導(dǎo)語：如何才能寫好一篇精準(zhǔn)營(yíng)銷總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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摘 要：當(dāng)前企業(yè)面臨過度營(yíng)銷危機(jī)，銷售成本上升而銷售效率明顯下降，大多消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的銷售策略不為所動(dòng)。在此背景下，精準(zhǔn)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生，有針對(duì)性地為消費(fèi)者提供解決方案。本文總結(jié)了關(guān)于精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念、特征、內(nèi)涵、方法以及應(yīng)用這五個(gè)方面的現(xiàn)有文獻(xiàn)，并對(duì)這些國(guó)內(nèi)外研究文獻(xiàn)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。

關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)營(yíng)銷；營(yíng)銷前沿

當(dāng)下越來越分散的傳播手段四處泛濫，消費(fèi)者越是想避免，營(yíng)銷者就越是加強(qiáng)力度。而企業(yè)資源有限，即便是實(shí)力雄厚的大企業(yè)，在面對(duì)多樣而又復(fù)雜的消費(fèi)者需求時(shí)，也會(huì)捉襟見肘。同時(shí)，科學(xué)技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新迅速。在這些因素的推動(dòng)下，精準(zhǔn)營(yíng)銷研究也就成為大勢(shì)所趨，其在降低運(yùn)營(yíng)成本、提高市場(chǎng)份額、維系顧客中扮演著核心角色。

目前關(guān)于精準(zhǔn)營(yíng)銷的研究主要針對(duì)概念、特征、內(nèi)涵、方法及應(yīng)用。以下列舉一些比較具有代表性的觀點(diǎn)。

在概念方面，世界營(yíng)銷大師Philip Kotler第一個(gè)提出了精準(zhǔn)營(yíng)銷的定義：公司需要更精準(zhǔn)地與消費(fèi)者進(jìn)行營(yíng)銷溝通，并且這種溝通具備可衡量性和高投資回報(bào)性，營(yíng)銷傳播計(jì)劃更加注重結(jié)果和行動(dòng)，同事對(duì)直接銷售溝通的投入越來越大。呂巍認(rèn)為在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，憑借洞察客戶，有效地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)而采取精確的營(yíng)銷措施，來擴(kuò)大市場(chǎng)的廣度和深度，即是精準(zhǔn)營(yíng)銷。董鴻英也提出精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念，以全面分析客戶信息為基礎(chǔ)，以不同的客戶需求為著眼點(diǎn)，盡可能地進(jìn)行一對(duì)一營(yíng)銷，關(guān)鍵在于掌握準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾信息、高效的信息傳播渠道和恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方法。

在特征方面，大多學(xué)者認(rèn)為精準(zhǔn)營(yíng)銷的主要特征包括目標(biāo)對(duì)象的選擇性、 目標(biāo)對(duì)象的穩(wěn)定性、溝通策略的有效性、溝通行為的經(jīng)濟(jì)性和溝通結(jié)果的效益性。除此之外，伍青生等指出精準(zhǔn)營(yíng)銷還具有精準(zhǔn)程度動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。

在內(nèi)涵方面，Zabin和Brebach提出了精準(zhǔn)營(yíng)銷的4R法則，即正確的顧客、正確的信息、正確的渠道以及正確的時(shí)間，換言之，在正確的時(shí)間把正確的信息通過正確的渠道讓正確的顧客所熟知，最終達(dá)到影響目標(biāo)顧客購買決策的目的。徐海亮指出精準(zhǔn)營(yíng)銷包括三層次的含義：樹立準(zhǔn)確的營(yíng)銷理念，建立穩(wěn)固的體系保證，確定可實(shí)現(xiàn)低成本持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)，當(dāng)然這種目標(biāo)要能夠衡量，進(jìn)而創(chuàng)立出精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，它主要有五個(gè)部分構(gòu)成，即市場(chǎng)定位體系、傳播渠道體系、針對(duì)一對(duì)一銷售的組織架構(gòu)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)體系、顧客增殖服務(wù)體系。伍青生、余穎等主張精準(zhǔn)營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)體系包含五個(gè)層面的內(nèi)容：準(zhǔn)確選擇目標(biāo)受眾的方法，合適的目標(biāo)顧客群體，個(gè)性化的市場(chǎng)定位，小眾化分銷渠道，產(chǎn)品服務(wù)增值系統(tǒng)。

在方法方面，許瑾提倡從目標(biāo)顧客出發(fā)，深入分析目標(biāo)顧客的需要、價(jià)值觀、生活方式、參照群體以及購買行為，從而了解目標(biāo)群體，并向他們傳播具有針對(duì)性的信息。劉征宇把精準(zhǔn)營(yíng)銷方法總結(jié)為三大類：以數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷為基礎(chǔ)的郵件營(yíng)銷、目錄營(yíng)銷、電話營(yíng)銷，基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的網(wǎng)站廣告、關(guān)鍵詞搜索、窄告、微信、博客、電子優(yōu)惠券，借助他人渠道。Paul.W.Farris與Neil T.Bendle等人專門研究精準(zhǔn)營(yíng)銷科學(xué)量化的問題，從營(yíng)銷和財(cái)務(wù)兩個(gè)角度歸納營(yíng)銷量化指標(biāo)，以幫助精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)取得良好效果。與傳統(tǒng)廣告體系對(duì)比而言，徐海亮指出三種精準(zhǔn)傳播途徑：互聯(lián)網(wǎng)媒體、傳統(tǒng)廣告媒體的創(chuàng)新及口碑營(yíng)銷。

在應(yīng)用方面，高嵐提出了三個(gè)可實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷的措施，首先通過挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，再通過大眾信息平臺(tái)構(gòu)建雙向溝通渠道，最后通過顧客關(guān)系營(yíng)銷為顧客提供增值服務(wù)。時(shí)煉波概括出七個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的實(shí)施方式：基于顧客信息庫建立顧客檔案、按照企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位、確定尋找客戶工具、精心選擇產(chǎn)品、實(shí)施差異化價(jià)格策略、全方位整合市場(chǎng)營(yíng)銷以及為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。

綜合以上所述，可以看到針對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷研究只是處于初步階段，文獻(xiàn)較多，但是研究成果的價(jià)值十分有限。就精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念和特征而言， 各方觀點(diǎn)有很大的共通之處，體現(xiàn)了“以消費(fèi)者為起點(diǎn)，更以消費(fèi)者為終點(diǎn)”的精髓，并且是在以前相關(guān)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上，結(jié)合營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)構(gòu)造出來的。在內(nèi)涵方面，雖然有不少觀點(diǎn)，甚至有些學(xué)者形成了體系，但是仍存在不少問題。首先，精準(zhǔn)營(yíng)銷理論引領(lǐng)著營(yíng)銷研究的方向，必然具有獨(dú)特性和關(guān)鍵性，可是目前提出的內(nèi)涵多是簡(jiǎn)單拼湊一些基本的營(yíng)銷理念，而不是深層面地剖析問題的本質(zhì)。其次，精準(zhǔn)營(yíng)銷之所以成為前沿的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于它可以衡量，可是并沒有學(xué)者實(shí)證揭示其可衡量性，幾乎都只是定性闡述而已。再次，除了精準(zhǔn)營(yíng)銷的4R模型外，基礎(chǔ)上還沒有形成簡(jiǎn)潔精練的模型，百家爭(zhēng)鳴才能更快地推動(dòng)理論本身的發(fā)展；而4R模型是在營(yíng)銷4C基礎(chǔ)上形成的，對(duì)于顧客價(jià)值并沒有太大體現(xiàn)，也沒有展現(xiàn)出精準(zhǔn)營(yíng)銷的經(jīng)濟(jì)性。從方法角度來看，精準(zhǔn)營(yíng)銷更多借助一些新興媒體，例如微博，也就是說把微博營(yíng)銷融入傳統(tǒng)傳播渠道中。另一方面，也有學(xué)者探討把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)運(yùn)用于精準(zhǔn)營(yíng)銷，如數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)細(xì)分技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷與計(jì)算機(jī)的完美結(jié)合，推動(dòng)了精準(zhǔn)營(yíng)銷的理論發(fā)展與實(shí)踐。然而，這其中也存在一個(gè)急需解決的問題，雖然已經(jīng)具備技術(shù)手段， 可如果標(biāo)準(zhǔn)及方向錯(cuò)誤，那么也是無效的。例如前饋式神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型可以劃分不同的客戶種類，但是選擇銷售交易額還是盈利率為劃分的標(biāo)準(zhǔn)卻是由營(yíng)銷者來決定的，采取何種營(yíng)銷模式也是營(yíng)銷者通過分析同一組別中顧客的共同點(diǎn)來確定的，模型只提供了實(shí)現(xiàn)的途徑而已。然后，談一下精準(zhǔn)營(yíng)銷的應(yīng)用。很多學(xué)者談?wù)摿嗽诘侥骋粋€(gè)具體的行業(yè)甚至是企業(yè)運(yùn)用精準(zhǔn)營(yíng)銷的可行性與效果，其中絕大多數(shù)都是定性地說明，沒有什么科學(xué)數(shù)據(jù)做支撐。當(dāng)然，也有不局限于某一個(gè)行業(yè)或企業(yè)，而是普適性的策略。這些策略中都突出了建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫、差異化服務(wù)對(duì)于精準(zhǔn)營(yíng)銷的關(guān)鍵性，但其余的策略措施并不是精準(zhǔn)營(yíng)銷所特有。實(shí)際上精準(zhǔn)營(yíng)銷措施應(yīng)該以“精”與“準(zhǔn)”為核心，在以前營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良和創(chuàng)新，并用營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)不斷驗(yàn)證。

（作者單位：貴州大學(xué)管理學(xué)院）

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篇2

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在2011年1月公布的數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)的零售消費(fèi)市場(chǎng)雖然一路走高，但零售企業(yè)也面臨著因成本上漲帶來的市場(chǎng)價(jià)格與利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。零售經(jīng)營(yíng)商突然發(fā)現(xiàn)，不管如何加大投入力度，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式收效越來越低，飽受詬病的舊式營(yíng)銷模式已經(jīng)傷痕累累。不僅如此，當(dāng)下國(guó)內(nèi)零售業(yè)還遇到客流量減少、銷售額下降、利潤(rùn)銳減等一系列問題。

隨著電子商務(wù)營(yíng)銷渠道的不斷深入，傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道定向模糊、精準(zhǔn)度低的弊端已經(jīng)逐漸顯示出來，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也呈現(xiàn)出向多元化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，這些都促使經(jīng)營(yíng)商努力尋找新的營(yíng)銷模式。

依托數(shù)據(jù)庫的直郵營(yíng)銷――營(yíng)銷發(fā)展新方向

對(duì)于商品流通，業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，面對(duì)網(wǎng)上零售的沖擊，未來的零售業(yè)整個(gè)流通環(huán)節(jié)將不斷縮短，通過減少流通中介來取得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，類似麥考林采取的直郵式營(yíng)銷將會(huì)被越來越多的經(jīng)營(yíng)商所采納。

零售業(yè)態(tài)正在朝著多元化和細(xì)分化轉(zhuǎn)變，經(jīng)營(yíng)商的出發(fā)點(diǎn)也從以前的“賣什么”變成了“如何賣”、“賣給誰”。盡管如此精準(zhǔn)用戶客流量低、交易額低仍然是零售業(yè)目前的發(fā)展瓶頸。在這種情況下，利用龐大、精確的用戶資料結(jié)合數(shù)據(jù)管理和分析技術(shù)進(jìn)行定向、精準(zhǔn)的新營(yíng)銷方式――依托數(shù)據(jù)庫的直郵營(yíng)銷便進(jìn)入了經(jīng)營(yíng)商的視野。在歐美，依據(jù)客戶數(shù)據(jù)庫分析進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)達(dá)成了一種共識(shí)。

中國(guó)的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在快消品營(yíng)銷活動(dòng)上，通過對(duì)目標(biāo)客戶群體信息的收集、分析，總結(jié)出客戶的關(guān)注點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上通過精準(zhǔn)直郵投遞帶來營(yíng)銷回報(bào)。

正是看到了依托數(shù)據(jù)庫進(jìn)行直郵營(yíng)銷背后的種種潛力，中國(guó)郵政作為中國(guó)最主要的直郵營(yíng)銷服務(wù)提供商于去年就開始和美國(guó)安客誠(chéng)公司合作，開始共同拓展基于數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的中國(guó)直郵市場(chǎng)。

精準(zhǔn)、個(gè)性的直郵模式

商業(yè)銷售的生存基礎(chǔ)是顧客，當(dāng)下在消費(fèi)者多元選擇中，培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度是整個(gè)營(yíng)銷策劃的核心問題所在，中國(guó)郵政和安客誠(chéng)提出的零售行業(yè)解決方案圍繞這一核心問題，通過對(duì)現(xiàn)有客戶數(shù)據(jù)的整合和管理，實(shí)現(xiàn)多維度客戶細(xì)分，深入理解目標(biāo)人群的差異化需求，并結(jié)合顧客特征和購買行為分析制定差異化營(yíng)銷方案，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)、有效的營(yíng)銷模式。

簡(jiǎn)而言之，它促進(jìn)了零售企業(yè)從傳統(tǒng)的直復(fù)式營(yíng)銷向個(gè)性化直郵營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，符合消費(fèi)觀念向多元化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。

中國(guó)郵政和安客誠(chéng)的零售行業(yè)解決方案是對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷模式的創(chuàng)新和升級(jí)，它將精準(zhǔn)的直郵與數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷服務(wù)融合到了一起，涵蓋零售業(yè)從新店開張到客戶后期維護(hù)的關(guān)鍵營(yíng)銷階段。雙方合作將有效打開國(guó)內(nèi)零售業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)受眾低、準(zhǔn)度低的僵局。

篇3

微信營(yíng)銷的研究工作則于近年逐步展開。葉靜比較了微信營(yíng)銷和微博營(yíng)銷的異同，分析了各自的優(yōu)勢(shì)和不足。黃毅分析了微信平臺(tái)的屬性，并提出挖掘精準(zhǔn)用戶、增加用戶關(guān)注、提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率三種微信營(yíng)銷策略。黨俊琦分析了微信營(yíng)銷的主要特點(diǎn)包括營(yíng)銷市場(chǎng)準(zhǔn)確、信息投放有效、推廣方式人性化，同時(shí)總結(jié)了微信營(yíng)銷的基本流程包括感染期、培植期、生效期三個(gè)重點(diǎn)階段，并指出了微信營(yíng)銷的潛在風(fēng)險(xiǎn)。王易系統(tǒng)總結(jié)了微信各類功能背后的商業(yè)機(jī)會(huì)，總結(jié)了微信營(yíng)銷的步驟、方法、技巧、禁忌、營(yíng)銷效果的量化與評(píng)估等微信營(yíng)銷的重點(diǎn)內(nèi)容。

一、微信營(yíng)銷及特點(diǎn)

（一）微信營(yíng)銷

微信營(yíng)銷，就是企業(yè)基于微信產(chǎn)品，通過文字、圖像、視頻、鏈接、二維碼等載體，向用戶或潛在用戶推廣公司的產(chǎn)品、品牌，并以此實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目的，將微信用戶轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和服務(wù)用戶的過程。微信營(yíng)銷的主要渠道，包括微信公眾號(hào)、朋友圈、微信群等。

（二）微信營(yíng)銷的主要特點(diǎn)

第一，有別于電視廣告、平面廣告等營(yíng)銷載體，微信營(yíng)銷的內(nèi)容能夠直接傳達(dá)給用戶，并且迎合了用戶的行為習(xí)慣。

第二，營(yíng)銷的形式具備靈活性和創(chuàng)新性。由于微信好友、微信公眾號(hào)、朋友圈、微信群等產(chǎn)品類型多樣，且相互交叉重疊，形成了微信的生態(tài)系統(tǒng)，使企業(yè)在營(yíng)銷渠道上具備多種選擇。并且營(yíng)銷內(nèi)容更加多樣，可根據(jù)營(yíng)銷效果及時(shí)調(diào)整。

第三，微信營(yíng)銷能夠做到企業(yè)對(duì)用戶、位置對(duì)位置的精準(zhǔn)營(yíng)銷。由于在微信中，每個(gè)人都能成為信息源和傳播源，企業(yè)可基于微信用戶數(shù)據(jù)，快速鎖定目標(biāo)用戶。而微信的位置功能，又在地理位置上，拉近了企業(yè)與用戶的距離。

第四，微信營(yíng)銷用戶關(guān)系穩(wěn)定，且營(yíng)銷成功概率更高。微信中的推廣內(nèi)容大多來自用戶熟悉的群體或個(gè)人，且企業(yè)也更便于與用戶建立聯(lián)系，用戶更能認(rèn)同企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，相應(yīng)地營(yíng)銷轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買行為的可能性也更高。

二、微信營(yíng)銷趨勢(shì)與挑戰(zhàn)

（一）微信營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)

受中國(guó)人口基數(shù)大和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率越來越高的有利因素影響，微信營(yíng)銷面臨著很好的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)由于技術(shù)水平的提升，例如LBS技術(shù)的應(yīng)用，微信功能的擴(kuò)展也為微信營(yíng)銷帶來新的機(jī)遇。在這種情況下，微信營(yíng)銷呈現(xiàn)如下三點(diǎn)趨勢(shì)：

第一，形式更加多樣。在微信公眾號(hào)、朋友圈等渠道之外，微信“搖一搖”、“掃一掃”、微信支付等功能，為零售企業(yè)制訂營(yíng)銷方案提供多選擇。

第二，用戶導(dǎo)向更加明顯。為吸引用戶，在內(nèi)容選擇上，零售企業(yè)會(huì)更多選擇符合群體特點(diǎn)、潮流熱點(diǎn)的內(nèi)容，營(yíng)銷的體驗(yàn)更加個(gè)性化。

第三，企業(yè)與用戶的互動(dòng)增強(qiáng)。企業(yè)吸引目標(biāo)用戶，培養(yǎng)潛在客戶、維護(hù)現(xiàn)有用戶等過程，都越來越多地通過互動(dòng)的形式收獲用戶的反饋，以此建立穩(wěn)定的聯(lián)系。

（二）微信營(yíng)銷面臨的挑戰(zhàn)

首先，微信營(yíng)銷的受眾群體增長(zhǎng)較為緩慢，這是由微信基于熟人關(guān)系的特征決定的。因此，在零售企業(yè)與用戶建立聯(lián)系后，營(yíng)銷傳播的范圍是有限的，想要擴(kuò)大受眾群體、傳播范圍，微信營(yíng)銷存在不足。因此，如何持續(xù)增長(zhǎng)用戶，并增加用戶黏性，是零售企業(yè)通過微信營(yíng)銷面臨的一大挑戰(zhàn)。

其次，微信營(yíng)銷的內(nèi)容易被其他信息覆蓋，影響傳播和營(yíng)銷效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、微信中的信息是海量的，而用戶花在閱讀微信營(yíng)銷內(nèi)容、與企業(yè)互動(dòng)上的時(shí)間也呈現(xiàn)碎片化的特點(diǎn)。零售企業(yè)要做到吸引用戶、培養(yǎng)用戶、維護(hù)用戶，內(nèi)容的選擇也是很大的挑戰(zhàn)。

三、零售企業(yè)微信營(yíng)銷策略分析

（一）全流程營(yíng)銷策略

在全流程營(yíng)銷策略下，零售企業(yè)將目標(biāo)用戶使用微信、瀏覽信息、互動(dòng)、購買、反饋的整個(gè)過程，均納入整體營(yíng)銷策略的一部分，每個(gè)環(huán)節(jié)之間都緊密銜接，確保營(yíng)銷過程的流暢度和用戶體驗(yàn)的完整性。同時(shí)全流程可擴(kuò)展到生產(chǎn)等線下領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)線上與線下的結(jié)合，進(jìn)一步穩(wěn)定用戶關(guān)系。

（二）創(chuàng)新性營(yíng)銷策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、微信技術(shù)水平的發(fā)展，為微信企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷內(nèi)容與形式提供了可能。企業(yè)運(yùn)用新興技術(shù)、時(shí)事熱點(diǎn)等，制定創(chuàng)新性的營(yíng)銷方案，使?fàn)I銷內(nèi)容在海量信息中脫穎而出，吸引并留住用戶，也是達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)的有效途徑。

（三）精準(zhǔn)化營(yíng)銷策略

精準(zhǔn)化營(yíng)銷策略，就是針對(duì)用戶特點(diǎn)，制定更加個(gè)性化、互動(dòng)性更好的營(yíng)銷方案。微信的特點(diǎn)是企業(yè)能直接了解用戶的特點(diǎn)、習(xí)慣、取向等信息，因此個(gè)性化的營(yíng)銷內(nèi)容能夠帶來更好的用戶體驗(yàn)。而同時(shí)，也要更加注重用戶的反饋，通過點(diǎn)擊、語音、“搖一搖”等形式，與用戶即時(shí)互動(dòng)，加強(qiáng)和用戶的情感聯(lián)系。

（四）可持續(xù)營(yíng)銷策略

可持續(xù)性營(yíng)銷策略，就是企業(yè)不簡(jiǎn)單以用戶的一次購買行為為目標(biāo)，而是在穩(wěn)定的關(guān)系基礎(chǔ)上，通過品牌形象、服務(wù)質(zhì)量的感染，讓客戶對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、品牌、文化等都提升認(rèn)同度，在日常與用戶的聯(lián)系中，不完全以營(yíng)銷為目的，而是不斷發(fā)現(xiàn)、挖掘客戶的潛在價(jià)值，建立可持續(xù)的用戶關(guān)系。

篇4

訊：所謂營(yíng)銷的目的就是把特定信息向某些找用戶群傳播的過程。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷思想之上的。

但與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷更具有互動(dòng)、定向和精準(zhǔn)的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)來查找自己需要的信息的用戶行為是很精準(zhǔn)的表現(xiàn)，從這點(diǎn)來看比傳統(tǒng)營(yíng)銷更具表現(xiàn)價(jià)值，如果我們通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把信息營(yíng)銷傳播精準(zhǔn)到貼切用戶的任何需求行為，那么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就能獲得更大的成功!

我們來看傳統(tǒng)的營(yíng)銷的行為表現(xiàn)，首先是要篩選大范圍的接受信息群體，通過估算大致分析群體的一般特征。且整個(gè)營(yíng)銷過程是一個(gè)單向性的過程，用戶群作為廣告信息的接受者，表現(xiàn)的較為被動(dòng)和無奈，以至于現(xiàn)在的消費(fèi)者比較喜歡新穎性的廣告創(chuàng)意，由此造成傳播成本的高漲，如果投入費(fèi)用小的就只能針對(duì)局部市場(chǎng)，對(duì)企業(yè)品牌難以形成良好效果。

與此不同的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的是給用戶帶來了更多的選擇，用戶的主管意愿和控制性得到很好的尊重，比如用戶打開企業(yè)網(wǎng)站，如果網(wǎng)速很慢，可以馬上關(guān)掉打開別的;比如可以看網(wǎng)站上自己感興趣的信息，也可以通過在線即時(shí)工具和客戶聊天溝通等等，也可以是看到視頻網(wǎng)站上企業(yè)投放的前貼片廣告，用戶興趣盎然了可以直接點(diǎn)進(jìn)來看企業(yè)更多的服務(wù)信息等等，總之用戶的主動(dòng)性使得網(wǎng)絡(luò)媒體再做廣告投放時(shí)更具有定向性，網(wǎng)絡(luò)廣告可以做到讓具體哪些人看、哪個(gè)地區(qū)的人看、什么時(shí)間段看等，這些都超越了傳統(tǒng)廣告的束縛，使得企業(yè)主投放的廣告能精準(zhǔn)到“人”，做到“彈”無虛發(fā)。

從以上對(duì)比中我們可以總結(jié)出，網(wǎng)絡(luò)廣告和傳統(tǒng)廣告相比，他的明顯優(yōu)勢(shì)就是互動(dòng)、定向、精準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)媒體可以和任何一個(gè)消費(fèi)者溝通，兩者的交流雙向的，而且企業(yè)主可以把廣告定向投放的他想要的區(qū)域、時(shí)間和某些消費(fèi)者身上，網(wǎng)絡(luò)廣告不再漫天撒網(wǎng)，而在于重點(diǎn)捕魚，且事實(shí)證明這種新媒體營(yíng)銷方式與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比更加廉價(jià)和有效果。 （來源：donews）

篇5

【關(guān)鍵詞】新形勢(shì)；供電所；營(yíng)銷管理

近年來，國(guó)網(wǎng)恩施市供電公司屯堡供電所依靠科學(xué)合理的管理和務(wù)實(shí)管用的技術(shù)手段，突出“五勤、四實(shí)”的管理要訣，扎實(shí)開展精準(zhǔn)營(yíng)銷工作，供電所管理水平得到了有效提升。

1“勤學(xué)”，精心培訓(xùn)提升本領(lǐng)

為了提升營(yíng)銷員的電腦操作和營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)用能力，供電所利用現(xiàn)有資源想辦法搭建小型“電教室”，由供電所內(nèi)訓(xùn)師手把手教會(huì)大家使用電腦、操作應(yīng)用營(yíng)銷系統(tǒng)。利用供電所微信工作群，開設(shè)“微課堂”，是大家獲取專業(yè)知識(shí)的另外一個(gè)重要途徑。每天晚上的營(yíng)銷晚課，注重與近期工作相結(jié)合，精準(zhǔn)講解知識(shí)點(diǎn)，大家現(xiàn)學(xué)活用，技能水平得到迅速提升。

2“勤查”，精確定位異常臺(tái)區(qū)

用電信息采集系統(tǒng)的上線運(yùn)行，為臺(tái)區(qū)負(fù)荷管理、線損分析等工作提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。營(yíng)銷員每天上班的第一件事，就是查看系統(tǒng)每天自動(dòng)生成的用電信息報(bào)表，精準(zhǔn)定位線損波動(dòng)超過預(yù)警的配電臺(tái)區(qū)，與前期線損異常臺(tái)區(qū)進(jìn)行對(duì)比分析，列出需要現(xiàn)場(chǎng)巡查的臺(tái)區(qū)清單，并制定巡查計(jì)劃。

3“勤診”，精準(zhǔn)分析異常原因

精準(zhǔn)分析異常原因，就如同醫(yī)生治病，專家會(huì)診一樣，確保找準(zhǔn)病因，對(duì)癥下藥。每月的營(yíng)銷分析會(huì)，是營(yíng)業(yè)班一直堅(jiān)持的慣例。異損臺(tái)區(qū)原因和采集率異常分析是重要議程之一。會(huì)上，大家群策群力，對(duì)異損臺(tái)區(qū)的成因和采集異常的原因進(jìn)行分析，力求精確找準(zhǔn)原因，處理異常時(shí)就能夠有的放矢。通過討論分析，五大主要問題引起臺(tái)區(qū)線損異常:一是正處于新一輪配電網(wǎng)建設(shè)時(shí)期，新增公變投運(yùn)，用戶歸屬搞錯(cuò)，或者新建臺(tái)區(qū)低壓負(fù)荷割接時(shí)間與臺(tái)區(qū)抄表例日相距過長(zhǎng)，會(huì)造成兩個(gè)臺(tái)區(qū)線損都發(fā)生異常。二是線路存在隱患，高山、二高山地區(qū)由于凌凍較大，部分線路瓷瓶破裂，導(dǎo)線掉落在橫擔(dān)上，放電導(dǎo)致線損異常。三是臺(tái)區(qū)有竊電行為。四是公變關(guān)口計(jì)量裝置有誤差。五是低壓線路樹障竹障引起電量損失。通過對(duì)集抄信息采集不成功問題的排查和處置，大家總結(jié)出了七大主要原因:一是智能表的出廠編號(hào)與表外不一致;二是電表因雷擊、燒毀致表內(nèi)黑屏;三是表內(nèi)載波模塊燒壞，拔出模塊會(huì)有異味或變色，或者是模塊方案不對(duì)應(yīng);四是臺(tái)區(qū)歸屬錯(cuò)誤;五是故障停電或者是進(jìn)線未通電;六是臺(tái)區(qū)供電半徑過大，線路長(zhǎng)，載波信號(hào)衰減導(dǎo)致末端信號(hào)微弱;七是電表時(shí)鐘紊亂。

4“勤治”，精細(xì)巡查整治異常

臺(tái)區(qū)異常治理，精確分析出異常原因至關(guān)重要，但最關(guān)鍵的還是在“治”。供電所共有公變226臺(tái)，專變58臺(tái)，加之轄區(qū)山高林密，道路交通條件差，營(yíng)銷管控需要深入千家萬戶，其工作量和工作難度非常大。但要想管控指標(biāo)好，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的“治”必須“勤”。不論天晴下雨，供電所營(yíng)銷員都奔波在治理異常的路上，不拖、不饒，不讓問題積累。對(duì)信息采集不成功的表計(jì)，如果確認(rèn)出現(xiàn)了故障，哪怕是最遠(yuǎn)的一戶，也及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理;對(duì)異常臺(tái)區(qū)的巡視，如果需要，會(huì)走完臺(tái)區(qū)每一根電桿、每一個(gè)用戶。

5“勤管”，精益管理提升質(zhì)效

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新 微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷，即企業(yè)通過注冊(cè)、微博，更新企業(yè)動(dòng)態(tài)，發(fā)起活動(dòng)和熱門話題等行為，達(dá)到吸引關(guān)注，推廣品牌或產(chǎn)品的目的。新浪官方數(shù)據(jù)顯示，截至2012年2月末，新浪微博的企業(yè)用戶就已經(jīng)達(dá)到130565個(gè)，這些企業(yè)通過微博宣傳企業(yè)文化、推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品、解決企業(yè)難題、進(jìn)行客戶管理服務(wù)等營(yíng)銷活動(dòng)。

對(duì)于中小型企業(yè)，微博營(yíng)銷具有操作簡(jiǎn)便，內(nèi)容簡(jiǎn)練，營(yíng)銷成本低，人力需求少等優(yōu)勢(shì)。

下面簡(jiǎn)介一下幾種營(yíng)銷理論基礎(chǔ)：

病毒式營(yíng)銷理論。又叫口碑營(yíng)銷，信息通過某一點(diǎn)向外擴(kuò)散，迅速傳播、蔓延。

內(nèi)容營(yíng)銷理論。以圖片、文字、動(dòng)畫等介質(zhì)傳達(dá)企業(yè)相關(guān)內(nèi)容，促進(jìn)銷售。

精準(zhǔn)營(yíng)銷理論。即精準(zhǔn)定位后的營(yíng)銷，將顧客劃分類別，，建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，達(dá)到低成本擴(kuò)張企業(yè)可度量的目的。

品牌營(yíng)銷理論。指企業(yè)利用消費(fèi)者對(duì)品牌的需求，提升品牌價(jià)值，形成品牌效益，培養(yǎng)忠實(shí)顧客。

以某企業(yè)的微博營(yíng)銷為例：

一、微博營(yíng)銷策略

1.微博品牌營(yíng)銷策略

該企業(yè)設(shè)定了產(chǎn)品類型和品牌形象標(biāo)簽。微博工作人員解答顧客疑問，轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品購買體驗(yàn)微博，從而體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，獲得關(guān)注和認(rèn)可。此外，該企業(yè)微博還利用現(xiàn)有知名品牌和業(yè)內(nèi)專家口碑來提升知名度和品牌形象。

2.微博促銷活動(dòng)策略

促銷可以增加粉絲、提升知名度，給其企業(yè)帶來利潤(rùn)。

該企業(yè)曾運(yùn)用微博成功策劃了一次父親節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，9天微博轉(zhuǎn)發(fā)量近50萬，這體現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷和內(nèi)容營(yíng)銷。這次活動(dòng)能有如此好的宣傳效果原因是活動(dòng)主題緊跟客戶需求。

3.微博客戶服務(wù)策略

該企業(yè)的微博客服主要處理訂單投訴和咨詢。在官方微博里列舉了相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的微博。客戶可以反映建議、商務(wù)合作、市場(chǎng)推廣和行業(yè)交流等。

二、微博營(yíng)銷問題

1.微博內(nèi)容少且不夠活躍

該企業(yè)的微博主要為企業(yè)資訊和活動(dòng)信息。缺少互動(dòng)和親和力的內(nèi)容制約了微博營(yíng)銷效果。不引起粉絲瀏覽關(guān)注，產(chǎn)品無法推廣。

2.微博活動(dòng)沒有創(chuàng)新

該企業(yè)在某次有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)后，其他活動(dòng)缺乏如此反響。原因是沒有新意，也沒有找到精準(zhǔn)的營(yíng)銷對(duì)象。這說明企業(yè)不緊跟微博用戶偏好，營(yíng)銷效果會(huì)大打折扣。

3.微博客服不到位

微博評(píng)論是企業(yè)與客戶交流、收集和反饋客戶信息最直接的平臺(tái)。然而，微博客服卻并未及時(shí)回復(fù)留言，放過了口碑營(yíng)銷機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)明白口碑營(yíng)銷需要積累，轉(zhuǎn)發(fā)量和粉絲量并不意味著銷售量以及公司形象。

三、微博營(yíng)銷建議

1.內(nèi)容營(yíng)銷提升互動(dòng)效果

官方微博應(yīng)多增加產(chǎn)品生活資訊和趣聞的轉(zhuǎn)發(fā)，提升趣味性和吸引力。

2.精準(zhǔn)營(yíng)銷把握活動(dòng)方向

企業(yè)應(yīng)把微博營(yíng)銷活動(dòng)看作是病毒式營(yíng)銷的機(jī)遇。通過研究目標(biāo)客戶群體的偏好和特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，獲得共鳴和認(rèn)可。

3.提高微博客服質(zhì)量，重視病毒式營(yíng)銷

微博客服與粉絲的互動(dòng)互聯(lián)，不僅能提升企業(yè)形象，了解消費(fèi)者的需求和偏好，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

四、結(jié)論

本文將中小型B2C電子商務(wù)平臺(tái)和微博營(yíng)銷相結(jié)合，通過案例分析，利用四種營(yíng)銷理論分析某B2C電子商務(wù)企業(yè)的微博營(yíng)銷策略，并針對(duì)該類型企業(yè)微博營(yíng)銷提出相關(guān)建議。

本文的主要結(jié)論是：

1.目標(biāo)市場(chǎng)分析——制定微博營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)

中小型B2C企業(yè)在微博營(yíng)銷前，要進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)分析。充分考慮市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)企業(yè)自身狀況和產(chǎn)品信息選擇目標(biāo)市場(chǎng)、進(jìn)行市場(chǎng)定位。在微博建立中，通過關(guān)注和研究客戶的行為特點(diǎn)制定微博品牌營(yíng)銷策略、微博促銷活動(dòng)策略以及微博客戶服務(wù)策略。

2.豐富的內(nèi)容——贏得關(guān)注的手段

企業(yè)應(yīng)在市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)上，發(fā)掘消費(fèi)者偏好和心理，了解當(dāng)前目標(biāo)用戶的行為特點(diǎn)，從而有計(jì)劃性地產(chǎn)品信息。企業(yè)還可利用社會(huì)熱點(diǎn)發(fā)起微博話題。

3.定期舉辦互粉有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)——提升效益的途徑

微博轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)是病毒營(yíng)銷的最佳表現(xiàn)，有獎(jiǎng)活動(dòng)可以通過讓微博用戶“@多名好友”和互粉的形式來進(jìn)行品牌推廣。企業(yè)應(yīng)在STP分析的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開展活動(dòng)。獎(jiǎng)品的設(shè)置要依據(jù)目標(biāo)客戶的需求，制定完善的評(píng)獎(jiǎng)規(guī)則，提高活動(dòng)的可參與性。

4.積極主動(dòng)的微客服——塑造良好品牌形象的基石

好的微博客服能為企業(yè)帶來良好的口碑，強(qiáng)化消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將微博客服作為品牌形象展現(xiàn)的窗口，通過其與消費(fèi)者的即時(shí)交流，達(dá)到了解客戶需求和偏好、收集客戶信息的目的。

篇7

1.情景模擬環(huán)境的構(gòu)建

在實(shí)際的營(yíng)銷課程教學(xué)中，根據(jù)課程的實(shí)際需要進(jìn)行合適的情景模擬，情景模擬的環(huán)境越接近真實(shí)環(huán)境越好，情景模擬內(nèi)容來自實(shí)際的營(yíng)銷工作，學(xué)生運(yùn)用自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)就能更快地掌握新知識(shí)。但是，情景模擬教學(xué)還要注重構(gòu)建情景的完整性，使學(xué)生得到更加充分的展示機(jī)會(huì)。例如，模仿企業(yè)的合同談判情景。情景的構(gòu)建還要具有一定的挑戰(zhàn)性、科學(xué)性、合理性，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣以及迫切想解決問題的欲望，開闊學(xué)生思維，為解決和分析問題打下良好基礎(chǔ)。

2.任務(wù)布置以及角色分配

首先，教師布置任務(wù)，針對(duì)情景模擬的內(nèi)容對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，學(xué)生要熟悉自己角色的專業(yè)技能、理論知識(shí)以及任務(wù)。接受任務(wù)時(shí)，小組要對(duì)教師布置的任務(wù)進(jìn)行分析，對(duì)情境中可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)估，制訂相對(duì)應(yīng)的解決方式。其次，各小組之間要多與教師溝通，教師及時(shí)糾正和指導(dǎo)，充分發(fā)揮學(xué)生的潛力和能力，使學(xué)生具有獨(dú)立思考的能力，進(jìn)一步提高學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷問題出現(xiàn)時(shí)分析和解決問題的能力。

3.情景模擬過程

準(zhǔn)備工作就緒后，根據(jù)實(shí)際任務(wù)要求模擬企業(yè)進(jìn)行談判，按照實(shí)際企業(yè)談判的程序進(jìn)行，從見面、談判開始、磋商、談判結(jié)束、合同的簽訂等流程做好記錄。未上臺(tái)進(jìn)行角色扮演的學(xué)生要對(duì)上臺(tái)的學(xué)生進(jìn)行評(píng)判，從禮儀、語言、談判技巧、策略等多方面作為完成任務(wù)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。整個(gè)過程中，教師要發(fā)揮主導(dǎo)作用，對(duì)整個(gè)情景模擬提供信息和引導(dǎo)，然后進(jìn)行評(píng)判。

4.情景結(jié)束后的總結(jié)和評(píng)價(jià)

在情景模擬結(jié)束后教師要及時(shí)對(duì)全過程進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，指出其中存在的，值得其他組借鑒的優(yōu)點(diǎn)以及不該出現(xiàn)的問題，使學(xué)生可以方便總結(jié)和對(duì)缺點(diǎn)進(jìn)行改正，為以后的情景模擬打好基礎(chǔ)。教師要做好全局把控工作，在情景模擬完成后進(jìn)行總結(jié)，分析其中出現(xiàn)的問題，找到出現(xiàn)問題的原因，保持良好的成績(jī)，使情景模擬教法的效果不斷提高。

二、情景模擬教法在實(shí)際營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中應(yīng)該注意的問題

1.要貼近實(shí)際，情景創(chuàng)立要真實(shí)、合理

在情景模擬教法中，情景的設(shè)立要真實(shí)、合理、貼近實(shí)際，這是能否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的重要因素。首先，情景的創(chuàng)立要有代表性，具有典型性，要有豐富的理論基礎(chǔ)做保證，對(duì)情景設(shè)計(jì)還要進(jìn)行整理，使學(xué)生簡(jiǎn)單易懂，還要注重情景的挑戰(zhàn)性，激發(fā)學(xué)生的解決問題的欲望，最后要注意情景的連續(xù)性和系統(tǒng)性。

2.師生角色定位要精準(zhǔn)

在情景模擬中，教師不要過多地干涉學(xué)生的模擬過程，只要在一旁對(duì)情景的設(shè)計(jì)、運(yùn)行進(jìn)行總結(jié)和指導(dǎo)。學(xué)生能否很好地融入角色是情景模擬能否完成的有效前提。所以，情景模擬一定要師生定位精準(zhǔn)。

3.明確目的，準(zhǔn)備充分，內(nèi)容多樣不單一

情景模擬都要明確教學(xué)目標(biāo)，針對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)與安排，由于課堂時(shí)間有限，前期的準(zhǔn)備工作就要在課下由學(xué)生自行完成，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。教師則要做好場(chǎng)景的準(zhǔn)備工作，對(duì)整個(gè)情景模擬的方案進(jìn)行編制及把控，確保得到良好的效果。情景模擬應(yīng)該豐富多彩，如即興發(fā)揮、團(tuán)隊(duì)辯論、現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷以及企業(yè)體系仿真充分發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性，進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量。

三、結(jié)論

篇8

關(guān)鍵詞：奧運(yùn)營(yíng)銷后奧運(yùn)營(yíng)銷品牌持久性品牌塑造

伴隨著奧運(yùn)會(huì)的開幕，奧運(yùn)營(yíng)銷的話題已經(jīng)接近了尾聲，在2008年12月之后，大多數(shù)贊助商企業(yè)和非贊助商企業(yè)又重新回到了同一起跑線上。奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束是否意味著與奧運(yùn)相關(guān)的品牌營(yíng)銷的結(jié)束？很多人提出這樣的問題。重大體育賽事是一個(gè)可以突破文化、地域疆界的營(yíng)銷平臺(tái)，能夠吸引無數(shù)的消費(fèi)者眼球。但本文認(rèn)為，品牌的成長(zhǎng)不是一朝一夕實(shí)現(xiàn)的，是長(zhǎng)期努力的結(jié)果。因此，后奧運(yùn)時(shí)代不是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷的終結(jié)，而是新的奧運(yùn)營(yíng)銷的開始。

后奧運(yùn)營(yíng)銷的前提反思

對(duì)于希望改變自身在價(jià)值鏈中地位的企業(yè)，需要考慮后奧運(yùn)時(shí)代的業(yè)務(wù)模式，下列問題要被提上企業(yè)的議事日程：企業(yè)品牌定位是否利用了奧運(yùn)會(huì)這樣的機(jī)遇？在奧運(yùn)會(huì)之后，企業(yè)品牌策略是否需要調(diào)整？下一步的體育營(yíng)銷策略究竟該走向何方？是繼續(xù)參與奧運(yùn)還是選擇其他賽事的體育贊助？在后奧運(yùn)時(shí)代，首要的工作任務(wù)是要對(duì)過往的奧運(yùn)營(yíng)銷效果進(jìn)行評(píng)估。

評(píng)估不僅是為了總結(jié)，也是為了確定下一個(gè)階段的品牌行動(dòng)，越是把體育營(yíng)銷作為重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略的企業(yè)，對(duì)于這步工作就越重視，如三星專門有一套奧運(yùn)會(huì)評(píng)估的系統(tǒng)，由四項(xiàng)內(nèi)容構(gòu)成：第一項(xiàng)是信賴度、第二項(xiàng)是品牌的喜愛度、第三項(xiàng)是品牌知名度、第四項(xiàng)是品牌的美譽(yù)度，并對(duì)預(yù)期的目標(biāo)進(jìn)行修訂，將其用到后續(xù)的體育營(yíng)銷活動(dòng)中。

（一）走出“盲目奧運(yùn)”的誤區(qū)

對(duì)于奧運(yùn)營(yíng)銷企業(yè)而言，要如何持續(xù)“奧運(yùn)營(yíng)銷”的確是一個(gè)值得思考的問題。企業(yè)產(chǎn)品與運(yùn)動(dòng)的關(guān)聯(lián)性越緊密，奧運(yùn)營(yíng)銷的效果就會(huì)越好，而在后奧運(yùn)時(shí)代繼續(xù)采用體育營(yíng)銷策略或者奧運(yùn)平臺(tái)也就順理成章，而一些跟體育關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的企業(yè)和品牌，就需要思考是否需要進(jìn)行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型了。

作為長(zhǎng)線的體育營(yíng)銷，首先需要行業(yè)的適合性，比如運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、IT通信、啤酒、運(yùn)動(dòng)飲料行業(yè)都能夠和體育賽事本身建立很好的產(chǎn)品屬性關(guān)聯(lián)，其次考慮品牌元素與體育賽事的吻合度，品牌是不是能夠與體育賽事所包含的“活力”、“拼搏”、“暢快”、“自由”等精神結(jié)合，都是需要考慮的。第三是商業(yè)的空間度延展性，奧運(yùn)本身是高度商業(yè)運(yùn)作的，企業(yè)在傳播奧運(yùn)精神和奧運(yùn)的文化的同時(shí)，也要考慮商業(yè)運(yùn)作的投入產(chǎn)出，逐步帶來企業(yè)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。

（二）品牌塑造的資金投入成為企業(yè)長(zhǎng)期成本

對(duì)于一個(gè)品牌而言，一旦選擇了奧運(yùn)營(yíng)銷，在后奧運(yùn)時(shí)代必須堅(jiān)持體育營(yíng)銷的策略，否則之前的所有投入都將變成沉沒成本。消費(fèi)者需要一個(gè)穩(wěn)定的不斷為他們帶來驚喜的品牌，而不是一個(gè)品牌“投機(jī)分子”。

很多品牌都將奧運(yùn)營(yíng)銷繼續(xù)下去，并作為長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，例如，可口可樂已經(jīng)連續(xù)贊助奧運(yùn)會(huì)長(zhǎng)達(dá)80年之久，是公認(rèn)的奧運(yùn)營(yíng)銷最成功的企業(yè)之一。在80年的合作歷程中，可口可樂將奧運(yùn)精神融入到品牌文化中，可口可樂的奧運(yùn)營(yíng)銷沒有節(jié)點(diǎn)，一屆奧運(yùn)會(huì)的結(jié)束就是下屆奧運(yùn)營(yíng)銷的開始，可口可樂借助奧運(yùn)營(yíng)銷所建立起來的品牌效應(yīng)越來越大，“更快、更高、更強(qiáng)”的精神與可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”的品牌精神實(shí)現(xiàn)了有機(jī)的融合和持續(xù)的傳播，讓可口可樂的品牌特點(diǎn)得以清晰的展現(xiàn)。

后奧運(yùn)營(yíng)銷的品牌塑造

（一）充分利用后奧運(yùn)的余熱期

期盼與等待是漫長(zhǎng)的，從2001年申辦成功到2008年成功舉辦，整整歷時(shí)七年。然而奧運(yùn)會(huì)畢竟只有短短的十六天，隨著奧運(yùn)大幕的落下，奧運(yùn)熱也必將逐漸降溫，筆者認(rèn)為可以利用的奧運(yùn)余熱期只有半年到一年有效期。

后奧運(yùn)影響有兩個(gè)顯著的特點(diǎn)：一是由面集中到點(diǎn)，即奧運(yùn)盛宴過后，熱點(diǎn)將主要集中在奪得金牌的明星身上。二是隨著大眾的激情逐步回歸平靜與理性，奧運(yùn)留給大家的將更多的是內(nèi)涵的回味與分享。

（二）應(yīng)更注重品牌內(nèi)涵

對(duì)于很多品牌而言，有影響的體育賽事固然是很好的媒介平臺(tái)，但品牌不能只看到這一點(diǎn)，體育營(yíng)銷不僅僅是提高品牌知名度的問題，而要很好地把體育運(yùn)動(dòng)的激情、拼搏的體育精神注入品牌內(nèi)涵中，使整個(gè)品牌充滿活力。

作為后奧運(yùn)時(shí)代的體育營(yíng)銷，品牌的贊助不能太隨意，什么項(xiàng)目都去贊助，只有變“散彈打鳥”為“定點(diǎn)爆破”，才能不斷強(qiáng)化品牌的核心價(jià)值。提煉一個(gè)品牌的核心價(jià)值，首先需要對(duì)這個(gè)品牌抱有全面而深刻的認(rèn)知。什么都說就等于沒說，處處都濃妝艷抹就成了東施效顰，貽笑大方。聯(lián)想在后奧運(yùn)時(shí)代，將通過F1、高爾夫、NBA等體育賽事進(jìn)行全球宣傳，塑造高端的品牌形象。因此，奧運(yùn)會(huì)結(jié)束并不意味放棄體育營(yíng)銷，這種營(yíng)銷的結(jié)合更有助于其品牌的延續(xù)性。后奧運(yùn)營(yíng)銷理念創(chuàng)新

（一）時(shí)尚融入運(yùn)動(dòng)與運(yùn)動(dòng)塑造時(shí)尚

對(duì)于運(yùn)動(dòng)品牌而言，時(shí)尚化將是品牌創(chuàng)新的關(guān)鍵點(diǎn)，比如特步品牌在近期提出了打造中國(guó)第一運(yùn)動(dòng)時(shí)裝的口號(hào)，聘請(qǐng)了潘瑋柏、蔡依林、謝霆鋒、TWINS做代言人，將時(shí)尚的態(tài)度展露無遺；做內(nèi)衣起家的貓人開始進(jìn)入運(yùn)動(dòng)服裝領(lǐng)域，其設(shè)計(jì)理念是以時(shí)尚風(fēng)格演繹性感態(tài)度，賦予運(yùn)動(dòng)裝以時(shí)裝的剪裁，為此他們特意聘請(qǐng)有亞洲第一天王之稱的演員RAIN作為形象代言人，這種旗幟鮮明的觀點(diǎn)為運(yùn)動(dòng)品牌帶來了活力。而企業(yè)借助運(yùn)動(dòng)氛圍展開的時(shí)尚營(yíng)銷也為很多品牌帶來了前所未有的關(guān)注度。

（二）數(shù)字化營(yíng)銷

數(shù)字化營(yíng)銷是指使用數(shù)字化技術(shù)手段來進(jìn)行溝通、銷售和支付等營(yíng)銷活動(dòng)。由于現(xiàn)代連鎖企業(yè)的出現(xiàn)，零售企業(yè)的規(guī)?？涨褒嫶?，大量采用信息技術(shù)已成為企業(yè)管理的基礎(chǔ)。數(shù)字化的意義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出技術(shù)的層面，數(shù)字化改造已成為許多零售企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化營(yíng)銷的概念也成為現(xiàn)代營(yíng)銷管理的一個(gè)子系統(tǒng)。

數(shù)字化營(yíng)銷具有空間的廣域性、時(shí)間的快捷性、供需的互動(dòng)性、成本的可控性等特點(diǎn)。通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的配合使?fàn)I銷活動(dòng)突破地域空間的限制，大大提高其效率。借助于IT技術(shù)的數(shù)字化營(yíng)銷，數(shù)據(jù)傳輸只需一瞬間，并且維護(hù)方便，有其他方式無法替代的優(yōu)勢(shì)，特別適合后奧運(yùn)時(shí)代的品牌推廣。數(shù)字化營(yíng)銷能與客戶進(jìn)行互動(dòng)，增加顧客在購物過程中的體驗(yàn)式感受，增添顧客的購物樂趣；而且商家也能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，從而提高營(yíng)銷活動(dòng)的成功機(jī)率。

毋容置疑，巨額奧運(yùn)營(yíng)銷的費(fèi)用使部分企業(yè)不得不對(duì)后奧運(yùn)時(shí)代的營(yíng)銷成本持審慎的態(tài)度，而數(shù)字化營(yíng)銷可提供多種方式的組合，改變單一選擇的被動(dòng)地位，有利于企業(yè)更好地規(guī)劃營(yíng)銷的費(fèi)用預(yù)算。總之，數(shù)字化營(yíng)銷以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)為后奧運(yùn)營(yíng)銷提供了一種高效、快捷的營(yíng)銷理念。

（三）精準(zhǔn)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴(kuò)張之路。

精準(zhǔn)營(yíng)銷有三個(gè)層面的含義：精準(zhǔn)的營(yíng)銷思想，營(yíng)銷的終極追求就是無營(yíng)銷的營(yíng)銷，到達(dá)終極思想的過渡就是逐步精準(zhǔn)；實(shí)施精準(zhǔn)的體系保證和手段，而這種手段是可衡量的；達(dá)到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標(biāo)。精準(zhǔn)營(yíng)銷就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的個(gè)性化營(yíng)銷活動(dòng)，通過市場(chǎng)定量分析的手段、個(gè)性化溝通技術(shù)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)效益最大化的追求。

以前的營(yíng)銷理論和實(shí)踐是一種定性的科學(xué)，從4P到4C，都是一種定性理論，通過他們實(shí)現(xiàn)服務(wù)的細(xì)分。精準(zhǔn)營(yíng)銷通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術(shù)和現(xiàn)代溝通技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)定位，實(shí)現(xiàn)了對(duì)營(yíng)銷過程的定量跟蹤，實(shí)現(xiàn)了對(duì)營(yíng)銷結(jié)果的定量預(yù)測(cè)。所以精準(zhǔn)營(yíng)銷的一大貢獻(xiàn)就是使?fàn)I銷理論從定性躍升到一個(gè)定量的高度。

精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)于后奧運(yùn)營(yíng)銷的意義不言而喻，他將定量管理的思想融入到營(yíng)銷管理中，以最直觀的方式時(shí)刻監(jiān)控營(yíng)銷的效果，尤其對(duì)于前期投入巨大的奧運(yùn)營(yíng)銷企業(yè)意義更為重大。

參考文獻(xiàn)：

1.肖明超.后奧運(yùn)時(shí)代的奧運(yùn)營(yíng)銷[J].亞洲財(cái)富論壇，2008.9

篇9

“老品牌要升級(jí)，主要包含銷量、品牌影響力、品質(zhì)和品牌形象四個(gè)方面的升級(jí)。營(yíng)銷要下沉，則需要更準(zhǔn)的渠道，更精的終端，更妙的方式。”論壇一開始，主持人張默聞就開門見山地指出品牌升級(jí)與營(yíng)銷下沉的幾個(gè)關(guān)鍵問題。

品牌升級(jí)訴諸情感化

論壇的第一位演講嘉賓――一嗨租車副總裁龍杰的演講主題，恰好呼應(yīng)的是品牌的升級(jí)。一嗨租車目前是中國(guó)排行前二的汽車租賃公司，車隊(duì)規(guī)模近萬，在全國(guó)50多個(gè)城市設(shè)有門店。一嗨可以為消費(fèi)者提供常規(guī)的汽車租賃和特殊的定制服務(wù)，甚至包括司機(jī)服務(wù)的租賃。

眾所周知，隨著企業(yè)的發(fā)展，品牌管理越發(fā)重要，品牌不僅僅是一個(gè)線條，或是一個(gè)數(shù)字，一個(gè)LOGO組合那么簡(jiǎn)單。品牌需要源源不斷傳遞信息，保持品牌的差異化與獨(dú)特性，提高辨識(shí)度和記憶度，使消費(fèi)者將本品牌與其他品牌區(qū)分開來。一嗨租車作為解決大眾出行的服務(wù)，致力于為客人解決最后一公里的出行?！坝熊嚨娜烁鷽]車的人對(duì)車的依賴度是不一樣的。我們是解決少部分人最后出行的一公里，滿足他們的特殊需求，通過一嗨租車建立一個(gè)商旅以及小眾出行的來源，以此構(gòu)建品牌。”龍杰表示。

要實(shí)現(xiàn)品牌升級(jí)首先要理解品牌。品牌代表企業(yè)，是企業(yè)的抽象化身；品牌是有生命的，也是鮮活的；品牌需要朋友，也需要和別人互動(dòng)溝通；品牌需要呵護(hù)、照顧，像對(duì)待親友一般對(duì)待她。如今，微博等自媒體的發(fā)展使得品牌終端效應(yīng)更加強(qiáng)大，品牌需要在傳播的各個(gè)環(huán)節(jié)中貫穿統(tǒng)一品牌理念，珍惜和目標(biāo)用戶的每一次交流機(jī)會(huì)。

廣告主需要明白的是：品牌≠廣告。毋庸置疑，二者之間的確具有不可分割的關(guān)系，廣告是品牌塑造的必要條件，但是并非是只要做廣告，就能收到好的效果。優(yōu)秀的廣告能提高品牌的知名度和關(guān)注度，廣告可以讓市場(chǎng)目標(biāo)“用戶”產(chǎn)生購買欲望與嘗試，但是，如果一味追求廣告?zhèn)鞑シ秶鷧s忽視品牌自身形象塑造的話，那么，簡(jiǎn)單的公式就是：高知名度+低美譽(yù)度=臭名昭著。

在品牌差異化方面，一嗨通過O2O的模式塑造品牌。最終引導(dǎo)消費(fèi)者在線下進(jìn)行消費(fèi)，讓客人真正感受到這種服務(wù)是快捷的，兌現(xiàn)一嗨租車對(duì)消費(fèi)者的承諾，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)一嗨租車的消費(fèi)喜好與信賴感。

從關(guān)注顧客需求出發(fā)，一嗨簡(jiǎn)化了租車流程與手續(xù)。之前租車需要租車人攜帶戶口本去租車，但一嗨租車在中國(guó)首推兩證一卡租車方式，即身份證、駕駛證、信用卡。這種消費(fèi)的便利性使一嗨租車贏得了更多的客源。另外，送車上門也是一嗨租車切實(shí)從客戶角度出發(fā)的實(shí)證?！爸剀囕p門店是一嗨租車一貫堅(jiān)持的理念，因?yàn)榭腿艘氖擒?，而不是在這個(gè)門店里待多久，送車上門可以滿足40%的顧客需求，另外60%的顧客會(huì)到一嗨租車的門店來?！饼埥芟蛟趫?chǎng)嘉賓闡釋說。

營(yíng)銷下沉訴諸精準(zhǔn)化

龍杰對(duì)品牌升級(jí)做了詳細(xì)闡述，而MediaV華北區(qū)總經(jīng)理靳揚(yáng)則恰好應(yīng)和了論壇主題的后半句――營(yíng)銷下沉。MediaV所定義的營(yíng)銷下沉就是互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷具有異常復(fù)雜的過程，它的手段、內(nèi)容、媒體數(shù)量、技術(shù)創(chuàng)新都包羅萬象。與趨于標(biāo)準(zhǔn)化的傳統(tǒng)媒體比較起來，它的復(fù)雜程度難以想象。

互聯(lián)網(wǎng)廣告的花費(fèi)也并不便宜。“新浪首頁一個(gè)狹小的地方現(xiàn)在是28萬一天。四個(gè)用戶才有一個(gè)用戶有機(jī)會(huì)看到你的廣告，他還不一定是你的目標(biāo)受眾。”靳揚(yáng)透露。

那么，到底能否清晰看到互聯(lián)網(wǎng)廣告中每一分錢帶來的回報(bào)呢？從1997年中國(guó)出現(xiàn)第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)廣告到現(xiàn)在，媒體數(shù)量、營(yíng)銷手段、營(yíng)銷方式以及傳播技術(shù)都逐漸豐富。但是以時(shí)間、面積為主售賣的方式一直占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)廣告交易的主流。按時(shí)間、面積售賣是廣告資源的粗放經(jīng)營(yíng)，是傳統(tǒng)廣告的翻版。在初期，廣告主還比較容易接受，但是隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的深入發(fā)展，尤其技術(shù)引導(dǎo)的創(chuàng)新，按照時(shí)間售賣的模式不能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正價(jià)值，以點(diǎn)擊、行動(dòng)甚至購買為核心的投放方式逐漸獲得市場(chǎng)的青睞。

精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心就是在合適的時(shí)間、合適的地方、對(duì)合適的人群、說合適的話。以往互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放策略是主觀臆斷，通過媒體尋找目標(biāo)人群，但到底誰看到了？是不是品牌的目標(biāo)人群？這多少有些主觀臆斷的成分。而精準(zhǔn)營(yíng)銷是從海量的營(yíng)銷當(dāng)中找到最有可能購買你商品的人群，在適合的時(shí)間在網(wǎng)頁上進(jìn)行廣告投放。“廣告被誰看到的重要性，在互聯(lián)網(wǎng)上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于廣告投放在哪里?！苯鶕P(yáng)總結(jié)道。

MediaV自2009年成立以來，一直致力于這樣的做法。MediaV網(wǎng)絡(luò)廣告系統(tǒng)每天獲得超過2.5億次用戶行為數(shù)據(jù)，根據(jù)網(wǎng)民的瀏覽行為，交叉分析，歸類屬性，找出最吻合客戶品牌與商品的目標(biāo)人群。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)，愛國(guó)者電子副總裁趙偉與嘉賓分享了他對(duì)于營(yíng)銷下沉的理解，“營(yíng)銷下沉并不一定是向三四級(jí)市場(chǎng)的下沉，我認(rèn)為下沉更多的是渠道的扁平化，或者說建立更加直接到達(dá)用戶的渠道。因此，精準(zhǔn)投放可能是我們未來更加關(guān)注的方向?！?/p>

而宛西制藥市場(chǎng)總監(jiān)楊玉奇從他的行業(yè)角度做了一個(gè)形象的比喻：“品牌像火，火是向上的，越旺越好；營(yíng)銷像水，水是往下的，水沉的越下越好?；鹪酵瑹o論是中醫(yī)或者是傳統(tǒng)的制造業(yè)，品牌還需高高的再往上，營(yíng)銷再下沉，中間再找一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，水火要共生，陰陽要平衡，這樣企業(yè)才能有良性的發(fā)展?！?/p>

MediaV華北區(qū)總經(jīng)理靳揚(yáng)

精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心是在合適的時(shí)間、合適的地方對(duì)合適的人群說合適的話。以往廣告投放的策略是通過媒體尋找目標(biāo)消費(fèi)人群，這多少有主觀臆斷的成分。而精準(zhǔn)營(yíng)銷是從海量的受眾數(shù)據(jù)當(dāng)中找到最有可能購買你商品的人群，在適合的時(shí)間在網(wǎng)頁上進(jìn)行廣告投放。

一嗨租車副總裁龍杰

我們一直問自己，到底我們能夠給客人什么，我們是站在自己的需求上告訴客人我要給你什么，還是站在對(duì)方的位置上幫他想需要什么。心得是，我們更重要的需求是關(guān)注客戶需要什么。

鏈家地產(chǎn)品牌總監(jiān)路亞華

我們可以進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的合作，包括背后客戶資源的共享。我想媒體的價(jià)值不僅表現(xiàn)在推廣方面，如何在銷售方面共贏，也是我們可行的合作方式。

宛西制藥市場(chǎng)總監(jiān)楊玉奇

品牌像火，火是向上的，越旺越好；營(yíng)銷像水，水是往下的，水沉得越下越好。火越旺，無論是中醫(yī)或者是傳統(tǒng)的制造業(yè)，品牌還需高高的再往上，營(yíng)銷再下沉，中間再找一個(gè)結(jié)合點(diǎn)，水火要共生，陰陽要平衡，這樣企業(yè)才能有良性的發(fā)展。

篇10

一丶直通車實(shí)戰(zhàn)操作3點(diǎn)干貨分享

技巧一：開車前期加詞技巧

在剛上車時(shí)，添加幾個(gè)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，等點(diǎn)擊率提升并穩(wěn)定后，再添加其它熱詞，馬上能帶動(dòng)這些熱詞的質(zhì)量得分，你會(huì)發(fā)現(xiàn)一些熱詞，一加上去就是8分丶9分。

技巧二：開車前期點(diǎn)擊率技巧

前期添加少量高精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，然后出相對(duì)較高的出價(jià)，搶1-3的排位，這樣更容易把控和優(yōu)化點(diǎn)擊率，然后不斷測(cè)試創(chuàng)意主圖，直到找到高點(diǎn)擊率創(chuàng)意圖。

技巧三：開車后期加詞技巧

直通車推廣一段時(shí)間后，綜合分析關(guān)鍵詞的轉(zhuǎn)換情況，重點(diǎn)分析那些盈利關(guān)鍵詞，找出這些盈利關(guān)鍵詞的重復(fù)詞組，利用這個(gè)詞組去挖掘相關(guān)關(guān)鍵詞和搜索框的引導(dǎo)關(guān)鍵詞，拓展高轉(zhuǎn)換詞的詞量。

三丶直通車操作的思路總結(jié)

我把直通車分成三個(gè)階段，每個(gè)階段有不同的任務(wù)，只要按部就班在不同的階段完成相應(yīng)的工作，一般直通車開起來會(huì)非常穩(wěn)

第一階段：選款丶測(cè)款過程

操作策略：寶貝市場(chǎng)分析丶競(jìng)爭(zhēng)分析，熱銷產(chǎn)品屬性總結(jié)，寶貝基礎(chǔ)點(diǎn)擊率測(cè)試，寶貝的收藏丶轉(zhuǎn)換率等用戶的反饋測(cè)試

第二階段：點(diǎn)擊率的穩(wěn)定過程

操作策略：出高價(jià)搶高點(diǎn)擊率排位，設(shè)計(jì)創(chuàng)意主圖點(diǎn)擊率PK，添加精準(zhǔn)關(guān)鍵詞

第三階段：轉(zhuǎn)換率的優(yōu)化過程

操作策略：關(guān)鍵詞的提價(jià)丶降價(jià)優(yōu)化，關(guān)鍵詞添加丶刪除操作

四丶直通車打爆七步流程法解析

第一步：選款

操作要點(diǎn)：選出寶貝符合大市場(chǎng)屬性，性價(jià)比高，點(diǎn)擊率丶轉(zhuǎn)換率都不錯(cuò)的寶貝1丶熱銷屬性分析

做爆款，我們要順勢(shì)而為，我們選市場(chǎng)容量大的丶熱銷的屬性特征寶貝更容易打爆

2丶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

自己的產(chǎn)品的款式丶質(zhì)量丶售后丶價(jià)格等是否有優(yōu)勢(shì)，需要列出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，分析他們各個(gè)細(xì)節(jié)的優(yōu)劣勢(shì)，尋找突破口。

3丶款式基礎(chǔ)點(diǎn)擊率測(cè)試

爆款的點(diǎn)擊率一般都不會(huì)低，所以針對(duì)測(cè)試前期，創(chuàng)意主圖再?zèng)]有經(jīng)過優(yōu)化，也沒任何營(yíng)銷詞的時(shí)候，它的基礎(chǔ)點(diǎn)擊率一般也能達(dá)到行業(yè)平均水平，假如某寶貝一上車點(diǎn)擊率卻在0.1%-0.3%徘徊的，一般不具備爆款基因。

4丶咨詢丶成交分析

一款測(cè)試期的寶貝，當(dāng)通過直通車引入流量后，咨詢量比較多，慢慢也有成交，這樣的款式一般爆款潛力很大，相返，針對(duì)某些測(cè)試款，引入大量流量后，卻無人咨詢也無成交，這種款一般要放棄。

5丶售后丶反饋分析

寶貝賣出去后，用戶反饋好，退貨率低，這樣的寶貝打爆后沒有后顧之憂，否則，嚴(yán)重的售后問題也會(huì)讓你的爆款半途腰折

第二步：基礎(chǔ)優(yōu)化

操作要點(diǎn)：基礎(chǔ)的優(yōu)化操作，目的是流量更精準(zhǔn)，轉(zhuǎn)換效果更好，更容易打爆

1丶標(biāo)題優(yōu)化

標(biāo)題優(yōu)化前期以精準(zhǔn)詞為主，寬泛詞丶熱門詞為輔，最大化提升流量的精準(zhǔn)性

2丶價(jià)格定位

在推廣前期，價(jià)格稍低一些，同時(shí)要關(guān)注同款丶類似款的價(jià)格定位，盡量讓自己的價(jià)格有一定的優(yōu)勢(shì)。

3丶基礎(chǔ)銷量

不管用什么手段，至少有十來筆的基礎(chǔ)銷量，不建議0銷售就上車推廣，這樣的轉(zhuǎn)換效果會(huì)非常差。

4丶攻心評(píng)價(jià)

可以利用好評(píng)返現(xiàn)或其它手法，至少要有七八個(gè)非常真實(shí)丶非常中肯的評(píng)價(jià)，對(duì)寶貝的轉(zhuǎn)換率特別有幫助

5丶詳情頁優(yōu)化

收集銷量排行前10名的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手寶貝，分析它們?cè)斍轫摰膬?yōu)點(diǎn)，提取一些優(yōu)秀的文案丶賣點(diǎn)，非常有說服力的地方都收集起來，然后整合這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)優(yōu)秀的文案，組合成自己的寶貝文案，效果一般都相當(dāng)不錯(cuò)的。

第三步：挖詞丶選詞丶加詞

操作要點(diǎn)：多種渠道挖掘?qū)氊愱P(guān)鍵詞，前期少量精準(zhǔn)詞，后期再擴(kuò)大詞量

1丶挖掘?qū)氊愊嚓P(guān)的關(guān)鍵詞

挖掘關(guān)鍵詞的方法很多，最常見的有數(shù)據(jù)魔方淘詞，TOP排行榜，搜索框的下拉提示詞丶TOP20W詞丶利用挖掘工具批量挖掘的關(guān)鍵詞等等，各自發(fā)揮

2丶篩選精準(zhǔn)關(guān)鍵詞

在開車前期，建議不要添加太多的雜亂詞丶寬泛詞，不利于優(yōu)化點(diǎn)擊率，篩選出一二十個(gè)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞就行了

3丶添加關(guān)鍵詞

把篩選出的關(guān)鍵詞添加上去，前期建議所有關(guān)鍵詞的匹配方式改成精準(zhǔn)，基礎(chǔ)質(zhì)量得分7分以上的保留，低于7分的建議刪除。

第四步：四個(gè)基礎(chǔ)設(shè)置

操作要點(diǎn)：前期設(shè)置范圍更小丶更精準(zhǔn)一些，后期設(shè)置的范圍更廣丶更寬泛一些

1丶日限額設(shè)置

點(diǎn)擊率測(cè)試期，可以設(shè)置的少一些，以免浪費(fèi)資金，等數(shù)據(jù)測(cè)試好后，正式推廣再根據(jù)自己預(yù)算設(shè)置日限額

2丶投放平臺(tái)設(shè)置

站內(nèi)搜索丶無線站內(nèi)搜索一般必開，定向丶站外根據(jù)自己的預(yù)算決定

3丶投放時(shí)間設(shè)置

根據(jù)你行業(yè)購物高峰時(shí)段特征，合理設(shè)置折扣就可以了

4丶投放區(qū)域設(shè)置

分析你的產(chǎn)品地區(qū)特征，哪些地區(qū)銷售量大，哪些地區(qū)轉(zhuǎn)換率高，根據(jù)這些地方加大投放，效果會(huì)更好

第五步：創(chuàng)意主圖設(shè)計(jì)丶創(chuàng)意點(diǎn)擊率PK

操作要點(diǎn)：通過測(cè)試丶PK，找到點(diǎn)擊率最好丶最優(yōu)的創(chuàng)意圖

1丶參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高點(diǎn)擊率主圖

如果你不知道什么樣的創(chuàng)意圖點(diǎn)擊率高，建議收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類產(chǎn)品的創(chuàng)意丶營(yíng)銷文案，直通車排在前幾位，而且長(zhǎng)期排在前面的創(chuàng)意，點(diǎn)擊率一般不會(huì)低，可以重點(diǎn)參考。大家有疑問的可以加微信94687并贈(zèng)送上千套高點(diǎn)擊率直通車主圖PSD文件。

2丶二個(gè)創(chuàng)意點(diǎn)擊率測(cè)試丶與PK

設(shè)計(jì)二個(gè)不同的創(chuàng)意，進(jìn)行點(diǎn)擊率的PK，一個(gè)圖片一般測(cè)試一二天，基本就知道好差，所以不斷的替換點(diǎn)擊率的創(chuàng)意圖，尋找出點(diǎn)擊率最好的創(chuàng)意主圖。

第六步：關(guān)鍵詞拓展

操作要點(diǎn)：添加更多精準(zhǔn)高轉(zhuǎn)換詞丶競(jìng)爭(zhēng)小的飆升詞，擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)詞量

1丶挖掘高轉(zhuǎn)換詞的相關(guān)詞

通過數(shù)據(jù)分析，找出高轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵詞，分析這些關(guān)鍵詞的特征，包含哪些重點(diǎn)詞組，然后利用這些詞組去挖掘更多的相關(guān)關(guān)鍵詞。

2丶添加一些低競(jìng)爭(zhēng)飆升詞

第七步：優(yōu)化關(guān)鍵詞

操作要點(diǎn)：把整個(gè)賬戶的轉(zhuǎn)換率優(yōu)化上去，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換率的最大化效果

1丶關(guān)鍵詞的提價(jià)丶降價(jià)操作

高點(diǎn)擊率丶高轉(zhuǎn)換率丶高ROI關(guān)鍵詞提價(jià)，獲取更多成交

低點(diǎn)擊率丶低轉(zhuǎn)換率丶低ROI關(guān)鍵詞降價(jià)，降低虧損

2丶關(guān)鍵詞的刪除丶添加操作

無展現(xiàn)量丶無點(diǎn)擊量丶無轉(zhuǎn)換率詞刪除

高轉(zhuǎn)化相關(guān)詞丶高轉(zhuǎn)化引導(dǎo)詞丶低價(jià)飆升詞添加

3丶關(guān)鍵詞的匹配方式修改

關(guān)鍵詞本身是精準(zhǔn)的，可以改成廣泛匹配，關(guān)鍵詞本身是寬泛的，可以改成精準(zhǔn)匹配

總結(jié)

這節(jié)課，重點(diǎn)是教大家系統(tǒng)利用直通車操作爆款的思路梳理與總結(jié)，也是個(gè)人操作爆款的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，雖然并無多少技術(shù)含量，但爆款的打造一般都逃不過這七個(gè)步驟，大家只要按照這七個(gè)步驟和細(xì)節(jié)按部就班執(zhí)行，你會(huì)發(fā)現(xiàn)。打造爆款僅此而已。

互動(dòng)與思考