導(dǎo)語：企業(yè)信息化建設(shè)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、、昆明林浩正紡織印染有限公司信息化建設(shè)分析

（一）企業(yè)背景

昆明林浩正紡織印染有限公司是由原昆明市燈芯絨印染廠改制成立，在04年改制前有4000人，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境困難重重。外部大環(huán)境紡織行業(yè)由于結(jié)構(gòu)化調(diào)整，在不景氣的市場條件下，不少印染、漂染廠紛紛關(guān)門、停產(chǎn)。對林浩正公司來說，企業(yè)內(nèi)部人員編制龐大，生產(chǎn)效率低下，廠房陳舊，設(shè)備常年失修，己經(jīng)停產(chǎn)一年多，虧損嚴(yán)重。在企業(yè)生死存亡的關(guān)鍵時刻，公司高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊做出了企業(yè)改制的決定。經(jīng)過改制，林浩正公司公開從人才市場上招聘了企業(yè)的經(jīng)理，對企業(yè)的原有員工進(jìn)行了大幅的裁員。經(jīng)過2004年的改制，企業(yè)成功地改制為現(xiàn)代公司制度，注冊資本4000萬元，員工人數(shù)縮減到300人。

改制后的林浩正公司在總經(jīng)理之下，設(shè)有辦公室、經(jīng)營科、物資科、生產(chǎn)車間、計劃科和財務(wù)科;物資科下有5個倉庫，生產(chǎn)科下屬5個車間。管理層次為3層，管理幅度在5~6，也屬于典型的中小企業(yè)的直線型事業(yè)部管理體制。

（二）信息系統(tǒng)建設(shè)背景

在林浩正公司從2004年開始的第二次創(chuàng)業(yè)過程中，信息技術(shù)起到了關(guān)鍵性的作用。由于企業(yè)人數(shù)驟減，以前的不少工作崗位或撤消或合并，現(xiàn)有的每個員工承擔(dān)的工作職責(zé)成倍增長，就拿財務(wù)部門為例，只有4個員工，要完成煩瑣的帳務(wù)處理工作，沒有信息技術(shù)的支持，依*手工方式根本無法完成。通過訪談，得知由于林浩正公司的經(jīng)理曾親自考察過臺灣和東南沿海地區(qū)的管理先進(jìn)的中小企業(yè)，對信息技術(shù)的作用和效益認(rèn)識深刻，因而可以說改制后，精簡的人數(shù)要求企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù);改制前，對信息技術(shù)的功用的認(rèn)識是改制時企業(yè)人員大幅被精簡的原因。在這個過程中，企業(yè)的一把手起到了至關(guān)重要的作用。

林浩正公司在改制前也曾經(jīng)使用過CAD軟件輔助產(chǎn)品的設(shè)計工作。林浩正公司在實(shí)施ERP系統(tǒng)過程中聘請的浙江杭州開源信息技術(shù)公司是一家依托于浙江大學(xué)的公司，在林浩正公司應(yīng)用CAD軟件時，作為軟件提供方和林浩正公司結(jié)成了良好的關(guān)系，因而得以后續(xù)地為林浩正繼續(xù)開發(fā)E即系統(tǒng)。林浩正公司已經(jīng)投資100多萬元，開發(fā)了人事管理、物料管理、銷售管理、生產(chǎn)計劃和限工、系統(tǒng)管理5大模塊，取得了明顯的收效。在今后，林浩正計劃將進(jìn)一步實(shí)施企業(yè)內(nèi)部“一卡通”工程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)餐費(fèi)管理、人事考勤、門近管理等功能的集成，還要進(jìn)一步對產(chǎn)品成品完成條碼編碼。

林浩正公司的信息系統(tǒng)的建設(shè)有明確的三步走的計劃安排:

第一步，實(shí)現(xiàn)初步的人事資料信息化管理;從倉庫管理開始實(shí)現(xiàn)“進(jìn)銷存”的計算機(jī)化管理。

第二步，應(yīng)用銷售系統(tǒng)，借助于計算機(jī)系統(tǒng)，根據(jù)物料需求計劃，使得客戶能夠迅速獲得產(chǎn)品訂單狀態(tài)的查詢結(jié)果，實(shí)現(xiàn)對原材料進(jìn)廠到成品出廠的全程監(jiān)控。

第三步，實(shí)現(xiàn)5個車間的內(nèi)部生產(chǎn)作業(yè)流程的全面計算機(jī)化管理。

（三）林浩正公司信息系統(tǒng)建設(shè)啟示

根據(jù)林浩正公司的統(tǒng)計，實(shí)施ERI，系統(tǒng)之后，企業(yè)降低了30%的庫存和5%的采購成本，生產(chǎn)效率提高了30%，每年增加了利潤100萬元。更重要的是，ERP管理改善了公司形象，提高了企業(yè)管理水平，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力。比如生產(chǎn)計劃和限工的ERP模塊執(zhí)行前，生產(chǎn)訂單從下單、排計劃到原料坯布上線生產(chǎn)需要4天左右時間;現(xiàn)在由于可以依據(jù)管理權(quán)限做到隨時隨地了解原材料存量、生產(chǎn)進(jìn)度情況等信息，所以原來的工作現(xiàn)在只需要2天左右時間就可以完成了;而且銷售人員現(xiàn)在可以及時準(zhǔn)確地告訴用戶訂單產(chǎn)品的交貨時間，客戶滿意度由此直線上升。

1、林浩正公司實(shí)施ERP過程中的可取之處:

(l)企業(yè)一把手由于是從企業(yè)之外的經(jīng)理人市場應(yīng)聘而來，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和魄力，對信息技術(shù)的功用認(rèn)識深刻，從始至終對信息系統(tǒng)的建設(shè)給予了強(qiáng)有力的支持。

(2)企業(yè)在建設(shè)信息系統(tǒng)時，有效地實(shí)施了對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造和組織部門重組。由于信息技術(shù)手段可以替代原有手工方式下的很多需要由人來完成的工作和任務(wù)，所以在分析了企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)后，企業(yè)首先實(shí)現(xiàn)了有效地業(yè)務(wù)流程再造。例如，在流程再造和組織結(jié)構(gòu)重組之后，組織各個部門的人員大幅度精簡，生產(chǎn)效率成倍提高。

(3)企業(yè)具備一支強(qiáng)有力的人才隊伍。林浩正公司的管理層人員大多經(jīng)歷過林浩正公司在重重困境中的情況，從改制前到改制后，對歷史的陣痛促使管理人員建立起強(qiáng)烈的市場競爭意識和責(zé)任心。一個有趣的現(xiàn)象是林浩正公司現(xiàn)有的員工在35歲以上的年齡層次的要多于在35歲以下的年齡的職工數(shù)量，所以在林浩正公司內(nèi)部，員工把信息化的進(jìn)程趣稱作“4050工程”，這充分表現(xiàn)出了在40歲到50歲之間的企業(yè)員工在信息系統(tǒng)的建設(shè)中起了很重要的作用。

2、林浩正公司建設(shè)信息系統(tǒng)還應(yīng)注意的方面:

(1)由于林浩正公司的E即軟件提供商杭州開源公司是第一次承攬客戶，所以也希望能把林浩正公司作為一家示范型企業(yè)，根據(jù)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)開發(fā)出一套適合整個印染行業(yè)的ERP系統(tǒng)軟件。這樣，當(dāng)前的工作主要集中在系統(tǒng)的實(shí)際實(shí)施應(yīng)用。所以，雖然目前林浩正的ERP系統(tǒng)實(shí)施已經(jīng)進(jìn)入了公司規(guī)劃的第二階段，但目前己實(shí)施的系統(tǒng)沒有提交任何標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文檔，所以有關(guān)信息系統(tǒng)的所有知識幾乎都集中在公司中的一個信息技術(shù)人員頭腦中。這并不是一種制度化的信息系統(tǒng)實(shí)施管理模式。倘若該技術(shù)人員由于任何原因離職，對企業(yè)的信息系統(tǒng)今后的實(shí)施、維護(hù)的影響是巨大的，所以企業(yè)應(yīng)注意在今后的系統(tǒng)建設(shè)中強(qiáng)調(diào)

軟件文檔的齊全和準(zhǔn)確，并且要培養(yǎng)后備的信息技術(shù)人才。

(2)由于國家現(xiàn)有財務(wù)制度的限制，林浩正公司現(xiàn)在的財務(wù)系統(tǒng)使用的是金蝶財務(wù)軟件系統(tǒng)。企業(yè)自身的E即軟件并沒有包含財務(wù)處理的內(nèi)容，而根據(jù)ERP系統(tǒng)的思想中，財務(wù)資金流是企業(yè)十分重要的需要監(jiān)控管理的資源。公司現(xiàn)有的進(jìn)銷存系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)，還無法和金蝶財務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整合。這使得信息技術(shù)的作用沒有充分發(fā)揮，企業(yè)的信息資源仍然存在著孤立分割的現(xiàn)象，也必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部還存在低效的重復(fù)性的勞動。與財務(wù)系統(tǒng)的有效整合，是林浩正下一個階段要著重注意的問題。

(3)ERP中重要的一個功能—能力需求計劃部分，目前在林浩正公司還是依*手工排產(chǎn)的方式來實(shí)現(xiàn)的。不實(shí)現(xiàn)完全計算機(jī)化能力需求計劃，就不能說企業(yè)已經(jīng)成功實(shí)施了ERP系統(tǒng)。

（四）林正浩公司信息化建設(shè)中尚待解決的問題

目前的信息化管理系統(tǒng)己經(jīng)部分應(yīng)用，對提高生產(chǎn)管理水平起到了積極的作用，但也存在一些有待改進(jìn)和進(jìn)一步解決的問題:

1、信息系統(tǒng)的整合—部分職能部門分別采用了計算機(jī)管理系統(tǒng)，包括財務(wù)、銷售、采購和庫存、綜合信息，各系統(tǒng)基本上處于各自獨(dú)立的運(yùn)行狀態(tài)，沒有充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)應(yīng)有的信息交流與共享的作用，信息化建設(shè)方案將在新系統(tǒng)與原有的財務(wù)、銷售、人事管理等系統(tǒng)之間建立安全、穩(wěn)定、高效的接口;

2、系統(tǒng)功能的加強(qiáng)—現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)在系統(tǒng)功能和管理范圍方面還存在一定的局限性，主要功能局限于信息記錄和簡單匯總，數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、決策支持等方面的功能還比較薄弱;

3、信息管理的擴(kuò)展—部分職能部門和主要生產(chǎn)車間沒有采用計算機(jī)管理，仍采用傳統(tǒng)的手工管理方式，在一定程度上造成了企業(yè)信息共享、利用和管理的滯后;

4、管理流程的改進(jìn)—由于信息管理系統(tǒng)缺乏整體規(guī)劃，加之部分管理環(huán)節(jié)還沒有采用計算機(jī)管理，一些管理流程不夠規(guī)范，沒有充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)改進(jìn)傳統(tǒng)管理流程、提升管理水平的作用，新的信息化系統(tǒng)將把先進(jìn)的管理思想融會其中以適應(yīng)現(xiàn)代化股份制企業(yè)的要求;

5、領(lǐng)導(dǎo)決策的支持—信息系統(tǒng)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層提供的管理信息缺乏完整性和及時性，總體來看，領(lǐng)導(dǎo)層通過信息系統(tǒng)及時掌握的信息主要是投入生產(chǎn)的原材料和產(chǎn)品的數(shù)量，對于各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本消耗等重要信息難以及時掌握，不利于領(lǐng)導(dǎo)層對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行及時監(jiān)控和管理。

6、由于追求ERP系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)度成為了主要目標(biāo)，對系統(tǒng)的文檔管理關(guān)注不夠，這就埋下了系統(tǒng)質(zhì)量問題的隱患。信息系統(tǒng)關(guān)鍵人員的變更會給系統(tǒng)的實(shí)施維護(hù)帶來極大的困難。而且由于財務(wù)軟件使用的是另一套和企業(yè)自主開發(fā)的系統(tǒng)還沒有整合的金蝶財務(wù)軟件，如何解決資金流信息孤立問題，也是今后林正浩公司ERP系統(tǒng)要解決的一個重要問題。

2、完善林正浩公司信息化建設(shè)的相關(guān)措施

（一）完善企業(yè)信息化的基礎(chǔ)

為了加快企業(yè)信息化的發(fā)展，首先應(yīng)該加快深化企業(yè)改革的步伐。企業(yè)改革是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，發(fā)展企業(yè)信息化則可以促進(jìn)企業(yè)改革的深入進(jìn)行，企業(yè)信息化與企業(yè)改革是相互促進(jìn)的。企業(yè)信息化有利于企業(yè)提高管理水平、建立現(xiàn)代企業(yè)制度。因?yàn)槠髽I(yè)信息化的建設(shè)不僅是技術(shù)問題，更重要是將引發(fā)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作方式、管理模式的變革，乃至全新的企業(yè)經(jīng)營革命。與此同時，現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，也會使國有企業(yè)的管理、運(yùn)行機(jī)制轉(zhuǎn)變到適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)條件、符合企業(yè)發(fā)展客觀需要的形式上來。企業(yè)信息化從根本上講是企業(yè)的一種行為，只有企業(yè)成為市場經(jīng)濟(jì)中理性的行為主體時，企業(yè)信息化行為才會是有效率的。這時，由于企業(yè)有了較強(qiáng)的自覺應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)的內(nèi)在基本需求動力，企業(yè)可以通過信息化與現(xiàn)代化管理機(jī)制的良性互動關(guān)系，來加快其管理水平和信息化水平的提高。

深化企業(yè)改革，使企業(yè)真正成為市場競爭的主體。重點(diǎn)是加快建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度。鼓勵國有大中型企業(yè)通過規(guī)范上市、中外合資和相互參股等形式，實(shí)行股份制，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制。企業(yè)必須健全法人治理結(jié)構(gòu)，“特別要建立和完善對國有企業(yè)的監(jiān)管機(jī)制，充分發(fā)揮監(jiān)事會的作用。深化企業(yè)人事、勞動和分配制度改革，建立健全激勵機(jī)制和約束機(jī)制，強(qiáng)化科學(xué)管理。”

（二）重視制定企業(yè)信息化建設(shè)總體規(guī)劃

實(shí)施企業(yè)信息化時，既要著眼企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，以及高新技術(shù)迅猛發(fā)展的需要，又要強(qiáng)調(diào)立足企業(yè)當(dāng)前基礎(chǔ)和迫切需要解決的問題，以提高效益和實(shí)用為準(zhǔn)則，堅持總體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則，充分考慮企業(yè)的現(xiàn)狀和要求，以及將來和后續(xù)系統(tǒng)的接口，避免形成新的信息孤島。

（三）從需求出發(fā)、抓住瓶頸、分步實(shí)施

企業(yè)只要能從實(shí)際出發(fā)，真正期望通過現(xiàn)代化管理手段ERP規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)管理，提高信息表達(dá)的準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)處理的合理性、規(guī)范性，ERP的實(shí)施就邁出了成功的第一步。ERP實(shí)施應(yīng)在總體規(guī)劃的指導(dǎo)下，選準(zhǔn)實(shí)施的切入點(diǎn)，從最需要改進(jìn)的地方著手，分步驟、分階段地實(shí)施ERP系統(tǒng)的各個模塊，邊實(shí)施邊見效，增強(qiáng)企業(yè)員工對REP實(shí)施的信心。

（四）重點(diǎn)解決好業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(BPR)或流程優(yōu)化問題

業(yè)務(wù)流程重構(gòu)(BusinessporeessRe一engineering，BpR)是20世紀(jì)90年代哈默教授和CSC管理顧問公司董事長錢皮提出的，其基本思想是必須徹底改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。其定義是:為了飛躍性地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等現(xiàn)代企業(yè)的主要運(yùn)營基準(zhǔn)，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本性的重新思考并徹底改革。BPR是一種改進(jìn)哲理，它的目標(biāo)是通過重新設(shè)計組織經(jīng)營的流程，以便使這些流程地增值內(nèi)容最大化，從而獲得績效改善地不斷漸進(jìn)，這種做法既適用于單獨(dú)一個流程，也適用于整個組織。信息技術(shù)的真正威力不在于能夠改進(jìn)舊過程，而在于能夠借助其力量摒棄舊規(guī)則，創(chuàng)造新的工作方式，即能夠進(jìn)行“重構(gòu)”，不能簡單地搞“業(yè)務(wù)流程重組”。需要從實(shí)際出發(fā)，搞好“業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”，以便將信息技術(shù)巧妙融合，進(jìn)而提高信息化經(jīng)營管理水平，提升企業(yè)核心競爭力。

（五）注重信息化人才隊伍的培養(yǎng)和穩(wěn)定

企業(yè)信息化建設(shè)可以走聯(lián)合開發(fā)的道路，但不能指望所有的問題都由合作伙伴來解決。在信息化建設(shè)實(shí)踐中，技術(shù)支持單位往往對企業(yè)需求了解不多，有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往對信息技術(shù)能把解決什么問題以及如何解決也知之甚少;有的企業(yè)在信息化建設(shè)中沒有把技術(shù)開發(fā)人員、經(jīng)濟(jì)管理人員的積極性調(diào)動起來，使其認(rèn)識一致，動作協(xié)調(diào)，影響信息化進(jìn)程。解決這兩個問題的最有效、最根本的辦法就是在與支持單位合作過程中大力培養(yǎng)企業(yè)自己的專業(yè)技術(shù)開發(fā)和經(jīng)營管理人才隊伍。這樣一支過得硬的技術(shù)開發(fā)隊伍，需要培養(yǎng)，更需要穩(wěn)定。只有這樣才能對企業(yè)信息化建設(shè)不斷進(jìn)行完善、改進(jìn)和運(yùn)行維護(hù)，保證信息資源的充分開發(fā)和合理利用。

（六）各級“一把手”的決心與認(rèn)知是關(guān)鍵

REP成功實(shí)施的60%以上工作量需要投入在管理流程、管理架構(gòu)的改進(jìn)上，因此必須有包括中層在內(nèi)的各級一把手親自領(lǐng)導(dǎo)整個實(shí)施過程，解決實(shí)施過程重大決策性問題，做好管理與技術(shù)集成，做好與企業(yè)的三改一加強(qiáng)、企業(yè)管理體制的改革相結(jié)合，才一能使實(shí)施工作順利地進(jìn)行下去。如果企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)僅僅停留在口頭上和形式上支持，ERP的實(shí)施是不會成功的。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人的主持和參與是企業(yè)信息化建設(shè)獲得成功的重要條件。因?yàn)橹饕I(lǐng)導(dǎo)的決心、關(guān)鍵時刻的決策與親自領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)是企業(yè)信息化順利建設(shè)與取得成效的先決條件。

（七）發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，避免重復(fù)建設(shè)

在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，美國、日本和韓國企業(yè)意識到，廣泛應(yīng)用REP是一項(xiàng)投資大、見效慢的工程，因此，不約而同地走上了ASP專業(yè)化經(jīng)營的道路，實(shí)行業(yè)務(wù)外包。ASP涉及客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)應(yīng)用程序、企業(yè)資源計劃、電子應(yīng)用程序集成、網(wǎng)上遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、客戶支持等多個領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的專業(yè)性和規(guī)模經(jīng)濟(jì)性。專業(yè)化ASP商業(yè)模式，可以使客戶借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營活動的“三個必要”，即必要的內(nèi)容，必要的時間和必要的數(shù)量，從而創(chuàng)新企業(yè)工作流程，提高經(jīng)營效率。我國企業(yè)應(yīng)借鑒日本企業(yè)在這方面的經(jīng)驗(yàn)，在信息化建設(shè)中也要避免“大而全，小而全”，擴(kuò)大業(yè)務(wù)外包，走ASP專業(yè)化經(jīng)營的道路，共享專業(yè)化經(jīng)營利益，提高信息化建設(shè)水平。

3、中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展展望

目前，信息化正在席卷全球。從工業(yè)經(jīng)濟(jì)到信息經(jīng)濟(jì)，從工業(yè)社會到信息社會，在這個動態(tài)演變過程中，信息化逐步上升成為推動世界經(jīng)濟(jì)和社會全面發(fā)展的關(guān)鍵因素，成為人類進(jìn)步的新標(biāo)志。第一，世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展更大程度上依賴于信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)。從物質(zhì)型經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，必將成為人類有史以來從未有過的最廣泛、最深刻的轉(zhuǎn)變，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“工業(yè)革命”所產(chǎn)生的影響。第二，全球性的數(shù)字信息化網(wǎng)絡(luò)將成為人類進(jìn)行生產(chǎn)、管理、流通、科研、娛樂等各種社會經(jīng)濟(jì)活動的一種主要形態(tài)。從政府企業(yè)，到學(xué)校、機(jī)關(guān)甚至每一個家庭，人類的各種交流形式，都將發(fā)生深刻的變化，也將引起人們生活習(xí)慣、工作方式、價值觀念以及思維方式等諸多方面的深刻變革，從而進(jìn)一步促進(jìn)人類社會的全面進(jìn)步。第三，信息化是本世紀(jì)綜合國力較量的重要因素，是振興經(jīng)濟(jì)、提高工業(yè)競爭力、減少失業(yè)率、提高人類生活質(zhì)量的有利手段。對發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的競爭，對開發(fā)、利用、占有、控制信息資源的爭奪，以及在未來經(jīng)濟(jì)科技制高點(diǎn)的爭奪的焦點(diǎn)，是國家、跨國公司地位和競爭實(shí)力的核心。信息化這一新興的社會生產(chǎn)力，正在克服傳統(tǒng)工業(yè)化的負(fù)面效應(yīng)，開啟新知識之門。

展望未來，信息化在社會中的地位將繼續(xù)提升，信息化的作用將更多的得到體現(xiàn)。而企業(yè)信息化是國民信息化的基礎(chǔ)，是國民信息化的細(xì)胞，肩負(fù)著信息化與工業(yè)化雙重重任的我國企業(yè)在新世界的競爭中必將挑起振興祖國的重任。