導語：如何才能寫好一篇衛(wèi)生院中醫(yī)工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關于印發(fā)《2019年中醫(yī)藥工作計劃》的通知

各科室、各村衛(wèi)生室：

為切實做好旬陽縣2019年全國基層中醫(yī)藥先進單位復審的各項迎驗工作，確保順利通過國家復審，我院繼續(xù)將此項工作列入重要工作議程，并根據(jù)本院實際情況制定本年度工作計劃。

一、完成全國基層中醫(yī)藥工作先進單位復審工作

根據(jù)《旬陽縣“全國基層中醫(yī)藥工作先進單位”復審驗收工作實施方案》，按照《全國基層中醫(yī)藥工作先進單位評審評分表（2016年版）》的要求，完善本院中醫(yī)藥特色服務，順利通過復審驗收。

二、在深化醫(yī)改中發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè) 

1、加快醫(yī)聯(lián)體建設，與縣中醫(yī)院建立緊密型醫(yī)聯(lián)體。

2、做實公共衛(wèi)生中醫(yī)藥健康管理項目，推進中醫(yī)藥參與

家庭醫(yī)生簽約服務。簽約服務團隊中有中醫(yī)師，服務內(nèi)容應有

中醫(yī)基本服務和個性化中醫(yī)健康服務。

3、建立中醫(yī)藥價格形成和動態(tài)調(diào)整及費用監(jiān)測控制等機制；全面啟動衛(wèi)生院臨床醫(yī)師綜合績效考核。

三、著力提升中醫(yī)藥服務能力 

1、認真實施基層中醫(yī)藥服務能力提升工程“十三五”行動計

劃。組織開展衛(wèi)生院中醫(yī)館衛(wèi)生技術人員中醫(yī)藥知識與技能的全員培訓。鞏固衛(wèi)生院中醫(yī)館建設成果，將中醫(yī)館建設向村衛(wèi)生室延伸，更好滿足群眾看中醫(yī)、用中藥需求。

2、推動中西醫(yī)結(jié)合發(fā)展。實施中西醫(yī)臨床協(xié)作創(chuàng)新。

3、發(fā)揮中醫(yī)藥在應急和傳染病防控中的作用，主動參與健康扶貧“行動”。

4、充實完善衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室中醫(yī)藥、中藥飲片等質(zhì)量控制中心，全面加強中醫(yī)藥服務質(zhì)控工作。

四、加快發(fā)展中醫(yī)藥健康服務

積極推動中醫(yī)藥與康復、養(yǎng)生保健、健康養(yǎng)老融合發(fā)展，進一步擴大中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、特色康復、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合充分發(fā)揮中醫(yī)藥在“治未病”上的核心作用。

五、加強中醫(yī)藥人才隊伍建設 

加大力度招錄引進中醫(yī)類別醫(yī)學生，抓好中醫(yī)類別住院醫(yī)師、全科醫(yī)生規(guī)范化培訓。統(tǒng)籌做好中醫(yī)藥師承教育、確有專長考核和各類繼續(xù)教育培訓項目。

六、宣傳貫徹中醫(yī)藥法規(guī)政策，弘揚中醫(yī)藥文化

1、廣泛宣傳《中醫(yī)藥法》、《中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（2016-2030）》、《中醫(yī)診所備案管理暫行辦法》、《中醫(yī)醫(yī)術確有專長人員醫(yī)師資格考核注冊實施細則》等法規(guī)政策，掀起普法用法熱潮。

2、推動中醫(yī)藥文化傳承創(chuàng)新。加強中醫(yī)文化建設，營造傳統(tǒng)文化與中醫(yī)藥特色鮮明的就醫(yī)環(huán)境。將中醫(yī)藥健康養(yǎng)生文化與現(xiàn)代健康理念相融合，推動中醫(yī)藥健康養(yǎng)生文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展。

篇2

突出重點創(chuàng)新舉措全面落實創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣各項任務

尊敬的各位領導、各位同志：

中醫(yī)院是我縣唯一一所政府舉辦的中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)，承擔著全縣中醫(yī)科研、技術指導、業(yè)務培訓等工作。近年來，在縣委、縣政府大力支持及縣衛(wèi)生局正確領導下，中醫(yī)院的規(guī)模不斷擴大。2000年縣中醫(yī)院被省中醫(yī)藥管理局評定為“二級甲等中醫(yī)院”，但距離全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣的標準要求還有一定的差距，為使創(chuàng)建工作如期達標，今后我院將重點做好以下幾項工作：

一、統(tǒng)一認識健全組織加強領導

廣泛宣傳發(fā)動，使全院職工深刻認識到創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣的重要性，人人都行動起來，積極主動的投入到創(chuàng)建中醫(yī)工作先進縣行列中。成立創(chuàng)建中醫(yī)工作先進縣領導小組，協(xié)助衛(wèi)生局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)管理科設立齊全，制定出切合實際的工作計劃、實施方案，并按照實施方案要求部署、落實、檢查、考核各項工作，確保工作落到實處。

二、加大資金投入力度，使“硬件”盡快達標

按照全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣的要求標準，中醫(yī)院基礎設施不達標。為此我院計劃在兩年內(nèi)籌措資金100萬元，用于醫(yī)院基礎建設，基本上達到門診與住院處相對分開；辦公區(qū)與病區(qū)相對分開；醫(yī)療區(qū)與生活區(qū)相對分開；急診室、病案室、供應室達到要求標準；病床開放數(shù)達到100張，每床設備費達到7000元；爭取盡快創(chuàng)造條件建設合格的制劑室和門診樓。

三、加大學習培訓力度，提高理論技術水平

為使醫(yī)務人員的理論與技術水平得到提高，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，今后我們將做好院內(nèi)學習培訓及基層培訓工作。以科室為單位，每月集中組織一次中醫(yī)處方、中醫(yī)病案規(guī)范化書寫及本學科新知識、新技術的學習和討論；全院醫(yī)、藥、護、技人員都要根據(jù)自己所從事的專業(yè)，做好中醫(yī)溫課學習；鼓勵在職職工參加中醫(yī)自學考試，每年參加中醫(yī)大專、本科專業(yè)學習者不少于5人；鼓勵衛(wèi)生專業(yè)技術人員參加各種形式的醫(yī)學繼續(xù)教育培訓班，每年參加市級以上醫(yī)學教育培訓班人數(shù)不少于20人；每年派出進修人員不少于4人，爭取每年院內(nèi)20%以上業(yè)務人員培訓不少于150學時。版權所有

中醫(yī)基層指導科人員下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導中醫(yī)工作一次；免費為基層培訓醫(yī)務人員不少于5人；開辦培訓班至少一期，培訓對象為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)人員，培訓人數(shù)不少于50人。安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)管理科人員對轄區(qū)村所中醫(yī)藥人員進行培訓，每季度一次，每人培訓時間不少于半個月，培訓率達到100%。

四、提高中醫(yī)工作質(zhì)量，突出中醫(yī)工作特色

鞏固二甲級中醫(yī)院成果，把抓中醫(yī)工作質(zhì)量作為我院工作重點，通過各項措施的落實，以期達到急診室進一步規(guī)范，門診中醫(yī)藥治療率達到85%以上；病房中醫(yī)藥治療率達到70%以上；病案書寫合格率達到90%以上；處方合格率達到95%以上。加強中醫(yī)專科建設，在原有開設腦血管病專科、腰腿痛專科、痔瘺專科、皮膚病專科、乳腺病專科的基礎上，計劃增開肝病專科、骨病專科。把腦血管病專科、痔瘺專科作為我院重點中醫(yī)?？瓢l(fā)展，兩個?？剖杖氩坏陀卺t(yī)院總收入的10%。積極推廣中醫(yī)藥適宜技術，更好的發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用。按照創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣標準積極指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)工作和村衛(wèi)生所中醫(yī)工作。

五、總結(jié)交流工作經(jīng)驗，為科研創(chuàng)造條件

開展學術活動3次以上，在省級以上醫(yī)學刊物上發(fā)表學術論文不少于10篇。年內(nèi)爭取科研課題立項2項。到2008年爭取獲得縣級以上科研成果1項。

六、開源節(jié)流，為創(chuàng)建中醫(yī)工作先進縣提供經(jīng)濟保障

篇3

為進一步加強醫(yī)院臨床護理工作，按照甘肅省優(yōu)質(zhì)護理工作方案的具體要求，在2010年優(yōu)質(zhì)護理工作的基礎上，在醫(yī)療護理服務方面做出很多努力。經(jīng)過2年多的實踐，優(yōu)質(zhì)護理服務工作取得了實效，患者滿意度明顯提高，投訴和糾紛明顯減少，醫(yī)患關系明顯改善?，F(xiàn)將體會總結(jié)如下。

加大宣傳力度，全員參與優(yōu)質(zhì)護理

認真做好宣傳、動員工作，組織全院工作人員學習《衛(wèi)生部關于加醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》、《住院患者基礎護理服務項目（試行）》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》等資料，要求護理人員全員參與，積極投入到優(yōu)質(zhì)服務活動中來。在住院部醒目位置公開分級護理指導原則及服務內(nèi)涵，提高患者和社會參與評價的能動性，把患者及護理人員全面納入活動范圍。住院部設有宣傳欄，公示優(yōu)質(zhì)護理標準及標準。召開病員公休座談，向患者講解優(yōu)質(zhì)護理服務、中醫(yī)護理服務的目的及意義。

營造溫馨的人文氛圍

護理部設有優(yōu)質(zhì)便民舉措：一人一床一桌一椅一個水瓶，新增紙杯、針線盒、紙筆、指甲刀、衛(wèi)生紙等方便患者及家屬使用。

設有優(yōu)質(zhì)服務信息反饋箱，方便患者提供寶貴意見，使我們及時改進工作。增設健康教育宣傳板及報刊架，方便患者家屬、護士取用。

以人為本，推行人性化服務。樹立以患者為中心的思想，為患者解決實際問題，爭取患者配合，使他們盡快恢復健康。①做到五主動：主動關心、幫助、體貼患者；主動耐心安慰患者；主動熱情接診患者；主動巡視病房；主動相送出院患者。②為出院患者辦好出院結(jié)賬手續(xù)，聯(lián)系交通工具，護送患者上車等。③保持患者三短（胡須、指甲、頭發(fā)）六潔（頭發(fā)、手、足、會陰、皮膚、口腔）。

積極倡導“微笑服務、從我做起、優(yōu)質(zhì)護理讓您滿意”的服務理念。全面開展“親情式護理、賓館式護理”的雙模式護理。為患者多做一點：多巡視、多觀察、多關心、多照顧、多為患者解決實際問題。

加強業(yè)務學習，確保優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量

現(xiàn)在隨著人們對醫(yī)療服務期望的提高，護士必須重視知識的更新和技能訓練，才能提高提高質(zhì)量實施和護理。醫(yī)院護理部狠抓“三基三嚴”培訓工作，嚴格考核制度。每年有詳細的工作計劃與安排，每月組織護理操作培訓，要求人人掌握，人人通過考核。

積極選送護理骨干參加市局舉辦的各類護理培訓班，參加完培訓的護士再將所學的護理知識向其他護士傳達。所有護理人員都參加護理技術培訓，優(yōu)中選優(yōu)后參加市局技能比武，以提高我院護理的整體水平。

組織大家一起學習和交流優(yōu)質(zhì)護理服務理念，每個月評比服務明星，實行優(yōu)勞優(yōu)酬，以激發(fā)護士積極性。

轉(zhuǎn)變護理理念，延伸護理服務

加強健康教育，使患者得到及時的指導，通過集中教育，使群眾掌握促進康復的知識及建立良好的衛(wèi)生行為方式。

護理服務不能是僅局限在醫(yī)院內(nèi)，要不斷向外延伸，擴展　至家庭、社區(qū)乃至整個社會。每年組織開展兩次護理急救知識進校園活動，讓孩子掌握基本的急救和自救知識。

開展中醫(yī)護理，推廣應用中醫(yī)適宜技術

根據(jù)甘肅省2010年《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》，所有住院患者均開展中醫(yī)護理。醫(yī)院常年堅持的“三基三嚴”培訓也全部融入了中醫(yī)護理技術的培訓，如穴位按摩、刮痧、拔罐、艾灸、耳穴埋豆、中藥貼敷等十項中醫(yī)護理技術。每位患者除了實施常規(guī)護理之外，責任護士每天深入病房，為大家講解中醫(yī)養(yǎng)生知識，在進行溝通交流的同時，給予按摩（緩解緊張情緒）；協(xié)助熱水泡腳（促進睡眠）。做這些工作，不僅為患者減輕了痛苦與壓力，也為中醫(yī)護理工作的開展找到了方向，還加緊了護患溝通，有力地緩解并消除了醫(yī)患矛盾，真正體現(xiàn)了親情式護理。

定期督查，注重滿意度，積極總結(jié)經(jīng)驗

科室每個月都堅持進行安全自查嚴格按護理級別巡視患者，并認真作好工作記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)患者病情變化，有效保證醫(yī)療安全。

定期不定期的發(fā)放患者滿意度調(diào)查表，每個月召開工休座談會，和檢驗科、藥房、住院部責任人及后勤人員，與患者一起交流，發(fā)現(xiàn)問題當場解決，當場答復，并將意見及建議上報院辦室。

大力開展控煙活動

按照2011年全國衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)全面禁煙的工作要求，醫(yī)院與各科室簽訂了控煙責任書，建立了控煙工作計劃和相關制度，設立了宣傳欄，每個病房，辦公室均張貼溫馨提示“禁止吸煙”，采取圖文并茂的形式，倡導全體醫(yī)務人員積極參與控煙活動。同時，醫(yī)護人員對患者及家屬也進行了宣教，從而真正達到無煙病房的標準。

優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程正在全國范圍內(nèi)如火如荼的展開，加強臨床護理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。護理的主題是夯實基礎護理，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

總之，面對醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，要把“人性化”融入到優(yōu)質(zhì)護理工作的全過程。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從服務上著手，在開展優(yōu)質(zhì)護理服務及中醫(yī)適宜技術的推廣應用上取得了成效。優(yōu)質(zhì)服務要建立在理解的基礎上，護士要從患者及家屬的切身利益出發(fā)，體會患者及家屬就診時的心理，變被動服務為主動服務，贏得患者的贊譽與信賴；其次，護士要有愛心，要學會包容。有了愛心就能視患者如親人，急患者所急，為患者排憂解愁，使護理人員具有自重、自強不息的奮斗精神及愛護生命的淳樸情懷。

參考文獻

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一、電視、電臺、報刊等各種媒體宣傳

1、為使廣大群眾及時了解醫(yī)院動態(tài)，掌握最新醫(yī)療資訊，我院與武安電視臺合作，相繼為每個臨床科室錄制了宣傳專題片，目前只有綜合病區(qū)還沒有拍攝，其他科室已錄制完畢，并先后在武安電視臺和新世紀電視頻幕上黃金時間段滾動播出，受到社會大眾的認可和一致好評。

2、武安廣播電臺AM93.4旅游音樂頻道是我市及邯鄲地區(qū)收聽率最高的電臺頻道，為借助這個廣闊平臺做大力宣傳，我院繼續(xù)與93.4旅游音樂頻道合作，電臺的整點報時由我院冠名播報，在整點報時后，同時向聽眾宣傳醫(yī)院惠民舉措，讓更多群眾在第一時間得到醫(yī)院各項動態(tài)。

3、院領導非常重視《新武安》報和院報的出版與發(fā)行工作，為把報刊辦好，提升一個較高的檔次，擴大發(fā)行范圍，突出醫(yī)院文化特色，院領導組織安排專人積極向相關單位學習取經(jīng)，并多次征求、采納院內(nèi)和武安報社相關專業(yè)人士意見及建議，以稿件內(nèi)容嚴格篩查把關為總要求，不斷提升報紙整體質(zhì)量為目標，繼續(xù)在武安報社創(chuàng)辦武安市中醫(yī)院專版，每月兩期，全年共24期。同時繼續(xù)與我市“健康保健協(xié)會”合辦《武安中醫(yī)苑》院報，每月一期，印刷量為4000份，發(fā)放范圍為院內(nèi)職工、患者、市直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和中興路沿街門市等，向更多讀者宣傳醫(yī)院、傳遞健康。

二、網(wǎng)絡宣傳

為使醫(yī)院宣傳工作全方位、多渠道進行，在做好醫(yī)院微信公眾號的基礎上，于7月份正式對外開放了自己的網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡平臺把我院良好形象展現(xiàn)給更多人群。具體工作由院辦室負責，主要包括內(nèi)容整理、上傳、更新等。目前，網(wǎng)站每星期最少更新4次，微信每星期最少更新1次，主要包括醫(yī)院的最新醫(yī)療動態(tài)、醫(yī)護面貌、醫(yī)院建設、科普知識等等。據(jù)統(tǒng)計，我院微信公眾號粉絲量現(xiàn)已達10488人，網(wǎng)站日瀏覽量達400余次。11月份開通了新浪微博，目前正在維護中。

三、下基層宣傳工作

為加強中醫(yī)文化的宣傳普及，大力宣傳我院中醫(yī)文化建設、診療技術、診療環(huán)境等，使我院各科室醫(yī)生走進鄉(xiāng)村，零距離、面對面接觸患者，讓更多群眾了解中醫(yī)院、走進中醫(yī)院。在“中醫(yī)文化進鄉(xiāng)村”的基礎下，今年5月份以來，又開展了“中醫(yī)文化進社區(qū)”為主題的大型義診活動，在我市社區(qū)、街道為廣大市民免費體檢。截止目前，共組織42人次，活動共接待就診咨詢?nèi)罕?00余人次，免費檢查260余人次，發(fā)放中醫(yī)健康教育宣傳資料12種，共計5000余份。

四、印刷宣傳資料

一年來，我院就醫(yī)環(huán)境和各科室的診療技術、醫(yī)療設備有了飛躍式的變化，就診病人日益增多，社會知名度不斷提高，醫(yī)院收入持續(xù)增長，為感謝新老患者對醫(yī)院的支持和對醫(yī)院各項工作的認可，院領導決定，印制掛歷10000份，發(fā)放對象為醫(yī)院門診和住院患者、健康保健協(xié)會會員、22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及本院職工。

五、其他方面

在做好網(wǎng)絡、報刊、媒體等宣傳的同時，醫(yī)院與城鄉(xiāng)公交車合作，在每輛車上粘貼醫(yī)院宣傳廣告，共計達190余條，另一方面充分調(diào)動本院職工的宣傳積極性，努力使每個職工都成為宣傳員，利用本院職工的私家車，粘貼醫(yī)院宣傳廣告，共計100輛。同時，在邯武快速路口投放一個150平米的高炮廣告牌，使醫(yī)院社會效益日益增長，知名度不斷擴大。

六、17年宣傳工作計劃

2016年的宣傳工作是在忙忙碌碌中度過，今后，在16年工作的基礎上，不斷開拓新的宣傳領域，完善院內(nèi)的宣傳平臺，做好宣傳隊伍的建設，提高宣傳意識。醫(yī)院宣傳部門要和各科室信息宣傳員要默契配合，精誠團結(jié)，使我院在社會的影響力再上一個新的高度。

（一）打造一批知名中醫(yī)

中醫(yī)藥是我國幾千年流傳下來的文化瑰寶，被譽為“中國古代第五大發(fā)明”， 一直是我們保健養(yǎng)生、防病治病的重要方法。近年來，隨著生活水平的不斷提高，人們對健康的要求越來越高，逐漸從生病就醫(yī)轉(zhuǎn)向未病先防，對養(yǎng)生保健的重視度不斷增強。因此，傳統(tǒng)的理療已成為當下社會的“熱門”產(chǎn)業(yè)。我院應與時俱進，在創(chuàng)新的同時，充分運用自身的中醫(yī)優(yōu)勢，把針灸、推拿、理療、中醫(yī)兒科、中醫(yī)婦科、中醫(yī)內(nèi)科等中醫(yī)藥特色療法進行大力推廣和宣傳，擴大社會知名度，吸引更多的患者走進中醫(yī)、了解中醫(yī)，使中醫(yī)事業(yè)在我市更加發(fā)展壯大。

（二）打造特色品牌科室

始終堅持繼承與創(chuàng)新，使中醫(yī)特色優(yōu)勢與現(xiàn)代科技相結(jié)合，打造特色品牌科室，提高醫(yī)院核心競爭力。重點宣傳中醫(yī)特色濃厚、綜合競爭力較強的科室，如：康復科、綜合病區(qū)、腫瘤科、骨傷科等，力爭把特色品牌科室迅速推廣，使其在短時間內(nèi)成為武安地區(qū)同專業(yè)中的“領軍者”。

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  基層醫(yī)生工作總結(jié)1

  我是一名最基層的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自從是鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及鄉(xiāng)醫(yī)院領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹上級領導安排布置的各項工作和任務，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責。

  本人還積極參加各項業(yè)務培訓不斷吸取新的醫(yī)療知識，讓自己的業(yè)務水平也慢慢的有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村的常見病多發(fā)病的診斷和治療，在我們診療過程中要一絲不茍的接待并認真負責的處理每一位患者，盡量避免誤診誤治。在兒童計劃免疫工作中，為了避免兒童的計劃免疫的漏種就走家串戶送兒童防疫針的通知單，對于兒童的詢問總是耐心的給予解釋直到滿意為止；

  從06年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，本人積極協(xié)助村干部做好宣傳工作并主動向村民介紹新型農(nóng)村醫(yī)療的好處、優(yōu)惠政策及補償辦法，從根本解決了廣大村民看病難看病貴的問題。從我踏入鄉(xiāng)村醫(yī)生這十幾年來，在各級領導的幫助和支持下，在工作上取得了一點點成績，但與其他同道相比相差甚遠，在今后工作中我要繼續(xù)努力學習掌握更多的醫(yī)療知識，做到小病不出村，從根本為患者排憂解難做出更好的服務；我仍將一如既往的兢兢業(yè)業(yè)地工作，對待學習一絲不茍、對待患者熱情周到盡我最大的努力去服務，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，做一名合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

  基層醫(yī)生工作總結(jié)2

  一、從實際出發(fā)，精心制定工作計劃。

  深入開展“衛(wèi)生下鄉(xiāng)對口幫扶”“萬名醫(yī)師下基層”活動，并扎實有效地開展了這項活動，院黨政領導給予高度重視，經(jīng)過認真研究討論，精心制定了衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作計劃，要求做到分工明確、責任到人。

  二、積極組織，開展多種形式的衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。

  為了切實把衛(wèi)生下鄉(xiāng)工作辦實辦好，院領導做為一項重要工作來抓，在全院各科室的大力配合下，我們克服了醫(yī)院資金短缺，醫(yī)務人員缺少的困難，組織了醫(yī)療工作組進行對口幫扶，每季度選派我院優(yōu)秀中層管理干部到青腰衛(wèi)生院，幫助建立健全各項規(guī)章制度，完善技術規(guī)范，并組織青腰衛(wèi)生院衛(wèi)生院中層干部來我院參觀學習3次。從而加強了鄉(xiāng)衛(wèi)生院的內(nèi)涵建設。

  同時，我院從鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院事業(yè)發(fā)展角度出發(fā)。我院每周選派醫(yī)療內(nèi)、外、婦、兒、中醫(yī)專業(yè)專家下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療，近半年派出醫(yī)務專家20人次，其中常住醫(yī)生人數(shù)2人，進行專題講座、教學查房、手術帶教、病例討論等方面的業(yè)務幫帶，解決一些疑難雜癥，共診治患者500人次，并協(xié)助彩B超、放射、檢驗等輻助科室開展常規(guī)的診療項目及規(guī)范操作流程。

  開展各類手術10余臺。舉辦了培訓班3次，培訓基層醫(yī)務人員20人次，負責接納進修人員5名。通過幫助管理，培訓人才，診療病人，送醫(yī)送藥等活動，把“送”和“教”結(jié)合起來，從而提高了各級衛(wèi)生院的管理、技術、服務水平;同時，我院還在當?shù)胤e極組織開展義診活動，參加義診的專家共48人次。為當?shù)剞r(nóng)民患者提供更好的醫(yī)療服務，滿足廣大患的健康需求，得到了廣大農(nóng)牧民的歡迎和贊揚。為提高我市農(nóng)村基層醫(yī)療衛(wèi)生保健水平，切實提高基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生水平，資興市衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，開展“百名醫(yī)師下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動。

  召開了全院職工大會，傳達了活動的文件精神;指派社區(qū)衛(wèi)生服務中心辦公室負責具體協(xié)調(diào)工作，召集各站負責人做好各項協(xié)助和準備工作。我們又將此項活動向鎮(zhèn)政府主管領導匯報，得到大力支持，通過鎮(zhèn)電視臺播報信息、懸掛宣傳橫幅等形式進行了全鎮(zhèn)宣傳，為此項活動的順利開展奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將情況總結(jié)如下：

  (一)活動開展情況

  1、開展學術講座

  3月中旬由工作組成員在院會議室為我院臨床及社區(qū)醫(yī)務人員開設了《急診急救基本知識》、《下肢靜脈血栓》、《心臟介入治療》等三個專題的學術講座，有50人次的醫(yī)務人員參加。

  2、實施診療工作

  4月份，到豪園，花壇村服務站診室為廣大群眾進行診療和咨詢活動，共為200人次的群眾實施診療工作。積極與醫(yī)務人員進行交流、指導等，幫助完善服務站的各項工作制度，對醫(yī)生的醫(yī)療行為進行診療規(guī)范的指導，為提高他們的診療技術作出努力。

  (二)指出存在的問題

  通過半年的幫扶活動，工作組成員指出部分社區(qū)衛(wèi)生服務存在的問題如下：

  1、雙向轉(zhuǎn)診制度不夠完善，一些病人送往我院診療后，并沒有轉(zhuǎn)回當?shù)匦l(wèi)生服務站行康復治療;一些應上送醫(yī)院診治的病人仍留在衛(wèi)生站中治療。

  2、個別社區(qū)醫(yī)生在診療過程中診療行為不規(guī)范，用藥不規(guī)范，很少應用輔助檢查幫助診斷疾病，存在醫(yī)療安全隱患。

  三、提出建議

  1、希望制定相關的規(guī)章制度，使醫(yī)務人員自覺執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，做到“小病在社區(qū)，大病到醫(yī)院，康復回社區(qū)”。

  2、加強對社區(qū)醫(yī)生業(yè)務培訓，規(guī)范其診療行為，并制定嚴格的獎懲制度，努力杜絕醫(yī)療隱患。

  3、進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務站的各項功能，積極開展康復保健、健康教育等工作。

  “醫(yī)師科技下鄉(xiāng)幫扶分隊”活動的開展，對幫助青腰鎮(zhèn)衛(wèi)生院健全業(yè)務規(guī)范和制度、提高診療業(yè)務技術水平、糾正不良診療行為(如藥物濫用等)、指導和協(xié)助開展健康教育工作等方面，起到了幫助提高、促進規(guī)范的作用，為鄉(xiāng)衛(wèi)生院和市級醫(yī)療機構(gòu)建起了溝通的渠道，將對今后促進和提高農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作的發(fā)展奠定良好的基礎。

  基層醫(yī)生工作總結(jié)3

  本人從事醫(yī)療衛(wèi)生工作以來，在各級主管部門的直接領導下，認真開展各項醫(yī)療工作，全面貫徹執(zhí)行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名基層醫(yī)生的崗位職責。

  在政治思想方面，本人身為龍海市第十一屆委員，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，遵守各項法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理技術規(guī)范、常規(guī)，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

  在醫(yī)療業(yè)務方面，本人一貫樹立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，履行職責，本著為民眾健康服務的思想，認真負責地做好醫(yī)療工作，多次被龍海市委組織部授予“專業(yè)技術拔尖人才”稱號，并被選舉為龍海市衛(wèi)協(xié)會理事。

  “救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。關心、愛護、尊重患者、保護患者隱私；努力鉆研業(yè)務、更新知識，提高專業(yè)技術；積極向社區(qū)民眾宣傳衛(wèi)生保健知識，對患者進行健康教育；認真完成上級布置的各項義務，如積極配合上級部門參與甲型h1n1流感的監(jiān)測預防工作等。

篇6

在日常生活和工作中，發(fā)言稿對我們的作用越來越大，發(fā)言稿的寫法比較靈活，結(jié)構(gòu)形式要求也不像演講稿那么嚴格，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。怎樣寫發(fā)言稿才能更好地發(fā)揮其做用呢?以下是小編精心收集整理的關于醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文，給大家分享，來欣賞一下吧!

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文1各位領導、各位來賓、各位朋友：

今天，由我們市醫(yī)學會和市衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會聯(lián)合舉辦的“20--鹽城骨科學術交流會”在新東仁醫(yī)院隆重舉行。首先，我代表市醫(yī)學會和市衛(wèi)生行業(yè)協(xié)會對“鹽城新東仁骨科研究所”成立表示熱烈的祝賀!

近年來，我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展迅速，關愛生命，預防疾病，倡導積極健康

3.的生活方式，向人們提供先進的、現(xiàn)代化的醫(yī)療設施與技術，已成為當今社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的主旋律。

我相信，鹽城新東仁骨科研究所的成立，將為我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力，產(chǎn)生積極的影響。

人民健康，人民滿意，人民放心，是我們醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不懈的追求，更是我們構(gòu)建和-諧社會的重要內(nèi)容。隨著人們生活水平的不斷提高和醫(yī)學衛(wèi)生現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快，對各級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療衛(wèi)生服務水平和核心競爭力提出了更高的要求。統(tǒng)計資料顯示，目前我國骨科疾病的發(fā)病率呈明顯上升趨勢，尤其是我國老齡化速度加快導致骨質(zhì)疏松癥、骨關節(jié)炎等疾病的多發(fā)，以及交通事故導致骨創(chuàng)傷人數(shù)的增多，已給國民的健康帶來了較大的影響。由于我國不同地區(qū)醫(yī)院的骨科技術水平還存在較大差距，骨病患者不能得到規(guī)范化診治的現(xiàn)象時有發(fā)生。如何有效開展骨病防治工作，惠及更多骨病患者，是衛(wèi)生行政部門和全社會都十分關注的一個問題。希望新東仁醫(yī)院利用“鹽城新東仁骨科研究所”這一平臺，積極舉辦學術活動，開展技術交流，為進一步推進鹽城骨科醫(yī)學領域的臨床研究和學術交流，提升鹽城地區(qū)的骨科臨床科研能力和診療水平作出新的貢獻!祝新東仁醫(yī)院的發(fā)展蒸蒸日上!

祝學術交流會獲得圓滿成功!

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文2在省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目學習班上的致辭 尊敬的各位專家、各位領導、各位同仁：

大家下午好!

和風送暖，陽光明媚。在這充滿希望的美好季節(jié)，省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目學習班今天在我院隆重開班，來自省內(nèi)的專家教授和同仁歡聚一堂，共敘友誼，共同交流學術成果，我們很榮幸能夠承擔這次活動的舉辦和服務工作。這對于我們是一次極為珍貴的學習機會。讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位專家、領導，各位同仁的到來!向一貫關注、支持我院發(fā)展的各位專家、領導表示衷心的感謝!

我院是綜合性國家二級甲等醫(yī)院和國家愛嬰醫(yī)院，--醫(yī)學院教學醫(yī)院，是全縣醫(yī)、教、研中心。醫(yī)院開放床位1000張，年住院病人3.5萬人次，年門急診量50萬余人次。投資4.5億元的我院新城區(qū)醫(yī)院作為全縣十大重點工程之一，按三級綜合醫(yī)院規(guī)劃設計，內(nèi)設病床1360張，是我院十二五期間發(fā)展建設的一項重要工程，目前工程正在緊張有序施工，全面建成啟用后，將全面提升我院的綜合服務能力和診療水平。

多年來，我院始終堅持“人才強院，科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持以學科建設為龍頭，以人才培養(yǎng)為重點，凝心聚力，積極作為，科教和人才工作都取得了較快發(fā)展。與--醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)建立了科研合作關系，與北京安貞醫(yī)院、衛(wèi)生部腦神經(jīng)基地結(jié)為合作伙伴。繼續(xù)醫(yī)學教育是我們醫(yī)務人員在職進修教育的重要內(nèi)容。多年來我院始終以全員教育為基點、以技術發(fā)展為目標、以強化管理為手段，

承擔多項省、市、縣繼續(xù)醫(yī)學教育項目，均圓滿完成課時教學。他山之石可以攻玉，繼續(xù)醫(yī)學教育是一個取石攻玉的平臺，各位專家教授將在本次活動交流平臺上帶來國內(nèi)外消化腫瘤專業(yè)領域的最新進展動態(tài)，為大家進行精彩的學術演講。大家通過這次難得的交流對話平臺，可以就醫(yī)學實踐中的體會和困惑求教于專家學者，彼此之間開展真誠而務實的多視角暢談，零距離接觸。我們基層衛(wèi)生技術人員可以學到更多新理論、新知識，新技術、新方法，希望大家都能珍惜這次學習機會，積極參與，力爭達到融會貫通，并在以后的工作中堅持理論聯(lián)系實際，學以致用。

省級繼續(xù)醫(yī)學教育項目安排在我院舉辦，這是對我院的信任和鞭策，我們一定精心策劃，周密安排，熱情服務，當好東道主，確保本次活動圓滿成功，達到預期效果。

最后，預祝本次活動圓滿成功!祝大家在培訓期間學習生活愉快!謝謝!

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文3----年，總醫(yī)院將堅持穩(wěn)中求進、加快發(fā)展工作總基調(diào)，堅持做大總量和提升質(zhì)效為中心，實現(xiàn)經(jīng)營收入-億元，利潤-萬元。

一是抓住環(huán)境機遇，實現(xiàn)借力發(fā)展。

以國家安監(jiān)總局--醫(yī)療救護中心----分中心(市二醫(yī)院)為龍頭，形成分層次、全覆蓋的礦區(qū)醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)合體服務體系。建設以醫(yī)院心電診斷、病理診斷科室為牽頭，覆蓋-%礦區(qū)醫(yī)院等基層醫(yī)院的遠程會診系統(tǒng)，指導礦區(qū)醫(yī)院等基層醫(yī)院開展遠程(心電)會診占院外會診比例達-%以上。著手建設醫(yī)院管理信息系統(tǒng)。配合發(fā)放應用居民健康卡，推廣應用居民健康卡加載其他公共服務功能。推進醫(yī)養(yǎng)融合。與養(yǎng)老機構(gòu)建立業(yè)務協(xié)作機制，開通養(yǎng)老機構(gòu)的預約就診綠色通道，協(xié)同做好老年慢性病管理和康復護理，推動養(yǎng)老機構(gòu)開展遠程醫(yī)療服務。

二是深化內(nèi)部改革，增強隊伍活力。

加強人才引進、形成合理的人才梯隊。深化勞動用工制度改革。降低管理人員崗位配置，探索科學的后勤改革方案。完成薪酬分配制度改革。

三是強化醫(yī)療管理，提升醫(yī)療保障能力。

落實核心制度，提升醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全和醫(yī)療服務能力。提高護理隊伍整體素質(zhì)。加強學科建設。力爭完成-個以上省重點專科建設項目，-個市級重點專科建設。

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文4尊敬的各位領導、各位同志：

中醫(yī)院是我縣唯一一所政府舉辦的中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)，承擔著全縣中醫(yī)科研、技術指導、業(yè)務培訓等工作。近年來，在縣委、縣政府大力支持及縣衛(wèi)生局正確領導下，中醫(yī)院的規(guī)模不斷擴大。--年縣中醫(yī)院被省中醫(yī)藥管理局評定為“二級甲等中醫(yī)院”，但距離全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣的`標準要求還有一定的差距，為使創(chuàng)建工作如期達標，今后我院將重點做好以下幾項工作：

一、統(tǒng)一認識健全組織加強領導

廣泛宣傳發(fā)動，使全院職工深刻認識到創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣的重要性，人人都行動起來，積極主動的投入到創(chuàng)建中醫(yī)工作先進縣行列中。成立創(chuàng)建中醫(yī)工作先進縣領導小組，協(xié)助衛(wèi)生局把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)管理科設立齊全，制定出切合實際的工作計劃、實施方案，并按照實施方案要求部署、落實、檢查、考核各項工作，確保工作落到實處。

二、加大資金投入力度，使“硬件”盡快達標

按照全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣的要求標準，中醫(yī)院基礎設施不達標。為此我院計劃在兩年內(nèi)籌措資金100萬元，用于醫(yī)院基礎建設，基本上達到門診與住院處相對分開;辦公區(qū)與病區(qū)相對分開;醫(yī)療區(qū)與生活區(qū)相對分開;急診室、病案室、供應室達到要求標準;病床開放數(shù)達到100張，每床設備費達到7000元;爭取盡快創(chuàng)造條件建設合格的制劑室和門診樓。

三、加大學習培訓力度，提高理論技術水平

為使醫(yī)務人員的理論與技術水平得到提高，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，今后我們將做好院內(nèi)學習培訓及基層培訓工作。以科室為單位，每月集中組織一次中醫(yī)處方、中醫(yī)病案規(guī)范化書寫及本學科新知識、新技術的學習和討論;全院醫(yī)、藥、護、技人員都要根據(jù)自己所從事的專業(yè)，做好中醫(yī)溫課學習;鼓勵在職職工參加中醫(yī)自學考試，每年參加中醫(yī)大專、本科專業(yè)學習者不少于5人;鼓勵衛(wèi)生專業(yè)技術人員參加各種形式的醫(yī)學繼續(xù)教育培訓班，每年參加市級以上醫(yī)學教育培訓班人數(shù)不少于20人;每年派出進修人員不少于4人，爭取每年院內(nèi)20以上業(yè)務人員培訓不少于150學時。版權所有

中醫(yī)基層指導科人員下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院指導中醫(yī)工作一次;免費為基層培訓醫(yī)務人員不少于5人;開辦培訓班至少一期，培訓對象為鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)人員，培訓人數(shù)不少于50人。安排鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)管理科人員對轄區(qū)村所中醫(yī)藥人員進行培訓，每季度一次，每人培訓時間不少于半個月，培訓率達到100。

四、提高中醫(yī)工作質(zhì)量，突出中醫(yī)工作特色

鞏固二甲級中醫(yī)院成果，把抓中醫(yī)工作質(zhì)量作為我院工作重點，通過各項措施的落實，以期達到急診室進一步規(guī)范，門診中醫(yī)藥治療率達到85以上;病房中醫(yī)藥治療率達到70以上;病案書寫合格率達到90以上;處方合格率達到95以上。加強中醫(yī)?？平ㄔO，在原有開設腦血管病?？啤⒀韧磳？啤⒅摊泴？啤⑵つw病?？啤⑷橄俨？频幕A上，計劃增開肝病?？啤⒐遣？啤０涯X血管病?？啤⒅摊泴？谱鳛槲以褐攸c中醫(yī)?？瓢l(fā)展，兩個專科收入不低于醫(yī)院總收入的10。積極推廣中醫(yī)藥適宜技術，更好的發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病中的作用。按照創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣標準積極指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)中醫(yī)工作和村衛(wèi)生所中醫(yī)工作。

五、總結(jié)交流工作經(jīng)驗，為科研創(chuàng)造條件

開展學術活動3次以上，在省級以上醫(yī)學刊物上發(fā)表學術論文不少于10篇。年內(nèi)爭取科研課題立項2項。到20--年爭取獲得縣級以上科研成果1項。

六、開源節(jié)流，為創(chuàng)建中醫(yī)工作先進縣提供經(jīng)濟保障

在做好以上工作的同時，我們將加大管理力度，致力于提高醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量，拓寬收入途徑，壓縮開支，使經(jīng)濟收入比--年有較大的增長，為創(chuàng)建中醫(yī)工作先進縣打好經(jīng)濟基礎。

總之，我們要以創(chuàng)建全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進縣為契機，按照相應要求標準，全面落實開展各項工作，爭取順利通過評審驗收，為提高我縣中醫(yī)工作水平做出新的貢獻。

醫(yī)院交流講話稿3分鐘范文5同志們：

大家下午好!

過去的20--年是很不尋常的一年。雖然面臨國內(nèi)外經(jīng)濟危機、市場競爭日益激烈等嚴峻挑戰(zhàn)，但在我們?nèi)荷舷履木哿Φ墓餐ο?，克難求進，各項工作都取得了長足的進步。在此，我代表公司及院領導班子，向一年來辛勤工作的全院職工表示親切的慰問和衷心的感謝!

在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足，找出差距，制定措施，改進工作，促進發(fā)展。當前，我們醫(yī)院存在以下幾個方面的問題：

一、行政管理方面：

1、醫(yī)院管理還有不到位的地方，核心制度的落實，醫(yī)療準入把關等方面存在著一定的漏洞。

這幾年我院雖然制定了很多規(guī)章制度，但執(zhí)行起來，還不夠嚴格，或者當時嚴格，而后逐漸淡化。這一問題在行政部門存在，在科室同樣存在，如果再不加以重視勢必影響醫(yī)院整體工作的開展。

2、行政管理人員缺乏與醫(yī)院共存亡共發(fā)展的使命感及事業(yè)心，沒有站在一個高度及長遠的方向上來為醫(yī)院發(fā)展出謀獻策。

管理水平不高，執(zhí)行力低，主動服務意識差，沒有團隊合力，相互間不能做到相互服從、支持、配合。日常工作中缺乏與醫(yī)護人員之間的有效溝通，在情感交流、理念灌輸、形象感召、情緒感染等方面都沒能激發(fā)出員工內(nèi)在的動力和活力，沒有在醫(yī)院內(nèi)形成健康和諧的工作氛圍。

3、人力資源管理缺少有效的管理機制和措施。

雖然我們建立起了一支專家團隊，起到了一定的專家效應，但在日常工作中個別學科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒有發(fā)揮出來，缺少能夠支持醫(yī)院長期發(fā)展的中青年技術骨干，20--年部分中層骨干醫(yī)生的流失，給醫(yī)院人才梯隊建設帶來了很大的阻礙，使人才梯隊中間斷層影響醫(yī)院整體綜合素質(zhì)的提高。

4、中層管理者上下銜接不夠順暢，沒有真正起到上傳下達的作用，部門職能作用發(fā)揮不足，不能為領導決策提供依據(jù)，不能及時化解矛盾協(xié)調(diào)關系，缺乏執(zhí)行力，沒有充分發(fā)揮管理人員應有的責任和作用，許多工作上推委扯皮的現(xiàn)象還時有發(fā)生，沒有真正把醫(yī)院的事當成自己的事來及時辦。

5、今年醫(yī)患糾紛仍時有發(fā)生，雖然有相當?shù)囊徊糠质巧鐣L氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，患者投拆接待處理流程不完善，各科室辦理投訴事項時沒有落實首問負責制，對待病人還存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，部分工作人員在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒有到位，服務沒有完全做到主動、熱情、耐心。

6、勞動紀律有待進一步加強，部分員工對醫(yī)院各項勞動紀律、職工管理規(guī)定等從思想上認識不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班崗位上接打電話、竄崗、打游戲等現(xiàn)象，科室對員工請假審批上把關不嚴，沒有根據(jù)正常崗位工作需要來合理安排員工的公休、輪休等;

醫(yī)院考勤工作流于形式，部分人員抱著僥幸心理，遲到、早退、中間脫崗、替人打卡，甚至有的員工打擦邊球鉆空子，累積休假，重復休假，希望大家以后嚴格執(zhí)行考勤制度，改正問題。

二、醫(yī)療質(zhì)量方面：

1、臨床科室重經(jīng)營、輕管理;

重操作、輕服務;各科室對醫(yī)院行政部門安排的工作落實不到位，執(zhí)行力差，醫(yī)患護患之間溝通不到位，不及時，沒有把患者的病情、治療等情況交代清楚，導致不必要的醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的情況還是時有發(fā)生。

2、臨床醫(yī)務人員沒有良好的自主創(chuàng)新理念，懶于動腦，不能創(chuàng)造性地開展工作，不主動學習新知識新技術、接受新觀念，缺乏創(chuàng)新性思維，工作中的前瞻性、預見性、主動服務性不強;部分醫(yī)生對醫(yī)療工作中所存在的醫(yī)療風險認識不足，手術準入及臨床用藥搭配把關不嚴謹，不能嚴格按照各項技術操作規(guī)范來管理病人，沒能很好的把握尺度，忽視醫(yī)療安全的重要，沒有把個人的責任意識和執(zhí)業(yè)安全意識放在心上;整體醫(yī)療診斷治療水平還有待提高;

3、病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，但仍存在不少問題，如病歷中對病情全面的分析討論不夠;

有些重要的記錄記的不及時，甚至漏記;體檢不全面，尤其對專科情況的記錄過于簡單;上級醫(yī)師對病案書寫重視不夠，審簽不及時，指導力度不夠。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的應用，存在同時用藥種類過多，用藥時間長等現(xiàn)象，值得重視，應規(guī)范用藥。同時藥房在處方的用藥合理性、準確性查對等方面需要進一步加強與醫(yī)生的溝通，杜絕目前仍然存在的有時發(fā)錯藥、開錯輸液單等問題出現(xiàn)。

4、醫(yī)技科室與臨床科室在工作配合上不夠默契，有效溝通需進一步提高，檢驗科等做為醫(yī)院一線窗口，崗位服務意識不到位，對待患者缺乏主動性，科室工作效率不高，應盡量縮短發(fā)送報告時間，方便患者就醫(yī)，同時檢查不細化，需強化報告質(zhì)量及檢測水平。

B超室、放射科工作人員的診斷水平需不斷提高，對科室的設備儀器維護保養(yǎng)沒有做到專人專管，檢查報告結(jié)果與臨床診斷存在出入時沒有形成良好的溝通機制，潛在糾紛隱患較為突出。

三、護理服務方面：

1、目前我們?nèi)鹤o理工作中，“以病人為中心”的服務理念沒有得到很好的落實，服務意識、服務作風、服務態(tài)度和服務流程上都有待改進;

咱們的護理工作還只局限于被動的執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏主觀能動性，缺乏對患者的人文關懷，個別護士服務態(tài)度生硬，把不良的心態(tài)帶到工作中來，工作中使用服務忌語，不注意說話方式和語氣，缺乏責任心和同情心。導醫(yī)組由于去年歸口樓層管理并且人員相繼調(diào)新后，主動服務意識不足，服務還只停滯在初級層面上，沒有向人性化服務縱深發(fā)展;

2、對護理記錄的重要性認識不足，“三基”、“三嚴”意識不強，訓練不到位，操作流程還不完善，護理工作仍處于一種以技術操作為主的技能工作狀態(tài)，缺乏主動學習能力和創(chuàng)新能力，致使許多護理工作總是沿用老辦法、老知識，生活護理不到位，護理等級達不到，跟不上醫(yī)院發(fā)展的要求;同時，在護理技能、院感消毒知識等方面有待不斷學習、不斷提高自身水平;

3、患者住院期間，自我評價較低，對護士的態(tài)度很敏感，希望得到尊重與理解，希望參與到對自己診療計劃中來，而往往很多時候我們護士與患者溝通不充分，不注意溝通技巧，解釋不到位，回答問題過于簡單，以至不必要的患者投拆仍時有出現(xiàn);

四、后勤財務管理方面：

1、后勤在對日常水、暖、電的維護工作中效率低，時間概念差，工作拖拉，維修維護不及時，沒有做到勤巡視，多檢查，不注意保護和管理醫(yī)院的公共財產(chǎn)及物品，沒有真正把醫(yī)院當做自己的家，把醫(yī)院的東西當成自己的東西來愛護。

2、在藥品及物資的進、銷、存等各個環(huán)節(jié)，我們所建立的內(nèi)部控制制度還不夠完善，藥劑科只注重購銷和質(zhì)量，但進貨渠道狹窄、藥品目錄不夠豐富，沒有及時詳盡的調(diào)查掌握醫(yī)療市場藥品供需動態(tài)，在藥品調(diào)換、價格尋查方面沒有下功夫，對市場價格浮動信息不能及時掌握，使部分藥品價格與市場價格相差甚遠;

庫房管理及財務科在入庫驗收、在庫養(yǎng)護、出庫復核等流通環(huán)節(jié)上不夠嚴謹，部分還存在著入庫時沒有實物驗證入帳、以舊換新管理上制度有待健全，同時，一些設備折舊報廢財務管理不健全，沒有合理化的符合醫(yī)院實際情況的折舊方案，不能及時入帳、消帳，有效的盤活庫存，降低運行成本。

3、醫(yī)院食堂是保證醫(yī)院正常工作的大后方，食堂在衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等都需要進一步提高，同時在保證正常飯菜供應的基礎上要端正服務態(tài)度，勤打掃、勤收拾、勤微笑，員工們在打飯時需根據(jù)自己的喜好和飯量選擇，不要出現(xiàn)多打后吃剩倒掉這些現(xiàn)象，注意節(jié)約糧食、杜絕浪費。

以上所說這些問題，我們都必須認真去研究，制定出切實可行的措施，在新的一年里認真加以解決，針對這一情況，下面我說一下20--年我們?nèi)旱墓ぷ魉悸罚?/p>

一、完善學科群建設：

20--年, 臨床及科研工作的專業(yè)化和綜合化是我們發(fā)展的目標之一, 以重點學科為龍頭，應用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關”的方式將普外科與泌尿外科、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機組合起來形成優(yōu)勢學科群，從提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復合型醫(yī)學人才、優(yōu)化梯隊組合、培育和引進干細胞移植、肝癌肝硬化腹水介入治療等高水平技術項目方面入手,衍生出新興學科和業(yè)務工作新的增長點,這樣不僅能夠使我院原有特色更顯著, 還能夠形成新的診療特色, 成為醫(yī)院的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)生品牌效應,提高醫(yī)院的綜合實力和在醫(yī)療服務市場中的競爭能力。

二、提升醫(yī)療服務質(zhì)量：

全院要進一步轉(zhuǎn)變觀念，嚴把入院關，嚴格收治標準，嚴格手術及有創(chuàng)操作分級準入管理，進一步規(guī)范手術科室工作流程，健全醫(yī)療質(zhì)控機制，完善突發(fā)事件應急預案。嚴格遵守診療操作常規(guī),堅持依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè),充分履行告知義務,強化病歷管理,堅持疑難病人會診制度,術前討論等十二項核心制度，加強醫(yī)德醫(yī)風建設,轉(zhuǎn)變服務理念，抓好“三基”培訓和質(zhì)量監(jiān)控，落實消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。轉(zhuǎn)變服務意識，優(yōu)化服務程序，一切診療活動從方便患者、利于患者的角度出發(fā)，在嚴格執(zhí)行原有單病種包干限價的基礎上結(jié)合我院實際情況開辟臨床路徑管理，切實做到“讓病人滿意、讓家屬放心”，堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象。明年針對這些制度的執(zhí)行情況，醫(yī)院將嚴抓落實，定期組織人員進行重點檢查及督察，努力提高醫(yī)院各項服務質(zhì)量。

三、優(yōu)化人才梯隊建設：

近幾年來我們把人才梯隊建設作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的根本，堅持以人為本，留住特色人才，引進特需人才，取得了一定成績，然而既要培養(yǎng)人才，又要防止培養(yǎng)的一些醫(yī)務人才跳槽是頗為棘手的問題，人員流失使醫(yī)院骨科人才、住院醫(yī)師斷層，給醫(yī)院人才梯隊建設帶來了很大的阻礙。20--年我們將以培養(yǎng)高層次人才和中青年拔尖人才為重點，大力加強專業(yè)技術和管理人才兩個梯隊建設，結(jié)合我院專業(yè)發(fā)展，進一步完善培養(yǎng)計劃，調(diào)整人才培養(yǎng)方式，我們要運用拿來主義，引進更多的特色專業(yè)人才，并通過走出去學習及選拔優(yōu)秀畢業(yè)生等方式加強對年輕人才的培養(yǎng)和引進，逐步解決人才斷層問題。同時采取措施改善現(xiàn)有人才的工作和生活條件，落實好養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工資福利待遇，盡可能地解決他們的后顧之憂，傾注個人情感、提供發(fā)展平臺，真正做到用事業(yè)留人、用感情留人、用適當待遇留人，保障我院可持續(xù)發(fā)展的人才后勁，使專業(yè)人才隊伍的全面建設和不斷發(fā)展形成長效機制。

四、完善院內(nèi)文化建設：

嚴峻的市場競爭，要求我們正逐步進入以患者滿意度、忠誠度、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌文化建設時代，醫(yī)院的文化建設將向立足精神文化，完善品牌建設的方向不斷發(fā)展。新一年我們將以提高病人滿意度、員工滿意度為出發(fā)點，在全院上下開展優(yōu)質(zhì)服務之星評選等特色活動，提升醫(yī)院服務品牌，通過進一步改善院內(nèi)環(huán)境、誠信經(jīng)營等文化滲透，不僅讓患者感知醫(yī)院的文化內(nèi)涵，同時通過對員工灌輸醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)市場營銷理念，強化職業(yè)思想道德教育等方式引導職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)奮斗，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學嚴謹、認真負責、尊重病人、關愛病人、方便病人、服務病人的人文精神。

五、強化醫(yī)患、護患溝通：

建院以來我們一直強調(diào)醫(yī)患、護患溝通的重要性，也通過各種培訓、座談等形式強化醫(yī)務工作人員的溝通意識和技巧，明年我們將延著這個思路繼續(xù)走下去，從六個方面來加強：(1)“一個要求”，要求醫(yī)務人員要有誠信，對患者和家屬要尊重，具有同情心、耐心和細心。

(2)“兩個技巧”，要求醫(yī)務人員多聽患者的詢問，多向患者介紹病情、治療效果、安全用藥和檢查目的，關心患者在就醫(yī)過程中的生活或不便。(3)“三個掌握”，要及時掌握患者的病情變化、醫(yī)療費用情況及患者的社會心理。(4)“四個留意”，留意溝通對象的情緒、受教育程度及對溝通的感受，留意患者對疾病的認知度和對溝通的期望值。(5)“五個避免”，避免強求患者即時接受，避免使用刺激語言和患者不懂的醫(yī)學專業(yè)詞匯，避免強求患者改變觀點，避免壓抑患者的情緒。(6)“六種方式”，針對不同的患者，分別采取預防為主的針對性溝通、互換對象溝通、集體溝通、書面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通，以及實物對照形象比喻溝通。

六、完善營銷體系建設：

結(jié)合20--年我們的市場營銷工作情況，在新一年我們要重點引進企劃人才與市場推廣人才，從以下幾方面著手完善醫(yī)院營銷體系：(1)繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務工人員等免費體檢義診，擴大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽度;(2)動員身邊及醫(yī)院職工親友等各方面的關系，加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業(yè)單位、有實力的私營商戶等進行開發(fā)，提升體檢收入。(3)引進更多市場推廣人才，擴大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，增加協(xié)議單位數(shù)量，并做好現(xiàn)在轉(zhuǎn)診客戶的維護工作;(4)對外媒體廣告投放上調(diào)整投入的方式、方法，注重對外的醫(yī)院形象宣傳，展示我們的綜合技術實力及誠信服務，與其它醫(yī)院走差異化道路，走出只能治療男女疾病的誤區(qū)，提升患者的品牌認知度。對內(nèi)，在醫(yī)院導視系統(tǒng)、宣傳手冊、宣傳展板等方面進一步提升，創(chuàng)建溫馨、向上的環(huán)境氛圍，營造我院特有的文化底蘊。(5)進一步加大醫(yī)院的網(wǎng)絡推廣力度，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡運營的時效性、靈活性，提高性價比。(6)咨詢部在現(xiàn)有的業(yè)績上要進一步提高自身的醫(yī)學知識水平、溝通技巧、服務態(tài)度、打字速度，定期總結(jié)分析工作中存在的不足之處，以及與患者交流中存在的問題，力爭在咨詢量及就診人數(shù)上都有一個新的提升;(7)客服部在新一年中要繼續(xù)深入跟蹤調(diào)查患者滿意度，定期回訪各科患者為臨床工作提供真實有效的反饋信息，進一步完善體檢服務流程，真正為患者提供滿意的病前、病中、病后一條龍服務。

七、試行目標績效管理：

為了進一步強化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益，我們20--年將在部分科室試點開展目標績效管理工作，以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標，由每個科室的直接管理者(科主任、護士長)負責本科室績效結(jié)果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標;與本崗位職責相一致;符合本科室的目標;符合行業(yè)質(zhì)量標準與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細則，試點運行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強化責任心。