導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)運營報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“十二五”期間，電子商務(wù)將在我國的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型中繼續(xù)扮演重要的角色，同時網(wǎng)購市場高速增長的交易量也將成為拉動內(nèi)需的關(guān)鍵驅(qū)動力之一。今年年初，工信部和商務(wù)部相繼頒布了進一步推動電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)落地政策，將加速大批傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)的步伐，而為傳統(tǒng)企業(yè)提供全程電商服務(wù)的代運營企業(yè)將迎來千億的市場規(guī)模。

EnfoDesk易觀智庫研究認為，電商代運營市場進入門檻將逐漸提升，今年在資本的推動下，將完成第一輪洗牌。

從2008年底開始，隨著第一批傳統(tǒng)企業(yè)拉開了觸網(wǎng)的大幕，便有大量電子商務(wù)服務(wù)商轉(zhuǎn)型進入代運營市場。近年來整個代運營行業(yè)發(fā)展過快，由于市場缺乏統(tǒng)一的服務(wù)和收費標準，傳統(tǒng)企業(yè)很難從大量的代運營服務(wù)商中選擇出真正適合自己的企業(yè)，最終導(dǎo)致一些不具備提供代運營服務(wù)能力的企業(yè)通過低價搶奪客戶資源，影響了整個市場的發(fā)展。

另一方面，在經(jīng)過了四年的發(fā)展，卻有一批發(fā)展穩(wěn)定的代運營企業(yè)漸漸從市場中脫穎而出。這些企業(yè)擁有豐富經(jīng)驗的團隊和完善的IT系統(tǒng)及基礎(chǔ)設(shè)施，并與眾多知名品牌客戶建立了良好的合作關(guān)系，目前這些企業(yè)由于規(guī)模受限，不得不從尋求合作的眾多傳統(tǒng)企業(yè)客戶中挑選合作方，面臨著'幸福的煩惱'。

隨著代運營市場日漸趨于成熟，投資機構(gòu)也將在今年陸續(xù)進入到市場中，從而幫助領(lǐng)先的代運營企業(yè)加快發(fā)展的步伐，并有效的搶占市場。在資本的推動下，代運營市場或?qū)⒊霈F(xiàn)一系列并購，大的代運營企業(yè)將通過收購，來實現(xiàn)地域和品類的拓展。而中型代運營企業(yè)之間將建立合作，從而各自在擅長的領(lǐng)域更加專注，以應(yīng)對日趨激烈的市場競爭。預(yù)計，到今年年底，排名前二十的代運營企業(yè)將會與其他代運營企業(yè)在公司的規(guī)模、客戶資源、營收等方面形成比較明顯的差異。同時，整個代運營市場進入門檻將會逐漸提高，一些小型代運營企業(yè)也將會陸續(xù)被市場淘汰。

篇2

電商發(fā)展迅速 傳統(tǒng)行業(yè)進軍最缺人才

近年來，我國電子商務(wù)市場迅猛發(fā)展。截止到2011年12月為止，國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已20750家。

電子商務(wù)已成為各行業(yè)的延伸趨勢，傳統(tǒng)行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)也已經(jīng)成為常態(tài)；老牌電商也開始加緊腳步轉(zhuǎn)型向平臺性發(fā)展。面對老牌電商的不斷闊步前行和傳統(tǒng)行業(yè)的紛紛進入，電商行業(yè)顯示出一片如火如荼的發(fā)展勢頭，但是，高速的發(fā)展卻使電商人才緊缺的問題愈加凸顯。

眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)在開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時，除面臨運營模式（入駐第三方平臺、自建平臺、外包、資本并購）的選擇外，還需選擇合適的電商人才，用互聯(lián)網(wǎng)思維重新審視傳統(tǒng)服裝商業(yè)模式，學(xué)習(xí)借助網(wǎng)絡(luò)開拓市場提高營銷效率的方法，有效平衡網(wǎng)絡(luò)渠道和線下渠道等。

但據(jù)業(yè)內(nèi)專家分析，目前的電子商務(wù)人才，大部分都是從互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界摸爬滾打多年的精英，或是從媒體等其他行業(yè)轉(zhuǎn)行的深諳此行業(yè)的人士。但顯然，電商發(fā)展對于人才源源不斷的需求，是現(xiàn)有人員無法供給的。所以，電商人才短缺現(xiàn)象愈演愈烈。

人才緊缺 致電商挖角戰(zhàn)

由中國電子商務(wù)中心編制的國內(nèi)首份電子商務(wù)人才報告顯示：中國目前電商人才奇缺，近六成電商企業(yè)有急迫人才需求，其中電商運營人才、技術(shù)性人才需求最大。

根據(jù)此次的《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》，未來5年，中國3000多萬家中小企業(yè)，將有半數(shù)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，人才需求更加趨緊。預(yù)計今年，中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員將達到265萬人。這其中，又以電商運營人才、技術(shù)性人才需求最大，推廣銷售人才、供應(yīng)鏈管理人才次之。

對此，中國電子商務(wù)研究中心特約研究員、國內(nèi)資深電商人力資源專家崔立標表示，現(xiàn)在企業(yè)處在開疆拓土的階段，運營、技術(shù)、推廣是最迫切的工具性人才。隨著企業(yè)向縱深發(fā)展，競爭不斷加劇，決定商業(yè)本質(zhì)的供應(yīng)鏈人才會越來越熱門。

而就人才需求的層次來說，高層次的管理層最為稀缺。因為企業(yè)普遍需要通曉電子商務(wù)全局的人才，希望能夠統(tǒng)籌帷幄，從戰(zhàn)略的角度上分析和把握電子商務(wù)發(fā)展的特點和人才精英。其次是應(yīng)用層次的人才，特別是銷售和服務(wù)等部門的人才。

電商人才出現(xiàn)大量缺口，致使超八成的電商企業(yè)存在招聘壓力。報告顯示，81.82%的企業(yè)存在招聘壓力，59.09%的企業(yè)預(yù)計在一年內(nèi)會有大規(guī)模招聘。

而一些企業(yè)的發(fā)展動作決定了在短時間內(nèi)就要擁有強大的人員配備，所以，費心力逐步培養(yǎng)便顯得有些不現(xiàn)實，于是，電商行業(yè)挖角大戰(zhàn)迅速展開。

去年團購發(fā)展火爆之時，就有高朋成立挖角團購人才導(dǎo)致多家團購企業(yè)合力抵抗的事件發(fā)生，據(jù)知情人士透露，當時高朋有些人員工資甚至3個月之內(nèi)從6000元爬升至30000元之多。如果不是深受挖角競爭桎梏，這樣的現(xiàn)象必然不會發(fā)生。

服裝行業(yè)電商人才短缺尤為凸顯

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2011年度中國B2C電子商務(wù)市場調(diào)查報告》顯示，自2009年起中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模呈逐年增長趨勢。其中2010年增長速度迅猛，增長率高達100.8%。2011年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達2035億元。

隨著電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的深入，“線上”市場日漸成為各家服裝企業(yè)的必爭之地，許多服裝企業(yè)已開始自覺探索品牌建設(shè)與升級之道，特別是傳統(tǒng)服裝企業(yè)開始大規(guī)模進軍電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)電子商務(wù)正逐漸成為中國電子商務(wù)新的主體，如何由線下銷售向電子商務(wù)完美轉(zhuǎn)型是所有傳統(tǒng)服裝企業(yè)面臨的迫切挑戰(zhàn)。

由于服裝電商發(fā)展迅速，電商整個行業(yè)的人才短缺在服裝電商業(yè)內(nèi)也顯得最為明顯。

電子商務(wù)中心推進人才戰(zhàn)略

據(jù)悉，為了推進傳統(tǒng)服裝企業(yè)的電商之路，改善人才短缺現(xiàn)象，8月10日-12日，中國電子商務(wù)研究中心與中國服裝網(wǎng)及贏動教育咨詢有限公共同主辦的“中國服裝行業(yè)電子商務(wù)高街研修班”，將就服裝電商發(fā)展中的一些問題進行討論和強化培訓(xùn)。

在服裝消費需求巨大的市場環(huán)境下，服裝網(wǎng)絡(luò)銷售額逐漸攀升，成為網(wǎng)絡(luò)零售的第一大品類。傳統(tǒng)服裝行業(yè)在收到電商沖擊之后，是固守城池以不變應(yīng)萬變還是尋找合適的方式介入有待考慮。目前已有包括佐丹奴、美特斯邦威、阿依蓮、江南布衣、李寧等傳統(tǒng)服裝品牌企業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)零售，且呈現(xiàn)“多元化”發(fā)展的跡象。

據(jù)悉，本次研修會系目前國內(nèi)首個服裝行業(yè)高層次電子商務(wù)用“MBA式”進修班，將就服裝電商品牌的運營規(guī)劃與平臺建設(shè)技巧、服裝品牌線上線下商品策略和定價原則、打造卓越的電商專業(yè)運營團隊、低成本網(wǎng)絡(luò)營銷推廣獲取優(yōu)質(zhì)用戶等傳統(tǒng)服裝企業(yè)跨足電商行業(yè)的現(xiàn)實問題，深入解讀服裝品牌涉足電商的模式、戰(zhàn)略與實施方案。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

從電子商務(wù)專業(yè)被教育部批準開辦，到現(xiàn)今有將近10年的時間，各個層次的學(xué)校也都相繼開辦了本專業(yè)。對于職業(yè)教育的高職層次學(xué)校來說，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展定位是一個值得思考的問題。

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2010年1月的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2009年底，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.84億人，較2008年增長28.9‰在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6％提升到28.9％，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。伴隨著網(wǎng)絡(luò)使用的增加，電子商務(wù)的規(guī)模也在擴大，月收入2000元以上的網(wǎng)民群體占比達到44％，這表明針對消費者的電子商務(wù)基礎(chǔ)更為堅實。

為了準確定位電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和規(guī)格，本學(xué)院對該專業(yè)采取了多種形式的調(diào)研，包括：問卷調(diào)查、專家訪談、機構(gòu)咨詢和組織專家會集中研討。關(guān)于電子商務(wù)人才需求得出的基本結(jié)論如下：

電子商務(wù)相關(guān)人才就業(yè)的單位主要集中在廣大的傳統(tǒng)的中小企業(yè)，只有少數(shù)集中在技術(shù)類的IT企業(yè)。中國中小企業(yè)采用電子商務(wù)經(jīng)營模式時間較短，而且自身規(guī)模有限，因此絕大多數(shù)中小企業(yè)目前從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員大多不是專業(yè)的電子商務(wù)人才；根據(jù)本專業(yè)的調(diào)研，只有38％的企業(yè)當前電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員為電子商務(wù)專業(yè)人才，13％的企業(yè)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員不是電子商務(wù)專業(yè)人才，49％的企業(yè)狀況不明。這一現(xiàn)狀表明多數(shù)企業(yè)電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員不是電子商務(wù)專業(yè)出身，因此電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該有著廣闊的就業(yè)前景。

一、崗位分布

從調(diào)研結(jié)果看，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生面對的主要工作崗位是網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)經(jīng)營與管理，這兩類崗位對電子商務(wù)的人才需求能占到62％。其次是網(wǎng)絡(luò)編輯17‰電子商務(wù)技術(shù)支持8％，電子商務(wù)客服7％。從崗位需求分布來看，電子商務(wù)專業(yè)重點應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，其次是電子商務(wù)經(jīng)營與管理能力。從崗位群的觀點來看，可以把上述崗位劃分為兩類崗位群：電子商務(wù)運營類崗位群和電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群。電子商務(wù)運營類崗位群包含了電子商務(wù)經(jīng)營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)客服等相關(guān)崗位，電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群包含了網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)技術(shù)支持等相關(guān)崗位。所以從崗位群的觀點看，電子商務(wù)運營類崗位群占到崗位分布的71％，因此電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向應(yīng)該瞄準電子商務(wù)運營類崗位群。

二、職業(yè)能力要求

從對電子商務(wù)崗位職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果來看，企業(yè)最看重的是網(wǎng)絡(luò)營銷能力和電子商務(wù)策劃與實施能力，而且要求電子商務(wù)崗位人員要有行業(yè)的背景知識，其次才是網(wǎng)站建設(shè)與維護能力。從對職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果分析中可以看出：首先，企業(yè)認為電子商務(wù)是一種經(jīng)營模式，因此電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)方案策劃與實施，“電子商務(wù)”的重點是“商務(wù)”，而非“電子”。即：也就是要把商務(wù)活動放在首位，通過電子技術(shù)的這個媒介或是手段來完成商務(wù)活動；其次，缺少行業(yè)背景知識的電子商務(wù)專業(yè)人員是缺乏競爭力的。這一結(jié)果對于確定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標是至關(guān)重要的。

三、課程設(shè)置

高職層次電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要面向中小型傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)，因此，在課程設(shè)置方面要讓學(xué)生既掌握一定的計算機技術(shù)，開設(shè)如；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁設(shè)計、圖像處理等課程；又掌握現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)營方法，開設(shè)如：電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、經(jīng)濟法、國際貿(mào)易、企業(yè)會計等課程；另外，通過實踐課和拓展課的開設(shè)，學(xué)生開闊了視野，了解到典型行業(yè)的經(jīng)營特點。實現(xiàn)培養(yǎng)具備扎實的專業(yè)理論知識，較強的職業(yè)能力，良好的綜合素質(zhì)，取得一定的職業(yè)資格證書，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)策劃與實施、網(wǎng)站維護與信息編輯等相關(guān)工作的高素質(zhì)、技能型的電子商務(wù)人員。

四、職業(yè)資格證書

通過對學(xué)生就業(yè)單位調(diào)查，我們了解到企業(yè)普遍認為勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開展的職業(yè)資格認證有一定的權(quán)威性，主要包括電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和助理網(wǎng)絡(luò)編輯師。另外，工業(yè)信息化部的電子商務(wù)專業(yè)的證書、中國條碼技術(shù)與應(yīng)用協(xié)會的條碼技術(shù)證書等，為學(xué)生就業(yè)增加了資本，為其步入社會崗位拓寬了途徑。但被調(diào)查企業(yè)也表示，職業(yè)資格認證只能表明持證人具備了從事相關(guān)領(lǐng)域工作的基本能力，企業(yè)更看重的是畢業(yè)生的實際的網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)推廣能力。

五、就業(yè)崗位

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生面向的就業(yè)崗位群可以分為兩大類：電子商務(wù)運營類崗位群和電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群。其中電子商務(wù)運營類崗位群包括：電子商務(wù)專員、外貿(mào)電子商務(wù)專員、電子商務(wù)主管／經(jīng)理、網(wǎng)站運營專員、網(wǎng)站運營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)店鋪CtoC或BtoC客服、網(wǎng)絡(luò)營銷／推廣專員、在線客服、渠道客戶專員、網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營專員／經(jīng)理等。電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群包括：網(wǎng)站管理維護專員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯與網(wǎng)頁設(shè)計專員等。

篇4

【關(guān)鍵詞】中小傳統(tǒng)企業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)化

傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢一般在于產(chǎn)品制造能力或者實體營銷渠道經(jīng)驗，但是電子商務(wù)畢竟與傳統(tǒng)企業(yè)以往的商務(wù)活動有很大的不同，需要借助大量的信息技術(shù)與Internet技術(shù)，需要進入相對陌生互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域。從價值網(wǎng)絡(luò)的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務(wù)，存在一個囊括原材料供應(yīng)商，產(chǎn)品供應(yīng)商，代工合作企業(yè)、電子商務(wù)平臺、平臺服務(wù)提供商、支付服務(wù)提供商、第三方物流以及客戶的價值網(wǎng)絡(luò)，而電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺將成為這個價值網(wǎng)絡(luò)的核心。

一、中小傳統(tǒng)企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的必要性

在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈模型中，生產(chǎn)者生產(chǎn)的出發(fā)點是對客戶需求的頂測，也即生產(chǎn)者根據(jù)歷史同期產(chǎn)品的銷量、產(chǎn)品替代品以及客戶購買力等方面的情祝，來決定產(chǎn)品的生產(chǎn)量。這時企業(yè)就會面臨兩大問題：第一，可能因為預(yù)測市場狀況時選擇的變量或是標準不當使得預(yù)測出現(xiàn)偏差；第二，因為市場的需求是隨時變化的，而預(yù)測僅僅是基于當前的需求產(chǎn)生，所以當產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后，已經(jīng)“過時”。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中的這些缺陷，使得價值不斷流失，究其原因，正是沒能及時的對市場變化做出反應(yīng)。正是在這種情況下，有互聯(lián)網(wǎng)和不斷發(fā)展的信息技術(shù)作支撐，就出現(xiàn)了價值網(wǎng)絡(luò)的概念。

客戶、供應(yīng)商及其合作伙伴、信息、資金都在價值網(wǎng)絡(luò)這個動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)中流動，其動力正是客戶的實際需求，而信息技術(shù)正是連接這些網(wǎng)絡(luò)實體的橋梁和保證。與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈相比，價值網(wǎng)絡(luò)具有以下特質(zhì)：

1、以顧客需求為中心

企業(yè)的生產(chǎn)活動是基于顧客的實際需求，關(guān)注的是如何使顧客的價值最大化。

2、高度協(xié)作

網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)關(guān)注的是整個網(wǎng)絡(luò)成員共同效率的提高，因此企業(yè)要充分利用合作伙伴的能力，其中內(nèi)嵌和外包是價值網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)運作的主要手段。

3、快速反應(yīng)

信息技術(shù)增強了各網(wǎng)絡(luò)成員間的溝通能力，能夠及時有效地對市場需求做出反應(yīng)。

4、低成本

雖然在企業(yè)信息技術(shù)方面的成本增加了，但是信息技術(shù)為企業(yè)帶來的交易成本的降低，能夠抵消基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面增加的成本，總體看來，企業(yè)的成本是下降的。在價值網(wǎng)絡(luò)這個動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)中不存在固定的邊界，也沒有固定的模式。處于網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)都是根據(jù)客戶的需求來組織自己的資源。一般來說，企業(yè)之間存在兩種關(guān)系：第一種是各個企業(yè)處于平等的地位；第二種就是存在一個“核心企業(yè)”，由一個企業(yè)或是企業(yè)聯(lián)盟組成，而其他企業(yè)圍繞核心企業(yè)來組織協(xié)調(diào)。

開展電子商務(wù)的企業(yè)則正是這個價值網(wǎng)絡(luò)中的“核心企業(yè)”，直接面向客戶，隨時了解市場需求，圍繞在核心企業(yè)周圍的供應(yīng)商、合作伙伴等則相應(yīng)地做出迅速反應(yīng)，與“核心企業(yè)”保持協(xié)同。

二、中小傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)

1、電子商務(wù)服務(wù)供應(yīng)

傳統(tǒng)企業(yè)，如制造企業(yè)、渠道經(jīng)銷商、零售商等越來越多涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，布局網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。但是，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的運營方式不同于傳統(tǒng)的銷售渠道，傳統(tǒng)企業(yè)缺乏相關(guān)的電子商務(wù)運營經(jīng)驗。在這種情況下，第三方電子商務(wù)服務(wù)商應(yīng)運而生。它們?yōu)閭鹘y(tǒng)企業(yè)提供相應(yīng)服務(wù)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。目前，中國電子商務(wù)第三方服務(wù)業(yè)主要是圍繞淘寶網(wǎng)等大型網(wǎng)絡(luò)購物平臺衍生出來的。艾瑞的行業(yè)報告顯示，目前中國電子商務(wù)第三方服務(wù)供應(yīng)商主要分為如下幾類：IT技術(shù)類、服務(wù)運營類、研究咨詢類、數(shù)據(jù)分析類、營銷推廣類、質(zhì)量認證類、分銷類、保險類、資金類、倉儲物流類、快遞類等。

第三方服務(wù)供應(yīng)商處在核心企業(yè)價值網(wǎng)絡(luò)的，通過為開展電子商務(wù)的核心企業(yè)提供服務(wù)使其更好的服務(wù)終端客戶而為價值網(wǎng)絡(luò)做出貢獻。阿里巴巴集團旗下阿里研究中心的《2011年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)報告》顯示，選擇以入駐淘寶商城為電子商務(wù)切入點的傳統(tǒng)品牌，有52%考慮采用托管式的代運營服務(wù)。2011年底，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)突破15萬家，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達到1200億元，支撐了中國電子商務(wù)交易中的3萬億元。預(yù)計到2015年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營業(yè)額將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務(wù)市場規(guī)模。中國將擁有世界上規(guī)模最大、最為領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

2、合作代工企業(yè)

有些傳統(tǒng)企業(yè)可能原來就是某種產(chǎn)品的制造商，故而開展電子商務(wù)進行網(wǎng)絡(luò)平臺銷售時的產(chǎn)品由已有的制造系統(tǒng)生產(chǎn)。但有些涉足電子商務(wù)傳統(tǒng)企業(yè)可能僅僅是渠道經(jīng)銷商、零售商等，并不具有產(chǎn)品生產(chǎn)能力與質(zhì)量控制能力。出于降低投資風(fēng)險與快速響應(yīng)市場的考慮，這類企業(yè)一般選擇一些生產(chǎn)能力較好的合作代工企業(yè)代為其生產(chǎn)，而不是自己投資建廠。

由于互聯(lián)網(wǎng)市場上消費需求變化越來越快并趨于個性化，這類代工企業(yè)除了需要具有良好的加工技術(shù)外，還需要有非常迅速的反應(yīng)能力，以滿足核心企業(yè)隨時追單加單的需求。核心企業(yè)需要做的是發(fā)掘市場需求，提供加工樣品與下達數(shù)量指標等。

3、產(chǎn)品供應(yīng)商

產(chǎn)品供應(yīng)商也是核心企業(yè)在價值網(wǎng)絡(luò)中的重要合作伙伴之一。與代工企業(yè)不同的是，產(chǎn)品供應(yīng)商提供的是產(chǎn)品而不是勞務(wù)，并且需要深刻了解市場需求，以便為核心企業(yè)提供合適的產(chǎn)品并不斷進行改進。產(chǎn)品供應(yīng)商還需要與核心企業(yè)保持更加緊密的溝通，共享市場銷售信息與產(chǎn)品庫存信息，能及時改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，快速響應(yīng)核心企業(yè)的產(chǎn)品需求。

4、電子商務(wù)平臺服務(wù)商

傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)可以選擇自建B2B平臺或者垂直B2C網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，也可以選擇入駐已有的大型B2B、B2C平臺。自建網(wǎng)絡(luò)平臺對企業(yè)IT能力要求很高，并且需要一個龐大的運營維護團隊，投資巨大，對中小傳統(tǒng)企業(yè)而言不太實際。所以，對于傳統(tǒng)中小企業(yè)而言，一般選擇先入駐現(xiàn)有的較為成熟的電子商務(wù)平臺。B2B類電子商務(wù)平臺如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)；B2C類綜合平臺如天貓（原淘寶商城）、QQ商城等。

5、在線支付服務(wù)提供商

在線支付服務(wù)也是從事電子商務(wù)的企業(yè)必不可少的服務(wù)需求之一，目前國內(nèi)主要有中國銀聯(lián)、支付寶、財付通、快錢、網(wǎng)銀在線等在線支付服務(wù)供應(yīng)商。第三方支付作為目前主要的網(wǎng)絡(luò)交易手段和信用中介，最重要的是起到了在網(wǎng)上商家和銀行之間建立起連接，實現(xiàn)第三方監(jiān)管和技術(shù)保障的作用。采用第三方支付，可以安全實現(xiàn)從消費者、金融機構(gòu)到商家的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等流程；為商家開展B2B、B2C交易等電子商務(wù)服務(wù)和其它增值服務(wù)提供完善的支持。

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09年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模將達6.4億，發(fā)展?jié)摿薮?/p>

根據(jù)艾瑞咨詢即將的《2008-2009年中國移動電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》數(shù)據(jù)表明，08年中國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模為2.1億元，09年隨著3G商用時代到來，以及無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)的紛紛試水，預(yù)計交易規(guī)模將達6.4億，同比增長約205%。艾瑞預(yù)計2012年移動電子商務(wù)交易規(guī)模將達到108億元，發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

艾瑞認為，3G商用時代到來后，移動電子商務(wù)將成為各產(chǎn)業(yè)鏈競相爭奪的巨大蛋糕，使得眾多無線與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)紛紛試水移動電子商務(wù)。但當前國內(nèi)移動電子商務(wù)還處于發(fā)展初期，信用缺失、移動支付體系不完善、移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)間存在隔閡等眾多因素導(dǎo)致前期市場培育受到一定阻礙。如何加強產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的合作，通過合理的商業(yè)模式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境將成為移動電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展亟需解決的問題。

艾瑞建議：

一、 對運營商的建議

規(guī)范流程：提高管理規(guī)范的戰(zhàn)略性和連續(xù)性

作為產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)者和相關(guān)行業(yè)規(guī)范的制定者，運營商應(yīng)從整個行業(yè)的良性發(fā)展考慮，提高相關(guān)規(guī)范的戰(zhàn)略性和連續(xù)性。同時應(yīng)加快相關(guān)3G新業(yè)務(wù)技術(shù)標準的制定和規(guī)范化業(yè)務(wù)流程，避免規(guī)范和政策滯后的現(xiàn)象。

借鑒經(jīng)驗：分析國外和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)成功模式，推出適合中國市場的移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)

在3G市場啟動前夕，運營商應(yīng)深人研究國外3G 移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，推出適合中國市場的移動電子商務(wù)業(yè)務(wù)，為用戶提供更豐富的信息和通信服務(wù)。此外，運營商應(yīng)積極應(yīng)對移動網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，在充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)成功服務(wù)模式的同時，形成適合無線的特色模式。

培養(yǎng)人才：重視3G移動電子商務(wù)人才的引進和培育

國家相關(guān)部門應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃3G移動電子商務(wù)人才的教育體系，加強校企之間的研發(fā)合作，大力扶持民辦3G移動電子商務(wù)人才培訓(xùn)機構(gòu)。同時，運營商也應(yīng)重視3G移動電子商務(wù)人才的引進和培育。

二、 對平臺提供商的建議

優(yōu)化功能：加強平臺基礎(chǔ)建設(shè)，開發(fā)多元化的創(chuàng)新盈利模式

艾瑞咨詢認為，平臺提供商應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身實力及優(yōu)勢選擇創(chuàng)新方式，不斷完善平臺服務(wù)功能，實現(xiàn)商家、用戶規(guī)模的逐步擴展及使用黏性的不斷提高。此外，平臺提供商還應(yīng)加強自身WAP網(wǎng)站建設(shè)，在營銷模式、推廣方式上有所創(chuàng)新，逐步擺脫短信廣告的單一模式。

精準營銷：重視用戶體驗，為細分用戶市場提供個性化服務(wù)

平臺提供商應(yīng)重視用戶體驗和業(yè)務(wù)運營。移動電子商務(wù)平臺提供商在加強拓展用戶規(guī)模的同時，還需加強用戶需求、消費行為、消費偏好的研究，從而開拓細分市場，為用戶提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)精準營銷。

提高認知：廣泛挖掘互動媒體資源，與線下資源互補

艾瑞咨詢認為，在市場培育期，平臺提供商在推廣方式上應(yīng)加強與傳統(tǒng)媒體的合作，并注重廣告投放效果與監(jiān)測，從而吸引中小企業(yè)積極加入其中。如可通過線下活動提高自身曝光率，通過免費公益信息服務(wù)增強用戶認知，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣等。

加強合作：與終端廠商定制合作，拓寬業(yè)務(wù)推廣渠道

艾瑞咨詢認為，平臺提供商可加強和終端廠商在定制手機上的合作，通過方便用戶接觸自身產(chǎn)品以拓展業(yè)務(wù)推廣渠道。在運營商對內(nèi)置合作進行限制的情況下，國內(nèi)終端廠商是其爭取的重點。

總結(jié)：移動電子商務(wù)發(fā)展處于導(dǎo)入期，重點是用戶培育和商業(yè)模式探索

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各類電子商務(wù)大賽的特點都是與電子商務(wù)實際環(huán)境緊密結(jié)合，很多大賽的參賽項目就直接來源于企業(yè)的實際需求。在參賽過程中，通過解決各類實際問題，提高了學(xué)生對電子商務(wù)市場環(huán)境的了解。同時參賽學(xué)校也可以通過大賽交流，及時了解電子商務(wù)最新的發(fā)展和問題，并以此為依據(jù)，及時調(diào)整電子商務(wù)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，使其能夠與電子商務(wù)市場環(huán)境緊密結(jié)合，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需求。綜上所述，電子商務(wù)大賽對高校的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)有很高的推動作用，通過參加大賽可以檢驗高校電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)水平，促進其不斷完善向前發(fā)展。

2利用電子商務(wù)大賽促進電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)改革的途徑

2.1調(diào)動學(xué)生參加電子商務(wù)競賽的積極性開展校企的交流活動，邀請大賽主辦方或電商企業(yè)到學(xué)校開展一系列的學(xué)生座談，讓學(xué)生了解大賽的具體情況，增加學(xué)生對大賽的了解，從而培養(yǎng)參賽的積極性。通過開展專業(yè)教育講座，請往屆獲獎同學(xué)做報告等各種形式宣傳電子商務(wù)大賽，培養(yǎng)學(xué)生的興趣和參賽積極性。開展學(xué)生交流活動，邀請以往參加過大賽的同學(xué)，為同學(xué)講述大賽經(jīng)歷，分享大賽所得，提高學(xué)生的參賽興趣。并可將參加大賽與學(xué)生在校的實踐課程考核相結(jié)合，鼓勵學(xué)生參賽。遵循由易到難、由簡單到復(fù)雜的基本規(guī)律，首先通過專業(yè)教育等途徑培養(yǎng)學(xué)生對電子商務(wù)興趣與參賽熱情。

2.2引導(dǎo)學(xué)生綜合利用電子商務(wù)專業(yè)知識首先通過模擬訓(xùn)練，依托相關(guān)教學(xué)軟件和設(shè)備，為學(xué)生提供了一個仿真“電子商務(wù)平臺”，供學(xué)生模擬實踐。為學(xué)生提供電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后臺全程仿真環(huán)境。學(xué)生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色，適時變化身份分組進行交互式操作，充分考慮各種實際運營情況進行模擬演練。后期逐漸增加自主創(chuàng)新內(nèi)容，并開展實際的電子商務(wù)綜合運作，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)綜合能力。真正做到理論與實踐相結(jié)合，加強運用電子商務(wù)的能力。通過參加大賽，根據(jù)比賽過程由專任教師布置任務(wù)，安排項目逐步開展實訓(xùn)任務(wù)。開展設(shè)計、開發(fā)、建網(wǎng)站，進行網(wǎng)上購物、開網(wǎng)店，從調(diào)研、溝通、采購、銷售、廣告、公關(guān)等環(huán)節(jié)完全由學(xué)生獨立完成，提高學(xué)生電子商務(wù)的綜合應(yīng)用能力和實際運作能力。

2.3合理設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)有針對性的進行電子商務(wù)競賽的選題。在校內(nèi)實踐的基礎(chǔ)上，鼓勵學(xué)生到電子商務(wù)企業(yè)實習(xí)，做些和專業(yè)有關(guān)的工作，將參賽項目實際運營起來。在參賽結(jié)束后，積極總結(jié)經(jīng)驗對照實踐教學(xué)課程，對已有課程進行適當調(diào)整。充分總結(jié)參賽經(jīng)驗，靈活開展實踐教學(xué)，對實踐教學(xué)的內(nèi)容和形式根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展適時調(diào)整。本文來自于《價值工程》雜志。價值工程雜志簡介詳見

3總結(jié)

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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；項目化教學(xué)；實踐應(yīng)用；教育

電子商務(wù)是一門與IT技術(shù)緊密融合的綜合叉學(xué)科，對學(xué)生的理論知識和實踐能力都有較高的要求。因此，為培養(yǎng)一名優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才，高校的教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)方法就顯得尤為重要。

一、傳統(tǒng)教學(xué)方法的弊端

目前，我國高職院校對商務(wù)型的電子商務(wù)人才培養(yǎng)普遍采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，很難滿足學(xué)生全面發(fā)展的要求，存在一些問題。其一，授課內(nèi)容理論化，學(xué)生實踐操作能力弱；其二，以教師為中心，難以調(diào)動學(xué)生的積極性；其三，模擬實踐教學(xué)效果不理想。這些傳統(tǒng)教學(xué)方法存在的問題影響了電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，可見傳統(tǒng)教學(xué)方法已經(jīng)無法滿足高職電子商務(wù)專業(yè)高端技能型人才培養(yǎng)的要求，必須進行改革。

二、項目化教學(xué)概述

（一）項目化教學(xué)的含義

項目化教學(xué)是一種“以學(xué)科的概念和原理為中心，使學(xué)生在真實世界中借助多種資源開展探究活動，并在一定時間內(nèi)解決一系列相互關(guān)聯(lián)著的問題的一種新型的探究性學(xué)習(xí)模式。”①師生通過共同實施一個完整的項目工作而達到學(xué)習(xí)專業(yè)知識的教學(xué)目的。與傳統(tǒng)的實踐教學(xué)不同，項目化教學(xué)中的項目設(shè)計是有計劃、有固定的開始時間和結(jié)束時間的工作，教師通過設(shè)計調(diào)查研究來回答引導(dǎo)問題，整個程序是科學(xué)標準的，學(xué)生要經(jīng)過提出和界定問題、觀念的辨證、收集與分析資料、獲得結(jié)論、與他人溝通想法和發(fā)現(xiàn)提出新問題、創(chuàng)造具體成果等多項程序，來完成整個項目的學(xué)習(xí)。在項目結(jié)束后，有一件較完整的產(chǎn)品或作品，可以及時跟蹤和檢測學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。

在教學(xué)過程中，項目化教學(xué)采取多種的教學(xué)方法和授課方式，主要有以下三種：

1.項目驅(qū)動教學(xué)法。項目驅(qū)動教學(xué)法堅持以項目為主線，以項目帶動學(xué)生學(xué)習(xí)和完善實踐能力，注重對電子商務(wù)工作過程的和演練和實踐，真正實現(xiàn)課程與實際工作崗位任職要求對接，達到高職技能人才培養(yǎng)的目的。項目驅(qū)動教學(xué)法是項目化教學(xué)模式采用的主要教學(xué)方法，貫徹整個實踐教學(xué)的始終。

2.情境模擬教學(xué)法。電子商務(wù)教學(xué)過程中不能繞開網(wǎng)上交易和網(wǎng)站建設(shè)與管理等實操環(huán)節(jié)，但由于沒有直接成熟、完善的企業(yè)網(wǎng)站可供利用，通過電子商務(wù)模擬軟件模擬實際情境就成為最直接有效的一種方式。模擬軟件營造出的交易環(huán)境與真實交易一致，能夠直觀增加學(xué)生感性認識，加強學(xué)生對知識的理解，效果較好。

3.互動交流教學(xué)法?；咏涣鹘虒W(xué)法可操作性強，更加靈活多變，教師組織學(xué)生分組對某個問題進行討論，其他組同學(xué)通過提問的方式促進相互之間的學(xué)習(xí)和啟迪，達到共同提高的目的。

（二）項目化教學(xué)的優(yōu)勢

與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比，項目教學(xué)法最核心的改革是改變了傳統(tǒng)單一的以教師為中心的傳授模式，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，積極主動地去尋找學(xué)習(xí)的方法和解決問題的途徑，并進行展示和自我評價。這種以學(xué)生為中心的教學(xué)法重點在學(xué)習(xí)過程而非學(xué)習(xí)結(jié)果，注重學(xué)生在過程中鍛煉各種能力，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由被動的接受者變?yōu)榉e極的參與者，體驗解決工作任務(wù)的樂趣，極大地提高了學(xué)生的積極性和自主性。與此同時，項目化教學(xué)真正解決了學(xué)生實踐能力弱、理論與實踐相脫節(jié)這一問題，大大改善了原有的實訓(xùn)課程單一、綜合性差等問題，將電子商務(wù)的理論合理運用到實踐中，通過全程式的項目參與，讓學(xué)生能自始至終完整地參與到電子商務(wù)實踐操作中，真正做到了學(xué)以致用，強化質(zhì)量意識，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和職業(yè)能力。

三、項目化教學(xué)在的具體應(yīng)用

（一）實施方法

項目化教學(xué)的具體實施方法因各個學(xué)校的教學(xué)目標不同而略有差異，我院主要采取的是如下方法：首先，教師按照項目式教學(xué)模式組織教學(xué)，帶領(lǐng)學(xué)生進行分組，每組學(xué)生提出并設(shè)置不同的立項規(guī)劃和項目目標。其次，教師根據(jù)學(xué)生的項目規(guī)劃采用“項目教學(xué)”模式設(shè)計電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生通過模擬軟件、網(wǎng)絡(luò)平臺等工具完成項目實訓(xùn)。最后，將問題及解決過程以具體成果的方式呈現(xiàn)，檢測學(xué)生的項目完成情況，并進行跟蹤評比，從而達到校驗教學(xué)成果和對學(xué)生進行評析的目標。

在實施過程中，借助和使用助理電子商務(wù)師實驗平臺、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺和模擬電子商務(wù)平臺是重要的手段。思源學(xué)院在教學(xué)中運用網(wǎng)絡(luò)平臺時采取“虛實結(jié)合”的方式，將虛擬仿真和全真實訓(xùn)平臺結(jié)合應(yīng)用。比如，有關(guān)企業(yè)電子商務(wù)平臺管理的相關(guān)課程，教師指導(dǎo)學(xué)生利用模擬電子商務(wù)教學(xué)軟件全程虛擬企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程，學(xué)生能在仿真環(huán)境下切實感受現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)的具體工作流程和業(yè)務(wù)走向，熟知電子商務(wù)企業(yè)中的各個工作環(huán)節(jié)和職能，實現(xiàn)了虛擬現(xiàn)實效果和仿真實訓(xùn)效果有機結(jié)合的教學(xué)環(huán)境。與此同時，學(xué)校還積極與電子商務(wù)企業(yè)形成合作關(guān)系，企業(yè)為學(xué)校營造真實的電子商務(wù)工作環(huán)境，學(xué)生參與到真實的電子商務(wù)項目的策劃、運營和管理工作，并按照公司化的運作機制對學(xué)生形成一定的鼓勵，讓學(xué)生擁有完整的電子商務(wù)體驗，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作情景一體化。

（二）實施過程

項目化教學(xué)在實施過程中結(jié)合了目前國內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)營銷的真實環(huán)境，學(xué)生在整個過程中在教師的指導(dǎo)下獨立完成網(wǎng)上商店的立項、策劃、運營，實際解決在運營過程中遇到的各種問題，包括貨源渠道、資金結(jié)算、物流配送、信息安全、網(wǎng)絡(luò)宣傳與促銷等。在學(xué)期結(jié)束之際，學(xué)生提交電子商務(wù)策劃與運營的相關(guān)綜合報告，詳細分析和總結(jié)在學(xué)習(xí)過程中遇到的各種問題和應(yīng)對方法，參加項目綜合驗收與答辯。

在這一過程中，教師的主要任務(wù)是進行引導(dǎo)與提供理論和技術(shù)支持，在教學(xué)程序上，形成了與傳統(tǒng)教學(xué)方法完全不同的步驟：

1.案例導(dǎo)入——目標是讓學(xué)生對成功的電子商務(wù)營銷案例形成直觀的、全面的認知，為即將進行的“實戰(zhàn)訓(xùn)練”積累理論經(jīng)驗，授課方式多為多媒體，通過視頻和圖片等展示經(jīng)典案例。

2.項目設(shè)計——目標是針對分組學(xué)生的特點和學(xué)習(xí)能力設(shè)計若干略有差異的電子商務(wù)實訓(xùn)項目，詳細分解每個項目的內(nèi)容、步驟、成果、考核要求，并完成每組學(xué)生選項工作。

3.課堂講解——目標是讓學(xué)生全面、深入理解項目的各個運作環(huán)節(jié)和所面臨的困難，教師通過課堂講解，示范項目運行中的具體操作過程，加深學(xué)生的理解，確保學(xué)生明知各項操作要領(lǐng)。

4.指導(dǎo)實訓(xùn)——目標是指導(dǎo)學(xué)生完成電子商務(wù)實訓(xùn)項目的全部環(huán)節(jié)，在這一過程中，教師只起到指導(dǎo)作用，在一般情況下并不實際參與到學(xué)生的項目運營當中，給學(xué)生獨立、自主的發(fā)揮空間，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進學(xué)生職業(yè)能力的提高。

5.總結(jié)評析——目標是在整個項目完成后，以多種方式考察和檢測實訓(xùn)效果，形成總結(jié)報告，并對學(xué)生的實訓(xùn)課程進行打分與評析。學(xué)生則需完成項目總結(jié)報告，通過文字、視頻等多種方式展示自己的項目成果、總結(jié)出現(xiàn)的問題及解決的方法，由此培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

（三）實施效果

思源學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)實行項目化教學(xué)方法以來，電子取得了一定的改革效果。首先，最明顯的變化就是學(xué)生實踐能力明顯提高，改變了以往學(xué)生只知理論、不能動手的尷尬局面，學(xué)生電子商務(wù)開發(fā)、網(wǎng)上交易、網(wǎng)絡(luò)信息收集的能力跟以前培養(yǎng)模式下出來的學(xué)生進步很多。其次，大大增加了學(xué)生就業(yè)時的優(yōu)勢，學(xué)生較強的實踐能力贏得了招聘企業(yè)的青睞和贊賞，獲得合適職位的機會大大增加。與此同時，學(xué)生就業(yè)的路徑更加寬廣，有越來越多的學(xué)生得到了鼓勵，嘗試創(chuàng)業(yè)，并能收獲成功。

項目化教學(xué)使電子商務(wù)這門課程從原先的純理論變成了以實踐教學(xué)為主，實現(xiàn)了教學(xué)方法上的不斷探索和創(chuàng)新，也將成為未來教學(xué)方法改革的趨勢。

注釋：

①尚蕾.項目學(xué)習(xí)在光譜方案中的定位[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2007（04）.

參考文獻

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篇8

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)；電子商務(wù)；第三方平臺；市場；外貿(mào)

中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境及傳統(tǒng)電子商務(wù)現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)特點

電子商務(wù)是企業(yè)在整個世界各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的環(huán)境下的商務(wù)應(yīng)用方式，在買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，從而實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動以及相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

企業(yè)開展電子商務(wù)活動相對于傳統(tǒng)的商業(yè)活動有如下特點：具備更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網(wǎng)上交易；具備更廣闊的市場：在網(wǎng)上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物；具備更快速的流通和低廉的價格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本；更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網(wǎng)上購物，更能體現(xiàn)個性化的購物過程。

（二）中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在北京的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2010年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶達到4.5億，手機用戶達3.03億，互聯(lián)網(wǎng)普及率進一步提高。中國電子商務(wù)研究中心近期的數(shù)據(jù)顯示，在電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的行業(yè)分布中，紡織服裝、數(shù)碼家電、鋼鐵機械分別以12.2%、10.3%和7.25%的比重居前三甲，其余行業(yè)依次為建筑建材、農(nóng)林畜牧、五金工具、化工醫(yī)藥、包裝印刷、食品糖酒、禮品飾品，十大行業(yè)占總比重的67.25%，可見互聯(lián)網(wǎng)的普及促進電子商務(wù)的飛躍發(fā)展。（三）中國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀近幾年，雖然國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，但與發(fā)達國家相比，其整體電子商務(wù)發(fā)展并不成熟。走在前端的十大行業(yè)將預(yù)示了國內(nèi)電子商務(wù)的整體走向，發(fā)展稍緩的其他傳統(tǒng)行業(yè)，將成為電子商務(wù)發(fā)展的后備軍。業(yè)內(nèi)認為，隨著后備軍的迅速崛起，一些新模式的成功上線，十大行業(yè)的地位將被取代，其時間有可能是一年，有可能需要更長時間的等待。

據(jù)艾瑞咨詢近期了《2009-2010年中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》，報告顯示，2009年中國電子商務(wù)整體交易規(guī)模達到3.6萬億，與2008年2.9萬億元同比增長22.9%，艾瑞預(yù)測，中國的電子商務(wù)正處在快速發(fā)展時期，隨著傳統(tǒng)行業(yè)快速開展電子商務(wù)活動，預(yù)計2013年將達到12.7萬億元。我國電子商務(wù)的迅猛發(fā)展帶動了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展包括電子商務(wù)交易平臺、支付渠道完善、在線客服技術(shù)支持、物流渠道的建設(shè)等為電子商務(wù)提供了強有力的支撐。

目前中國電子商務(wù)領(lǐng)域，已經(jīng)涌現(xiàn)了一批企業(yè)成功地開展了電子商務(wù)，其中包括阿里巴巴（alibaba.com.cn）、慧聰360（hc360.com）、淘寶網(wǎng)（taobao.com）、淘寶商城（tmall.com）等第三方電子商務(wù)平臺企業(yè)，還有當當網(wǎng)（dangdang.com）、卓越亞馬遜（amazon.cn）、京東商城（360buy）等電子商務(wù)企業(yè)，也包括很多傳統(tǒng)企業(yè)，如上海麥考林服裝（m18.com）、蘇寧電器（suning.cn）、海爾商城（ehaier.com）等，這些企業(yè)電子商務(wù)的成功為其他傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域有很好的借鑒作用。

傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的可行性和電子商務(wù)目標

（一）傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的可行性傳統(tǒng)企業(yè)一般在產(chǎn)品經(jīng)營中建設(shè)了成熟的團隊，采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，一般效果很好，但是來自網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的競爭壓力越來越明顯。這些企業(yè)應(yīng)該繼續(xù)采用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式為主導(dǎo)。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動通信技術(shù)的日益成熟和普及，電子商務(wù)正在取代傳統(tǒng)商務(wù)活動。在互聯(lián)網(wǎng)上通過電子商務(wù)交易平臺進行用戶溝通、業(yè)務(wù)洽談、售后服務(wù)、在線支付、物流跟蹤都已經(jīng)有了成熟的體系。這些對于傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營是可行的，特別是對于B2B的電子商務(wù)模式，也就是企業(yè)之間的電子商務(wù)交易模式。電子商務(wù)中，企業(yè)能切實提高產(chǎn)品的經(jīng)營效率和經(jīng)營效果。

（二）傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的目標傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)開始應(yīng)該納入企業(yè)發(fā)展的長期戰(zhàn)略，由此，開展電子商務(wù)也應(yīng)該制定長期目標和短期目標，現(xiàn)考慮如下：長期目標。通過企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，是企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式逐步轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)經(jīng)營模式，充分利用日益成熟的互聯(lián)網(wǎng)資源，整合企業(yè)現(xiàn)有資源，做到研發(fā)生產(chǎn)、客戶資源管理、現(xiàn)代物流一體化運作，大大提高企業(yè)經(jīng)營效率，節(jié)省人力資源成本、經(jīng)營成本、倉儲成本和其他成本。由此，促進企業(yè)戰(zhàn)略愿景的實現(xiàn)；短期目標。以最快的速度開展電子商務(wù)活動，實現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)營和客戶資源管理，通過電子商務(wù)協(xié)助企業(yè)產(chǎn)品傳統(tǒng)售渠道更地好打開國內(nèi)銷售市場，并且通過網(wǎng)上商務(wù)活動打開國際市場。

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的功能與作用

在當前的環(huán)境下，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)，就是使得企業(yè)當前的經(jīng)營錦上添花，使企業(yè)的發(fā)展模式更加多元化，并且在未來立于不敗之地。

（一）國內(nèi)市場針對國內(nèi)市場，傳統(tǒng)企業(yè)可以依托遍及全國各個角落互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，建立營銷型企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，并且開通第三方平臺電子商務(wù)站點（當前主要在阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等），在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)站點企業(yè)文化信息、圖片、影音等網(wǎng)上媒體信息，開通互聯(lián)網(wǎng)營銷及網(wǎng)上經(jīng)營體系，并利用互聯(lián)網(wǎng)營銷策略，這樣可快速通過互聯(lián)網(wǎng)提高新洋豐的知名度，并且協(xié)助目前的銷售渠道，提高企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。

（二）國際市場對于國際市場營銷，可以看出，開發(fā)國際市場是很多傳統(tǒng)企業(yè)營銷戰(zhàn)略的一個重要方面。因為互聯(lián)網(wǎng)是世界變成了地球村，可以實時與世界任何人和企業(yè)進行溝通，并且可以實時處理網(wǎng)上商務(wù)活動（如詢盤、報盤、簽訂合同、國際支付、國際貨運等）。在開通電子商務(wù)國際站點、開通阿里巴巴國際通站點、環(huán)球資源網(wǎng)站點的前提下，采用網(wǎng)上營銷技術(shù)（如搜索引擎營銷、許可email營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告等），充分利用互聯(lián)網(wǎng)這種優(yōu)勢，可以快速打開國際市場。綜合來說，傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的功能與作用是進一步樹立企業(yè)的形象，快速擴大企業(yè)在國內(nèi)外的影響，發(fā)展國內(nèi)外的企業(yè)合作伙伴，充分打開產(chǎn)品在國內(nèi)外的銷售市場。

傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的實施步驟

電子商務(wù)得到很大的發(fā)展，但很多傳統(tǒng)企業(yè)目前的情況是還沒有實施電子商務(wù)，僅僅是開通了企業(yè)網(wǎng)站，并且功能還不完善，按照前面的電子商務(wù)經(jīng)營思路。在這種情況下，電子商務(wù)應(yīng)該分階段進行，包括以下幾個步驟：

（一）第一階段

第一階段，建立第三方平臺站點。產(chǎn)品信息，采用平臺的網(wǎng)上營銷策略，利用第三方平臺站點的企業(yè)資源優(yōu)勢和該站點在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的影響，輔助傳統(tǒng)企業(yè)當前遍及全國各地的銷售網(wǎng)點，擴大用戶全體，使得企業(yè)產(chǎn)品占據(jù)全國更大的市場份額。該階段的建立重點推薦阿里巴巴的誠信通會員，因為阿里巴巴包含各個行業(yè)的1800萬家企業(yè)在該平臺及時供求信息，是目前國內(nèi)最為理想的第三方電子商務(wù)平臺。

（二）第二階段

第二階段，實施統(tǒng)一的客戶關(guān)系管理。擴建企業(yè)網(wǎng)站的售后服務(wù)和客戶管理功能，建立逐步總部客服和呼叫中心，為企業(yè)客戶提供便捷、及時、專業(yè)的售后服務(wù)。該步驟與第一階段交替進行，第三方平臺建立和運作，集團公司可以整合企業(yè)所有用戶，了解用戶需求和偏好，以便及時調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)。同時，總部對于用戶的集中管理，可以最大程度避免經(jīng)營人員不穩(wěn)定造成客戶流失的情況。

（三）第三階段

第三階段，開通第三方平臺外貿(mào)站點。阿里巴巴的國際站點、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等現(xiàn)在都是專業(yè)的電子商務(wù)外貿(mào)平臺，這些平臺上匯集的眾多的國際買家，包含很多及時國際求購信息。并且，這些平臺長達十多年的運營，積累豐富的國際市場營銷經(jīng)驗，可以高效地為企業(yè)打開國際市場，并提供從報盤、合同立定、貨運到付款的所有服務(wù)。開通該平臺，通過合理的運營，可以使得傳統(tǒng)企業(yè)在較短時間打開國際市場。在此階段應(yīng)該做的另一工作是建立企業(yè)的國際站點，包括英文站點、日文站點或其他業(yè)務(wù)延伸國家和地區(qū)的多國語言站點。

（四）第四階段

第四階段，開設(shè)企業(yè)自己的B2C電子商務(wù)站點。隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展，依托第三方平臺的經(jīng)營會出現(xiàn)瓶頸，那么在電子商務(wù)開展到一定程度，企業(yè)自營電子商務(wù)將成為必然。那么就應(yīng)該開通企業(yè)自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，建立完善的企業(yè)電子商務(wù)體系，全面實施傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)。此時，傳統(tǒng)企業(yè)依托電子商務(wù)，必然會節(jié)省大量的人力資源和營銷成本，取得好的經(jīng)濟效益。

結(jié)論

按照當前電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境成熟的程度和企業(yè)電子商務(wù)成長的趨勢，企業(yè)電子商務(wù)活動取代傳統(tǒng)商務(wù)活動已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。

從阿里巴巴旗下的淘寶平臺電子商務(wù)交易的變化就可以說明問題：淘寶網(wǎng)2006年度的電子商務(wù)交易額是169億元；2007年度的電子商務(wù)交易額是400億元；2008年電子商務(wù)交易額是999.6億元；2009年電子商務(wù)交易額是2000.3億元；2010年已經(jīng)超過了4000億元。目前淘寶經(jīng)營的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋了包括汽車、房產(chǎn)、技術(shù)在內(nèi)的絕大部分產(chǎn)品和服務(wù)。馬云曾放言，淘寶將創(chuàng)建100萬就業(yè)機會，實際上，淘寶衍生的就業(yè)機會超過了200萬；他在2008年預(yù)測2010年淘寶交易額達到4000億，也已經(jīng)實現(xiàn)；他在2010年初期說，到2020年，淘寶交易額會達到10萬億元，按照現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展速度，也是極有可能實現(xiàn)，并且那也僅僅是一個電子商務(wù)交易平臺?？梢哉f，電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展前景無量。

參考文獻

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篇9

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 信息 系統(tǒng)

一、電子商務(wù)信息系統(tǒng)的現(xiàn)行會計核算方法

電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)既包括以計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和信息識別采集設(shè)備等硬件，也包括計算機、網(wǎng)絡(luò)通訊等軟件。根據(jù)現(xiàn)行會計準則，在會計核算中，可以將電子商務(wù)信息系統(tǒng)軟件作為硬件的附屬部分，從而將整個電子商務(wù)信息系統(tǒng)當作固定資產(chǎn)來核算；也可以將電子商務(wù)信息系統(tǒng)的硬件與軟件分開核算，硬件部分作為固定資產(chǎn)核算，而軟件部分作為無形資產(chǎn)來核算；如其中硬件部分成本的比重很小，亦可以將整個電子商務(wù)信息系統(tǒng)作為無形資產(chǎn)來核算。但不論是作為固定資產(chǎn)來核算，還是作為無形資產(chǎn)來核算，均可以按照會計準則的要求采取折舊或者攤銷的方式將成本分攤至各個會計期間。由于計算機網(wǎng)絡(luò)硬件更新?lián)Q代的速度很快，會計準則還允許對電子商務(wù)信息系統(tǒng)中作為固定資產(chǎn)核算的部分進行加速折舊。固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的會計核算主要包括取得初始成本的核算、后續(xù)的固定資產(chǎn)折舊和無形資產(chǎn)攤銷的核算，以及固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)減值準備的核算，現(xiàn)行會計準則對電子商務(wù)信息系統(tǒng)的會計計量主要基于歷史成本，只有發(fā)生嚴重的不可逆的資產(chǎn)減值時才需要根據(jù)當期的市場價值對電子商務(wù)信息系統(tǒng)的賬面價值進行調(diào)整。

二、現(xiàn)行會計準則對電子商務(wù)信息系統(tǒng)核算方法存在的缺陷

（一）對電子商務(wù)信息系統(tǒng)的核算限于初始取得成本及其后續(xù)調(diào)整

在現(xiàn)行會計準則中，固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的會計核算思路是以初始取得成本為該資產(chǎn)的價值基礎(chǔ)，依據(jù)時間等因素考慮該資產(chǎn)的價值貶損，逐期分攤至該資產(chǎn)發(fā)揮效用的各個會計期間。只有當該資產(chǎn)的市場價值嚴重低于賬面價值才進行資產(chǎn)減值調(diào)整。這些核算思路脫胎于一般工商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的價值會隨著使用逐漸消耗，因此其初始取得成本往往也是其最大的價值。多數(shù)情況下，固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)使用過程中的維護成本遠遠低于其初始成本?，F(xiàn)行會計準則將電子商務(wù)信息系統(tǒng)當作無形資產(chǎn)和固定資產(chǎn)，僅僅核算初始取得成本及其調(diào)整，這顯然不符合電子商務(wù)信息系統(tǒng)的成本價值發(fā)生形成規(guī)律。

（二）電子商務(wù)信息系統(tǒng)運行維護成本可能高于初始取得成本

電子商務(wù)信息系統(tǒng)的總成本包括初始取得成本、日常營運和更新維護成本。其中初始取得成本包括投入使用之前發(fā)生的硬件購買與建造，軟件設(shè)計、制作或購買費用。日常營運成本主要是軟件維護成本和硬件維護成本，包括維護人員工資、硬件和軟件設(shè)備維護更新。從電子商務(wù)整體運行來看，電子商務(wù)信息系統(tǒng)運營過程會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，包括商品信息、客戶信息、訂單信息、售后服務(wù)信息等。儲存、處理和更新這些信息所產(chǎn)生的成本，有可能遠遠高于電子商務(wù)信息系統(tǒng)的初始取得成本。如：企業(yè)需要經(jīng)常根據(jù)顧客需求變化更新電子商務(wù)信息系統(tǒng)的商品展示版式，更新商家與顧客的交流程序；每次更新所需支付成本并不低于電子商務(wù)信息系統(tǒng)的軟件設(shè)計制作費用，而在電子商務(wù)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)生命周期內(nèi)要進行多次更新；隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)活動的進行，備份業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的儲存空間可能遠遠超過電子商務(wù)信息系統(tǒng)運行的空間。

顯然，按照現(xiàn)行會計準則電子商務(wù)信息系統(tǒng)的日常營運維護成本沒有單獨核算，而是作為經(jīng)營費用或者管理費用等期間費用進行核算。信息使用者無法通過閱讀會計報告信息獲得有關(guān)電子商務(wù)信息系統(tǒng)全部的成本信息。當電子商務(wù)信息系統(tǒng)日常營運維護成本巨大，并有可能超過其初始取得成本情況下，僅僅以固定資產(chǎn)或者無形資產(chǎn)的方式通過一些零散的信息將會導(dǎo)致信息使用者決策錯誤。因此，應(yīng)該改進現(xiàn)有的電子商務(wù)信息系統(tǒng)的會計核算。

三、電子商務(wù)信息系統(tǒng)會計核算的改進

如果將電子商務(wù)信息系統(tǒng)作為一類商品，為使其持續(xù)發(fā)揮作用需要不斷進行更新和維護，而從整體投入角度來看，日常營運和更新維護成本占據(jù)不可忽視的位置。如果沒有大量的日常更新和維護支出，電子商務(wù)信息系統(tǒng)的初始投入并不能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。相對于無形資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的初始取得成本，其日常維護更新成本低到可以忽略。即使不進行更新和維護，固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)依然可以發(fā)揮正常的功效。這便是電子商務(wù)信息系統(tǒng)作為一項資產(chǎn)與固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的重要區(qū)別。由于固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的日常營運和更新維護成本比較低，而不會影響資產(chǎn)的發(fā)揮作用，因此固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的日常營運和更新維護成本計入當期費用。電子商務(wù)信息系統(tǒng)的日常營運和更新維護成本數(shù)額巨大，而且這些日常營運和更新維護投入將會直接影響其作為資產(chǎn)的作用，因此應(yīng)將電子商務(wù)信息系統(tǒng)日常營運和更新維護成本作為資產(chǎn)的投入，其具有初始取得成本類似的性質(zhì)。

電子商務(wù)信息系統(tǒng)對企業(yè)如此重要，而且不同于已有的固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)，那么就應(yīng)該在會計報表中作為一項新的重要項目進行反映，以向會計信息使用者明確提供關(guān)于電子商務(wù)信息系統(tǒng)的會計信息?！半娮由虅?wù)信息系統(tǒng)”賬戶下設(shè)“成本”、“攤銷”、“公允價值變動”三個二級明細賬戶。其中“成本”賬戶借方用來核算當期企業(yè)購建和運行電子商務(wù)信息系統(tǒng)發(fā)生的各項投入，貸方核算某個具體電子商務(wù)信息系統(tǒng)終結(jié)時轉(zhuǎn)出的投資總額，余額在借方表示企業(yè)為購建和營運電子商務(wù)信息系統(tǒng)累計投資總額；“攤銷”賬戶用貸方來核算電子商務(wù)信息系統(tǒng)攤銷入期間費用的成本，借方核算在某個具體電子商務(wù)信息系統(tǒng)終結(jié)當期轉(zhuǎn)出的攤銷總額，余額在貸方表示電子商務(wù)信息系統(tǒng)購建和營運累計攤銷金額；“公允價值變動”賬戶的借方核算電子商務(wù)信息系統(tǒng)公允價值超過賬面價值的部分，而貸方核算其公允價值低于賬面價值的部分，余額可以在借方也可以在貸方，表示其公允價值與賬面價值的差額。具體分錄如下：

1.當期發(fā)生的電子商務(wù)信息系統(tǒng)購建及運營、更新維護成本：

借：電子商務(wù)信息系統(tǒng)――成本

貸：現(xiàn)金等

2.當期攤銷的電子商務(wù)信息系統(tǒng)成本：

借：銷售費用等

貸：電子商務(wù)信息系統(tǒng)――成本

3.當期發(fā)生的電子商務(wù)信息系統(tǒng)公允價值變動（公允價值高于賬面價值）：

借：電子商務(wù)信息系統(tǒng)――公允價值變動

貸：公允價值變動損益

4.當期發(fā)生的電子商務(wù)信息系統(tǒng)公允價值變動（公允價值低于賬面價值）：

借：公允價值變動損益

貸：電子商務(wù)信息系統(tǒng)――公允價值變動

5.當期終結(jié)的具體電子商務(wù)項目：

借：電子商務(wù)信息系統(tǒng)――攤銷

篇10

1、電子商務(wù)實踐教學(xué)當前存在的問題

1.1實踐教學(xué)資源缺乏

目前各高校電子商務(wù)實踐環(huán)節(jié)主要采取兩種方式：一是校內(nèi)實驗室教學(xué)。以瓊州學(xué)院為例，目前我院建立了獨立的電子商務(wù)實驗室，實驗室實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，并且安裝了博星卓越電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)。但缺乏一套完整流程的實訓(xùn)設(shè)施，有些項目實踐所需要的設(shè)備、耗材如攝像機、攝影棚等沒能提供，使得某些實踐項目無法進行。以商品信息采集為例，學(xué)生只能用普通相機或手機拍攝后進行圖片處理，導(dǎo)致學(xué)生不能很好地掌握商品拍攝技巧，無法真正領(lǐng)會布光、取景、構(gòu)圖對拍攝效果的重要性和影響，學(xué)習(xí)效果欠佳，并且直接影響下一環(huán)節(jié)的店鋪裝修實訓(xùn)，造成連貫性的影響。不少學(xué)校的電子商務(wù)實驗室配備模擬沙盤供學(xué)生練習(xí)，如ITMC中教暢享的電子商務(wù)綜合實訓(xùn)與競賽系統(tǒng)，此系統(tǒng)作為全國職業(yè)院校技能大賽電子商務(wù)賽項的使用軟件，受到眾多職業(yè)院校的歡迎。ITMC中教暢享電子商務(wù)實訓(xùn)與競賽系統(tǒng)流程及原理其他同類軟件類似，主要是通過對電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)全過程經(jīng)營的仿真模擬，將學(xué)員分成若干個團隊，每一個團隊運營一個虛擬企業(yè)，團隊由4-6人組成，每個成員將分別擔(dān)任企業(yè)中的重要職位，進行不同的角色扮演，包括總裁、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)等。每個團隊依據(jù)電子商務(wù)實踐教學(xué)創(chuàng)新研究文／吳清燕市場數(shù)據(jù)魔方信息確定自己企業(yè)的市場定位和策略；通過辦公場所的租賃，配送中心的建立，網(wǎng)店的裝修，商品的采購直至開設(shè)網(wǎng)店；根據(jù)運營數(shù)據(jù)進行SEO獲取盡可能多的自然流量，通過SEM獲取盡可能多的付費流量；針對目標消費群體展開促銷活動，進行商品定價，提升轉(zhuǎn)化率；對訂單進行處理，對商品進行配送，對資金進行結(jié)算；通過成本的控制，財務(wù)指標的分析及必要的經(jīng)營策略調(diào)整達到利潤最大化的目標。通過整個流程的模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生充分了解電子商務(wù)運營技巧。二是校外企業(yè)實習(xí)。雖然很多高校都有自己的電子商務(wù)校外企業(yè)實習(xí)基地，但是一方面有些企業(yè)規(guī)模較小或電子商務(wù)相關(guān)崗位較少無法接收大批量的學(xué)生，例如我院與廈門優(yōu)優(yōu)匯公司合作建立校企合作基地，但實際運行中，對方企業(yè)每年所能接收的實習(xí)學(xué)生僅有兩、三名。甚至有些所謂的校企合作只是流于形式，并未發(fā)揮實際的作用；另一方面，很多企業(yè)并沒有實現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)，有些甚至停留在信息等較低的層次，學(xué)生實踐效果不理想。以我院為例，由于學(xué)校坐落在信息化發(fā)展相對落后的海南三亞，受文化、資源、發(fā)展程度等因素的制約，三亞的電子商務(wù)發(fā)展相對滯后，電子商務(wù)企業(yè)缺乏，現(xiàn)有企業(yè)落實電子商務(wù)不夠深入，因此學(xué)校尋找校企合作較為困難，學(xué)生見習(xí)、實習(xí)效果欠佳。

1.2實踐教學(xué)項目缺乏科學(xué)完整性

以我院為例，由于缺少一套完整的實踐教學(xué)方案，使得教師在設(shè)計實踐項目時，要同時兼顧教材的相關(guān)性與實踐的可操作性而導(dǎo)致項目之間的脫節(jié)，多是一些簡單的、零散的、局部的、孤立的、機械的、靜態(tài)的低層次和低水平的訓(xùn)練，無法保證整個學(xué)科實踐項目的完整性。加之由于種種原因?qū)е碌牟糠謱嵺`項目無法開展或開展效果不佳，導(dǎo)致實踐項目間連貫性差，學(xué)生無法系統(tǒng)掌握相關(guān)技能。如網(wǎng)上開店環(huán)節(jié)，根據(jù)筆者多年電子商務(wù)教學(xué)的經(jīng)驗，一般僅有20%左右的學(xué)生能夠順利完成網(wǎng)上開店并進行后續(xù)的運營，大多數(shù)學(xué)生無法完成。如果網(wǎng)店開設(shè)環(huán)節(jié)沒有完成，后續(xù)的店鋪運營、商品運營、商品數(shù)據(jù)分析、促銷技巧、訂單處理等實踐環(huán)節(jié)將難以進行，學(xué)生無法實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合的效果。

1.3模擬軟件實踐教學(xué)的局限性

采用專門的模擬軟件仿真操作毫無疑問是一種好的教學(xué)方式，也是目前各高等院校普遍采用的教學(xué)方式。我院于2009年購進安裝了博星卓越電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)，該系統(tǒng)將各方面內(nèi)容以功能模塊的方式構(gòu)造了一個仿真環(huán)境，使得學(xué)生可以模擬電子商務(wù)各模式的運作流程和各角色的操作流程，直觀地了解電子商務(wù)的運行機制和運作流程。但模擬教學(xué)也存在著一定的局限性：（1）模擬軟件的操作程序、步驟和方法都是預(yù)先設(shè)定好的，學(xué)生只需按照預(yù)定的程序、步驟和方法進行操作。而模擬場景與真實互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境之間是存在差距的，所以很可能會使學(xué)生即使對軟件操作相當熟練，但對網(wǎng)站的經(jīng)營思路和運營技巧接觸不到，面對真實的商業(yè)問題時仍然無法處理；（2）電子商務(wù)的發(fā)展瞬息萬變，購進的模擬軟件很快就會落后于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀；（3）模擬軟件不可能覆蓋商務(wù)活動的每一個方面，實際中的商業(yè)問題更加復(fù)雜，因此學(xué)生在這種模式的訓(xùn)練下，思維會受到限制。

2、電子商務(wù)實踐教學(xué)創(chuàng)新方法

2.1走出實驗室，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源

實踐教學(xué)是電子商務(wù)專業(yè)中的重中之重，目前多是以模擬軟件學(xué)習(xí)的方式開展實踐教學(xué)。模擬軟件本身具有價格昂貴、功能不完善和容易過時落伍等弊端，模擬教學(xué)具有如前所述及局限性，因此實驗室教學(xué)除了模擬軟件訓(xùn)練之外，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)真實的、免費的、豐富的資源，讓學(xué)生了解真實商業(yè)活動的運作流程，并指導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)上開店、網(wǎng)店運營、微博微信營銷等提高學(xué)生的實戰(zhàn)能力和網(wǎng)絡(luò)營銷技能，加強創(chuàng)新意識和能力的培養(yǎng)。淘寶開店是很好的實戰(zhàn)技能培訓(xùn)渠道，也是目前很多學(xué)校電子商務(wù)學(xué)生培養(yǎng)的主要方式，如義烏工商學(xué)院，大多數(shù)學(xué)生都有自己的淘寶店鋪，并且店鋪業(yè)績可以抵學(xué)分。但由于淘寶規(guī)則的限制，不是所有學(xué)生都能順利開店或開店之后持續(xù)運營，因此借助其他可以進行實戰(zhàn)的平臺開設(shè)網(wǎng)店也是好的選擇，如由優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)公司前兩年開發(fā)的B2B/B2C/C2C平臺，該平臺作為“特步杯”全國電子商務(wù)實戰(zhàn)技能大賽的支持平臺，除了可以開設(shè)參賽網(wǎng)店外，還可以開設(shè)非參賽網(wǎng)店進行實戰(zhàn)，平臺開發(fā)方與眾多供應(yīng)商合作提供貨源為學(xué)生競賽及實訓(xùn)提供很好的平臺。如果學(xué)校與該平臺合作，更是可以使用該系統(tǒng)對學(xué)生進行教學(xué)，是集教學(xué)功能、實際交易功能于一體的實戰(zhàn)訓(xùn)練平臺，彌補了淘寶網(wǎng)教學(xué)功能欠缺的缺陷。從2014年起隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)也開發(fā)了手機端的品錄微店，可以讓學(xué)生了解移動端電子商務(wù)的運營技巧。

2.2鼓勵學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

理論講授千萬遍，不如自己實踐一遍。對于掌握電子商務(wù)技能最有效的方式就是真實運營，邊學(xué)習(xí)，邊操作，邊運營，才能取得事半功倍的效果。目前有很多電子商務(wù)平臺，其中不乏低成本、低門檻的平臺，比如淘寶網(wǎng)、速賣通具有免費、知名度高、開店容易等特點，非常適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)；天貓、京東、ebay、wish等也可以嘗試。學(xué)生在教師指導(dǎo)下創(chuàng)業(yè)，在校期間就掌握一技之長，畢業(yè)便能勝任電子商務(wù)崗位，匹配社會對電子商務(wù)人才的需求。一旦創(chuàng)業(yè)成功還能解決社會上的一部分就業(yè)問題。在當前國家號召“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下，學(xué)生創(chuàng)業(yè)將獲得極大的政策支持，學(xué)校方面推行起來相對容易。

2.3基于校園電子商務(wù)平臺的實踐

針對校園市場，由專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生開辟校園電子商務(wù)平臺。網(wǎng)站的建立、管理與維護都由學(xué)生自主進行，讓學(xué)生真正接觸到真實商務(wù)氛圍的實踐環(huán)境，提高學(xué)生實踐動手能力，從而獲得專業(yè)的“核心”能力。網(wǎng)站可提供以下功能：（1）建立網(wǎng)上商店、網(wǎng)上商城。可提供學(xué)生所需的各種商品（如文具、服鞋、食品、日用品、方便面等），并提供送貨上門服務(wù)；也可整合周邊資源，為校園客戶提供快餐配送等。（2）O2O電子商務(wù)。結(jié)合網(wǎng)上銷售，校園內(nèi)設(shè)展廳實現(xiàn)當前流行的O2O電子商務(wù)；并可指導(dǎo)學(xué)生策劃、組織、執(zhí)行線上線下整合營銷活動。（3）建立二手交易平臺。滿足廣大學(xué)生二手商品或閑置商品處理的需要。賣主可將其待處理的商品在網(wǎng)站上登錄，以一口價或拍賣的方式進行銷售。（4）提供個性化的服務(wù)等。

2.4以賽促學(xué)，以賽促訓(xùn)

“以賽促學(xué)，以賽促訓(xùn)”教學(xué)模式可通過以下方式展開：（1）在本校專業(yè)內(nèi)舉行各類電子商務(wù)競賽，如電子商務(wù)知識競賽、網(wǎng)絡(luò)營銷技能競賽、網(wǎng)頁設(shè)計與制作競賽等。有利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識、團結(jié)協(xié)作及創(chuàng)新精神，提高學(xué)生專業(yè)技能。（2）鼓勵并指導(dǎo)學(xué)生參加符合專業(yè)要求的大賽，如“特步杯”全國電子商務(wù)實戰(zhàn)技能大賽、“郵儲杯”全國大學(xué)生網(wǎng)商大賽、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等。以比賽的形式促進學(xué)生實踐技能水平的提高，而且能夠結(jié)合大賽的參賽要求和參賽經(jīng)驗，及時完善教學(xué)計劃，制定出具有發(fā)展前瞻性的人才培養(yǎng)方案等。目前有很多賽項鼓勵學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)業(yè)激情，引導(dǎo)學(xué)生將創(chuàng)意付諸實現(xiàn)，優(yōu)秀作品還可能獲得創(chuàng)業(yè)基金，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供機會和奠定基礎(chǔ)。

2.5通過校企合作推動實踐