導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇高校行政工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞 辦公自動(dòng)化；系統(tǒng)；效率

中圖分類號(hào) D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-（2012）112-0194-02

中國(guó)人民銀行撫順市中心支行（以下簡(jiǎn)稱：撫順中支）對(duì)于有效指導(dǎo)地方金融發(fā)展，促進(jìn)都去經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展具有重要的作用。隨著金融改革的不斷深化，日常金融業(yè)務(wù)、公文流轉(zhuǎn)、行政管理等信息量成倍增長(zhǎng)，傳統(tǒng)手工模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前工作需求，只有充分利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化，才能切實(shí)提高辦公效率和履職能力。因此，撫順中支從2000年率先在基層人民銀行提出了建設(shè)辦公自動(dòng)化的需求，并從實(shí)現(xiàn)方式、技術(shù)選擇和逐步完善等方面開(kāi)始了近十二年的實(shí)踐與探索，工作效能得到大幅度提升。

1 辦公自動(dòng)化技術(shù)在基層人民銀行的推廣與應(yīng)用

辦公自動(dòng)化（以下簡(jiǎn)稱：OA），是指在企業(yè)或行政機(jī)關(guān)中，采用internet/intranet技術(shù)，基于工作流概念，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)，采用一系列現(xiàn)代化的辦公設(shè)備和先進(jìn)的通信技術(shù)，廣泛、全面、迅速地收集、整理、分析、存儲(chǔ)和使用信息，具有信息共享、辦公快捷、提高效率，降低成本的特點(diǎn)。

圖1 撫順中支OA系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)圖

1.1 系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

撫順中支OA系統(tǒng)目前共有220多個(gè)用戶在近230臺(tái)客戶機(jī)上運(yùn)行，覆蓋了我行所有部門和所轄縣支行。系統(tǒng)選用技術(shù)先進(jìn)的B/S模式，使用成熟的Intranet編程技術(shù)，分為公文系統(tǒng)、個(gè)人事務(wù)管理和公共事務(wù)管理三大模塊（見(jiàn)圖1）。OA系統(tǒng)通過(guò)接口程序與總分行公文傳輸系統(tǒng)連接。

1.1.1 個(gè)人事務(wù)管理

其中包括：個(gè)人日常公文處理（收文、發(fā)文、查詢、監(jiān)控等）；個(gè)人日常辦公協(xié)助（郵件、日程安排、辦公提示等）。

1.1.2 公共事務(wù)管理

其中包括：電子公告、視頻會(huì)議、信息簡(jiǎn)報(bào)、知識(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)和內(nèi)部事務(wù)管理分系統(tǒng)（包括：低值易耗品管理子系統(tǒng)、內(nèi)部財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、車輛管理子系統(tǒng)）。

1.2 系統(tǒng)的技術(shù)選擇

工作流的概念：

我行的OA系統(tǒng)是以Lotus Notes為開(kāi)發(fā)平臺(tái)，基于工作流進(jìn)行流程控制和任務(wù)的管理。系統(tǒng)通過(guò)功能定義模塊，使用者可以任意根據(jù)本行實(shí)際辦公的需要來(lái)定制工作體系、辦公流程和用戶功能，而無(wú)需修改程序代碼，使系統(tǒng)具備了良好的延展性和適用性。通過(guò)角色設(shè)置既實(shí)現(xiàn)了靈活適用又以權(quán)限等級(jí)劃分實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的安全與保密。工作流（workflow）作為整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)核心，針對(duì)日常工作中具有程序化活動(dòng)，用其過(guò)程準(zhǔn)確的描述所有業(yè)務(wù)流程，其目的是通過(guò)將工作分解成定義好的任務(wù)、角色，按照一定的規(guī)則和過(guò)程來(lái)執(zhí)行這些任務(wù)并對(duì)它們進(jìn)行監(jiān)控，從而提高辦事效率、降低辦公成本、提高內(nèi)部管理水平。

2 OA系統(tǒng)對(duì)基層人民銀行行政效率影響的實(shí)證分析

OA系統(tǒng)的使用使我行的辦公效率和質(zhì)量得到了極大的提高，基本實(shí)現(xiàn)了行內(nèi)公文管理的無(wú)紙化、信息傳遞的網(wǎng)絡(luò)化和行政辦公的信息化。并且促進(jìn)全行員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提高了一個(gè)等級(jí)，并為此后各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)的推廣和使用奠定了良好的基礎(chǔ)。

2.1 促進(jìn)基層人民銀行行政觀念的更新

目前，造成基層人民銀行行政效率偏低的原因是多種多樣的，其中一個(gè)突出的問(wèn)題在于很多行員長(zhǎng)期浸潤(rùn)“機(jī)關(guān)習(xí)氣”缺乏效率觀念，工作中的“一等、二靠、三望”都比較常見(jiàn)，而信息化手段成為破除傳統(tǒng)行政觀念下不良習(xí)氣和行政低效率的利器。以撫順中支為例，OA系統(tǒng)中嚴(yán)格的流程控制和提示功能消除了多年的文件“掛辦”和工作懈怠的“痼疾”，并且使員工計(jì)算機(jī)使用水平得到顯著提高，使計(jì)算機(jī)會(huì)用率由原先的不足20%，上升到90%。就是一些老同志通過(guò)使用手寫(xiě)板也全部解決了打字問(wèn)題。全行在2005年就率先在沈陽(yáng)分行轄區(qū)實(shí)現(xiàn)了全體員工使用計(jì)算機(jī)辦公的目標(biāo)，相比傳統(tǒng)手工操作行政效率成倍提高，而且，計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的普及和使用，使我行在上級(jí)行各種應(yīng)用系統(tǒng)推廣和使用考核中名列前茅。

2.2 縮短了公文流轉(zhuǎn)周期提高公文質(zhì)量

1）收文流程：原先手工操作處理一個(gè)收文辦理平均18天，經(jīng)過(guò)OA系統(tǒng)后縮短為：5天，如表所示。

2）發(fā)文流程：原先手工操作處理一個(gè)發(fā)文流程平均10天，經(jīng)過(guò)OA系統(tǒng)后縮短為：6天，如表所示。

收文效率平均提高了2.6倍，發(fā)文效率平均提高了67%，不僅縮短了文件流轉(zhuǎn)周期，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)發(fā)送文件傳輸，極大地減少了了原先文書(shū)手工傳遞的時(shí)間和依照人員順序送遞的時(shí)間，節(jié)約了文件辦理的人工成本和時(shí)間成本，提高了效率。

由于，在OA系統(tǒng)中使用了公文拼寫(xiě)檢測(cè)功能，規(guī)范了使用者對(duì)公文的起草、修改、審批和辦理等環(huán)節(jié)，相比手工辦理公文的規(guī)范性得到極大程度的提高。使用OA系統(tǒng)后，當(dāng)前在上級(jí)行對(duì)公文質(zhì)量的抽樣檢查中，公文完全合格率達(dá)到了96%，基本合格率為100%，而這以前在兩個(gè)文書(shū)的把關(guān)下手工起草和辦理文件，完全合格率不足50%，基本合格率為70%。

2.3 強(qiáng)化了基層人民銀行的內(nèi)部管理

信息技術(shù)的發(fā)展改變了信息收集、處理、儲(chǔ)存以及傳送的方式，促進(jìn)了信息資源的高度整合與利用，工作任務(wù)和管理要求的數(shù)字化，使得內(nèi)部管理不僅能夠督促各部門彼此之間合作與協(xié)同，還可以有效地革除信息匱乏和信息欺蒙的行政弊端。通過(guò)信息傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性，可以使中心支行與上級(jí)行和縣支行之間政令暢通，基層的信息反饋及時(shí)有效。同級(jí)部門通過(guò)OA平臺(tái)實(shí)時(shí)交開(kāi)展配合協(xié)作，避免了互相推諉、互相扯皮等內(nèi)耗現(xiàn)象。在管理結(jié)構(gòu)上，層級(jí)過(guò)多是造成行政效率低下的重要原因，而OA系統(tǒng)的應(yīng)用有利于促進(jìn)中間管理層環(huán)節(jié)的縮減。同時(shí)，依托網(wǎng)絡(luò)信息交流的快捷便利使領(lǐng)導(dǎo)決策層與一線操作層的直接溝通得以加強(qiáng)相互了解，使管理幅度增寬，效率提高。

2.4 提高了基層人民銀行行政決策的效率

OA系統(tǒng)不僅能夠提供資源信息管理、知識(shí)管理，而且可以提供決策支持。系統(tǒng)在對(duì)大量的信息儲(chǔ)存、保管的基礎(chǔ)上，能夠利用高效的系統(tǒng)運(yùn)算將所得的信息進(jìn)行篩選、分類、分析、轉(zhuǎn)化、整合，從而形成并輸出一系列量化并且具有參考價(jià)值的指標(biāo)和數(shù)據(jù)，成為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的重要依據(jù)。而OA系統(tǒng)能從根本上保持有效信息提煉的真實(shí)高效，對(duì)于傳統(tǒng)的行政運(yùn)作在效率上有了根本性的提高。同時(shí)，OA系統(tǒng)可以發(fā)揮電子技術(shù)最擅長(zhǎng)的搜索功能，對(duì)于準(zhǔn)確制定方案和科學(xué)決策具有重要意義。

3 OA系統(tǒng)應(yīng)用還存在的問(wèn)題和完善措施

經(jīng)過(guò)撫順市中支OA系統(tǒng)12年的應(yīng)用、發(fā)展，雖然不斷完善、日趨成熟，但暴露出來(lái)的問(wèn)題不容忽視，這些都是制約基層人民銀行行政效率進(jìn)一步提高的因素。

一是遠(yuǎn)程傳輸?shù)目煽啃孕枰M(jìn)一步提高。偏遠(yuǎn)地區(qū)和山區(qū)通信質(zhì)量差且不穩(wěn)定，電子文件及回執(zhí)傳輸經(jīng)常出故障，影響了OA整體應(yīng)用效果。以撫順為例，兩縣在山區(qū)通訊線路存在信號(hào)不穩(wěn)定、不保密問(wèn)題，數(shù)據(jù)傳輸經(jīng)常發(fā)生“掉包”現(xiàn)象（數(shù)據(jù)包丟失），直接限制了縣支行對(duì)OA系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。為此，要加強(qiáng)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，改進(jìn)自然條件惡劣和邊遠(yuǎn)地區(qū)的通信狀況，提升遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通訊質(zhì)量和速度，并且將公文傳輸?shù)亩它c(diǎn)延伸到縣支行，真正實(shí)現(xiàn)總行、分行、中心支行、縣支行的文件四級(jí)傳輸和OA系統(tǒng)的全覆蓋。

二是要加強(qiáng)技術(shù)研究，提高服務(wù)器存儲(chǔ)容量和處理能力，增加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)的帶寬，提升系統(tǒng)整體性能，進(jìn)一步擴(kuò)大遠(yuǎn)程傳輸范圍。由于，系統(tǒng)臨時(shí)辦理文件積壓較多造成系統(tǒng)資源被大量占用，系統(tǒng)運(yùn)行效率降低，甚至出現(xiàn)運(yùn)行故障造成辦公系統(tǒng)的癱瘓。一方面采取了增加系統(tǒng)硬件容量的措施，同時(shí)應(yīng)輔以強(qiáng)化管理手段，加強(qiáng)文件催辦，限制個(gè)人郵件等措施予以有效解決。

三是由于OA系統(tǒng)存在多個(gè)版本和總行電子公文傳輸系統(tǒng)開(kāi)發(fā)商不同，運(yùn)行管理的方式和要求不同，公文歸檔問(wèn)題一直沒(méi)有得到妥善的解決，一直還是雙軌制運(yùn)行，即電子檔案和紙質(zhì)檔案同時(shí)歸檔，以紙質(zhì)檔案為主，不但沒(méi)有顯示出電子系統(tǒng)的效率，而且還極大地浪費(fèi)了人力和物力。

篇2

1高職院校行政秘書(shū)的工作職責(zé)和范圍

高職院校行政秘書(shū)工作范圍寬廣,涉及事務(wù)繁雜瑣碎。

1.1 日常行政工作

學(xué)院對(duì)內(nèi)、對(duì)外文稿(如年度工作計(jì)劃、總結(jié)、申請(qǐng)報(bào)告等)的草擬和上報(bào)學(xué)校;會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要的整理;學(xué)校各部門文件的收發(fā)和歸檔,教職工檔案資料的登記、審核和保管;辦公用品的采購(gòu)保管、固定資產(chǎn)管理、辦公設(shè)備維護(hù)等。

1.2 行政溝通工作

聯(lián)系院領(lǐng)導(dǎo)與師生、學(xué)校各職能部門之間的工作,承擔(dān)院系的公關(guān)、接待事務(wù)等。

1.3 人力資源工作

學(xué)院教職工的考勤、年度考核、各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、職稱評(píng)定,協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)編制院系行政組織架構(gòu),如崗位設(shè)置、人才招聘等。

1.4 財(cái)務(wù)報(bào)賬工作

承擔(dān)學(xué)院教師日常培訓(xùn)、進(jìn)修、集體活動(dòng)、各項(xiàng)辦公、教學(xué)費(fèi)用等支出的報(bào)賬。

1.5 科研項(xiàng)目的申報(bào)工作

負(fù)責(zé)協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)組織教師申報(bào)科研項(xiàng)目、精品課程、教學(xué)成果、教學(xué)立項(xiàng)。

行政秘書(shū)在工作過(guò)程中必須認(rèn)真仔細(xì),有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感,作風(fēng)正派、為人正直、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)。因此,行政秘書(shū)工作舉足輕重。

2高職院校行政秘書(shū)的在行政管理中的作用

2.1 參謀和助手作用

行政秘書(shū)是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。院領(lǐng)導(dǎo)在年度工作計(jì)劃、總結(jié)、人事工作、崗位聘任、考勤、考核和職稱評(píng)定、日常行政工作都要由行政秘書(shū)來(lái)協(xié)助完成。同時(shí),行政秘書(shū)還是院領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀。主動(dòng)為院領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的第一手資料,在必要的情況下提出合理化建議,為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策。

2.2 橋梁和紐帶作用

在行政管理工作中,行政秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)、教師和行政職能部門之間的橋梁和紐帶,具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通信息、改善關(guān)系、互通情況、合理統(tǒng)籌的作用,其協(xié)調(diào)職能發(fā)揮得好壞將對(duì)院系的行政工作產(chǎn)生直接的影響。

3高職院校行政秘書(shū)工作存在的問(wèn)題

3.1 對(duì)行政秘書(shū)工作重視不夠,職稱晉升機(jī)會(huì)渺茫,造成行政秘書(shū)隊(duì)伍的不穩(wěn)定

長(zhǎng)期以來(lái),人們往往對(duì)行政秘書(shū)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),輕視行政秘書(shū)在行政管理中所發(fā)揮的作用。至今仍有些人認(rèn)為,行政秘書(shū)只是打打雜的人,只有那些沒(méi)有能力的人才去從事行政秘書(shū)工作,他們的勞動(dòng)只是簡(jiǎn)單、機(jī)械的勞動(dòng)。因此,在行政秘書(shū)的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等方面,重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;在干部聘任、職稱評(píng)定、利益分配等方面都受到相對(duì)不公正的待遇;加之行政秘書(shū)平時(shí)工作任務(wù)重、責(zé)任大,付出的勞動(dòng)得不到尊重和理解,晉升機(jī)會(huì)處在高學(xué)歷人才集中的高職院校環(huán)境中,行政秘書(shū)提升學(xué)歷的壓力很大,由于工作繁忙,特別是“坐班制”的工作性質(zhì),學(xué)習(xí)的時(shí)間很少。當(dāng)前很多高職院校實(shí)行“定崗定編”的崗位設(shè)置,緊緊地把行政人員綁在了工作崗位上。目前行政秘書(shū)的提升機(jī)會(huì)少,個(gè)人發(fā)展空間有限,在職稱晉升上困難重重,最終導(dǎo)致缺乏職業(yè)認(rèn)同感,從而造成行政秘書(shū)工作積極性不高、思想壓力大、心里不平衡,很多人不安心行政秘書(shū)崗位,離崗、轉(zhuǎn)崗人員相對(duì)較多,行政秘書(shū)隊(duì)伍呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)。

3.2 行政秘書(shū)工作缺乏活力,大大制約了行政管理能力的提高

行政秘書(shū)工作千頭萬(wàn)緒,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)非常繁重而細(xì)致,在學(xué)校行政管理中處于紐帶橋梁位置,上聽(tīng)命于學(xué)校各行政部門和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo),下服務(wù)于廣大師生,所以常常處于各種具體事務(wù)的“糾纏”之中,工作缺乏活力,多靠經(jīng)驗(yàn)辦事,習(xí)慣于按領(lǐng)導(dǎo)指示、文件精神處理問(wèn)題,主動(dòng)參與和科學(xué)預(yù)見(jiàn)性差。許多高職院校對(duì)行政秘書(shū)重使用、輕培養(yǎng),送出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流進(jìn)修的機(jī)會(huì)幾乎沒(méi)有,導(dǎo)致其知識(shí)更新嚴(yán)重不足,現(xiàn)代信息意識(shí)薄弱。面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的突飛猛進(jìn)和高職院校教育的迅速發(fā)展,行政秘書(shū)得不到相關(guān)管理方面的系統(tǒng)培訓(xùn),觀念不能及時(shí)更新,大大制約了行政管理能力的提高。

4關(guān)于做好高職院校行政秘書(shū)工作的幾點(diǎn)思考和建議

4.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理等科學(xué)知識(shí),提高行政秘書(shū)的工作效率

行政秘書(shū)從事的是管理工作,管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。行政秘書(shū)必須不斷豐富自己的管理學(xué)知識(shí),掌握先進(jìn)的管理理念和方法,才能保證管理工作事半功倍,卓有成效。

4.2 重視行政秘書(shū)隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,加強(qiáng)行政秘書(shū)的繼續(xù)教育

在行政秘書(shū)培訓(xùn)和知識(shí)更新方面,學(xué)校要加大投入,并在政策和經(jīng)費(fèi)上保證落實(shí)。制定切實(shí)可行的中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃,多渠道、多形式加強(qiáng)行政秘書(shū)的培養(yǎng),提高其專業(yè)素質(zhì)和理論水平。經(jīng)常組織行政秘書(shū)參加校內(nèi)外行政管理研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)管理方法,提高管理水平;定期不定期組織崗位培訓(xùn),尤其是對(duì)計(jì)算機(jī)的運(yùn)用和操作技能的培訓(xùn),提高工作效率。除此之外,還應(yīng)鼓勵(lì)行政秘書(shū)利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)一些與自己專業(yè)工作相關(guān)的學(xué)科知識(shí),多學(xué)科、多角度、全方位地提高認(rèn)知能力和管理水平。

4.3 通過(guò)多種渠道解決行政秘書(shū)的后顧之憂,激發(fā)其工作積極性和主動(dòng)性

行政管理工作的開(kāi)展需要多個(gè)部門的關(guān)懷和支持,學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心行政秘書(shū)的工作、學(xué)習(xí)和生活,在獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升、職稱評(píng)定方面,要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制,通過(guò)多種渠道解決行政秘書(shū)的后顧之憂。同時(shí),要充分肯定行政秘書(shū)的地位和作用。對(duì)于那些責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高、管理經(jīng)驗(yàn)豐富、工作業(yè)績(jī)突出的行政秘書(shū),學(xué)校要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì),激發(fā)行政秘書(shū)的工作熱情,充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性,促使其開(kāi)拓進(jìn)取,大膽創(chuàng)新,為高等教育事業(yè)的改革和發(fā)展,奉獻(xiàn)自己的聰明才智。

參考文獻(xiàn)

[1] 胡虹.談高校院系行政秘書(shū)執(zhí)行力的提升[J].秘書(shū)之友,2007(1):44.

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關(guān)鍵詞：高校規(guī)模;行政管理;協(xié)整理論

高校行政管理工作，是建立在一定的組織機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上，發(fā)揮其管理職能， 以維持高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的一種既定的組織活動(dòng)。行政工作不是簡(jiǎn)單的行政性事務(wù)工作，它在高校管理體系中既處于領(lǐng)導(dǎo)組織地位， 又處于保障和服務(wù)的基礎(chǔ)地位。因此，作為高校行政工作的主體部分，高校行政人員的投入在一定程度上影響到學(xué)校的規(guī)模及今后發(fā)展。

一、文獻(xiàn)綜述

1.高校行政管理研究概述

高校行政人員包括教輔人員、后勤人員以及行政人員，以保證學(xué)校教學(xué)及科研活動(dòng)的正常開(kāi)展。高校行政管理人員的主要工作包括制定學(xué)校工作計(jì)劃，并通過(guò)組織能力將制定的計(jì)劃和決策有效地落實(shí);與此同時(shí)，要協(xié)調(diào)學(xué)校各部門各層級(jí)人員之間的關(guān)系，保障教學(xué)科研活動(dòng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。故而，高校行政人員對(duì)于維護(hù)整個(gè)學(xué)校的運(yùn)作起到極其重要的作用。

2.國(guó)內(nèi)高校招生規(guī)模的相關(guān)研究

國(guó)內(nèi)高校招生規(guī)模的研究，一部分是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)知識(shí)對(duì)于高校規(guī)模發(fā)展速度進(jìn)行實(shí)證分析，還有一部分是對(duì)于高校規(guī)模的擴(kuò)張因素進(jìn)行探討。謝作栩從比較的角度出發(fā)研究高校規(guī)模發(fā)展速度問(wèn)題，認(rèn)為目前高校教育規(guī)模的發(fā)展相對(duì)于年均GDP增長(zhǎng)而言有一定的規(guī)律。李亞橢賦觶高校招生規(guī)模的大小與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平關(guān)系的相關(guān)程度在不同階段會(huì)有不同的結(jié)果。閔維方通過(guò)對(duì) 114 所高等院校的高校規(guī)模相關(guān)數(shù)據(jù)分析得出，1999年的擴(kuò)招致使全國(guó)的普通高校規(guī)模均有大幅度的擴(kuò)大，但在規(guī)模擴(kuò)張過(guò)程中，高校內(nèi)部效率沒(méi)有大的提高，這是因?yàn)槲覈?guó)普通高等教育系統(tǒng)主要是依據(jù)“外延式”擴(kuò)張途徑，而高校系統(tǒng)的內(nèi)部效率指標(biāo)呈現(xiàn)下降態(tài)勢(shì)，進(jìn)而使我國(guó)高校教學(xué)質(zhì)量受到質(zhì)疑。

二、高校規(guī)模與行政人員關(guān)系的實(shí)證研究

1.數(shù)據(jù)的選取

高校的主要產(chǎn)出是培養(yǎng)高級(jí)人才和科研貢獻(xiàn)，但分析和度量其人才的產(chǎn)出及科研產(chǎn)出存在很大困難。所以在本文中，使用在一些要求不是很精確的分析中常用到的“學(xué)生數(shù)”這一指標(biāo)作為高校的唯一產(chǎn)出，作為高校規(guī)模衡量的標(biāo)準(zhǔn)。高校行政管理投入則選取行政人員數(shù)量，即高?？傮w教職工數(shù)減去專任教師數(shù)，由于各高校“雙肩挑”教師人數(shù)極少，故忽略不計(jì)。（數(shù)據(jù)來(lái)源自1971～1991年的《中國(guó)教育年鑒》以及1992～2013年的《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒》。）

2.指標(biāo)的平穩(wěn)性檢驗(yàn)

對(duì)于兩項(xiàng)時(shí)間序列的指標(biāo)，本文采取協(xié)整分析進(jìn)行處理。進(jìn)行協(xié)整分析之前必須先檢驗(yàn)變量是否是平穩(wěn)的，本文采用ADF 單位根檢驗(yàn)的方法，對(duì)畢業(yè)生數(shù)、行政人員數(shù)進(jìn)行平穩(wěn)性檢驗(yàn)。檢驗(yàn)結(jié)果表明，畢業(yè)生數(shù)、行政人員數(shù)的原序列都是非平穩(wěn)的， 對(duì)差分的序列再次進(jìn)行ADF檢驗(yàn)，在差分之前，考慮到量綱的不統(tǒng)一，先對(duì)其進(jìn)行自然對(duì)數(shù)處理。兩個(gè)指標(biāo)在一階差分之后序列在1%的顯著水平下變?yōu)槠椒€(wěn)序列，也就是說(shuō)，原始序列存在單位根，而且均為一階單整。

3.協(xié)整檢驗(yàn)

由于畢業(yè)生數(shù)、行政人員數(shù)均為一階單整，可以初步判定畢業(yè)生數(shù)、行政人員數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)之間存在協(xié)整關(guān)系。為了進(jìn)一步確定其是否存在協(xié)整關(guān)系，考慮到上述兩者均為一元方程，所以采用E-G兩步法對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)：

由畢業(yè)生數(shù)與行政人員數(shù)兩組之間的標(biāo)準(zhǔn)化方程的殘差檢驗(yàn)結(jié)果可以知道，方程的殘差t統(tǒng)計(jì)量的值小于1%，通過(guò)檢驗(yàn)，可以得出，兩個(gè)指標(biāo)之間均存在協(xié)整關(guān)系。

4.建立誤差修正模型

因?yàn)楫厴I(yè)生數(shù)與行政人員數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)之間存在協(xié)整關(guān)系，故可以建立誤差修正模型，更直觀地反映其內(nèi)部關(guān)系。利用Eviews軟件建立的誤差修正模型為：

誤差修正模型表明：在短期內(nèi)，高校畢業(yè)生人數(shù)受當(dāng)年高校行政人員數(shù)量的影響，且影響效果是最為顯著的;長(zhǎng)期來(lái)看，滯后一年的行政人員數(shù)量對(duì)于畢業(yè)生數(shù)量也存在一定的影響，而每年的高校畢業(yè)生數(shù)量對(duì)于下一年的影響亦是十分顯著。

5.格蘭杰因果檢驗(yàn)

協(xié)整分析結(jié)果揭示了高校畢業(yè)生數(shù)與行政人員數(shù)兩個(gè)變量存在長(zhǎng)期的均衡關(guān)系，但是，它們彼此之間是否存在因果關(guān)系，以及因果關(guān)系的方向是否明確，均需對(duì)相關(guān)變量之間的關(guān)系進(jìn)行格蘭杰因果檢驗(yàn)：

由表3可知，高校畢業(yè)生數(shù)與行政人員數(shù)兩變量?jī)?nèi)部的雙向因果關(guān)系較為明顯。從單向關(guān)系來(lái)看，滯后期為1～3年時(shí)，R&D 投入與專利授權(quán)量專表現(xiàn)出單向因果關(guān)系，畢業(yè)生人數(shù)增長(zhǎng)是行政人員數(shù)量增長(zhǎng)的原因，畢業(yè)生人數(shù)的逐年增加在一定程度上對(duì)于行政人員數(shù)量的增長(zhǎng)起到了促進(jìn)的作用，學(xué)生數(shù)量的增加導(dǎo)致高效的管理工作負(fù)擔(dān)加重，因此需要更多的行政人員投入以確保學(xué)校的日常運(yùn)行。反之，行政人員數(shù)在滯后了4年后對(duì)于畢業(yè)生人數(shù)也起到了推動(dòng)作用，之所以沒(méi)有在短期之間內(nèi)達(dá)到效果，可能是由于行政投入管理需要一定的緩沖適應(yīng)期，使其產(chǎn)生了一定的滯后性，但是總體上來(lái)說(shuō)，高校畢業(yè)生數(shù)與行政人員數(shù)之間還是形成了良好的互動(dòng)運(yùn)作。

三、結(jié)論

本文使用計(jì)量經(jīng)濟(jì)方法中的協(xié)整分析方法中的單位根檢驗(yàn)、協(xié)整檢驗(yàn)和誤差修正模型、格蘭杰因果關(guān)系檢驗(yàn)，對(duì)高校畢業(yè)生數(shù)與行政人員數(shù)之間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究。研究結(jié)果表明，高校畢業(yè)生數(shù)與行政人員數(shù)這兩個(gè)指標(biāo)之間存在穩(wěn)定的均衡關(guān)系，在短期內(nèi)，高校畢業(yè)生數(shù)受行政人員數(shù)的影響，且影響效果是最為顯著的;長(zhǎng)期來(lái)看，滯后一年的高校畢業(yè)生數(shù)、行政人員數(shù)對(duì)當(dāng)期高校畢業(yè)生數(shù)影響也比較顯著，其中高校畢業(yè)生數(shù)滯后一年的自身影響，要高于滯后一年的行政人員數(shù)對(duì)其的影響。因此，高校行政管理的人員投入量在一定程度上對(duì)高校規(guī)模有顯著的影響，高校規(guī)模與行政人員投入之間相互影響、相互制約，一方的發(fā)展、提高均為另一方的發(fā)展提供了有力支持，從而說(shuō)明，高校規(guī)模與行政人員投入已經(jīng)形成了良好的互動(dòng)機(jī)制。

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篇4

一、教學(xué)秘書(shū)的崗位職責(zé)及工作性質(zhì)

“教學(xué)是立校之本，科研是強(qiáng)校之路”，教學(xué)工作是高校重中之重的工作。教學(xué)管理水平和質(zhì)量直接影響教學(xué)工作效果，進(jìn)而影響高校的根本任務(wù)――人才培養(yǎng)的完成。教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者，教學(xué)秘書(shū)高效細(xì)致的工作，是保證教學(xué)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，對(duì)維護(hù)高校教學(xué)秩序的建立與運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，它是連接學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與學(xué)院之間、教師之間、師生之間教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協(xié)調(diào)左右、溝通信息和改善關(guān)系的作用。因此，教學(xué)秘書(shū)工作政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)、時(shí)間性強(qiáng)，工作繁雜，責(zé)任重大。教學(xué)秘書(shū)的工作職責(zé)如下：

（一）協(xié)助相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做好教學(xué)管理相關(guān)工作。

教學(xué)秘書(shū)作為教學(xué)管理工作各環(huán)節(jié)的實(shí)際操作者，負(fù)責(zé)傳達(dá)學(xué)校的教學(xué)工作相關(guān)通知及信息給各教研室或?qū)W生，并協(xié)助主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)完成學(xué)校教學(xué)安排。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成相關(guān)教學(xué)管理文件、計(jì)劃、通知、總結(jié)等文字材料的起草；對(duì)于教師或?qū)W生提出的各種意見(jiàn)或建議，及時(shí)匯總向主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保及時(shí)解決問(wèn)題并反饋給相關(guān)教師或?qū)W生。

（二）日常教學(xué)管理相關(guān)工作。

教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)各學(xué)期授課計(jì)劃、各專業(yè)教學(xué)實(shí)施計(jì)劃、教師授課進(jìn)度的匯總和上報(bào)工作及任課通知單的制作及發(fā)放；負(fù)責(zé)教學(xué)行政歷及學(xué)期課表編排、發(fā)放，協(xié)調(diào)安排教師的調(diào)課、停課及任課教師的更換；收集、反映教師關(guān)于課程安排等方面的意見(jiàn)；負(fù)責(zé)教學(xué)管理系統(tǒng)中本系各相關(guān)數(shù)據(jù)信息的登統(tǒng)、上傳工作；負(fù)責(zé)協(xié)助教研室落實(shí)教材、講義和教學(xué)參考資料等工作；協(xié)助輔導(dǎo)員做好教材的發(fā)放；負(fù)責(zé)核算并上報(bào)本系教師工作量、教師業(yè)績(jī)工資計(jì)算工作；協(xié)助系領(lǐng)導(dǎo)做好畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文的布置、檢查、評(píng)價(jià)等工作；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各教研室主任對(duì)任課教師的教案進(jìn)行檢查，并收集整理教案檢查表；負(fù)責(zé)信息采集平臺(tái)資料的上報(bào)；負(fù)責(zé)匯集和保管學(xué)生評(píng)教調(diào)查表和教師評(píng)教調(diào)查表，并認(rèn)真做好匯總；日常教學(xué)值班及檢查等工作。

（三）考務(wù)學(xué)籍管理相關(guān)工作。

負(fù)責(zé)學(xué)生各種考試的考務(wù)工作及學(xué)生成績(jī)的統(tǒng)計(jì)、制表和上報(bào)；負(fù)責(zé)學(xué)生學(xué)籍相關(guān)工作，負(fù)責(zé)學(xué)生信息的收集、畢業(yè)證發(fā)放等工作。

（四）教學(xué)相關(guān)文件資料的歸檔保存工作。

負(fù)責(zé)匯集和保管學(xué)院（系）各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、各課程教學(xué)大綱；負(fù)責(zé)各專業(yè)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃的匯總、上報(bào)工作及實(shí)驗(yàn)教學(xué)日志、實(shí)驗(yàn)安全記錄表和實(shí)?安全措施執(zhí)行記錄表、實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）室實(shí)驗(yàn)（訓(xùn)）記錄表、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告等表格的收集整理歸檔；負(fù)責(zé)本系專、兼職教師的檔案資料整理工作；負(fù)責(zé)教學(xué)過(guò)程中其他一切相關(guān)資料的整理和歸檔。

二、教學(xué)秘書(shū)應(yīng)具備的工作素養(yǎng)

教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中具有不可忽視的作用，教學(xué)秘書(shū)工作完成狀況，直接關(guān)系到整個(gè)學(xué)校的教學(xué)管理工作效率。如果教學(xué)秘書(shū)沒(méi)有對(duì)自己的工作職責(zé)與人物形成正確的認(rèn)識(shí)，那么必然會(huì)影響管理工作的有效開(kāi)展，從而影響學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。所以，要保證教學(xué)管理工作的順利進(jìn)行，教學(xué)秘書(shū)就要在清楚認(rèn)識(shí)工作職責(zé)與作用的基礎(chǔ)上，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，這樣才能滿足社會(huì)的發(fā)展需求。在教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書(shū)占有很重要的位置，是高校教務(wù)系統(tǒng)與二級(jí)學(xué)院之間、教師與學(xué)生之間的樞紐。教學(xué)秘書(shū)的素質(zhì)與能力，直接影響教學(xué)管理水平，對(duì)于穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量起著重要的作用。

（一）愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真做好教學(xué)管理工作。

教學(xué)秘書(shū)工作是全校教學(xué)管理工作的基層，其工作的完成效果直接影響著院系教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，因此，教學(xué)秘書(shū)要充分認(rèn)識(shí)到這份工作的重要性，以為學(xué)校教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為立足點(diǎn)，以飽滿的熱情投入工作，將此項(xiàng)工作作為自己的事業(yè)打拼，兢兢業(yè)業(yè)，積極努力，愛(ài)崗敬業(yè)地做好每一項(xiàng)工作，樹(shù)立良好的職業(yè)觀、人生觀和價(jià)值觀。

（二）加強(qiáng)教學(xué)管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

高校的教學(xué)管理是有序的、不間斷的一個(gè)過(guò)程，具有鮮明的周期性和較強(qiáng)的時(shí)間性，對(duì)于其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)所對(duì)應(yīng)的每一道程序，教學(xué)秘書(shū)都必須結(jié)合學(xué)校相關(guān)教學(xué)管理文件要求深入鉆研，掌握教學(xué)管理活動(dòng)的流程，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，對(duì)突發(fā)事件能夠做出及時(shí)的反應(yīng)并將問(wèn)題加以解決；必須有較強(qiáng)的社交表達(dá)能力和專業(yè)基礎(chǔ)能力，對(duì)課程之間的聯(lián)系做到心中有數(shù)，還要熟練掌握各種管理辦法，抓重點(diǎn)，分輕重，有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展工作，做到忙中有序，不急不躁地解決各種問(wèn)題。所以，勤于學(xué)習(xí)和善于學(xué)習(xí)是教學(xué)秘書(shū)做好本職工作的必備條件。

（三）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷提高教學(xué)管理水平。

教務(wù)工作是學(xué)校教學(xué)管理工作的基石，同時(shí)是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，這就要求教學(xué)秘書(shū)必須堅(jiān)持以學(xué)生為本，圍繞教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，把真心服務(wù)師生作為工作的出發(fā)點(diǎn)，做好各項(xiàng)行政服務(wù)工作。在實(shí)際工作中，或多或少都會(huì)遇到些困難，這就需要教學(xué)秘書(shū)在日常工作中深入了解不同群體的需求，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決，要牢固樹(shù)立教務(wù)無(wú)小事的理念，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題耐心地解釋，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力求做到為院系領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為教學(xué)科研服務(wù)，為師生服務(wù)。

（四）高度的工作責(zé)任心和強(qiáng)烈的事業(yè)心。

教學(xué)秘書(shū)是在教學(xué)最前線的人員，其工作有著范圍廣、事情雜、任務(wù)重的特點(diǎn)，同時(shí)還需要協(xié)調(diào)好教與學(xué)、學(xué)與管之間的關(guān)系，這些煩瑣的工作在整個(gè)教學(xué)管理過(guò)程中起著十分重要的作用，這就需要教學(xué)秘書(shū)有樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神、強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，保持高度的工作熱情和樂(lè)觀的態(tài)度，勇于吃苦，全身心地投入工作，事無(wú)巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都要一絲不茍地完成。比如教學(xué)計(jì)劃的調(diào)整、教材的征訂工作、期末學(xué)生考試安排等，教學(xué)秘書(shū)要抱以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，從而更好地履行管理育人的職責(zé)。

（五）需要一定的檔案管理知識(shí)和現(xiàn)代信息化知識(shí)。

教學(xué)秘書(shū)在日常工作中需要對(duì)學(xué)生的成績(jī)檔案、畢業(yè)設(shè)計(jì)報(bào)告、教學(xué)計(jì)劃、教師科研材料和其他各種與教學(xué)有關(guān)的文件進(jìn)行存檔，這就需要教學(xué)秘書(shū)具備一定的檔案管理知識(shí)，這樣才能對(duì)各種檔案進(jìn)行分類、編號(hào)后加以管理，以便后期需要相關(guān)材料時(shí)不會(huì)出現(xiàn)無(wú)從下手的情況?，F(xiàn)在社會(huì)科技飛速發(fā)展，教學(xué)管理水平隨之不斷提高，教學(xué)秘書(shū)的很多工作則慢慢向信息化處理靠攏，因此，教學(xué)秘書(shū)還要熟悉與教學(xué)管理相關(guān)的各種軟件，掌握基本的信息化辦公軟件使用方法，從而更好地適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求，同時(shí)對(duì)自身的教學(xué)管理工作加以改善。

綜上所述，隨著我國(guó)教育體制改革的不斷深入，教學(xué)管理工作變得日益復(fù)雜。要不斷提高教學(xué)秘書(shū)的綜合素質(zhì)與能力，發(fā)揮其在教學(xué)管理中的作用，這樣不僅可以有效提高學(xué)校的工作效率，還可以促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。社會(huì)不斷進(jìn)步，要求高校輸送更多的優(yōu)秀人才。高校教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理中占有很重要的地位，要求教學(xué)秘書(shū)認(rèn)清職責(zé)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，不斷提高自身素質(zhì)，為高等院校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、高校教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的作用

當(dāng)前高校教學(xué)秘書(shū)作為高等學(xué)校教育教學(xué)中一個(gè)不可或缺的角色，在學(xué)校日常工作中起著承上啟下的作用。教學(xué)秘書(shū)的主要工作職責(zé)是協(xié)助學(xué)院辦公室主任做好學(xué)院的各項(xiàng)行政工作，其工作內(nèi)容涉及文件、信息、資產(chǎn)管理；組織大型行政工作會(huì)議的記錄，起草或下達(dá)學(xué)院通知；督促檢查行政工作計(jì)劃、辦公會(huì)決議事項(xiàng)的落實(shí)情況并將情況及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)；接待來(lái)學(xué)院咨詢、訪問(wèn)或調(diào)研的學(xué)生家長(zhǎng)、教職工家屬或其他外單位人員；處理各種突發(fā)事件等學(xué)院行政工作的方方面面。高校教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中處于最基層，在日常工作中需要經(jīng)常與教師和學(xué)生接觸，因此成了連接教師、學(xué)生和教務(wù)三者之間的橋梁，具有溝通和協(xié)調(diào)的重要作用。教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中的作用如下：

（一）服務(wù)的作用。

教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)順利展開(kāi)的重要保障。教學(xué)秘書(shū)的工作貫穿于教學(xué)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，從教學(xué)處生成教學(xué)任務(wù)、下達(dá)到各院系等教學(xué)單位，到教學(xué)單位對(duì)教學(xué)任務(wù)進(jìn)行安排實(shí)施，以及教學(xué)任務(wù)結(jié)束后對(duì)教學(xué)成果的考核驗(yàn)收，都離不開(kāi)教學(xué)秘書(shū)的安排、督促、檢查與總結(jié)。

（二）主管領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀的作用。

教學(xué)秘書(shū)是主管教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)的重要助手與參謀。教學(xué)秘書(shū)作為教學(xué)管理一線的基層管理者，不但要為廣大師生提供服務(wù)，而且是學(xué)校和院系之間的聯(lián)絡(luò)員，教學(xué)秘書(shū)的崗位職責(zé)決定了教學(xué)秘書(shū)參謀和助手的身份。這就要求教學(xué)秘書(shū)明確定位崗位職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手與參謀，做好本部門的日常教學(xué)管理工作。在日常教學(xué)管理工作中，教學(xué)秘書(shū)不應(yīng)該成為單純的干活機(jī)器，而要主動(dòng)思考、主動(dòng)解決問(wèn)題。比如，教學(xué)秘書(shū)對(duì)教師教學(xué)情況，教學(xué)計(jì)劃在實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)與建議及通過(guò)教務(wù)處反饋得來(lái)的各類教學(xué)信息，要及時(shí)地加以收集、綜合、整理，并將結(jié)果提交給領(lǐng)導(dǎo)以供教學(xué)管理之需。

（三）橋梁與樞紐的作用。

教學(xué)秘書(shū)是學(xué)校與院系、院系與各職能處室、教師與學(xué)生、教師與輔導(dǎo)員之間的橋梁。教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中發(fā)揮著承上啟下、上傳下達(dá)的重要作用。?W校的重要通知文件通過(guò)教學(xué)秘書(shū)轉(zhuǎn)達(dá)給院系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)院系通過(guò)教學(xué)秘書(shū)與各個(gè)職能處室進(jìn)行聯(lián)系，上交各種請(qǐng)示總結(jié)等材料。教師與學(xué)生、教師與輔導(dǎo)員的聯(lián)系大部分也是通過(guò)教學(xué)秘書(shū)完成的，如某位教師因故需要調(diào)課，向教研室及院系領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)后，通過(guò)教學(xué)秘書(shū)通知給輔導(dǎo)員和學(xué)生，學(xué)生對(duì)教師的意見(jiàn)和建議也是通過(guò)教學(xué)秘書(shū)傳達(dá)給任課教師的。

（四）研究和監(jiān)控作用。

教學(xué)秘書(shū)作為基層管理者，還要協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的教學(xué)過(guò)程、教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。這就要求教學(xué)秘書(shū)對(duì)各專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃了解熟悉，在教學(xué)過(guò)程中協(xié)助院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況、教師的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果進(jìn)行檢查，同時(shí)還要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，針對(duì)自己所了解到的具體情況進(jìn)行總結(jié)、分析和研究，積累好的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，研究分析出現(xiàn)的問(wèn)題，一方面能夠促使自我在教學(xué)管理工作中形成意見(jiàn)，取得進(jìn)步，另一方面能夠?qū)υ合档慕虒W(xué)管理、教學(xué)手段和教學(xué)方法提出建議，匯報(bào)給院系領(lǐng)導(dǎo)作為其具體解決措施的一個(gè)參考值。充分地發(fā)揮這一方面的作用，需要教學(xué)秘書(shū)在平時(shí)養(yǎng)成多看多學(xué)多思的習(xí)慣，通過(guò)參與實(shí)際，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，思考具體問(wèn)題后得出自己的見(jiàn)解，借以提高自身業(yè)務(wù)水平，同時(shí)保證教學(xué)秩序正常進(jìn)行，進(jìn)一步提高院系的教育教學(xué)質(zhì)量。

（五）組織協(xié)調(diào)作用。

在教務(wù)管理工作中，教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)組織、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作，教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作一般是決策性、全局性、兼顧性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學(xué)秘書(shū)直接管理和落實(shí)。如排課、調(diào)課、征訂教材、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃、安排各類考試、學(xué)生成績(jī)管理、畢業(yè)生結(jié)業(yè)資歷審查、結(jié)業(yè)證書(shū)和學(xué)位證書(shū)管理、核計(jì)教師工作量及教學(xué)津貼等，都要由教學(xué)秘書(shū)組織完成。同時(shí)，教學(xué)秘書(shū)也是教師、學(xué)生和教學(xué)職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)左右、溝通訊息、改善關(guān)系、互通環(huán)境、合理兼顧的作用，其協(xié)調(diào)職能闡揚(yáng)得如何將對(duì)院的教學(xué)活動(dòng)產(chǎn)生直接的影響。

（六）檔案建設(shè)作用。

教學(xué)秘書(shū)的工作是瑣碎、復(fù)雜的，從教學(xué)活動(dòng)的不同角度和各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā)，每天除要收集大量的教學(xué)文件、各類教學(xué)文本外，還要收集和裝訂學(xué)生的試卷、畢業(yè)論文。很多教學(xué)資料信息都具有很強(qiáng)的時(shí)效性，這些教學(xué)資料不僅對(duì)過(guò)去具有收藏價(jià)值，對(duì)現(xiàn)在具有指導(dǎo)意義，而且對(duì)未來(lái)具有參考價(jià)值，對(duì)各環(huán)節(jié)教學(xué)工作具有良好的指導(dǎo)和借鑒意義，更是本科教學(xué)評(píng)估的原始素材。教學(xué)秘書(shū)必須及時(shí)、準(zhǔn)確、高效地收集和匯總各類原始的教學(xué)信息和資料，建立教學(xué)檔案。

篇5

高校系部辦公室行政秘書(shū)既是院系行政管理層的參謀和助手，又是院系行政管理層與師生員工之間的橋梁和紐帶。尤其是為院系行政秘書(shū)，不僅要貫徹學(xué)校層面的精神，還要高效地執(zhí)行好院系行政管理層的各項(xiàng)決策指令，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，處理日常行政事務(wù)。本文圍繞如何做好高校行政秘書(shū)工作這個(gè)問(wèn)題，對(duì)高校行政秘書(shū)的工作職責(zé)、工作特點(diǎn)及應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行探討。

一、高校系部辦公室行政秘書(shū)的工作職責(zé)

1.文書(shū)工作

系對(duì)內(nèi)、對(duì)外文稿的草擬，如年度（學(xué)期）工作計(jì)劃、工作總結(jié)、通知、文件、申請(qǐng)報(bào)告等；院級(jí)有關(guān)通知的下達(dá)；會(huì)議記錄與會(huì)議紀(jì)要的整理；公文傳送和信息資料的保存；管理類材料的歸檔，教職工工檔案資料的登記、審核和保管，等等。

2.科研工作

協(xié)助院科技部門及系領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)下達(dá)有關(guān)通知，組織做好相關(guān)科研項(xiàng)目的申報(bào)、匯總、考核等工作。

3.人事工作

協(xié)助院人事部門及系領(lǐng)導(dǎo)做好教職工的聘任、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、職稱評(píng)定等工作。

4.信息工作

在平時(shí)工作中注重各類信息的搜集和整理，及時(shí)做好信息宣傳報(bào)道工作。

5.日常行政工作

負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)的處理，印章的使用與管理，辦公用品的采購(gòu)、保管，固定資產(chǎn)的管理，辦公設(shè)備的維護(hù)，會(huì)務(wù)的籌備和安排，對(duì)外接待，工會(huì)等工作。處理突發(fā)事件、緊急事件并及時(shí)向院系行政管理層請(qǐng)示匯報(bào)。

二、高校系部行政秘書(shū)的工作特點(diǎn)

1.輔

高校系部行政秘書(shū)既是院系行政管理層的參謀和助手，又是院系行政管理層與師生員工之間的橋梁和紐帶。尤其是系部行政秘書(shū)，不僅要貫徹學(xué)校層面的精神，還要高效地執(zhí)行好系部行政管理層的各項(xiàng)決策指令，幫助領(lǐng)導(dǎo)完成其交代的任務(wù)和工作，溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，處理日常行政事務(wù)。輔是秘書(shū)工作的基本性質(zhì)。

2.服務(wù)性

行政秘書(shū)是根據(jù)高校行政工作的需要而確定的，為院系行政管理層服務(wù)，為師生員工服務(wù)，為高校發(fā)展服務(wù)。秘書(shū)工作紛繁復(fù)雜，但通過(guò)上面基本職責(zé)的理解，我們可以清楚地看到秘書(shū)的角色行為是建立在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為基層服務(wù)之上，因此“服務(wù)性”成了秘書(shū)活動(dòng)的主旋律。

3.多面性

秘書(shū)工作千頭萬(wàn)緒，涉及面廣，范圍和內(nèi)容極其豐富。就其工作內(nèi)容而言，文書(shū)處理、文稿起草、公務(wù)接待、收集信息、會(huì)務(wù)組織、人事、后勤等都屬秘書(shū)的職責(zé)范圍。

4.時(shí)效性

系部辦公室的工作繁雜而且有很強(qiáng)的時(shí)效性，行政秘書(shū)的工作平凡、枯燥、重復(fù)性強(qiáng)，除了忙不完的日常事務(wù)外，還要完成領(lǐng)導(dǎo)和教師臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作，遇上緊急情況，犧牲休息時(shí)間加班加點(diǎn)工作更是家常便飯。行政秘書(shū)要提高效率，講究時(shí)效。

三、高校院系行政秘書(shū)應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.政治素質(zhì)

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身政治修養(yǎng)。

要樹(shù)立堅(jiān)定正確的政治方向，不斷提高政策水平，學(xué)習(xí)、貫徹黨的各項(xiàng)方針、政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)；要了解和掌握學(xué)校的各種政策，深刻理解院領(lǐng)導(dǎo)的決策意圖和學(xué)校的重要工作部署，把工作做到實(shí)處。

（2）嚴(yán)于律己，具有務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

行政秘書(shū)要具有較高的遵守紀(jì)律的自覺(jué)性。由于秘書(shū)人員貼近領(lǐng)導(dǎo)，輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，因此必須高度自覺(jué)地嚴(yán)格要求和約束自己；要具有良好的精神風(fēng)貌和思想境界，熱愛(ài)工作，努力鉆研業(yè)務(wù)，工作務(wù)實(shí)，作風(fēng)正派、為人正直、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn)。

2.能力素質(zhì)

（1）愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。

要有愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的職業(yè)操守，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，要對(duì)自己的職業(yè)充滿興趣。一方面，無(wú)論是否在職責(zé)范圍內(nèi)，均能熱情服務(wù)，要堅(jiān)持有訪必接、有疑必答、有難必幫的服務(wù)原則。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)，要積極主動(dòng)地接待師生，根據(jù)工作實(shí)際，盡量縮短辦理時(shí)間，提高工作效率；對(duì)于來(lái)訪、來(lái)電、來(lái)信的過(guò)程中遇到不在自身職責(zé)范圍內(nèi)的事宜，要按照首問(wèn)責(zé)任制的要求將事項(xiàng)導(dǎo)辦到相關(guān)承辦人手中，遇到承辦人不在崗的情況，則應(yīng)代為接收，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)辦。另一方面，在服務(wù)的過(guò)程中要堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎、平等待人的原則。在工作中要做到對(duì)上尊重支持，對(duì)下熱情耐心；認(rèn)真聽(tīng)取各方意見(jiàn)，虛心接受表?yè)P(yáng)，誠(chéng)心接受批評(píng)，做到有則改之，無(wú)則加勉。此外，還要有奉獻(xiàn)精神，高校系部辦公室工作的特殊性，要求辦公室人員必須具有以奉獻(xiàn)為核心、以敬業(yè)為特征的忠于職守的職業(yè)操守。必須增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，心里始終裝著服務(wù)，一切圍繞服務(wù)開(kāi)展工作，不怕吃苦，不怕吃虧，愛(ài)崗敬業(yè)，具有全心全意為教職工和學(xué)生服務(wù)的熱情和奉獻(xiàn)精神。

（2）加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高文化素質(zhì)。

除了相應(yīng)崗位所必備的專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)努力掌握現(xiàn)代管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、辦公室軟件應(yīng)用等知識(shí)、技能。文化素質(zhì)的提高將帶動(dòng)工作中業(yè)務(wù)能力、辦事能力、寫(xiě)作能力的提高。行政秘書(shū)必須熟知各種行政文書(shū)、專用文書(shū)，掌握必要的行政詞匯和交際辭令，具有一般的書(shū)面表達(dá)能力和寫(xiě)作技巧，具備一定的理論修養(yǎng)、政策水平、業(yè)務(wù)知識(shí)、科學(xué)的思維方法，以及理解領(lǐng)導(dǎo)意圖和獲取信息的能力；還要增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。

（3）自省能力。

常常自省的人，容易開(kāi)發(fā)智能和增長(zhǎng)才干。秘書(shū)人員是腦力勞動(dòng)者，多數(shù)情況下要靠發(fā)揮聰明才智完成各種任務(wù)，這就要勤學(xué)善思，不斷反思自己的言行，使智能和才干在不斷地總結(jié)中增長(zhǎng)起來(lái)。

3.心理素質(zhì)

（1）調(diào)節(jié)心理活動(dòng)，保持心理平衡。

高校行政秘書(shū)作為“內(nèi)管家”，要看著全局，想著工作，熱愛(ài)集體，關(guān)心群眾，時(shí)時(shí)處處不忘自己的職責(zé)。我們既要接觸領(lǐng)導(dǎo)、同事、教師、學(xué)生和社會(huì)中各類人士，處理好各種關(guān)系，又要解決日常工作中“柴米油鹽醬醋茶”之類的各種瑣事，心理活動(dòng)容易受外界影響，產(chǎn)生波動(dòng)。因此，行政秘書(shū)必須善于調(diào)節(jié)和控制心理活動(dòng)，保持心理平衡，這樣才能做好秘書(shū)工作。

（2）遇事冷靜沉著，有耐心。

辦公室工作千頭萬(wàn)緒，從文件起草和會(huì)議通知等日常工作到與教務(wù)、學(xué)生政治輔導(dǎo)員的配合，到與系領(lǐng)導(dǎo)和與院辦、黨辦、人事處、科技處、后勤處、工會(huì)等職能部門之間的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、上下溝通，幾乎包羅萬(wàn)象。工作范圍幾乎涉及院系各項(xiàng)工作的各個(gè)方面，在處理工作事項(xiàng)、完成工作任務(wù)同時(shí)也意味著要與不同的教師和學(xué)生接觸，這要求秘書(shū)人員從大量瑣碎的工作中整理出頭緒，統(tǒng)籌安排，培養(yǎng)自己的細(xì)心和耐心，有條不紊地安排工作。注意輕重緩急，不能“眉毛胡子一把抓”，也不能“東一榔頭西一棒”，更不能“撿了芝麻，丟了西瓜”。要堅(jiān)定勇敢，不懼挑戰(zhàn)，經(jīng)受得住挫折。

（3）保持良好的工作心態(tài)。

雖然行政秘書(shū)的服務(wù)性職能決定了其工作的被動(dòng)性，但要做好行政秘書(shū)工作，就必須發(fā)揮自己的主動(dòng)性。院系行政秘書(shū)要立足于學(xué)院發(fā)展的實(shí)際，保持良好的工作心態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，積極應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作的挑戰(zhàn)；要樂(lè)觀地看待工作，善于在被動(dòng)中尋求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要有靈活的應(yīng)變能力，做到積極應(yīng)對(duì)，忙而不亂，同時(shí)還要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急工作之所需。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把問(wèn)題想在前面，把工作做在前頭，主動(dòng)做好超前服務(wù)。要積極發(fā)揮樞紐作用，增強(qiáng)工作的能動(dòng)性。

篇6

中圖分類號(hào)：D523

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1000-8772-（2015）02-0010-01

隨著電力企業(yè)改革的深入進(jìn)行，增加了辦公室的任務(wù)。作為電力企業(yè)的綜合管理部門，對(duì)電力企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生非常重要的影響。因此，電力企業(yè)辦公室秘書(shū)要不斷提高自身素質(zhì)和綜合能力，用心做事，發(fā)揮協(xié)調(diào)、審核、保障以及參謀等功能。

一、電力企業(yè)秘書(shū)工作的重要性

首先，在實(shí)際工作中，秘書(shū)要充分發(fā)揮輔助作用，要做好信息搜集處理工作，做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作和會(huì)后的整理工作；其次，要做好秘書(shū)的鋪墊作用，提高工作的效果和效率。同時(shí)要明確電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作環(huán)節(jié)，要控制好每一個(gè)步驟，明確工作的任務(wù)要求以及各方面之間的關(guān)系。最后，要加強(qiáng)秘書(shū)與電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的聯(lián)系，真正理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖以及下一步的工作計(jì)劃。

秘書(shū)要對(duì)電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行必要的拓展和延伸。在實(shí)際工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)做出工作決策后，秘書(shū)要及時(shí)有效的草擬文件，然后通過(guò)正式文字表達(dá)出領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖，下發(fā)給個(gè)部門，同時(shí)還要做好信息的反饋?zhàn)饔?。另外，在企業(yè)會(huì)議結(jié)束后，秘書(shū)要建立完善的立卷歸檔工作，保證工作的連續(xù)性和繼承性。

二、電力企業(yè)辦公室文秘工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

1.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力有待提高

在實(shí)際的工作過(guò)程中，電力企業(yè)秘書(shū)需要完成服務(wù)、接待以及服務(wù)等任務(wù)，很大程度上影響著秘書(shū)的工作重點(diǎn)，降低了工作效率，解決問(wèn)題和困難的能力有待提高，出現(xiàn)上下溝通不通暢的情況，同時(shí)文件材料起草存在問(wèn)題，很難起到相應(yīng)的輔助和參謀作用。

2.工作負(fù)擔(dān)重，壓力大

在實(shí)際工作中，電力企業(yè)內(nèi)部秘書(shū)人數(shù)較少，在加上工作任務(wù)較為繁重，導(dǎo)致人數(shù)較少的秘書(shū)經(jīng)常加班，在很大程度上降低了工作效率和效果，不利于辦公室工作的正常有序地開(kāi)展。

3.電力企業(yè)秘書(shū)人員素質(zhì)較低

隨著電力企業(yè)工作量不斷增加，要求不斷提高，對(duì)辦公室秘書(shū)提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。但是有的企業(yè)秘書(shū)缺乏專業(yè)的知識(shí)，很難滿足現(xiàn)實(shí)需要；同時(shí)秘書(shū)的知識(shí)更新速度較慢，思想范圍較為狹窄，視野不夠開(kāi)闊，在實(shí)際工作中與領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)和要求相差很大。同時(shí)在實(shí)際工作中，受到工作空間和時(shí)間的影響，秘書(shū)報(bào)送信息存在滯后性，溝通不及時(shí)，很難取得預(yù)期的效果。

三、提高電力企業(yè)辦公室行政秘書(shū)工作水平措施

1.要做好上下溝通的樞紐工作

在實(shí)際的工作中，秘書(shū)要在 “上情下達(dá)、下情上達(dá)”的過(guò)程中，不斷轉(zhuǎn)換自己角色，避免出現(xiàn)上情下達(dá)易和下情上達(dá)難的情況。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，秘書(shū)要不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握各種專業(yè)的信息化知識(shí)，提高工作效率；同時(shí)要掌握領(lǐng)導(dǎo)決策信息的準(zhǔn)確性，做好信息的傳達(dá)工作，做好上下溝通的樞紐工作。

2.秘書(shū)要準(zhǔn)確定位

在電力企業(yè)中，秘書(shū)要充分發(fā)揮上下、左右、內(nèi)外關(guān)系的輔助作用，要甘當(dāng)配角，要樹(shù)立強(qiáng)烈的為企業(yè)服務(wù)的意識(shí)，處理好各方面的關(guān)系，為領(lǐng)導(dǎo)節(jié)省更多的時(shí)間，做好領(lǐng)導(dǎo)的額助手和參謀。同時(shí)秘書(shū)要擺正自己的位置，做好自己分內(nèi)的事情，不能出現(xiàn)越軌的行為。同時(shí)還要做好相應(yīng)的服務(wù)和管理的工作，提高自身的組織管理能力和服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，這是秘書(shū)的本質(zhì)屬性。秘書(shū)還要做好電氣企業(yè)具體活動(dòng)進(jìn)行合理的指導(dǎo)，要合理安排，有效布局，掌握好方向。秘書(shū)要嚴(yán)格遵循單位的規(guī)章制度，不斷規(guī)范自己的行為，對(duì)單位中行政管理存在的問(wèn)題，提出科學(xué)合理的建議，不斷完善相關(guān)的管理系統(tǒng)。

3.要提高秘書(shū)的專業(yè)素質(zhì)

為了保證電力企業(yè)各項(xiàng)行政工作能夠高效的完成，秘書(shū)要提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮參謀和輔助作用。第一，要提高政治素質(zhì)，秘書(shū)要樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，保證正確的政治方向和階級(jí)立場(chǎng)。第二，還要提高科學(xué)文化素質(zhì)，就要保證多智多謀和足智善謀；第三，要提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高秘書(shū)謀劃的能力。因此，秘書(shū)要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，不斷掌握專業(yè)的參謀業(yè)務(wù)知識(shí)。

4.要不斷改進(jìn)工作方法

在電力企業(yè)的辦公室，任務(wù)繁重，會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，在很大程度上影響電力企業(yè)其他工作的正常進(jìn)行。因此，秘書(shū)要不斷改進(jìn)工作方法，采用先進(jìn)的管理觀念，提高實(shí)際工作的辦事效率。第一，在實(shí)際工作過(guò)程中，要培養(yǎng)自己吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，要任勞任怨，不斷修身養(yǎng)性；要合理安排工作時(shí)間，提高工作效率，不斷充實(shí)自己，在實(shí)際工作中發(fā)揮自己的聰明才智。第二，要理清工作思路。在實(shí)際工作過(guò)程中，秘書(shū)要不斷理清工作思路，分清工作的輕重緩急，善于思考，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行全面的思考，提高工作效率。同時(shí)還要不斷掌握電力企業(yè)工作的規(guī)律，保證在任務(wù)重和問(wèn)題多的前提下，合理安排工作。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在實(shí)際工作中，秘書(shū)要提高自身的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，準(zhǔn)確定位，做好上下溝通的工作，不斷改變工作方法，提高工作效率；還要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后工作提供必要的借鑒和幫助，幫助電力企業(yè)行政工作有序平穩(wěn)的進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]李琳．高校行政秘書(shū)的自我定位和發(fā)展之初探[J]．價(jià)值工程，2014（21）．

篇7

一、建立公共衛(wèi)生管理工作的保障機(jī)制

通過(guò)創(chuàng)新管理機(jī)制，建立高效的保障機(jī)制，才能確保高校公共衛(wèi)生工作有效開(kāi)展。南洋學(xué)院主要以加強(qiáng)組織保障、條件保障和制度保障這三個(gè)方面為抓手有效開(kāi)展學(xué)院公共衛(wèi)生工作。

（一）組織保障

學(xué)院成立了以分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，相關(guān)行政部門負(fù)責(zé)人以及各院系學(xué)工負(fù)責(zé)人為成員的公共衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)學(xué)院公共衛(wèi)生管理、食品衛(wèi)生安全、傳染病防控、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理、健康教育、校園環(huán)境等工作的指導(dǎo)、督促和考核，負(fù)責(zé)學(xué)院公共衛(wèi)生工作的相關(guān)制度和年度計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠后勤服務(wù)中心，開(kāi)展公共衛(wèi)生日常事務(wù)，落實(shí)具體措施，同時(shí)建立健全了學(xué)院、分院（系、部、處)、班級(jí)三級(jí)公共衛(wèi)生管理工作網(wǎng)絡(luò)，職責(zé)明確、分工明確。學(xué)院每年將公共衛(wèi)生工作納入院年度工作計(jì)劃，結(jié)合實(shí)際制定學(xué)院健康教育工作計(jì)劃。

（二）條件保障

院長(zhǎng)為學(xué)院公共衛(wèi)生工作第一責(zé)任人，并設(shè)專兼職公共衛(wèi)生管理人員、責(zé)任報(bào)告人以及學(xué)生宿舍衛(wèi)生監(jiān)督員。將公共衛(wèi)生日常工作經(jīng)費(fèi)納入學(xué)院年度預(yù)算，有序進(jìn)行公共衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、維護(hù)和改造，做到突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急藥品、器械和物資、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)足額到位。加強(qiáng)校內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的配置和建設(shè)，醫(yī)務(wù)室具有執(zhí)業(yè)許可證，醫(yī)務(wù)人員持有相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)，醫(yī)務(wù)室還專門建立“健康教育網(wǎng)”，進(jìn)行政策法規(guī)、急救常識(shí)、傳染病防治、常見(jiàn)病防治、心理人生、運(yùn)動(dòng)健康、飲食健康等多項(xiàng)內(nèi)容的宣傳，并在校園內(nèi)設(shè)有固定的健康衛(wèi)生宣傳櫥窗，大大提高了廣大師生員工的自我保健能力。這些條件的創(chuàng)造有力地保障了學(xué)院公共衛(wèi)生工作的有序開(kāi)展。

（三）制度保障

學(xué)院根據(jù)國(guó)家、省、市相關(guān)法律法規(guī)和文件精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，在疾病預(yù)防、傳染病管理、健康教育、食品衛(wèi)生安全、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理、突發(fā)事件處置等方面均制訂了規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責(zé)及督查、考評(píng)、獎(jiǎng)懲、責(zé)任追究制度。后勤中心與無(wú)錫市疾病預(yù)防控制中心和市衛(wèi)生監(jiān)督所密切合作，經(jīng)常在校內(nèi)開(kāi)展餐飲從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，法律法規(guī)學(xué)習(xí)，并與其建立信息溝通制度，建立突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息通報(bào)制度，落實(shí)市衛(wèi)生行政部門提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)。學(xué)院按照要求制定各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急工作預(yù)案，突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告制度與應(yīng)急處理責(zé)任制，遵循預(yù)防為主，常備不懈的方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、反應(yīng)及時(shí)、措施果斷、依靠科學(xué)、加強(qiáng)合作的應(yīng)急原則，保證突發(fā)事件應(yīng)急處理工作的正常進(jìn)行，并定期舉行由分管院長(zhǎng)擔(dān)任總指揮，保衛(wèi)處、學(xué)生處、后勤中心等部門組織的演練，不斷提高預(yù)防實(shí)效。建立學(xué)院新聞發(fā)言人制度，在院領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下適時(shí)向師生員工突發(fā)公共衛(wèi)生事件的相關(guān)信息，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)向上級(jí)教育行政主管部門和上級(jí)衛(wèi)生行政部門報(bào)告。

二、開(kāi)展公共衛(wèi)生管理工作的措施

高校公共衛(wèi)生管理工作開(kāi)展以來(lái)，學(xué)院在健康教育、衛(wèi)生防疫、食品安全、公共場(chǎng)所衛(wèi)生和紅十字會(huì)等方面大力加強(qiáng)宣傳、教育、指導(dǎo)與管理，不斷探索高校公共衛(wèi)生工作方法，努力提升公共衛(wèi)生工作水平，扎實(shí)推進(jìn)了公共衛(wèi)生工作。

（一）健康教育

在大學(xué)生中開(kāi)展公共衛(wèi)生教育，提倡健康的生活方式，樹(shù)立健康第一的思想和預(yù)防為主的觀念，是促進(jìn)學(xué)生身心健康，提升學(xué)生思想道德品質(zhì)，全面推行大學(xué)生綜合素質(zhì)教育的重要內(nèi)容之一。學(xué)院每學(xué)年將健康教育納入學(xué)院教學(xué)計(jì)劃，根據(jù)授課計(jì)劃制定教學(xué)課表，定期開(kāi)展各種講座。醫(yī)務(wù)室充分利用學(xué)院健康網(wǎng)、宣傳櫥窗開(kāi)展艾滋病預(yù)防、傳染病預(yù)防、控?zé)熃?、食品安全、衛(wèi)生防病、突發(fā)意外等公共衛(wèi)生知識(shí)的普及和傳播，發(fā)放健康教育手冊(cè)。學(xué)生處、團(tuán)委也在學(xué)生中廣泛開(kāi)展豐富多彩的衛(wèi)生知識(shí)講座、心理知識(shí)培訓(xùn)，紅十字會(huì)活動(dòng)。大學(xué)生心理健康教育是學(xué)院又一項(xiàng)常抓不懈的工作，學(xué)院專門成立了心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定大學(xué)生心理健康教育工作的規(guī)劃和相關(guān)制度，組織檢查落實(shí)學(xué)校心理健康教育工作和各系的心理健康教育工作，指導(dǎo)突發(fā)性心理危機(jī)事件的干預(yù)、處理等。學(xué)生處設(shè)有專職心理老師、心理咨詢室、心理協(xié)會(huì)，聘請(qǐng)校外心理專家顧問(wèn)，各班級(jí)設(shè)有心理信息員，經(jīng)常開(kāi)展各種心理常識(shí)培訓(xùn)、講座、專家報(bào)告、案例分析，舉辦大學(xué)生心理健康月活動(dòng)，開(kāi)放心理咨詢室，開(kāi)展心理健康測(cè)試，有針對(duì)性地進(jìn)行心理疏導(dǎo)，并及時(shí)對(duì)新生進(jìn)行心理健康、入學(xué)教育，以增強(qiáng)學(xué)生自信心，培養(yǎng)學(xué)生健康人格，消除學(xué)生心理問(wèn)題隱患，充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)人潛能，全面促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展。

（二）衛(wèi)生防疫

學(xué)院建有健全和規(guī)范的學(xué)生健康檔案，每學(xué)年組織新生體檢，對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤管理，每二年組織教職員工體檢，建有員工體檢檔案。制訂預(yù)防控制季節(jié)性傳染病的工作計(jì)劃和措施，定期開(kāi)展結(jié)核病、麻疹、水痘、流感等傳染病防治知識(shí)的宣傳教育及咨詢活動(dòng)，開(kāi)展免疫接種預(yù)防傳染病宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、自愿地參加疫苗接種。特別是在甲流暴發(fā)期間，專門成立甲流防控工作小組，落實(shí)具體職責(zé)和工作要求，及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息，并通過(guò)海報(bào)、?？⒕W(wǎng)絡(luò)等多渠道開(kāi)展宣傳工作，給每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)發(fā)放甲流防控告知信以及甲流疫苗接種知情同意書(shū)，對(duì)發(fā)熱學(xué)生及時(shí)診治和跟蹤，確保了在甲流暴發(fā)期間學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活的一切正常、穩(wěn)定。

（三）食品安全

學(xué)院專門成立膳食管理委員會(huì)，從食品采購(gòu)到驗(yàn)收、從員工培訓(xùn)到上崗、從病媒防治到食品留樣，均嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》等法律、法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)食品安全、公共衛(wèi)生的監(jiān)控管理。食堂實(shí)行準(zhǔn)入制度，將食品衛(wèi)生安全作為承包合同的首要指標(biāo)，并定期與各餐廳負(fù)責(zé)人逐級(jí)簽訂食品衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)，所有食堂量均取得衛(wèi)生部門頒發(fā)的食品衛(wèi)生許可證，均通過(guò)衛(wèi)生監(jiān)督部門量化分級(jí)管理的評(píng)定并達(dá)標(biāo)，其中有二個(gè)餐廳達(dá)到食品衛(wèi)生等級(jí)A。有完善的食品采購(gòu)、索證制度，登記規(guī)范，食品貯存、加工符合衛(wèi)生規(guī)范要求，操作、配餐、用餐場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，有安全、消毒、防蠅、防鼠、防塵設(shè)施。食堂從業(yè)人員持健康證、培訓(xùn)合格證上崗，并按規(guī)定體檢，執(zhí)行嚴(yán)格的個(gè)人衛(wèi)生要求和制度。堅(jiān)持食品留樣、消毒制度，餐具消毒、清洗符合規(guī)范。有食堂突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案、預(yù)防食物中毒控制機(jī)制、責(zé)任追究制度，從而有效地保障了學(xué)校師生的身體健康和生命安全。

（四）公共場(chǎng)所衛(wèi)生

根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，學(xué)院成立了由院長(zhǎng)掛帥、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)的“學(xué)生宿舍管理委員會(huì)”，制定愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)工作計(jì)劃，定期開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，積極創(chuàng)建和諧文明校園。建立學(xué)生宿舍管理各項(xiàng)規(guī)章制度，制定文明宿舍評(píng)比條例，在此基礎(chǔ)上提出了“星級(jí)宿舍標(biāo)準(zhǔn)”，定期開(kāi)展文明宿舍檢查評(píng)比，表彰文明宿舍，引導(dǎo)學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)、講衛(wèi)生、守紀(jì)律，培養(yǎng)成為合格、文明、進(jìn)取的大學(xué)生。在學(xué)校的重視、老師的帶領(lǐng)、學(xué)生的努力下，學(xué)生宿舍整潔衛(wèi)生，校園環(huán)境清潔衛(wèi)生，學(xué)院先后榮獲“江蘇省文明單位”、“江蘇省安全文明校園”“、江蘇省平安校園”等殊榮。圖書(shū)館、報(bào)告廳、會(huì)議室、實(shí)驗(yàn)室、教室、機(jī)房、宿舍等公共場(chǎng)所設(shè)置禁煙標(biāo)志，并有清潔人員專門負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生，保持公共場(chǎng)所環(huán)境的整潔、明亮，地面無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)雜物，廁所無(wú)臭、無(wú)味、無(wú)蚊蠅蛆孳生。后勤中心定期對(duì)學(xué)院食品衛(wèi)生安全進(jìn)行檢查，并多次在市疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所的檢查中得到好評(píng)。在學(xué)院分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)召開(kāi)的行政工作會(huì)議上，每學(xué)期會(huì)對(duì)辦公室環(huán)境等公共場(chǎng)所的衛(wèi)生工作提出要求，并配合督查，反饋信息，落實(shí)整改。醫(yī)務(wù)室醫(yī)生定期參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，為廣大師生提供良好服務(wù)。學(xué)院有健全的紅十字會(huì)組織，團(tuán)委負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，紅十字會(huì)組織積極貫徹紅十字會(huì)精神，制定紅十字會(huì)工作計(jì)劃，充分利用校園網(wǎng)、宣傳櫥窗進(jìn)行紅十字會(huì)法宣傳，緊密結(jié)合世界紅十會(huì)日、世界無(wú)煙日等相關(guān)紀(jì)念日，開(kāi)展形式多樣的紅十字會(huì)活動(dòng)，設(shè)立紅十字服務(wù)點(diǎn)和紅十字青年志愿者小組，幫助貧困學(xué)生，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，開(kāi)展慈善募捐，開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，并密切配合學(xué)院開(kāi)展公共衛(wèi)生工作。

三、開(kāi)展公共衛(wèi)生管理工作的成效和體會(huì)

（一）成效

從2008年以來(lái)，由于學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全，措施得力，大大推進(jìn)了學(xué)院公共衛(wèi)生工作的深入開(kāi)展，公共衛(wèi)生管理工作取得明顯成效。在健康教育方面，學(xué)院公共衛(wèi)生管理人員、專業(yè)醫(yī)務(wù)人員對(duì)《食品安全法》、《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》等法律法規(guī)知識(shí)考核成績(jī)?cè)?0分以上，對(duì)食品衛(wèi)生、傳染病防治健康知識(shí)知曉率在80%以上；食堂從業(yè)人員對(duì)食品衛(wèi)生和健康知識(shí)知曉率在80%以上，衛(wèi)生操作合格率達(dá)90%以上；學(xué)生對(duì)傳染病預(yù)防、食品營(yíng)養(yǎng)與安全健康知識(shí)知曉率在80%以上；新生預(yù)防艾滋病健康教育處方發(fā)放率為100%；學(xué)生預(yù)防艾滋病健康知識(shí)知曉率大于90%。在食品安全方面，學(xué)院每個(gè)餐飲單位及小賣部都具有食品衛(wèi)生許可證或營(yíng)業(yè)執(zhí)照，100%從業(yè)人員持健康證上崗并上墻公布，各類食品采購(gòu)索證率為100%；所有餐廳量化分級(jí)達(dá)到A或B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)；歷年來(lái)從未發(fā)生過(guò)一起食物中毒事件或其他食源性事故。在衛(wèi)生防疫方面，學(xué)院醫(yī)務(wù)室按要求開(kāi)設(shè)發(fā)熱預(yù)診室、腹瀉病門診，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處置；當(dāng)發(fā)生疫情暴發(fā)或傳染病流行時(shí)期，醫(yī)務(wù)室及時(shí)采取有效措施加以預(yù)防接種、消毒隔離，并和學(xué)生處、各系部一起開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)，學(xué)院歷年來(lái)未發(fā)生過(guò)傳染病暴發(fā)流行。每年新生報(bào)到后，所有新生參加體檢，健康體檢率達(dá)100%。

（二）幾點(diǎn)體會(huì)

1、完善監(jiān)督機(jī)制，不做表面文章有效開(kāi)展公共衛(wèi)生工作首先要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全院統(tǒng)一思想，真抓實(shí)辦。明確目標(biāo)責(zé)任，落實(shí)相關(guān)措施，強(qiáng)化層級(jí)責(zé)任，不做表面文章，確保此項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)信息如發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件，學(xué)院須按照規(guī)定時(shí)限和要求及時(shí)報(bào)告和處置，并按規(guī)定程序和要求適時(shí)向公眾或媒體突發(fā)公共衛(wèi)生事件的相關(guān)信息，同時(shí)做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的善后處理工作。只有這樣，才能確保高校公共衛(wèi)生工作的透明性，使全院師生都能主動(dòng)參與。

篇8

關(guān)鍵詞: 高校教學(xué)秘書(shū) 教學(xué)秘書(shū)工作 提高素質(zhì)

教學(xué)工作是高等院校的中心工作,有效的教學(xué)管理工作是一個(gè)學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)、并最終完成教學(xué)工作任務(wù)的根本保證,缺乏有效管理的學(xué)校教學(xué)必然會(huì)一片混亂。教學(xué)秘書(shū)作為高等院校最基層的教學(xué)管理者和組織者,肩負(fù)著院系教學(xué)管理的組織和協(xié)調(diào)任務(wù),其作用是不可替代的。正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待教學(xué)秘書(shū)工作,實(shí)現(xiàn)高效的基層教學(xué)管理是保證高等院校教學(xué)工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ),也是推動(dòng)高等院校教學(xué)質(zhì)量,以及人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的重要力量。我就自身工作中的一些感受談?wù)剬?duì)做好高校教學(xué)秘書(shū)工作的幾點(diǎn)思考。

高校教學(xué)秘書(shū)首先要正確理解教學(xué)秘書(shū)工作的任務(wù):教學(xué)秘書(shū)是在教學(xué)系主任(院長(zhǎng))領(lǐng)導(dǎo)下,處理日常教學(xué)行政工作并從事教學(xué)狀態(tài)、質(zhì)量信息的經(jīng)常性調(diào)查了解工作的教學(xué)行政管理人員。具體來(lái)講,教學(xué)秘書(shū)首先是教學(xué)管理的具體執(zhí)行者、實(shí)施者,要協(xié)助院系分管領(lǐng)導(dǎo)管理教學(xué)方面的常規(guī)事務(wù),保證教學(xué)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),是高校教學(xué)工作實(shí)施過(guò)程中實(shí)實(shí)在在的基層管理者。其次,教學(xué)秘書(shū)是教學(xué)工作的服務(wù)者。教學(xué)秘書(shū)的工作就是為院系領(lǐng)導(dǎo)和師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以促進(jìn)院系教學(xué)質(zhì)量的提高。同時(shí)教學(xué)秘書(shū)還要為領(lǐng)導(dǎo)的決策性工作創(chuàng)造方便條件,提高其工作效率和質(zhì)量。另外,教學(xué)秘書(shū)也是各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的組織者、安排者、協(xié)調(diào)者。院系教學(xué)秘書(shū)處在最基層的教學(xué)管理位置,很多教學(xué)活動(dòng)都需要教學(xué)秘書(shū)進(jìn)行組織和安排,同時(shí)還是教務(wù)處與學(xué)院之間、教師之間、師生之間開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶,對(duì)上要直接為教務(wù)處和院系領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),對(duì)下要為在教學(xué)與科研第一線的教師以及廣大的學(xué)生服務(wù),橫向還要和其他職能部門、各院系進(jìn)行協(xié)調(diào)。高校教學(xué)秘書(shū)處于管理與教學(xué)的中間,是貫徹教學(xué)管理決策的得力助手,工作職責(zé)是在教務(wù)部門與院系級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)控下,組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng),為順利完成教學(xué)任務(wù)、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目的提供必要條件。正確理解教學(xué)秘書(shū)的工作內(nèi)容,是做好教學(xué)秘書(shū)工作的最基本的保證。

當(dāng)然,要做好教學(xué)秘書(shū)工作,僅僅做到以上幾點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,教學(xué)秘書(shū)人員還必須注重提高素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)。

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量

教學(xué)工作是一個(gè)學(xué)校的中心工作,教學(xué)管理人員是為教師和學(xué)生的教學(xué)活動(dòng)服務(wù)的,教學(xué)秘書(shū)作為基層教學(xué)管理人員,同時(shí)也是教學(xué)工作的服務(wù)者。因此教學(xué)秘書(shū)人員在工作中一定要明確自己的工作職責(zé),明確角色,正確定位,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),做好服務(wù)工作。

當(dāng)然,由于教學(xué)秘書(shū)的工作量大、面廣,內(nèi)容比較瑣碎,而且常常是同一件工作要多次重復(fù),還有些原本可以一次性處理完成的工作由于某一環(huán)節(jié)的疏漏往往會(huì)導(dǎo)致多次反復(fù),使得工作效率降低,而且有些時(shí)候雖然對(duì)于老師和同學(xué)們來(lái)說(shuō)僅僅是一件事而已,但對(duì)于教學(xué)秘書(shū)來(lái)說(shuō)工作量卻是巨大的,所有這些都會(huì)影響到他們的工作熱情。有一位教學(xué)秘書(shū)老師曾跟我說(shuō):“其實(shí),面對(duì)老師和同學(xué)們,也很想熱情一點(diǎn),可是真覺(jué)得很累,想笑都笑不出來(lái)。”我們?cè)诠ぷ髦幸苍?jīng)有過(guò)多次這樣的經(jīng)歷,面對(duì)那些產(chǎn)生失誤而使得自己措手不及的老師和學(xué)生有時(shí)候要做到笑臉相迎確實(shí)很難。但作為教育管理工作者,教學(xué)秘書(shū)人員必須了解自己的工作職責(zé),有時(shí)候即使是很小的、看起來(lái)微不足道的問(wèn)題,也可能影響學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定。因此,在處理問(wèn)題的時(shí)候一定要有足夠的耐心和細(xì)心。

二、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng),建立良好人際關(guān)系

教學(xué)秘書(shū)應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)。良好的職業(yè)道德素質(zhì)是做好教學(xué)秘書(shū)工作的保證。教學(xué)秘書(shū)必須認(rèn)識(shí)到自身工作在高校教學(xué)管理工作中的重要性,樹(shù)立全心全意為教學(xué)服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)的服務(wù)意識(shí),擁有良好的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,具備強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的事業(yè)心,力求高質(zhì)量、高效率地完成基層的教學(xué)管理工作。同時(shí),教學(xué)秘書(shū)的工作性質(zhì)決定了在工作過(guò)程中要面臨各種各樣復(fù)雜的工作關(guān)系:院系領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生、上級(jí)管理部門、同級(jí)教學(xué)管理部門等,良好的人際關(guān)系有利于順利開(kāi)展工作,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。因此,教學(xué)秘書(shū)人員要具備奮發(fā)向上的精神面貌和豁達(dá)開(kāi)朗的性格,這樣有助于正確處理各方面的人際關(guān)系問(wèn)題,為做好教學(xué)秘書(shū)工作提供有效保證。

三、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

教學(xué)秘書(shū)必須具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),而且要根據(jù)工作需要不斷進(jìn)行更新補(bǔ)充。首先,教學(xué)秘書(shū)要掌握所在院(系)的專業(yè)知識(shí),熟悉各門學(xué)科的基本知識(shí)、基本結(jié)構(gòu)及其相互間的關(guān)系,了解教學(xué)過(guò)程和教學(xué)規(guī)律,能夠高效準(zhǔn)確地完成日常教學(xué)管理工作。這在很多情況下不是件容易的事情,因?yàn)楹芏鄬W(xué)校的教學(xué)秘書(shū)的配備根本不能保證專業(yè)相關(guān),而且同一院系可能同時(shí)開(kāi)設(shè)幾個(gè)專業(yè)。其次,教學(xué)秘書(shū)要不斷豐富自己的管理學(xué)和教育學(xué)理論知識(shí),掌握科學(xué)先進(jìn)的教育管理理念和方法,并通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合,達(dá)到管理育人、服務(wù)育人的功效。最后,由于許多教學(xué)秘書(shū)并非文秘專業(yè)出身,甚至所學(xué)專業(yè)與秘書(shū)專業(yè)毫不相關(guān),因此必須對(duì)秘書(shū)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解,并在實(shí)際工作中加以運(yùn)用,不斷提高自身的工作水平。

四、培養(yǎng)綜合能力,提高工作效率

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì),能者上、庸者下。教學(xué)秘書(shū)必須樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀,豐富知識(shí)儲(chǔ)備,注意綜合能力的培養(yǎng),以適應(yīng)工作的需要。首先,教學(xué)秘書(shū)要注意協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng),必須增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),善于分析和處理各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系,原則堅(jiān)定而又策略靈活,行動(dòng)果斷而又處事穩(wěn)妥。只有這樣才能輔助院系領(lǐng)導(dǎo)處理好各種矛盾,調(diào)動(dòng)一切積極因素,形成和諧有序的工作局面。其次,管理能力也是教學(xué)秘書(shū)必備能力之一,管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù)。高校教學(xué)秘書(shū)必須不斷豐富自己的管理學(xué)知識(shí),掌握先進(jìn)的管理理念和方法,科學(xué)地配置和運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)賴以進(jìn)行的人力、物力、信息、時(shí)間,以及其他相關(guān)資源,以保證管理工作事半功倍,卓有成效。因此,教學(xué)秘書(shū)一方面要通曉辦事的渠道,提高辦事的效能,另一方面要具備點(diǎn)面兼顧的計(jì)劃能力和運(yùn)籌帷幄的調(diào)度能力,能夠用系統(tǒng)的觀點(diǎn)統(tǒng)籌安排工作。此外,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力能夠幫助教學(xué)秘書(shū)與教師和學(xué)生間實(shí)現(xiàn)良好的信息互動(dòng),為順利完成教學(xué)管理工作打下基礎(chǔ)。最后,還應(yīng)具備信息化手段的應(yīng)用能力?，F(xiàn)代化的交流方式加快了信息傳遞的速度,教學(xué)秘書(shū)常常要處理大量的信息,面對(duì)教師學(xué)生的通知、信息反饋的收集等,其中大量的工作可以通過(guò)現(xiàn)代化手段得到高效的處理,比如電子郵件、短信、QQ等,都是提高工作效率的有效手段。

五、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),改進(jìn)工作方法

長(zhǎng)期以來(lái),人們對(duì)教學(xué)秘書(shū)工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),輕視教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)管理中所發(fā)揮的作用,認(rèn)為他們只是簡(jiǎn)單的、機(jī)械的重復(fù)勞動(dòng),最終導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)人員對(duì)自己的工作同樣缺乏正確的認(rèn)識(shí),工作中滿足于簡(jiǎn)單重復(fù)應(yīng)付一些事務(wù)性工作,缺少創(chuàng)新性,缺少工作熱情。因此,教學(xué)秘書(shū)人員應(yīng)能夠認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性,充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性,積極開(kāi)動(dòng)腦筋,利用創(chuàng)新思維,提出自己的新觀點(diǎn)、新視角,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,更新工作思路,改進(jìn)工作方法,高效有序地開(kāi)展自己的教學(xué)管理工作。

六、養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,提高工作效能

首先,教學(xué)秘書(shū)工作人員要養(yǎng)成做計(jì)劃的習(xí)慣,把一件階段性的工作分成幾個(gè)階段來(lái)完成,把計(jì)劃通知所有涉及的人員,使相關(guān)人員知道計(jì)劃安排,了解計(jì)劃的進(jìn)展情況,并自覺(jué)地按計(jì)劃安排完成自己該做的工作。當(dāng)然,要使計(jì)劃順利進(jìn)行,還必須養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣,良好的時(shí)間管理習(xí)慣有助于工作在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)按時(shí)完成。在日常工作中,必須養(yǎng)成各項(xiàng)工作按時(shí)完成的習(xí)慣,因?yàn)榻虒W(xué)秘書(shū)的工作都具有一定的時(shí)效性,而且涉及面廣,涉及的人多,如果其中個(gè)別人不能按時(shí)做好自己的工作,就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)工作不能順利進(jìn)行,從而破環(huán)整個(gè)工作計(jì)劃的實(shí)施。在工作中不能讓個(gè)別人的拖拉牽著鼻子走,不能讓相關(guān)人員產(chǎn)生“事情拖一點(diǎn)也沒(méi)關(guān)系”的念頭,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的堅(jiān)持,不但自己能養(yǎng)成時(shí)間管理習(xí)慣,而且能使相關(guān)人員養(yǎng)成按計(jì)劃工作的習(xí)慣。另外,隨手記錄也是教學(xué)秘書(shū)應(yīng)具備的良好習(xí)慣之一,因?yàn)榻虒W(xué)秘書(shū)工作內(nèi)容極其繁瑣,時(shí)效性強(qiáng),有些當(dāng)時(shí)無(wú)法立即處理的事情不能單純依靠頭腦去記憶,否則會(huì)導(dǎo)致大腦由于害怕遺忘而處于比較緊張的狀態(tài),同時(shí)確實(shí)也不夠安全,所以應(yīng)該養(yǎng)成使用便利貼的習(xí)慣,要處理尚未處理的工作隨手記錄,從而既確保不會(huì)遺漏工作,又不會(huì)擔(dān)心忘記從而使自己處于一種比較輕松的工作狀態(tài)。

總之,高等院校的教學(xué)秘書(shū)工作是學(xué)校教學(xué)管理的重要環(huán)節(jié),教學(xué)秘書(shū)人員應(yīng)該在理解教學(xué)秘書(shū)工作的基礎(chǔ)上不斷提高自身的各方面素質(zhì),為順利完成學(xué)校的教學(xué)管理工作、實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)及人才培養(yǎng)目標(biāo)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn):

篇9

總結(jié)，是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料。下面是小編為大家整理公司人事部門2021工作總結(jié)范文5篇，希望能幫助到大家!

公司人事部門工作總結(jié)1今年以來(lái)，在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全局中心工作，通過(guò)我科同志的共同努力，滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，工作既有成績(jī)，也有不足?，F(xiàn)將我一年來(lái)主要工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我在行政科室工作多年，始終認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，所以平時(shí)除做好本職工作外，始終堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身政治素質(zhì)，在工作中積極配合領(lǐng)導(dǎo)做好有關(guān)人員的政治思想工作，化解矛盾，排除誤會(huì)，對(duì)促使工作人員加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定干部隊(duì)伍、增強(qiáng)集體凝聚力發(fā)揮了積極作用。通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和辦事水平。工作之余，還積極學(xué)習(xí)電腦、網(wǎng)絡(luò)及其他業(yè)務(wù)軟件的學(xué)習(xí)，使自己工作起來(lái)得心應(yīng)手，對(duì)推動(dòng)工作發(fā)揮了積極作用。根據(jù)局了安排，制定了全局學(xué)習(xí)計(jì)劃，督促各科室分局抓好本單位的學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，使全局上下形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，對(duì)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商機(jī)關(guān)做出了自己的努力。

二、盡職盡則，努力做好本職工作

我局人員多，人員情況復(fù)雜，在干部人事工作中，我首先深刻領(lǐng)會(huì)文件精神和上級(jí)會(huì)議精神，然后根據(jù)上級(jí)要求，不辭辛苦，即使加班加點(diǎn)也要對(duì)各類人員進(jìn)行詳細(xì)摸底，做到底數(shù)清、數(shù)字準(zhǔn)、情況全面，為完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。在今年公務(wù)員登記工作中，反復(fù)核對(duì)人事檔案，保證了人員信息的準(zhǔn)確、完整，為公務(wù)員登記工作奠定了良好基礎(chǔ)，既保證了工作公務(wù)員的合法利益，也避免了由于工作不細(xì)致而給領(lǐng)導(dǎo)招致的麻煩。在基層分局規(guī)范化達(dá)標(biāo)建工作中，在深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件精神和有關(guān)會(huì)議精神的基礎(chǔ)上，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極為市局和各分局的基層建設(shè)工作出注意想辦法，有時(shí)白天到分局協(xié)助開(kāi)展工作，晚上還要加班落實(shí)局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)局安排的一些重要工作。在勞資和老干部工作中，更始盡職盡則，可以說(shuō)工作細(xì)致入微。我們的工資政策從來(lái)是全面公開(kāi)的，任何工作人員詢問(wèn)、查詢工資問(wèn)題，都耐心細(xì)致地予以解答，解釋不了的及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示。我局離退休人員較多，情況也復(fù)雜。在對(duì)待老干部問(wèn)題上，我始終把他們當(dāng)作自己的老領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待，在職權(quán)范圍內(nèi)盡量滿足其合理要求，受到老同志們的稱贊。

三、堅(jiān)持原則，把好“人事”關(guān)

人事工作無(wú)小事，任何一項(xiàng)人事工作都事關(guān)每個(gè)人的切身利益，工作中稍有不慎，就可能給一個(gè)同志的利益造成損失，也可能給一些人帶來(lái)不當(dāng)?shù)美?。在工作中，我始終堅(jiān)持原則，一是一，二是二。正是由于手中的這點(diǎn)所謂的“權(quán)利”，曾有一些同志許諾一些所謂“優(yōu)惠”條件，提出了一些不合理的要求被我婉言拒絕，后來(lái)還被認(rèn)為“死心眼、死腦筋”，我反倒認(rèn)為這是對(duì)我堅(jiān)持原則的另一種形式的認(rèn)可。干部人事工作必須嚴(yán)守工作紀(jì)律，必須嚴(yán)格堅(jiān)持原則，必須公平公正，必須細(xì)致認(rèn)真，這也是我多年從事干部認(rèn)識(shí)工作的一點(diǎn)心得。

四、工作中的不足

工作中也存在一些不足，

一是有時(shí)做事拖拉，影響辦事效率;

二是由于在行政科室工作多年，放松了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí);

三是有些工作只注意抓布置忽視了具體落實(shí)，致使有些工作效果不好。

今后，我將針對(duì)自身存在的不足，努力加以改進(jìn)，按照局里的部署，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的答卷。

公司人事部門工作總結(jié)2我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在2020年的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

一、人事管理方面

1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理：

(1)、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

(2)、對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

(3)、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證。

(4)、同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。

(5)、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

(6)、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

2、招聘：

(1)、部門傳人員增補(bǔ)單。

(2)、根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

3、宿舍管理：

(1)、公司共有宿舍__間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

(2)、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有_間;集體員工__間(男占__間，女占__間;夫妻房__間;保姆、出租、臨時(shí)工各_間。

(3)、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

(4)、對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

(5)、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

(6)、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：

(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

(3)、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;

對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。

每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。

7、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

8、宣傳和培訓(xùn)工作

二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草工作作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常情況進(jìn)行處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服;認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品、庫(kù)存鞋的管理：對(duì)公司各部使用的資產(chǎn)按部門進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全;

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存鞋的出、入庫(kù)交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監(jiān)處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。

對(duì)保安及司機(jī)上報(bào)的各種表格及日常工作、報(bào)表進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、行政人事部在2020年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作

1、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加符合總公司工作實(shí)際的需要。

2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報(bào)道，通過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。

為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

7、加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。

既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

2020年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

公司人事部門工作總結(jié)320__年,我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作,在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng),給予我工作上的支持.我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作.目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤.以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃.

人事行政工作復(fù)雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用,根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生,安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況;排解員工之間的人和事矛盾.

對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。

做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

對(duì)于20__年需加強(qiáng)的方面:負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

建議,員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度,特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;

加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制.強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作

勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡;

組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

公司人事部門工作總結(jié)4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

匆匆逝去，我們鋼材大市場(chǎng)的一切營(yíng)運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長(zhǎng)天人都在滿懷希望地期盼著市場(chǎng)正式開(kāi)業(yè)春天的早日到來(lái)，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對(duì)本部門這一年來(lái)的工作做個(gè)簡(jiǎn)要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門的工作是以人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開(kāi)展的?，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地對(duì)各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。

2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對(duì)一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。

具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過(guò)兩次廣泛征求意見(jiàn)，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過(guò)，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開(kāi)始。

3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。

①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。

②為系統(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績(jī)效考評(píng)制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過(guò)程中，將正式付諸實(shí)施。

③重新修訂了《員工手冊(cè)》。

二、公司人員招聘工作

是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動(dòng)較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場(chǎng)人才招聘會(huì)，其中包括春季、冬季兩次面向全國(guó)的大型招聘會(huì)。共面試各類人才逾千人次，社會(huì)反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對(duì)外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。

三、員工的培訓(xùn)工作

公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問(wèn)題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。

四、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用。

總之，在公司市場(chǎng)籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹(shù)立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒(méi)有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒(méi)能按時(shí)完成;

2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);

3、招聘工作中，對(duì)個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高;

4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒(méi)能系統(tǒng)地組織展開(kāi)。

綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。

下面我談以下我部門明年的工作思路：

首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作;

其次，有效運(yùn)用績(jī)效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長(zhǎng);

再次，落實(shí)我部門今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長(zhǎng)非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過(guò)要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高。現(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。我們將從以下幾方面著手將我們的培訓(xùn)工作開(kāi)展得有聲有色：

一、公司員工內(nèi)部培訓(xùn)

1、組織各部門員工學(xué)習(xí)公司內(nèi)部管理制度、工作流程等規(guī)章制度;

2、組織對(duì)公司員工基本崗位技能的培訓(xùn)：入職上崗前，各業(yè)務(wù)部門對(duì)新入職員工進(jìn)行基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及崗前培訓(xùn);

試用期間，到公司各部門進(jìn)行實(shí)習(xí);依據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，根據(jù)部門員工工作需要，統(tǒng)一組織專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

二、請(qǐng)專業(yè)的管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)公司為員工進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)

1、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)：人力資源部組織安排公司全體人員接受有關(guān)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、企業(yè)文化、工作理念等方面基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn);

2、管理技能培訓(xùn)：人力資源部將于組織員工進(jìn)行基礎(chǔ)管理理念、管理技能等方面的全員培訓(xùn);

并且聘請(qǐng)專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給公司中層以上的管理人員進(jìn)行專業(yè)的管理方面培訓(xùn)。

3、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由相關(guān)部門申請(qǐng)進(jìn)行。

采用公司定期內(nèi)部培訓(xùn)和聘專業(yè)教師兩種方式進(jìn)行，內(nèi)容以物流知識(shí)培訓(xùn)為主。

三、選送公司員工外出考察、培訓(xùn)

在公司條件允許的情況下，人力資源部計(jì)劃選送公司有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，前往上海、大連等大型物流園區(qū)參觀學(xué)習(xí);在公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下，人力資源部將會(huì)建議公司考慮選送優(yōu)秀員工前往各大高校深造。

總之，這一年，是我本人加強(qiáng)學(xué)習(xí)的一年，也是我?guī)ьI(lǐng)全體員工不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的一年，希望我們召開(kāi)總結(jié)大會(huì)時(shí)，我們的員工都已經(jīng)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，公司的管理步入更規(guī)范的軌道，我們公司的儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)、物流業(yè)務(wù)熱火朝天，財(cái)源滾滾!

公司人事部門工作總結(jié)5伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的20__年?；赝?0__年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自20__年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽輩畔磧械鈉放仆乒閿醚?，栽r靜懇駁靡允迪?每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等;

五、幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20__年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。

篇10

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；思想政治教育；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）19-0042-02

在現(xiàn)代社會(huì)中，教育處于核心地位，教育創(chuàng)新的關(guān)鍵是教師隊(duì)伍的創(chuàng)新。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育教學(xué)的創(chuàng)新同樣如此。高校思想政治教育教學(xué)創(chuàng)新，不僅涉及教育教學(xué)物質(zhì)層面（硬件）的創(chuàng)新，更應(yīng)該觸及教育思想觀念、教育教學(xué)管理，特別是教育實(shí)施者――教師的創(chuàng)新程度。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍在思想政治教育教學(xué)創(chuàng)新進(jìn)程中有著相當(dāng)重要的意義。

一、加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)是建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的需要

以黨的為標(biāo)志，我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)以改革開(kāi)放為鮮明特征的全新的歷史發(fā)展時(shí)期。國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)的變化和黨的工作重心轉(zhuǎn)移帶來(lái)了許多新特點(diǎn)，同時(shí)也給黨的思想政治工作隊(duì)伍建設(shè)提出了新要求和新挑戰(zhàn)。世界政治多極化趨勢(shì)日益突出，世界發(fā)展過(guò)程中的不確定因素明顯增多，以美國(guó)為首的一些西方國(guó)家企圖用西方的人權(quán)政治、意識(shí)形態(tài)和生活方式影響我們。這種和平演變與反和平演變的斗爭(zhēng)將是長(zhǎng)期的、艱巨的和復(fù)雜的。新形勢(shì)對(duì)思想政治教育隊(duì)伍提出了新挑戰(zhàn)。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展和我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)生活方式發(fā)生了重大變化。深層次的改革必然會(huì)帶來(lái)多方利益的調(diào)整和多種矛盾的沖突，體現(xiàn)在大學(xué)生思想政治教育中的矛盾和問(wèn)題主要有：社會(huì)價(jià)值取向多元化與思想政治教育方向一元化之間的嚴(yán)重沖突；社會(huì)觀念的加速更新與思想政治教育內(nèi)容相對(duì)滯后之間的明顯矛盾，這些必然對(duì)思想政治教育的說(shuō)服力和有效性造成較大的沖擊。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制取代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制后，國(guó)家指定工作計(jì)劃名額、包辦大學(xué)生職業(yè)未來(lái)已經(jīng)不復(fù)存在，大學(xué)生在市場(chǎng)環(huán)境中可以根據(jù)自身意愿和能力雙向選擇，大大增加了學(xué)生自由自主性，但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈與殘酷無(wú)情是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的特征之一，于是大學(xué)生就業(yè)再就業(yè)問(wèn)題必然凸顯，許多大學(xué)生因就業(yè)壓力過(guò)大而無(wú)法保持正常的心態(tài)，出現(xiàn)思想焦慮和不同程度的心理障礙，因這些心理障礙而引發(fā)的各種顯性和隱性問(wèn)題，已經(jīng)對(duì)高校學(xué)生工作產(chǎn)生了不容忽視的影響，增加了學(xué)校學(xué)生工作新的難度，高校學(xué)生工作面臨新的挑戰(zhàn)。

二、高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍是思想政治教育教學(xué)創(chuàng)新的前提條件

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。經(jīng)濟(jì)體制的根本變化必然要求教育做出相應(yīng)的變革，沿襲計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的傳統(tǒng)的教育模式是沒(méi)有出路的。教育改革必須以思想觀念的變革為先導(dǎo)。要改變大學(xué)生思想政治的教育教學(xué)模式，首先必須從解決教育隊(duì)伍存在的問(wèn)題入手。高校思想政治教師是教育教學(xué)的一線實(shí)踐者，他們的教育觀念與行為在很大程度上決定了思想政治教育教學(xué)的現(xiàn)實(shí)狀況。只有當(dāng)他們的思想觀念改變了，才能在自己教育教學(xué)的過(guò)程中按照創(chuàng)新的要求，采用創(chuàng)新的手段，培養(yǎng)出高素質(zhì)人才。

三、加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)是提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育有效性的需要

網(wǎng)絡(luò)思想政治教育要達(dá)到轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊乃枷?、提高人們的覺(jué)悟的目的，就必須不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)容和方法，提高教育質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育效果起著關(guān)鍵性的作用。思想政治教育觀念的更新要通過(guò)教育者來(lái)體現(xiàn)，思想政治教育內(nèi)容的改革要通過(guò)教育者來(lái)實(shí)施，思想政治教育方法的改進(jìn)要通過(guò)教育者來(lái)艱苦探索。要提高教育效果，改革教育內(nèi)容是前提，改進(jìn)教育方法是保證。只有科學(xué)的教育內(nèi)容，沒(méi)有先進(jìn)的教育方法，教育效果同樣難以提高。

四、加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)是改變思想政治教育隊(duì)伍現(xiàn)狀的需要

我們必須清醒地看到，在新時(shí)期、新任務(wù)的情況下，思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)方面還存在不少亟待解決的問(wèn)題。首先，對(duì)思想政治教育的重視不夠。改革開(kāi)放對(duì)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)生活以及人們的思想觀念和價(jià)值觀念產(chǎn)生了重大的影響，有些思想政治教育干部缺乏使命感、責(zé)任感和事業(yè)心，把思想政治工作看作是軟任務(wù)，當(dāng)作是可有可無(wú)的事情，是經(jīng)濟(jì)工作的附屬品，行政工作的配角。其次，學(xué)校內(nèi)部管理體制不夠健全造成思想政治教育隊(duì)伍職責(zé)不明。一些對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、活動(dòng)場(chǎng)所等管理職能部門不能充分履行管理學(xué)生事務(wù)職責(zé)，輔導(dǎo)員成為學(xué)生工作的“代職者”，這易使輔導(dǎo)員工作職責(zé)不同程度存在模糊和越位，客觀上造成“眉毛胡子一把抓”，看上去輔導(dǎo)員整天忙忙碌碌，但實(shí)際上無(wú)法深入開(kāi)展屬于自己本職工作的思想政治教育，這些狀況不利于輔導(dǎo)員自身知識(shí)素養(yǎng)能力的提高，職業(yè)生涯的規(guī)劃發(fā)展，專業(yè)化能力的提升，也不利于高校思想政治教育活動(dòng)的有效開(kāi)展。最后，理論業(yè)務(wù)素質(zhì)不適應(yīng)。近年來(lái)，一些思想政治工作人員認(rèn)識(shí)不到自己的工作是一門專業(yè)、一門科學(xué)、一項(xiàng)系統(tǒng)工程，缺乏刻苦學(xué)習(xí)和勤奮敬業(yè)的精神。他們不學(xué)習(xí)也不了解當(dāng)代世界政治和現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，不掌握科學(xué)理論，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，對(duì)新形勢(shì)下人們關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題難以作出有理有據(jù)、有說(shuō)服力的回答。有的科學(xué)文化素質(zhì)較低，知識(shí)老化，文化底蘊(yùn)不厚，是當(dāng)前思想政治教育隊(duì)伍中值得高度重視的問(wèn)題。他們中有一部分人學(xué)歷和知識(shí)層次過(guò)低，必然導(dǎo)致工作呆板單調(diào)，內(nèi)容陳舊，工作方法不適應(yīng)新形勢(shì)和新挑戰(zhàn)。他們中還有一部分人對(duì)思想政治教育缺少研究和創(chuàng)新，缺少與現(xiàn)代傳播手段相聯(lián)系的生動(dòng)活潑的工作方法。這些都對(duì)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)提出了新的要求和新的挑戰(zhàn)。

總之，高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍是思想政治教育教學(xué)創(chuàng)新的前提，而思想政治教育教學(xué)的創(chuàng)新又是實(shí)現(xiàn)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)的必要條件。加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍創(chuàng)新，不但具有重大的理論和現(xiàn)實(shí)意義，而且已成為一個(gè)亟待解決的重大課題。

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