導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信息資源常見管理方法，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)信息資源；組織；方式與方法

中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）17-0157-01

由于科技的高度發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無處不在，從網(wǎng)絡(luò)上獲取信息資源成為了最快捷最有效的途徑。信息是傳統(tǒng)的基礎(chǔ)資源，在各行各業(yè)的建設(shè)與發(fā)展過程中都發(fā)揮著舉足輕重的作用。人們常說，時間就是金錢，若依照這個邏輯，信息就如同藏滿了金錢的寶藏一般。只有有效地利用和管理信息資源，才能實現(xiàn)財富價值的最大化。傳統(tǒng)的手段，如文字目錄、圖文查找等方式，已經(jīng)無法滿足新時代的信息管理要求了。盡管它們在人類歷史的長河中發(fā)揮過重要的傳承和保護作用，使大量的文獻知識得以留存后世，但是時代的前進的步伐是無法阻攔的，想要適應(yīng)信息技術(shù)高度發(fā)展，信息資源高度集中的新時期，就要采用新的信息資源組織方法。

1 組織網(wǎng)絡(luò)信息資源的必要性

1）由于網(wǎng)絡(luò)具有極強的自由行和開放性，導(dǎo)致信息資源過多且缺少一定的管理和組織，顯得非常雜亂無序。對信息資源的利用和推廣也是一種不必要的阻礙。同時，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展也呈現(xiàn)出全球一體化的趨勢，更多的單位甚至個人都可以不受限制地在網(wǎng)絡(luò)上任何的信息資源，這不僅給管理者帶來了更多的難題，也使一些想要使用相關(guān)信息資源的用戶無從下手。特別是一些別有用心的不法分子，經(jīng)常利用這一點，虛假信息來進行違法犯罪活動，使得網(wǎng)絡(luò)的用戶安全受到了威脅。

2）常見的紙媒，由于經(jīng)過了數(shù)百年的發(fā)展演變，已經(jīng)有了一套相當成熟的管理體系。不論從資源還是版權(quán)管理，都有著明確的法律法規(guī)給予保護。反觀網(wǎng)絡(luò)信息資源，由于缺少必要的法律保護，難以對一些侵權(quán)行為進行界定，很多的寶貴資源因此受到了極大的損害。甚至有很多的不法分子利用網(wǎng)絡(luò)對重要的文獻進行盜竊，使信息資源受到的損失不可估量。

2 網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的方式

2.1 個人文件管理

在多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)及計算機管理中，文件是一種極為常見且簡單易懂的管理方式。它能夠很好地對應(yīng)用程序、即時圖像和音頻視頻進行存儲和管理，使用者能夠在最短的時間內(nèi)進行信息的讀取和調(diào)用。但是網(wǎng)絡(luò)信息的增長速度十分驚人，一旦信息的數(shù)量超過了文件可控的范圍，就難以進行有效的管理。并且文件無法對結(jié)構(gòu)復(fù)雜的信息進行分類和識別，給用戶的使用帶來了一定的困難。

2.2 數(shù)據(jù)信息管理

數(shù)據(jù)庫主要用于大量的信息存儲和分配，并且根據(jù)信息資源的內(nèi)容進行分類的固定存儲，其存儲路徑和查詢方式都是嚴格按照信息資源管理標準所制定的。用戶可以很輕松地通過搜索相關(guān)詞匯或者主要內(nèi)容對數(shù)據(jù)庫內(nèi)的信息進行查詢，用戶的登錄也需要進行身份驗證，使信息安全性得到了極大的提高。數(shù)據(jù)庫還可以鍵入相關(guān)的信息鏈接，方便用戶進行最大范圍內(nèi)的信息搜索，也降低了數(shù)據(jù)庫的存儲壓力。

2.3 瀏覽界面管理

瀏覽界面是用戶直接進行操作的平臺，它在用戶與資源之間搭建起了一座重要的橋梁。用戶的直觀體驗直接決定了信息資源的利用程度，通過建立起分類明確的樹狀瀏覽結(jié)構(gòu)的界面，來提供最有效的信息資源組織方式，使用戶直接與信息資源的主要目錄進行交流，然后通過主目錄進行分支信息的詳細查詢，最后拓展到整個網(wǎng)絡(luò)的信息末梢。其整個流程簡潔有效，最大限度地保證了信息資源的利用率，也極大地節(jié)省了用戶的查詢時間。但是由于其結(jié)構(gòu)的固定性和嚴密性，使得其可拓展性受到了一定的限制，無法應(yīng)對數(shù)量巨大的信息資源組織，只能用于中小型網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織和管理。

3 網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的方法

3.1 分類組織法

信息資源的龐大數(shù)量使得很多的用戶望而生畏，難以入手。這就需要建立一個組織，能夠從宏觀的角度對數(shù)據(jù)庫中的信息資源進行分類管理，幫助用戶在最短的時間內(nèi)進行有效的信息查詢。這個組織的作用就好比人們出行時的地圖，將重要的點和線都在圖上標注清楚，方便用戶明確自己的需求和目的。分類組織法就十分符合這些要求。它是傳統(tǒng)信息管理模式中最常采用的一種重要方法，在數(shù)千年的文明歷史中煥發(fā)著無可比擬的旺盛生命力，人類創(chuàng)造出了無法計算的信息資源，大部分都通過分類組織法得到了較好的保存。即使是在科技高度發(fā)展的當今社會，它也能夠發(fā)揮重要作用，很多的圖書館、檔案館仍然采用分類組織法；一些缺少資金支持和用戶較少的機構(gòu)，也很適合采用分類組織法。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在較高的搜索成功率和簡單易學(xué)的操作步驟上，極大地節(jié)省了用戶的時間和精力，也在一定程度上節(jié)約了管理方的成本。

3.2 主題組織法

主題組織法也是由傳統(tǒng)信息資源管理方式所衍生出的一種管理方法。它與分類組織法有著明顯的區(qū)別，分類組織法是對信息資源進行大體輪廓上的分類，適用于建立初步管理。但是每種不同的信息資源之間無法進行有效的鏈接，用戶在進行查詢乃至使用的時候就會很不方便。而主題組織法很好地彌補了這個缺陷，通過篩選關(guān)鍵詞匯，并對相關(guān)信息進行搜索和管理，實現(xiàn)了信息資源在某一領(lǐng)域的最大范圍的覆蓋。使用者可以輸入關(guān)鍵詞進行搜索，然后就可以直接查詢所有與關(guān)鍵詞相關(guān)的信息資源。這種組織方法帶來的優(yōu)勢主要是使用戶的操作更加簡便，并且對信息資源的管理和組織做到了最大化，避免用戶出現(xiàn)滄海遺珠之憾。但是其缺點也十分明顯，由于關(guān)鍵詞的廣泛關(guān)聯(lián)作用，與分類組織法相比，其搜索的準確性較低，會使得用戶不得不面對數(shù)量龐大的相關(guān)信息資源，用戶只能從中再進行挑選和識別，在一定程度上降低了信息資源的利用率。

4 總結(jié)

在當今社會發(fā)展的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)信息資源的組織顯得愈發(fā)重要，人們對于信息的使用和理解發(fā)生著前所未有的深刻變化。傳統(tǒng)的信息資源組織方式已經(jīng)無法很好地滿足用戶的需求，在此壓力下，發(fā)展新的組織方式與方法成為了唯一的出路。本文通過對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行一定的分析，探討了幾種方法的可行性，為管理者提供一些參考經(jīng)驗。

參考文獻

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隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，必不可少有大量數(shù)據(jù)，各種各類的數(shù)據(jù)會集中在數(shù)據(jù)記錄部門。為了加快工作效率，提高工作質(zhì)量，解放人力，響應(yīng)國家科技發(fā)展戰(zhàn)略，新興的科技檔案管理信息化可謂是解決了這一大戰(zhàn)略性問題。因此使得檔案管理理論管理、手段及管理模式的競爭力逐漸提高。檔案存放空間不足等技術(shù)環(huán)境發(fā)生深刻的變革,抓住機遇準確地提供有建設(shè)性的提案。準確地提供相關(guān)科研信息,輔助領(lǐng)導(dǎo)進行科研管理決策，讓信息資源為各項管理和決策提供有效的保障。科技檔案管理信息化建設(shè)是適應(yīng)科學(xué)研究發(fā)展,為科研管理人員開展工作提供便利的最佳法則。基本的傳統(tǒng)的人工檔案管理模式工作效率低，無法適應(yīng)工作量的增多，信息輸出量增大的綜合性特點。如今，信息來源的廣泛性，對檔案工作的要求也越來越高，傳統(tǒng)的人工檔案管理并不能實現(xiàn)科學(xué)研究和科研管理工作的銜接。因此，服務(wù)于科技檔案的工作人員，就必須努力加強科技檔案管理信息化的建設(shè)。需要以檔案為主體的企業(yè)實現(xiàn)科技檔案管理信息化，能通過科技檔案管理信息化建設(shè)。字跡蛻化等現(xiàn)象無法遏制，信息時代的到來管理成本較大。最大限度地實現(xiàn)檔案可以實現(xiàn)科研工作中心和科研管理的對接,為了社會的科技發(fā)展提供便利。

二、如何完善科技檔案管理信息化建設(shè)

（一）提高科技檔案管理信息化人員的綜合素質(zhì)。科技檔案管理信息化的廣泛使用給社會帶來了巨大的實用性和經(jīng)濟效益，隨之而來的某些實際操作性問題也逐漸顯露。只有不斷總結(jié)，不斷改善才能進步。從而，使得科技檔案管理信息化建設(shè)更加盡善盡美，為社會制造更大的福利。尤為突出的是電子檔案的安全性問題，例如光盤、磁帶、磁盤相當數(shù)量的草稿性電子文件，都還處于自生自滅的狀況。多數(shù)電子檔案與其相對應(yīng)的紙質(zhì)檔案之間未建立統(tǒng)一的管理方法，應(yīng)看到自身素質(zhì)與新形勢。對檔案工作需要的差距，以強帶弱的辦法。有計劃的選送檔案管理人員進行深造。

（二）完善和改進檔案信息管理的基礎(chǔ)設(shè)備。信息化水平是綜合國力的重要標志，電子檔案的信息化水平也是衡量一個單位管理水平的重要衡量標準。確立網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中檔案管理、檔案服務(wù)的基本框架與基本方法，適應(yīng)當今科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，并有利于節(jié)約自然資源、人力資源和社會資源，這一點已成為世界共識。信息化水平已成為現(xiàn)代化標準。除了要保證人員的高素質(zhì)以外，還要做好清晰地索引。由于傳統(tǒng)科技檔案管理主要是利用人工對檔案實體進行收集，同樣用來記憶信息。內(nèi)部電子計算機和其他人工計算工具的一個最重要的區(qū)別就是后者消耗的人力、物力較大，且工作進程緩慢?，F(xiàn)如今各個行業(yè)中信息資源已成為經(jīng)濟發(fā)展的首要資源，在社會生活中發(fā)揮著巨大的作用，科技檔案管理中也要充分利用好信息化資源。目前的信息化管理系統(tǒng)運算時可以直接從存儲單元中獲得數(shù)據(jù)，極大地提高了工作效率；由于具有管理系統(tǒng)內(nèi)部記憶信息的能力，不必每次運算都從單元外部去取數(shù)據(jù)。人在檔案管理工作上從工業(yè)社會向信息社會邁進，信息資源已成為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源。

（三）應(yīng)用更快捷更迅猛的計算機軟件系統(tǒng)。為了提高檔案信息的利用效率，提升信息化檔案管理系統(tǒng)的運行效率，系統(tǒng)在運算過程中對信息與數(shù)據(jù)的處理最為關(guān)鍵，一定要應(yīng)用快捷高效的計算機軟件系統(tǒng)。信息技術(shù)計算機中有許多存儲單元，如果僅僅局限于書簡之類的存儲方式，就無法提供高層次檔案信息服務(wù)與咨詢等多方面的能力，就需要更高效的軟件系統(tǒng)來輔助管理。軟件要注意及時升級，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下防范計算機病毒以及黑客的攻擊。檔案管理部門也要積極創(chuàng)造條件，對于先進的計算機處理技術(shù)檔案工作人員必須認真學(xué)習(xí)和掌握。此外，還有很重要的問題是如何在確保電子檔案的安全的同時，信息操作人員必須具有進行檔案信息分析與研究的基礎(chǔ)設(shè)備和最為先進的系統(tǒng)。因為計算機網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展，電子存儲檔案最為便捷，存儲信息量大，而同時網(wǎng)絡(luò)上的病毒攻擊也很常見，一定要選用高性能的風(fēng)險防范軟件進行維護。

三、結(jié)語

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［關(guān)鍵詞］管理；建設(shè)項目；檔案

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.098

［中圖分類號］G270.7 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2017）02-0-02

1 項目檔案管理的現(xiàn)狀

1.1 項目檔案管理普遍存在的問題

在項目施工過程中，領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員及施工人員意識不到項目檔案管理工作的重要性，基層單位沒有專職或兼職的檔案管理人員。另外，各單位和部門之間缺乏相互的溝通交流，不落實檔案管理責(zé)任，往往是重工程建設(shè)，輕檔案管理，在工程完工時，各單位才開始整理工程資料。種種因素，造成項目檔案資料管理無序，資料流向不明，收集不齊全，組卷、歸檔的檔案存在與工程實際不符的情況，給工程后繼工作帶來了嚴重的影響和無法估量的損失。

1.2 當前常見的項目檔案管理方法

1.2.1 組建項目檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組

建立由建設(shè)單位（業(yè)主）牽頭，設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位參加的聯(lián)合項目檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組。

施工單位建立以項目經(jīng)理為主，技術(shù)員、施工員為輔的，負責(zé)管理好施工現(xiàn)場的施工圖紙、設(shè)計更改通知單、施工更改設(shè)計、補充設(shè)計的施工圖紙等檔案資料的團隊。

設(shè)計單位，由項目施工圖紙的設(shè)計者和檔案部門的管理人員一起負責(zé)施工圖紙、文件、計算數(shù)據(jù)、會議紀要等資料的收集、整理。

監(jiān)理單位，由現(xiàn)場監(jiān)理負責(zé)施工現(xiàn)場的各種文件、資料，圖紙等管理情況。

建設(shè)單位（業(yè)主）以合同為依據(jù)，以經(jīng)濟為杠桿組織協(xié)調(diào)各單位，建立健全項目檔案管理工作的各項規(guī)章制度，明確各方責(zé)任。明確工作范圍，明確歸檔時間，責(zé)任落實到人。

工程從立項到竣工，由施工單位負責(zé)收集施工全過程的圖紙、聲像等檔案資料，整理后按時移交給設(shè)計單位的檔案管理人員，他們再進行整理、組卷、文件資料的數(shù)字化加工。

1.2.2 建立完善的項目檔案管理工作流程和管理制度

建立完善的項目檔案管理工作流程和管理制度是保證項目檔案完整、準確、齊全的前提。根據(jù)國家、行業(yè)的有關(guān)標準、規(guī)范，并結(jié)合各單位的實際情況，建立行之有效的建設(shè)項目檔案管理制度和管理工作流程，實現(xiàn)檔案管理工作的常態(tài)化、標準化、規(guī)范化與信息化。

加強項目檔案管理制度建設(shè)，建立檔案管理工作程序，是做好項目檔案管理工作的根本保障。必須明確歸檔范圍、歸檔時間、歸檔要求及歸檔責(zé)任人。建設(shè)單位是工程項目的業(yè)主，也是工程和項目檔案的接收者，應(yīng)承擔(dān)好工程建設(shè)過程中檔案管理工作的組織者，把項目檔案納入合同管理，明確各方責(zé)任，組織協(xié)調(diào)各方工作，及時溝通檔案資料的管理現(xiàn)況，交流檔案管理信息，根據(jù)合同規(guī)定，要求各單位管理好與建設(shè)項目相關(guān)的文件、檔案資料，并整理組卷，按時向檔案部門移交。

2 信息環(huán)境下的項目檔案管理

2.1 鏈接局域網(wǎng)，建立設(shè)計單位檔案管理部門網(wǎng)站

建立設(shè)計單位檔案管理部門網(wǎng)站，搭建檔案信息平臺，令檔案管理系統(tǒng)通過局域網(wǎng)與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)OA、EIP系統(tǒng)對接，實現(xiàn)各類檔案信息資源的集中管理，遵循電子文件與實體文件同步歸檔，本著“誰產(chǎn)生、誰錄入、誰審核”的原則，由檔案管理部門將條目的主要信息錄入到檔案管理系統(tǒng)中，同時上傳相應(yīng)的電子文件，實現(xiàn)檔案信息資源共享,

2.2 以檔案管理系統(tǒng)為平臺，構(gòu)建檔案信息網(wǎng)頁

建立檔案信息網(wǎng)頁，為用戶查詢、檢索提供了極大的方便，用戶不用再跑到檔案部門，足不出戶就可以完成借閱、查看檔案信息、瀏覽電子文件全文、歸還電子檔案等。

建立檔案信息網(wǎng)頁，傳遞建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等各單位的檔案管理情況，及時檔案信息，在各類檔案中為用戶提供方便快捷的查詢和檢索功能，檔案管理工作的效率和質(zhì)量都將得到極大的提高，實現(xiàn)項目檔案的動態(tài)管理。

2.3 項目檔案數(shù)字化建設(shè)

使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及高速掃描技術(shù)將聲像文件、紙質(zhì)文件、電子檔案，系統(tǒng)地組成一定結(jié)構(gòu)的檔案信息庫。

檔案數(shù)字化建設(shè)的主要方法是全文儲存檔案，實現(xiàn)數(shù)字化形式的管理，對檔案信息中的文字內(nèi)容與有圖像信息進行融合，把這些相關(guān)信息錄入目錄數(shù)據(jù)中進行管理，并且實現(xiàn)把目錄數(shù)據(jù)制作成相關(guān)的檢索入口，從而才能更好、更便捷地實現(xiàn)對整個檔案的全文檢索。這也需要將紙質(zhì)材料進行數(shù)字化轉(zhuǎn)換，其可以利用掃描儀進行輸入。它還包括了對圖像文件進行壓縮管理后的重命名，并存放在一個固定的路徑上，在需要時可以通過文件名查找。有些檔案是需要永久Υ嫻模需要對光盤進行刻錄，這樣才能妥善處理這些問題。

2.4 做好檔案信息資源的提供利用工作

檔案的提供利用工作，是檔案的基礎(chǔ)性管理工作，是檔案功能的再擴展，其能夠產(chǎn)生明顯的經(jīng)濟效益和社會效益。檔案信息資源的開發(fā)與利用，能有效地促進項目檔案管理信息化的進程。在進行檔案信息資源開發(fā)時，要重視對檔案信息進行科學(xué)合理的分類與整合，將信息集成化，系統(tǒng)化，采用統(tǒng)一的管理模式，減少信息的分散程度。

同時要注重檔案管理信息化的規(guī)范性和標準化，規(guī)范性和標準化可以提高檔案管理的工作效率，提高檔案信息的利用率。制定標準規(guī)范要對檔案信息進行分類整合，形成規(guī)范化、標準化的檔案管理模式，有利于檔案信息資源的開發(fā)利用。

2.5 依據(jù)不同需求選擇項目檔案管理軟件

項目檔案管理選用軟件應(yīng)注意的事項包括以下幾個方面。第一，軟件進行檔案信息管理時，同時要具備對信息管理平臺進行及時的維護與升級的功能。第二，軟件要具備安全性與保密性，要有一定的監(jiān)控功能。這樣增強了檔案信息管理查詢的權(quán)限，也可以對所有的用戶進行實時的安全監(jiān)控。第三，軟件管理系統(tǒng)必須具備較快的反應(yīng)速度，滿足查詢以及操作的需求。第四，軟件必須符合國家行業(yè)的相關(guān)標準和規(guī)范，應(yīng)當通過國家標準的認定。

3 結(jié)　語

建設(shè)項目檔案管理信息化建設(shè)，建立檔案部門網(wǎng)站，搭建檔案信息平臺，以及與協(xié)同辦公系統(tǒng)的無縫對接，有效地實現(xiàn)了建設(shè)項目檔案的動態(tài)管理，提高了檔案管理工作的效率和質(zhì)量，節(jié)省了大量的人力、物力和財力，檔案信息資源的利用率及共享水平都將得到提高，為社會的發(fā)展提供更為快捷有效的檔案信息資源的服務(wù)。

主要參考文獻

［1］楊秉光,王永梅.企業(yè)數(shù)字檔案系統(tǒng)的建設(shè)研究――江蘇省電力公司數(shù)字檔案系統(tǒng)案例研究［J］.中國檔案,2010(7).

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【關(guān)鍵詞】 閱覽室 期刊利用率 提高 方法

高校圖書館是高校的文獻信息資料中心，是高校學(xué)生獲取知識、培養(yǎng)技能、拓寬加深專業(yè)知識面的第二課堂，也是提高學(xué)生修養(yǎng)、陶冶情操、進行文化素質(zhì)教育的重要基地。在高校圖書館的信息資源中，報刊閱覽室是學(xué)校圖書館的重要有機組成部分，其重要地位和作用是其他功能閱覽室所不可替代的。所以我們要高度重視報刊閱覽室的管理服務(wù)工作。自我接受負責(zé)報刊閱覽室的工作后，自己一方面向有管理經(jīng)驗的同志取經(jīng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)堅持和發(fā)揚以前好的管理服務(wù)方法與做法。另一方面積極努力去探索新的服務(wù)理念和管理方法，認真貫徹“以人為本、以學(xué)生為本”的服務(wù)理念，努力開創(chuàng)報刊閱覽室管理與服務(wù)工作的新局面。以實現(xiàn)報刊閱覽室服務(wù)的最大功效和期刊的最大化利用率。

期刊是報刊閱覽室的重要館藏資源之一。期刊的出版周期短、報道速度快、數(shù)量大、內(nèi)容豐富新穎，能及時反映當代社會和科技的發(fā)展水平和動向，它所刊載的數(shù)據(jù)、理論、技術(shù)、方法、構(gòu)思和猜想，都是高等學(xué)校教師和科研人員獲取新成果、新技術(shù)、新信息的重要文獻資源。深化期刊文獻信息的開發(fā)利用，開展多途徑、多渠道的期刊信息服務(wù)，為高校廣大師生提供及時、準確、具有價值的信息服務(wù)，提高館藏期刊的利用率是高校圖書館的重要工作。本人結(jié)合日常期刊的管理與服務(wù)工作，淺談提高期刊利用率的幾點想法：

1 及時登記上架，做好新刊目次報道

期刊發(fā)行周期短，時效性強，要求新到館的期刊應(yīng)及時上架供讀者閱覽，因此，對新到的期刊應(yīng)做好及時登記上架工作，保證期刊的及時流通。同時應(yīng)做好目次報道，通過刊名、期刊性質(zhì)、編輯發(fā)行者、讀者對象、以及現(xiàn)至何期等來揭示館藏，使讀者通過目次報道能找到與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的期刊，讀者也可通過查找一種刊物而發(fā)現(xiàn)多種有益的刊物，既開闊了眼界，又掌握了知識。對于過刊，為了提高其利用率，在編制過刊目錄時，除編制館藏期刊題錄索引外，還可建立專題篇名索引。建立專題篇名索引，可以揭示期刊中的文章篇名、作者和出處，這是為教學(xué)和科研服務(wù)行之有效的方式。

2 建立期刊目錄導(dǎo)航庫

圖書館可借助某一系統(tǒng)平臺建立目錄導(dǎo)航庫，將全部期刊按外部信息特征建立目錄庫，并掛在數(shù)字圖書館主頁上，供網(wǎng)絡(luò)用戶及時查閱。建立期刊目錄導(dǎo)航庫旨在為讀者提供本館所訂期刊的基本情況，方便讀者查詢和檢索。通過期刊導(dǎo)航庫，讀者可查閱所屬專業(yè)的期刊類型、館藏地點、分類號、出版周期等情況。

3 加強宣傳報道

長期以來，期刊的宣傳報道是圖書館容易忽略的宣傳內(nèi)容，宣傳不到位，容易造成很多期刊長期得不到有效利用而變成死刊，這既浪費了閱覽室場地又浪費了經(jīng)費。在如今圖書館理應(yīng)加強期刊的宣傳報道，通過宣傳報道，既保證了期刊的時效性，又能使讀者迅速了解期刊、利用期刊，實現(xiàn)期刊信息的使用價值。宣傳報道的內(nèi)容和形式可靈活掌握。

4 做好咨詢導(dǎo)讀

咨詢服務(wù)是圖書館常見服務(wù)內(nèi)容，通過解答到館讀者利用期刊時的問題，可及時了解讀者的閱讀心理及閱讀需求，從而有針對性地為讀者介紹各類專業(yè)期刊的收藏情況，以提供直接的、個性的服務(wù)。館員還可根據(jù)不同的讀者類型，提供期刊導(dǎo)讀，如對研究型讀者可指引其專業(yè)研究資料的陳列架位，節(jié)省查找時間；對學(xué)習(xí)型讀者可引導(dǎo)其閱讀專業(yè)資料，介紹學(xué)科專業(yè)資料類型，擴大讀者知識面；對盲目瀏覽型讀者可詳細介紹圖書館期刊的典藏情況及服務(wù)內(nèi)容，增強對期刊服務(wù)的感性認識，同時便于讀者有整體印象后為將來有針對性地學(xué)習(xí)做指導(dǎo)。

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1當代企業(yè)信息化的發(fā)展情況

企業(yè)信息化的含義是企業(yè)把信息資源作為研究對象，使用大量先進的科學(xué)合理的管理方法，對企業(yè)管理的框架進綜合整理，讓企業(yè)各部門、員工等人力物力資源都能科學(xué)分配，從而實現(xiàn)經(jīng)濟利益的最大化。就目前的企業(yè)而言，無論是生產(chǎn)運營，還是管理決策都離不開信息化建設(shè)支撐，在目前的市場競爭中，企業(yè)信息化建設(shè)速度越快，所能獲得的資源就越多。企業(yè)想要取得高效益，提高員工的工作效率，都離不開信息化，可以說信息化推動著企業(yè)的進步與社會經(jīng)濟的發(fā)展。

2企業(yè)信息化受計算機應(yīng)用技術(shù)的影響

2.1企業(yè)流程管理信息化階段受計算機應(yīng)用技術(shù)的影響。企業(yè)流程管理信息化階段是企業(yè)信息化發(fā)展的過程中最重要的一部分，因為這一階段不僅涉及的范圍非常大，而且對整個企業(yè)發(fā)展也起到關(guān)鍵的運用。流程管理信息化的建設(shè)實際上是指對企業(yè)各部門一些簡單性的工作進行完善以及對業(yè)務(wù)工作的各種繁瑣過程進行簡化。這一階段計算機技術(shù)所起到的主要作用是采集信息，并對信息進行相關(guān)的分析與整理。這一階段計算機技術(shù)的應(yīng)用不僅降低了管理者的管理難度，還能為企業(yè)提供更多的信息資源來推動企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)流程管理在信息化建設(shè)中主要起引導(dǎo)作用，在這個過程中還會出現(xiàn)大量的復(fù)雜的信息，這些信息的處理是員工在工作中的一大難點，而計算機技術(shù)的應(yīng)用就能很好的解決這一問題，通過計算機對信息進行收集、處理與傳輸，減少了員工處理信息的時間，有助于員工工作效率與質(zhì)量的提高。2.2企業(yè)生產(chǎn)管理信息化階段受計算機應(yīng)用技術(shù)的影響。企業(yè)生產(chǎn)管理信息化階段通常指的是企業(yè)生產(chǎn)中通過計算機技術(shù)對生產(chǎn)過程進行管理的階段，這一階段在企業(yè)生產(chǎn)的過程中起著非常重要的作用。企業(yè)生產(chǎn)管理信息化這一階段計算機技術(shù)主要是通過生產(chǎn)模擬等技術(shù)加強對企業(yè)生產(chǎn)過程的了解與掌控，這種技術(shù)的應(yīng)用不僅可以有效解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的很多常見問題，還能有效控制生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)以及最終的質(zhì)量檢測過程中，計算機應(yīng)用技術(shù)都具有著很大的作用，對于企業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量的提升提供強大的基礎(chǔ)支撐。2.3企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化階段受計算機應(yīng)用技術(shù)的影響。由于市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)也在不斷進行改革，一開始的封閉式發(fā)展也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷ν馐降陌l(fā)展，具體表現(xiàn)為企業(yè)供應(yīng)鏈管理階段的信息化。這一階段的信息化實際上就是企業(yè)在進行生產(chǎn)時由于在各方面都比較重視客戶所產(chǎn)生的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)，此結(jié)構(gòu)的主要成員有供應(yīng)商、生產(chǎn)者還有服務(wù)部、銷售部等。這一階段的信息化，對于企業(yè)發(fā)展的影響也是不可忽視的。通過計算機技術(shù)能夠讓供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的組成成員進行有效與及時的溝通，進而加強流程銜接和業(yè)務(wù)協(xié)同，讓企業(yè)各部門進行有效的合作，在開展工作時不會因為信息不及時而增加工作難度或重復(fù)性，這對于企業(yè)在市場競爭中獲得穩(wěn)定的優(yōu)勢具有很大的幫助。

3在企業(yè)信息化發(fā)展中融入計算機應(yīng)用技術(shù)的優(yōu)勢

3.1有利于提升企業(yè)信息化的發(fā)展水平。企業(yè)信息化發(fā)展與計算機應(yīng)用技術(shù)的融合不僅有利于提升辦公自動化水平，還能有效的實現(xiàn)企業(yè)辦公無紙化及科學(xué)化發(fā)展，極大降低了辦公管理的成本。另外提高了企業(yè)信息處理效率，簡化了辦公流程，企業(yè)辦公投入的各種資源也隨之縮減，從而讓企業(yè)整體的信息化水平都獲得顯著提高。3.2有利于企業(yè)員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。在企業(yè)信息化發(fā)展中融入計算機應(yīng)用技術(shù)，整個企業(yè)的信息資源能夠得到宏觀的調(diào)控，企業(yè)員工的分工職責(zé)也會更加的明確，人力資源能夠得到非常充分的利用。計算機技術(shù)能夠為企業(yè)帶來許多的國內(nèi)外企業(yè)的優(yōu)秀發(fā)展經(jīng)驗，員工在學(xué)習(xí)接受這些經(jīng)驗的過程中能夠根據(jù)自身崗位要求結(jié)合企業(yè)的實際情況進一步的創(chuàng)新發(fā)展，這樣企業(yè)員工的技術(shù)創(chuàng)新能力能夠得到明顯的提高。3.3有利于企業(yè)信息化溝通的調(diào)控管理。在企業(yè)信息化發(fā)展中融入計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)最大的幫助就是促進了企業(yè)信息化溝通的調(diào)控管理。計算機應(yīng)用技術(shù)為企業(yè)提供了大量的涉及到各方面的信息與各種合作平臺，使得企業(yè)員工與供應(yīng)商之間能夠進行全面有效的溝通，完美的解決了企業(yè)內(nèi)外部信息交流不及時與溝通不暢等問題。企業(yè)內(nèi)外部的有效溝通，讓企業(yè)員工能夠按照計劃進行有效的合作，大大減少了員工業(yè)務(wù)的工作難度，讓企業(yè)信息化溝通的調(diào)控管理能夠更加的全面。3.4有利于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。在企業(yè)生產(chǎn)中通過計算機技術(shù)對于生產(chǎn)的過程進行完善，不僅能有效的解決生產(chǎn)過程中常見的問題，并且對生產(chǎn)過程進行合理的改善，去除繁瑣不科學(xué)的部分，優(yōu)化生產(chǎn)過程，減少員工在進行生產(chǎn)工作中的失誤，針對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，拓寬營銷渠道。

4結(jié)語

綜上所述，企業(yè)信息化的發(fā)展與計算機應(yīng)用技術(shù)有著非常密切的聯(lián)系，計算機應(yīng)用技術(shù)在企業(yè)信息化發(fā)展的各個階段都具有非常重要的作用與明顯的優(yōu)勢，所以，就目前的趨勢而言，將計算機應(yīng)用技術(shù)與企業(yè)信息化相融合，對于企業(yè)信息化的建設(shè)具有非常大的促進作用。

參考文獻

[1]鄭明偉.探討計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的影響[J].中國新通信,2016,1814:96-97.

篇6

論文摘要：文中針對數(shù)字圖書館的發(fā)展為目的探討了數(shù)字圖書館儲存和媒體多樣化，對不同的媒體采用不同的存儲與壓縮方式，根據(jù)不同的讀者擁有多種語言檢索，主動地為讀者提供所需的信息資源，提供導(dǎo)航式和個性化服務(wù)，分析了數(shù)字圖書館模式的組成即：網(wǎng)絡(luò)和通訊；信息資源，數(shù)據(jù)庫管理和檢索系統(tǒng)以及附加的咨詢系統(tǒng)。實現(xiàn)數(shù)字圖書館的相關(guān)標準和規(guī)范，采用不同的元數(shù)據(jù)格式，利用網(wǎng)絡(luò)接口等功能全文檢索信息資源。

每個讀者都有在圖書館查閱資料，借閱書刊，在書的海洋中遨游的經(jīng)歷，但是數(shù)字圖書館卻是內(nèi)容無限、圖文并茂、無邊無界的數(shù)字化的空間。對數(shù)字圖書館有各種各樣的定義。數(shù)字圖書館不是簡單的將信息資源進行數(shù)字化處理，或者僅僅建立一個圖書館計算機管理系統(tǒng)。怎樣才是真正的數(shù)字圖書館的內(nèi)容和含義呢？所謂數(shù)字圖書館，就是擁有多種媒體，內(nèi)容豐富的數(shù)字化信息資源，是一種能為讀者方便、快捷地提供信息的服務(wù)機制，數(shù)字圖書館是一個完整的系統(tǒng)，它由分布的大規(guī)模和組織的數(shù)據(jù)庫和知識庫進行一致性的訪問，并獲取自己所需的最終信息資料。

一、數(shù)字圖書館的特征

1．數(shù)字圖書館海量存蓄和媒體多樣化

圖書館的基礎(chǔ)是書刊文獻信息資源，而數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)是數(shù)字信息資源。由于社會的進步促使信息產(chǎn)量飛速增長，網(wǎng)絡(luò)的普及和電子出版物等及科技新型手段使得信息的和使用更便利。這樣的形式對圖書館來說信息的收集量，處理量和儲存量也相應(yīng)的不斷增大。從圖書館存儲信息的度量單位由KB、MB、到CB、TB甚至PB就是一個數(shù)字圖書館需要擁有海量存儲的極好例子。

數(shù)字圖書館的存儲介質(zhì)由傳統(tǒng)的紙質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N媒體、數(shù)字信號可以處理多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像、動畫、三維體、虛擬空間等。對于這些不同的媒體可以采用不同的文件存儲格式和壓縮方式，目前，常見的在電子圖書采用的文件格式TXT、DOC、PDF、HTML、SGML、XML、WAV、MP2、GIF、JPEG、MPEG等。這些媒體信息僅僅對其數(shù)字化是遠遠不夠的，需要圖書館的專業(yè)人員對信息內(nèi)容加以再加工，根據(jù)各種媒體的特性進行標引、數(shù)據(jù)加工、限制、縮放等。

2．具有良好的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境和管理方法

一個良好的、高速的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境是運行數(shù)字化圖書館的基礎(chǔ)。在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，人們對數(shù)字信息的存取已經(jīng)突破了數(shù)字信息存放的地點的限制，然而在網(wǎng)絡(luò)空間中，我們還是需要人為的加上一些限制，必須重視網(wǎng)絡(luò)空間的安全。在數(shù)字圖書館中也應(yīng)根據(jù)各種應(yīng)用本身的需要來劃分不同的層次，網(wǎng)上用戶的使用層次也根據(jù)各館的政策和規(guī)定檢索不同層次的信息。讀者在對傳統(tǒng)的圖書館的使用中，往往被圖書館的地理位置所束縛，圖書館和圖書館之間的相互使用性，無法更好的發(fā)揮。而數(shù)字圖書館已遠遠超越了地理位置的限制，通過網(wǎng)絡(luò)和計算機，將全國甚至全世界的數(shù)字圖書館有組織的連接起來，同時它還超越了時間和空間的約速，讀者可以在任何時候，任何地方去獲得任何自己所需要的信息資源。

3．具有智能的數(shù)字信息資源的檢索軟件簡單的將傳統(tǒng)的圖書館中慣用的檢索手段如關(guān)鍵詞、提名、布爾邏輯等查詢方式應(yīng)用于數(shù)字圖書館，但遠遠無法解決數(shù)字圖書館中浩瀚的信息資源的查準和查全的問題，而數(shù)字圖書館中存儲的海量和多媒體信息需要有智能化的搜索引擎、交互式智能化而又簡單易用的多媒體檢索工具、讓讀者在數(shù)字化圖書館系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)庫和知識庫中獲取有組織的、連續(xù)性的、真正所需的信息資源，讓使用者不必預(yù)先了解或?qū)W習(xí)檢索各種類數(shù)據(jù)庫的技術(shù)和方法，這就是意味著數(shù)字圖書館必須有異物平臺的統(tǒng)一檢索界面的功能，并可根據(jù)讀者的需求提供個性化的主動服務(wù)。數(shù)字圖書館在檢索方法上的要求是以人工智能為基礎(chǔ)，讀者可以通過自己熟悉的自然語言，不斷地與系統(tǒng)進行交互，逐步縮小搜索目標，并將檢索結(jié)果予以知識化關(guān)系，最終獲得確切的信息資源，檢索的結(jié)果可以有多種形式的顯示、表達或演示甚至構(gòu)造虛擬現(xiàn)實。

4．擁有多種媒體、多種語言、全文檢索

數(shù)字圖書館所收藏的資源信息不限于印刷體，而是具有聲音、圖像、形視等多種媒體，它的存儲載體也相應(yīng)地有光盤、錄音、錄像帶及各種類型的數(shù)字化、電子化裝置。因此數(shù)字圖書館應(yīng)提供生動、具體、逼真的形象資源。此外，由于讀者提供信息資源一致性的服務(wù)，要求數(shù)字圖書館具有兼容多種語言的能力。不同文化背景、使用了不同語言的讀者，都可以在數(shù)字圖書館中訪問到多種數(shù)據(jù)庫和知識庫，取得自己的目標文獻資源。

5．加強信息傳播和服務(wù)模式

數(shù)字圖書館是一個將收藏、服務(wù)和人集成在一起的一個環(huán)境，它支持數(shù)字化數(shù)據(jù)、信息和知識的整個生命周期的活動，包括生成、、傳播、利用和保存。它所提供的服務(wù)卻是主動型的，隨時和廣播各種信息資源的消息，它不斷地、主動地為讀者提供所需的信息資源，提供導(dǎo)航式和個性化服務(wù)。這樣圖書館服務(wù)模式就由被動式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃邮椒?wù)。從根本上改變未來教育的模式和方法。數(shù)字圖書館應(yīng)該不斷地綜合最新的科技動態(tài)，新科技和新學(xué)科的發(fā)展趨勢，對讀者進行信息資源的引導(dǎo)和導(dǎo)航。數(shù)字圖書館擁有現(xiàn)實的館藏和虛擬的館藏，多種類型信息的處理，免費服務(wù)，服務(wù)模式的廣泛性、服務(wù)內(nèi)容的多樣化，以及具有部分電子商務(wù)的服務(wù)模式，使其具有與傳統(tǒng)圖的不同的組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的特點是立足于本體。作為一個信息站點，按功能或任務(wù)來劃分組織機構(gòu)，包括信息采集整理、信息資源的加工轉(zhuǎn)換、信息和服務(wù)、數(shù)據(jù)信息維護等，作為全球數(shù)字圖書館的組成部分，應(yīng)展開形式多樣的資源共享，包括聯(lián)合購買數(shù)據(jù)庫，共同揭示報道館藏資源，提供統(tǒng)一標準的服務(wù)等，但是在提供的資源或服務(wù)上必須強調(diào)特色，突擊分工，相互協(xié)作，互盡義務(wù)，互惠互利；不同層次的讀者可以享受用不同的使用權(quán)限；在不同違反版權(quán)和其他法律規(guī)定的前提下傳遞信息資源；對某些服務(wù)或某些讀者的使用率進行正確的使用統(tǒng)計并合理的收費功能，可以結(jié)合電子貨幣結(jié)算功能。

二、數(shù)字圖書館的模式

數(shù)字圖書館的模式由三個部分附加層組成：用戶界面、網(wǎng)絡(luò)和通訊；信息資源、數(shù)據(jù)庫管理和檢索系統(tǒng)以及附加的咨詢系統(tǒng)。

1． 通訊系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)和通訊系統(tǒng)數(shù)字化圖書館的重要基礎(chǔ)。從宏觀的數(shù)字化圖書館的概念處罰，它是一個整體化建設(shè)，包括一個單位內(nèi)的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)以及地區(qū)、國家和國際網(wǎng)絡(luò)及通訊系統(tǒng)的建設(shè)。它是一大批共同遵循TCP/IP通訊協(xié)議的計算機網(wǎng)絡(luò)通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互連而成的龐大網(wǎng)絡(luò)。目前Internet已經(jīng)聯(lián)系著多個國家和地區(qū)，大量的信息資源均可通過它獲得。今后的網(wǎng)絡(luò)和通訊環(huán)境將是各國的NII和全球的GII。寬帶網(wǎng)是數(shù)字圖書館要求的運行環(huán)境。

2．信息資源

一個現(xiàn)實的數(shù)字化圖書館在今后一段時間內(nèi)將同時存在三種資源；即本單位收藏或開發(fā)的數(shù)字化信息資；傳統(tǒng)圖書館的印刷型資料，但應(yīng)有各種數(shù)字化的索引；外界數(shù)字化圖書館、信息中心和電子出版物數(shù)據(jù)庫的資料等，就長遠觀點而言，還應(yīng)有國家級的“知識銀行”、“文獻數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”，供各個數(shù)字化圖書館共享。全世界已有包括美國國會圖書館在內(nèi)的1000多所公共圖書館、大學(xué)圖書館及400多個學(xué)術(shù)機構(gòu)，將其聯(lián)機館藏目錄通過Internet免費對外開放。它們已是虛擬圖書館重要的信息資源。

3．數(shù)字圖書館的咨詢系統(tǒng)

數(shù)字化圖書館的咨詢系統(tǒng)顯得特別重要，一般分為自我服務(wù)系統(tǒng)和請求幫助系統(tǒng)。這是數(shù)字化圖書館的重要組成部分，前者能在客戶端上顯示讀者指南，可用菜單方式，也可用超級卡或窗口軟件，它能自動指引讀者使用數(shù)字化圖書館。目前，大多數(shù)信息中心均有自我服務(wù)系統(tǒng)。后者為請求幫助系統(tǒng)，應(yīng)隨時提供給用戶。數(shù)字化圖書館應(yīng)有各種信息專家，隨時接受讀者的聯(lián)機訪問并提供咨詢。已有數(shù)字化圖書館的示范單位，有的已使用專家系統(tǒng)部分解決一些讀者提出的較疑難問題。請求幫助系統(tǒng)應(yīng)能在讀者不中斷檢索的情況下，一步一步地幫助用戶解決問題；系統(tǒng)專家還能監(jiān)控這些活動，知道信息專家解決問題的情況。

三、實現(xiàn)數(shù)字圖書館的相關(guān)標準規(guī)范

1．數(shù)字化文獻資源描述和處理語言

數(shù)字圖書館的相關(guān)標準和規(guī)范主要有：

SGML—標準通過用標記語言、它包括許多ISO標準，HTML是其子集，專門用來在WWW上建立超媒體文件的語言。

XML—擴展的標記語言，XML是Etensible Markup Lan-guage的縮寫，它由W3C組織提供出并用來定義處理Metadata的基本原則。

RDF—資源描述框架模型和句法，是在W3C的授權(quán)下，指定出來的Metadata的規(guī)范。

ANST/NISOZ39.50—應(yīng)用服務(wù)定義和協(xié)議規(guī)范，用于網(wǎng)絡(luò)上不同系統(tǒng)或不同數(shù)字圖書館的互聯(lián)、互訪的協(xié)議。

UNICODE—通用多于8位編碼字符集，它含漢子等多國文字，總字符有29029個，并可進一步擴充。

2．元數(shù)據(jù)格式—METADATA

Metadata是目前數(shù)字圖書館的研究中一個重要方面，是用來標引信息資源的有關(guān)信息的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，目前有多種用來進行網(wǎng)上數(shù)字資源著錄和標引的格式，根據(jù)不同的標引對象如普通電子資料，文本、圖像、聲音、轉(zhuǎn)件、網(wǎng)頁、建筑、家具等，采用不同的元數(shù)據(jù)格式。

另外，隨著XML應(yīng)用環(huán)境的日漸成熟，許多基于XML的元數(shù)據(jù)格式也被提出來。

如Webcollection，CDF(ChanneIDefini-tionformat)，Mcf（Meta Content Fram work）等。

3．搜索引擎和全文檢索

搜索引擎是數(shù)字圖書館收集信息資源和讀者查找數(shù)字圖書館的信息資源的重要工具，特別是近年來出現(xiàn)的動態(tài)建立索引的搜引擎，能自動幫助數(shù)字圖書館收集和查找信息資源，它也是為讀者提供定選服務(wù)工具。目前經(jīng)常使用的搜索引擎的種類大致可以分為四種：①瀏覽式查詢②按主題指南分類目錄查詢；③利用檢索軟件進行關(guān)鍵詞查詢④用自然語言查詢；集成式、多線索的檢詢。

全文檢索系統(tǒng)已越來越被大家重視，現(xiàn)代全文檢索已引人超文本和超媒體的概念。它不但對本地數(shù)字圖書館的信息資源進行全文檢索，還能提供超文本聯(lián)想檢索和網(wǎng)絡(luò)檢索，安讀者的要求全連接到另一個網(wǎng)上圖書館獲取所需的資料，全文檢索系統(tǒng)有自然語言接口等功能。

在數(shù)字圖書館建設(shè)發(fā)展的形式下，作為圖書館事業(yè)發(fā)展的角度。及時了解，學(xué)習(xí)和吸收圖書館界的最新發(fā)展主動向和最先進的信息技術(shù)，采用和發(fā)展先進技術(shù)，為科技創(chuàng)新服務(wù)的信息平臺，把信息轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，更好地為社會經(jīng)濟的發(fā)展服務(wù)。

參考文獻：

篇7

[關(guān)鍵詞]公共圖書館　信息營銷　營銷管理　信息服務(wù)

[分類號]G251

公共圖書館是特定歷史時期社會進步的產(chǎn)物，是多種因素綜合作用的結(jié)果。它是人類理想的一種實踐，體現(xiàn)了“人人有權(quán)利利用人類創(chuàng)造的信息資源”的公理。

當市場營銷理論被推廣到非營銷領(lǐng)域，當服務(wù)營銷、社會營銷等營銷學(xué)的分支逐漸成熟，當圖書館面臨知識經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，圖書館尤其是公共圖書館就越來越需要營銷管理。

1　圖書館信息營銷及其經(jīng)濟屬性

信息營銷，就是信息服務(wù)機構(gòu)對其產(chǎn)品(商品)與服務(wù)進行分析、調(diào)研、計劃、組織、促銷、分銷，實現(xiàn)與信息用戶的價值交換，滿足信息用戶需要的一系列過程。這一過程開始于信息機構(gòu)對潛在的信息消費需求的市場調(diào)查與分析，終止于最后滿足目標用戶(現(xiàn)實用戶)的具體信息需求，完成與他們的價值交換。這種價值交換過程，對于信息機構(gòu)來說，是充分實現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價值；對用戶來說，是獲得信息資源的使用價值，即獲得信息資源的有用性。

信息營銷是圖書館高層次的服務(wù)活動，它與圖書館基本的閱讀服務(wù)有本質(zhì)的區(qū)別，它要對“其信息產(chǎn)品(商品)與服務(wù)進行分析、調(diào)研、計劃、組織、促銷、分銷”，才能在與用戶進行“價值交換”的過程中充分實現(xiàn)信息資源的內(nèi)在價值。它講究效益和效率的最大化，追求用戶和圖書館在開發(fā)利用信息資源時的雙贏，具有一定的經(jīng)濟性質(zhì)。

2　圖書館信息服務(wù)的成本核算

成本與收益是社會生產(chǎn)經(jīng)營活動中最基本也是最重要的兩個概念。無論是生產(chǎn)商品還是提供服務(wù)，任何一個組織機構(gòu)都要投入成本，收益則是投入成本所達到的目標。

2.1　有形成本的投入

2.1.1　圖書館的有形成本有形成本是指圖書館為發(fā)展公益性信息服務(wù)而支出的物質(zhì)資料和活化勞動。圖書館的有形成本包括文獻信息資源購置成本、文獻加工成本、員工工資成本和讀者機會成本。《圖書館工作條例》明文規(guī)定“省級公共圖書館的購書經(jīng)費不得低于整體經(jīng)費的40％。由于公共圖書館是面向全社會開放的，所以它所面對的需求是多種多樣的，作為有形投入方式之一的采購的隨意性很大。

2.1.2　有形成本投入的經(jīng)濟保障模式 目前公共圖書館有形成本投入的經(jīng)濟保障模式常見的有：

捐贈。在西方發(fā)達國家，例如美國，公共圖書館每年接受的各種捐贈可達到其總經(jīng)費的10％。捐贈包括資金、文獻、圖書館設(shè)備及其他形式的實物。資金捐贈是公共圖書館接受捐贈的最普遍形式，它在一定程度上緩解了經(jīng)費的不足。設(shè)備捐贈也是公共圖書館物資捐贈的常見形式，如1998年佛山市圖書館接受海外愛國人士的捐款及設(shè)備就高達30萬元以上。

基金。以基金會籌款的方式來增加公共圖書館的經(jīng)費目前在中國還不多見，但在國外已相當普遍。比如國外企業(yè)的“民間基金會”和“國際合作基金”等。

企業(yè)贊助。公共圖書館也可以考慮吸引企業(yè)贊助，開拓圖書館經(jīng)費來源的渠道。如湖北荊門市“啤酒圖書館”就是由企業(yè)贊助設(shè)立的，企業(yè)享有冠名權(quán)。

聯(lián)合建設(shè)。地處經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)的公共圖書館利用地緣優(yōu)勢采用館際聯(lián)合的方式獲得更多資源支持。例如浙江原金華市圖書館與民辦金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，按照“兩塊牌子，一套班子，聯(lián)合辦館，資源共享”的思路建造的“嚴濟慈圖書館”。盡管業(yè)界對嚴濟慈圖書館的股份制模式還存在種種爭論，但它建設(shè)迅速、成本較低，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展提供了保障。嚴濟慈圖書館的投資經(jīng)營體制就是革故鼎新的一個實踐，它所實施的“聯(lián)合投資、股份合作、擁有產(chǎn)權(quán)、資源共享、民辦公助”的方針，為公共圖=I與館的發(fā)展探索了一條全新的路子，值得學(xué)術(shù)界關(guān)注與研究。

2.2　無形成本的消耗

2.2.1　圖書館的無形成本無形成本指圖書館為信息交流及其產(chǎn)出的負面影響所承擔(dān)的費用和損失。美國人斯圖亞特(stueat)認為，我們不僅要研究一條信息可能對社會產(chǎn)生什么影響，而且要關(guān)注在社會沒有這條信息時會有什么后果。正如一位醫(yī)生如果缺少治療某種疾病的必要信息可能會造成病人的死亡，而一家公司沒有得到某條商業(yè)信息可能會失去開發(fā)新市場的機會，這些損失無法用數(shù)字加以衡量。圖書館的無形成本也正是信息服務(wù)過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險和負面影響，這其中包括圖書館對用戶的信譽度。

2.2.2　時間成本管理由于貨幣的流通，時間的流動性引起了人們的關(guān)注。生活節(jié)奏的加快，使人們認識到時間的價值，我們所做的一切都與時間成本有關(guān)。比如，利用高科技是為了減少因文獻資料數(shù)據(jù)分散而產(chǎn)生的低效用；提倡知識導(dǎo)航是為了發(fā)揮圖書館員智力潛能，使用戶在盡可能短的時間內(nèi)獲得所需要的信息資源。時間成本已與資本成本、勞動成本、效率成本、質(zhì)量成本、邊際成本和機會成本等，成為一種衡量服務(wù)效率的指標體系。減少時間成本所帶來的效益比利潤有著更廣泛的涵義。所以，時間成本管理無疑是提高圖書館有形成本的效用、降低無形成本的消耗的有效辦法。

時間成本管理影響因素。在時間成本管理中，從圖書館和用戶兩個角度來看，影響服務(wù)效益和效率的主要因素有信息組織整序失范，信息服務(wù)系統(tǒng)不足以及用戶急需信息無法及時滿足。

用戶時間成本的評價。用戶在獲得信息、知識或服務(wù)時所付出的成本包括時間、體力和精力。一般而言，用戶在圖書館獲取信息、知識時總希望把有關(guān)“成本”，包括支付的貨幣、時間、精神和體力降低到最低限度，同時又希望從中獲得更多、更有價值的信息、知識，以使自己的需要得到最大限度的滿足。用戶通過對在某一信息、知識的消費過程中的期望與實際消費情況的比較，判斷是否能達到自己所期望的程度。他們會追求最大化的價值實現(xiàn)，從消費經(jīng)驗中慢慢修正自己的期望價值，并以此做出各自對圖書館服務(wù)的總體評價。

2.3　降低用戶獲取服務(wù)的成本投入方法

傳統(tǒng)的服務(wù)費時費力且效率不高，信息營銷則能充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、通訊等高新技術(shù)，開展館際互借，實現(xiàn)文獻資源傳遞，方便用戶借閱，節(jié)約用戶獲取信息的時間；同時還會開展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，將咨詢結(jié)果及時反饋到用戶手中，節(jié)約用戶到圖書館往返奔波的時間和費用；并能開展用戶信息素質(zhì)教育，使用戶掌握利用圖書館的技能，縮短檢索和查尋信息的時間和精力。用戶在信息營銷服務(wù)中獲得滿足，圖書館服務(wù)也會因此升值。

3　投入與產(chǎn)出效益比較研究

3.1　投入一產(chǎn)出分析

投入與產(chǎn)出是經(jīng)濟學(xué)里的一個概念，它是以最終產(chǎn)品為

經(jīng)濟活動目標，研究經(jīng)濟體系中各個組成部分之間的投入和產(chǎn)出關(guān)系的一種數(shù)量分析方法。1967年美國信息經(jīng)濟學(xué)家波拉特(Porat，Marc Uri)出版了《信息經(jīng)濟》(InformationEconomy)一書，首次將投入產(chǎn)出法應(yīng)用于信息產(chǎn)業(yè)的研究。波拉特認為，通過對信息產(chǎn)業(yè)的投入產(chǎn)出進行分析，可以反映信息部門活動對國民經(jīng)濟的影響，可以從對相關(guān)政策的研究中尋求解決經(jīng)濟問題的最佳方案。

在市場經(jīng)濟條件下，圖書館領(lǐng)域與社會經(jīng)濟活動密切相關(guān)，因此，對圖書館投入與產(chǎn)出的分析不僅可行而且必要。投入產(chǎn)出數(shù)量之比是反映圖書館與用戶在經(jīng)濟活動中的勞動消耗與所得的勞動成果之間的比較。圖書館“效益”或者“產(chǎn)出”主要有兩個層面的意思：對社會而言，圖書館滿足用戶對文獻信息的需求，產(chǎn)生社會效益，當部分社會效益轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力時便產(chǎn)生整個社會的經(jīng)濟效益。對圖書館內(nèi)部而言，經(jīng)濟效益主要可以體現(xiàn)在通過有效的采購，使圖書館以最小的經(jīng)費獲得最大的信息量；通過有效的服務(wù)，使用戶最方便地獲得信息和知識，最大限度發(fā)揮文獻的作用，降低單位文獻信息消費成本；通過圖書館內(nèi)部工序的有效組合及人員結(jié)構(gòu)的有效組配，提高勞動生產(chǎn)率，降低圖書館服務(wù)成本。

3.2　圖書館信息營銷效益比較分析

由于圖書館服務(wù)的價值，是通過圖書館提供各種信息資源被用戶利用的時間和頻率(多少時間使用一次、使用多少次、使用的范圍大小)以及用戶利用后產(chǎn)生的社會效益和經(jīng)濟效益如何體現(xiàn)出來的，它所產(chǎn)生的效益從經(jīng)濟層面上看似乎只能看到投入，而具體以什么形態(tài)產(chǎn)出并不直接，它所產(chǎn)生的影響也難以定量計算。

鑒于圖書館具有投入呈顯性、產(chǎn)出呈隱性的特點，圖書館的服務(wù)成本核算也具有復(fù)雜性、不確定性，我們不可能像對經(jīng)濟實體那樣通過經(jīng)費的投入和產(chǎn)出直接分析、衡量圖書館的投資效果。因而，這里僅通過考察2004年東部經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)五省和西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)六省的省級公共圖書館，分別就“館藏流通率比較”、“館藏利用率比較”、“用戶消耗平均成本比較”三項，分析圖書館的服務(wù)成本和效益問題。

3.2.1　館藏流通率比較館藏流通率是一個相對指標，指統(tǒng)計時間館藏文獻數(shù)量占投入流通文獻總數(shù)之比。計算公式：流通率=統(tǒng)計時間內(nèi)的流通量÷投入流通文獻的總數(shù)×100％，該指標愈大，則反映館藏資源利用率愈高，圖書館產(chǎn)出的效果也愈好(見表1)。

從上表統(tǒng)計結(jié)果看，經(jīng)濟發(fā)達的東部地區(qū)省館明顯比西部經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)省館的館藏量豐富，可供讀者利用的文獻量較多，流通量也較大，這就意味著獲得更好的產(chǎn)出效益。一般情況下，每種圖書流通的次數(shù)越多，其使用價值就越大。此處所說的“讀者”，既包括來到圖書館的讀者，也包括通過館際互借的讀者以及利用網(wǎng)上館藏電子書籍的讀者。

3.2.2　館藏利用率比較文獻利用率，是指在一定時期內(nèi)讀者實際使用的文獻數(shù)與館藏文獻總數(shù)的比率。館藏利用率反映了圖書館文獻資源被利用的情況，計算公式：流通率=統(tǒng)計時間內(nèi)被利用的藏書量÷投入流通的藏書總數(shù)×100％，此指標數(shù)值越大，說明文獻被利用的情況越好，圖書館的產(chǎn)出效益也就越大；反之，則說明圖書館文獻利用存在問題，應(yīng)加以改進(見表2)。

從表2統(tǒng)計結(jié)果看，東部地區(qū)省館普遍比西部地區(qū)省館館藏利用率高。被利用的藏書量越大，其利用率就越高。當然，這里不排除一種情況，那就是藏書利用率高的原因不完全在于藏書在很大程度上滿足了讀者，可能存在讀者在文獻資源數(shù)量有限的情況下，反復(fù)利用某些藏書。

3.2.3　用戶消耗平均成本比較用戶消耗的貨幣成本為：用戶每人次消耗的貨幣成本=圖書館總支出÷總流通人次(見表3)。

從表3的統(tǒng)計結(jié)果看，東部館平均值是323元，人次，西部館則為195元，人次，這主要和西部館流通量小有關(guān)。其流通人次的提高和用戶成本的降低都有很大的空間?？傮w情況看，圖書館的服務(wù)成本是高昂的，經(jīng)濟發(fā)達的東部省館年總收入要遠遠比經(jīng)濟落后的西部省館高許多，流通量也大些，用戶消耗的成本相對低些。用戶的流通人次越多，消耗成本就越低；人次越少，消耗成本就越高。

圖書館普遍認為信息化運行成本過高，其投入與服務(wù)效益不成正比，分析原因是由于圖書館在應(yīng)用現(xiàn)化信息技術(shù)叫往往考慮的是如何將原有的工作做好，而忘記了現(xiàn)代信息技術(shù)可以使原來的許多不可能實現(xiàn)的工作變得可行，使許多原來的必要工作變?yōu)槎嘤唷椭脩衾灭^藏的知識、信息從事社會生產(chǎn)活動，將這些知識物化為生產(chǎn)力的過程，也就是圖書館直接或間接地表現(xiàn)為一定經(jīng)濟效益的結(jié)果。

3.3　圖書館信息營銷與營利性組織信息服務(wù)價值比鉸

據(jù)統(tǒng)計，中國平均每46萬人擁有一家公共圖書館，總共3000家公共圖書館中有600多家全年無一分購書經(jīng)費，全國人均擁有公共圖書館藏書僅為0.27冊。全國公共圖書館持證讀者數(shù)582萬，僅占全國總?cè)丝诘?.47％，而美國這一比例大于66％，英國是58％。中國公共圖書館平均每冊藏書年流通僅為0.4次。這些統(tǒng)計結(jié)果表明，公共圖書館進行傳統(tǒng)信息服務(wù)都存在許多不足之處，通過信息營銷服務(wù)可以緩解。

圖書館與營利性信息機構(gòu)的價值尺度和目標追求是不同的。營利性組織機構(gòu)信息服務(wù)講究利潤第一，圖書館作為信息產(chǎn)業(yè)的組成部分，具有公益事業(yè)和社會產(chǎn)業(yè)的雙重性。圖書館信息營銷將服務(wù)重心放在外部的用戶價值鏈上，從用戶的活動周期中發(fā)現(xiàn)并實現(xiàn)價值，并將用戶價值鏈與圖書館內(nèi)部的價值鏈、合作伙伴的價值鏈進行聯(lián)接，形成一種完整的圖書館服務(wù)價值鏈。誠然，公共圖書館的信息服務(wù)并非都可以商品化、產(chǎn)業(yè)化，然而，信息營銷屬于上升到知識層而的高層次服務(wù)，它絕不是公益性和私益性的問題，不能說公益性的圖書館就不能進行營銷服務(wù)，營銷是任何行業(yè)都可以從事的一種工作方法和管理方式，是宣傳自己，提高圖書館信譽度的途徑。公共圖書館要摒棄“國家撥多少款，就辦多少事，圖書館有什么資料就提供什么服務(wù)，根本就不談搞研究開發(fā)”的被動、消極服務(wù)意識和態(tài)度，改變以往那種低層次的阻礙圖書館事業(yè)發(fā)展的管理方法，代之以高層次的圖書館信息營銷服務(wù)，增強主動服務(wù)意識，向市場要效益，向社會要效益，向服務(wù)要效益，以此促進公共圖書館事業(yè)和全面發(fā)展。

4　小　結(jié)

篇8

【關(guān)鍵詞】區(qū)域PACS；EMPI；XDS-I

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，醫(yī)院診療工作越來越多地依賴現(xiàn)代化的檢查結(jié)果。像X光檢查、CT、MRI、超聲、胃腸鏡、血管造影等影像學(xué)檢查的應(yīng)用越來越普遍。在傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)中，影像的存儲介質(zhì)是膠片、磁帶等，其耗材成本支出高，存放、查找、借閱難，且由于信息資源不能共享，難以避免病人重復(fù)檢查等問題，使得病人檢查費用居高不下。因此，傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)影像管理已經(jīng)無法適應(yīng)新醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的要求，采用數(shù)字化影像管理方法來解決這些問題已迫在眉睫。目前，雖然有部分醫(yī)院已經(jīng)開始對醫(yī)療影像的數(shù)字化管理，在醫(yī)院內(nèi)部實現(xiàn)了這些資源的共享，但跨院間的信息共享尚不能實現(xiàn)。因此，區(qū)域PACS系統(tǒng)的應(yīng)用是必然發(fā)展趨勢。

1.簡述區(qū)域PACS系統(tǒng)的架構(gòu)組成

1.1 區(qū)域PACS系統(tǒng)發(fā)展歷程

一般PACS系統(tǒng)用于醫(yī)院的影像科室，最初主要用于放射科，經(jīng)過近十幾年的發(fā)展，PACS已經(jīng)從簡單的幾臺放射影像設(shè)備之間的圖像存儲與通信，擴展至醫(yī)院所有影像設(shè)備乃至不同醫(yī)院影像之間的相互操作，因此出現(xiàn)諸多分類叫法，如幾臺放射設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)稱為Mini PACS（微型PACS）；放射科內(nèi)所有影像設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)Radiology PACS（放射科PACS）；全院整體化PACS，實現(xiàn)全院影像資源的共享，稱為FULL PACS（全院級PACS）[1]。而PACS的未來將是區(qū)域PACS的形成，組建本地區(qū)、跨地區(qū)廣域網(wǎng)的PACS網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)全社會醫(yī)學(xué)影像的網(wǎng)絡(luò)化。

1.2 區(qū)域PACS系統(tǒng)概述

區(qū)域PACS目前尚無公認的完整準確定義。一般來講區(qū)域PACS是從區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)大局出發(fā)，以區(qū)域內(nèi)代表性醫(yī)院為核心，通過構(gòu)造區(qū)域內(nèi)部的醫(yī)學(xué)影像信息交換平臺，以實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)影像資源的共享與整合[2]。

區(qū)域PACS目標是在集團醫(yī)院之間，醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生中心之間，通過公共網(wǎng)絡(luò)進行影像同步和傳輸[3]。患者在社區(qū)醫(yī)院就診前往大型醫(yī)院進行影像檢查，社區(qū)衛(wèi)生中心可以隨時調(diào)閱位于影像中心的患者最新和歷史影像進行診斷讀片和治療，同時如果患者在不同醫(yī)院間轉(zhuǎn)院治療時，該病人的醫(yī)學(xué)影像資料也會通過影像中心和電子病歷資料一起發(fā)送到接診醫(yī)院。區(qū)域PACS的一般性應(yīng)用架構(gòu)如圖1所示。

1.3 區(qū)域PACS系統(tǒng)主要應(yīng)用

區(qū)域PACS與目前醫(yī)院內(nèi)部的PACS既有區(qū)別又有緊密的聯(lián)系。目前來講區(qū)域PACS所覆蓋的應(yīng)用主要包括：遠程診斷咨詢或者遠程會診，遠程教學(xué)和醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，區(qū)域內(nèi)部醫(yī)學(xué)影像資源共享或者醫(yī)院內(nèi)部PACS系統(tǒng)的互聯(lián)互通，遠程醫(yī)學(xué)影像質(zhì)量控制等。

2.區(qū)域PACS系統(tǒng)實現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)

由于區(qū)域PACS的應(yīng)用范圍跨越了單一的醫(yī)院實體，從而產(chǎn)生了很多醫(yī)院內(nèi)部PACS所沒有的新問題，其中比較突出的包括：

（1）患者的身份識別問題；

（2）影像資料的存儲與共享問題。通過以下技術(shù)應(yīng)用可以解決這些關(guān)鍵問題。

2.1 EMPI應(yīng)用

區(qū)域PACS建設(shè)的一個最主要的出發(fā)點就是能夠使患者在區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)進行的所有影像檢查結(jié)果能夠在授權(quán)許可的情況下被整個區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)所共享訪問[4]。例如患者曾經(jīng)在甲醫(yī)院進行過CT檢查，過了一段時間，又在乙醫(yī)院進行檢查，乙醫(yī)院的醫(yī)生應(yīng)該能夠通過區(qū)域PACS調(diào)閱患者在甲醫(yī)院的歷史檢查結(jié)果，以決定是否重新進行檢查或者在進行診斷時參考。而要實現(xiàn)這一目標的基礎(chǔ)就是解決患者的身份識別問題。

EMPI（病人主索引）的概念引出，將有效地解決病人信息在時間、空間上的連續(xù)性問題，為區(qū)域PACS系統(tǒng)提供一個獨立、長久存在的患者信息庫，保證患者信息一致性、準確性。通過病人主索引可以檢索到所有關(guān)于該病患的信息所以在區(qū)域PACS系統(tǒng)應(yīng)用軟件開發(fā)與實施項目建設(shè)中推行唯一標識的機制，如圖2所示。

如何保證數(shù)據(jù)來源的暢通、鮮活、準確、標準是系統(tǒng)中數(shù)據(jù)共享、傳輸?shù)年P(guān)鍵點。由業(yè)務(wù)操作在為新患者做業(yè)務(wù)處理時，需要在數(shù)據(jù)中根據(jù)EMPI的管理方式進行ID的識別與整合，創(chuàng)建主索引和映射信息，建立信息共享的基礎(chǔ)連接的需求；數(shù)據(jù)中心通過安全管理、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)服務(wù)為信息共享提供可靠的保障；當數(shù)據(jù)中心接收查詢請求信息時，通過映射關(guān)系查詢病人的主ID；根據(jù)病人的主ID及其規(guī)則權(quán)限，查找需要調(diào)閱系統(tǒng)的ID信息；根據(jù)此ID信息在數(shù)據(jù)中心獲取需要的相關(guān)數(shù)據(jù)。

2.2 XDS-I應(yīng)用

區(qū)域PACS建設(shè)目前有集中存儲的解決方案，也有分布式存儲的解決方案。影像資料的存儲既要考慮成本問題，也要考慮訪問效率的問題。目前來講國內(nèi)應(yīng)用的PACS系統(tǒng)，因為大部分廠家的產(chǎn)品都很好的遵從了DICOM 3.0標準，不同廠家PACS系統(tǒng)產(chǎn)品的整合一般還不存在什么問題，但是診斷報告的格式則千差萬別。為了解決不同醫(yī)療機構(gòu)信息系統(tǒng)間信息共享的問題，IHE提出了“跨醫(yī)療企業(yè)文檔共享（Cross-enterprise Document Sharing，即XDS）”集成方案。XDS（Cross-enterprise Document Sharing）是IHE IT基礎(chǔ)技術(shù)框架（Integrat-ing the Healthcare Enterprise IT Infrast-ructure Technical Framework）中一個重要部分，它為IHE中的各醫(yī)療機構(gòu)（醫(yī)院）提供共享信息的注冊，，以及跨醫(yī)療機構(gòu)的文件共享服務(wù)[5]。

考慮到所有數(shù)據(jù)大集中可能造成的風(fēng)險，在數(shù)據(jù)存儲上一般建議采用集中/分布式模式。在實際的存儲中，對于影像文件而言，把陽性率圖像文件和報告文件集中存儲在中心，而其他的則分布存儲在各自的醫(yī)院。也就是說與陽性檢查、科研、教學(xué)相關(guān)的醫(yī)學(xué)文件都集中存儲在中心，其它醫(yī)學(xué)影像報告文件存儲在各醫(yī)院。但是，所有的文件，不論是存儲在醫(yī)院還是存儲在中心，都需要集中在中心進行注冊管理，便于查詢檢索使用。

3.討論

區(qū)域PACS系統(tǒng)是指通過計算機網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)醫(yī)學(xué)影像（例如常見的CT、MRI、B超等）的獲取、存儲、傳送和管理的綜合平臺。對患者而言，它跟過去的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)影像存儲模式相比，主要具備以下優(yōu)勢：醫(yī)學(xué)影像信息的共享可以直接避免重復(fù)檢查，從而降低就醫(yī)成本；無論是在大醫(yī)院或是在社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)就診，由于實現(xiàn)了信息共享，可以將患者資料快速準確完整地傳輸，提高日常診斷的效率，對于疑難病癥，可以及時獲得區(qū)域乃至更廣域的資深專家會診；患者的醫(yī)學(xué)影像信息和過往病史可以隨時查詢，為科學(xué)分析和綜合診斷提供了有利保障。

區(qū)域PACS系統(tǒng)的建設(shè)，在醫(yī)療信息資源的共享、優(yōu)化放射科檢查流程、提高科室管理水平、提高工作效率及改善服務(wù)質(zhì)量等方面具有顯著意義，有利于全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生資源的進一步整合，更有利于推動全市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的進一步發(fā)展。

參考文獻

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[3]趙丹丹.上海醫(yī)療資源縱向整合研究[J].復(fù)旦大學(xué)，2008.

篇9

【關(guān)鍵詞】建筑工程；造價；信息化管理；

引言：造價管理作為建筑工程管理的重要組成部分，直接關(guān)系到工程項目建設(shè)的質(zhì)量安全以及投資收益水平的高低。采用信息化管理方法來進行建筑工程造價管理，有利于充分發(fā)揮信息化技術(shù)的時效性，實現(xiàn)信息資源共享，提高工程造價管理的整體成效。然而我國的建筑工程造價信息化管理技術(shù)發(fā)展還不成熟，需要我們在實踐探索中尋求不斷的完善和發(fā)展措施。

一、建筑工程造價的信息化管理基本現(xiàn)狀

當前信息化管理技術(shù)在我國建筑工程造價管理中的應(yīng)用尚處于初級階段，在建筑行業(yè)還沒有建立起完善的計算機應(yīng)用體系，信息化技術(shù)的應(yīng)用還不夠深入，建筑工程造價信息化管理多數(shù)采用的還是單機操作，使用的是單機版軟件，工程造價管理的效益不高。具體而言，一方面，建筑工程造價的信息化管理系統(tǒng)運用程度低，受信息化技術(shù)以及人員等方面因素的影響，建筑工程造價信息化管理的網(wǎng)站設(shè)計以及系統(tǒng)運用比較單一，通常只提供與造價相關(guān)的簡單的政策法規(guī)、材料設(shè)備價格以及造價定額等方面內(nèi)容，并沒有對工程造價信息搜集、資源共享等編碼分類進行精細化的系統(tǒng)設(shè)計。而且建筑工程造價信息系統(tǒng)的開發(fā)、分類、信息共享等操作缺乏連貫性，沒有結(jié)合智能化數(shù)據(jù)管理，不利于造價數(shù)據(jù)信息的綜合管理，進而會引起工程造價信息資料無法與工程量清單計價模式相匹配，無法滿足工程造價市場管理需求。另一方面，建筑工程造價信息化管理的應(yīng)用模式存在不足，普遍存在重視工程造價中的建設(shè)成本控制，卻忽視了決策階段的工程造價管理，造價管理的重心仍然放在工程開工與竣工的質(zhì)量控制和進度管理方面，沒有將信息化管理深入建筑工程前期設(shè)計以及運營管理等方面，從而大大制約了信息化技術(shù)管理功能的發(fā)揮。

二、信息化技術(shù)在建筑工程造價管理中的應(yīng)用

1、信息網(wǎng)絡(luò)在造價管理中的應(yīng)用

信息網(wǎng)絡(luò)是信息化技術(shù)應(yīng)用于建筑工程造價管理的重要中間體，通過信息網(wǎng)絡(luò)來構(gòu)建開放式的造價信息管理平臺，并建立結(jié)構(gòu)化的建筑工程造價管理體系，從而全面的搜集建筑工程有關(guān)施工材料的市場價格、質(zhì)量指標以及工程建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)政策。進而在此基礎(chǔ)上設(shè)置工程數(shù)據(jù)管理庫，并將相關(guān)的工程造價信息存放于數(shù)據(jù)管理庫中，以便為工程造價管理提供數(shù)據(jù)參考，同時還能實現(xiàn)信息資源共享，充分發(fā)揮信息網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣、技術(shù)性強的特點，減輕建筑工程造價管理的工作量，提高造價管理效率。

2、信息資料在造價管理中的應(yīng)用

完善的建筑工程造價管理需要全面做好工程建設(shè)投資預(yù)算以及成本預(yù)算工作，便于日后快速地調(diào)取相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，進而應(yīng)用于檢查工程項目施工圖估算、投資估算以及設(shè)計概算中去，并充分利用信息化技術(shù)來設(shè)置相應(yīng)的工程造價信息資料管理庫，對于綜合分析建筑工程造價變化規(guī)律以及整體的造價控制工作具有關(guān)鍵影響作用。同時，還可以充分運用信息資料，給予建筑工程相關(guān)的投標公司比較全面而又詳盡的參照信息，還能夠起到預(yù)防無用標底的作用。

3、計價軟件在造價管理中的應(yīng)用

在建筑工程造價管理的預(yù)算環(huán)節(jié)，通常會使用不同的計價軟件來系統(tǒng)處理不同類型的數(shù)據(jù)信息。其中，比較常見的計價軟件有工程量計算軟件、鋼筋抽樣軟件、定額管理軟件以及工程套價軟件等。而且不同的計價軟件功能不盡相同，例如鋼筋抽樣軟件主要通過采用表格法和圖集法來計算鋼筋的形狀和使用量；定額管理軟件則是通過數(shù)據(jù)技術(shù)來協(xié)調(diào)有關(guān)造價機構(gòu)對定額數(shù)據(jù)庫進行維護，以此來有效降低甚至是避免編制定額時的誤差；而工程套價軟件則主要是依據(jù)施工材料相應(yīng)價格來進行定額套算，進而便于投標機構(gòu)能夠按照定額套算對工程造價進行有效調(diào)節(jié)和控制。

三、強化建筑工程造價信息化管理的建議措施

1、運用動態(tài)化建筑工程造價信息管理系統(tǒng)

建筑工程造價的信息化管理主要目的是提高造價管理效益，并實行全面的財務(wù)管理和控制，節(jié)約工程項目建設(shè)總成本。而運用動態(tài)化的建筑工程造價管理信息系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對建筑工程造價管理有關(guān)信息的動態(tài)收集、傳輸、使用以及維護，進而充分利用所搜集并整理的信息數(shù)據(jù)來預(yù)測建筑工程造價的變化發(fā)展趨勢。具體而言，在建筑工程造價的動態(tài)管理過程中，能夠形成完善的信息處理系統(tǒng)、造價數(shù)據(jù)存儲與分析系統(tǒng)、計算機輔助系統(tǒng)以及動態(tài)價格信息采集系統(tǒng)，推動工程造價管理進程發(fā)展，并通過綜合分析原始數(shù)據(jù)并預(yù)測造價的未來走勢，有利于對建筑工程造價實行全面的管控。

2、采用流程化的信息系統(tǒng)設(shè)計運行模式

在建筑工程造價管理信息系統(tǒng)設(shè)計方面，可以通過建立動態(tài)的工程造價監(jiān)管機制以及流程化的系統(tǒng)運行模式，實現(xiàn)建筑工程內(nèi)部財務(wù)控制、技術(shù)以及管理制度的無縫對接，進而拓展建筑工程造價監(jiān)督管理的范圍。例如，在建筑工程的資金管理方面，實行流程化的系統(tǒng)管理模式，可以建立網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審批以及網(wǎng)上監(jiān)督等業(yè)務(wù)處理流程，進而對建筑工程項目的資金流程、流量等實行實時管理和控制，一旦遇到相關(guān)管理問題，流程化的信息系統(tǒng)會啟動自動報警或者預(yù)警來進行處理。而且還可以建立一體化的預(yù)警監(jiān)測管理系統(tǒng)，并通過紅、綠、黃、橙標識燈的預(yù)警形式對建筑工程項目所涉及的各項交易進行掃描式診斷和實時跟蹤研判，從而有效降低甚至避免人為因素有引起的交易風(fēng)險，提高建筑工程造價管理的整體效益。

3、促進造價管理信息系統(tǒng)與輔助系統(tǒng)的交互融合

促進建筑工程造價管理信息系統(tǒng)與輔助系統(tǒng)的交互融合，主要是為了實現(xiàn)建筑工程從構(gòu)思規(guī)劃設(shè)計階段，到施工階段，到竣工結(jié)算階段，在到工程驗收并交付使用的全過程自動化管理，確保建筑工程造價信息化管理系統(tǒng)的時效性。通過建筑工程造價系統(tǒng)與相關(guān)輔助系統(tǒng)的交互融合，構(gòu)建體系化的造價信息管理平臺，并充分發(fā)揮數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對工程項目建設(shè)歷史數(shù)據(jù)以及造價信息的動態(tài)提取、規(guī)劃和分析，從而實現(xiàn)對建筑工程造價的全過程管控。

四、結(jié)語

綜上所述，建筑工程造價管理是集經(jīng)濟、技術(shù)以及管理與一體的系統(tǒng)化工作，將信息技術(shù)運用于建筑工程造價管理是信息時展的大勢所趨，不僅有利于節(jié)約工程造價成本，還有利于保障工程項目建設(shè)的質(zhì)量安全，發(fā)展前景廣闊。然而，建筑工程造價信息化管理系統(tǒng)的推廣使用以及完善發(fā)展任重而道遠，需要國家、企業(yè)以及有關(guān)的信息化造價管理人員乃至整個社會的共同努力和實踐探索。

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【關(guān)鍵詞】科技檔案；檔案管理；問題；對策

檔案作為一種原始數(shù)據(jù)資料的載體，是人類社會活動的真實反映，具有十分突出的歷史考證價值。此外，檔案也可以看作是一種知識符號的積累，是一種十分珍貴的信息資源。科研機構(gòu)和事業(yè)單位的檔案資料在長時間的積累中獲得了豐富的經(jīng)驗，具有突出的參考價值和借鑒作用，同時具有真實性、廣泛性、權(quán)威性等眾多特點?？萍紮n案管理工作開展中，檔案管理人員應(yīng)該具備更高水平的科技素質(zhì)，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)輔助檔案管理開展活動，提升科技檔案管理質(zhì)量，促使檔案管理工作更加高效地開展。由此看來，加強科技檔案管理存在的問題和對策研究是十分必要的，對于后續(xù)理論研究和實踐工作開展具有一定參考價值。

一、科技檔案管理中存在的問題

以中泰化學(xué)阜康能源公司科技檔案管理工作為例，公司預(yù)計在今年4月份開展工作建設(shè)糊樹脂項目，該項目工程將全新培育10個以上產(chǎn)品牌號，吸收了超過20名高科技人員，為工程項目提供技術(shù)支持。為了推進糊樹脂項目建設(shè)活動有序開展，就需要檔案管理人員同工程項目管理部門協(xié)調(diào)配合開展工作，提供一期項目建設(shè)聚合廠房、出料回收廠房、出料汽提、PVC界區(qū)外線走向圖等52個工號的竣工圖和施工檔案。與此同時，檔案管理員由于自身素質(zhì)水平較高，可以更為及時、快速地開展檔案查詢工作，為工程項目活動開展提供更為堅實的保障。但是在工作期間，仍存在檔案管理常見問題，具體如下：

（一）設(shè)備資料管理分散，資料歸檔責(zé)任不明確。企業(yè)在科技檔案管理工作開展中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員應(yīng)該提高對檔案工作的重視和認知程度，只有這樣才能確保各項工作更加高效開展。但是就當前企業(yè)科技檔案管理現(xiàn)狀來看，其中存在很大的問題，設(shè)備資料管理過于分散，由多個部門進行管理，資料歸檔責(zé)任不明確，致使移交檔案室的設(shè)備檔案出現(xiàn)不完整的問題。與此同時，在關(guān)于設(shè)備購買時同供貨商簽訂的合同協(xié)議、安裝調(diào)試、檢測驗收等材料又分別由公司采購事業(yè)部和項目管理部門負責(zé)管理，資料較為分散。

（二）檔案資料移交不及時，忽視檔案資源建設(shè)工作。公司內(nèi)部的項目管理部門在檔案資料收集和管理工作時，由于管理人員自身的疏忽，致使未能嚴格遵循預(yù)先設(shè)定的移交計劃時間要求，及時有效地將檔案資料移交到阜康能源公司檔案管理部門，檔案資料歸檔不及時現(xiàn)象尤為典型，很容易造成檔案資料丟失。與此同時，公司內(nèi)部的項目管理部門為了確保檔案資料能夠及時歸檔，會從其他部門臨時抽調(diào)部分人員進行整理，但是由于這部分臨時人員自身檔案管理意識不高，實際工作開展中出現(xiàn)一系列錯誤，嚴重影響到檔案資料歸檔效率和質(zhì)量。

（三）檔案形式不規(guī)范，影響檔案資源數(shù)據(jù)庫構(gòu)建。檔案管理中，公司內(nèi)部個別部門在數(shù)據(jù)資料記錄中，可能由于用筆和紙張方面存在不規(guī)范現(xiàn)象，歸檔文件的格式不清晰，導(dǎo)致檔案資料填寫不規(guī)范，不符合實際要求，嚴重影響到檔案管理成效。

二、科技檔案管理對策

（一）提高檔案利用價值和憑證作用。為了提高檔案管理工作成效，應(yīng)該健全和完善檔案管理制度，制定完善的檔案資料收集、歸檔和分類程序，選擇合理的管理方法，嚴格遵循歸檔要求，確保檔案資料原始性得到充分體現(xiàn)。檔案管理中應(yīng)該對可供利用的復(fù)印文件資料進行歸檔，收集到原件后再替換，確保檔案資料的原始性，充分發(fā)揮檔案資料作用。

（二）提高科技檔案技術(shù)文件資料完整性。檔案管理人員在開展工作中，應(yīng)該嚴格遵循工作標準和制度要求，充分了解工程項目的技術(shù)方案和技術(shù)路線，探究工程項目之間內(nèi)在聯(lián)系和因果關(guān)系，為科研人員實際工作開展提供更為堅實的保障。更加客觀準確地了解工程的具體實施過程和主要內(nèi)容。此外，為了確保檔案資料歸檔的完整性和真實性，檔案管理人員應(yīng)該選擇合理的管理方法，列出工程項目的具體歸檔資料清單，確保資料歸檔的完整性。

（三）改進檔案管理分類方法。為了提升檔案管理成效，應(yīng)該注重檔案資料管理方法的選擇，根據(jù)實際情況，建立完善的分類體系，促使檔案管理工作更加標準化、規(guī)范化。根據(jù)行業(yè)分類標準，制定明確的類目，突出科技檔案管理特色，提升管理成效。在設(shè)備儀器檔案管理中，可以進一步將其劃分為綜合檔案和項目檔案，促使檔案管理工作更加科學(xué)合理。