó)禮儀文化的基礎(chǔ)。

（二）現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的必然需要

新中國(guó)成立后，特別是改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)禮儀建設(shè)進(jìn)入全面復(fù)興階段，各行各業(yè)禮儀規(guī)范紛紛出臺(tái)，禮儀教育、訓(xùn)練日趨紅火，以著名禮儀專(zhuān)家金正昆教授為代表的專(zhuān)家、學(xué)者對(duì)禮儀教育和實(shí)施作了大量研究、總結(jié)，各種禮儀教材、培訓(xùn)讀本不斷涌現(xiàn)，禮儀研究也由最初的個(gè)人禮儀、家庭禮儀、社交禮儀等向政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、涉外禮儀等方面轉(zhuǎn)變。

《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》中提出：在全社會(huì)中大力提倡“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，在這20個(gè)字的道德建設(shè)方針中，已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融進(jìn)了公民道德建設(shè)的系統(tǒng)工程。同時(shí)還明確指出：“學(xué)校是進(jìn)行系統(tǒng)道德教育的重要陣地”，“開(kāi)展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動(dòng)，對(duì)規(guī)范人們的言行舉止，有著重要的作用?！?/p>

隨著2008年奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦，對(duì)禮儀職業(yè)更是有所促進(jìn)。《中國(guó)美容時(shí)尚報(bào)》社長(zhǎng)、奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式引導(dǎo)員選拔評(píng)委張曉梅女士曾說(shuō)：“在奧運(yùn)會(huì)比賽中，對(duì)于選手和服務(wù)人員的培訓(xùn)可以說(shuō)無(wú)處不在，包括微笑、著裝和各種手勢(shì)。但是在高職院校中開(kāi)設(shè)這樣的培訓(xùn)班目前還不是熱門(mén)，這樣的課程也不多。對(duì)于職業(yè)教育而言，就業(yè)和市場(chǎng)需求是導(dǎo)向，奧運(yùn)會(huì)是個(gè)巨大的市場(chǎng)，它的舉辦一定會(huì)拉動(dòng)禮儀培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展。”

（三）高職學(xué)生提高素質(zhì)的重要途徑

1、高職學(xué)院禮儀教育的模式探討有利于提高學(xué)生的文明素質(zhì)，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

當(dāng)前的家庭和學(xué)校教育都片面追求成績(jī)，而相對(duì)地輕視德育尤其是忽略個(gè)人道德修養(yǎng)的教育。從小學(xué)、中學(xué)到大學(xué)，片面強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)成績(jī)的優(yōu)秀、拔尖，至于做人的基本修養(yǎng)卻被有意無(wú)意地忽略了，從而造成人才教育上的偏廢。雖然小學(xué)到大學(xué)均設(shè)有德育課程，但其內(nèi)容往往側(cè)重于愛(ài)國(guó)、政治等宏大議題，又或者淪落于凌空蹈虛的一般說(shuō)教，而欠缺具體的、與生活緊密結(jié)合的內(nèi)容，使德育教育尤其禮儀教育難以取得實(shí)效。于是，如今的學(xué)生益發(fā)不拘小節(jié)，缺乏基本禮義廉恥，自我中心主義泛濫。一些學(xué)子知識(shí)水平不斷上升，但其個(gè)人修養(yǎng)卻未見(jiàn)同步提升，相反放松了對(duì)自身修養(yǎng)和行為的約束。如此，個(gè)人修養(yǎng)成了當(dāng)代學(xué)子最大的人生缺陷。

禮儀教育是道德教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容，普及和應(yīng)用禮儀知識(shí)，是加強(qiáng)精神文明建設(shè)的需要。通過(guò)開(kāi)展禮儀教育的實(shí)踐活動(dòng)，構(gòu)建適合高職學(xué)生特點(diǎn)的模式，讓高職學(xué)生意識(shí)到言談舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌；認(rèn)識(shí)到每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到學(xué)院乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。通過(guò)認(rèn)識(shí)和提高，將有利于營(yíng)造和諧校園和諧社會(huì)。

2、高職院校禮儀教育的模式探討有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際能力，提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，促進(jìn)學(xué)生的社會(huì)化,提高心理承受力。

職業(yè)學(xué)院的學(xué)生堪稱(chēng)“準(zhǔn)社會(huì)人”，他們有走向社會(huì)的強(qiáng)烈愿望，同時(shí)，又普遍存在一些心理困惑。他們擔(dān)心走上工作崗位后如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事打交道,如何建立良好的人際關(guān)系，如何進(jìn)行自我形象設(shè)計(jì)，如何盡快地適應(yīng)社會(huì)生活等社會(huì)交往問(wèn)題。進(jìn)行高職學(xué)院禮儀教育的模式探討，不僅可以滿(mǎn)足這些學(xué)生走向社會(huì)的需要，更好地促進(jìn)高職學(xué)生社會(huì)化，而且可以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，提高他們的社會(huì)心理承受力。這樣有利于提高高職學(xué)院學(xué)生的綜合素質(zhì)，有利于建立良好的人際關(guān)系，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，讓他們終身受益?？鬃釉疲骸安粚W(xué)禮，無(wú)以立?！币远Y儀教育為基礎(chǔ)的良好修養(yǎng)不僅是一個(gè)人的立身之本，而且是現(xiàn)代社會(huì)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的“軟實(shí)力”。

二、高職院校禮儀教育的基本內(nèi)容

高職院校禮儀教育的基本內(nèi)容貫穿于高職學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社會(huì)活動(dòng)等方方面面。主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:

1.自我形象禮儀。包括儀容儀表、言談舉止等禮儀。

2.校園禮儀。包括升國(guó)旗、上課、下課、師生交往、集會(huì)、宿舍、食堂就餐、同學(xué)間交往等禮儀。

3.家庭禮儀。包括孝敬長(zhǎng)輩、與兄弟姐妹相處、家庭活動(dòng)等禮儀。

4.社會(huì)交往禮儀。包括乘車(chē)、購(gòu)物、參觀(guān)游覽、待人接客等交往禮儀。

這些內(nèi)容兼顧了高職學(xué)院學(xué)生在律己、待人、處世等方面最基本、最常使用、最需要養(yǎng)成的禮儀規(guī)范。

三、高職院校禮儀教育的有效途徑

（一）強(qiáng)化養(yǎng)成教育——從最基本的行為入手，規(guī)范管理，全面開(kāi)展禮儀教育。

人的認(rèn)識(shí)是經(jīng)過(guò)了強(qiáng)化、認(rèn)同、內(nèi)化的過(guò)程。強(qiáng)化養(yǎng)成教育就是讓學(xué)生先養(yǎng)成習(xí)慣。好的習(xí)慣就是高的素質(zhì)。習(xí)慣是一種后天獲得的條件反射，是把信念變成習(xí)性、把思想化為行動(dòng)的過(guò)程。因此，要培養(yǎng)良好的習(xí)慣就必須經(jīng)過(guò)反復(fù)訓(xùn)練才能得以鞏固。結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)，在學(xué)校全面開(kāi)展禮儀教育，可以安排禮儀老師舉辦“校園一日文明禮儀”講座。講座從每天清晨起床后的宿舍禮儀講起，依次講到升旗儀式禮儀，早操、課間操禮儀，文明就餐禮儀，上下課禮儀，課間見(jiàn)面禮儀，進(jìn)出辦公室禮儀，參加會(huì)議禮儀，觀(guān)看文體比賽禮儀，公共場(chǎng)所文明衛(wèi)生禮儀，日常禮貌用語(yǔ)，接打電話(huà)禮儀等。

這樣，從最基本的坐、立、行、走抓起，制定學(xué)生行為規(guī)范，每日生活規(guī)范的制度，規(guī)范學(xué)生的日常行為，同時(shí)系統(tǒng)地進(jìn)行禮儀、禮節(jié)、禮貌的理論以及思想品德中的規(guī)范要求的教育，讓禮儀意識(shí)深入人心并落到實(shí)處，思想和行為齊抓共管。

（二）做文明學(xué)生，重點(diǎn)抓好新生的基本禮儀常識(shí)教育和培養(yǎng)。

高職的生源以高中畢業(yè)生為主，具備了一定的禮儀素質(zhì)但沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的禮儀訓(xùn)練，并且新生從全國(guó)各地來(lái)到一所新學(xué)校，身上帶有各自中學(xué)留下的教育痕跡和生活習(xí)慣，必須在較短時(shí)間內(nèi)，使之統(tǒng)一在學(xué)校的規(guī)范化教育管理中，并將過(guò)去留下的某些不文明禮貌習(xí)慣迅速予以改正。所以，在高職院校的禮儀教育中尤其要注重抓好新生的禮貌、禮節(jié)培養(yǎng)。在入學(xué)之初，應(yīng)該通過(guò)豐富多彩的入學(xué)教育如舉辦禮儀講座、新老學(xué)生“一帶一”“一幫一”輔導(dǎo)、新生禮儀知識(shí)競(jìng)賽等形式，或者開(kāi)設(shè)交際禮儀課程，為他們樹(shù)立正確的個(gè)人儀表、形象和行為的審美取向，并讓他們懂得大學(xué)的校園禮儀，鼓勵(lì)新生增強(qiáng)自信、大膽交際、合理交際，為度過(guò)美好的大學(xué)生涯奠定良好的基礎(chǔ)。

（三）全校師生齊努力，營(yíng)造健康向上的和諧校園氛圍

1、開(kāi)展健康向上的校園文化，創(chuàng)建文明和諧校園活動(dòng)。

以學(xué)生為主體，成立專(zhuān)門(mén)的文明禮儀監(jiān)督小組，專(zhuān)門(mén)對(duì)一些不文明、不禮貌、不道德行為進(jìn)行批評(píng)指正，規(guī)范學(xué)生的言行舉止，但一定要做到曉之以理，動(dòng)之以情，讓學(xué)生在愉悅的心境中接受教育和訓(xùn)練。并經(jīng)常開(kāi)展創(chuàng)建“文明班級(jí)”、“文明宿舍”等活動(dòng)，學(xué)院利用報(bào)紙、廣播、宣傳欄等各種媒體，大力倡導(dǎo)校園精神文明建設(shè)，及時(shí)表?yè)P(yáng)校園中涌現(xiàn)的好人好事和先進(jìn)集體。各班級(jí)也可開(kāi)展“文明學(xué)生”、“禮儀形象大使”等評(píng)選活動(dòng)，營(yíng)造一種濃厚的文明禮貌氛圍，創(chuàng)建一個(gè)健康向上的和諧校園。

2、加強(qiáng)教師形象塑造，為學(xué)生樹(shù)立良好的榜樣。

教師具有身教和言教的雙重德行,所以尤其要強(qiáng)調(diào)教師身教重于言教的影響力量。而禮儀特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人形象的塑造，任何一個(gè)教師除了不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)禮儀理論知識(shí)外，還要注意加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注意以自身良好的禮儀修養(yǎng)感染學(xué)生。著名作家冰心說(shuō)過(guò):“教師的現(xiàn)在，就是學(xué)生的將來(lái)?！崩蠋煹难孕惺菍W(xué)生的一面鏡子。清華大學(xué)老校長(zhǎng)梅貽琦曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“大學(xué)者,非大樓也,乃大師之謂也?！笨梢?jiàn)教師對(duì)形成大學(xué)文化精神具有不可估量的作用。而如今有些教師為人師表的意識(shí)比較淡薄，特別是一些年輕教師不注意自己的身份，在公共場(chǎng)合大聲喧嘩，在教室里對(duì)著學(xué)生大聲叫罵，服飾打扮怪異花俏、一味追求時(shí)尚新潮，這似乎與教師形象形成天壤之別。

（四）以自我教育為主,主動(dòng)講禮儀。

禮儀強(qiáng)調(diào)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”，要使學(xué)生真正達(dá)到“學(xué)以致用”，禮儀教育必須常抓不懈。而時(shí)代的發(fā)展需要禮儀教育內(nèi)容更系統(tǒng)、更完整、更具時(shí)代性,把開(kāi)展高職院校禮儀教育這項(xiàng)工作做深做細(xì),還有待于我們與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步努力探索。

學(xué)生的禮儀教育應(yīng)以自我教育為主,這樣才能落實(shí)轉(zhuǎn)化為良好的行為習(xí)慣。教師應(yīng)通過(guò)自我理解、自我承諾、自我監(jiān)督、自我評(píng)價(jià)、自我調(diào)整和自我完善六個(gè)環(huán)節(jié),啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行自我教育,把學(xué)生放在禮儀教育的主體地位,引導(dǎo)學(xué)生自主參與教育,變“要我學(xué)禮儀”為“我要講禮儀”。

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