導(dǎo)語：電子商務(wù)教學(xué)問題及措施一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

電子商務(wù)就是利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)所有商務(wù)活動業(yè)務(wù)流程的電子化，是現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)活動的有機(jī)結(jié)合。它的應(yīng)用必然給社會發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響。從本質(zhì)上講，電子商務(wù)更是一個人文社會系統(tǒng)，是搭建在電子化平臺上的由圍繞商品貿(mào)易活動和企業(yè)經(jīng)營活動代表著各方面利益的人所組成的關(guān)系網(wǎng)。能掌握運(yùn)用電子商務(wù)理論與技術(shù)的人必然是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才［1］。

目前，電子商務(wù)在不同領(lǐng)域蓬勃發(fā)展，而電子商務(wù)人才奇缺。據(jù)悉，上海市教委、人事局等多家單位聯(lián)合主辦了“上海緊缺人才培訓(xùn)工程”項目———電子商務(wù)系列培訓(xùn)，這說明電子商務(wù)人才的極度缺乏，我們應(yīng)該應(yīng)社會之所需，創(chuàng)造條件為社會輸送基本技能基本知識過硬的人才［2］。鑒于此，全國各大高校紛紛從不同程度上掀起了學(xué)習(xí)電子商務(wù)的高潮，應(yīng)社會之所需，這是一個非常好的現(xiàn)象。但是，相對于其他傳統(tǒng)課程，電子商務(wù)還是一門新興課程，它的教材的編寫、授課方式等是在摸索過程中;同時，它又是一門聯(lián)系實(shí)際緊、發(fā)展變化快、信息技術(shù)含量高的學(xué)科。這樣難免在電子商務(wù)課程的教學(xué)特別是實(shí)踐性教學(xué)中出現(xiàn)一些問題，如果這些問題不得以重視，不及時加以解決，必將影響教學(xué)效果與質(zhì)量，難以達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的目的。

1電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題

1．1學(xué)生的計算機(jī)知識水平存在很大差異電子商務(wù)的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)。目前，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的形式就是上機(jī)實(shí)驗，根據(jù)各專業(yè)的教學(xué)要求不同，上機(jī)實(shí)驗主要分兩類:一類是操作性實(shí)驗，通過訪問相關(guān)的網(wǎng)站來熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)作方式與流程。比方說，在講到電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)時，我們講到域名申請，光在課堂上跟學(xué)生講域名申請的步驟與注意事項，在學(xué)生心目中只是一個模糊的概念，百聞不如一見，這就需要他們自己去嘗試，就需要上機(jī)上網(wǎng)去訪問相關(guān)網(wǎng)站。另一類是設(shè)計型實(shí)驗，就是自己來嘗試著制作商務(wù)網(wǎng)站，這是建立在熟悉一門網(wǎng)頁制作軟件的基礎(chǔ)之上。不管哪一類實(shí)驗，都對學(xué)生的計算機(jī)知識有要求，由于學(xué)生的計算機(jī)知識水平(網(wǎng)絡(luò)方面、軟件操作方面等)的差異，致使同學(xué)們在實(shí)驗進(jìn)度上相差很遠(yuǎn)，查找一個網(wǎng)絡(luò)資源，有的同學(xué)1分鐘可以找到，而有的同學(xué)7到8分鐘都找不到。制作一個簡單網(wǎng)頁，由于操作上的熟練程度不同，有的同學(xué)需要半小時，而有的同學(xué)兩節(jié)課都做不好。如果每次課老師都要等全部同學(xué)步調(diào)一致再往下講的話，勢必會拖延時間，令其他同學(xué)不滿，或不能完成教學(xué)任務(wù)。

1．2有些學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正這主要表現(xiàn)在兩個方面:(1)做與實(shí)驗無關(guān)的事。鑒于電子商務(wù)的特殊性，有些實(shí)驗環(huán)節(jié)用到internet資源，就不可避免地要連接網(wǎng)絡(luò)，有些同學(xué)就如魚得水，非常興奮。下載游戲、QQ聊天、在線視聽(早已備好耳機(jī))、發(fā)電子郵件等等，全然不顧老師在說什么。(2)在設(shè)計型實(shí)驗中，有的同學(xué)有畏難情緒，設(shè)計馬馬虎虎，草草了事，過于簡單，甚至抄襲別人的作業(yè)。抄襲問題在一個班出現(xiàn)在十幾個同學(xué)身上是常見的事，這不能不說是個很大的問題。

1．3缺乏能鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維的專業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)隨著世界電子商務(wù)的發(fā)展，市場對電子商務(wù)人才的要求越來越高，只有那些懂得現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用并具有較高的管理能力和水平，能夠適應(yīng)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)和電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理的專業(yè)人才才能受到市場的青睞。目前，電子商務(wù)實(shí)驗?zāi)M系統(tǒng)都是購買的，設(shè)計者根據(jù)現(xiàn)有企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站來設(shè)計教學(xué)模擬系統(tǒng)，達(dá)到讓學(xué)生了解電子商務(wù)運(yùn)作模式及各自運(yùn)作流程的目的，學(xué)生只要順著實(shí)驗指導(dǎo)書一步一步操作就可以圓滿完成實(shí)驗內(nèi)容。但是，這樣的實(shí)驗只屬于驗證實(shí)驗，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場對人才的要求的。目前還沒有一個實(shí)驗平臺對電子商務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)作存在的問題進(jìn)行設(shè)置，以及提供必要的技術(shù)支持，讓學(xué)生有一個思維鍛煉的過程和解決困境的操作。這個過程才是真正能夠鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維、滿足市場需求的重要途徑。

1．4輔導(dǎo)老師數(shù)量不夠，教師水平需要提高在教師隊伍中，掌握電子商務(wù)實(shí)踐的教師缺乏，輔導(dǎo)老師緊張。筆者作為電子商務(wù)課的講課老師，自認(rèn)為所學(xué)的知識也非常有限，還不能較好地駕馭課堂，還不能完全交給學(xué)生最想知道的、最新的、最全面的知識。電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，內(nèi)容豐富。教師必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識。教給學(xué)生一碗水，自己至少需要有一桶水，可能還達(dá)不到要求［3］。這些問題也不是不能解決，好好分析，還是有解決的辦法的。針對以上這幾個問題，可以采取以下一些措施來幫助解決。

2提高電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)效果的對策

2．1學(xué)生計算機(jī)知識水平存在差異問題的對策在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中有兩種辦法可以幫助教師認(rèn)清學(xué)生在計算機(jī)知識水平方面的差異，然后有的放矢地加以解決。

2．1．1設(shè)定多層次教學(xué)目標(biāo)與相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)激勵學(xué)生學(xué)習(xí)作為一位大學(xué)教師，更應(yīng)該全面看待學(xué)生的成長與發(fā)展，不應(yīng)該用“優(yōu)等生”與“差生”這樣的詞來定位學(xué)生［4］。很多所謂“差生”，是由于我們的評價標(biāo)準(zhǔn)單一而“制造”出來的，發(fā)展性教學(xué)評價必然關(guān)注到學(xué)生中的“弱勢群體”［5］。對于某階段或某方面學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生來說，設(shè)定多層次教學(xué)目標(biāo)與相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，就會多一份激勵，也就會多出一批好學(xué)生?？梢詫W(xué)生提出至少三個層次的教學(xué)目標(biāo)，試驗結(jié)果評分也相應(yīng)采取三個層次的考核。比方說，電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計實(shí)驗，我們可以對學(xué)生提出三層要求:(1)規(guī)定的內(nèi)容都能在網(wǎng)站上反映出來，結(jié)構(gòu)清晰。(2)在1的基礎(chǔ)上，規(guī)定表達(dá)內(nèi)容方法的多樣性，圖文并茂。(3)在2的基礎(chǔ)上，要求網(wǎng)站的整體色調(diào)得體、具欣賞性，并且看是否有合理的添加的內(nèi)容，使網(wǎng)頁更具吸引力。那么，相應(yīng)的評分上，也分三個等級:1———C，2———B，3———A。這樣，不僅可以使他們實(shí)實(shí)在在學(xué)到能夠?qū)W到的知識，也適當(dāng)?shù)亟o了他們壓力，發(fā)揮了不同層次學(xué)生的潛力。

2．1．2分組教學(xué)可以根據(jù)學(xué)生的計算機(jī)水平的差異將他們分成若干個小組(每組按各個實(shí)驗的要求來分配人數(shù))，小組中應(yīng)該有一個計算機(jī)基礎(chǔ)較好的學(xué)生，并由這個學(xué)生帶領(lǐng)全組同學(xué)共同完成實(shí)驗內(nèi)容，小組的每個成員都必須參加實(shí)驗的總體設(shè)計討論，每個小組分模塊分工完成一個實(shí)驗項目，老師評分時按每人完成的工作內(nèi)容質(zhì)量來評定。例如就上面提到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)驗來說，可以4－5人組成一個小組，按網(wǎng)站內(nèi)容模塊(產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持、公司概況、市場營銷、在線訂購等)分工完成，也可以按網(wǎng)頁級別(一級網(wǎng)頁、二級網(wǎng)頁、三級網(wǎng)頁等)分工完成。由于小組介于班集體教學(xué)與個別學(xué)習(xí)之間，所以既能發(fā)揮集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)的長處，讓計算機(jī)方面懂得多一些的同學(xué)幫助暫時懂得少一些的學(xué)生，又能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和對學(xué)習(xí)的自控，既提高了教學(xué)效率，又促進(jìn)了學(xué)生間良好的人際合作關(guān)系。

2．2加強(qiáng)實(shí)驗管理，端正學(xué)習(xí)態(tài)度在實(shí)驗開始之前與學(xué)生約法三章，不準(zhǔn)做與實(shí)驗無關(guān)的事;否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消上機(jī)資格，本課程上機(jī)成績?yōu)?分。這種辦法似乎有點(diǎn)不近人情，但筆者認(rèn)為學(xué)生在上機(jī)實(shí)驗時做與實(shí)驗無關(guān)的事情，其影響極不好，不僅自己不能對本節(jié)課的知識加以鞏固和提高，還會使周圍同學(xué)受誘惑受影響;特別對于私下下載游戲的同學(xué)，更要令行禁止。對于抄襲別人作業(yè)的學(xué)生，先加以警告，或監(jiān)督他自己獨(dú)立完成，如果屢教不改則本課程上機(jī)成績?yōu)?分。

2．3提供更多困境設(shè)置的實(shí)驗?zāi)M系統(tǒng)以開發(fā)學(xué)生思維針對以上電子商務(wù)模擬系統(tǒng)過于簡單的問題，筆者認(rèn)為有兩種解決辦法:第一，教學(xué)軟件開發(fā)者應(yīng)該走進(jìn)學(xué)校，切實(shí)了解學(xué)生與老師對模擬系統(tǒng)的要求而不只是推銷軟件。根據(jù)師生的要求結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理去改進(jìn)模擬系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計，提供電子商務(wù)經(jīng)營困境和解決困境必要的技術(shù)手段，以鍛煉學(xué)生解決問題的能力。第二，專業(yè)教師可以和專業(yè)教學(xué)軟件開發(fā)者合作來開發(fā)模擬系統(tǒng)。這種辦法既可以開發(fā)教學(xué)所需的系統(tǒng)，又鍛煉了專業(yè)教師的能力，使他們可以更好地設(shè)計教學(xué)。當(dāng)然，這種辦法建立在專業(yè)教師系統(tǒng)開發(fā)能力和時間允許的基礎(chǔ)之上。總之，這兩種方法都可以提高現(xiàn)有電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的質(zhì)量，所開發(fā)出來的系統(tǒng)將更能夠鍛煉學(xué)生思維，為學(xué)生更好地走上相關(guān)工作崗位提供幫助。

2．4引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)教師，教研結(jié)合，以提高教學(xué)水平首先，要有針對性的引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)教師，最好是有企業(yè)工作經(jīng)驗的教師。一方面，有經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)教師更能把握企業(yè)對相關(guān)人才的需求，給學(xué)生帶來企業(yè)電子商務(wù)真實(shí)的管理與運(yùn)作方式，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性［6］;另一方面，他們的引進(jìn)可以彌補(bǔ)師資不足的問題，也可以幫助經(jīng)驗不足的教師提高教學(xué)質(zhì)量。第二，學(xué)校要有計劃地培養(yǎng)電子商務(wù)教師。有些電子商務(wù)教師因為教學(xué)和科研的需要，會申請進(jìn)修或深造，在教學(xué)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)前提下，師資管理部門可以優(yōu)先批準(zhǔn)因為教學(xué)需要的老師的申請，并給與一定的資金支持。第三，教師要教研結(jié)合。教師、學(xué)生都是實(shí)踐性教學(xué)的直接參與者，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，實(shí)踐性教學(xué)效果好的前提是教師要研究電子商務(wù)知識的發(fā)展方向、實(shí)踐應(yīng)用領(lǐng)域和實(shí)驗平臺的開發(fā)(當(dāng)然最好是帶領(lǐng)學(xué)生做部分研究)，并將研究成果講授給學(xué)生或?qū)㈤_發(fā)出來的平臺提供給學(xué)生使用，供他們思考和實(shí)踐。實(shí)踐性教學(xué)效果好的保障是老師要研究人的心理和行為規(guī)律，研究如何教，學(xué)生才能盡快掌握。

專業(yè)方面的研究需要老師查閱大量文獻(xiàn)，進(jìn)行專家訪談，實(shí)地調(diào)查，進(jìn)行資料分析和知識的綜合及應(yīng)用，在這個過程中教師可以積累很多知識，為更好的教學(xué)打下基礎(chǔ);實(shí)踐性教學(xué)改革的研究，可以幫助教師改進(jìn)教學(xué)方法和手段，為學(xué)生提供更好的實(shí)踐條件。另外，電子商務(wù)知識更新太快，教師要把科研和教學(xué)結(jié)合起來，這樣可以保持掌握電子商務(wù)最前沿的發(fā)展動態(tài)。實(shí)踐性教學(xué)是一個不可忽視的環(huán)節(jié)，是理論教學(xué)的有益補(bǔ)充。新一代建設(shè)者和接班人需要的是具備扎實(shí)的理論知識和動手能力的人［7］。實(shí)踐性教學(xué)培養(yǎng)的不只是動手能力，更培養(yǎng)學(xué)生的洞察能力，檢驗理論、反思理論、發(fā)現(xiàn)新問題新規(guī)律的能力，從這一點(diǎn)來說，實(shí)踐性教學(xué)質(zhì)量的提高更是意義重大、任重而道遠(yuǎn)。