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摘要：進入21世紀以來，科學技術的發(fā)展推動了有線電視建設與網(wǎng)絡技術的融合，有線電視網(wǎng)絡資源管理成為新的發(fā)展趨勢。在新的發(fā)展階段，研究有線電視網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)建設有助于提升建設的科學性、合理性，從而促進有線電視系統(tǒng)建設健康發(fā)展。

關鍵詞：有線電視；網(wǎng)絡資源；管理系統(tǒng)建設；發(fā)展策略

在計算機技術、網(wǎng)絡技術和有線電視技術的推動下，有線電視網(wǎng)絡資源在城鄉(xiāng)業(yè)務的覆蓋面積不斷增加，在此基礎上，網(wǎng)絡資源的種類同步提升，用戶數(shù)量得到穩(wěn)步增加，業(yè)務種類呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)的系統(tǒng)和管理方法已經適應不了當前階段的發(fā)展需求，比如線路的管理、用戶管理、系統(tǒng)故障排查等需要更加靈活、直觀和便捷的網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，從而對網(wǎng)絡地理分布和屬性等方面的信息有直觀的認識，方便在電子地圖上進行有效的網(wǎng)絡設計，及時排除設備出現(xiàn)的各種故障，從而促進有線電視網(wǎng)絡系統(tǒng)在規(guī)劃、管理和運行等方面的正常發(fā)展。

1.資源管理系統(tǒng)建設目的

在新的發(fā)展階段，有線電視的發(fā)展離不開GIS技術，在有線電視網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)建設方面，主要涵蓋物流資源、空間資源、邏輯資源等，這些是實現(xiàn)網(wǎng)絡資源管理的重要前提。通過對資源的管理能夠為有線電視系統(tǒng)提供資源規(guī)劃、故障分析、資源的割接與調度等功能，利用輔助設計對光纜網(wǎng)與電纜網(wǎng)進行規(guī)劃，完善管理措施，使有線電視網(wǎng)絡資源的管理功能與基礎網(wǎng)絡設計得到飛速發(fā)展。在有線電視網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)建設中，要注重機房設備的建設，充分利用GIS技術，促進設計和管理系統(tǒng)之間的協(xié)調發(fā)展，為網(wǎng)絡資源管理的動態(tài)化發(fā)展打下堅實的基礎。

2.基本功能

有線電視網(wǎng)絡資源，最基本的就是政府建設的一些基礎設施，涵蓋多個小區(qū)、商業(yè)、辦公區(qū)域等，包括配套的管道、線桿、骨干光纜網(wǎng)、城域光纜網(wǎng)、駐地光纜網(wǎng)、電纜網(wǎng)、各種網(wǎng)間設備、器件、傳輸機房等物理媒質。由于網(wǎng)絡資源往往不允許重復建設，因此基礎網(wǎng)絡資源在建設完成后具有一定的獨占特點，為各項工作的開展奠定了基礎。在市場競爭日益加劇的情況下，基礎網(wǎng)絡設施的重要性會逐漸顯現(xiàn)出來。在進行有線電視網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)建設時，要注重基礎資源管理的有效性，同時應包括統(tǒng)計分析的作用。在基本功能上，主要從以下四個方面來考慮。首先，管理功能。管理功能主要包括兩個方面的內容，一是統(tǒng)一性，管理平臺建立時要注重統(tǒng)一，從而實現(xiàn)對有線網(wǎng)絡在物理和邏輯資源方面的協(xié)調管理；二是要體現(xiàn)全過程的特點，管理網(wǎng)絡應從采購、倉儲、安裝、調試、維護和報廢的全壽命周期來考慮，同時要注重網(wǎng)絡資源的規(guī)劃設計、實施階段、后期運行等層面來進行綜合管理。其次，統(tǒng)計查詢功能。這方面的功能要從兩個方面來進行考慮。一方面，要統(tǒng)計查詢網(wǎng)絡資源的存在性，根據(jù)有線電視網(wǎng)絡資源的實際屬性，比如管道、線路、各種元器件等，對這些數(shù)據(jù)模型進行統(tǒng)一的編號和命名，形成相對完整的資源映像。通過這種方式可以實現(xiàn)有線網(wǎng)絡資源多種屬性的查詢功能。另一方面，實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的可用性，通過將網(wǎng)絡資源系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)形成緊密結合，促進信息資源的有效互動，比如市場部門明確自身擁有銷售資源的數(shù)量、維護部門清楚需要重點維護的資源、決策部門應優(yōu)先發(fā)展的資源，等等，這有助于實現(xiàn)資源的動態(tài)配置，根據(jù)實際需要及時進行戰(zhàn)略調整。第三，輔助網(wǎng)絡規(guī)劃建設功能。這方面主要對系統(tǒng)技術指標進行確定，從而實現(xiàn)自動生成理論技術參數(shù)的目的，比如系統(tǒng)圖、拓撲圖等，通過對物理資源和邏輯資源的計算，完成對輔助功能的規(guī)劃和設計，主要包括光節(jié)點位置、線纜路由、光纜交接位置以及傳輸機房等方面。輔助建設功能主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡實施期，對設計結果進行分析，從而計算工程需要的基本材料，利用電子派單的方式對材料的領用、補充和退還等，從而促進工作效率的提升，在很大程度上減少材料的不合理使用，同時緩解庫存壓力，有助于建設工程的順利開展。最后，網(wǎng)絡資源故障分析功能。網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中出現(xiàn)故障在所難免，在這種情況下，要及時對故障點進行分析，充分利用數(shù)據(jù)找到合適的搶修方法。通過對網(wǎng)絡設備日常運行數(shù)據(jù)進行監(jiān)測，分析相關的歷史記錄參數(shù)，對長期使用的設備容易出現(xiàn)的故障點進行可靠的預測，制定出有針對性的預防措施。此外，通過對全網(wǎng)資源的運行故障進行分析和統(tǒng)計，對設備、網(wǎng)絡運行提出定量的性能分析評價對策。

3.系統(tǒng)建設應注意的問題

3.1網(wǎng)絡資源普查。有線電視網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的建設是一項長期的工程，且建設過程中涉及各方面的問題，而網(wǎng)絡普查和數(shù)據(jù)錄入作為系統(tǒng)建設的關鍵因素，需要在設計系統(tǒng)前來完成，從而對網(wǎng)絡資源的類型、規(guī)模、數(shù)量以及使用情況有基本調查。通常選擇代表性較強的網(wǎng)絡資源作為普查試點，其目的是對普查工作在裝備、成本等方面有足夠的了解，做好普查工作的協(xié)調分工，從而有效發(fā)揮公司內部工作的職能，促進有線電視網(wǎng)絡資源普查的科學性和可靠性。3.2建設規(guī)模和時間。在進行系統(tǒng)設計前，要充分考慮建設周期，網(wǎng)絡資源管理涉及部門較多，建設周期較長，對信息量要求較大，在進行系統(tǒng)開發(fā)時要進行全面的調研，論證系統(tǒng)建設的可行性。系統(tǒng)建設在規(guī)模、數(shù)量和復雜程度上存在一定的差別，因此在系統(tǒng)建設的過程中應分期來完成，從而實現(xiàn)資源管理的最大化利用，促進系統(tǒng)建設速度的加快，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建設中存在的問題及時找到解決方法，不斷改進工作方式，確保系統(tǒng)滿足使用要求。3.3工作流設計。隨著有線電視網(wǎng)絡運營單位管理水平的提升，人員分工方面更加明確，工作流設計逐漸應用到網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)中。系統(tǒng)應用前應進行統(tǒng)一的規(guī)劃，在建設過程中應遵循“先制度、后系統(tǒng)”的基本原則，確保系統(tǒng)建設符合基本使用功能，逐步形成標準化和制度化的建設體系。

4.系統(tǒng)建設后期的工作

在系統(tǒng)的后期建設中，應逐步完善相應的制度，嚴格制度的流程。與此同時，對網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)進行升級，并按照程序與物流系統(tǒng)、財務系統(tǒng)和客戶客服系統(tǒng)等進行有效的對接。網(wǎng)絡資源錄入結束后，需要對網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的相關輔助功能進行合理的開發(fā)利用，從而對公司的運營提供有效的幫助。在進行網(wǎng)絡資源的改動時，要根據(jù)實際情況對資源進行及時的更新，通過成立專業(yè)的管理機構，比如將網(wǎng)絡建設項目組相關人員組成全新的管理部門，這有助于對資源的合理開發(fā)利用。對于網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)而言，往往涉及多個應用軟件，其目的是處理相關部門之間的關系。

5.導致系統(tǒng)建設失敗的因素

隨著科學技術的不斷發(fā)展和我國政府的重視，在全國范圍內，網(wǎng)絡公司開發(fā)與建設網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)得到了快速發(fā)展，關于網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的軟件服務也隨之增加，市場上也增加了關于應用系統(tǒng)和廣電網(wǎng)絡資源管理的解決辦法。軟件服務商在提供系統(tǒng)方案時通常以少量的客戶為依據(jù)，比如模型的定義、系統(tǒng)的構建以及功能設計等方面，這樣的產品需要考慮的方面較多，造成系統(tǒng)邊界模糊不清；一些服務商通過對GIS功能的簡單利用，僅僅在電子地圖上顯示網(wǎng)絡設備。不同的軟件服務商在進行產品開發(fā)和建設時存在較大差別，網(wǎng)絡公司要根據(jù)自身基礎平臺特點和系統(tǒng)建設要求要尋找合適的服務商。在實際有線電視資源管理系統(tǒng)建設中，有很多失敗的例子，筆者根據(jù)了解到的信息對這些原因進行總結，主要包括以下幾個方面：（1）系統(tǒng)建設完成的初期，由于資源數(shù)據(jù)更新速度較慢，一些應用部門開始對系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源的可靠性產生疑問，得到幾次誤差較大的參數(shù)逐漸放棄使用。（2）系統(tǒng)建設初期，由于各項參數(shù)建設不夠完善，加上系統(tǒng)服務商專業(yè)程度較低，影響系統(tǒng)建成后的效果，對綜合使用產生負面影響。（3）在進行網(wǎng)絡資源管理的過程中，網(wǎng)絡公司缺乏長期的發(fā)展目標，造成系統(tǒng)的設計和實際使用存在一定的差距，系統(tǒng)的整體性較差，影響功能模塊的正常聯(lián)系和使用，最終系統(tǒng)往往被閑置。（4）網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的建設對資金要求較大，一些網(wǎng)絡公司缺乏可靠的資金來源，在建設過程中資金供應鏈中斷的情況屢見不鮮，造成系統(tǒng)建設不得不停止。（5）網(wǎng)絡公司認識不到網(wǎng)絡普查和數(shù)據(jù)錄入對系統(tǒng)建設的意義，前期工作較為隨意，造成電子數(shù)據(jù)資源信息可靠度不足。在系統(tǒng)建設完成后，出現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)故障，對一些部門造成負面影響，逐漸對系統(tǒng)失去信心。

總而言之，在新的發(fā)展階段，通過對網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的有效利用，有助于有線電視的網(wǎng)絡化發(fā)展，實現(xiàn)其服務水平的提升，是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要舉措。在系統(tǒng)建設的過程中，需要分析其中存在的各種問題，不斷總結經驗，提高網(wǎng)絡系統(tǒng)建設的綜合效果，為有線電視網(wǎng)絡資源管理系統(tǒng)的健康發(fā)展提供可靠的參考依據(jù)，從而不斷提升網(wǎng)絡資源管理的使用效果，實現(xiàn)公司的經濟效益和社會價值。

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作者:姚剛 單位:江蘇有線網(wǎng)絡發(fā)展有限責任公司江都分公司