小議企業(yè)管理體制中道德管理
時間:2022-11-04 10:46:00
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管理,是人類各種活動中最基本的活動之一。馬克思曾對管理作了如是闡述:“—切規(guī)模較大的直接社會勞動和共同勞動,都或多或少地需要指揮,以協(xié)調(diào)個人的活動,并執(zhí)行生產(chǎn)總體的運動——不同于這一總體的獨立器官運動——所產(chǎn)生的各種一般職能。一個單獨的提琴手是自己指揮自己,一個樂隊就需要一個樂隊指揮?!笨梢?管理對于人類社會生活是具有不可或缺的重要意義的。而對于企業(yè)管理而言,就是企業(yè)管理者對企業(yè)人與物的管理,而傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理就是要“確切的知道你要別人去干什么,并使他用最好的方法去做”。即如何提高人的工作效率,(Efficiency)。而實際上,人是企業(yè)管理的基本要素,特別是個體道德素質(zhì)差別更是影響企業(yè)管理的變量因素。因此,筆者認(rèn)為,在企業(yè)管理中,實現(xiàn)對人的管理關(guān)鍵是實現(xiàn)對人的道德管理。從單純對效率的監(jiān)管轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)效率與德行并重的科學(xué)管理才是行之有效的科學(xué)管理方式。
一、道德管理的內(nèi)容及特點
1、道德管理的內(nèi)容:“道德是社會意識形式之一,它是依靠社會輿論、人們的內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣,以善惡評價的方式來調(diào)節(jié)人與人、個人與社會和自然、人與自身之間的倫理關(guān)系的行為準(zhǔn)則、規(guī)范的總和?!逼髽I(yè)道德管理就是企業(yè)通過一系列道德評價、道德教育、道德規(guī)范等方式來引導(dǎo)、調(diào)節(jié)員工的價值理念以及生產(chǎn)行為,使員工樹立正確的道德原則、道德信念、道德目標(biāo),從而通過合理途徑激發(fā)員工最大工作效率的管理方法。道德管理以企業(yè)員工(包括管理者與被管理者)為對象,其任務(wù)在于改善企業(yè)道德環(huán)境,加強員工道德素養(yǎng),并通過相關(guān)道德評價建立起適合于企業(yè)發(fā)展的一整套倫理準(zhǔn)則。
2、道德管理的特點:道德管理的作用是通過與其他管理方法協(xié)同作用而實現(xiàn)的。其特點是直接作用于人的深層心理,影響人的內(nèi)部精神世界,并通過社會輿論、習(xí)慣、良心、理想等發(fā)揮其管理效應(yīng)。使人在潛移默化的影響中,獲得一種內(nèi)在的威嚴(yán)與力量,從而實現(xiàn)其自我約束。這種道德的軟性管理,雖然不如其他硬性規(guī)定或要求那樣明顯、有力,但卻可以滲入管理對象的每一項道德行為。因而其管理效果有時顯得更加內(nèi)隱、深刻。
二、道德管理的途徑
可以說,管理是交融道德的管理,道德理念也始終貫穿一切管理理論和管理活動之中。在二者的關(guān)系上,人們不斷的實踐、探討,并總結(jié)出許多優(yōu)秀學(xué)說和理論。眾多理論表明,管理與道德二者具有內(nèi)在的統(tǒng)一性。管理和道德的進步有著共同的基礎(chǔ),這就是以社會物質(zhì)生產(chǎn)活動為基礎(chǔ)的人類實踐。管理的每一次大的變革,總會帶來倫理方面的重大變革,而倫理道德的進步,也會帶來管理思想和方法上的革新。1、發(fā)揮良好企業(yè)組織文化的影響。組織文化是一個組織運行的基礎(chǔ),是由一系列態(tài)度、信念和價值所構(gòu)成的基本模式,概括的說就是“由其大部分成員所共同分享的、對周圍的人和事物的假定和判斷的總和”。作為組織文化中一個特殊范疇,企業(yè)組織文化又有著其特殊的內(nèi)涵。它指導(dǎo)著企業(yè)的一切活動,是企業(yè)成員共同的哲學(xué)、意識形態(tài)、價值觀、信仰、期望、態(tài)度、方式和道德規(guī)范等。在工業(yè)社會中,企業(yè)組織文化的功能在于“在企業(yè)制度和層級結(jié)構(gòu)不能接觸的地方發(fā)揮作用,即用來調(diào)節(jié)不同成員在企業(yè)中的非正式關(guān)系”。2、注重員工專業(yè)精神的培養(yǎng)。在西方,企業(yè)十分注重對Professional(專業(yè)人士)的評價。那么,怎樣評價一個人是不是專業(yè)人士呢?筆者認(rèn)為,這正是“專業(yè)精神”所要回答的問題。在企業(yè)管理中,企業(yè)必須摒棄傳統(tǒng)功利價值觀對“專業(yè)”的評價標(biāo)準(zhǔn),且有責(zé)任加強對員工專業(yè)精神的教育和培養(yǎng)。具有專業(yè)精神的員工能夠在正確的價值觀念下為企業(yè)創(chuàng)造更多的優(yōu)化價值。他們不僅能以熟練的技術(shù)提高勞動效率,且能夠以自覺的態(tài)度操守企業(yè)理念,使企業(yè)在獲得經(jīng)濟效益的同時擴大企業(yè)影響力。3、轉(zhuǎn)化企業(yè)管理重心。本文在引言中曾經(jīng)提到,在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念中更多的是關(guān)注Efficiency(效率)的實現(xiàn),而對Ethics(道德)的卻很少涉及。筆者以為,強調(diào)企業(yè)管理中的道德管理,并非提倡拋卻經(jīng)濟效益而追求道德完美。而是要雙“E”并重。企業(yè)必須理清Efficiency與Ethics的關(guān)系,及時調(diào)整管理重心,避免由于管理的偏頗而影響企業(yè)的良性發(fā)展。4、制定合理道德規(guī)范。一般來講,“道德在本質(zhì)上是規(guī)則或原則,這些規(guī)則或原則旨在幫助有關(guān)主體判斷某種行為是正確的或錯誤的,或這種行為是否為組織接受?!币虼?企業(yè)制定道德規(guī)范,就使得員工能在生產(chǎn)活動和道德行為中做到有章可循。
綜上所述,不論是道德管理內(nèi)容特點還是道德管理的方法途徑,都離不開企業(yè)對道德因素的傳承與重視,更離不開企業(yè)員工對倫理道德本身的理解與認(rèn)識。當(dāng)然,僅僅靠道德培訓(xùn)課程是很難達(dá)到如此目標(biāo)的,必須同時在企業(yè)內(nèi)部建立相應(yīng)的道德文化。而企業(yè)管理者則應(yīng)首先重視道德管理的重要性,并要自身具備良好的道德素養(yǎng),只有企業(yè)管理者具備內(nèi)德,才有可能影響并帶動更多的企業(yè)員工。在我國,這種道德也并非是簡單的職業(yè)道德,而是融合中國傳統(tǒng)文化的至大至深的道德。古語云:“厚德載物”,可見高尚的道德自古就是人生立身出世的根本之道,也是成就一切事業(yè)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)代企業(yè)所追求的管理境界就是要使員工從靈魂上認(rèn)識自己與企業(yè)的關(guān)系,使他們自覺地為企業(yè)的發(fā)展而盡心盡力地工作。只有如此,企業(yè)團隊才可以形成內(nèi)聚之勢,并產(chǎn)生無窮的競爭力。