導(dǎo)語(yǔ)：房地產(chǎn)中介信息管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1什么是房地產(chǎn)中介行業(yè)

房地產(chǎn)中介行業(yè)，通俗的說(shuō)，就是通過(guò)收取中間費(fèi)用或賺取差價(jià)，為房地產(chǎn)賣家與買家提供服務(wù)的行業(yè)，是房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展到一定程度而衍生出來(lái)的服務(wù)行業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)服務(wù)行業(yè)的要求也越來(lái)越高，房地產(chǎn)中介的服務(wù)主體、方式和內(nèi)容也在不斷發(fā)生變化，服務(wù)的范圍也日益擴(kuò)大。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，房地產(chǎn)中介已經(jīng)成為房地產(chǎn)交易的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，由于房地產(chǎn)中介行業(yè)的工作對(duì)象主要是房地產(chǎn)信息，其根本就是如何更好的搜集整理房地產(chǎn)信息，總而言之，信息是房地產(chǎn)中介的生命。

2房地產(chǎn)中介信息管理中存在的問(wèn)題

2.1網(wǎng)絡(luò)化程度不高，發(fā)展不平衡

我國(guó)已逐步進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，社會(huì)群眾大多通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取相關(guān)信息，而網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)效性、全面性的特點(diǎn)，更能吸引群眾注意力。然而，我國(guó)卻沒(méi)有形成一個(gè)系統(tǒng)的全國(guó)房地產(chǎn)中介系統(tǒng)。全國(guó)各地的房地產(chǎn)中介行業(yè)信息發(fā)展極不平衡，由于房地產(chǎn)中介行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)性，行業(yè)信息大多不會(huì)共享，一些大中企業(yè)通常借助自身優(yōu)勢(shì)，將市場(chǎng)信息范圍只局限在自身門店內(nèi)，小企業(yè)由于自身資金、資源的局限性，信息閉塞，長(zhǎng)期得不到更新，這種各自為政的發(fā)展模式，導(dǎo)致我國(guó)房地產(chǎn)中介行業(yè)信息社會(huì)化、系統(tǒng)化難以實(shí)現(xiàn)。

2.2重硬件設(shè)備，輕軟件設(shè)施

就目前情況來(lái)看，大部分房地產(chǎn)中介企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不足，普遍存在重硬件設(shè)備，輕軟件設(shè)施的問(wèn)題，往往缺乏就現(xiàn)有硬件設(shè)備開(kāi)發(fā)相應(yīng)功能的能力。他們認(rèn)為，只要通過(guò)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)就能提高業(yè)務(wù)效率，忽視管理、業(yè)務(wù)和技術(shù)的配套發(fā)展。

2.3跨行業(yè)聯(lián)系不夠，相關(guān)行業(yè)信息化程度不高

萬(wàn)事萬(wàn)物之間都存在著偶然或必然的聯(lián)系，經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的年代，行業(yè)與行業(yè)之間的聯(lián)系變得更加緊密。然而，房地產(chǎn)中介行業(yè)卻忽視了這一點(diǎn)，割裂了與相關(guān)行業(yè)的信息共享，為保證中介行業(yè)各企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，大多采取信息壟斷、信息獨(dú)享的方式，導(dǎo)致分割市場(chǎng)、零星成交等現(xiàn)象的發(fā)生。

2.4信息資源利用不足，影響服務(wù)水平

房地產(chǎn)中介行業(yè)信息沒(méi)有做到共享，就不能將房地產(chǎn)信息資源進(jìn)行整合歸納，阻礙了對(duì)市場(chǎng)潛力的充分挖掘，加大了中介行業(yè)的整體損失。服務(wù)行業(yè)的宗旨是為客戶著想。例如，客戶想買80平米的房子，而企業(yè)當(dāng)前沒(méi)有符合客戶要求的房屋資源，站在客戶的角度應(yīng)該是去尋求其他企業(yè)幫助，為客戶找到滿意的房子，而現(xiàn)實(shí)情況下，企業(yè)為保證自己的經(jīng)濟(jì)利益，只會(huì)通過(guò)各種方式說(shuō)服客戶改變想法，選擇企業(yè)現(xiàn)有資源內(nèi)的房子。這鐘強(qiáng)賣方式雖然暫時(shí)得到了經(jīng)濟(jì)利益，但是長(zhǎng)此以往會(huì)造成客戶的反感，影響中介行業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

2.5政府相應(yīng)機(jī)構(gòu)信息化程度不足

保證行業(yè)信息的暢通性、權(quán)威性是推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵。政府方面，信息流通不夠及時(shí)準(zhǔn)確和公開(kāi)，阻礙了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。政府在信息流通方面起著主導(dǎo)作用，卻疏于對(duì)信息系統(tǒng)化的管理，導(dǎo)致房地產(chǎn)中介行業(yè)整體信息的分散，且真實(shí)性有待檢驗(yàn)。

3房地產(chǎn)中介信息管理對(duì)策

3.1提升網(wǎng)絡(luò)化程度

信息的有效流通是促進(jìn)房地產(chǎn)中介行業(yè)發(fā)展的重要條件，將有效信息反饋到網(wǎng)上，再對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效整合，不僅能提高工作效率，還能提升中介行業(yè)的整體形象。企業(yè)應(yīng)樹(shù)立全局觀念，擴(kuò)大市場(chǎng)信息范圍，以促進(jìn)房地產(chǎn)中介行業(yè)的整體發(fā)展為目標(biāo)，自主進(jìn)行資源共享，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)中介信息的社會(huì)化、系統(tǒng)化。

3.2提高房地產(chǎn)中介企業(yè)綜合素質(zhì)

大多數(shù)房地產(chǎn)中介企業(yè)只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視了企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)素質(zhì)的提高。作為推動(dòng)房地產(chǎn)交易市場(chǎng)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，房地產(chǎn)中介企業(yè)應(yīng)努力提高自身的研發(fā)能力，研究適應(yīng)硬件設(shè)備需要的軟件設(shè)施，完善房地產(chǎn)中介行業(yè)設(shè)備系統(tǒng)，跟上時(shí)代腳步，更好地發(fā)揮房地產(chǎn)中介的作用。

3.3加強(qiáng)行業(yè)間的聯(lián)系

房地產(chǎn)中介信息的傳播，離不開(kāi)傳媒行業(yè)，應(yīng)充分利用新聞媒體的傳播功能，及時(shí)向大眾反饋中介信息、房地產(chǎn)交易信息等，利用互聯(lián)網(wǎng)的功能，建立房地產(chǎn)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)?？傊磺邢嚓P(guān)行業(yè)，都應(yīng)“為我所用”。

3.4充分利用信息資源，提升服務(wù)水平

對(duì)信息資源做到充分利用，就需要提高企業(yè)員工個(gè)人素質(zhì)，要求員工對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的把握，在充分挖掘潛在客戶的同時(shí)，做到真正解決客戶的需要。另外，房地產(chǎn)中介服務(wù)領(lǐng)域也應(yīng)不斷擴(kuò)大，努力開(kāi)發(fā)更深層次、高附加值的服務(wù)。

3.5政府應(yīng)提高信息更新速度

房地產(chǎn)行業(yè)是一個(gè)需要信息高效流通、更新的行業(yè)。政府應(yīng)疏通信息傳播渠道，及時(shí)將國(guó)家房地產(chǎn)政策、方向等反饋出來(lái)。政府信息化也是社會(huì)進(jìn)步的體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)信息共享，不僅能夠提高政府辦事透明度，還能對(duì)官員進(jìn)行有效監(jiān)督，更好地為大眾服務(wù)，適應(yīng)了時(shí)展的要求。

作者:李俊卿單位:中國(guó)地質(zhì)大學(xué)