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摘要：正確認(rèn)識寧波市外貿(mào)發(fā)展的現(xiàn)狀、電子商務(wù)對外貿(mào)產(chǎn)生的影響，并運(yùn)用電子商務(wù)發(fā)展外貿(mào)，是使寧波市外貿(mào)更上一層樓的必然要求。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；寧波外貿(mào)；影響；對策

隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度越來越快，電子商務(wù)在全球的普及率也逐步上升，電子商務(wù)使經(jīng)濟(jì)行為方式發(fā)生了改變，也給國際貿(mào)易帶來了新的活力。寧波作為沿海開放城市的先驅(qū)，以北侖港、舟山港這些深水良港為依托，加之政府對寧波外貿(mào)的扶持，寧波的外貿(mào)很快就發(fā)展得紅紅火火，成為在全國排名前十的進(jìn)出口貿(mào)易城市。但是，在外貿(mào)發(fā)展的紅紅火火的背后，還存在著許多制約因素，如中小企業(yè)缺乏對電子商務(wù)的正確認(rèn)識，電子商務(wù)的發(fā)展還不成熟，外貿(mào)銷售人員短缺等，這些因素使得寧波的外貿(mào)企業(yè)獲利較少。

一、電子商務(wù)的特性

在世界經(jīng)濟(jì)正逐漸向全球化方向發(fā)展，國際貿(mào)易空前活躍，市場競爭愈演愈烈的背景下，以計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。電子商務(wù)在對推動經(jīng)濟(jì)全球化和貿(mào)易自由化方面有著至關(guān)重要的作用，同時也是企業(yè)提高自身技術(shù)實(shí)力，推動產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的關(guān)鍵所在，已成為各國政府為增強(qiáng)國家競爭力、贏得市場資源配置優(yōu)勢而大力推進(jìn)的戰(zhàn)略性任務(wù)。電子商務(wù)不是一個單純的技術(shù)問題，它所涉及的范圍是非常復(fù)雜的，是一個由不同國家之間、不同地區(qū)之間、不同領(lǐng)域之間所組成的系統(tǒng)工程。其特性有以下幾點(diǎn)：

1.協(xié)調(diào)性

電子商務(wù)的全過程需要各個部門之間的相互協(xié)調(diào)。如天貓店，需要客戶、廠商、商、客服、售后、物流公司、淘寶公司之間相協(xié)調(diào)，這樣能使電子商務(wù)的好處得到充分的發(fā)揮。

2.整體性

在電子商務(wù)中，電子信息和人工操作往往是無法分割的，他們構(gòu)成一個嚴(yán)密的整體。這樣可使系統(tǒng)順利運(yùn)行，可使人力和物力得到充分的利用。

3.超前性

由于互聯(lián)網(wǎng)不受時間和空間的限制使之同時兼具渠道多樣化，推銷產(chǎn)品，在網(wǎng)上服務(wù)客戶并提供售后，在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及提供最新的市場信息，并進(jìn)行針對性分析的多種功能。互聯(lián)網(wǎng)所具備的一對一網(wǎng)絡(luò)營銷模式，剛好是與定制營銷的未來發(fā)展趨勢相符。

4.經(jīng)濟(jì)性

與以前的實(shí)物交換相比，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息交換，可以是無店面銷售，這樣店主可以不用交房屋租金和水電費(fèi)，也不用雇人來看店。而且許多網(wǎng)上商城都是采用電子貨幣作為支付方式，而不是紙幣，為消費(fèi)者提供了極大的方便。

5.普遍性

據(jù)調(diào)查顯示，在寧波，有超過五成以上的企業(yè)通過電子商務(wù)來進(jìn)行國際貿(mào)易。他們通過阿里巴巴，速賣通，e-bay、美商網(wǎng)等網(wǎng)站來獲取外國客戶的信息，客戶所需要的產(chǎn)品。

二、電子商務(wù)對寧波外貿(mào)的影響

1.電子商務(wù)對寧波外貿(mào)的積極影響

電子商務(wù)使國際貿(mào)易經(jīng)營主體和經(jīng)營方式被改造。在當(dāng)今的國際市場上，產(chǎn)生了一大批向其提供產(chǎn)品或服務(wù)的“虛擬”企業(yè)。這些企業(yè)產(chǎn)生的原因是電子商務(wù)被廣泛的應(yīng)用于國際貿(mào)易領(lǐng)域，所以這些虛擬企業(yè)能夠在全球范圍內(nèi)迅速擴(kuò)張。但是在資本關(guān)系上，各個企業(yè)之間可不必產(chǎn)生聯(lián)系。因此，這些虛擬企業(yè)在效果和功能上比某些單個企業(yè)更具有優(yōu)勢。不僅如此，通過電子商務(wù)技術(shù)，企業(yè)可直接面對消費(fèi)者，不必通過中間商進(jìn)行買賣，從而簡化了進(jìn)出口貿(mào)易流程，使外貿(mào)公司或生產(chǎn)企業(yè)獲得更多的利潤。同時，中小企業(yè)可利用電子商務(wù)來做跨境電商，為企業(yè)壯大之后進(jìn)入國際市場打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。電子商務(wù)有利于寧波本土從事貿(mào)易交易的企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力。外貿(mào)公司和外貿(mào)加工工廠可以在互聯(lián)網(wǎng)上注冊建立一個屬于本公司的企業(yè)，在網(wǎng)站上實(shí)時更新自己的產(chǎn)品。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)在全世界范圍內(nèi)被人們廣泛使用，所以把產(chǎn)品放在互聯(lián)網(wǎng)上就等于所有使用互聯(lián)網(wǎng)的人都能看到這個產(chǎn)品。這樣就有更多的外國人通過網(wǎng)絡(luò)途徑，了解本公司的產(chǎn)品從而下單，增加了貿(mào)易機(jī)會。通過電子商務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)的貿(mào)易成本得以降低。（1）通過電子商務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)的采購成本得以減少。生產(chǎn)企業(yè)可通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來獲取和傳遞相關(guān)信息，在選擇供應(yīng)商時可將多家供應(yīng)商進(jìn)行比較，從而選擇最適合自己的供應(yīng)商，達(dá)到自身利益的最大化。（2）通過電子商務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)的營銷成本得以減少。生產(chǎn)企業(yè)可建立自己的官網(wǎng)，然后將與本企業(yè)相關(guān)的各種商業(yè)信息、產(chǎn)品信息在自己的網(wǎng)站上。另外，通過與顧客交流，生產(chǎn)企業(yè)可獲取顧客對產(chǎn)品、服務(wù)的意見，從而降低營銷成本。（3）通過電子商務(wù)，生產(chǎn)企業(yè)的庫存成本得以減少。通過網(wǎng)絡(luò)，生產(chǎn)企業(yè)可直接與顧客進(jìn)行商業(yè)洽談。一旦從顧客手中接到訂單，生產(chǎn)企業(yè)可把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接運(yùn)達(dá)客戶手中，從而使生產(chǎn)企業(yè)省去了把貨存在倉庫中的流程。這樣就可有效地避免各種原因造成的產(chǎn)品積壓，減少庫存的壓力。電子商務(wù)降低了人們進(jìn)入外貿(mào)領(lǐng)域的門檻。任何一個想從事進(jìn)出口貿(mào)易的人，只要擁有一臺電腦，就可在互聯(lián)網(wǎng)上找產(chǎn)品、找客戶、獲取訂單。例如，你可以在阿里巴巴的國內(nèi)網(wǎng)站上找貨源，在網(wǎng)上看產(chǎn)品的詳細(xì)資料，向供貨商詢問產(chǎn)品價格；然后你可以在速賣通、ebay等網(wǎng)站上尋找客戶，在網(wǎng)上向他們提供產(chǎn)品的詳細(xì)信息，在網(wǎng)上和他們討價還價。等你從“老外”手上拿到單子之后，你可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋找靠譜的船代和貨代，讓他們幫你跑海關(guān)，辦進(jìn)出口手續(xù)。當(dāng)然，為了節(jié)約成本，你也可以自己辦。通過互聯(lián)網(wǎng)，外貿(mào)的整個流程你都可以在一臺電腦上解決。

2.電子商務(wù)對寧波外貿(mào)的消極影響

寧波擁有世界貨物吞吐量排名前十的北侖港，同時寧波政府有一系列的優(yōu)惠政策給予本市的外貿(mào)企業(yè)，所以寧波的外貿(mào)發(fā)展的相當(dāng)好。正是因?yàn)閷幉ǖ耐赓Q(mào)事業(yè)發(fā)展的好，所以寧波的企業(yè)長期以來都是面對著外國客戶或本國客戶，與他們做生意，不直接接觸消費(fèi)者。所以一些外貿(mào)企業(yè)并未從以用戶單位為上帝的觀念中轉(zhuǎn)變成以消費(fèi)者為上帝的觀念，缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，只注重眼前的短期利益。世界各國電子商務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛，可市場機(jī)制和法律制度的更新卻未跟上發(fā)展的步伐。越來越多的網(wǎng)上詐騙、造假行為，使許多消費(fèi)者對電子商務(wù)產(chǎn)生了不信任感，這些嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展步伐。電子商務(wù)加速了商業(yè)機(jī)密的泄露。在互聯(lián)網(wǎng)時代，許多外貿(mào)公司和生產(chǎn)企業(yè)都在網(wǎng)上做廣告。但是，在互聯(lián)網(wǎng)上，買家和賣家的公司信息，甚至是個人信息都是透明的。在這種透明化環(huán)境下，把自己最新的技術(shù)、最新的產(chǎn)品、最新的消息傳到網(wǎng)上的速度越快，那么暴露自己公司的商業(yè)機(jī)密、引起同行模仿和制造競爭對手的時間就越快。例如，在紐約時裝周剛剛的新產(chǎn)品，沒過幾天，你就能在淘寶搜到同款?？梢娫谛畔r代，同行的模仿能力有多強(qiáng)。許多企業(yè)是因?yàn)橘I家的要求才著手電子商務(wù)的。很多客人如美國人，他們的要求非常明確，要談生意必須要有電子商務(wù)。當(dāng)公司向買家要產(chǎn)品資料時，買家就告訴賣家去他們自己的官網(wǎng)上找，從UPC條形碼到包裝材料全部在里面，非常詳細(xì)。同時，外國許多大公司都推行零庫存管理，使本地的外貿(mào)公司在操作上非常困難。大公司的具體方式是把生產(chǎn)計劃放在網(wǎng)上，供應(yīng)商根據(jù)他們網(wǎng)上的計劃生產(chǎn)，并給自己的部門下訂單。對于本國的出口企業(yè)來說，這些形式很難操作，因?yàn)槲覈壳吧形葱纬蛇@樣的環(huán)境。在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)上信息錯綜復(fù)雜，外貿(mào)企業(yè)很難辨明網(wǎng)上查詢信息的真?zhèn)?。那些第一批通過電子商務(wù)做貿(mào)易的外貿(mào)公司發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)有兩難：一是在網(wǎng)上做生意，買家通常通過該公司的網(wǎng)站了解了產(chǎn)品信息之后，按照該公司在其網(wǎng)站上留下的郵箱地址發(fā)郵件，詢問自己感興趣的產(chǎn)品價格。但該公司無法判斷該買家是真的對產(chǎn)品感興趣，誠心詢問產(chǎn)品價格的，還是競爭對手派來的臥底。因?yàn)榇藭r對賣家來說，只有買家的郵箱地址是確實(shí)存在的，但是從郵箱地址中又很難看出買家真正的意圖。在這種情況下，賣家很難做出選擇。不回復(fù)有可能會失去一位潛在的客戶，回復(fù)的話有可能向競爭對手透露公司的秘密。二是公司通過網(wǎng)上新產(chǎn)品，雖然能吸引更多的新客戶，留住更多的老客戶，但是也讓其他競爭對手有了模仿的機(jī)會。那些高科技的產(chǎn)品和技術(shù)功能比較復(fù)雜的產(chǎn)品還不太容易讓人模仿，而低端工藝品和加工品，則很容易被人模仿。

三、寧波運(yùn)用電子商務(wù)發(fā)展外貿(mào)的對策

1.改善當(dāng)前的電子商務(wù)的環(huán)境

盡快的建立以寧波CA認(rèn)證中心為基礎(chǔ)，先進(jìn)、安全、可靠的計算機(jī)信用網(wǎng)絡(luò)平臺，強(qiáng)化網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)，加大對網(wǎng)上販賣的假貨的打擊力度，讓更多的消費(fèi)者能夠放心的購物。

2.全面發(fā)展電子商務(wù)

將寧波的特色與電子商務(wù)相結(jié)合。例如，慈溪市政府可推動和扶持本地區(qū)電子商務(wù)平臺，推銷本地的特色水果———譽(yù)為“甲天下”的慈溪楊梅。余姚市可通過電子商務(wù)，推銷水蜜桃。政府應(yīng)大力發(fā)展軌道交通，使貨品、物流、港口、信息傳遞得到高效的結(jié)合，發(fā)揮快速流通效應(yīng)。

3.中小型外貿(mào)企業(yè)從外引進(jìn)或培養(yǎng)電子商務(wù)人才

中小企業(yè)可通過與高校合作的方式，有針對性的培養(yǎng)實(shí)用性的外貿(mào)電子商務(wù)人才?；?qū)Ρ酒髽I(yè)內(nèi)較有潛力的員工進(jìn)行外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，使其了解外貿(mào)電子商務(wù)的最新發(fā)展?fàn)顩r、與外貿(mào)電子商務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)，具備外貿(mào)電子商務(wù)中基本的業(yè)務(wù)常識。

4.在較大的外貿(mào)公司推行零庫存管理

出口企業(yè)可把產(chǎn)品先做出來，然后通過把貨運(yùn)到進(jìn)口國，再經(jīng)由商把產(chǎn)品交給買家。這樣買家不會有庫存，賣家也不用積壓貨物，所有貨物都放在運(yùn)輸公司，以減少庫存成本。

四、結(jié)論

電子商務(wù)的快速發(fā)展，使寧波外貿(mào)有了質(zhì)的突破?？梢灶A(yù)見，未來國際貿(mào)易運(yùn)作的主要方式是電子商務(wù)。我國有不少網(wǎng)站如阿里巴巴、美商網(wǎng)等，正在探索一條適合我國國情的在線加離線的電子商務(wù)交易模式，并逐漸增加在線交易的比重，最終完成全線的電子商務(wù)。我國加入WTO之后，市場的開放程度越來越高，我國正成為國際買家的重要采購基地，而互聯(lián)網(wǎng)能夠更有效地幫助買家實(shí)現(xiàn)國際化采購。電子商務(wù)已成為國際貿(mào)易的新潮流。對寧波企業(yè)來說，應(yīng)順應(yīng)新潮流，大力發(fā)展電子商務(wù)國際貿(mào)易。

作者:馮詩紅 單位:浙江寧波

參考文獻(xiàn)：

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