導(dǎo)語：如何才能寫好一篇商業(yè)模式的價(jià)值，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

正如管理大師德魯克所言“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”什么是模式?模式就是規(guī)則、方法及其體系。什么是戰(zhàn)略營銷模式?戰(zhàn)略營銷模式是企業(yè)的營銷戰(zhàn)略和商業(yè)模式在營銷體系及其價(jià)值鏈中的體現(xiàn)，是企業(yè)營銷的最高規(guī)則，是準(zhǔn)確把握了市場(chǎng)營銷規(guī)律的方法論。戰(zhàn)略營銷模式的建立是企業(yè)根據(jù)新的市場(chǎng)環(huán)境，結(jié)合自身資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素及其組合在市場(chǎng)中的變革和突破的過程。

在市場(chǎng)過度競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今，居于營銷重要地位的創(chuàng)新不再是戰(zhàn)術(shù)模式的創(chuàng)新，而是戰(zhàn)略模式的創(chuàng)新，只有戰(zhàn)略營銷模式的創(chuàng)新才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤來源，固守模式可能讓企業(yè)喪失市場(chǎng)機(jī)遇。戰(zhàn)略營銷模式要求企業(yè)決策者上升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度認(rèn)識(shí)營銷，打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維定式，保持高度靈活的營銷思維和機(jī)智敏銳的市場(chǎng)器官，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的理念與戰(zhàn)略層次上進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新，以戰(zhàn)略突破和理念領(lǐng)先贏得市場(chǎng)目標(biāo)。

戰(zhàn)略營銷是20世紀(jì)90年代以來市場(chǎng)營銷學(xué)中的一個(gè)重要研究領(lǐng)域。羅杰?凱琳與羅伯特-彼得森博士指出：與傳統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)性營銷相比，戰(zhàn)略營銷更注重營銷活動(dòng)的整體性、全局性以及長期效果，注重經(jīng)營環(huán)境分析和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營要素的整合。

如今，中國市場(chǎng)營銷正在進(jìn)入戰(zhàn)略營銷時(shí)代。市場(chǎng)營銷發(fā)展到今天，也的確應(yīng)該上升到公司戰(zhàn)略層面來思考問題了，而不僅僅是傳統(tǒng)的企業(yè)產(chǎn)品的銷售工具。戰(zhàn)略營銷模式比傳統(tǒng)的營銷模式更為深刻地了解顧客，通過把握顧客需求，為顧客提供更為貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，以更加有效地提高客戶的滿意度和忠誠度，實(shí)現(xiàn)客戶的重復(fù)購買。

戰(zhàn)略營銷是一個(gè)精細(xì)化的營銷模式，它包含傳統(tǒng)營銷的所有過程。其主要目的還在于，在滿足顧客需要的前提下，為企業(yè)尋找更大的生存和發(fā)展空間。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)往往強(qiáng)調(diào)滿足顧客的當(dāng)前利益，由于需求的不確定性以及競(jìng)爭(zhēng)者的干擾，往往使企業(yè)陷入困境。戰(zhàn)略營銷是通過企業(yè)自身價(jià)值的創(chuàng)造、資源的積累、利益相關(guān)者關(guān)系的建立而使企業(yè)贏得長久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從這一意義上來說，戰(zhàn)略營銷模式就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心邏輯和商業(yè)模式。

營銷大師科特勒認(rèn)為，營銷就是要為顧客創(chuàng)造價(jià)值。從價(jià)值管理的角度來看，戰(zhàn)略營銷的實(shí)質(zhì)就是價(jià)值管理。它是以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，在外部環(huán)境不斷變化以及內(nèi)部要素不斷約束的經(jīng)營條件下，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化的戰(zhàn)略過程。

根據(jù)馬克思的價(jià)值論，物質(zhì)價(jià)值、精神價(jià)值、制度價(jià)值、人的價(jià)值是價(jià)值的基本形態(tài)。

因而，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，交換源于價(jià)值，營銷的目的在于使價(jià)值增值，從這一意義上說，營銷模式就是隱藏在交換之下的價(jià)值等式，是無所不在的價(jià)值邏輯。

當(dāng)今，營銷模式無處不在，因?yàn)闋I銷無處不有。隨著市場(chǎng)營銷向縱深發(fā)展，人們對(duì)營銷的認(rèn)識(shí)也在日益深入，形而上也罷，形而下也罷，總之人們對(duì)營銷有了新的認(rèn)知。營銷模式也正在成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，似乎沒有模式就是瞎蒙，有了模式才有了取勝的邏輯。

篇2

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 戴布拉圖 創(chuàng)新 價(jià)值

一、引言

隨著全球信息化的發(fā)展，企業(yè)產(chǎn)品生命周期縮短，部分企業(yè)和一些產(chǎn)業(yè)由于固步自封而走向衰亡，在競(jìng)爭(zhēng)格局的改變中，那些有效對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新的企業(yè)則異軍突起。商業(yè)模式是企業(yè)進(jìn)行賴以生存的日常經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)方法，目前廣為接受的商業(yè)模式解釋為：“為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提品和服務(wù)， 達(dá)成持續(xù)盈利目標(biāo)的組織設(shè)計(jì)的整體解決方案?！边@一定義從系統(tǒng)、盈利、運(yùn)作和價(jià)值創(chuàng)造的角度描述了商業(yè)模式的內(nèi)涵，其中主觀目的是“客戶價(jià)值最大化”， 客觀結(jié)果是“持續(xù)盈利”。

商業(yè)模式從最古老的通過開設(shè)店鋪展示產(chǎn)品和服務(wù)的（shopkeeper model）店鋪模式發(fā)展到今天的各種依賴于互聯(lián)網(wǎng)全新的創(chuàng)新模式，新興的技術(shù)在其中扮演了重要的角色。新技術(shù)的應(yīng)用，使企業(yè)能以更小的代價(jià)獲取更多消費(fèi)者的關(guān)注。

商業(yè)模式創(chuàng)新后不僅要能夠有效地運(yùn)行，還要能滿足客戶需求，取得商業(yè)成功，并帶來潛在的商業(yè)機(jī)遇，創(chuàng)造新的價(jià)值。它的創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，決定了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)價(jià)值鏈中是最本源的創(chuàng)新。

創(chuàng)新創(chuàng)造了價(jià)值，那么如何進(jìn)行評(píng)價(jià)呢？商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)可以分別從價(jià)值和創(chuàng)新度兩個(gè)維度來深入分析。

二、價(jià)值維度評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)要素

從價(jià)值的維度分析，商業(yè)模式創(chuàng)新分解為四個(gè)相關(guān)的價(jià)值評(píng)價(jià)要素，分別為運(yùn)營效率價(jià)值、客戶價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值、未來潛力價(jià)值。

運(yùn)營效率價(jià)值：企業(yè)在內(nèi)部和外部運(yùn)營過程中合理配置利用資源，獲取最大價(jià)值。內(nèi)部運(yùn)營主要包含資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、進(jìn)度控制效率、新產(chǎn)品開發(fā)周期。外部運(yùn)營主要是指對(duì)外的短期的合作效率，長期戰(zhàn)略合作期限和數(shù)量。

客戶價(jià)值：針對(duì)客戶接收為目的，創(chuàng)建滿足客戶需求、技術(shù)規(guī)格需求獲得的價(jià)值。包括客戶滿意度、市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品功能創(chuàng)新價(jià)值。

財(cái)務(wù)價(jià)值：股東財(cái)富最大化為財(cái)務(wù)管理目標(biāo)衡量企業(yè)商業(yè)成功的系列價(jià)值。包含最具代表性的系列財(cái)務(wù)價(jià)值指標(biāo)，有凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)負(fù)債率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、成本利潤率、收入增長率。

未來潛力價(jià)值：商業(yè)模式開發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品線或新技術(shù)帶來的新的技術(shù)和商業(yè)機(jī)遇。有品牌提升價(jià)值、市場(chǎng)占有增長率、技術(shù)投入占比，可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

三、創(chuàng)新維度評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新相關(guān)要素

商業(yè)模式價(jià)值的創(chuàng)造以產(chǎn)品或服務(wù)為載體，價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅以產(chǎn)品為基礎(chǔ)，而且要有有效的細(xì)分市場(chǎng)、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位為保障，技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新就成為了商業(yè)模式創(chuàng)新的主要源頭和推動(dòng)力。

從創(chuàng)新維度分析，創(chuàng)新度以市場(chǎng)和技術(shù)創(chuàng)新為核心，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個(gè)逐步演化的過程，是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)不斷進(jìn)行系統(tǒng)改善的進(jìn)程。翁君奕認(rèn)為由價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持構(gòu)成了商業(yè)模式價(jià)值的三維空間，商業(yè)模式創(chuàng)新是在給定的平臺(tái)環(huán)境下，發(fā)現(xiàn)客戶環(huán)境、伙伴環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境以及三者關(guān)聯(lián)中所存在的價(jià)值潛力，獲取能夠持續(xù)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和現(xiàn)有商業(yè)模式的盈利能力。

創(chuàng)新維度的評(píng)價(jià)相關(guān)要素包括商業(yè)模式的有效性和獨(dú)特性。有效性有戰(zhàn)略目標(biāo)吻合程度、市場(chǎng)滲透率、經(jīng)濟(jì)可行性、可持續(xù)發(fā)展等因素，獨(dú)特性有不易模仿性、產(chǎn)品差異程度等因素。

四、運(yùn)用戴布拉圖評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值方法

戴布拉圖是一種財(cái)務(wù)狀況綜合評(píng)價(jià)方法。因其外形狀似雷達(dá)，也稱雷達(dá)圖或蛛網(wǎng)圖，如圖1所示。戴布拉圖可應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值的評(píng)價(jià)。

圖中心3個(gè)同心圓被分為4個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)可以均分為90度，分別代表價(jià)值評(píng)價(jià)四要素。也可以根據(jù)運(yùn)營效率價(jià)值、客戶價(jià)值、財(cái)務(wù)價(jià)值、未來潛力價(jià)值這四個(gè)不同的比重權(quán)數(shù)劃分區(qū)域的大小。中心參照表1（表1用數(shù)字表示企業(yè)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)程度的創(chuàng)新度評(píng)價(jià)）的等級(jí)有3個(gè)同心圓，同心圓中圓心為等級(jí)0，即沒有創(chuàng)新，這是最差的極值情況，最小的圓代表等級(jí)1的創(chuàng)新度達(dá)不到同行業(yè)平均水平的1/2值，中心

代表創(chuàng)新度為同行業(yè)的平均水平或符合特定比較對(duì)象標(biāo)準(zhǔn)的水平，可以看作標(biāo)準(zhǔn)線（區(qū)），大圓表示創(chuàng)新度為同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或最前沿狀態(tài)。

在4個(gè)區(qū)域內(nèi)，以圓心為起點(diǎn)，畫出相應(yīng)的放射線作為比率線。然后，在相應(yīng)的比率線上標(biāo)出企業(yè)一定時(shí)期的各種價(jià)值創(chuàng)新比率。再將各種比率值用線連接形成一個(gè)不規(guī)則閉環(huán)圖。通過閉環(huán)圖與標(biāo)準(zhǔn)線的比較，可以清楚看出企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值。如果企業(yè)的比率值接近或低于小圓，則說明企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值處于極低水平，如果比率線位于標(biāo)準(zhǔn)線以內(nèi)，說明企業(yè)低于同行業(yè)的平均水平，同理如果超過了中圓或標(biāo)準(zhǔn)線，甚至接近大圓，則表明企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值的優(yōu)勢(shì)所在。

五、運(yùn)用戴布拉圖對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值的實(shí)證評(píng)價(jià)

自2009年創(chuàng)業(yè)板推出后，至今已有355家中小企業(yè)在該市場(chǎng)上獲得融資途徑和成長空間，上市的公司大多從事高科技業(yè)務(wù)，或具有較高的成長性。其獨(dú)特的盈利模式、獨(dú)特的市場(chǎng)運(yùn)作、獨(dú)特的技術(shù)價(jià)值等聚合在一起形成了商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新性成為這些企業(yè)獲得額外價(jià)值的基礎(chǔ)和保障。為研究評(píng)價(jià)這些創(chuàng)新價(jià)值，從中選取工業(yè)工程、醫(yī)藥生化、移動(dòng)通訊、能源、服務(wù)運(yùn)輸5個(gè)行業(yè)中的中際裝備、戴維醫(yī)療、宜通世紀(jì)、通源石油、新寧物流等25家公司2012年度數(shù)據(jù)作為研究樣本，分別從價(jià)值維度和創(chuàng)新維度評(píng)價(jià)繪制戴布拉圖，發(fā)現(xiàn)企業(yè)比率值綜合超過標(biāo)準(zhǔn)線。

商業(yè)模式創(chuàng)新使企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造基本邏輯發(fā)生了創(chuàng)新變化，新商業(yè)模式的引入，為企業(yè)創(chuàng)造了超出社會(huì)平均水平的價(jià)值，戴布拉圖成為實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新價(jià)值直觀有效的評(píng)價(jià)方法之一。

參考文獻(xiàn)：

1.高闖，關(guān)鑫.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式與演進(jìn)過程——一種基于價(jià)值鏈創(chuàng)新的理論解釋[j].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006，（11）.

2.翁君奕.商務(wù)模式創(chuàng)新：企業(yè)經(jīng)營魔方的旋啟[m].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004.

3.荊浩，陳靜，賈建鋒.創(chuàng)業(yè)板中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新效率評(píng)價(jià)[j].商業(yè)研究，2010，（11）.

篇3

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；分類；價(jià)值；戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)

中圖分類號(hào)：F710；F276.44 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2013）07-0018-06

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，外界環(huán)境與企業(yè)內(nèi)在經(jīng)營管理發(fā)生了巨大變化，出現(xiàn)了“很多過去的經(jīng)典理論都無法解決的新問題”[1]。

隨著學(xué)術(shù)界與企業(yè)界對(duì)“商業(yè)模式”這一

新的研究單元

的日益關(guān)注，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已被看成是商業(yè)模式優(yōu)劣的競(jìng)爭(zhēng)。目前，對(duì)“商業(yè)模式”基本內(nèi)涵的界定，學(xué)術(shù)界和企業(yè)界還沒有一個(gè)公認(rèn)的概念。

本文基于二維價(jià)值維度給出商業(yè)模式概念框架，著重提出了商業(yè)模式的分類方法，并通過戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)的樣本公司數(shù)據(jù)對(duì)這一分類方法的有效性進(jìn)行了檢驗(yàn)。

2 理論回顧與基礎(chǔ)模型

21 相關(guān)文獻(xiàn)綜述

國內(nèi)外對(duì)于商業(yè)模式概念的界定似乎有很多提法，人們從不同的視角入手，給商業(yè)模式下了許多定義。大致歸納起來有以下幾種常見的說法：如“方法說”[2，3]、“邏輯說”[4]、“故事說”[5]、“關(guān)系說”[6]、“整合說”[7～9]、“規(guī)則說”[10]等。關(guān)于商業(yè)模式的組成要素，更是眾說紛紜，少則三個(gè)要素，多則十幾個(gè)要素，有的是單層一級(jí)要素，有的則包含二級(jí)子要素。

國外對(duì)于商業(yè)模式的分類方法可以歸納為兩大類：一種是通過若干因素和標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建出某種邏輯推理；另一種是通過案例分析歸納出一些經(jīng)典的模式。第一種分類方法，人們采取的是先定義商業(yè)模式的維度或組成要素，然后再對(duì)各維度（或組成要素）的類型或等級(jí)分類，組合后形成不同的商業(yè)模式類型[11～14]。另一種方法則是通過案例歸納，類似枚舉的方法，而且往往集中在某些行業(yè)里[2，3][15]，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

國內(nèi)研究商業(yè)模式的學(xué)者還不太多。在有關(guān)商業(yè)模式的分類方法上，有學(xué)者提出了基于內(nèi)在構(gòu)成要素的分類、基于外在環(huán)境因素的分類以及基于二者混合的分類方法[16]，還有學(xué)者提出基于價(jià)值鏈理論的分類方法[17]。

迄今為止，對(duì)商業(yè)模式分類功能的實(shí)證檢驗(yàn)分析，基本與機(jī)理分析的框架相脫離，雖然模型檢驗(yàn)證實(shí)了一部分理論假設(shè)，但并未對(duì)主流理論的機(jī)理分析結(jié)論提供支持。

22 研究基礎(chǔ)模型

在對(duì)商業(yè)模式定義的過程中，學(xué)者大都提到了“價(jià)值”、“架構(gòu)”、“說明”、“描述”等字眼，尤其是對(duì)商業(yè)模式與顧客價(jià)值和企業(yè)價(jià)值之間關(guān)系的認(rèn)同基本達(dá)成一致。對(duì)商業(yè)模式的識(shí)別，人們已經(jīng)取得的共識(shí)是——商業(yè)模式是一種可以帶來價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取的邏輯機(jī)制[1，2][5，6][10][13][18～23]。本文在前人基礎(chǔ)上，對(duì)商業(yè)模式提出下列定義：“商業(yè)模式是一種在特定情境功能下，企業(yè)進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取活動(dòng)及其相互關(guān)系的結(jié)構(gòu)體系，它是由價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、核心資源以及收入組合四個(gè)要素構(gòu)成的整合框架”。商業(yè)模式既是價(jià)值創(chuàng)造，同時(shí)也伴隨著價(jià)值獲取這里的價(jià)值創(chuàng)造主要指給顧客帶來的價(jià)值，價(jià)值獲取主要是企業(yè)方帶來的價(jià)值。，在其四個(gè)構(gòu)成要素中，同時(shí)都發(fā)生著價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取活動(dòng)（見圖1）。

3 研究設(shè)計(jì)

31 研究思路與方法

本文的研究思路是對(duì)所選取的樣本企業(yè)進(jìn)行四個(gè)板塊組成要素間、兩個(gè)維度上的具體測(cè)評(píng)，把測(cè)評(píng)結(jié)果總結(jié)在樣本分布表中，可辨識(shí)出樣本企業(yè)的形成類別情況。再用不同類別的業(yè)績指標(biāo)來檢驗(yàn)不同類別之間的方差，是否滿足方差分析要求，即各組間是否存在顯著性差異，拒絕零假設(shè)。

具體對(duì)樣本公司的商業(yè)模式進(jìn)行分類的思路為按照“價(jià)值創(chuàng)造”與“價(jià)值獲取”兩個(gè)維度，采用定類量尺工具測(cè)評(píng)。為簡(jiǎn)便操作，每種維度只分為“高”、“低”兩種類別，每一個(gè)板塊有4種情況，4個(gè)板塊共有256種組合方式，即在256種理論類別中，研究出樣本企業(yè)的類別分布，并驗(yàn)證該類別的分布是否有效。 設(shè)計(jì)思路見圖2。

篇4

［關(guān)鍵詞］ 電視欄目；價(jià)值鏈；第三方；超級(jí)女聲

［中圖分類號(hào)］F270 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1005-6432（2011）1-0008-03

在如今的時(shí)代背景下,新媒體技術(shù)的出現(xiàn)有力地沖擊著目前傳統(tǒng)電視媒體的生存法則和生存格局。贏利模式單一與競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,也使得中國傳統(tǒng)電視媒體的生存和發(fā)展問題日益嚴(yán)峻。所以,如何整合各種電視媒體產(chǎn)業(yè)資源,融合新媒體,打造完整的電視欄目價(jià)值鏈,探索新的贏利模式,從而使中國的電視欄目在世界電視媒體產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地,是目前業(yè)界和學(xué)界共同面臨的重要課題。因此,本文針對(duì)電視欄目商業(yè)模式問題,試圖從價(jià)值鏈視角分析和對(duì)比電視欄目與一般制造型企業(yè),來得出電視欄目創(chuàng)新商業(yè)模式的特點(diǎn),找出其價(jià)值鏈上的利潤關(guān)鍵點(diǎn),并結(jié)合《超級(jí)女聲》案例研究,為現(xiàn)實(shí)企業(yè)利潤提供指導(dǎo)建議。

1 文獻(xiàn)綜述

如今,無論在學(xué)術(shù)界還是在實(shí)業(yè)界,都認(rèn)識(shí)到了傳媒產(chǎn)業(yè)正處于發(fā)展的“瓶頸”,如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中得以生存,需要更多更新的贏利模式予以支持。因此,學(xué)者和傳媒企業(yè)都在努力尋找或建立一種良好的贏利模式。目前對(duì)贏利模式創(chuàng)新的研究,學(xué)者們所持觀點(diǎn)基本一致,認(rèn)為現(xiàn)在傳媒贏利模式過于單一,主要依賴廣告,亟須贏利模式的創(chuàng)新,并分別提出了創(chuàng)新方法和路徑。史坦國際首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、新加坡證券交易所總裁顧問汪康懋先生在名為“中外傳媒贏利模式比較”的演講中指出：中國新聞媒介的全部收益當(dāng)中,70%依賴廣告,發(fā)行占20%,多元經(jīng)營只占8%。比例是偏重于廣告收入的。國外媒介集團(tuán)全部收入中廣告發(fā)行不超過50%,更多的收入來自于多元經(jīng)營。因此,其觀點(diǎn)相當(dāng)于贏利模式意味著多元化業(yè)務(wù)組合。李景成在“中國廣電集團(tuán)化進(jìn)程與多元化經(jīng)營的戰(zhàn)略選擇”一文中也指出：中國廣電集團(tuán)贏利模式的單一性表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：第一,贏利媒體產(chǎn)業(yè)分布不均勻,以電視及其廣告為主的收入比例過重。第二,除廣播、電視廣告收入外,節(jié)目發(fā)行及其他行業(yè)的贏利能力較弱,有的甚至虧本。同樣,也認(rèn)為媒體的贏利模式應(yīng)該來自多元化的贏收業(yè)務(wù)組合。谷米娜在分析了傳媒產(chǎn)業(yè)獨(dú)有特征的基礎(chǔ)上,總結(jié)了可能帶來傳媒企業(yè)價(jià)值鏈變動(dòng)的形態(tài)：長、厚、環(huán)、網(wǎng),并通過案例證明了傳媒企業(yè)價(jià)值鏈變動(dòng)的這些形態(tài)為企業(yè)帶來的更多價(jià)值。張春華、樊士得認(rèn)為傳媒企業(yè)要贏利,需要構(gòu)建卓有成效的價(jià)值鏈,必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)層面上的整合:內(nèi)部資源整合,橫向和縱向規(guī)模擴(kuò)張以及整體盤活價(jià)值鏈。應(yīng)該遵循傳媒產(chǎn)業(yè)的特殊性與傳媒產(chǎn)業(yè)內(nèi)在的發(fā)展規(guī)律,基于“廣度普及”和“深度推進(jìn)”的理念,力圖采取“價(jià)值鏈延伸”和“內(nèi)在價(jià)值鏈挖掘”兩把利劍,來解決傳媒企業(yè)價(jià)值鏈構(gòu)建過程中尚存的“廣度不夠”(表現(xiàn)在收入來源單一、與上下游節(jié)點(diǎn)松散等)和“深度不夠”(表現(xiàn)在核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)、市場(chǎng)開拓能力弱、資源潛力未充分利用等)等頑疾。李韻在《尋找新興媒體贏利模式》和陳玉霞在《中國新媒體商業(yè)模式探析》中均認(rèn)為新媒體的出現(xiàn)使得中國傳統(tǒng)電視媒體的生存和發(fā)展問題日益嚴(yán)峻,但從另外一個(gè)角度來看,擁有內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)和基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源的傳統(tǒng)電視媒體,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,贏利途徑將會(huì)越來越豐富。

基于對(duì)文獻(xiàn)的分析,本文認(rèn)為現(xiàn)有的相關(guān)研究主要關(guān)注著電視欄目如何進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新,研究的內(nèi)容主要是商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑。基于價(jià)值鏈視角對(duì)電視欄目創(chuàng)新商業(yè)模式的運(yùn)作機(jī)制和贏利過程的分析還缺乏系統(tǒng)性。

2 電視欄目價(jià)值鏈特點(diǎn)分析

價(jià)值鏈理論最早由美國學(xué)者邁克爾•波特提出。在1985年出版的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中,波特提出從企業(yè)整體無法判斷其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此，有必要將企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)分解,從各個(gè)部分進(jìn)行研究。波特用來研究企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具是價(jià)值鏈(Value Chain),價(jià)值鏈理論認(rèn)為每一個(gè)企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起著輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合,即每一個(gè)企業(yè)都是由以獨(dú)特方式聯(lián)結(jié)在一起的九種活動(dòng)類別構(gòu)成的。

對(duì)比傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈,電視欄目在其價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上均可引入第三方,價(jià)值鏈上的參與者增多了,這些增加的企業(yè)為電視臺(tái)減少了總成本,并增加了總價(jià)值,如下表所示。

從上表可以看出,電視欄目與一般制造型企業(yè)價(jià)值鏈的不同是在各個(gè)環(huán)節(jié)引入了第三方,由第三方分?jǐn)偝杀?第三方也相應(yīng)的獲得利潤。具體來說,制造商方面,傳統(tǒng)電視欄目是電視臺(tái),創(chuàng)新電視欄目商業(yè)模式加入的第三方企業(yè)有娛樂制作公司、廣告商、新媒體。這一點(diǎn)是電視欄目的特點(diǎn),也適用于網(wǎng)絡(luò)媒體,如搜索引擎、門戶網(wǎng)站。電視欄目的直接消費(fèi)者是觀眾,但是電視欄目具有公共品的性質(zhì),即消費(fèi)具有非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性,觀眾不為此付費(fèi),真正為此付費(fèi)的是需要借助這個(gè)平臺(tái)做廣告并獲利的企業(yè)。這里的邏輯是,電視臺(tái)通過制作節(jié)目來吸引并鎖定觀眾的注意力,再把觀眾的注意力賣給企業(yè)。無須為娛樂付費(fèi),這是電視媒體在吸引觀眾注意力時(shí)可以大大超越圖書、雜志等付費(fèi)媒體的重要原因之一。銷售商方面,傳統(tǒng)電視欄目是電視臺(tái),創(chuàng)新電視欄目商業(yè)模式加入的第三方企業(yè)有娛樂制作公司、廣告商,因?yàn)殡娨暀谀吭阡N售時(shí)除了需要宣傳外,還需要充足的資源進(jìn)行規(guī)劃、包裝等一系列運(yùn)作活動(dòng),這些電視臺(tái)也不必費(fèi)心,全部由娛樂制作公司負(fù)責(zé),廣告商提供資金。娛樂制作公司不僅為電視臺(tái)節(jié)省了大量的人力、物力,也能成功地打響自己的品牌,并在品牌建立后帶來與品牌價(jià)值相關(guān)的收入。

電視欄目創(chuàng)新商業(yè)模式的精髓在于把第三方納入了企業(yè)的營銷框架,從而提出第三方戰(zhàn)略解決傳統(tǒng)營銷的困境,使企業(yè)達(dá)到多收少花、增加利潤、多贏的局面。企業(yè)想達(dá)到這種目的,根本途徑是吸引第三方加入到企業(yè)與顧客的價(jià)值系統(tǒng)中,讓第三方輸入價(jià)值,或者借助第三方的力量降低成本。如圖1所示。

通過價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的第三方引入,使價(jià)值鏈中各個(gè)價(jià)值活動(dòng)的資源進(jìn)行重新整合,從而改變了企業(yè)改造價(jià)值鏈或降低成本僅從自身找解決方案的思路。第三方的引入,使企業(yè)可以借助第三方來改造價(jià)值鏈結(jié)構(gòu),以使不同產(chǎn)業(yè)中處于重要地位的價(jià)值活動(dòng)發(fā)揮更大的作用,創(chuàng)造更大的價(jià)值。第三方的引入從收入和產(chǎn)出角度來看,就是增加企業(yè)的收入,降低企業(yè)的成本,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。第三方之所以能夠引入價(jià)值活動(dòng)中,是因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值鏈也給第三方的價(jià)值鏈創(chuàng)造了價(jià)值。在信息和知識(shí)時(shí)代的網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)背景下,價(jià)值鏈不僅與上下游有關(guān)聯(lián),而且形成了企業(yè)之間的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。雖然,傳統(tǒng)的價(jià)值鏈不是相互獨(dú)立的,但也只與上下游的供應(yīng)商和顧客的價(jià)值鏈存在直線式的關(guān)聯(lián)。第三方的引入,完全打破了這種直線式關(guān)聯(lián),因?yàn)榈谌娇赡苁枪?yīng)商,也可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還可能是毫不相關(guān)的企業(yè)。正是第三方的引入,構(gòu)建了立體多方位的價(jià)值鏈構(gòu)造,通過引入不同的第三方改善企業(yè)的價(jià)值鏈,就可以整合企業(yè)的資源,降低成本或增加收入,少花多收,同時(shí)使顧客價(jià)值不變或提高。所以,電視欄目價(jià)值鏈上的利潤關(guān)鍵點(diǎn)和利潤生長點(diǎn)自然就是引入第三方的那個(gè)環(huán)節(jié)。

3 電視欄目商業(yè)模式

3.1 網(wǎng)狀價(jià)值鏈

知識(shí)經(jīng)濟(jì)、文化經(jīng)濟(jì)和信息經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造了網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的外部效應(yīng)時(shí)時(shí)處處都存在。然而許多企業(yè)固守于傳統(tǒng)的思維定式,只把目光集中在界限明確的行業(yè)內(nèi)部,沒有關(guān)注外部效應(yīng),更沒有思考應(yīng)該怎樣積極主動(dòng)地利用外部效應(yīng)。網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求企業(yè)主動(dòng)發(fā)掘甚至創(chuàng)造自己對(duì)別的企業(yè)或個(gè)體的外部效應(yīng),并盡力使外部效應(yīng)內(nèi)部化,利用外部效應(yīng)創(chuàng)造價(jià)值；同時(shí)也要盡力發(fā)掘和利用別的企業(yè)乃至顧客的外部效應(yīng),為企業(yè)節(jié)約生產(chǎn)成本或者創(chuàng)造更大的價(jià)值服務(wù)。

網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)中最有發(fā)展前途的企業(yè)是最善于整合不同資源的企業(yè),形成一個(gè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系網(wǎng),并使自己成為這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的中心和主導(dǎo)。但這并不意味著該企業(yè)是靠損害別人的利潤而增加自己的收益,而是一個(gè)雙贏甚至多贏的合作。因此,尋找第三方、引入第三方,電視欄目價(jià)值鏈便由原來單一的鏈條轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀的價(jià)值鏈,這是電視欄目價(jià)值鏈的特點(diǎn),也是其商業(yè)模式的特點(diǎn)。

3.2 引入第三方的規(guī)律

引入第三方首先需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者充分認(rèn)識(shí)到自己所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特征,認(rèn)識(shí)到這種特征對(duì)企業(yè)發(fā)展所提出的要求和創(chuàng)造的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的根本特征是建立在信息和知識(shí)基礎(chǔ)之上的網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)狀經(jīng)濟(jì)是說企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、顧客與顧客之間、行業(yè)與行業(yè)之間、地區(qū)與地區(qū)之間、國家與國家之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系,而不是線性的關(guān)系。這就為企業(yè)整合不同的資源,邀請(qǐng)第三方加入創(chuàng)造了條件。企業(yè)尋找第三方具體有以下幾大規(guī)律：

（1）發(fā)掘產(chǎn)品的潛在功能。產(chǎn)品一般不只有單項(xiàng)功能,還有多項(xiàng)功能,企業(yè)常常忽視了這些核心功能之外的其他功能,或者在關(guān)注某個(gè)顯的同時(shí)忽視了某些隱的開發(fā)潛力。通過有效地發(fā)掘產(chǎn)品的新功能,企業(yè)就能有效地降低其產(chǎn)品的價(jià)格或者在消費(fèi)者心目中的感知價(jià)格,吸引到更多新顧客,用從新顧客處獲得的收入彌補(bǔ)對(duì)原有的目標(biāo)顧客降低產(chǎn)品的價(jià)格而帶來的利潤損失,在原有的市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這樣,因?yàn)楫a(chǎn)品的成本可以分?jǐn)偟礁嗟念櫩蜕砩?企業(yè)便贏得了降價(jià)空間。

（2）戰(zhàn)略利益。戰(zhàn)略利益是指企業(yè)的顧客或者企業(yè)的產(chǎn)品對(duì)第三方有吸引力,可以為第三方產(chǎn)生戰(zhàn)略利益,但第三方不能直接獲得這些利益,而必須通過企業(yè)才能獲得。在這種情況下,第三方當(dāng)然愿意為獲得這些戰(zhàn)略利益而向企業(yè)支付價(jià)格。

（3）范圍經(jīng)濟(jì)。范圍經(jīng)濟(jì)是指企業(yè)可以通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍,利用原材料或者生產(chǎn)或者產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)性,尤其是互補(bǔ)性,而得以降低整體成本或者提高整體收益。關(guān)聯(lián)性是獲得范圍經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵。這種關(guān)聯(lián)性可能是在企業(yè)中已經(jīng)顯性存在的,也可能需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用才智創(chuàng)造出來。范圍經(jīng)濟(jì)包含兩個(gè)方面：縱向的范圍經(jīng)濟(jì)和橫向的范圍經(jīng)濟(jì)。前者是指兩種或多種產(chǎn)品或服務(wù)具有時(shí)間上的前后性,在流程上有串聯(lián)性。而后者指兩種或多種產(chǎn)品或服務(wù)是同時(shí)進(jìn)行的,企業(yè)是靠拓展同一流程的容納能力,提高同一流程的產(chǎn)出而獲得成本優(yōu)勢(shì)。總的來說,范圍經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是成本互補(bǔ),但兩個(gè)或者多個(gè)產(chǎn)品串聯(lián)或者并行生產(chǎn)的時(shí)候,產(chǎn)品之間互為第三方,相互埋單,節(jié)省了總成本,提高了參與企業(yè)的整體效益。

（4）整合資源。整合資源是靠產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的不同企業(yè)的聯(lián)系,或者整合不同資源而獲得成本或利潤優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、分工的細(xì)化,一種資源或一個(gè)企業(yè)都只在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中占有一個(gè)特定的位置,或具有特定的作用,不可能單獨(dú)完成價(jià)值的創(chuàng)造。為了創(chuàng)造出價(jià)值,或者創(chuàng)造出比原有的價(jià)值更大的價(jià)值,企業(yè)必須找到相關(guān)的資源,并把它們有效的整合起來。在整合資源中,很難說是誰在為誰的顧客埋單,多個(gè)企業(yè)在一起產(chǎn)生的效益之和往往大于單個(gè)廠商產(chǎn)生的效益之和。也就是說,在整合資源的過程中,各個(gè)企業(yè)的合作可以創(chuàng)造出一部分額外的利潤,它可以擴(kuò)大企業(yè)向顧客降低價(jià)格的空間。

4 案例分析

4.1 案例簡(jiǎn)介

2004年5月,《超級(jí)女聲》正式登上湖南衛(wèi)視,通過與當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)合作的方式分別在長沙、武漢、南京、成都四個(gè)城市舉辦了這個(gè)節(jié)目。2005年3月起,《超級(jí)女聲》又在廣州、長沙、鄭州、成都、杭州五個(gè)城市相繼推出,五大唱區(qū)共吸引了15萬人前來參加,并且受到各地電視觀眾的歡迎和追捧?！冻?jí)女聲》是一檔以音樂選秀為外殼的娛樂性節(jié)目,提出“想唱就唱”的理念和口號(hào)。只要喜愛唱歌的女性,不分唱法、不計(jì)年齡、不論外形、不問地域,均可免費(fèi)報(bào)名參加,連同節(jié)目中大眾投票決定選手去留的淘汰方式,倡導(dǎo)一種全民快樂的娛樂方式,是一場(chǎng)實(shí)實(shí)在在的沒有門檻的大眾歌會(huì),通俗地說,就是想唱就唱,而且能夠唱到電視屏幕上。于是,只要你唱得好,得到認(rèn)可,就能擁有自己的舞臺(tái),將你的美好歌喉展現(xiàn)給觀眾。在這場(chǎng)大眾的造星運(yùn)動(dòng)中,美麗女孩展示了自己的才華,商家找到了掙錢的機(jī)會(huì),觀眾聽到了久違的未加修飾的歌聲,并且親自加入到互動(dòng)中。2005年夏天的這場(chǎng)娛樂盛典,同時(shí)也被稱為營銷界的一場(chǎng)盛宴,三個(gè)主辦單位湖南衛(wèi)視、蒙牛集團(tuán)、天娛傳媒以及協(xié)辦方新浪網(wǎng)都獲益匪淺。蒙牛乳業(yè)用1400萬元做了3000萬元的事,湖南衛(wèi)視實(shí)現(xiàn)了廣告、短信雙豐收,而天娛傳媒公司則獲得了“超級(jí)女聲”這個(gè)目前價(jià)值幾個(gè)億的品牌,并繼續(xù)對(duì)節(jié)目品牌進(jìn)行延伸營銷。

4.2 案例分析

根據(jù)前面對(duì)電視欄目價(jià)值鏈特點(diǎn)的分析,可勾畫出《超級(jí)女聲》電視欄目的主要環(huán)節(jié),如圖2所示。(本文以2005年《超級(jí)女聲》為例)

一般制造型企業(yè)通過產(chǎn)品的制作、銷售等環(huán)節(jié),最終賣給消費(fèi)者來贏利,除了銷售以外的任何環(huán)節(jié)都不能產(chǎn)生利潤。相比制造型企業(yè),在電視欄目價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)引入第三方企業(yè),原本應(yīng)由電視臺(tái)承擔(dān)的所有成本便逐一被分擔(dān)了,那么第三方企業(yè)如何獲得利潤呢？筆者認(rèn)為,所有的利潤來源于消費(fèi)者,也就是電視欄目的受眾。電視欄目觀眾通過參與節(jié)目、與節(jié)目互動(dòng)以及購買廣告產(chǎn)品和延伸性產(chǎn)品,使第三方企業(yè)獲利。在《超級(jí)女聲》電視欄目案例中,蒙牛酸酸乳和中國移動(dòng)、聯(lián)通在電視欄目的制作、包裝、銷售等每一個(gè)環(huán)節(jié)均有資金投入,電視欄目觀眾是免費(fèi)觀看節(jié)目的。由于電視欄目內(nèi)容十分受到觀眾喜愛,電視欄目受眾便會(huì)參與進(jìn)節(jié)目中,為自己喜愛的選手投票(手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)),這樣中國移動(dòng)等新媒體就獲利了。蒙牛作為廣告商,其產(chǎn)品酸酸乳已與《超級(jí)女聲》欄目具有一致的形象,其銷售自然是火暴整個(gè)市場(chǎng)。不僅如此,觀眾還會(huì)關(guān)注參賽選手的一舉一動(dòng),與選手有關(guān)的任何延伸性商品同樣遭到搶購。

4.3 小結(jié)

超女的成功可以說是電視娛樂節(jié)目的一次巨大的飛躍。在這之前,在長久以來的體制和節(jié)目運(yùn)作規(guī)則的影響下,電視娛樂節(jié)目的發(fā)展是緩慢的。雖然有很多娛樂節(jié)目的制作者也在艱難地做著很多創(chuàng)新、很多改革,但終究不過是一些治標(biāo)不治本的策略。超女的出現(xiàn)可以說為電視娛樂節(jié)目打開了一條觀念上的新路。超女的成功在很大程度上取決于其整體營銷模式的運(yùn)用,這也從根本上改變了以往節(jié)目單純靠廣告收益維持節(jié)目收入的局面,可以說,它的成功是電視娛樂節(jié)目的一次全新的探索,與企業(yè)之間的互利以及整個(gè)節(jié)目的整合式營銷模式都是娛樂節(jié)目行業(yè)日后學(xué)習(xí)的榜樣和典范?？梢灶A(yù)見的是,不久的將來,很多類似超女的節(jié)目勢(shì)必會(huì)層出不窮。

5 結(jié) 論

通過尋找第三方,企業(yè)不僅能從渠道、產(chǎn)品、促銷等傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中多收少花,還可以從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)引入第三方而多收少花,達(dá)到贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)應(yīng)關(guān)注成本差異,從企業(yè)利潤最大化的角度出發(fā),尋找第三方,增加企業(yè)的收入,降低企業(yè)的成本,從而使銷售收入作為企業(yè)主要收入來源的壓力得以減輕,進(jìn)而使企業(yè)獲得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

由于企業(yè)不是孤立的、封閉的,而是與其他企業(yè)網(wǎng)狀相連的,所以運(yùn)用價(jià)值鏈分析研究企業(yè)運(yùn)作機(jī)制,是一個(gè)十分有效的方法。通過對(duì)價(jià)值鏈的基本活動(dòng)和支持活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的研究,將各個(gè)環(huán)節(jié)的資源挖掘出來,并對(duì)資源進(jìn)行分析,找出哪些是企業(yè)富余的資源,哪些是企業(yè)缺乏的資源。富余的資源可以引入第三方,靠其增加收入；缺乏的資源可以用富余資源與第三方交換,以降低成本；也可以與第三方共同整合資源,使缺乏的資源變成富余的資源。

在企業(yè)價(jià)值鏈中引入第三方為企業(yè)帶來了全新的經(jīng)營思路,企業(yè)在運(yùn)營過程中應(yīng)特別注意創(chuàng)新,通過第三方介入企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的資源,整合利用,獲得價(jià)值,達(dá)到企業(yè)多收少花的效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化的目標(biāo)。現(xiàn)實(shí)中這一方法可以廣泛應(yīng)用于各種領(lǐng)域,是值得推廣的,企業(yè)應(yīng)熟練掌握并靈活運(yùn)用。

參考文獻(xiàn):

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篇5

關(guān)鍵詞:經(jīng)營模式創(chuàng)新;商業(yè)銀行;價(jià)值鏈

中圖分類號(hào):F830.33文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)15-0049-02

隨著資本監(jiān)管和資本約束的不斷強(qiáng)化,社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和金融服務(wù)需求的不斷變化以及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇等多種因素交織在一起,引發(fā)了商業(yè)銀行對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營模式進(jìn)行重新審視和思考,商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新就顯得尤為重要。

一、商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新要求

商業(yè)銀行經(jīng)營模式的創(chuàng)新意味著發(fā)掘出新的市場(chǎng)需求,創(chuàng)造出新的消費(fèi)群體,創(chuàng)造出新的贏利模式,用全新的方法來完成經(jīng)營任務(wù),開發(fā)出新的產(chǎn)品,提供客戶新的服務(wù),或者以新的方式完成銀行運(yùn)作的其他活動(dòng)。商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程,而不是僅僅就某一環(huán)節(jié)進(jìn)行改良的管理改革。在創(chuàng)新商業(yè)銀行經(jīng)營模式的過程中,應(yīng)該更多地基于系統(tǒng)的觀點(diǎn),對(duì)經(jīng)營模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)做出成功創(chuàng)新后,還要對(duì)整體商業(yè)模式進(jìn)行審視,并以系統(tǒng)功效最大的原則做出相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。一個(gè)成功的經(jīng)營模式創(chuàng)新需要滿足有效性、整體性、差異性、適應(yīng)性和可持續(xù)性的創(chuàng)新要求。

1.有效性。商業(yè)銀行經(jīng)營模式的有效性,一方面是指能夠較好地識(shí)別并滿足客戶需求,做到客戶滿意,不斷挖掘并提升客戶的價(jià)值。另一方面,經(jīng)營模式的有效性還指通過模式的運(yùn)行能夠提高自身和合作伙伴的價(jià)值,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),也包含具有超越競(jìng)爭(zhēng)者的,體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)全過程的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),即經(jīng)營模式應(yīng)能夠有效地平衡銀行、客戶、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系,既要關(guān)注客戶,又要銀行盈利,還要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足市場(chǎng)需求。

2.整體性。好的商業(yè)銀行經(jīng)營模式至少要滿足兩個(gè)必要條件:第一,商業(yè)模式必須是一個(gè)整體,有一定結(jié)構(gòu),而不僅僅是一個(gè)單一的組成因素;第二,商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系,這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地關(guān)聯(lián)起來,使它們互相支持,共同作用,形成一個(gè)良性的循環(huán)。

3.差異性。商業(yè)銀行經(jīng)營模式的差異性是指既具有不同于原有的任何模式的特點(diǎn),又不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制,保持差異,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就要求商業(yè)銀行經(jīng)營模式本身必須具有相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者而言較為獨(dú)特的價(jià)值取向以及不易被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)復(fù)制和超越的創(chuàng)新特性。

4.適應(yīng)性。商業(yè)銀行經(jīng)營模式的適應(yīng)性,是指其應(yīng)付變化多端的客戶需求、宏觀環(huán)境變化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的能力。商業(yè)銀行經(jīng)營模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念,今天的模式也許明天被演變成不適用的,甚至成為阻礙銀行正常發(fā)展的障礙。好的經(jīng)營模式必須始終保持必要的靈活性和應(yīng)變能力,具有動(dòng)態(tài)匹配的經(jīng)營模式的銀行才能獲得成功。

5.可持續(xù)性。商業(yè)銀行經(jīng)營模式不僅要能夠難于被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短時(shí)間內(nèi)復(fù)制和超越,還應(yīng)能夠保持一定的持續(xù)性。商業(yè)銀行經(jīng)營模式的相對(duì)穩(wěn)定性對(duì)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分重要,頻繁調(diào)整和更新不僅增加銀行成本,還易造成顧客和組織的混亂。這就要求商業(yè)銀行經(jīng)營模式的創(chuàng)新具備一定的前瞻性,同時(shí)還要進(jìn)行反復(fù)矯正。

一、商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新要求

與制造業(yè)企業(yè)的價(jià)值鏈相比,商業(yè)銀行的價(jià)值鏈主要的不同在于基本活動(dòng)的差異性上?；净顒?dòng)是涉及商業(yè)銀行基本業(yè)務(wù)的活動(dòng),它包括資金籌措、資金運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)營銷和金融服務(wù),這些活動(dòng)都與商業(yè)銀行價(jià)值的直接創(chuàng)造有關(guān),能為商業(yè)銀行帶來直接利潤;商業(yè)銀行的輔助活動(dòng),主要包括基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源、金融產(chǎn)品開發(fā)等,輔助活動(dòng)雖然不直接參與價(jià)值的創(chuàng)造,但其對(duì)商業(yè)銀行的基本價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)起支持作用。商業(yè)銀行的基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)是商業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)單元,是形成其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)。但在商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的確立上,各種價(jià)值活動(dòng)的作用并不相同,并不是每種價(jià)值活動(dòng)都能為商業(yè)銀行帶來價(jià)值增值。在商業(yè)銀行的價(jià)值創(chuàng)造過程中,起關(guān)鍵作用的只是其中某一種或某幾種活動(dòng),而不是全部活動(dòng)。這些活動(dòng)可能是金融產(chǎn)品開發(fā),可能是風(fēng)險(xiǎn)管理,也可能是金融服務(wù)。因此,商業(yè)銀行在進(jìn)行價(jià)值鏈管理時(shí)應(yīng)把主要資源應(yīng)用在控制價(jià)值鏈中最關(guān)鍵的幾個(gè)環(huán)節(jié)上。價(jià)值鏈思想認(rèn)為,對(duì)于不同的銀行,價(jià)值鏈上各鏈節(jié)的重要性是不同的。銀行的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)往往是體現(xiàn)在某幾個(gè)鏈節(jié)上。

三、價(jià)值鏈視角

由于商業(yè)銀行的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈涵蓋了銀行能夠涉及的所有價(jià)值活動(dòng),商業(yè)銀行經(jīng)營模式的創(chuàng)新都可以看做是其價(jià)值鏈創(chuàng)新的一部分,因此,這種基于價(jià)值鏈的創(chuàng)新能夠直觀、清晰、全面地對(duì)商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新進(jìn)行理論解釋和實(shí)踐分析。價(jià)值鏈理論的核心是在一個(gè)企業(yè)眾多的“價(jià)值活動(dòng)”中,并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。商業(yè)銀行可以通過對(duì)價(jià)值鏈上價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行細(xì)分,清晰地識(shí)別出自身價(jià)值活動(dòng)的優(yōu)劣勢(shì),對(duì)其內(nèi)外部價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化重組、整合及創(chuàng)新,最終實(shí)現(xiàn)有效的商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新。按照商業(yè)銀行經(jīng)營模式的形成方式,可以將商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新的類型分為以下四類:

1.價(jià)值鏈整合型模式創(chuàng)新。這種商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新是在價(jià)值鏈分析的基礎(chǔ)上,通過延長其兩端的價(jià)值活動(dòng)(按戰(zhàn)略管理的說法是縱向一體化),即向商業(yè)銀行行業(yè)價(jià)值鏈兩端的供應(yīng)商價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈和顧客價(jià)值鏈延伸,如商業(yè)銀行加強(qiáng)與企業(yè)合作關(guān)系,結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,銀行和企業(yè)相互持股,形成穩(wěn)定的客戶群和資金供應(yīng)來源,或者在某些價(jià)值活動(dòng)的橫截面上延展同類價(jià)值活動(dòng)(水平一體化或橫向一體化),使商業(yè)銀行價(jià)值鏈涵蓋更多的價(jià)值活動(dòng),如可以通過與銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)以及非金融企業(yè)之間的結(jié)盟,在不引起邊際交付成本的情況下,盡可能衍生出新的產(chǎn)品,一個(gè)產(chǎn)品開辟一個(gè)市場(chǎng),由此可擴(kuò)大收入來源,從而獲得成本領(lǐng)先和差異化優(yōu)勢(shì)。典型的就是商業(yè)銀行的混業(yè)經(jīng)營,利用其資源優(yōu)勢(shì)(包括客戶、技術(shù)、人才等),開辦保險(xiǎn)、證券、理財(cái)?shù)刃屡d業(yè)務(wù)。之外,商業(yè)銀行還可以與銀行設(shè)備、系統(tǒng)制造商合作,如加入各種銀行卡組織和同業(yè)聯(lián)盟等,以便能為客戶提供最佳的咨詢和服務(wù)。價(jià)值鏈整合型模式創(chuàng)新將原本在商業(yè)銀行外部的價(jià)值活動(dòng)納入其經(jīng)營范圍內(nèi),這不僅增加了銀行的價(jià)值活動(dòng),而且擴(kuò)大了銀行與各利益方的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通過對(duì)其有效的制度安排和關(guān)系整合可以節(jié)省大量的交易費(fèi)用(如信息搜尋成本、談判成本等),提高商業(yè)銀行的整體反應(yīng)效率,而增強(qiáng)商業(yè)銀行的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和贏利能力。

2.價(jià)值鏈聚焦型模式創(chuàng)新。價(jià)值鏈聚焦型模式創(chuàng)新,又稱價(jià)值鏈分拆型模式創(chuàng)新,是指商業(yè)銀行考慮到銀行的現(xiàn)有核心能力,必須選擇一種可操作和長期可行的經(jīng)營模式,服務(wù)和產(chǎn)品線可以是全能的,但是價(jià)值鏈定位必須是具體而聚焦的。商業(yè)銀行將自身的經(jīng)營業(yè)務(wù)定位于原有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的某一個(gè)或幾個(gè)價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)上,只保留那些核心價(jià)值活動(dòng)(那些具有核心競(jìng)爭(zhēng)力且難以被模仿的價(jià)值活動(dòng))和相對(duì)優(yōu)勢(shì)價(jià)值活動(dòng),并在此基礎(chǔ)上對(duì)價(jià)值活動(dòng)的各利益方尤其是伙伴關(guān)系進(jìn)行重新整合,形成有效的制度安排,如果銀行的價(jià)值鏈中某些環(huán)節(jié)的成本太高,質(zhì)量太過于平常,一些能提供相同環(huán)節(jié)的外部服務(wù)公司又有很高的效率,通過戰(zhàn)略聯(lián)盟,把這些環(huán)節(jié)外包給外部服務(wù)公司,必定會(huì)使經(jīng)營效率得以提高。

3.價(jià)值創(chuàng)新型模式創(chuàng)新。價(jià)值創(chuàng)新型模式創(chuàng)新是指商業(yè)銀行只針對(duì)基礎(chǔ)價(jià)值鏈上的價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)新,從而形成其他銀行難以學(xué)習(xí)和模仿的核心能力。需要指出的是,價(jià)值創(chuàng)新一般是在幾種價(jià)值活動(dòng)間協(xié)同進(jìn)行的,既包括技術(shù)層面的創(chuàng)新,又包括組織結(jié)構(gòu)、制度安排、價(jià)值理念和企業(yè)文化層面的創(chuàng)新,這是其他同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者很難模仿的。這種通過價(jià)值創(chuàng)新形成的商業(yè)銀行經(jīng)營模式可以產(chǎn)生很強(qiáng)的協(xié)同效應(yīng),不僅提高銀行的運(yùn)營效率,而且降低企業(yè)的運(yùn)營成本,增強(qiáng)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行可以通過加強(qiáng)人力資本的投資,充分利用各種金融工程活動(dòng),加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,保持產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì),或者利用技術(shù)優(yōu)勢(shì),開辟新的渠道模式和業(yè)務(wù)運(yùn)行系統(tǒng),更便捷、更有效地實(shí)現(xiàn)與顧客的聯(lián)系。

4.混合型模式創(chuàng)新?；旌闲湍Ｊ絼?chuàng)新是指商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新同時(shí)涵蓋了第一類、第二類、第三類模式創(chuàng)新的兩種或三種而形成的。面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)營環(huán)節(jié),商業(yè)銀行想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長期保持一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須不斷地根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行創(chuàng)新。一方面通過價(jià)值鏈的整合、分拆,獲得成本領(lǐng)先和管理協(xié)同,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和靈活反應(yīng);另一方面通過價(jià)值活動(dòng)的創(chuàng)新,增強(qiáng)商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高企業(yè)差異化經(jīng)營能力,為銀行和顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值。

商業(yè)銀行的經(jīng)營模式是豐富和細(xì)致的,并且它的各個(gè)部分要互相支持和促進(jìn),改變其中任何一個(gè)部分,它就會(huì)變成另外一種模式。搞得不好,就可能影響它的有效性。因此,商業(yè)銀行經(jīng)營模式創(chuàng)新要特別強(qiáng)調(diào)其系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性,無論是價(jià)值鏈整合、價(jià)值鏈聚焦還是價(jià)值創(chuàng)新都需要對(duì)商業(yè)銀行整體運(yùn)營系統(tǒng)的改進(jìn),互為促進(jìn),互相配合。而且,每一次經(jīng)營模式的革新都能給商業(yè)銀行帶來一定時(shí)間內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是隨著時(shí)間的改變,商業(yè)銀行必須不斷地重新思考他的商業(yè)設(shè)計(jì)。

自從20世紀(jì)80年代開始,全球銀行業(yè)始終處于一種變化的環(huán)境中:規(guī)則在變、產(chǎn)品在變、客戶在變、經(jīng)營環(huán)境也在變。全球化、信息化、自由化以及網(wǎng)絡(luò)化的浪潮不斷延續(xù),銀行業(yè)監(jiān)管的規(guī)則也在不斷改變,從分業(yè)再回到混業(yè),從鼓勵(lì)金融創(chuàng)新再到傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)觀念的加固,為了適應(yīng)這種不斷的變化,維持自身的良好發(fā)展,確切地了解自身如何創(chuàng)造價(jià)值和賺取收益是極為重要的。經(jīng)營模式是創(chuàng)造價(jià)值和賺取收益的較為穩(wěn)定的一整套機(jī)制或方式,因此,不創(chuàng)新經(jīng)營模式,就等于沒有未來,特別對(duì)于中國的銀行業(yè)來說,更為重要。

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篇6

論文關(guān)鍵詞：成本計(jì)價(jià)模式，公允價(jià)值模式，客觀因素，自利

 

1.引言

為適應(yīng)市場(chǎng)需求和建立與國際財(cái)務(wù)報(bào)告趨同的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，財(cái)政部于2006年初構(gòu)建起了一套包含39項(xiàng)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系。準(zhǔn)則體系于2007年1月1日起在上市公司中執(zhí)行，同時(shí)鼓勵(lì)其他形式企業(yè)執(zhí)行。在此次準(zhǔn)則體系修改中，對(duì)企業(yè)影響重大的修改之一是允許企業(yè)選擇公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式，即在符合條件的情況下，企業(yè)可對(duì)部分資產(chǎn)選擇公允價(jià)值進(jìn)行計(jì)價(jià)。其中《第三號(hào)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——投資性房地產(chǎn)》的實(shí)行被認(rèn)為將對(duì)持有投資性房地產(chǎn)的企業(yè)產(chǎn)生較大影響，理由是由于可采用公允價(jià)值模式對(duì)投資性房地產(chǎn)計(jì)價(jià)，因而過去形成的由成本計(jì)價(jià)而被低估的投資性房地產(chǎn)可實(shí)現(xiàn)價(jià)值的快速回歸，從而可實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績大幅攀升[1-3] 。

此次準(zhǔn)則體系修改中，對(duì)企業(yè)影響重大的修改之一是允許企業(yè)選擇公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式，即在符合條件的情況下，企業(yè)可對(duì)部分資產(chǎn)選擇公允價(jià)值進(jìn)行計(jì)價(jià)。其中《第三號(hào)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——投資性房地產(chǎn)》的實(shí)行被認(rèn)為將對(duì)持有投資性房地產(chǎn)的企業(yè)產(chǎn)生較大影響，理由是持有投資性房地產(chǎn)的企業(yè)會(huì)迅速將其過去采用的成本計(jì)價(jià)模式變更為公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式，這樣可以對(duì)因使用成本計(jì)價(jià)而被低估的投資性房地產(chǎn)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的快速回歸，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績大幅攀升[1-3] 。

但直到2009年10月，上市企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告顯示采用公允價(jià)值計(jì)價(jià)的企業(yè)數(shù)量仍很少，允許企業(yè)對(duì)投資性房地產(chǎn)進(jìn)行公允價(jià)值計(jì)價(jià)的準(zhǔn)則變動(dòng)對(duì)上市企業(yè)的整體影響很小[4, 5] 。針對(duì)此現(xiàn)象學(xué)者們展開了積極地探討，主要從客觀角度總結(jié)了許多影響企業(yè)選擇公允價(jià) 值計(jì)價(jià)的因素[6, 7] 。

本文認(rèn)為客觀因素制約影響了小部分上市公司對(duì)公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式的選擇，而更主要的原因在于上市企業(yè)管理層基于自身利益的考慮做出了不變更計(jì)價(jià)模式的選擇。后文將對(duì)此觀點(diǎn)進(jìn)行論證，并對(duì)管理層如何進(jìn)行計(jì)價(jià)變更決策展開具體分析自利，對(duì)為何采用公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式的上市企業(yè)數(shù)量很少的現(xiàn)象給出解釋。

2.新準(zhǔn)則下投資性房地產(chǎn)計(jì)價(jià)特點(diǎn)及公允價(jià)值計(jì)價(jià)效應(yīng)

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)投資性房地產(chǎn)定義為能夠單獨(dú)計(jì)量和出售的，為賺取租金或資本增值而持有的房地產(chǎn)，并規(guī)定為如下范圍：已出租的土地使用權(quán)；持有并準(zhǔn)備增值后轉(zhuǎn)讓的土地使用權(quán)；已出租的建筑物。企業(yè)自用或作為存貨的房地產(chǎn)在新準(zhǔn)則中被認(rèn)為不屬于投資性房地產(chǎn)。

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則單獨(dú)劃分投資性房地產(chǎn)是基于房地產(chǎn)實(shí)務(wù)對(duì)固定資產(chǎn)區(qū)分的需要而提出的，目的是規(guī)范企業(yè)對(duì)投資性房地產(chǎn)的會(huì)計(jì)處理和相關(guān)的披露，提高會(huì)計(jì)的相關(guān)性。舊準(zhǔn)則里投資性房地產(chǎn)被當(dāng)作和其他固定資產(chǎn)一樣的資產(chǎn)看待，也采用相應(yīng)的估計(jì)使用年限對(duì)其提取折舊。隨著我國經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)化程度提高，發(fā)現(xiàn)投資性房地產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值不僅可能高于其賬面凈值，而且還經(jīng)常高出數(shù)倍甚至數(shù)十倍，而采用折舊后的固定資產(chǎn)凈值往往不能反映此類投資性房地產(chǎn)的真實(shí)價(jià)值。基于此，業(yè)界和學(xué)術(shù)界認(rèn)為將投資性房地產(chǎn)作為一般的固定資產(chǎn)處理不合適。因此，需要將投資性房地產(chǎn)從原有的固定資產(chǎn)中劃分出來，作為單獨(dú)一類確定會(huì)計(jì)規(guī)范，投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則由此應(yīng)運(yùn)而生。

2.1新準(zhǔn)則下投資性房地產(chǎn)計(jì)價(jià)特點(diǎn)

相對(duì)于舊準(zhǔn)則，新準(zhǔn)則中投資性房地產(chǎn)在初始確認(rèn)和后續(xù)計(jì)量上有較大變化，主要體現(xiàn)在：

1）歸入的資產(chǎn)性質(zhì)變化

在舊的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中，將與投資性房地產(chǎn)相關(guān)的內(nèi)容分散在存貨準(zhǔn)則、固定資產(chǎn)準(zhǔn)則和無形資產(chǎn)準(zhǔn)則三個(gè)部分，由于各個(gè)部分的資產(chǎn)性質(zhì)不同，因而會(huì)計(jì)處理方式也有較大差異。如：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行開發(fā)的房地產(chǎn)用于對(duì)外出租的，作為企業(yè)存貨，按存貨準(zhǔn)則規(guī)范處理：對(duì)外出租的固定資產(chǎn)和企業(yè)的一般性固定資產(chǎn)一樣作為企業(yè)固定資產(chǎn)，按固定資產(chǎn)準(zhǔn)則規(guī)范處理；對(duì)外出租土地使用權(quán)或者持有并增值后轉(zhuǎn)讓的土地使用權(quán)，作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，按無形資產(chǎn)準(zhǔn)則的規(guī)范來進(jìn)行處理。而在新準(zhǔn)則中，這些不同用途的房地產(chǎn)統(tǒng)一歸于投資性房地產(chǎn)，按照同樣方式進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。

2.價(jià)值計(jì)量模式的選擇變化

舊準(zhǔn)則中，歸入固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)計(jì)價(jià)的房地產(chǎn)主要以成本模式計(jì)價(jià)，歸入存貨資產(chǎn)的房地產(chǎn)則以成本與市價(jià)熟低法原則計(jì)價(jià)，在房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格節(jié)節(jié)攀升的情況下，成本價(jià)格要遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格，由此會(huì)計(jì)賬目價(jià)值與資產(chǎn)的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)值存在較大差額。而新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，投資性房地產(chǎn)可采用成本模式進(jìn)行后續(xù)計(jì)量，也可采用公允價(jià)值模式進(jìn)行計(jì)量，公允價(jià)值（fair value）意指“公平合理之價(jià)值”。

3.后續(xù)計(jì)量變化

在舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中，歸屬于存貨、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)的房地產(chǎn)分別按照該類資產(chǎn)的后續(xù)計(jì)價(jià)規(guī)定進(jìn)行計(jì)量。

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下的房地產(chǎn)后續(xù)計(jì)量則規(guī)定：原來采用成本模式計(jì)量的投資性房地產(chǎn)，可以變更為公允價(jià)值模式進(jìn)行計(jì)量；但是一旦采用了公允價(jià)值模式進(jìn)行后續(xù)計(jì)量，則不允許再變更為成本模式計(jì)量。在成本模式下，投資性房地產(chǎn)比照固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)準(zhǔn)則計(jì)提折舊或攤銷，并在期末進(jìn)行減值測(cè)試，計(jì)提相應(yīng)的減值準(zhǔn)備；在有確鑿證據(jù)表明投資性房地產(chǎn)的公允價(jià)值能夠持續(xù)可靠取得的情況下，可以對(duì)投資性房地產(chǎn)采用公允價(jià)值模式進(jìn)行后續(xù)計(jì)量，采用公允價(jià)值模式計(jì)量的自利，不對(duì)投資性房地產(chǎn)計(jì)提折舊或進(jìn)行攤銷，應(yīng)當(dāng)以資產(chǎn)負(fù)債表日投資性房地產(chǎn)的公允價(jià)值為基礎(chǔ)調(diào)整其賬面價(jià)值，公允價(jià)值與原賬面價(jià)值之間的差額計(jì)入當(dāng)期損益。

2.2公允價(jià)值計(jì)價(jià)效應(yīng)

我國上市企業(yè)已普遍設(shè)立投資性房地產(chǎn)科目，在已實(shí)施公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式的上市企業(yè)，公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式變更決策為實(shí)施企業(yè)帶來了巨大的積極影響。主要體現(xiàn)在：1）極大地提升企業(yè)利潤，改善企業(yè)以往較差的經(jīng)營業(yè)績，甚至力挽狂瀾幫助企業(yè)避免被退市。2）改善企業(yè)報(bào)表中如資產(chǎn)規(guī)模、資產(chǎn)負(fù)債率等會(huì)計(jì)指標(biāo)，增強(qiáng)債權(quán)人和投資者對(duì)企業(yè)償債能力、盈利能力信心，有利于企業(yè)進(jìn)一步融資以獲得發(fā)展。例如ST百花通過計(jì)價(jià)模式的變更獲得了巨大的價(jià)值。作為一家以餐飲為主的上市企業(yè)，ST百花2004、2005連續(xù)兩年虧損，而且2006年也了預(yù)虧的報(bào)告，但最后在年報(bào)中公司通過對(duì)投資性房地產(chǎn)選擇公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式實(shí)現(xiàn)了凈利潤，從而避免了被退市的厄運(yùn)。

雖然具有可觀的公允價(jià)值計(jì)價(jià)效應(yīng)，然而直到2009年10月，上市企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告顯示采用公允價(jià)值計(jì)價(jià)的企業(yè)數(shù)量仍很少。表1是我國設(shè)有投資性房地產(chǎn)科目的上市企業(yè)有關(guān)計(jì)量模式的統(tǒng)計(jì)表，說明了上市企業(yè)對(duì)投資性房地產(chǎn)采用公允價(jià)值計(jì)價(jià)的積極性不高，可看出采用公允價(jià)值計(jì)價(jià)模式的上市企業(yè)數(shù)量呈現(xiàn)出逐漸增多趨勢(shì)。上市企業(yè)仍較普遍地實(shí)施成本計(jì)價(jià)模式，與新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則推出前預(yù)測(cè)上市企業(yè)將廣泛采用公允價(jià)值計(jì)價(jià)大相徑庭。

表1 我國上市公司投資性房地產(chǎn)采用計(jì)量模式情況表

 

年 度

2006

2007

2008

采用成本計(jì)量模式的上市公司

619家

657家

690家

采用公允價(jià)值計(jì)量模式的上市公司

10家

篇7

一、恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合是營銷價(jià)值鏈增值的基礎(chǔ)

對(duì)于中小企業(yè)來說，產(chǎn)品同知名品牌廠家的產(chǎn)品相比，價(jià)格透明度較低，能夠吸引經(jīng)銷商的因素之一就是產(chǎn)品價(jià)格體系合理，產(chǎn)品有很高的利潤空間，容易調(diào)動(dòng)渠道成員的經(jīng)營積極性。而對(duì)于經(jīng)銷商來說，正是想尋找這樣的一個(gè)產(chǎn)品，提高經(jīng)營利潤。 所以，本環(huán)節(jié)的核心目標(biāo)就是廠家要開發(fā)出既符合公司總體發(fā)展又能夠滿足經(jīng)銷商經(jīng)營需要的一種產(chǎn)品。

在這個(gè)環(huán)節(jié)中，廠家要主導(dǎo)產(chǎn)品開發(fā)的過程，依靠經(jīng)銷商的參與，提高產(chǎn)品開發(fā)的成功率。但是在實(shí)際操作中，由于多方面的原因，容易出現(xiàn)以下典型問題：

（一）中小企業(yè)缺乏一定的技術(shù)實(shí)力和資金實(shí)力，沒有技術(shù)人員，沒有足夠的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行新品開發(fā)市場(chǎng)調(diào)研，在產(chǎn)品開發(fā)上往往是以模仿為主，缺乏創(chuàng)新

這個(gè)問題的解決，廠家業(yè)務(wù)人員、研發(fā)人員、高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該多深入市場(chǎng)一線，走訪經(jīng)銷商，建立多渠道的信息來源，了解經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的需求，充分聽取經(jīng)銷商的建議，開發(fā)適銷的產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需要。

（二）廠家盲目開發(fā)產(chǎn)品，沒有規(guī)劃，造成產(chǎn)品線定位的混亂，新品種和老產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)

在最近幾年，福建的一家食品企業(yè)一直是依靠不斷開發(fā)新產(chǎn)品和高空電視廣告轟炸來操作的，往往一個(gè)產(chǎn)品的生命周期只有半年左右，而經(jīng)銷商疲于接受廠家的操作，苦不堪言，影響了經(jīng)營信心。這個(gè)問題的解決，主要需要廠家要對(duì)產(chǎn)品線有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃，最簡(jiǎn)單的操作就是要界定好每一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)角色，將公司的產(chǎn)品分為以下三類：主攻、形象產(chǎn)品或利潤產(chǎn)品；補(bǔ)充性產(chǎn)品。 在開發(fā)新品時(shí)，就要分析目前產(chǎn)品線的情況，分清這三類產(chǎn)品，再?zèng)Q定開發(fā)的產(chǎn)品品種，將這些散亂的產(chǎn)品有機(jī)地組合在一起，形成合力，才能發(fā)揮出每種產(chǎn)品的最大作用。

二、政策驅(qū)動(dòng)是營銷價(jià)值鏈增值的現(xiàn)實(shí)選擇

中小企業(yè)在與經(jīng)銷商的合作過程中，如何才能有效調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性，有效整合各工作環(huán)節(jié)中經(jīng)銷商的資源，發(fā)揮經(jīng)銷商的優(yōu)勢(shì)？制定合理的銷售政策是廠商合作中實(shí)現(xiàn)營銷價(jià)值鏈增值的現(xiàn)實(shí)選擇，充分利用渠道的推力提高銷售業(yè)績。 本文重點(diǎn)闡述各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際操作中容易出現(xiàn)的問題，同時(shí)也提出相應(yīng)的建議。

（一） 區(qū)域拓展環(huán)節(jié)

1.經(jīng)銷商只愿意拓展該產(chǎn)品有銷售潛力的區(qū)域市場(chǎng)，而不愿意拓展基礎(chǔ)薄弱的市場(chǎng)，市場(chǎng)開發(fā)不均衡

針對(duì)這樣的區(qū)域，總體上要以經(jīng)銷商的下游客戶為基礎(chǔ)，廠家銷售人員協(xié)助經(jīng)銷商固化下游客戶，應(yīng)該從以下方面著手：廠家可以派駐一些區(qū)域經(jīng)理，跟隨經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員拜訪各下游客戶，分析每個(gè)客戶的情況，選擇適合的客戶固化為廠家固定的分銷商，一般一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)只選擇一家分銷商，負(fù)責(zé)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作，并做好日常銷售拜訪服務(wù)工作，引導(dǎo)經(jīng)銷商的市場(chǎng)行為，確保市場(chǎng)的均衡發(fā)展。

2.市場(chǎng)開發(fā)前期，經(jīng)銷商惟利是圖，經(jīng)常利用廠家初期管理的不規(guī)范，發(fā)生串貨行為

對(duì)于此況，廠家一定要制定相關(guān)的處理政策，嚴(yán)加管理，如收取保證金、罰款、取消經(jīng)銷資格等。一般的廠家認(rèn)為，在市場(chǎng)開發(fā)初期，串貨現(xiàn)象有利于快速覆蓋空白市場(chǎng)，不會(huì)影響整體市場(chǎng)秩序，等市場(chǎng)穩(wěn)定后再強(qiáng)加管理，這種想法是錯(cuò)誤的。一旦出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，在以后的市場(chǎng)運(yùn)作中，經(jīng)銷商就認(rèn)為廠家管理不規(guī)范，就會(huì)影響經(jīng)銷商的信心。

3.渠道推力不足，經(jīng)銷商不愿意推廣新品

廠家可以設(shè)計(jì)一定的進(jìn)貨坎級(jí)刺激政策，給予更多的物料支持，對(duì)其下游分銷商采取高額搭贈(zèng)，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)或分銷客戶輔以合理的促銷拉動(dòng)出貨，同時(shí)，簽訂廠家、經(jīng)銷商、分銷商三方協(xié)議明確銷售政策，確保銷售政策執(zhí)行到位，提高各級(jí)渠道成員的積極性。 廠家制定合理的價(jià)格體系，指導(dǎo)經(jīng)銷商的出貨價(jià)格，合理分配各級(jí)成員的利益，要確保價(jià)格體系的堅(jiān)決執(zhí)行，提高渠道的推動(dòng)力。

（二） 終端覆蓋環(huán)節(jié)

1.廠家要求產(chǎn)品全面覆蓋

這種做法其現(xiàn)實(shí)意義并不大，終端覆蓋不在于數(shù)量多少，而在于覆蓋的產(chǎn)出必須有效，實(shí)現(xiàn)利潤。例如，對(duì)于很多食品企業(yè)，學(xué)校、車站、旅游網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槌山宦矢撸K端零售利潤相對(duì)較高，網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋對(duì)于企業(yè)的銷售往往能夠產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)意義。

按傳統(tǒng)的分法，目前市場(chǎng)上有業(yè)態(tài)之分，而不同的業(yè)態(tài)的終端門店對(duì)于產(chǎn)品等的要求也是不一樣的，盲目地進(jìn)行終端覆蓋，即便能夠在前期被終端接受，也往往不能產(chǎn)生預(yù)期銷量，一旦操作不當(dāng)，甚至給企業(yè)的后期跟進(jìn)造成負(fù)面影響。再者，以一個(gè)人口規(guī)模200萬的內(nèi)陸中等城市來看，其擁有的終端數(shù)量可能超過2萬家，其被完全覆蓋的成本之高，也非一般的中小型企業(yè)可以承受，即便強(qiáng)行鋪市，也很容易因?yàn)椴荒芎芎镁S護(hù)而迅速掉下來。

按照行業(yè)銷售規(guī)律來看，真正實(shí)現(xiàn)較高銷量的終端也是較為集中的。因此，中小型企業(yè)在計(jì)劃覆蓋市場(chǎng)內(nèi)終端之前，必須要對(duì)市場(chǎng)內(nèi)的終端情況進(jìn)行了解，根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)找出符合公司產(chǎn)品銷售的各種終端，廠家銷售人員要同經(jīng)銷商商討，根據(jù)區(qū)域的實(shí)際情況，制定出終端覆蓋的計(jì)劃，充分依靠經(jīng)銷商的資源，給予經(jīng)銷商一定的鋪貨費(fèi)用支持，提高終端鋪貨率。

2.經(jīng)銷商要求廠家全面支持覆蓋費(fèi)用，沒有廠家的支持，經(jīng)銷商就不進(jìn)場(chǎng)

在這種情況下，廠商之間可以具體評(píng)估計(jì)劃進(jìn)入的門店的投資分析，明確是否進(jìn)入，費(fèi)用由經(jīng)銷商墊付，廠家不按照經(jīng)銷商的銷量分批核銷，具體如下：

首先，收集該系統(tǒng)的進(jìn)入流程、費(fèi)用、其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷量情況。其次，根據(jù)其他品牌的銷量情況，選擇進(jìn)入的門店數(shù)量，也可以全系統(tǒng)進(jìn)入，并根據(jù)其他品牌SKU的銷量情況，確定所要進(jìn)入的SKU明細(xì)，同時(shí)根據(jù)該系統(tǒng)的運(yùn)作制定進(jìn)入后的促銷推廣計(jì)劃。 最后，進(jìn)行投入分析。這樣操作下來，廠家和經(jīng)銷商都很明確先期投入所能產(chǎn)生的預(yù)期回報(bào)情況，雙方積極性都增加了，經(jīng)銷商有信心先期墊付，廠家也愿意給經(jīng)銷商核銷。

3.經(jīng)銷商多報(bào)進(jìn)場(chǎng)條碼費(fèi)用，產(chǎn)生很大的費(fèi)用黑洞

前一階段，筆者在為一家食品企業(yè)作咨詢時(shí)，老板就說：“現(xiàn)在的市場(chǎng)費(fèi)用太大了，某地的一個(gè)經(jīng)銷商只進(jìn)了10萬元的貨，而現(xiàn)在報(bào)上來的條碼費(fèi)用就12萬多元，我白白地將貨給他，還倒貼給他錢。”聽完此話，真的有些寒心。的確，現(xiàn)在有些經(jīng)銷商利用這些手段來套取廠家的資源，有些不道德。出現(xiàn)這類問題的關(guān)鍵是廠家人員不了解各個(gè)區(qū)域的零售系統(tǒng)條碼費(fèi)用，并且沒有很好地進(jìn)行管控。 建議廠家銷售人員要收集各個(gè)區(qū)域零售系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，確保真實(shí)，建立基礎(chǔ)信息庫；建議廠家在審批進(jìn)場(chǎng)申請(qǐng)時(shí)，參考區(qū)域零售系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，就可以做到有效控制。

（三）物流配送環(huán)節(jié)

1.經(jīng)銷商要貨隨機(jī)性很大，廠家不知道經(jīng)銷商何時(shí)訂貨、定什么品種，往往出現(xiàn)訂單不能及時(shí)滿足經(jīng)銷商的需要

經(jīng)銷商應(yīng)該從自身的角度，根據(jù)終端銷售情況和庫存情況，每月提前做好下一個(gè)月的要貨計(jì)劃，包括SKU明細(xì)、數(shù)量、要貨時(shí)間等，將要貨計(jì)劃傳遞給廠家。而現(xiàn)實(shí)中，很多經(jīng)銷商都沒有這樣的經(jīng)營意識(shí)，需要廠家建立相關(guān)制度，由廠家銷售人員協(xié)助經(jīng)銷商做好這個(gè)要貨計(jì)劃，確保信息的準(zhǔn)確，為廠家的生產(chǎn)、采購等工作提供一定的指導(dǎo)依據(jù)。 接著，廠家要充分利用經(jīng)銷商提報(bào)的計(jì)劃，從內(nèi)部有序運(yùn)營的角度，建議可以每月定時(shí)召開產(chǎn)銷協(xié)調(diào)會(huì)議，商討銷售、生產(chǎn)、采購、財(cái)務(wù)、物流等工作計(jì)劃，確保供貨效率的提高。實(shí)踐證明，這是一個(gè)行之有效的方式。

2.經(jīng)銷商往往采取“車銷”的形式，浪費(fèi)了很大的人力、物力，配送效率低下

其實(shí)經(jīng)銷商可以采取“預(yù)銷制”的形式開展配送服務(wù)，提高配送效率。具體操作如下：經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員每天按照一定的線路獨(dú)自拜訪下游客戶，開展收集訂單、維護(hù)客情、終端維護(hù)等銷售工作，每天返回后，經(jīng)銷商對(duì)訂單進(jìn)行匯總，安排第二天的配送工作。實(shí)踐證明，這是一種很好的方法，大大地提高了工作效率，已經(jīng)被很多經(jīng)銷商所采用。

（四）終端維護(hù)環(huán)節(jié)

1.經(jīng)銷商有理貨人員，但是沒有管理，理貨員成了“救火隊(duì)員”

在實(shí)際操作中，“兩表”是一個(gè)很好的管理工具，即每一個(gè)理貨人員配備《固定行程計(jì)劃表》、《終端門店巡訪表》，能夠有效提高工作效率，也便于經(jīng)銷商對(duì)人員進(jìn)行管理。《固定行程計(jì)劃表》能夠體現(xiàn)出理貨員每天工作的線路，具體拜訪的門店名稱，提高拜訪的有效性，同時(shí)，經(jīng)銷商也知道每個(gè)人每天的具體工作內(nèi)容，便于監(jiān)控。《終端門店巡訪表》，理貨員到達(dá)每一個(gè)門店要填寫該表，具體內(nèi)容為產(chǎn)品在門店的表現(xiàn)（分銷的產(chǎn)品、價(jià)格、位置、陳列、庫存、促銷、助銷）、門店提出的問題等信息，作為門店巡訪的工作結(jié)果。

2.經(jīng)銷商沒有理貨人員，需要廠家配備人員

這個(gè)問題每個(gè)廠家都會(huì)碰到，以此來要求廠家投入一定的費(fèi)用補(bǔ)助，再讓廠家配一些理貨人員為之服務(wù)。這類經(jīng)銷商沒有建立自己的理貨隊(duì)伍，完全依靠廠家的人員進(jìn)行終端的管理和維護(hù)，自己只想做物流配送商的角色。

這就要求廠家給予一定的費(fèi)用補(bǔ)貼，所有的廠家都給予經(jīng)銷商補(bǔ)貼后，經(jīng)銷商就可以建立起自己的理貨隊(duì)伍，對(duì)所有的品牌進(jìn)行維護(hù)，在現(xiàn)實(shí)中，很多經(jīng)銷商都是這樣操作的，是比較有效的一種方法。 同時(shí)，廠家要提供該品牌終端管理的標(biāo)準(zhǔn)，要讓理貨人員充分理解該品牌的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品在零售終端的形象力，從而提高產(chǎn)品銷量。

（五）促銷推廣環(huán)節(jié)

1.廠家出于多種目的頻繁使用渠道促銷政策，經(jīng)銷商疲于接受

廠家可以適當(dāng)根據(jù)銷售季節(jié)性和產(chǎn)品發(fā)展階段等因素，出臺(tái)渠道促銷政策，關(guān)鍵是方案要具有實(shí)效，真正能夠有銷量，并且得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。如一家餅干企業(yè)，在銷售旺季來臨之前可以出臺(tái)“10送1”政策，適當(dāng)壓貨，占用渠道資金；在新品上市階段，可以設(shè)計(jì)出“陳列有獎(jiǎng)”等政策，給予經(jīng)銷商和分銷商一定的陳列獎(jiǎng)勵(lì)支持，鼓勵(lì)渠道成員主推新品。同時(shí)指導(dǎo)經(jīng)銷商將這些政策執(zhí)行到位，不能只停留在經(jīng)銷商層面。

2.經(jīng)銷商申請(qǐng)終端消費(fèi)者促銷活動(dòng)隨意性很大，且不能有效執(zhí)行

中小企業(yè)市場(chǎng)費(fèi)用投入有限，針對(duì)消費(fèi)者促銷推廣，不能全部依靠經(jīng)銷商的申請(qǐng)，關(guān)鍵是廠家要制定一個(gè)系統(tǒng)的促銷推廣規(guī)劃，做好費(fèi)用預(yù)算。 “買贈(zèng)”、“特價(jià)”、“人員導(dǎo)購”等方式是比較實(shí)用的。在執(zhí)行中，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)的關(guān)注。如在終端中執(zhí)行堆頭特殊陳列時(shí)，具體陳列位置的選擇是至關(guān)重要的，經(jīng)銷商可以充分利用與終端人員的客情，占據(jù)終端中人流量較大的陳列位置；同時(shí)廠家和經(jīng)銷商要密切配合，確保貨品配送及時(shí)到位。如在執(zhí)行人員導(dǎo)購活動(dòng)中，對(duì)導(dǎo)購人員的招聘和培訓(xùn)是很重要的。這些細(xì)節(jié)都是廠商可以做到的，對(duì)銷量提升有很大幫助。

3.廠家人員對(duì)終端費(fèi)用情況不是很熟悉，經(jīng)銷商采取多種不正當(dāng)方式套取廠家的市場(chǎng)費(fèi)用

這就為經(jīng)銷商提供了很多“灰色操作”的機(jī)會(huì)。中國目前的經(jīng)銷商還處在一個(gè)變革階段，信用不佳，喜歡“搗漿糊”是他們的共性，他們喜歡把一個(gè)檔期的堆頭陳列費(fèi)用說成兩個(gè)檔期的費(fèi)用；喜歡把所有的促銷人員費(fèi)用都算在你的頭上，然后再去拿別家公司的費(fèi)用，等等。這就要求廠家要熟悉各個(gè)零售系統(tǒng)的操作規(guī)范，知道每項(xiàng)費(fèi)用的“行情”，在審批經(jīng)銷商的費(fèi)用計(jì)劃時(shí)，才能有效控制。具體操作可以參考終端覆蓋環(huán)節(jié)中的《城市零售系統(tǒng)費(fèi)用普查表》。同時(shí)，要求廠家建立起一定的市場(chǎng)督導(dǎo)機(jī)制，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上的不法行為。

三、有效的管理輔導(dǎo)將會(huì)使廠商合作提升到一個(gè)新高度

對(duì)于中小企業(yè)來說，人員素質(zhì)普遍不是很高，如何才能給予經(jīng)銷商實(shí)效的服務(wù)是很多企業(yè)困惑的問題。其實(shí)，經(jīng)銷商的要求并不高，廠家可以從以下方面給予經(jīng)銷商必要的協(xié)助：

第一，業(yè)務(wù)員可以同經(jīng)銷商溝通，協(xié)助經(jīng)銷商做好年度經(jīng)營規(guī)劃，真正站在經(jīng)銷商的角度，給予一定的經(jīng)營指導(dǎo)，解決經(jīng)銷商在經(jīng)營管理中遇到的實(shí)際問題，協(xié)助經(jīng)銷商更好地發(fā)展生意。

篇8

Abstract：Integrated management of Enterprise Business Model Innovation can greatly decline the level of risk in the process of innovation， and promote the success of Business Model Innovation. This paper analyzes three dimension of Business Model Innovation and constructs intergrated risk management in the Business Model Innovation process. Moreover， it discusses the evaluation of integrated management level of Business Model Innovation taking use of Fuzzy-AHP method. Research results show that time dimension accord with risk dimension on the risk management function in the process of Enterprise Business Model Innovation. The Enterprise Business Model Innovation completely analyzes risk factors in different stages and provides constructive suggestion on improving Business Model Innovation.

Keywords：Business Model Innovation；Integrated risk management；Fuzzy-AHP；Estimated mode

0 引言

互?網(wǎng)、大數(shù)據(jù)為代表的新技術(shù)迅猛發(fā)展帶來新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式，深入地影響著傳統(tǒng)的經(jīng)營理念，為了獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)利潤的增長，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)方式逐漸由產(chǎn)品服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向商業(yè)模式創(chuàng)新，促使企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新[1， 2]。商業(yè)模式創(chuàng)新也獲得了政府的政策支持，國家已明確提出：“積極推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，破除限制新商業(yè)模式發(fā)展的不合理障礙”。創(chuàng)新商業(yè)模式成為國家創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)施不可或缺的組成部分，是有效推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力[3]。與此同時(shí)，由于商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)境的復(fù)雜性、企業(yè)自身資源能力局限性與企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中利益相關(guān)者關(guān)聯(lián)的多元性，使得在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取等環(huán)節(jié)都面臨不同的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功與否面臨極大的不確定性。如何平衡商業(yè)模式創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)之間的矛盾，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效管理，正成為學(xué)術(shù)界與企業(yè)界關(guān)注的重點(diǎn)。

通過分析影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素，有效地辨識(shí)商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的各種風(fēng)險(xiǎn)及其組成，從集成的視角構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成化管理模型，提出企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)策。既可豐富商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理研究，也可對(duì)企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新提供科學(xué)、可操作的建議，有助于降低企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。

1 集成管理視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的“三維”研究框架

1.1 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)研究綜述

從企業(yè)經(jīng)營的邏輯角度來認(rèn)識(shí)商業(yè)模式，主要涉及顧客價(jià)值主張、創(chuàng)造價(jià)值和傳遞/獲取價(jià)值三個(gè)基本方面，并將其看成是一個(gè)商業(yè)模式概念化模型[4]、商業(yè)模式構(gòu)成的三個(gè)基本要素[5]和商業(yè)模式創(chuàng)新基本步驟[6]。由此，構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營的價(jià)值三角形[7]：① 價(jià)值主張不僅要與目標(biāo)顧客的期望相符，還必須得到價(jià)值創(chuàng)造伙伴的認(rèn)同；② 價(jià)值創(chuàng)造是企業(yè)通過建立和協(xié)調(diào)與商業(yè)伙伴之間的關(guān)系，把各方資源轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值的過程。③ 價(jià)值傳遞/獲取是企業(yè)通過某種方式或渠道將企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值傳遞給客戶，并從創(chuàng)造出的經(jīng)濟(jì)價(jià)值中取得一定份額的過程。三者間相互關(guān)聯(lián)且彼此影響，價(jià)值主張對(duì)價(jià)值創(chuàng)造、傳遞與獲取的產(chǎn)生重要的影響，價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值傳遞、獲取高度相關(guān)，企業(yè)只有為客戶創(chuàng)造了價(jià)值才有可能獲取價(jià)值。

商業(yè)模式創(chuàng)新是一種組織層面的系統(tǒng)變革，將涉及對(duì)原有商業(yè)模式的構(gòu)成要素、內(nèi)容以及架構(gòu)進(jìn)行局部或者大范圍的調(diào)整和更改[8]。據(jù)以上分析，商業(yè)模式創(chuàng)新則是對(duì)企業(yè)價(jià)值主張重新定位、價(jià)值創(chuàng)造過程優(yōu)化、價(jià)值傳遞有效性和價(jià)值獲取能力提升的全面塑造，是一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的新模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新具有創(chuàng)新性、積極性與承受風(fēng)險(xiǎn)性的特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)性是商業(yè)模式創(chuàng)新的基本特性[9]。國外關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究主要分為兩類[10]：一類是針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的體系結(jié)構(gòu)、驅(qū)動(dòng)要素等方面的風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)創(chuàng)新體系結(jié)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行探究[11]；從商業(yè)模式組成要素來評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)[12]；對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的子要素進(jìn)行的風(fēng)險(xiǎn)分析[13]。另一類是對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施過程和效果的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。如從價(jià)值鏈角度對(duì)新商業(yè)模式中的制造和銷售過程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了測(cè)評(píng)[14]；從經(jīng)濟(jì)計(jì)量角度提出年度損失預(yù)期的商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)分析法[15]。國內(nèi)已有的研究中，以當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景，對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)和商業(yè)模式創(chuàng)新的研究較多，對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，有為數(shù)不多的研究，有以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為背景，結(jié)合某個(gè)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提出風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)策略的一般性研究[10，21]，也有從多個(gè)方面對(duì)創(chuàng)新效果評(píng)估和結(jié)合商業(yè)模式的協(xié)同、創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)等特征對(duì)設(shè)計(jì)出的商業(yè)模式進(jìn)行預(yù)評(píng)[16]。而對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究相對(duì)較少，僅有少數(shù)從某個(gè)角度或?qū)用孢M(jìn)行分析。從集成視角對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的研究更顯得不足，進(jìn)行測(cè)評(píng)的定量分析方法的文獻(xiàn)還不多見。

1.2 集成視角下商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理三維結(jié)構(gòu)

集成是指為了更大程度地提高整體功能，將2個(gè)及以上的單元（要素、子系統(tǒng)）集合成一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)的過程[17]。風(fēng)險(xiǎn)集成管理是對(duì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)處理的技術(shù)，有效整合各類投入風(fēng)險(xiǎn)管理的資源，實(shí)現(xiàn)以最小的風(fēng)險(xiǎn)管理成本獲得最大的安全保障的目標(biāo)。集成理念下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)質(zhì)上是將集成思想應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中。1969年，美國人霍爾提出了系統(tǒng)工程的三維結(jié)構(gòu)，論述系統(tǒng)工程問題的三個(gè)維度：時(shí)間（階段）、邏輯（步驟）及所需專業(yè)（知識(shí)），時(shí)間維表示系統(tǒng)工程活動(dòng)的時(shí)間安排；邏輯維表示研究某個(gè)問題的步驟，專業(yè)維指解決一個(gè)系統(tǒng)工程問題，所需要的相應(yīng)專業(yè)知識(shí)[18]。本文借鑒霍爾的三維結(jié)構(gòu)和集成管理思想，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的特性，構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的三維結(jié)構(gòu)模型，如圖1所示。該結(jié)構(gòu)涵蓋了商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的過程維、對(duì)象（風(fēng)險(xiǎn)源）維和風(fēng)險(xiǎn)管理功能維：

①理論界普遍認(rèn)同商業(yè)模式創(chuàng)新涉及洞察價(jià)值提出價(jià)值主張、運(yùn)營模式創(chuàng)造價(jià)值、營銷模式傳遞價(jià)值、盈利模式獲取價(jià)值這四個(gè)環(huán)節(jié)[19]。商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)階段即價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞/獲取會(huì)產(chǎn)生不同的風(fēng)險(xiǎn)，由此構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)間域的三個(gè)維度；

②“客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、政府等”構(gòu)成了企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，在創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價(jià)值實(shí)現(xiàn)“共贏”同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，是風(fēng)險(xiǎn)的主要來源，結(jié)合企業(yè)自身共同構(gòu)成了風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)象域（風(fēng)險(xiǎn)源）；

③功能域是實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的基本邏輯思維，主要包括識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、估測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和處理風(fēng)險(xiǎn)等。該模型既對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)整體水平把控，又對(duì)商業(yè)創(chuàng)新不同實(shí)施階段的每種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象（類型）所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別、?u價(jià)和處理，使時(shí)間域、對(duì)象域與功能域?qū)崿F(xiàn)充分耦合，提升商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理的整體效率。并以此作為構(gòu)建商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理評(píng)價(jià)的理論框架。

2 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)模型的構(gòu)建

由于各類風(fēng)險(xiǎn)存在于在各個(gè)創(chuàng)新階段中并由各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象所致，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理需要綜合考慮不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象在創(chuàng)新不同階段所面臨的各類風(fēng)險(xiǎn)及其組成。商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理本質(zhì)是利用系統(tǒng)管理的理論、方法對(duì)各階段的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象、各類風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整合，實(shí)施集中管理的過程，即建立基于過程維和對(duì)象維集成的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理層次模型。由于風(fēng)險(xiǎn)描述的模糊性和商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜性，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的評(píng)價(jià)具有模糊性。本文以上述商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成的三維模型為理論框架，建立商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理層次評(píng)價(jià)模型，并提出采用模糊綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2.1 企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)組成

企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部因素均對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)帶來沖擊，商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)由內(nèi)部及外部風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)自身存在的風(fēng)險(xiǎn)；外部風(fēng)險(xiǎn)指由于市場(chǎng)或其它利益相關(guān)者變化而出現(xiàn)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和由政府政策變化引發(fā)的宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)[20]。三種風(fēng)險(xiǎn)按風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生對(duì)象不同組成：①產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)主要包括消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)、合作者風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)者風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者需求變化或支付意愿會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新。合作者風(fēng)險(xiǎn)控制能力弱或?qū)π律虡I(yè)模式不認(rèn)同而產(chǎn)生退出合作的風(fēng)險(xiǎn)；競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)力及模仿能力會(huì)促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新或削弱創(chuàng)新企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；供應(yīng)商議價(jià)能力影響企業(yè)成本，導(dǎo)致利潤水平波動(dòng)或下降的風(fēng)險(xiǎn)。②外部宏觀環(huán)境變化風(fēng)險(xiǎn)指政策風(fēng)險(xiǎn)，主要包括政府監(jiān)管和支持力度，較大程度上會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成本和創(chuàng)新成功率。③企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括企業(yè)自身的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、人力資源風(fēng)險(xiǎn)等。其中，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要指企業(yè)的融資能力和盈利能力，影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是否成功。技術(shù)成熟度、技術(shù)選擇水平等因素易造成企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)[21]。企業(yè)自組織能力和企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者精神構(gòu)成管理風(fēng)險(xiǎn)，管理水平與商業(yè)模式創(chuàng)新息息相關(guān)。管理者和技術(shù)人才隊(duì)伍是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的首要資源，人力資源風(fēng)險(xiǎn)包括研發(fā)人員素質(zhì)和管理人員管理水平[22]。具體如表1所示。

2.1.1 顧客價(jià)值主張階段風(fēng)險(xiǎn)組成

價(jià)值主張是企業(yè)通過其產(chǎn)品和服務(wù)向消費(fèi)者提供的價(jià)值，商業(yè)模式創(chuàng)新首先向目標(biāo)顧客展示其新價(jià)值主張[23]。從產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析，商業(yè)模式創(chuàng)新源于對(duì)顧客需求的洞察，企業(yè)需要洞察顧客需求的變化，通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場(chǎng)[24-26]。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值主張來源于不斷變化和多樣性的顧客需求，價(jià)值主張要體現(xiàn)充分滿足顧客需求且為顧客創(chuàng)造需求。其次，促使企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的重要因素是日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力[27]。從宏觀環(huán)境分析，政府對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新給予鼓勵(lì)與保護(hù)是十分必要的，在商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐領(lǐng)先的美國，政府通過授予專利等形式保護(hù)商業(yè)模式創(chuàng)新。目前，我國正在研究商業(yè)模式等新形態(tài)創(chuàng)新成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)辦法。因此，企業(yè)價(jià)值主張的創(chuàng)新還需關(guān)注并積極運(yùn)用相關(guān)政府政策，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，來確定新客戶價(jià)值主張。從企業(yè)自身來分析，企業(yè)家的洞察市場(chǎng)、挖掘顧客潛在需求能力以及創(chuàng)新精神對(duì)價(jià)值主張創(chuàng)新尤其重要。埃森哲公司的Lindqr和Cantreu（2000）通過對(duì)來自不同行業(yè)的70家企業(yè)CEO的問卷調(diào)查顯示，企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主要推動(dòng)力，企業(yè)家精神的本質(zhì)就是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)[28]。同時(shí)，企業(yè)的創(chuàng)新文化也形成創(chuàng)新價(jià)值主張的良好氛圍。企業(yè)融資能力高低會(huì)影響價(jià)值主張定位，融資能力強(qiáng)的企業(yè)相對(duì)而言，會(huì)對(duì)顧客帶來更大的價(jià)值。

由以上可知，在客戶價(jià)值主張階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)：宏觀環(huán)境包括政策風(fēng)險(xiǎn)中的政府監(jiān)管力度和支持力度；企業(yè)自身方面包括財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)中的融資能力，企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)中的企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)者因素；產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面的消費(fèi)者需求變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.2 價(jià)值創(chuàng)造階段的風(fēng)險(xiǎn)組成

此階段是顧客解決方案制定并實(shí)施，企業(yè)專注于如何以某種方式創(chuàng)造價(jià)值來實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值主張，企業(yè)及其合作伙伴如何給顧客提供的解決問題或滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)的過程。實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的基礎(chǔ)和手段有兩個(gè)方面：一是企業(yè)具有的獨(dú)特價(jià)值性和難于模仿性的關(guān)鍵資源，二是可持續(xù)管理和可重復(fù)活動(dòng)特性的關(guān)鍵流程。在此階段，通過建立獨(dú)特的資源、資產(chǎn)或具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地位，協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系，運(yùn)用關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)化為顧客價(jià)值傳遞給顧客。在實(shí)踐中企業(yè)運(yùn)用的新技術(shù)或企業(yè)投入資金自主研發(fā)，嵌入價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中，生產(chǎn)和提供高附加值的新產(chǎn)品和服務(wù)。另外，充分運(yùn)用各類價(jià)值網(wǎng)絡(luò)資源，強(qiáng)化供應(yīng)鏈建設(shè)，提高合作者的風(fēng)險(xiǎn)控制水平等，密切關(guān)注消費(fèi)者需求的變化，開展企業(yè)內(nèi)部的各種職能活動(dòng)如運(yùn)營、營銷、財(cái)務(wù)等，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。在此過程中，商業(yè)模式創(chuàng)新過程中還會(huì)面臨外部宏觀環(huán)境如政府頒布政策、法律法規(guī)出臺(tái)等的影響，有些地方政府還發(fā)揮服務(wù)中心作用，更好地解決企業(yè)資金不足問題，這些會(huì)不同程度地影響創(chuàng)造價(jià)值的效果。

由此可見，在價(jià)值創(chuàng)造階段所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)自身會(huì)產(chǎn)生如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)和人力風(fēng)險(xiǎn)；產(chǎn)業(yè)環(huán)境因素如消費(fèi)者、合作者和競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)不同程度地影響價(jià)值創(chuàng)造。宏觀因素如政府管制風(fēng)險(xiǎn)等。

2.1.3 價(jià)值傳遞/獲取階段風(fēng)險(xiǎn)組成

商業(yè)模式創(chuàng)新的最終目的是使企業(yè)及其利益相關(guān)者獲取更多利益。盈利模式是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分，價(jià)值傳遞和獲取是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)獲取價(jià)值的關(guān)鍵：一是如何拓展收入來源，二是如何控制成本支出。企業(yè)通過產(chǎn)品組合重構(gòu)改變和優(yōu)化營銷渠道等業(yè)務(wù)形式，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，傳遞產(chǎn)品價(jià)值給顧客，提高其付費(fèi)意愿，以合理的定價(jià)獲取收入；成本結(jié)構(gòu)包括商業(yè)模式運(yùn)營所引發(fā)的所有成本的構(gòu)成，主要有融資成本、原材料成本和運(yùn)營管理成本等，融資成本仍是企業(yè)面臨的主要成本。借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)了供貨、庫存、銷售等數(shù)據(jù)的融合，精準(zhǔn)營銷提高價(jià)值傳遞效率，企業(yè)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力全面提升，降低了運(yùn)營成本。合作者的利益訴求和競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)水平也會(huì)不同程度地影響到企業(yè)贏利狀況。商業(yè)模式創(chuàng)新過程中所包含的知識(shí)、信息產(chǎn)生的溢出效應(yīng)，政府政策支持則會(huì)進(jìn)行補(bǔ)償，從而降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出，且政府對(duì)所支持產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)的宣傳，加速新商業(yè)模式價(jià)值傳遞，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

由此可見，在這一階段，企業(yè)內(nèi)部會(huì)產(chǎn)生由于融資成本而產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)則包括組織協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力所影響到的營銷、庫存成本，產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的消費(fèi)者付費(fèi)意愿程度、供應(yīng)商成本高低、合作者利益訴求和競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格策略等因素，都會(huì)不同程度地影響價(jià)值獲取。政府政策會(huì)影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成本支出。

按照上述風(fēng)險(xiǎn)集成管理三維模型的思路，建立評(píng)價(jià)層次模型，如圖2所示。風(fēng)險(xiǎn)集成管理評(píng)價(jià)模型從下至上，依次分為三級(jí)層次：第一層次，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施不同過程的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象分別進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)。首先，確定不同過程中不同風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象可能導(dǎo)致的各種風(fēng)險(xiǎn)，再建立模糊評(píng)價(jià)矩陣，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別和衡量。商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)類型一般分為六種，分別表示為：R1是政策風(fēng)險(xiǎn)，R2是企業(yè)技術(shù)應(yīng)用和研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，R3是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，R4是管理風(fēng)險(xiǎn)，R5是人力資源風(fēng)險(xiǎn)，R6是消費(fèi)者需求和供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)因素，R7是競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度風(fēng)險(xiǎn)因素，R8是合作者的風(fēng)險(xiǎn)因素，其中，R1是宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，R2～R5是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)因素，R6～R8是產(chǎn)業(yè)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。第二層次，對(duì)實(shí)施階段分別進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理評(píng)價(jià)，即對(duì)不同實(shí)施階段的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象進(jìn)行集成。第三層次，對(duì)不同實(shí)施過程中的商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，建立基于過程-對(duì)象集成管理的總風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果按計(jì)算的分值確定風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。不同層次的風(fēng)險(xiǎn)水平表示如圖2所示。圖中各層次中的元素用“H”標(biāo)記出來。

2.2 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理模糊綜合評(píng)價(jià)[29，30]

2.2.1商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成各層次權(quán)重確定

采用層次分析法確定各層次諸要素的權(quán)重，權(quán)重確定方法可表示為：構(gòu)造判斷矩陣，表示因素i相對(duì)j相對(duì)目標(biāo)重要性），且具有以下性質(zhì)： ；

； 。相對(duì)權(quán)重可表示為：

根據(jù)企業(yè)商業(yè)模式方面專家和企業(yè)管理人員的打分結(jié)果，采用層次分析法進(jìn)行權(quán)重，各層次的權(quán)重分別為：相對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理整體水平，價(jià)值主張、創(chuàng)造和獲取階段的權(quán)重分別表示為，對(duì)于價(jià)值主張階段的政府、企業(yè)和利益相關(guān)者三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重分別為，同理，價(jià)值創(chuàng)造階段的三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重分別表示為 ，價(jià)值獲取階段的風(fēng)險(xiǎn)因素權(quán)重分別為，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)事件的權(quán)重按風(fēng)險(xiǎn)因素的權(quán)重和風(fēng)險(xiǎn)事件的排列序號(hào)依次分別表示，如價(jià)值主??階段的宏觀因素所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)1，分別表示為 ，依此類推。

2.2.2 模糊一致性判斷矩陣構(gòu)造

根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)狀況，選擇若干個(gè)評(píng)價(jià)級(jí)組成一個(gè)評(píng)價(jià)集，即：U={安全、較安全、一般、較危險(xiǎn)、危險(xiǎn)、很危險(xiǎn)}。采用專家評(píng)分法進(jìn)行，具體過程是：首先每位專家在綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)類型所包含的具體風(fēng)險(xiǎn)組成的基礎(chǔ)上，對(duì)各具體風(fēng)險(xiǎn)組成指標(biāo)數(shù)值實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，保持指標(biāo)同向性，為負(fù)向指標(biāo)。運(yùn)用已有的研究成果或?qū)哟畏治龇▽?duì)風(fēng)險(xiǎn)類型包含的具體風(fēng)險(xiǎn)重要性進(jìn)行確定，即明確各具體風(fēng)險(xiǎn)組成對(duì)相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)類型的影響程度。其次，對(duì)不同類型風(fēng)險(xiǎn)程度從五個(gè)等級(jí)打分，打分范圍在區(qū)間（0～1）之內(nèi)，且打分總和為“1”。根據(jù)專家的打分，采用清晰集合構(gòu)造模糊集合法分別確定各風(fēng)險(xiǎn)類型（最底層）的隸屬度Rijk，表示第i個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的第j個(gè)對(duì)象的K種風(fēng)險(xiǎn)類型隸屬級(jí)別的模糊判斷矩陣。運(yùn)用清晰集合構(gòu)造模糊集合確定隸屬度，詳細(xì)過程參照文獻(xiàn)[16]。

2.2.3求各層次的評(píng)價(jià)矩陣

逐層計(jì)算各層次的評(píng)價(jià)，首先建立同一商業(yè)模式創(chuàng)新過程中不同類型風(fēng)險(xiǎn)的單因素評(píng)價(jià)Bij=Wijk?Rikj，再分別建立商業(yè)模式創(chuàng)新同一生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)因素的綜合評(píng)價(jià)矩陣Bi=Wij?Rij，并進(jìn)行歸一化處理。

2.2.4建立目標(biāo)矩陣

建立基于商業(yè)模式創(chuàng)新過程的風(fēng)險(xiǎn)集成目標(biāo)矩陣B=（B1T，B2 T，…，BI T）T，其中“T”表示轉(zhuǎn)置矩陣。

2.2.5 模糊綜合評(píng)價(jià)

進(jìn)行整體的模糊綜合評(píng)價(jià)，得到模糊綜合評(píng)價(jià)結(jié)果集，即權(quán)重向量W與模糊矩陣B的合成所得的模糊子集S為：S=W?B

由S=W?B得到商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理水平的評(píng)估值，從而可以確定該商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理水平值，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新管理決策提供參考依據(jù)。

2.2.6 商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理集成水平評(píng)估分值

商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估值可表示為：

在實(shí)際中根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，按隸屬度最大原則，確定商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理整體水平，且可進(jìn)一步確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)環(huán)節(jié)中，每個(gè)環(huán)節(jié)的安全級(jí)別，從而由果溯因，從“企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、宏觀環(huán)境”風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象角度分析，逐一確定，在商業(yè)模式創(chuàng)新環(huán)節(jié)中是哪種風(fēng)險(xiǎn)類型促使某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，形成創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。根據(jù)形成創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的重要風(fēng)險(xiǎn)類型，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)組成內(nèi)容明確的來源及時(shí)采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。因此，在實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)針對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新不同的階段的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行分析，找準(zhǔn)導(dǎo)致企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的主要原因，整合企業(yè)現(xiàn)有的核心資源，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行管控，降低企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功提供保障。

3 結(jié)論

3.1 構(gòu)建了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)集成管理的“三維結(jié)構(gòu)”模型

該結(jié)構(gòu)涵蓋了客戶價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值傳遞/獲取過程所構(gòu)成的時(shí)間域、“政府、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)環(huán)境”三方所構(gòu)成的對(duì)象域和風(fēng)險(xiǎn)管理程序的功能域三個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)間域和風(fēng)險(xiǎn)對(duì)象域在功能域上的充分耦合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理有效整合，有效地提高企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的效率。

篇9

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式

創(chuàng)新

核心競(jìng)爭(zhēng)力

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說過：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”那么什么是商業(yè)模式，為什么要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式，以及如何構(gòu)建一個(gè)好的商業(yè)模式，成為了眾多學(xué)者和企業(yè)家們關(guān)注的一個(gè)研究熱點(diǎn)。本文從商業(yè)模式的概念、商業(yè)模式創(chuàng)新的必要性以及實(shí)施途徑等方面進(jìn)行了研究并提出了相關(guān)建議。

1.什么是商業(yè)模式

商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)在上世紀(jì)50年代，但直到90年代后期才開始流行。目前，商業(yè)模式在學(xué)術(shù)界的普遍性定義是：為實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實(shí)現(xiàn)形式滿足客戶需求、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。[1]商業(yè)模式是一個(gè)整體性的概念，它是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。關(guān)于商業(yè)模式的組成要素，一般來講，包含目標(biāo)客戶的價(jià)值主張，業(yè)務(wù)運(yùn)作的價(jià)值創(chuàng)造，銷售和溝通的價(jià)值傳遞，企業(yè)合作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等四個(gè)方面，它們相互聯(lián)系，共同作用，形成一個(gè)良性循環(huán)。

2.創(chuàng)新商業(yè)模式的必要性

企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，制約其發(fā)展的已不僅是人才、技術(shù)、管理、資金等要素，更重要的是商業(yè)模式的選擇。離開了良好的商業(yè)模式，其它的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都將失去可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。在變幻莫測(cè)的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)必須隨時(shí)調(diào)整自己的商業(yè)模式。商業(yè)模式建立在對(duì)外部環(huán)境、自身的資源、能力的假設(shè)之上，因此沒有一個(gè)商業(yè)模式適用于任何企業(yè)，也沒有一個(gè)商業(yè)模式永不過時(shí)，設(shè)計(jì)再好的商業(yè)模式也不可能永恒。[2]特別是在當(dāng)今信息化時(shí)代，商業(yè)環(huán)境瞬息萬變，高科技飛速發(fā)展，給企業(yè)持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。原有的商業(yè)模式在經(jīng)歷了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的階段之后，正面臨著質(zhì)的改變，面臨著“創(chuàng)造性破壞”。在這種機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存的狀況下，企業(yè)要想把握住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，對(duì)商業(yè)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新就顯的尤為重要。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑

3.1價(jià)值主張模式創(chuàng)新

價(jià)值主張包含了企業(yè)界定的目標(biāo)客戶群和提品或服務(wù)給目標(biāo)客戶帶來的獨(dú)特價(jià)值。企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng)都是圍繞滿足客戶需求而展開，只有客戶滿意了，企業(yè)的價(jià)值才能實(shí)現(xiàn)。因此，針對(duì)目標(biāo)客戶的需求分析是企業(yè)需要持續(xù)做好的工作?？蛻粜枨蟛粩喟l(fā)生變化，企業(yè)需要根據(jù)這種變化，重新定義客戶，選擇新的細(xì)分客戶，提出相應(yīng)的客戶價(jià)值主張，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地適應(yīng)客戶需求，從根本上創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)模式。例如國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店——如家快捷，避開了與星級(jí)酒店的競(jìng)爭(zhēng)，作了特別的顧客定義，抓住了中小企業(yè)商務(wù)人群和觀光休閑旅客的核心需求，他們知道自己的客戶就需要一個(gè)干凈衛(wèi)生、環(huán)境安靜、價(jià)格適宜的旅行居住環(huán)境，因此把酒店中不必要的繁瑣的服務(wù)環(huán)節(jié)及房間的裝飾都省掉了，為顧客打造舒適環(huán)境的同時(shí)大大降低了顧客居住的成本，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。

3.2價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新

價(jià)值創(chuàng)造是指企業(yè)生產(chǎn)、供應(yīng)滿足目標(biāo)客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)及其成本結(jié)構(gòu)。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是企業(yè)為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并以此指導(dǎo)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的活動(dòng)集合。要做到這一點(diǎn)，則需要建構(gòu)能實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的活動(dòng)流程——價(jià)值鏈。價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨及維護(hù)其產(chǎn)品的各種活動(dòng)的集合。價(jià)值鏈定位對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造扮演關(guān)鍵角色，企業(yè)如果想要分享價(jià)值鏈中的主要利潤，則必須要掌握其中對(duì)于創(chuàng)造價(jià)值有重大貢獻(xiàn)的關(guān)鍵流程與資源。價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新的最典型企業(yè)是迪斯尼公司。迪斯尼整體的利潤乘數(shù)商業(yè)模式中：源頭是迪斯尼的動(dòng)畫制作，除開票房，通過發(fā)行、銷售拷貝和錄像帶，迪斯尼賺到了第一輪收入。接著是主題公園創(chuàng)收構(gòu)成其第二輪收入。世界各地迪斯尼樂園，吸引大量游客游玩消費(fèi)。最后是品牌產(chǎn)品和連鎖經(jīng)營。迪斯尼在美國本土和全球各地授權(quán)建立了大量的迪斯尼專賣商店，通過銷售各種玩具、食品、禮品等品牌產(chǎn)品賺進(jìn)第三輪收入。其相關(guān)消費(fèi)品主要包括迪斯尼動(dòng)畫形象專有權(quán)的使用與出讓、品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售以及相關(guān)書刊、音樂乃至游戲產(chǎn)品的出版發(fā)行等。

3.3價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新

如果說價(jià)值創(chuàng)造反映了企業(yè)在特定價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上的增值能力，那么價(jià)值傳遞是衡量企業(yè)將價(jià)值輸出的能力。企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值是否可以無損耗的傳遞，決定了企業(yè)最終為客戶創(chuàng)造的價(jià)值。價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新就是企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)以創(chuàng)新的模式傳遞給目標(biāo)客戶的分銷和傳播活動(dòng)，目的是便于目標(biāo)客戶方便地購買和了解企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。例如戴爾，改變了傳統(tǒng)的電腦銷售中分銷商環(huán)節(jié)，創(chuàng)造了直銷商業(yè)模式。通過直接接觸，特別是互聯(lián)網(wǎng)，戴爾能夠掌握第一手的顧客需求和反饋信息，為顧客提供“一對(duì)一”的服務(wù)。圍繞直銷，戴爾打造了整合采購、裝配、輸出的高效的運(yùn)轉(zhuǎn)鏈條，將電腦送到顧客手中。戴爾的直接商業(yè)模式，省略了中間商的時(shí)間和成本耗費(fèi)，縮短了戴爾與客戶直接交流的時(shí)間和距離，去除了中間商所賺的利潤，極大地降低了成本，取得了巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3.4價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新

隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，企業(yè)聯(lián)盟的建立和發(fā)展，今后的競(jìng)爭(zhēng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，也不是單一線性價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)正從獨(dú)立創(chuàng)造價(jià)值走向合作創(chuàng)造價(jià)值，有多條價(jià)值鏈構(gòu)造企業(yè)價(jià)值網(wǎng)。價(jià)值網(wǎng)是一種系統(tǒng)化的商業(yè)模式創(chuàng)新方式。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之所以能夠持續(xù)發(fā)展，是因?yàn)槠渌鶆?chuàng)造的價(jià)值大于各成員企業(yè)單獨(dú)運(yùn)營所創(chuàng)造價(jià)值的總和。創(chuàng)新價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式，企業(yè)應(yīng)在價(jià)值網(wǎng)中選擇合理地位置，發(fā)展與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴地聯(lián)系，發(fā)揮協(xié)同效用。例如在全球家電產(chǎn)業(yè)鏈中，格蘭仕自定位為“全球名牌家電制造中心”，為國外知名企業(yè)進(jìn)行微波爐貼牌生產(chǎn)，不斷積攢實(shí)力，實(shí)現(xiàn)了超大規(guī)模和專業(yè)化生產(chǎn)，極大地降低了產(chǎn)品成本。在國內(nèi)格蘭仕以自有品牌為主，專注于研發(fā)和制造，將物流外包給專業(yè)公司，采用區(qū)域獨(dú)家地經(jīng)銷商制度。格蘭仕在價(jià)值鏈中選取了合理的定位，發(fā)展出獨(dú)特的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造了“低成本設(shè)計(jì)”的商業(yè)模式，將微波爐做到了全球市場(chǎng)占有率排名第一。[3]

參考文獻(xiàn)：

[1]茍成富.商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].山東行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（2）：93-95.

[2]田志龍，盤遠(yuǎn)華，高海濤.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑探討[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2006（1）：42-45.

[3]牛青青，林勝燕.關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的探討[J].財(cái)經(jīng)界，2007（2）：43-44.

篇10

【關(guān)鍵詞】 商業(yè)模式;價(jià)值創(chuàng)造;價(jià)值獲取

對(duì)于商業(yè)模式的定義,雖然在理論界和實(shí)務(wù)界仍還沒有取得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),但都認(rèn)同商業(yè)模式與價(jià)值鏈之間關(guān)系緊密。Powell認(rèn)為,商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。Dubosson等人也認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營銷和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)模式創(chuàng)新在本質(zhì)上來說就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)所有企業(yè)組成的價(jià)值星系進(jìn)

行重構(gòu)的過程。

一、價(jià)值獲取和價(jià)值創(chuàng)造

贊同商業(yè)模式的價(jià)值論,認(rèn)為商業(yè)模式的最終目的是增加企業(yè)價(jià)值,從價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取兩個(gè)角度相結(jié)合來分析商業(yè)模式,認(rèn)為而企業(yè)價(jià)值是價(jià)值獲取和價(jià)值創(chuàng)造在時(shí)間維度的上的累積:

企業(yè)價(jià)值=nt-1(價(jià)值創(chuàng)造t+價(jià)值獲取t)

n=企業(yè)的經(jīng)營年數(shù)

商業(yè)模式包含價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取兩種機(jī)制。它將價(jià)值來源(即價(jià)值創(chuàng)造)與價(jià)值獲取有機(jī)地結(jié)合起來,形成價(jià)值發(fā)生和獲取兩種機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的平衡。這兩種機(jī)制也合理地說明了企業(yè)內(nèi)部資源和能力與外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在邏輯關(guān)系。價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取在企業(yè)中同時(shí)發(fā)生和并存。在進(jìn)行商業(yè)模式研究初期,機(jī)會(huì)開發(fā)過程中的運(yùn)作效率問題并沒有得到足夠的重視,也就是說,存在重視價(jià)值創(chuàng)造而忽視價(jià)值獲取的傾向。在后來的一些研究中,對(duì)機(jī)會(huì)利用效率的重視程度已悄然上升,越來越關(guān)注在開發(fā)利用機(jī)會(huì)的過程中力爭(zhēng)做到益效和效率的平衡,由注重獲得收益(獲取價(jià)值)轉(zhuǎn)向?qū)で髢r(jià)值創(chuàng)造與獲取的平衡。

二、四個(gè)影響因素

1.顧客。無論企業(yè)是選擇滿足顧客需求還是創(chuàng)造顧客需求,顧客都是基準(zhǔn),企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客。在不斷創(chuàng)造顧客的過程中,企業(yè)獲得了經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營效率的改善、資源整合能力的提升,以及對(duì)社會(huì)越來越重要的影響。顧客與企業(yè)進(jìn)行價(jià)值交換,企業(yè)在交換價(jià)值的同時(shí),顧客也獲得了使用價(jià)值;顧客是商業(yè)模式最重要的組成部分。

2.供應(yīng)商。在供應(yīng)鏈中,供應(yīng)商關(guān)系是企業(yè)與生俱來的關(guān)系,任何企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)都是由客戶-供應(yīng)商連接起來的。供應(yīng)商是指一切與企業(yè)有共同的經(jīng)營目標(biāo)指向的,并向企業(yè)提供有形的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商伙伴。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下環(huán)境的不斷變化、信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,顧客需求越來越個(gè)性化,企業(yè)與顧客、企業(yè)與供應(yīng)商伙伴的關(guān)系變得更加密切和復(fù)雜,供應(yīng)鏈伙伴管理正日益成為企業(yè)一種新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在供應(yīng)鏈中,與顧客、供應(yīng)商伙伴建立新的業(yè)務(wù)合作模式,成為企業(yè)商業(yè)模式的新思想,對(duì)于企業(yè)而言,顧客、供應(yīng)商伙伴永遠(yuǎn)是并舉的兩端。供應(yīng)商是企業(yè)商業(yè)模式得以實(shí)現(xiàn)的重要外部業(yè)務(wù)環(huán)境,是企業(yè)實(shí)施商業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的外部協(xié)作組織的集合。

3.股東及利益相關(guān)者。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的選擇時(shí),必然要考慮到股東群體對(duì)收益的預(yù)期,選擇什么樣的運(yùn)作模式也與企業(yè)所占有的資產(chǎn)資源有關(guān)。從另一方面看企業(yè)所選擇的運(yùn)作模式及其經(jīng)營結(jié)果所帶來的股東價(jià)值最終將在市場(chǎng)上反映出來,也影響了股東群體對(duì)這個(gè)特定的商業(yè)模式的選擇權(quán)。這樣企業(yè)與股東之間就建立起一種交換關(guān)系,股東及利益相關(guān)者也是企業(yè)商業(yè)模式運(yùn)作所必需的資源條件,是商業(yè)模式一個(gè)重要的組成因素。

4.企業(yè)內(nèi)部機(jī)制。作為商業(yè)模式主體的企業(yè)組織本身,內(nèi)部也存在一個(gè)結(jié)構(gòu),稱之為模式的“內(nèi)部機(jī)制”,這個(gè)內(nèi)部機(jī)制是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的組織保證,是企業(yè)管理層組合企業(yè)可利用的各種資源,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而形成的組織狀態(tài)和制度集合,包括了各種實(shí)物資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程制度等。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的具體形態(tài)與企業(yè)所選擇的商業(yè)模式有關(guān),一般情況下,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是通過企業(yè)家、經(jīng)營者團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行選擇的過程中形成,內(nèi)部結(jié)構(gòu)是企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系得以實(shí)現(xiàn)的支撐,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不等同于企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu),前者屬于組織管理學(xué)范疇所討論的問題。

要達(dá)到商業(yè)模式企業(yè)價(jià)值最大化這一最終目標(biāo),必須要做到價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取兩手都要抓,兩手都要硬。顧客、供應(yīng)商、股東以及企業(yè)內(nèi)部機(jī)制這四個(gè)基本影響因素分別對(duì)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取產(chǎn)生重大影響。要獲得商業(yè)模式的成功、獲得企業(yè)價(jià)值最大化,在形成商業(yè)模式的時(shí)候,必須對(duì)這四個(gè)因素都要有充分的思考、籌劃和準(zhǔn)備;在執(zhí)行商業(yè)模式的時(shí)候又要時(shí)時(shí)關(guān)注著四個(gè)因素的變化、發(fā)展,對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行修正。

參考文獻(xiàn)

[1]曾濤.企業(yè)商業(yè)模式研究.學(xué)位論文.2006