導(dǎo)語：如何才能寫好一篇跨境電商的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：跨境電商；商務(wù)英語；人才培養(yǎng)

自2008年金融危機(jī)的影響漸漸散去，部分傳統(tǒng)大批量、少批次的國際貿(mào)易漸漸轉(zhuǎn)型為小批量、多批次的跨境零售貿(mào)易，很多的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)對(duì)于外語尤其是英語方面的人才需求漸漸加大。高職院校作為培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)人才的基地，承擔(dān)起重要的任務(wù)，很多的高職院校為了適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)形勢開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)。然而，雖然商務(wù)英語教育在國家通用課程開發(fā)的指導(dǎo)下已經(jīng)取得了一定的成就，但企業(yè)面對(duì)龐大的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)其掌握的的技能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)自身需求。

一、跨境電商人才需求現(xiàn)狀

隨著跨境電商行業(yè)的迅速崛起，銷售產(chǎn)品的種類更加多元化，市場也越來越活躍，企業(yè)對(duì)跨境電商人才的需求和要求也不斷提高，雖然目前從事電商行業(yè)的人很多，但是真正涉及跨境電商綜合實(shí)戰(zhàn)能力較強(qiáng)的人才比較稀缺。通過對(duì)一些跨境電商中小企業(yè)的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，跨境業(yè)務(wù)多的企業(yè)，對(duì)各類綜合性人才，特別是有外語能力和跨境電商平臺(tái)知識(shí)的綜合性人才需求比較強(qiáng)烈。由此可見，跨境電商不僅給產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也給商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了新的要求。

二、跨境電商人才培養(yǎng)存在的主要問題

商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生擁有比較扎實(shí)的英語語言能力，從事跨境電商工作相較于其他專業(yè)更有優(yōu)勢，但是由于很多高職院校對(duì)商務(wù)英語人才的培養(yǎng)只注重英語語言和商務(wù)知識(shí)，并且對(duì)于跨境電商的了解不夠深入，因此高職院校商務(wù)英語專業(yè)在跨境電商人才培養(yǎng)方面存在較多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.人才培養(yǎng)目標(biāo)與跨境電商企業(yè)人才需求脫節(jié)

傳統(tǒng)的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)在于培養(yǎng)具有扎實(shí)國際商務(wù)和國際貿(mào)易活動(dòng)的專業(yè)知識(shí)，能以英語為工具從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)、涉外文秘工作、商務(wù)翻譯的高素質(zhì)技能型人才。隨著跨境電商的迅速發(fā)展，國際商務(wù)和國際貿(mào)易中的很多環(huán)節(jié)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了電子化，而跨境電商企業(yè)對(duì)于商務(wù)英語人才的需求重點(diǎn)也由傳統(tǒng)的磋商、跟單、制單等方面慢慢轉(zhuǎn)移至網(wǎng)上客戶開發(fā)、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境英文客服等方面。但是大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中還沒有將跨境電商人才的培養(yǎng)納入其中，相關(guān)課程的安排也無法滿足該類人才培養(yǎng)的基本要求，導(dǎo)致與跨境電商企業(yè)的人才需求有一定差距。

2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺少實(shí)戰(zhàn)性

高職院校的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要包括語言技能的實(shí)訓(xùn)和外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)訓(xùn)，語言技能方面的實(shí)訓(xùn)主要由英語教師利用模擬商務(wù)情景完成，外貿(mào)業(yè)務(wù)方面的實(shí)訓(xùn)主要通過外貿(mào)模擬軟件進(jìn)行，學(xué)生可以扮演不同的角色在模擬軟件平臺(tái)操作完成完整的國際貿(mào)易流程，但由于模擬軟件中的各種場景都是人為設(shè)計(jì)的，具有一定的局限性，與實(shí)際工作中出現(xiàn)的場景會(huì)有所不同，因此，學(xué)生在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中掌握的技能與實(shí)際工作中所需要的技能不匹配。

3.商務(wù)英語教師缺乏行業(yè)背景

大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語教師畢業(yè)于英語專業(yè)，很少有商務(wù)或者是外貿(mào)背景，再加上教師平時(shí)的教學(xué)科研任務(wù)過重，對(duì)于相關(guān)領(lǐng)域的新知識(shí)無法深入了解學(xué)習(xí)，導(dǎo)致教師知識(shí)面過窄，直接影響教學(xué)效果。另外，很多高職院校把大量的人力、物力、財(cái)力投入到專業(yè)課建設(shè)中，忽視了英語教學(xué)，也很少為商務(wù)英語教師提供企業(yè)掛職鍛煉或?qū)W習(xí)進(jìn)修的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致很多商務(wù)英語教師缺乏行業(yè)背景。

三、創(chuàng)新高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)途徑

1.以跨境崗位需求為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位人才培養(yǎng)目標(biāo)

通過與商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生訪談和相關(guān)企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很大一部分畢業(yè)生現(xiàn)在主要利用跨境電商平臺(tái)與國外客戶進(jìn)行貿(mào)易，大多數(shù)中小企業(yè)也更希望能夠聘用到具備一定跨境電商平臺(tái)操作技能并能夠利用網(wǎng)絡(luò)完成客戶開發(fā)和銷售的商務(wù)英語人才。因此，跨境電商平臺(tái)操作技能和網(wǎng)上客戶開發(fā)已經(jīng)成為商務(wù)英語學(xué)生不可或缺的專業(yè)技能，商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)定位于培養(yǎng)掌握“英語應(yīng)用能力+外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力+跨境電商平臺(tái)操作能力”的復(fù)合型技能人才。

2.以跨境電商工作內(nèi)容為主線，優(yōu)化專業(yè)課程體系

大部分高職院?，F(xiàn)有的商務(wù)英語專業(yè)課程大致可分為兩大類：商務(wù)英語類和外貿(mào)業(yè)務(wù)類。而隨著跨境電商的迅速發(fā)展，很多的中小外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的要求除了英語能力和外貿(mào)技能之外，還要求學(xué)生能夠熟練地操作跨境電商平臺(tái)。因此，在構(gòu)建商務(wù)英語專業(yè)的課程體系時(shí)，應(yīng)該包括商務(wù)英語、國際貿(mào)易、跨境電商三大類，并在此基礎(chǔ)上至少開設(shè)一門融合三類課程知識(shí)的綜合實(shí)訓(xùn)課。以《跨境電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)》這門課程為例，教學(xué)內(nèi)容以跨境電商企業(yè)員工的工作內(nèi)容為依托，將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容分為跨境電商網(wǎng)店管理、跨境電商客戶服務(wù)、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷英文策劃、英文信函寫作、國際支付、國際物流六個(gè)項(xiàng)目，并將每個(gè)項(xiàng)目分解為若干實(shí)操任務(wù)，對(duì)應(yīng)具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，讓學(xué)生能感受跨境電商真實(shí)的工作流程和工作體驗(yàn)，使其掌握跨境電商平臺(tái)的操作技能，與就業(yè)市場無縫對(duì)接。

3.以跨境電商平臺(tái)為依托，深入開展校企合作

傳統(tǒng)的校企合作存在著合作動(dòng)力不足、無有效的項(xiàng)目、缺乏產(chǎn)品和平臺(tái)支撐、缺乏有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資等問題，因此，學(xué)校和企業(yè)一直停留在最淺層的合作關(guān)系，同樣，這些問題也制約著高職院校的商務(wù)英語專業(yè)的建設(shè)。然而在全球化的形勢下，跨境電商的高速發(fā)展和其本有的運(yùn)營成本低、可操作性強(qiáng)等特點(diǎn)，為校企之間的深入合作提供了良好的契機(jī)。由學(xué)校提供場地和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與跨境電商企業(yè)合作建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，企業(yè)派遣員工為學(xué)生提供技術(shù)性指導(dǎo)和培訓(xùn)，學(xué)生在指導(dǎo)下完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)，幫助企業(yè)完成產(chǎn)品的銷售，在學(xué)生學(xué)到實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，企業(yè)也可以從中獲取收益。這樣不但使校企雙方增強(qiáng)的合作的信心，也能夠提高企業(yè)參與教學(xué)活動(dòng)的積極性。

4.以校企合作為切入點(diǎn)，促進(jìn)師資隊(duì)伍建設(shè)

在學(xué)校和企業(yè)提供了良好的合作項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，校內(nèi)專業(yè)教師深入了解跨境電商行業(yè)并提高自身對(duì)跨境電商平臺(tái)的應(yīng)用能力，與企業(yè)骨干員工共同承擔(dān)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)、開發(fā)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容、負(fù)責(zé)學(xué)生技能實(shí)訓(xùn)的指導(dǎo)，否則僅僅依靠企業(yè)員工提供的指導(dǎo)和培訓(xùn)，依然無法全面解決商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)問題。學(xué)校可以依靠定期組織相關(guān)專任教師參加跨境電商培訓(xùn)、引進(jìn)企業(yè)骨干員工擔(dān)任兼職教師和派遣青年教師到合作企業(yè)掛職鍛煉等方式，打造一支擁有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)的“雙師型”師資隊(duì)伍，使高職教育與企業(yè)“零距離”無縫接軌。

5.以跨境電商技能大賽為助力，提升學(xué)生就業(yè)能力

河北對(duì)外經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)英語專業(yè)每年都會(huì)組織參加商務(wù)英語技能大賽和外貿(mào)從業(yè)能力大賽，為了推廣跨境電商技能與商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)的結(jié)合，學(xué)院組織學(xué)生參加了第一屆OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽，通過這次大賽與跨境電商企業(yè)進(jìn)行合作，由企業(yè)提供貨源及操作指導(dǎo)，學(xué)生獨(dú)立在敦煌網(wǎng)或速賣通店鋪開店運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)互動(dòng)，讓學(xué)生參與到企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營中去，真正了解和掌握跨境電商企業(yè)運(yùn)營所具備的知識(shí)和技能?；诳缇畴娚唐脚_(tái)的技能大賽不僅提升了學(xué)生跨境電商外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)技能，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)。

四、結(jié)語

綜上所述，跨境電商的發(fā)展為高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)帶來了新的模式，在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，跨境電商人才應(yīng)包含在內(nèi)，在專業(yè)課程體系中加入培養(yǎng)跨境電商技能的相關(guān)實(shí)訓(xùn)課程，以能力和職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向，將行業(yè)、企業(yè)、高校、社會(huì)等各方面的資源進(jìn)行整合，推動(dòng)高職院校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)體系和內(nèi)容的建設(shè)，提升跨境電商專業(yè)師資水平，培養(yǎng)適合跨境電商企業(yè)需求的應(yīng)用型人才，最終解決制約跨境電商發(fā)展的人才瓶頸問題。

參考文獻(xiàn)：

篇2

成立日期：2004年

行業(yè)歸屬：電子商務(wù) 主營業(yè)務(wù)：小額外貿(mào)B2B平臺(tái)

行業(yè)地位：國內(nèi)小額外貿(mào)B2B領(lǐng)跑者 管理團(tuán)隊(duì)：CEO王樹彤

融資情況：2007年4月，獲得凱鵬華盈和集富亞洲的第二輪投資，其中，凱鵬華盈還是首輪投資者；2010年3月，獲得華平投資領(lǐng)投的2億元投資。

商業(yè)模式概括：

敦煌網(wǎng)通過“企業(yè)免費(fèi)注冊，向買家收取傭金”的模式，為國內(nèi)中小企業(yè)和海外小采購商提供覆蓋整個(gè)B2B產(chǎn)業(yè)鏈的綜合平臺(tái)服務(wù)。2007-2009年，敦煌網(wǎng)在線交易金額分別約1.4億元、14億元和25億元，2010年有望達(dá)到60億元（詳見本刊2010年7月號(hào)）。

不同于傳統(tǒng)“信息服務(wù)平臺(tái)”會(huì)員收費(fèi)制模式，敦煌網(wǎng)采取的是向買家收取傭金的盈利模式，為國內(nèi)中小企業(yè)和海外小采購商，提供覆蓋整個(gè)B2B產(chǎn)業(yè)鏈的信息、翻譯、支付、物流等綜合平臺(tái)服務(wù)。

為保證商業(yè)模式的順利運(yùn)行，敦煌網(wǎng)整合了跨境交易涉及的物流、支付、翻譯等各個(gè)環(huán)節(jié)，并將其納入自身的服務(wù)體系。這種基于專業(yè)化分工的整合，將買賣雙方從繁雜的交易過程中解放出來，使得復(fù)雜的跨境貿(mào)易變得相對(duì)簡單。更為重要的是，敦煌網(wǎng)提供的各項(xiàng)服務(wù)，通過集合效應(yīng)大大降低了交易雙方的成本，使小額外貿(mào)在經(jīng)濟(jì)上變得可行。

基于為賣家提供交易環(huán)節(jié)的服務(wù)，敦煌網(wǎng)在盈利模式上進(jìn)行了創(chuàng)新。實(shí)行買家按交易金額支付傭金的模式，與阿里巴巴開創(chuàng)的“按年收取會(huì)員費(fèi)模式”完全不同。交易過程中，敦煌網(wǎng)在賣家報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上，自動(dòng)加入一定比例的傭金，以最終價(jià)的形式呈現(xiàn)給買家。敦煌網(wǎng)的傭金率介于3-12%之間。

商業(yè)模式評(píng)價(jià)：

敦煌網(wǎng)抓住細(xì)分市場的機(jī)會(huì)，通過全面整合跨境交易的主要環(huán)節(jié)，形成了在線交易、動(dòng)態(tài)傭金的商業(yè)模式，開辟了B2B新藍(lán)海。敦煌網(wǎng)現(xiàn)已獲得三輪累計(jì)逾3億元的風(fēng)險(xiǎn)投資。不過，清晰、簡單的商業(yè)模式要實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，敦煌網(wǎng)仍需在諸多環(huán)節(jié)加強(qiáng)建設(shè)。同時(shí)，在線小額外貿(mào)已經(jīng)吸引了包括阿里巴巴在內(nèi)的行業(yè)巨頭介入，敦煌網(wǎng)開辟的藍(lán)?；蜃兗t海。

行業(yè)背景：

中國電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2010年6月底，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到2.25萬億元；其中，B2B交易額達(dá)到2.05萬億元，B2C與C2C網(wǎng)購交易額達(dá)到了2000億元。在B2B領(lǐng)域，跨境小額外貿(mào)成為新的亮點(diǎn)。

篇3

新近的《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》更是強(qiáng)調(diào)，“大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，構(gòu)建繁榮健康的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)?！蔽阌怪靡桑】捣睒s的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，能夠促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，但良好的生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建有賴于法治保障。因此，優(yōu)化跨境電子商務(wù)法治體系，是我國當(dāng)前推進(jìn)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的前提條件和重要使命。

制度困境與挑戰(zhàn)

實(shí)踐表明，跨境電子商務(wù)在實(shí)現(xiàn)優(yōu)進(jìn)優(yōu)出、促進(jìn)企業(yè)和外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)開放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面著實(shí)發(fā)揮著愈來愈重要的作用。對(duì)國家而言，跨境電子商務(wù)能夠促進(jìn)商品或服務(wù)貿(mào)易，降低交易成本、提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行效率；對(duì)作為個(gè)體的消費(fèi)者來說，跨境電子商務(wù)能夠提供更多的商品或服務(wù)選擇，方便或滿足其特定的生活需求。但由于其有別于傳統(tǒng)商業(yè)模式的屬性，跨境電子商務(wù)在自身成長和發(fā)展進(jìn)程中正遭遇著不同的制度困境和現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

交易環(huán)境不甚理想。盡管我國跨境電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，但其所處的交易環(huán)境并不容樂觀。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)開放性和網(wǎng)絡(luò)虛擬性的商業(yè)模式，也正是因?yàn)榇?，參與其中的經(jīng)營者信用頗具不確定性，繼而成為跨境電子商務(wù)深入發(fā)展的瓶頸。例如，部分國內(nèi)電商企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行虛假宣傳、銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、非法交易以及欺詐等行為時(shí)有發(fā)生，引起海外消費(fèi)者不滿和投訴，也影響了我國跨境電商的集體形象；與此同時(shí)，境外電商的電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)中國電商采取歧視性待遇，如更高的傭金、更為嚴(yán)厲的處罰措施等，從而制約了中國跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。除此之外，由于各國商品商標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)體系等差異的客觀存在，也影響和制約著我國跨境電子商務(wù)的拓展和深化。

監(jiān)管服務(wù)不盡合理?？缇畴娮由虅?wù)在依賴市場機(jī)制獲得充分發(fā)展的基礎(chǔ)上也難免需要政府介入予以引導(dǎo)和規(guī)范，以確保自身發(fā)展的秩序和可持續(xù)性。但面對(duì)國家現(xiàn)行的監(jiān)管服務(wù)，跨境電子商務(wù)面臨著諸多掣肘之處：一、通關(guān)手續(xù)不夠簡化。目前，在通關(guān)監(jiān)管、檢驗(yàn)檢疫、外匯管理、稅收管理、專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)等環(huán)節(jié)，均沒有針對(duì)性的通關(guān)模式和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這在不同程度上制約著跨境電子商務(wù)進(jìn)出關(guān)的效率、增加電商營運(yùn)成本；二、支付方式問題。跨境電子支付涉及電商、交易相對(duì)人和銀行以及第三方支付平臺(tái)等多個(gè)主體，其主要支付方式為網(wǎng)上銀行支付服務(wù)系統(tǒng)和第三方支付平臺(tái)兩類，但無論哪一種支付方式都在一個(gè)共同的風(fēng)險(xiǎn)，即網(wǎng)絡(luò)支付信息被非法盜取的可能性。此外，對(duì)于境外支付的款項(xiàng)，由于受我國外匯政策的限制，在兌換成人民幣的過程中也存在諸多風(fēng)險(xiǎn)；三、交易數(shù)據(jù)保護(hù)不甚明確。電子商務(wù)是依賴互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)而發(fā)展起來的商業(yè)模式，跨境電子商務(wù)更是包含著大量境內(nèi)外的信息和數(shù)據(jù)，不僅關(guān)涉?zhèn)€人信息保護(hù)，還事關(guān)公共數(shù)據(jù)安全。但由于相關(guān)制度缺失，由此而獲得的數(shù)據(jù)保護(hù)和運(yùn)用變得不確定，潛藏著風(fēng)險(xiǎn)。

糾紛解決機(jī)制不健全?？缇畴娮由虅?wù)在實(shí)際運(yùn)行中也不可避免地存在著消費(fèi)者糾紛等爭議情形，但由于各國法律制度、文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等差異的客觀存在，使得原本就復(fù)雜的涉外爭議解決變得更為復(fù)雜。倘若處置不當(dāng)，不僅會(huì)給相關(guān)當(dāng)事電商造成利益損失和不良名譽(yù)，當(dāng)然也會(huì)間接地對(duì)中國電商整體名譽(yù)和信用造成不良影響。因此，合理有效的爭議解決機(jī)制就顯得實(shí)有必要了。

當(dāng)然，除了上述問題外，我國物流業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)管理等因素參差不齊，影響和制約著我國跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展。其中，尤為值得注意的是，作為跨境電子商務(wù)的交易對(duì)象，商品本身的品質(zhì)時(shí)常成為我國跨境電子商務(wù)深化發(fā)展的掣肘之痛，“中國制造”有時(shí)成為假冒偽劣的代名詞，影響電子商務(wù)的外向型發(fā)展。這些問題與困境在我國跨境電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展規(guī)劃和促進(jìn)措施中應(yīng)值得高度重視。

路徑選擇與對(duì)策

嚴(yán)格來說，電子商務(wù)與傳統(tǒng)契約交易在合同構(gòu)成要件方面并無實(shí)質(zhì)差異，同樣須經(jīng)歷締約、履行、爭議解決等環(huán)節(jié)或程序，只是其所依賴的載體或表現(xiàn)方式有所區(qū)別。因此，電子商務(wù)并不排斥《合同法》《侵權(quán)責(zé)任法》以及《民法通則》等法律規(guī)范的適用，在沒有特別規(guī)定的情況下則當(dāng)然地適用上述法律規(guī)范。對(duì)于跨境電子商務(wù)來說，其具體實(shí)踐還須遵循《對(duì)外貿(mào)易法》的相關(guān)規(guī)定。因此，跨境電子商務(wù)的法治優(yōu)化，需要結(jié)合跨境電子商務(wù)自身屬性進(jìn)行制度評(píng)估和規(guī)范考量，直面跨境電子商務(wù)中的問題與挑戰(zhàn)，繼而提出相應(yīng)的法治優(yōu)化路徑和相應(yīng)對(duì)策。

一方面，要明確跨境電子商務(wù)治理的法治化，并非要制定一部統(tǒng)一的、綜合性“電子商務(wù)法典”，試圖將所有有關(guān)跨境電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容都納入其中。這不現(xiàn)實(shí)，也不科學(xué)。誠如上文所述，跨境電子商務(wù)涉及電子合同、電子支付、快遞物流、消費(fèi)者權(quán)益、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、市場秩序、公共數(shù)據(jù)維護(hù)和個(gè)人信息保護(hù)以及糾紛解決等諸多內(nèi)容，而且事實(shí)并不止于此，如電子支付還可進(jìn)一步保護(hù)網(wǎng)上銀行支付政策、結(jié)匯制度等內(nèi)容。倘若果真將此納入一部法律之中予以規(guī)范，那么其結(jié)果不僅是低效的，而且也是徒勞的。因?yàn)殪o態(tài)的文本對(duì)動(dòng)態(tài)的跨境電子商務(wù)來說永遠(yuǎn)是滯后的，并不能一勞永逸地解決現(xiàn)實(shí)中的所有問題，而只能依靠法治思維和方式增強(qiáng)文本規(guī)范的張力和韌性。因此，在推進(jìn)跨境電子商務(wù)法治化發(fā)展進(jìn)程中，國家不僅要積極地構(gòu)建和完善本國相關(guān)制度體系，更要通過執(zhí)法實(shí)踐不斷保障和推進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展；同時(shí)，國家還應(yīng)積極主導(dǎo)和參與跨境電子商務(wù)雙邊、區(qū)域和多邊規(guī)則的制定和談判，以獲得電子商務(wù)的國際規(guī)則話語權(quán)。

篇4

【關(guān)鍵詞】跨境電子商務(wù) 綜合服務(wù)貿(mào)易 外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí) 升級(jí)路徑

【中圖分類號(hào)】F724 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

跨境電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)貿(mào)易的壁壘，將全球各區(qū)域緊密聯(lián)系起來，降低了國際貿(mào)易的難度，推動(dòng)著全球貿(mào)易的改革。對(duì)企業(yè)而言，跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，使得國際貿(mào)易往來更為快捷，為企業(yè)打開了國際市場，拓寬了銷售渠道，對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。而對(duì)消費(fèi)者而言，跨境電子商務(wù)使得商品購買渠道增多，可以花更少的錢買到自己想要的商品。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，跨境電子商務(wù)推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，體現(xiàn)出了一種蓬勃的生機(jī)。任何一國家如果能夠搶占跨境電子商務(wù)先機(jī)，都將會(huì)使國家經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國民生活水平快速提升。因此，我國應(yīng)注重對(duì)基于跨境電子商務(wù)的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)模式及路徑的研究，最大限度地發(fā)揮跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢，提升我國國民經(jīng)濟(jì)水平，創(chuàng)造出更大的商業(yè)價(jià)值。

跨境電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易影響的機(jī)制

經(jīng)過深入的研究，筆者認(rèn)為跨境電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易影響的機(jī)制主要有五種。第一，電子商務(wù)創(chuàng)造了全新的商業(yè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)以其開放性、便捷性、低成本和內(nèi)容豐富等特征逐漸走進(jìn)人們生活。淘寶、京東等電商發(fā)揮了電子商務(wù)的優(yōu)勢，創(chuàng)建了眾多網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)，并以其方便快捷安全等特點(diǎn)贏得消費(fèi)者青睞，對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊，同時(shí)也使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地消費(fèi)、購物，創(chuàng)造了更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)不單單對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)造成了巨大的沖擊，使得許多現(xiàn)實(shí)交易市場萎縮，還產(chǎn)生了新的消費(fèi)需求。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)購物中僅有約四成為傳統(tǒng)消費(fèi)，其余六成則為新興消費(fèi)。

第二，電子商務(wù)改變了貿(mào)易空間集聚方式。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的建立與完善對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)產(chǎn)生了巨大的影響。隨著電子商務(wù)的普及，人們已經(jīng)很少光顧商業(yè)實(shí)體店，使得部分商場營業(yè)額下降，市場份額占比降低。批發(fā)市場也受到了巨大的沖擊，一些批發(fā)商不得不把銷售重點(diǎn)移至線上，借助網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)維持和提高銷售額。與僅擁有實(shí)體市場的傳統(tǒng)貿(mào)易平臺(tái)不同，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)建立在一個(gè)虛擬空間上，在此空間上劃分各類銷售區(qū)域，各區(qū)域再入駐各個(gè)銷售商，既方便了貿(mào)易平臺(tái)的整體管理，又降低銷售商的營業(yè)成本。

第三，電子商務(wù)改變了貿(mào)易的流向。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，貿(mào)易的流向發(fā)生了明顯的變化。對(duì)于零售業(yè)而言，傳統(tǒng)消費(fèi)模式是消費(fèi)者流向?qū)嶓w市場，商流、人流和物流三者緊密聯(lián)系；而網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)模式則是商品流向消費(fèi)者，僅有物流存在，商流、人流很少存在。批發(fā)市場也是如此，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)的形成使得購買者少于奔波，商品交易更加便捷，貿(mào)易的流向也從原來的物流和人流的雙向流動(dòng)轉(zhuǎn)變成單一的物流流動(dòng)，同時(shí)也為物流行業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，刺激著物流行業(yè)的發(fā)展。

第四，電子商務(wù)創(chuàng)造了新的商業(yè)模式。020模式，又稱離線商務(wù)模式，是將線下商機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的一種商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)了線上、線下交易的無裂縫銜接。對(duì)于020模式，無論實(shí)體商家還是各大電商均對(duì)其表現(xiàn)出積極性。對(duì)于實(shí)體商家而言，開設(shè)自己的網(wǎng)店，可以避免淪落為別人試衣間的悲慘情況的發(fā)生。對(duì)于網(wǎng)店商家而言，擁有一個(gè)實(shí)體店，可以提升店鋪的知名度，也可以獲得更多經(jīng)歷和體驗(yàn)以便服務(wù)消費(fèi)者，進(jìn)而提高銷售量。

第五，電子商務(wù)促進(jìn)了新的貿(mào)易支付方式的形成。電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，使得消費(fèi)者成為貿(mào)易的中心。商家若想獲得更好的發(fā)展前景，就必須迎合消費(fèi)者的心理，滿足消費(fèi)者的需求。近年來的電商競爭愈發(fā)激烈，如2015年春晚騰訊聯(lián)合央視，以發(fā)紅包的方式吸引大眾，并積極推廣微信支付，獲得了圓滿的成功。2016年春晚，另一電商大佬阿里巴巴與央視合作，拿出2.08億元作為紅包，只為推廣旗下的支付寶。騰訊與阿里巴巴在支付方式上的競爭，體現(xiàn)了支付方式的重要性，也說明了電子商務(wù)促進(jìn)了新的貿(mào)易支付方式的形成。

跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑及保障措施

跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑。目前，我國在跨境電子商務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域普遍采用兩種模式：跨境 B2C 貿(mào)易模式和綜合服務(wù)貿(mào)易模式。一是跨境 B2C 貿(mào)易模式。B2C（Business-to-Customer）是一種以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主的、直接面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式，應(yīng)用此模式的企業(yè)有阿里巴巴（alibaba）、亞馬遜（Amazon）等第三方交易平臺(tái)，以及部分自建獨(dú)立平臺(tái)。這種電子商務(wù)貿(mào)易模式以國內(nèi)生產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，主打跨境貿(mào)易業(yè)務(wù)。根據(jù)貝寶（Paypal）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止2011年底，通過此支付方式進(jìn)行的跨境貿(mào)易額達(dá)到150億美元。其中，北上廣及東部沿海地區(qū)營業(yè)額約占九成。

二是綜合服務(wù)貿(mào)易模式。綜合服務(wù)貿(mào)易模式，顧名思義，是將跨境電子商務(wù)服務(wù)綜合一體化的貿(mào)易模式，致力于打造便捷、安全的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為進(jìn)出口中小型企業(yè)提供一站式服務(wù)。國內(nèi)最知名的運(yùn)用綜合服務(wù)貿(mào)易模式的企業(yè)代表即是深圳市一達(dá)通企業(yè)服務(wù)公司，其建立了國內(nèi)第一家面向中小企業(yè)的進(jìn)出口流程外包服務(wù)平臺(tái)，利用互聯(lián)網(wǎng)科技包辦進(jìn)出口中小企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易全部流程，降低了中小企業(yè)對(duì)外貿(mào)易的繁瑣程度，整合國內(nèi)進(jìn)出口資源，對(duì)我國進(jìn)出口貿(mào)易總額的增長做出了重要貢獻(xiàn)。

跨境電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)保障措施。跨境電子商務(wù)形成的跨境 B2C 貿(mào)易模式和綜合服務(wù)貿(mào)易模式既為我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級(jí)提供了機(jī)遇，同時(shí)也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。筆者針對(duì)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型和升級(jí)中亟待解決的問題提出以下建議。

完善電子商務(wù)監(jiān)管。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的推進(jìn)和電子商務(wù)的發(fā)展，許多企業(yè)對(duì)跨境電子商務(wù)貿(mào)易的需求量增大，許多主打電子商務(wù)的公司如雨后春筍般出現(xiàn)，各公司服務(wù)質(zhì)量參差不齊，無資質(zhì)或無能力的“虛假”公司也不在少數(shù)，進(jìn)而導(dǎo)致電子商務(wù)市場魚目混珠，這就需要國家制定相關(guān)政策、出臺(tái)推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的規(guī)范進(jìn)行監(jiān)管，用以引導(dǎo)電子商務(wù)公司間的合理競爭，保證市場的公平公正，維護(hù)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定。對(duì)于東部沿海城市，國家更應(yīng)注重外貿(mào)綜合服務(wù)模式的推廣，并制定相應(yīng)的規(guī)范確保以進(jìn)出口貿(mào)易為貿(mào)易主體的城市的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長。

消除限制電子商務(wù)發(fā)展的因素。目前，限制電子商務(wù)發(fā)展的因素還有很多，比如依據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易制定的國際貿(mào)易法、部分地區(qū)的封鎖性政策和不合常理的經(jīng)濟(jì)制約等，都會(huì)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。為此，各國應(yīng)當(dāng)認(rèn)真探討和研究限制電子商務(wù)發(fā)展的因素，商討和制定一系列的法律法規(guī)以消除限制電子商務(wù)發(fā)展的因素，提高跨境貿(mào)易成交量和國家競爭力，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。

調(diào)動(dòng)企業(yè)的積極性。有些企業(yè)還可能因?yàn)檐浻布O(shè)施、經(jīng)濟(jì)等條件的不足，難以享受電子商務(wù)所帶來的便利。上述情況的發(fā)生不僅降低了企業(yè)的競爭力，還對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展造成了不利影響。針對(duì)上述情況，我國政府和各大電商均應(yīng)詳細(xì)討論和研究解決方案，降低企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的門檻，為其提供優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)服務(wù)，且給予一定的稅務(wù)減免和補(bǔ)貼等福利，提高企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的積極性，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，推動(dòng)我國外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（作者均為內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)副教授）

【參考文獻(xiàn)】

①方虹，潘博，彭博：《基于跨境電子商務(wù)的外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)模式及路徑研究》，《電信網(wǎng)技術(shù)》，2014年第5期。

篇5

除此之外，日前央行上?？偛吭谏虾Ｗ再Q(mào)區(qū)啟動(dòng)支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)。而在這之前，自貿(mào)區(qū)已啟動(dòng)了全國首個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)――“跨境通”。

有業(yè)內(nèi)人士分析，隨著大型電商在海淘領(lǐng)域的加緊布局以及物流和支付等環(huán)節(jié)的破冰，海淘市場將得到進(jìn)一步激發(fā)，過去零散運(yùn)營的狀況也有望有所改觀，其或?qū)⒊蔀殡娚虪帄Z的下一個(gè)藍(lán)海。不過，要真正整合和打通從境外商家“入口”到支付到物流直至售后等一系列通道，實(shí)現(xiàn)如同國內(nèi)網(wǎng)購一樣的用戶體驗(yàn)，依然路途漫漫。

催生多種商業(yè)模式

海淘，即海外（境外）購物，是指消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑購買境外商品。最直接的一種海淘方式就是，消費(fèi)者直接到海外購物網(wǎng)站下單并完成付款，由該網(wǎng)站通過國際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國。

海淘因商品品質(zhì)、中間分銷成本低和人民幣的海外購買力上升等因素而被越來越多國內(nèi)消費(fèi)者接受。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，中國海外代購市場2013年的交易規(guī)模已超過700億元。2012年，國內(nèi)消費(fèi)者僅通過支付寶實(shí)現(xiàn)的海淘消費(fèi)規(guī)模就同比增長117%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度。

“同樣一款Levis牛仔褲，在上海專柜售價(jià)600多元，但通過海淘購得，總共花費(fèi)僅需200多元?！焙Ｌ赃_(dá)人王先生告訴《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者，類似的國外品牌在美國不過是“超市貨”，Amazon上常年都有不同程度的折扣，“黑色星期五”時(shí)只要20多美元，很多這類商品也都是中國生產(chǎn)的，但從地球上繞半圈回來卻便宜得多。

火熱的海淘催生了與之相關(guān)的多種商業(yè)模式，各類大大小小的平臺(tái)網(wǎng)站如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)。據(jù)杭州一家海淘導(dǎo)購網(wǎng)站一分網(wǎng)（yifen. com）的負(fù)責(zé)人趙志飛對(duì)本刊記者介紹，目前國內(nèi)做海外購物的商業(yè)模式主要有以下幾種：一種是B2C或者代購（包括只代下單代付款），典型的有天貓國際、洋碼頭、京東環(huán)球buy、海淘城、美國購物網(wǎng)等，由國外品牌在國內(nèi)電商上開旗艦店或通過買手代購。還有大量的代購商家和散戶聚集在淘寶上；另一種是海淘導(dǎo)購（包括技術(shù)性較強(qiáng)的比價(jià)網(wǎng)站等）、返利，海淘返利國外做得比較成熟，導(dǎo)購這塊現(xiàn)在轉(zhuǎn)運(yùn)公司都在做，還有像什么值得買、一分網(wǎng)這樣提供國內(nèi)外電商網(wǎng)站特價(jià)、打折、優(yōu)惠券碼等信息和購物直達(dá)鏈接的內(nèi)容導(dǎo)購網(wǎng)站。

據(jù)悉，代購賺的是代工費(fèi)，導(dǎo)購賺的則是傭金。CPS廣告聯(lián)盟按導(dǎo)購站點(diǎn)給購物網(wǎng)站（廣告主）帶來的實(shí)際銷售，將廣告主付給的銷售提成返還給相應(yīng)的導(dǎo)購站（返利站就再分給下單消費(fèi)者一部分）。不同的商品品類傭金有不同的比例，一般在5%-6%。在趙志飛看來，導(dǎo)購模式目前前景要好于代購。因?yàn)榇彆?huì)隨著語言障礙和支付手段等問題的解決（比如，美國保健品電商iHerb等已提供中文語言環(huán)境和支持支付寶及直郵中國）而顯得不那么必要，而且導(dǎo)購把海外購物整個(gè)流程全權(quán)交給用戶去做，解決了代購容易引發(fā)的信任糾紛。不過，一段時(shí)間內(nèi)代購還是要好于導(dǎo)購，“看看淘寶上那么多代購店你就知道了?！?/p>

盡管海淘市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，但它仍是一種小眾網(wǎng)購形式，除了奶粉、一些發(fā)燒級(jí)數(shù)碼產(chǎn)品、戶外用品和奢侈品等之外，由于有一定門檻，舍近求遠(yuǎn)去購物的消費(fèi)者并不太多。它也只是電商業(yè)務(wù)中很小的一個(gè)板塊，與國內(nèi)其他蓬勃發(fā)展的電商分支相比，還處于零散運(yùn)營的初級(jí)階段。

像居于海淘幕后的轉(zhuǎn)運(yùn)公司參差不齊，很多美國轉(zhuǎn)運(yùn)公司都是華人開的小公司。趙志飛表示，“這些轉(zhuǎn)運(yùn)公司大多就是架個(gè)平臺(tái)承接轉(zhuǎn)運(yùn)，幾個(gè)客服都是在中國，客戶下單后轉(zhuǎn)運(yùn)公司境外倉庫收件，國際配送還是包給物流公司。這樣，客戶體驗(yàn)、客服、轉(zhuǎn)運(yùn)速度都離海淘族的期望甚遠(yuǎn)?！?/p>

而各類海淘平臺(tái)則魚龍混雜，由此既可能“淘”回來真品，也有可能是假小票傍身的仿貨。此外，稅收漏洞也是海淘難以走向規(guī)范化的重要瓶頸之一。

爭食海淘“蛋糕”

今年1月，有報(bào)道稱，順豐最新推出的支持海淘服務(wù)的網(wǎng)站海購豐運(yùn)將在春節(jié)后開放用戶注冊，用戶將可通過該網(wǎng)站在Amazon等海外知名電商進(jìn)行直接采購。

據(jù)了解，海購豐運(yùn)于2013年11月底正式上線，目前只針對(duì)美國市場開展轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)，且僅在順豐員工及其朋友間小范圍測試。

其操作流程為：消費(fèi)者在注冊后將免費(fèi)獲取海外地址以及專有儲(chǔ)物箱號(hào)，可使用該地址和箱號(hào)在Amazon等購物。順豐美國站工作人員將負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)仳?yàn)貨簽收，在貨物入倉后將自動(dòng)觸發(fā)電郵通知。隨后順豐還將提供跨境運(yùn)送和清關(guān)服務(wù)，并負(fù)責(zé)國內(nèi)配送。具體資費(fèi)方面，網(wǎng)站資料顯示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2磅（約0.9公斤）以內(nèi)物品運(yùn)費(fèi)10美元，此后每增加1磅按5美元遞增。貨物運(yùn)送周期約7-10天。

事實(shí)上，順豐的國際業(yè)務(wù)擴(kuò)展早已顯現(xiàn)，2013年9月底，國家郵政局網(wǎng)站公示了順豐申請國際快遞牌照的公告。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，此舉與海購豐運(yùn)密切相關(guān)。

2月10日，在接受《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》記者采訪時(shí)，順豐公關(guān)總部負(fù)責(zé)人王卓表示，由于海購豐運(yùn)仍未正式對(duì)外開放，不便透露有關(guān)細(xì)節(jié)，而公測時(shí)間也暫未知。

趙志飛對(duì)記者分析說，作為國內(nèi)民營物流老大，順豐切入海淘轉(zhuǎn)運(yùn)，以其在國內(nèi)的行業(yè)地位、運(yùn)營能力和用戶口碑，勢必較其他轉(zhuǎn)運(yùn)公司能對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)和速度有大幅改善，在清關(guān)方面也應(yīng)該有資源優(yōu)勢?！拔覀冎耙炎缘胶Ｙ徹S運(yùn)的賬號(hào)，并轉(zhuǎn)運(yùn)了3件商品，從下單貨物抵達(dá)順豐提供的美國倉庫地址到寄回國內(nèi)，3天就收到了。它對(duì)外宣稱7-10天是很保守了?！倍鳸SPS（美國郵政快遞）等國際快遞公司寄到中國大概要7天，還不包括轉(zhuǎn)EMS在國內(nèi)聯(lián)運(yùn)的時(shí)間，其他轉(zhuǎn)運(yùn)更需要兩三周以上。她還指出，順豐的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)也有優(yōu)勢。據(jù)悉，小轉(zhuǎn)運(yùn)公司如友家速遞都是首磅8美元，續(xù)磅4美元，USPS則首磅就約200元人民幣左右?！半m然轉(zhuǎn)運(yùn)只是海淘環(huán)節(jié)中的一部分，可能還不是最關(guān)鍵性的問題，但順豐此舉無疑將讓大家多了一個(gè)很好的選擇?！?/p>

中投顧問高級(jí)研究員任浩寧對(duì)本刊記者稱，順豐早先就已往電商零售市場方向發(fā)展，現(xiàn)在擬開展海淘轉(zhuǎn)運(yùn)業(yè)務(wù)也是可以預(yù)見的。但他同時(shí)認(rèn)為，海購豐運(yùn)更多可能只是試探之舉，其短期內(nèi)應(yīng)該還不會(huì)大規(guī)模深度介入海淘市場。

不僅順豐等物流巨頭蠢蠢欲動(dòng)，大型電商也在盯著這塊市場。2月7日，國家郵政局批復(fù)了12家企業(yè)的快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，其中只有蘇寧一家獲得國際快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可，其成為國內(nèi)首個(gè)獲得國際快遞運(yùn)營牌照的電商。這意味著，蘇寧可以與FedEx、DHL、UPS、TNT四大國際快遞公司一樣，受理世界范圍的快遞業(yè)務(wù)，用戶今后可直接在蘇寧云商海淘商品。

其實(shí)，蘇寧早就開始布局海外購物市場戰(zhàn)略，在去年12月12日，蘇寧易購與跨境購物網(wǎng)站洋碼頭合作，上線“全球購”，希望通過直接引入海外商家對(duì)接國內(nèi)消費(fèi)者。國內(nèi)消費(fèi)者在蘇寧易購?fù)瓿缮唐废聠沃螅Ｍ馍碳覍⒅苯硬捎脟H直郵方式把海外商品配送到他們手中。業(yè)內(nèi)人士表示，在國際快遞牌照獲批后，蘇寧有可能加碼“類海淘”業(yè)務(wù)。

“拿了國際快遞牌照后，去談海外商家入駐肯定有好處，因?yàn)槲锪鲉栴}可以解決，這些商家不用再為此操心?！壁w志飛告訴記者，目前蘇寧全球購實(shí)際上更多還是借助洋碼頭等的代購模式，與天貓國際的海外商家直接入駐沒法比。京東環(huán)球buy也基本是代購模式。阿里則堪稱現(xiàn)階段在海淘市場介入最深的大電商，已經(jīng)占得先機(jī)。在天貓國際上，有像Ashford這樣的名表折扣全球知名網(wǎng)站的直營店等眾多海外商家；作為代購資質(zhì)導(dǎo)購平臺(tái)，淘寶全球購還聚集了大量代購商家。

此外，第三方支付平臺(tái)方面，2013年9月，已有支付寶、財(cái)付通等17家支付機(jī)構(gòu)獲得跨境支付牌照，營業(yè)范圍覆蓋貨物貿(mào)易、留學(xué)教育、航空機(jī)票及酒店住宿等。而支付寶和上海東方支付有限公司更分別通過全球購和跨境通電商網(wǎng)站跨界運(yùn)營海淘業(yè)務(wù)。

2月18日，央行上海總部還宣布在上海自貿(mào)區(qū)啟動(dòng)支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)，此次頒布的人民幣跨境業(yè)務(wù)實(shí)施意見是自去年央行《關(guān)于金融支持中國（上海）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)建設(shè)的意見》以來第一個(gè)落地的金融政策。

支付機(jī)構(gòu)跨境人民幣支付業(yè)務(wù)，是指支付機(jī)構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)，為境內(nèi)外收付款人之間真實(shí)交易需要轉(zhuǎn)移人民幣資金提供的支付服務(wù)。按照政策，上海市注冊成立的支付機(jī)構(gòu)以及外地支付機(jī)構(gòu)在自貿(mào)區(qū)設(shè)立的分公司，凡取得互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)許可證的，均可從事跨境人民幣支付業(yè)務(wù)。這意味著，今后通過此業(yè)務(wù)，境內(nèi)消費(fèi)者將可直接使用人民幣在境外的電商網(wǎng)站上進(jìn)行海淘。與外幣支付相比，這將省去換匯的麻煩，不存在匯兌風(fēng)險(xiǎn)問題。

凡此種種，相關(guān)各方在海淘領(lǐng)域的各自布局已日漸清晰，且尤其隨著物流和支付環(huán)節(jié)的破冰，海淘市場將有望獲得更快的發(fā)展。

寡頭壟斷格局將至？

值得關(guān)注的還有，去年12月28日，上海自貿(mào)區(qū)已正式啟動(dòng)全國首個(gè)跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)――跨境通。今年元旦當(dāng)天，寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易平臺(tái)也正式上線運(yùn)行。

在這些平臺(tái)上，消費(fèi)者需提供包括身份證等信息進(jìn)行實(shí)名注冊，同時(shí)，購買額度也有限制，上海自貿(mào)區(qū)跨境通認(rèn)購額定規(guī)定，1年內(nèi)海淘額度不得超過2萬元。跨境通采取類似淘寶的方式，作為開放平臺(tái)吸引賣家加盟，賣家在收到訂單后，經(jīng)電子報(bào)關(guān)報(bào)檢，再經(jīng)海關(guān)征收個(gè)人行郵稅，商品入境后由快遞公司派送到消費(fèi)者手中。

由于關(guān)稅和倉儲(chǔ)等成本，跨境通商品價(jià)格總體較海淘模式有所提高，但比起國內(nèi)實(shí)體零售店價(jià)格還是要低不少。而全方位監(jiān)管下的這一“正規(guī)軍”的加入，被認(rèn)為將有利于進(jìn)一步規(guī)范海淘市場，保證物流速度和商品質(zhì)量乃至售后。中投顧問任浩寧就表示，跨境通試點(diǎn)能夠給海淘市場起到一種示范性效應(yīng)，并一定程度上激活這個(gè)市場。

不過，趙志飛對(duì)跨境通模式相對(duì)看衰。“這種體制內(nèi)性質(zhì)的電商平臺(tái)往往不容易成功?，F(xiàn)在上面的商品也很少。再說電商涉及物流、信息流、資金流等方方面面的協(xié)同運(yùn)作，東方支付是做支付的，在該領(lǐng)域之外經(jīng)驗(yàn)或較有限。”

篇6

關(guān)鍵詞：跨境電商；現(xiàn)狀；監(jiān)管

一、我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。在我國，跨境電商起步晚但增速快，已日益成為我國企業(yè)擴(kuò)大海外營銷渠道，提升品牌競爭力，實(shí)現(xiàn)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效途徑。從規(guī)模上看，跨境電商市場交易規(guī)模迅速擴(kuò)張，跨境電子商務(wù)在我國進(jìn)出口貿(mào)易中的比重從2008年的4.4% 提高到2012年的8.2%，達(dá)到2萬億元，2013年超過3萬億元，2014年達(dá)到4.2萬億元，2015年提升至5.4萬億元，同比增長28.6%，2016年有望達(dá)到6.5萬億元。按照運(yùn)營模式，我國跨境電子商務(wù)可分為跨境B2B貿(mào)易和跨境B2C貿(mào)易，而且跨境B2C業(yè)務(wù)近年來也發(fā)展迅速。從市場格局來看，跨境B2B貿(mào)易在我國跨境電子商務(wù)中一直占主導(dǎo)地位，阿里巴巴國際站、環(huán)球資源、環(huán)球市場、中國制造網(wǎng)等直接搭建起國內(nèi)生產(chǎn)商與國外大批量采購者進(jìn)行交易的平臺(tái)，為雙方提供增值服務(wù)。

二、我國跨境電商監(jiān)管現(xiàn)狀及問題

（一）跨境電商監(jiān)管立法現(xiàn)狀及不足

跨境電商的發(fā)展需要健全的法律體系提供保障，近年來跨境電商雖然發(fā)展迅速，由于其具有全球性、無形性、匿名性、快速演進(jìn)性等特點(diǎn)，其所衍生的許多問題，如電商模式下經(jīng)營者的市場準(zhǔn)入、通關(guān)商檢、稅收、消費(fèi)者權(quán)益、支付安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的新問題都需要法律法規(guī)予以保障。我國相繼也制定了一些法規(guī)來規(guī)范跨境電商活動(dòng)，比較典型的如：2013年8月，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)由商務(wù)部會(huì)同發(fā)展改革委、財(cái)政部、人民銀行、海關(guān)總署等9個(gè)部門共同研究制定的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》，推出建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式等六大支持政策。2014 年7月，海關(guān)總署出臺(tái)《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，認(rèn)可了業(yè)內(nèi)通行的保稅進(jìn)口模式。2015年6月16日，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》，支持國內(nèi)企業(yè)更好地利用電子商務(wù)開展對(duì)外貿(mào)易。

雖然我國制定了一些調(diào)整跨境電商發(fā)展的法規(guī)政策，但目前我國在跨境電商領(lǐng)域還沒有專門的法律出臺(tái)，現(xiàn)行以傳統(tǒng)商業(yè)模式運(yùn)行需要而制定的法律體系和執(zhí)法模式，已不能滿足跨境電商發(fā)展的需要。已有的政策支持、監(jiān)管制度大多體現(xiàn)在商務(wù)部、財(cái)政部、海關(guān)總署、國家工商總局、國家稅務(wù)總局等制定的部門規(guī)章和一些地方政府規(guī)章以及其他規(guī)范性文件中，其效力層次低，由于政出多門，甚至出現(xiàn)相互矛盾沖突的現(xiàn)象。法律法規(guī)的不健全導(dǎo)致跨境電商交易中逃稅收、避商檢、缺乏誠信，網(wǎng)絡(luò)欺詐、不正當(dāng)競爭、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等行為缺乏相應(yīng)的法律規(guī)制。

（二）跨境電商行政監(jiān)管現(xiàn)狀及不足

1、監(jiān)管模式落后?？缇畴娚痰慕?jīng)營模式與傳統(tǒng)貿(mào)易模式顯著不同，對(duì)監(jiān)管模式和措施提出了新的挑戰(zhàn)，目前，海關(guān)、工商、稅務(wù)、檢驗(yàn)檢疫等部門對(duì)跨境電商貿(mào)易監(jiān)管的方法和手段還比較落后，現(xiàn)有的以口岸檢疫為主的、分塊式的檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管模式不能滿足跨境電商的監(jiān)管工作需求。2、監(jiān)管協(xié)調(diào)機(jī)制尚未健立。跨境電商涵蓋涵蓋了營銷、交易、支付、服務(wù)等各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)，需要多部門多環(huán)節(jié)共同監(jiān)管，目前，海關(guān)、商檢、工商等部門對(duì)跨境電商進(jìn)行監(jiān)管時(shí)未能建立起有效的協(xié)調(diào)協(xié)作機(jī)制，監(jiān)測系統(tǒng)、監(jiān)管體系間缺乏溝通，多頭管理、重復(fù)申報(bào)等問題時(shí)有發(fā)生，監(jiān)管效率低下。

三、完善跨境電商監(jiān)管的對(duì)策建議

（一）完善跨境電商法律政策體系

1、提高跨境電商監(jiān)管的立法層次。加強(qiáng)跨境電商監(jiān)管，應(yīng)當(dāng)提高跨境電商的立法層次，制定《電子商務(wù)法》，負(fù)責(zé)統(tǒng)―指導(dǎo)其他相關(guān)法律法規(guī)，彌補(bǔ)現(xiàn)有立法層次低、法出多門，相互矛盾的等缺陷。在《電子商務(wù)法》中對(duì)跨境電商監(jiān)管體系、市場準(zhǔn)入與退出、數(shù)據(jù)電文和電子合同、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、電子支付、稅收、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、爭端解決機(jī)制等內(nèi)容作出明確的規(guī)定，為跨境電商的發(fā)展及監(jiān)管提供具體的法律依據(jù)。2、強(qiáng)化跨境電商市場主體規(guī)范制度。加強(qiáng)對(duì)跨境電商主體的管理，是避免網(wǎng)絡(luò)欺詐、保護(hù)消費(fèi)者利益、防范偷逃稅收、實(shí)施跨境電商有效監(jiān)管的基礎(chǔ)。關(guān)于跨境電商經(jīng)營主體的制度設(shè)計(jì)，既要營造寬松平等的跨境電商準(zhǔn)入環(huán)境，又要對(duì)其進(jìn)行必要的監(jiān)管，可對(duì)跨境電商經(jīng)營主體采取登記制度，特別是應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的法律規(guī)范對(duì)相關(guān)小企業(yè)和個(gè)人的登記注冊制度，突出對(duì)經(jīng)營主體的責(zé)任要求。

（二）加強(qiáng)對(duì)跨境電商行政監(jiān)管

1、創(chuàng)新監(jiān)管模式。建議以政府為主導(dǎo)，開發(fā)跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺(tái)為公共平臺(tái)，根據(jù)“追溯源頭、監(jiān)控過程、追蹤流向”的原則建立質(zhì)量安全信息流，根據(jù)“前端放開、中間控制、后續(xù)抽檢”原則建立質(zhì)量安全監(jiān)管流，構(gòu)建并完善以風(fēng)險(xiǎn)管理為基礎(chǔ)的全國性的跨境電商監(jiān)管模式，提高跨境電商監(jiān)管的效率。2、加強(qiáng)部門協(xié)作，提升跨境電商監(jiān)管合力。推動(dòng)創(chuàng)建“單一窗口”平臺(tái)，依托電子口岸平臺(tái)，加強(qiáng)與海關(guān)、商檢、郵政、銀行等部門的聯(lián)系，積極推動(dòng)建立“單一窗口”平臺(tái)。建立多部門聯(lián)合懲戒機(jī)制，強(qiáng)化跨境電商綜合監(jiān)管。完善社會(huì)組織共治機(jī)制，鼓勵(lì)電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、非營利性組織、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織參與監(jiān)管活動(dòng)。

參考資料：

[1].麥文偉.跨境電商監(jiān)管模式亟待創(chuàng)新[J].中國紡織報(bào)，2015（2）：001.

篇7

5月20日，青島西海岸第一單海外郵購商品順利通關(guān)，這標(biāo)志著青島跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園在青島西海岸新區(qū)正式開園。

之前，青島西海岸新區(qū)管委已與唯品會(huì)（中國）有限公司、青島翔通報(bào)關(guān)行有限公司等簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，西海金淘、速普母嬰、大韓家、跨境優(yōu)品、萊特昂等多家跨境電商企業(yè)已入駐園區(qū)。

在開園儀式上，山東省第一家垂直型跨境購電子商務(wù)平臺(tái)“拇指商城”也同時(shí)啟動(dòng)上線。

“四位一體”的運(yùn)營模式

事實(shí)上，青島跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是山東省第一家跨境貿(mào)易電子商務(wù)海關(guān)監(jiān)管園區(qū)。這個(gè)位于西海岸新區(qū)松花江路86號(hào)的園區(qū)，內(nèi)接絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶10個(gè)一體化海關(guān)通關(guān)區(qū)域，外聯(lián)“中韓海上高速公路”及“21世紀(jì)海上絲綢之路”，是青島西海岸新區(qū)融入“一帶一路”戰(zhàn)略的重大項(xiàng)目。

據(jù)了解，青島跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園同時(shí)擁有商務(wù)辦公中心、海關(guān)監(jiān)管中心、跨境購物體驗(yàn)中心、公共保稅倉庫、冷鏈保稅倉庫和出入境水生動(dòng)物監(jiān)管庫，規(guī)劃建設(shè)了電商創(chuàng)業(yè)中心和國際商品展銷館。

其采取的跨境電商+物流通關(guān)+保稅倉儲(chǔ)+保稅展示銷售“四位一體”的運(yùn)營模式，使得線上與線下相互結(jié)合、導(dǎo)購平臺(tái)與展銷中心彼此聯(lián)動(dòng)，可提供跨境貿(mào)易電子商務(wù)供應(yīng)鏈全程綜合保障服務(wù)，并集跨境電商企業(yè)聚集地、物流通關(guān)中心、進(jìn)出口商品展銷中心、分撥轉(zhuǎn)運(yùn)中心、物流服務(wù)增值服務(wù)中心等多種功能于一體。

該產(chǎn)業(yè)園還集“直購進(jìn)口”與“一般出口”模式于一體，其“直購進(jìn)口”模式與普通網(wǎng)上購物相似，國內(nèi)買家網(wǎng)上下單，即可享受和購買國內(nèi)貨物一樣的便利。

黃島海關(guān)物流監(jiān)控處副處長韓紅介紹說，相比傳統(tǒng)“海淘”國際貨運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)高、時(shí)間長、貨品無保證的短板，青島跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的商家和貨品都需到海關(guān)備案，品質(zhì)更有保證，海關(guān)對(duì)其保持365天24小時(shí)的不間斷監(jiān)管、通關(guān)作業(yè)，到發(fā)貨物的滯留時(shí)間不會(huì)超過24小時(shí)，省掉了分銷、轉(zhuǎn)運(yùn)等環(huán)節(jié)。同時(shí)園區(qū)靠近青島前灣港，航線密集，日韓航線尤其集中，跨境電商貨物可以利用海上集裝箱班輪作為運(yùn)載工具，物流費(fèi)用則比空運(yùn)降低30%，價(jià)格上更加實(shí)惠，基本上接近產(chǎn)地的市場售價(jià)。

青島跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園要打造的，絕不僅是一個(gè)新物流高地、一個(gè)中小電商創(chuàng)業(yè)首選地，也將是一個(gè)新的外貿(mào)增長點(diǎn)，以及山東省功能最全的海關(guān)監(jiān)管園區(qū)。

外貿(mào)進(jìn)出口新引擎

2014年，我國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億，同比增長33.3%。2015年5月4日，國務(wù)院《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》，既明確了國家鼓勵(lì)電子商務(wù)快速發(fā)展的態(tài)度，也指明了利用電子商務(wù)培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的發(fā)展方向。這一年，跨境電商迎來了交易量的井噴。

與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，跨境電商改變了傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易先征稅后銷售的商業(yè)模式，它通過直郵進(jìn)口和保稅進(jìn)口，將全世界的優(yōu)質(zhì)商品通過跨境電商平臺(tái)向中國消費(fèi)者開放，同時(shí)通過征收商品行郵稅，大幅度降低商品銷售價(jià)格，海關(guān)、國檢對(duì)商品的進(jìn)口、檢驗(yàn)檢疫、網(wǎng)上銷售等環(huán)節(jié)全程陽光監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)了陽光海淘。

作為國家級(jí)新區(qū)，西海岸新區(qū)有著發(fā)展跨境電商的諸多優(yōu)勢：依托我國北方最大的港口青島港，是中日韓集聚地；高速公路、火車、航空運(yùn)輸?shù)葞砹伺伤偷谋憷?，電商物流要素齊備；海關(guān)和國檢的保稅政策，駐區(qū)監(jiān)管，打造了其他地方?jīng)]有的口岸通關(guān)優(yōu)勢；政府為園區(qū)搭建了一套供企業(yè)與消費(fèi)者免費(fèi)使用的通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，營造了良好的政策和服務(wù)環(huán)境。

篇8

【關(guān)鍵詞】跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對(duì)策；海豚村

0 引言

跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)據(jù)化的，從傳統(tǒng)到數(shù)字本身就是一個(gè)巨大的商業(yè)模式創(chuàng)新。在第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，主席在開幕式發(fā)表構(gòu)建的講話中提到：“中國希望通過發(fā)展跨境電商來促進(jìn)世界范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展”?？缇畴娚虒⒊蔀榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的下一個(gè)熱點(diǎn)。

1 當(dāng)前我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年跨境電商交易額達(dá)到2萬億元，同比增長42.8%。在進(jìn)出口角度看，2015年跨境進(jìn)易額接近6000億元，較2008年增長16.6倍，年均復(fù)合增長率達(dá)59.71%，增長速度驚人。這些數(shù)據(jù)都說明了我國的跨境電商規(guī)模在持續(xù)的擴(kuò)大，跨境電商將成為中國對(duì)外貿(mào)易增長最新和最快的領(lǐng)域。

1.2 進(jìn)口比例增長

隨著國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)跨境電商認(rèn)識(shí)的逐漸深入以及對(duì)海外商品需求的增加，現(xiàn)在進(jìn)口的增長速度已高于出口。2015年上半年，中國跨境電商出口占比84.8%，進(jìn)口比例15.2%，進(jìn)出口市場嚴(yán)重不均衡；到2016年10月跨境電商進(jìn)口額卻已占16%，增長速度可見一斑。

1.3 政府大力支持

在2015年，國務(wù)院先后了關(guān)于促進(jìn)跨境電商和“互聯(lián)網(wǎng)+”等多條政策意見，同年3月批準(zhǔn)杭州建設(shè)全國首個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。2016 年1月，國務(wù)院又決定在寧波等12 個(gè)城市新設(shè)一批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，用新模式為跨境電商的發(fā)展提供了新的支撐。諸多利好的政策都推動(dòng)著跨境電商市場的發(fā)展，讓跨境電商企業(yè)從營運(yùn)成本、業(yè)務(wù)流程、稅收等方面獲得了大力支持。

2 海豚村跨境電商概況及問題分析

2.1 海豚村跨境電商平臺(tái)概況

海豚村創(chuàng)建于2013年，總部位于廣東省深圳市，公司創(chuàng)始人曾參與了華為向國際市場進(jìn)軍的全過程，2013年他們又重新上路，在中國消費(fèi)者和海外本土電商之間架起一座橋梁，為國內(nèi)用戶提供跨境進(jìn)口直購直郵服務(wù)。2014年8月，海豚村獲得聯(lián)想控股旗下君聯(lián)資本A輪投資。目前已經(jīng)有英國、德國、荷蘭、法國、澳大利亞、美國等多個(gè)國家的電商通過獨(dú)家商業(yè)授權(quán)的形式入駐海豚村，商品類目眾多，主要涉及母嬰用品，美妝，營養(yǎng)保健，家具廚衛(wèi)，童裝玩具等。

2.2 海豚村跨境電商存在的問題

2.2.1 平臺(tái)知名度低

海豚村在廣告投放少，宣傳力度小，入駐品牌較其他電商平臺(tái)無很大優(yōu)勢，所以很多消費(fèi)者甚至不知道有這個(gè)平臺(tái)，然而這些因素也會(huì)使海外品牌零售商不愿入駐，海外平臺(tái)不愿與海豚村合作。最終導(dǎo)致用戶在平臺(tái)購物時(shí)，面臨找不到自己需要的、熱衷的產(chǎn)品的問題，這樣便失去了顧客。

2.2.2 物流瓶頸

海豚村國際物流段采用全程空運(yùn)，物流成本高；國內(nèi)由郵政EMS派送，運(yùn)輸和配送時(shí)間較長。其次，國內(nèi)物流與國際物流差距較大，在全球的信息處理、配送效率和服務(wù)系統(tǒng)等方面水平較低，不能與國際物流無縫對(duì)接，容易造成跨境物流供應(yīng)鏈斷裂，商品流轉(zhuǎn)速度慢。而且現(xiàn)階段國家的供應(yīng)鏈體系，配套的法律規(guī)范和信用保障體系等也有待完善。這些都制約著海豚村的發(fā)展。

2.2.3 支付問題

電子支付是跨境電子商務(wù)交易能夠?qū)崿F(xiàn)的主要一環(huán)?，F(xiàn)在海豚村的支付形式有三種――“支付寶”，“微信”和“銀聯(lián)”，這三種方式國內(nèi)用戶雖然操作簡單，但相對(duì)來說支付方式太少；而且目前國內(nèi)的第三方跨境支付平臺(tái)發(fā)展尚未成熟，又依托互聯(lián)網(wǎng)，用戶會(huì)擔(dān)心支付安全問題。

2.2.4 訂單局限與用戶體驗(yàn)差

海豚村自營全球精品館，采用一個(gè)國家一個(gè)店鋪的形式，而且規(guī)定一個(gè)訂單只能挑選同一家店鋪的商品，這樣就導(dǎo)致買家郵費(fèi)過高，另外買家覺得不滿意要退貨，還要分成幾個(gè)快遞寄還，首先從心理上已經(jīng)產(chǎn)生意見，認(rèn)為自己的售后維權(quán)難以實(shí)現(xiàn)，影響用戶的購物體驗(yàn)。

2.2.5 貨源供應(yīng)不及時(shí)

隨著國內(nèi)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的熟悉，原有的“買遍中國”難以滿足他們的購買需求。海外高性價(jià)比商品以及境內(nèi)外商品的定價(jià)差異等因素，促使他們進(jìn)行海外購物。尤其是銷售旺季時(shí)，國內(nèi)消費(fèi)者在進(jìn)口平臺(tái)購買母嬰產(chǎn)品，美妝個(gè)護(hù)，服飾鞋包等產(chǎn)品的需求量非常大，常常會(huì)出現(xiàn)貨源緊缺，短期內(nèi)無法供貨的情況，少則兩三天，多則一個(gè)多月。

3 海豚村跨境電商發(fā)展對(duì)策研究

3.1 打造品牌，打破招商難題

跨境電商平臺(tái)的品牌塑造能提高網(wǎng)站的辨識(shí)度，縮小用戶信息搜索、選擇評(píng)估的范圍，從而有效降低用戶感知風(fēng)險(xiǎn)。以亞馬遜為例，作為傳統(tǒng)老牌網(wǎng)絡(luò)零售商，它的背后是無數(shù)的品牌商和經(jīng)銷商，這些都代表了顧客的口碑和牢固的品控體系，擁有網(wǎng)上電商嚴(yán)格的品牌進(jìn)駐和退貨系統(tǒng)，這一點(diǎn)是國內(nèi)新興的進(jìn)口跨境商家目前無法比擬的優(yōu)勢。正因?yàn)檫@一點(diǎn)，海豚村只有通過和海外品牌商直接合作，建立網(wǎng)絡(luò)授權(quán)，整合海外供應(yīng)鏈，逐漸吸引更多品牌供應(yīng)商和口碑產(chǎn)品，最好是國內(nèi)電商平臺(tái)所沒有的產(chǎn)品，才能規(guī)避自己的短處，從眾多的國內(nèi)跨境電商品牌中脫穎而出。

3.2 建立海外倉

與其他跨境電商企業(yè)進(jìn)行物流聯(lián)盟，在海外建立一個(gè)物流倉儲(chǔ)中心。海外倉的建立可以解決運(yùn)輸、物流、報(bào)關(guān)、清關(guān)等復(fù)雜問題，可做到坐等訂單，隨時(shí)發(fā)貨。同時(shí)海外倉具自動(dòng)高效的退貨處理流程，若客戶由于某種原因退貨，直接退到海外倉儲(chǔ)即可，免去了國內(nèi)國外來回雙清的成本、時(shí)效等各方面損失，也解決了訂單局限的問題。

3.3 建立安全高效支付系統(tǒng)

一方面，國家應(yīng)對(duì)跨境電商的支付系統(tǒng)進(jìn)行有效監(jiān)管，保證支付系統(tǒng)安全，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電商提供支付服務(wù)，并加強(qiáng)國際間在支付方面的合作，形成多層次，有保障的跨境電商支付系統(tǒng)。另一方面，應(yīng)對(duì)國內(nèi)外市場進(jìn)行調(diào)研，對(duì)消費(fèi)者的支付習(xí)慣、支付方式進(jìn)行深入了解，不斷開發(fā)和完善平臺(tái)以滿足消費(fèi)者和供應(yīng)商的支付需求。

3.4 提高用戶體驗(yàn)

1）使用視頻和明人直播的形式向買家展示產(chǎn)品的用途和優(yōu)點(diǎn)，不僅能及時(shí)與用戶進(jìn)行互動(dòng)，使用戶在購物時(shí)有愉悅的心情，也能從側(cè)面了解買家的習(xí)慣，心理及需求。

2）定時(shí)進(jìn)行回訪掌握用戶體驗(yàn)信息，將更有人性化的設(shè)計(jì)推向用戶。

3）注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，并建立完善的消費(fèi)者維權(quán)機(jī)制，使消費(fèi)者在購物時(shí)有安全感。

3.5 保稅備貨

對(duì)于國內(nèi)消費(fèi)者常買的母嬰用品、服裝、化妝品等大眾化的國外商品而言，盡可以選擇保稅備貨模式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單后，由保稅區(qū)域內(nèi)儲(chǔ)備貨源直接發(fā)貨，第一快捷，能有效減少消費(fèi)者等待時(shí)間，第二售后服務(wù)便利，第三報(bào)稅倉庫海關(guān)對(duì)商品的監(jiān)管和放行更方便，大大提高通關(guān)效率，第四退換貨方便，只需發(fā)到國內(nèi)報(bào)稅倉庫即可。

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篇9

而是能整合多少創(chuàng)新資源。

天貓和淘寶“雙十一”總成交額突破350億元，其中手機(jī)淘寶消費(fèi)占整體的25%，“雙十一”開始僅1小時(shí)，手機(jī)淘寶成交額就已破10億元，超過淘寶去年同日手機(jī)購物整體交易額。這充分表明，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)作為新的增長點(diǎn)已成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。

移動(dòng)互聯(lián)引導(dǎo)世界制造業(yè)開始進(jìn)入全球化、個(gè)性化制造的新階段。這一變革打破了傳統(tǒng)制造商業(yè)模式的桎梏，使制造企業(yè)從更加細(xì)分的個(gè)性化市場中發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并獲得價(jià)值。

競爭力不足

當(dāng)?shù)聡圃煲愿叨诵蜗笮Π寥驎r(shí)，中國制造卻仍在背負(fù)低價(jià)、低質(zhì)之惡名艱難前行——猶如德國制造在100多年前那樣。

成功不可復(fù)制。但不可否認(rèn)，在變幻多端的全球化浪潮中和轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期里，通過對(duì)德國制造“成功學(xué)”的剖析，仍將為中國制造帶來某種裨益。

盡管中國制造業(yè)這些年來有了長足的發(fā)展，但要促使中國制造到中國創(chuàng)造及中國智造的轉(zhuǎn)變都絕非易事。這需要政府和企業(yè)加大體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新力度，特別是著力推動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，當(dāng)然關(guān)鍵還是在于思想觀念創(chuàng)新。

國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)原主任王勇曾明確指出，通過中央企業(yè)與世界一流企業(yè)的對(duì)標(biāo)研究，中央企業(yè)存在的差距是相當(dāng)大的，突出表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理、管理創(chuàng)新、投資并購、管理信息化和國際化經(jīng)營管理五個(gè)方面。

有研究機(jī)構(gòu)指出，中國兩化融合總體評(píng)估結(jié)果顯示：2010年和2011年全國兩化融合發(fā)展指數(shù)均值分別為52.73和59.07。機(jī)床、船舶、汽車和鋼鐵等35個(gè)重點(diǎn)行業(yè)處于起步建設(shè)、單項(xiàng)覆蓋、集成提升、創(chuàng)新突破階段的企業(yè)比例分別為31%、37%、22%、10%。

目前中國機(jī)床行業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)方式和管理理念普遍落后，信息系統(tǒng)之間綜合集成、協(xié)同與創(chuàng)新的水平還有待提高。中國大多數(shù)船企目前的造船模式與現(xiàn)代造船模式還有一定距離，應(yīng)在信息化建設(shè)中同步進(jìn)行流程優(yōu)化與生產(chǎn)體系改造，加快建立現(xiàn)代造船模式。將這些評(píng)估結(jié)果與中國制造業(yè)30多年的企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)信息化推進(jìn)相關(guān)聯(lián)，問題顯而易見。兩化未能全面深度融合，中國制造業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展乃至中國工業(yè)化進(jìn)程將失去內(nèi)生動(dòng)力。

制造業(yè)“被升級(jí)”

移動(dòng)互聯(lián)引導(dǎo)世界制造業(yè)開始進(jìn)入全球化、個(gè)性化制造的新階段，所帶來的消費(fèi)者個(gè)性化參與制造的商業(yè)模式正在改變大批量定制、規(guī)?；a(chǎn)的制造業(yè)，打破了傳統(tǒng)制造商業(yè)模式的桎梏，使制造企業(yè)從更加細(xì)分的個(gè)性化市場中發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、獲得價(jià)值。

通過移動(dòng)互聯(lián)，全球用戶隨時(shí)在線、及時(shí)提供消費(fèi)意見的主動(dòng)式參與，用戶被企業(yè)通過移動(dòng)定位等手段分析的被動(dòng)式參與，使用戶正在由“單純的消費(fèi)者”轉(zhuǎn)變成為“合作生產(chǎn)者”，用戶的個(gè)性化需求傾向被自然而然地融入到企業(yè)產(chǎn)品之中。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以將人工智能、數(shù)字制造很好地糅合起來，在制造業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)為消費(fèi)者提供符合其個(gè)性化需求的“產(chǎn)品系統(tǒng)”。正所謂“個(gè)性化量產(chǎn)”的商業(yè)模式是由移動(dòng)互聯(lián)條件支持的，尤其是原來沒有條件上網(wǎng)的人群，通過智能手機(jī)等進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上對(duì)產(chǎn)品發(fā)表意見或建議，一些制造企業(yè)在第一時(shí)間能夠迅速抓住用戶需求，使制造企業(yè)大獲成功。

以蘋果公司iPhone手機(jī)為代表的AppStore（應(yīng)用商店）是滿足全球化、個(gè)性化需求商業(yè)模式創(chuàng)新的一小步，它通過全球“果粉”們以第三方身份參與軟件的共同設(shè)計(jì)和銷售分成，將公司與用戶利益綁在了一起，使娛樂、音樂、游戲等數(shù)字產(chǎn)品通過智能手機(jī)媒介營銷大獲成功。但這只是制造業(yè)廠家利用移動(dòng)互聯(lián)商業(yè)模式創(chuàng)新的“小試牛刀”，更大的應(yīng)用領(lǐng)域商業(yè)模式創(chuàng)新將伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展相繼到來。手機(jī)App開發(fā)、移動(dòng)支付、渠道推廣、聯(lián)盟推廣等業(yè)務(wù)大發(fā)展，使商業(yè)模式創(chuàng)新不可限量。

亟須精準(zhǔn)定位

大數(shù)據(jù)能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展。由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引爆的大數(shù)據(jù)時(shí)代，可使數(shù)據(jù)分析能力向深度發(fā)展，并使挖掘數(shù)據(jù)開始扮演市場戰(zhàn)略輔助決策的作用。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上眾多瀏覽、搜索、下單行為產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，其背后蘊(yùn)藏著巨大的價(jià)值，成功分析并運(yùn)用這些數(shù)據(jù)的制造企業(yè)將帶來商業(yè)模式的創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)支撐著市場營銷類商業(yè)模式創(chuàng)新，推動(dòng)著價(jià)值獲取渠道拓展。大數(shù)據(jù)的基本功能是通過數(shù)據(jù)分析，為制造企業(yè)產(chǎn)品的市場交易提供預(yù)測。隨著大數(shù)據(jù)信息技術(shù)在市場交易環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用，面向客戶的便捷化電子商務(wù)服務(wù)成為企業(yè)競爭力提升的重要來源，強(qiáng)化了從工廠到客戶的全過程服務(wù)，提高了客戶要求響應(yīng)速度，提升了客戶滿意度。

因此，在移動(dòng)互聯(lián)生態(tài)下，制造企業(yè)勝敗的關(guān)鍵不僅僅是擁有多大研發(fā)部門、有多少研發(fā)人員等已有資源，更重要的是能整合多少創(chuàng)新資源。相較于傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)過多個(gè)中間商的層層“加碼”、終端缺失，越來越多的中國中小型外貿(mào)企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者把眼光投向了跨境貿(mào)易電子商務(wù)，直接與國外客戶交易。這一全新的業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)了中國制造和國際消費(fèi)者雙贏，也使得修正當(dāng)前不公平的全球貿(mào)易利益分配格局成為可能。

“如果一直做傳統(tǒng)外貿(mào)，我們擺脫不了‘低端加工廠’的困境，一定要掌握終端，掌握定價(jià)權(quán)，現(xiàn)在我們的利潤可以達(dá)到20%，是傳統(tǒng)外貿(mào)的4～5倍?！币晃欢嗄陱氖峦赓Q(mào)生意的老板說。

杭州“全麥網(wǎng)”由3個(gè)大學(xué)生創(chuàng)辦，這家并不大的網(wǎng)站4年來用14種語言向全球200多個(gè)國家銷售服裝、箱包等商品，去年銷售額超過一億元人民幣?！叭溇W(wǎng)”負(fù)責(zé)人說，同樣的商品，在美國購買和通過電子商務(wù)平臺(tái)購買，差價(jià)可能在10倍以上。從物流來看，最快的3天就能到貨，完全在消費(fèi)者的心理承受范圍之內(nèi)。

海關(guān)總署總工程師李小剛說：“發(fā)展跨境電子商務(wù)是未來競爭的制高點(diǎn)，對(duì)于轉(zhuǎn)變外貿(mào)發(fā)展方式、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)有著重要意義。特別是在當(dāng)前外貿(mào)形勢下，推動(dòng)跨境外貿(mào)電子商務(wù)，能夠幫助中小企業(yè)降低貿(mào)易成本，解決結(jié)匯退稅等實(shí)際問題，切實(shí)適于中國中小型企業(yè)的發(fā)展。”

中國制造的成長就是從代工貼牌開始的，現(xiàn)在很多代工企業(yè)從工藝技術(shù)上來說的確有世界水平，能夠完成非常復(fù)雜的產(chǎn)品制造，所以現(xiàn)在即使是蘋果公司的產(chǎn)品也多由中國代工企業(yè)制造，這充分說明了中國企業(yè)的制造水平。

篇10

在9月初的G20杭州峰會(huì)上，更高效的全球經(jīng)濟(jì)金融治理議題引起強(qiáng)烈反響，關(guān)于普惠金融的3個(gè)重要文件成為突出亮點(diǎn)之一。

早在今年7月的G20財(cái)長與央行行長會(huì)議上，G20各方就對(duì)中國帶領(lǐng)下在數(shù)字普惠金融議題的進(jìn)展表示贊賞，諸多非G20國家及國際組織也積極響應(yīng)中國提議。

這其中，包含了一個(gè)易被忽略但卻引領(lǐng)了未來方向的新概念――隨著國際局勢的發(fā)展，移民金融、僑匯等開始成為國際普惠金融領(lǐng)域的新熱點(diǎn)。

我國僑匯金額不斷上升，但成本較高。據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)，中國2011年至2015年僑匯匯入成本由12%降至10%，在全球仍屬高位。更廣泛意義上的小額跨境匯兌業(yè)務(wù)以數(shù)字化、實(shí)時(shí)化和網(wǎng)絡(luò)化為特征正在起步，將在金融扶貧、支持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和普惠金融服務(wù)中發(fā)揮重要作用。建議加強(qiáng)政策引導(dǎo)和市場培育，將普惠金融的理念、技術(shù)和模式引入到僑匯、跨境電商等領(lǐng)域。

增長快成本高

僑匯，一般指在僑居國的本國公民將其所得寄回原籍的款項(xiàng)，也有定義為由移民工人發(fā)起的國際轉(zhuǎn)賬，可統(tǒng)計(jì)為私人之間的跨國匯款（不包括由政府或企業(yè)參與的匯款）。

目前，全球僑匯主要呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn)，一是規(guī)模增速高，二是匯款成本高。

一方面，世界銀行估計(jì)，1970年全球僑匯為20億美元，2014年達(dá)4360億美元，44年來擴(kuò)張了218倍規(guī)模。我國國家外匯管理局《國際收支平衡表》中的二次收入貸方記錄可視為我國居民從非居民處獲得的經(jīng)常轉(zhuǎn)移，即僑匯。按此口徑，2015年我國僑匯收入達(dá)359億美元。

另一方面，僑匯成本高低是衡量全球普惠金融的主要指標(biāo)，但目前情況并不理想，僑匯成本過高成為普惠金融發(fā)展的一大障礙。

2009年，八國集團(tuán)G8和G20均針對(duì)這一問題提出目標(biāo)，要求2014年將全球僑匯成本降至5%，且2011年的G20發(fā)展工作組報(bào)告中再次強(qiáng)調(diào)了該目標(biāo)。

2014年，在世界銀行針對(duì)全球普惠金融的調(diào)查中，僑匯成本由服務(wù)費(fèi)用和兌換費(fèi)用組成，全球匯款價(jià)格以每單200美元和500美元為基準(zhǔn)，覆蓋包括35個(gè)匯出國和99個(gè)收款國的300個(gè)通道。但調(diào)查結(jié)果顯示，上述目標(biāo)并未實(shí)現(xiàn)。

研究表明，目前全球僑匯成本已降低至7.8%左右，主要得益于兩大因素：一是無網(wǎng)點(diǎn)銀行的快速發(fā)展；二是移動(dòng)通信運(yùn)營商和銀行的合作，例如在非洲國家推廣的M-Pesa和Ecocash模式。近期，M-Pesa 和MTN Money合作推出肯尼亞等非洲七國間匯兌通道，客戶可以在線上享受到數(shù)萬個(gè)移動(dòng)通訊貨幣服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)，且價(jià)格更低。

普惠意義

僑匯只是私人間小額跨境匯款和兌換業(yè)務(wù)的特殊種類，長遠(yuǎn)來看，發(fā)展小額跨境匯兌市場對(duì)不斷完善普惠金融體系有著不可忽視的重大意義。

首先，僑匯是國際扶貧脫貧的重要工具。

僑匯有利于改善發(fā)展中國家的國際收支狀況，有效應(yīng)對(duì)國際財(cái)富分配失衡，對(duì)僑屬家庭減貧具有直接、明顯的作用。一般而言，僑民在家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)困難時(shí)匯回更多的錢，具有反經(jīng)濟(jì)周期的穩(wěn)定器作用。全球化帶動(dòng)下，估計(jì)已有2.32億國際移民，到2050年將達(dá)到4.05億。

目前，中國就有6000萬海外華人華僑，我國正從移民來源國向來源國、過境國和目的國的多重角色轉(zhuǎn)變，并于2016年6月30日獲批成為國際移民組織成員國。降低僑匯成本等措施，對(duì)我國金融扶貧具有深遠(yuǎn)意義。

其次，小額跨境匯兌是創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)支撐。

相對(duì)于傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易規(guī)模的下降趨勢，跨境電商等新興交易場景成為小額跨境匯兌市場發(fā)展的主要增長動(dòng)力。2008年至今，我國跨境電商滲透率逐年增加，2015年市場規(guī)模達(dá)5.4萬億人民幣，占進(jìn)出口貿(mào)易的21.96%。在個(gè)人“海淘”方面，中國消費(fèi)者通過境內(nèi)外電商平臺(tái)購物需要購匯或跨境付匯，境外消費(fèi)者到境內(nèi)網(wǎng)站消費(fèi)則需要支付外匯或兌換人民幣及結(jié)算。

2007年后，銀聯(lián)國際、支付寶、財(cái)付通等機(jī)構(gòu)陸續(xù)獲批開展跨境支付、境外收單、人民幣購匯支付結(jié)算等業(yè)務(wù)，境外電商網(wǎng)站也積極與國內(nèi)支付機(jī)構(gòu)合作開展跨境支付業(yè)務(wù)。一些地區(qū)例如浙江省麗水市的農(nóng)村金融改革，也以推動(dòng)地方商貿(mào)平臺(tái)為切入點(diǎn)，利用個(gè)人外匯貸款支持個(gè)體工商戶進(jìn)口付匯，取得了推動(dòng)跨境創(chuàng)業(yè)的明顯效應(yīng)。

第三，小額跨境匯兌將提升普惠金融的服務(wù)效率。

跨境旅游和留學(xué)是小額跨境匯兌服務(wù)的兩大新領(lǐng)域。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國年出境旅游超過1億人次，出國留學(xué)超過50萬人，小額跨境匯兌為居民支付學(xué)費(fèi)及酒店、機(jī)票、日常消費(fèi)、旅游購物和個(gè)人匯款等需求，起到了不可替代的作用。

此外，支付寶、銀盈通等通過與國際銀行卡組織、境外第三方支付、銀行乃至退稅服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，以不同方式提供了一站式跨境支付、海外退稅免機(jī)場排隊(duì)和電子化通關(guān)等普惠金融綜合服務(wù)。

四大現(xiàn)實(shí)問題

我國以多種措施降低了小額跨境匯兌成本，如2011年至2015年平均僑匯匯入成本由12%降至10%，從美國匯入成本降至8%，但這在世界范圍內(nèi)仍屬高位，不僅高于多數(shù)發(fā)達(dá)國家，也高于印度、墨西哥、巴基斯坦等國。

匯兌成本受到操作成本、匯率變動(dòng)、僑匯基礎(chǔ)設(shè)施與交易技術(shù)、市場競爭狀況等因素影響。導(dǎo)致我國跨國小額匯兌市場發(fā)育滯后、僑匯成本高企的原因，包括針對(duì)性產(chǎn)品創(chuàng)新不足、競爭不足和客戶習(xí)慣，等等。

其一，僑匯涉及服務(wù)環(huán)節(jié)多。

利用傳統(tǒng)銀行賬戶跨境匯款，一般通過國際銀行間金融電信協(xié)會(huì)（SWIFT）運(yùn)營的實(shí)時(shí)支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，也可以通過接入國際卡組織方式完成。兩種方式的手續(xù)費(fèi)都在2%以上，大致需3天時(shí)間完成且技術(shù)門檻較高。由于僑民或其母國家庭往往處于農(nóng)村、邊遠(yuǎn)地區(qū)，金融服務(wù)不足且所在市場缺乏競爭，難以享受大銀行或者跨國銀行的綜合。

比如，從花旗銀行或中國工商銀行的紐約分行向其北京分行匯款，成本很低，也很方便。但如果一個(gè)邁阿密唐人街的中餐館經(jīng)營者，要匯款到我國沿海一個(gè)小鎮(zhèn)，可能需要銀行和速匯服務(wù)商多次“接力”，成本高昂。

其二，國際金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，出現(xiàn)“去風(fēng)險(xiǎn)化”。

近年來，歐央行、英格蘭銀行等機(jī)構(gòu)以及波蘭、瑞典、丹麥等國家，建設(shè)了覆蓋一定區(qū)域和幣種的跨境實(shí)時(shí)零售支付結(jié)算的公共基礎(chǔ)設(shè)施，但全球范圍內(nèi)正規(guī)銀行體系仍然缺乏針對(duì)小額跨境匯兌的基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)品安排，特別是缺少基于先進(jìn)通信技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)控制措施的跨國支付體系。

按照現(xiàn)有的國際反洗錢要求和各國對(duì)外幣出入境的管理要求，非銀行支付機(jī)構(gòu)往往存在反洗錢內(nèi)控制度不健全，執(zhí)行客戶身份識(shí)別制度不到位等問題。目前，對(duì)個(gè)人匯款的反洗錢監(jiān)管趨嚴(yán)，不具備合法身份的移民匯款更為不便。

其三，使用習(xí)慣帶來的鈔匯轉(zhuǎn)換成本高。

貨幣兌換匯差收入，主要包括換匯過程中委托時(shí)鎖定的匯率與支付機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)換匯時(shí)匯率的差別形成的損益，以及零售匯率與外匯市場匯率差形成的收益。通常情況下，存款人應(yīng)該選擇現(xiàn)匯而不是現(xiàn)鈔來降低匯兌成本，而華人、華僑更習(xí)慣于攜帶現(xiàn)鈔，轉(zhuǎn)為現(xiàn)匯時(shí)銀行還要收取手續(xù)費(fèi)。個(gè)人攜帶外匯現(xiàn)金既受到出境國限制，又受到入境國限制。

其四，面向國際移民等場景的綜合性金融服務(wù)缺乏。

目前，僑匯更多地進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域而不是投資領(lǐng)域，對(duì)生產(chǎn)性投資很少發(fā)揮直接促進(jìn)作用。伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，如何融集大量游散民間、往來頻繁的小額跨境資金，并對(duì)其民間借貸為主的投資形式善加引導(dǎo)和規(guī)范，仍是需要大力研究的課題。

急需技術(shù)化與合作化

小額跨境匯兌市場高度競爭，西聯(lián)匯款、速匯金是其中最大的參與者，市場發(fā)展呈數(shù)字化、綜合化、場景化和去風(fēng)險(xiǎn)化的趨勢。我國應(yīng)順應(yīng)市場發(fā)展要求，加快培育小額外匯服務(wù)機(jī)構(gòu)體系和產(chǎn)品，對(duì)此有以下建議：

一是發(fā)展數(shù)字跨境匯款技術(shù)和工具。受風(fēng)險(xiǎn)投資推動(dòng)，WorldRemit、Azimo、Abra和TransferWise等新興科技金融公司正在利用在線社交、智能手機(jī)吸引大量用戶，打造全球匯款網(wǎng)絡(luò)跨境、跨幣種的實(shí)時(shí)自由轉(zhuǎn)賬。

2015年，外匯局在全國范圍內(nèi)開展跨境外匯支付業(yè)務(wù)的試點(diǎn)，并將跨境電商單筆限額由1萬美元提升到5萬美元，多家支付機(jī)構(gòu)獲得跨境支付牌照。

借助這一勢頭，可進(jìn)一步鼓勵(lì)銀行和第三方跨境支付機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)時(shí)、安全、方便、低廉的數(shù)字技術(shù)和商業(yè)模式，滿足新興交易場景對(duì)跨境支付小額、高頻、快速的要求。

二是加強(qiáng)銀行等支付機(jī)構(gòu)跨境合作。鼓勵(lì)有牌照的跨境支付機(jī)構(gòu)直接服務(wù)于電商和全球客戶，也允許具有匯兌牌照的企業(yè)通過境內(nèi)外支付機(jī)構(gòu)、國際信用卡組織或銀行提供服務(wù)。

為進(jìn)一步激活市場，需要支持跨境支付機(jī)構(gòu)完成商業(yè)、政策和技術(shù)上的對(duì)接：在商業(yè)模式上，需要解決訂單、物流、支付的“三單合一”；在政策上，需要整合人民銀行反洗錢管理、外匯局國際收支申報(bào)、海關(guān)電子口岸監(jiān)管“三關(guān)合一”，涉及本外幣匯兌的還要與有專營權(quán)的機(jī)構(gòu)對(duì)接。