導語：如何才能寫好一篇業(yè)務拓展情況匯報，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、加強管理，明確責任。團結各部門，多問多請教方式，結合拓展業(yè)務開展工作。調(diào)整了行業(yè)分工，落實了主體責任，明確了部門成員的工作職責，嚴格執(zhí)行公務招待審批，規(guī)范合作伙伴管理，做到全員反腐的局面。

二、強化措施，注重教育。XX部召開會議研究黨風廉政建設工作，使部門成員切實擔負起責任，杜絕重業(yè)務輕廉政的想法，做到思想重視、工作落實、措施到位、成效明顯。

三、強化考核，嚴格管理。XX部采取周工作例會制度，通過周例會檢查業(yè)務工作和黨風廉政建設工作的落實情況；強化部門嚴格管理，做到因公外出報批制，認真執(zhí)行公司管理規(guī)定。

篇2

1、強化服務意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務。做為一名總行員工，服務的好壞直接關系到總行形象。在日常工作中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務。

2、強化風險意識，防范和化解金融風險。重點學習了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對照工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實督促員工不折不扣嚴格執(zhí)行，從防范操作風險入手狠抓制度落實，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進。一是注重引導員工風險意識,防控操作風險。如三季度在領導的指導下重點加大對授權人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風險會議，下發(fā)風險提示，強化柜員風險防范意識;二是注重引導培養(yǎng)員工風險意識。有計劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《20xx年季度柜員考核表》，以目標為導向，促使員工成長。

3、強化營銷意識，積極為客戶服務。20xx年是轉型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅持拓展與維護并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順利完成了總行下達的儲蓄存款任務

4、強化隊伍意識，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗”活動，此舉得到行領導的大力支持，充分肯定為我行在加強案件專項治理，完善內(nèi)部控制機制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務授權等情況，有的放矢進行會計輔導。

篇3

各位領導、同志們：

中區(qū)地稅局是我區(qū)第一家獲得全國“巾幗文明崗”這一殊榮的單位，首先我代表區(qū)婦聯(lián)向辦稅服務廳的全體姐妹表示最熱烈的祝賀！現(xiàn)在，我把全區(qū)“巾幗文明崗”創(chuàng)建情況向各位領導和同志們作簡要匯報。

巾幗文明崗創(chuàng)建活動是由全國婦聯(lián)等24家部委發(fā)起,旨在激勵婦女爭先創(chuàng)優(yōu)、崗位建功成才的群眾性精神文明創(chuàng)建活動。近年來，中區(qū)婦聯(lián)在區(qū)委、區(qū)政府和市婦聯(lián)領導下把開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，作為引領廣大婦女創(chuàng)造新業(yè)績、展現(xiàn)新風貌的重要載體，提出了“內(nèi)強素質(zhì)爭創(chuàng)一流業(yè)績，外樹形象弘揚文明新風”的口號，激發(fā)婦女群體的創(chuàng)造活力，促進了全區(qū)千余個崗位、萬余名女職工積極參與“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動。截止目前，涌現(xiàn)出全國“巾幗文明崗”1個，省級崗2個，市級崗15個，區(qū)級崗80個，“巾幗崗位明星”、“巾建功先進個人”186人。

 區(qū)委對“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動領導有力,成立了由區(qū)委分管書記任組長的創(chuàng)建活動領導小組，制定了《關于開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動的意見》，建立了“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動申報、考核、評定、復查等制度。工作中，區(qū)婦聯(lián)發(fā)動全區(qū)各行各業(yè)廣泛參與，積極協(xié)調(diào)各創(chuàng)建單位開展了以優(yōu)質(zhì)服務為內(nèi)容的崗位練兵、技能比武、文明禮儀大賽等活動。舉辦“新女性·新生活”大講堂“巾幗文明崗”負責人學習班，女職工培訓班等系列培訓班次，組織廣大女干部職工學習時事政治、業(yè)務知識、職業(yè)道德、女性禮儀等內(nèi)容，參訓婦女7600人次。在全區(qū)實施“巾幗文明”行動，“爭創(chuàng)巾幗文明崗，優(yōu)質(zhì)服務迎全運”主題活動，“十萬婦女清潔城鄉(xiāng)行動”掀起“城市文明，婦女先行”的熱潮。開展“巾幗文明崗”與“婦女創(chuàng)業(yè)示范基地”牽手活動，在政策、信息、物質(zhì)、項目、技術等方面為婦女創(chuàng)業(yè)提供服務，幫扶下崗婦女600多人。積極開展“愛心獻春蕾”、救助貧困單親母親和孤兒活動，各“巾幗文明崗”上的女干部職工慷慨解囊，奉獻愛心，先后資助貧困婦女兒童千余名，捐款捐物共計13余萬元。在中區(qū)電視臺開辟了“巾幗文明崗風采”欄目，拍攝了3期《巾幗文明展風采，中區(qū)婦女建功業(yè)》專題片，展示“巾幗文明崗”創(chuàng)建成果。開展文藝聯(lián)歡、趣味運動會、健身舞展演等豐富多彩的文體活動，搭建平臺讓廣大女干部職工揮灑自信，熱愛生活，鼓足干勁，盡顯風采。

篇4

一、工作指標完成情況：

1、物業(yè)服務：

⑴ 處部年度計劃指標為物業(yè)服務滿意率保持在95%以上，住戶投訴率不超過3%;工業(yè)物業(yè)服務滿意度保持在90%以上; 20XX年度我處小區(qū)住戶在礦區(qū)事業(yè)部投訴4起，投訴率為0.06%，控制在了事業(yè)部3%指標之內(nèi)。

⑵ 20XX年上半年物業(yè)服務綜合滿意率測評考核結果為96.58%，在礦區(qū)排名第二，完成了處部物業(yè)服務滿意率保持在95%以上目標。

2、綠化服務：

⑴ 處部年度計劃指標為小區(qū)新種本地樹木成活率不低于95%，外地樹木成活率不低于85%;實際本地樹木成活率98%，外地樹木成活率92%。

⑵ 20XX年綠化新植苗木成活率94.5%，比礦區(qū)事業(yè)部要求指標提高了4.5個百分點。全處綠化覆蓋率20XX年已達36.77%，較20XX年33.2%，增加了3.57%，完成處部小區(qū)綠化覆蓋率達到36%的全年綠化工作目標。

3、調(diào)度室工作任務指標：

⑷ 耗煤指標：年度計劃耗煤3.78萬噸，實際耗煤3.776萬噸，與計劃相比節(jié)余0.004萬噸，與往年同期相比上升0.06萬噸。(20XX年實際3.8);

⑸ 全年未發(fā)生水、電、暖Ⅰ類非計劃停供事件。

二、所做的主要工作：

為了適應處部的發(fā)展要求及本崗位工作管理要求，我不斷加強業(yè)務學習，及時學習相關文件精神、管理制度、業(yè)務知識等等，虛心學習領導、同事們的工作方法經(jīng)驗及待人處事等。從中學習了許多的業(yè)務技能，在鍛煉了自己、拓展了自己的同時也使自己的整體素質(zhì)得到了進一步提高，工作水平及管理服務方法也得到了有效的提高。

㈠ 物業(yè)服務工作方面：

2、參與督導檢查基層站季度物業(yè)服務、生產(chǎn)運行綜合業(yè)績考核、物業(yè)服務標準規(guī)范對標考核、及各項工作檢查及抽查共30余次，并對基層單位對應歸口部門工作人員按照工作規(guī)范化標準提出了部分工作要求，使自己分管的物業(yè)服務及大班調(diào)度工作運行平穩(wěn)、服務水平不斷提升，步入了規(guī)范化、專業(yè)化、標準化的運行軌道。

3、收集整理審定了三個物業(yè)服務站的 示范小區(qū)創(chuàng)建工作方案和多媒體，對基層單位的方案提出了部分修訂和完善建議，之后3次組織參與了三個示范小區(qū)的創(chuàng)建方案次處務會審定討論，增強提升了方案的實用性、可操作性、為示范小區(qū)創(chuàng)建工作實施打下了堅實的前提保障。

4、關于窗口服務質(zhì)量主題活動工作。

一是x月份組織安排召開了處部關于《改善窗口服務態(tài)度 持續(xù)提升服務質(zhì)量》主題活動安排動員會。處各部門負責人及工作服務人員共計80人參加了本次會議。隨后對各基層單位關于礦區(qū)事業(yè)部窗口服務主題活動配套制度《窗口服務隱形監(jiān)督實施辦法》及《窗口服務質(zhì)量投訴管理辦法》討論稿意見進行了及時的收集整理，并向事業(yè)部相關部門進行了及時上報，主題活動期間10次對基層單位主題活動開展情況進行了檢查與督辦。

二是安排組織各單位部門參加了處部主題活動推進會，并收集整理了基層單位的階段性總結及服務窗口與服務個人材料，會上，各單位就本單位窗口主題活動開展進行了階段性總結;20XX年底參與了科室對各單位窗口主題活動工作全年的檢查考核，向礦區(qū)事業(yè)部上報了處部20XX年度窗口服務主題活動工作總結，收集上報處部先進服務窗口及服務明星事跡材料。

5、綠化管理服務工作。

一是編制了處部20XX年綠化工作方案、20XX年綠化工作安排及綠化苗木明細表。收集匯總修訂了基層各單位的綠化工作方案(電子版及多媒體匯報)及苗木栽種明細表，為處部20XX年綠化工作實施做好了前期保障工作，為處部全年綠色社區(qū)建設工作開展實施打下了堅實基礎。

篇5

過去的一年，對我而言，是非常特殊而又有意義的一年，在這一年我邁進人生一個新的里程碑，在這一年我率領計財部的各位同仁，在行領導的關心、愛護、支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開拓，將支行的發(fā)展推上了一個新的臺階。以下是我在20xx年個人工作總結報告：

一、從基礎入手，著力于人員素質(zhì)培養(yǎng)，保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營。

1、建立健全各項規(guī)章制度，奠定會計出納工作的基礎。今年我根據(jù)業(yè)務發(fā)展變化和管理的要求，對責任、制度修舊補新，明確責任、目標，并按照缺什么補什么的原則，補充建立了上些新的制度，對支行強化內(nèi)控、防范風險起到了積極的作用。

2、加強監(jiān)督檢查，做好會計出納工作的保證。年內(nèi)一方面加強考核，實行工效掛鉤的機制，按月考核差錯率，并督促整改問題，及時消除事故隱患，解決問題。另一方面，加大檢查力度，改變會計檢查方式，采取定期、不定期，常規(guī)與專項檢查相結合的方式，及時發(fā)現(xiàn)工作中的難點、重點，再對癥下藥，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風險。

3、以人為本，加強會計、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓，進一步實現(xiàn)了會計、出納工作的規(guī)范化管理。

4、成立了以骨干為主的結算小組。

5、積極地組織柜員上崗考試。

6、培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習慣。

7、開展不定期的技能比武、知識競賽，加強對員工綜合能力的培養(yǎng)，提高結算工作質(zhì)量和效率。

二、做好會計工作計劃，強化成本意識，規(guī)范會計管理，努力提高經(jīng)濟效益。

1、更好的完成年度會計工作，我嚴格按照會計制度，認真編制會計收支計劃，及時完整準確的進行各項會計資料的報送，并于每季、年末進行詳細地會計分析；在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費用上，全年準確的計算計提并上繳了職工福利費、工會經(jīng)費、職工教育經(jīng)費、養(yǎng)老保險金、醫(yī)藥保險金、失業(yè)保險金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷、應付利息等，并按照營業(yè)費用子目規(guī)范列支。

2、費用支出實行了專戶、專項管理，在臨時存款科目中設置了營業(yè)費用專戶，專門核算營業(yè)費用支出，建立了相應的手工臺賬，實行了一支筆審批制度，嚴格區(qū)分了業(yè)務經(jīng)營支出資金和費用支出資金。

三、恪盡職守，切實加強自身建設。

我在抓好管理的同時，切實注重加強自身建設，增強駕馭工作能力。一是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對消極現(xiàn)象，在實際工作中，積極幫助解決問題，靠老老實實的做人態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，實事求是的科學態(tài)度，推動各項工作的開展。三是加強團結合作，不搞個人主義。

四、明年的工作構想及要點：

1、挖掘人力資源，調(diào)動一切積極因素。立足在現(xiàn)有人員的基礎上，根據(jù)目前人員的知識結構、素質(zhì)況狀確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是對業(yè)務骨干的專項培訓。

2、降低成本費用，促進效益的穩(wěn)步增長。一是加強成本管理，減少成本性資金流失。二是加強結算管理，最大限度地增加可用資金。三是合理調(diào)配資金，提高資金利用率；認真匡算資金流量，盡可能地壓縮無效資金和低效資金占用，力求收益最大化。四是降低費用開支，增強盈利水平。五是準確做好各項會計測算，為行領導的決策提供依據(jù)。

3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”，加強管理，加快工作的效率，并向會計總監(jiān)匯報工作。

回顧一年的工作，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，雖然我的工作取得了一定的成績，但仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，面對日益變幻的金融經(jīng)濟形勢，金融工作任重而道遠，成績永遠屬于過去，在今后的工作中，我將不斷完善提高工作水平，在新的一年邁上一個新的臺階，做好20xx年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

會計人員述職報告2

本人自參加工作以來，在上級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下。

一、加強理論學習，提高自身綜合素質(zhì)。

一年來，本人能夠自覺主動地深入學習馬列主義，以科學的理論武裝自己，提高自身綜合素質(zhì)：

一是結合馬列主義，加強自身的思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀；

二是加強愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；

三是牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規(guī)，認真履行崗位職責。擔任xx分社記帳員期間，能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等；辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實“實名制”規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時做到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數(shù)字銜接一致。

三、增強防范意識，落實“三防一保”。

一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。

經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。

總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好。

會計人員述職報告3

本人自任職以來，在行領導的正確領導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務，單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、加強學習，提高素質(zhì)。

當前面臨的是一個新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。

二、進入角色，認真履職。

作為一名營業(yè)主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

（1）、強化優(yōu)質(zhì)服務理念，提高柜臺服務質(zhì)量。

以網(wǎng)點轉型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)1質(zhì)服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備；業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴；維護營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

（2）、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。

為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

（3）、積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。

一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。

二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。

三、廉潔從業(yè)，樹立形象

本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。

作為一名營業(yè)主管我本著團結所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

四、存在的不足及。

20xx年工作計劃本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。

在20xx年的工作中，我將做到以下幾點：

1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。

優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。

優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。

小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提3升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。

網(wǎng)點功能轉型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結構、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展。

在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營業(yè)主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

會計人員述職報告4

 

在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報如下，

 

一、勤學苦練，盡快適應工作，提高自己的業(yè)務水平和技能。，從最基本做起，從學習開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上掌握了業(yè)務操作規(guī)程和要領，對自己應承擔的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務水平和技能都有不同程度的提高。

 

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責。

 

辦理會計事務能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)跡清楚，確保帳務處理"五無"、帳戶核算"六相符"等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關證件手續(xù)等等.每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)真實、計算準確、跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數(shù)銜接一致.

 

三、團結奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互促進;在生活中，互相幫助，互相關心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務意識，增強服務水平。

 

篇6

一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶

前年底，我從xx調(diào)到xx銀行來，xx行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終于初見成效：新增存款近xx萬元，最高時點數(shù)達xx萬元以上。

1、瞄準教育產(chǎn)業(yè)化，成功攻克了重慶工學院

在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產(chǎn)業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在xx地區(qū)，最具有代表性的莫過于xx工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，xx工學院把很多結算從其它銀行轉到了我xx銀行，銀校合作的新局面開始形成：通過我行的現(xiàn)金流量近xx萬元，日均存款在xx萬元以上，存款最高余額近xxx萬元；我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎；我行已向該院發(fā)放貸款xxx萬元，并向其品學兼優(yōu)的xxx名學生發(fā)放了首次助學貸款xxx萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。

2、樹立大營銷觀念，已將xxx電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶

xxx電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為xxx萬元，最高時點數(shù)為xxx萬元，在我行的結算量高達xx億元。

3、本外幣聯(lián)動，重慶東建機械廠與我行合作良好

通過不懈努力，重慶東建機械廠于XX年4月在我行開立了本外幣結算帳戶，與我行合作情況良好：全年外匯結算量高達xx萬美元，結售匯xx萬美元；人民幣日均存款xx萬元，存款最高時點數(shù)為xx萬元；10xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票6筆，共計xxx萬元；5xxxx保證金簽發(fā)銀行承兌匯票14筆，共計xx萬元。辦理押匯xx筆，共計xxx萬美元。

二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌

為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調(diào)動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據(jù)“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經(jīng)營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內(nèi)的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展10—5xxxx元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。

三、制訂《重點客戶服務與管理的實施細則》，狠抓項目管理工作，全面推行重點客戶管理制度

針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×××坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。

在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了xx證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。

四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質(zhì)量和效率明顯提高

為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經(jīng)驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據(jù)客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調(diào)度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調(diào)動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質(zhì)量和工作效率的進一步提高。

五、狠抓貸款的風險管理，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

在嚴格控制貸款投向的同時，還加大了清收和轉化工作的力度，定期督促客戶經(jīng)理全面落實清欠和平時的結息工作。尤其是在對不良貸款的管理上，實行一戶一策，落實專人上門催收，既催債務人，又催保證人，催收效果非常明顯：在分行領導的高度重視和保全部及支行的努力之下，成功地收回了新隆基、xxx等公司在我行的有問題貸款xxx萬元；收回xx年欠息近xxx萬元。不但提高了我行的資產(chǎn)質(zhì)量，而且還提高了支行的經(jīng)濟效益。

六、XX年工作打算

二oxx年，將進入一個斬新的世紀，在xx銀行的大舞臺上，我決不松懈甚至驕傲自滿，要全新理念，始終牢記“無功便是過”的警示。并以今年的工作結果為起點，在行領導的帶領下，同大家一道，發(fā)揚敬業(yè)精神，繼續(xù)努力，爭取再創(chuàng)×××坡支行業(yè)務發(fā)展的新高。

拓展一到兩個既符合總、分行政策，又能帶動支行業(yè)務穩(wěn)定增長的重點客戶；

進一步落實崗位責任制，確?？蛻舨康拿恳豁椆ぷ鞫加腥俗?、有人管，分清責任，并落實到人；

篇7

一、主要工作

（一）強化大局意識，努力提高以文輔政水平。2021年，局辦公室精心辦文，提升以文輔政水平作為加強自身建設的核心內(nèi)容來抓，深入學習，掌握實情，緊貼上級精神和領導班子意圖，認真做好文字起草工作。全年工作制發(fā)文件257件，草擬會議文稿、情況匯報等各類綜合材料35件。同時，堅持質(zhì)量和效率并重的原則，規(guī)范辦文程序，實行辦文辦事時限制度和公文處理全程跟蹤服務制度，做到急事急辦，特件特辦，密件專辦。全年安全運轉各類公文1014件，收發(fā)各類傳真電報30件，無一疏漏、泄密、誤事現(xiàn)象。

（二）強化事務管理，保障日常工作正常運行。在辦事上堅持特事特辦、急事快辦、難事巧辦，力求做到快捷、高效、無誤。在上傳下達上做到快捷有效，在全年各類通知等信息傳遞中，沒有產(chǎn)生重大差錯。

（三）強化服務意識，努力提升住建機關滿意度。一是認真做好“市長公開電話”督辦單，全年共接到市政府辦公室轉辦的“市長公開電話”督辦單61件，督促協(xié)調(diào)各部門處理完成“市長公開電話”督辦單61件，完成率為100%。二是妥善處理“12319”城建服務熱線工作，一時解決不了的認真做好登記備案，及時向領導匯報。一年來，共接到咨詢、投訴事項8件，回復辦結率100%。

（四）做好政務公開，著力提高政府工作透明度。一是提高我局政務信息公開和社會服務信息化管理水平，依靠先進的網(wǎng)絡進行公告公示，讓更多的群眾方便了解城鄉(xiāng)住房和基礎設施建設方面的相關政策。2021年，我局主動公開信息35條，并按要求在最短的時間內(nèi)予以公開，確保了網(wǎng)上政務信息的及時更新和充實。二是豐富內(nèi)容，不斷延伸拓展政務公開范圍。在公開內(nèi)容上，按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，把人民群眾普遍關心、涉及人民群眾切身利益的熱點問題和容易滋生腐敗的重要權力及權力行使的重要部位，作為政務公開的重點進行公開。

（五）做好公共節(jié)能，著力減少公共節(jié)能支出。一是開展節(jié)能減排宣傳教育工作，在辦公室開關、打印機等顯著位置張貼提示性警示語。二是建立健全節(jié)能統(tǒng)計制度，每季度統(tǒng)計機關辦公用品等能源消耗數(shù)據(jù)，完善安全節(jié)能使用電管理制度，辦公用品申請、領取制度，同時加強日常維護管理。

二、存在的一些問題和不足

一是辦公室應付具體事務過多，工作主動性、超前性不夠，存在被動應付的狀態(tài)；

二是與各部門溝通不夠，參與業(yè)務工作少，對全局工作掌握不夠，影響服務協(xié)調(diào)水平的提高；

三是學習不夠全面，工作能力有待于調(diào)高，參謀助手作用不明顯。

三、下一步工作打算

2022年，辦公室將在局黨組的堅強領導下，緊緊圍繞住房和城鄉(xiāng)建設中心工作，主動適應新常態(tài)、拓展新思路、落實新舉措、謀求新作為，努力把辦公室打造成開拓創(chuàng)新、精明能干、勤政務實的第一陣容，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面。在抓好各項日常工作的同時，針對工作中面臨的主要問題，重點抓好以下幾項工作：

一是加強與各部門之前的溝通聯(lián)系，更深入全面的掌握各部門的工作情況，以更好的做好協(xié)調(diào)和服務工作。

篇8

全區(qū)轄9鎮(zhèn)5鄉(xiāng)，79個村（含2個“村改居”），917個村民小組，農(nóng)業(yè)人口13.1萬。

2018年，我區(qū)32個村實施“三變”項目，今年全區(qū)14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)79個村居“三變”改革全覆蓋，79個村居入股農(nóng)戶14148（貧困戶1602戶）、入股土地36470畝、入股資金10985.7萬元；村集體入股土地12373畝、入股資金4389.4萬元，入股扶貧資金755萬元；經(jīng)營主體入股資金2883.4萬元。42個村產(chǎn)生收益，入股收益合計1322.5萬元，其中：村集體152.2萬元；農(nóng)戶952.3萬元（貧困戶155.3萬元）；經(jīng)營主體218萬元。比如：甘棠社區(qū)集體投入山場260畝、資金69.7萬元，占股51%，吸收村民股金83.3萬元，占股49%，合作投資組建香榧專業(yè)合作社，預計盛果期年經(jīng)濟效益100萬元。仙源鎮(zhèn)弦歌村引進企業(yè)投資800萬元，占股65%，村集體投入油茶林1070畝占股10%，吸收股民318人入股土地1070畝占股25%，合作投資組建油茶專業(yè)合作社，農(nóng)戶每年每畝保底分紅120元（每三年遞增15元），村集體每年每畝保底分紅48元（每三年遞增10元）。

二、工作情況

（一）強化組織領導，明確責任落實。成立了由區(qū)委書記任組長，區(qū)政府分管領導任副組長的農(nóng)村工作領導小組，研究制定全區(qū)農(nóng)村工作的重大政策，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)農(nóng)村改革發(fā)展重大問題。印發(fā)了《區(qū)推進農(nóng)村資源變資產(chǎn)資金變股金農(nóng)民變股東改革工作的實施方案》等3項改革實施方案；確立了指導思想、基本原則、任務范圍和操作流程；明確了各成員單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的職責；制定了工作路線圖、時間表，細化責任分解，逐項跟蹤問效，推進工作落實。區(qū)農(nóng)委作為牽頭單位成立了5個工作組和4個指導督查組。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均成立了農(nóng)村工作領導小組，設立了辦公室、指導督查組、政策解答組、工作宣傳組等相應工作組。各村成立了改革工作小組和清產(chǎn)核資工作小組，有效保障了工作的落實。

（二）深入宣傳動員，全面部署安排。區(qū)委區(qū)政府分別召開專門會議，對農(nóng)村“三變”等3項改革工作進行了專題研究部署；2018年5月3日，召開了全區(qū)性工作動員暨業(yè)務培訓會,專門邀請市級專家進行授課，印制了示范章程、股權證書等系列參考文本，大力提高經(jīng)辦人員業(yè)務水平；通過新聞媒體、工作簡報、以及在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居采用粘貼標語、懸掛橫幅、顯示屏播放以及印發(fā)宣傳單等方式開展宣傳，營造改革氛圍。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級共張貼宣傳標語500余條，累計培訓600多人次，印發(fā)培訓手冊1000余份。

（三）加強溝通協(xié)調(diào)，強化各項保障。一是嚴格落實工作經(jīng)費。兩年區(qū)財政共安排90萬元工作經(jīng)費；二是全面支持清產(chǎn)核資。農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利和國土等部門積極提供農(nóng)村土地確權、林地確權成果和農(nóng)村土地利用現(xiàn)狀調(diào)查最新數(shù)據(jù)，全面支持資源型資產(chǎn)清查；三是強化工作隊伍。結合我區(qū)實際，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)農(nóng)經(jīng)和財政等單位人員組成農(nóng)工辦，農(nóng)經(jīng)、財政“雙輪”推動農(nóng)村“三變”等3項改革具體日常工作。做到事有人管、責有人負，確保改革任務順利完成。

（四）建立工作聯(lián)系，嚴抓質(zhì)量控制。一是2018年5月份開展全區(qū)農(nóng)村集體資產(chǎn)“清產(chǎn)核資月”活動，以2017年12月31日為資產(chǎn)清查登記時點，按照“清查、登記、核實、公示、確認、建立臺賬、審核備案、匯總上報、納入平臺”等9步操作流程進行清產(chǎn)核資。二是建立工作聯(lián)系制度。按照“區(qū)聯(lián)系到鄉(xiāng)，鄉(xiāng)聯(lián)系到村”的要求，負責3項改革工作的每個經(jīng)辦人員都確定了聯(lián)系點，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居都安排了業(yè)務指導人員，按月報告聯(lián)系點工作情況。三是建立清產(chǎn)核資信息周報制度?！扒瀹a(chǎn)核資月”活動期間，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位每周五報送1次清產(chǎn)核資工作進度表和工作進展情況匯報。四是嚴抓質(zhì)量控制。針對清產(chǎn)核資中遇到的問題，加強調(diào)查分析，做好釋疑解惑，及時予以答復和解決，目前，先后協(xié)調(diào)解決林木資產(chǎn)盤盈、債權債務核銷、相關帳目調(diào)整、資源性資產(chǎn)清查以及表格匯總等各類問題20多個。

三、工作成效

篇9

2017年金融市場特別是債券市場出現(xiàn)了大幅的波動，金融市場部也免不了受到市場的波動。回顧這一年，依然感慨萬千，很多地方需要總結。

一、2017年主要工作開展情況匯報如下：

（一）同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模保持合理增速。2017年金融市場部積極開展債券回購、債券買賣、存放同業(yè)、理財投資等業(yè)務。截至2017年末，本行存放同業(yè)款項為90408.01萬元，買入返售金融資產(chǎn)為48162.32萬元，持有至到期投資為429769.01萬元，應收賬款類投資為119137.04萬元，同業(yè)資產(chǎn)總額為687476.38萬元，較上年同期增長57318.91萬元，增速為9.10%，低于同期貸款增速的13.67%；同業(yè)資產(chǎn)規(guī)模占全行資產(chǎn)總額的41.26%，較上年下降2.97%。

（二）同業(yè)收入穩(wěn)步增長。截至2017年末，本行同業(yè)業(yè)務總收入39366.17萬元，較上年同期增長5978.21萬元，同比增速為17.91%，其中國債利息收入為5037.04萬元，減免所得稅1259.26萬元；同業(yè)業(yè)務支出13992.92萬元，較上年同期增長3014.23萬元，同比增速為27.46%；同業(yè)凈收入25373.25萬元，較上年增加2963.98萬元，同比增速為13.23%。

（三）成功發(fā)行二級資本債券，拓展了資本補充的新渠道。資本是銀行規(guī)模擴張和業(yè)務發(fā)展的基石，長期以來，本行主要通過增資擴股、利潤留存和準備計提等內(nèi)部積累方式充實資本。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準，2017年10月27日本行在銀行間市場成功完成1億元二級資本債券的發(fā)行，募集的資金將依據(jù)法律和監(jiān)管部門的要求，全部用于補充本行的二級資本。二級資本債券的發(fā)行，是滁州地區(qū)法人金融機構發(fā)行的首支二級資本債券，標志著本行成功通過市場化渠道補充資本，提高了本行的資本充足率，滿足了未來業(yè)務發(fā)展的需要。

（四）經(jīng)歷了債市牛熊的洗禮、經(jīng)驗得以積累。初入債市，經(jīng)歷的是2014-2016的債券大牛市，對債券的直觀研究較為有限，不懂右側交易，債券配置只是簡單的持有到期。2017年接受了債券市場的大洗禮，大類資產(chǎn)跌的刻骨銘心，跌的寢食難安，在開展債券投資、資管計劃的過程中，我們的學費是高昂的，當然經(jīng)驗教訓也是深刻的。金融市場部成立的近三年，我們走過了債市牛熊的更替，三年我們都深度參與其中，三年的經(jīng)驗教訓告訴我們：金融市場產(chǎn)品繁多，名為創(chuàng)新、實為嵌套，今年監(jiān)管處罰的重災區(qū)主要集中在名為金融創(chuàng)新的產(chǎn)品上；打鐵還需自身硬，投資不能崇外、應立足本行的現(xiàn)實情況，深耕標準化資產(chǎn)、基礎資產(chǎn)的研究與投資，做標準化產(chǎn)品，做簡單的產(chǎn)品，風險易識別、易把控，領導放心、監(jiān)管安心；投資堅持本行綜合效益最大化，成本最集約，重點考慮資本成本，綜合考慮資金成本、風險成本，不斷反思總結歸納，持續(xù)加強自身的投研分析能力，不人云亦云，做好基礎數(shù)據(jù)、宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)的跟蹤與分析，時刻保持清醒理智的思維，投資決策出果斷獨立，同時結合市場，不斷修正的投資觀點。

二、2018年工作計劃：監(jiān)管趨嚴格，未來沒有創(chuàng)新空間，沒有監(jiān)管套利空間，更不應該有任何業(yè)務投機的僥幸，金融市場部能做的就是扎實的做好投資和研究，把本行的富余資金運作好、管理好。

（一）以“控風險、保利潤、求發(fā)展”為主線，主動轉變思想觀念，以資本節(jié)約為方向，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，優(yōu)化資產(chǎn)配置結構及期限，認真分析債券市場形勢，準確把握市場走勢和投資節(jié)奏，在市場收益率處于高點時積極建倉；非債投資方面，將資金更多配置于風險權重低、收益相對較高的金融產(chǎn)品上。

（二）保持同業(yè)業(yè)務收入的穩(wěn)步增長。本行2015年、2016年配置的部分資產(chǎn)收益率過低，其中主要為11.1億元國債和5億元安信基金產(chǎn)品，國債實際收益率2.95%，考慮所得稅影響，稅前實際收益率在3.93%，國債不耗費本行資本，通過回購業(yè)務可提高其實際收益率。安信基金資管計劃為5億元，2017年的實際收益率為2.6%，且資本耗費較大。因此，2018年同業(yè)業(yè)務的思路是在各項監(jiān)管指標達標的前提下，做好期限錯配，保持相對合理的杠桿水平，保持同業(yè)收入的穩(wěn)步提升。

（三）穩(wěn)步推動本行中間業(yè)務的發(fā)展。近年來，隨著個人和機構對銀行產(chǎn)品和服務多樣化需求的增加，商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展迅速，中間業(yè)務收入大幅提高，不僅給銀行帶來了新的盈利來源，而且有利于改善收入結構。面對MPA考核、監(jiān)管趨嚴的現(xiàn)實狀況，2018年度本行中間業(yè)務發(fā)展的目標是實現(xiàn)個人理財及同業(yè)理財?shù)牧阃黄?，為日后理財業(yè)務的大力發(fā)展打下堅實的基礎。

篇10

近日，局組織有關人員以查閱資料、聽取匯報、實地察看等形式，對局屬各單位全面深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和“三觀”教育及“創(chuàng)模”、“創(chuàng)城”等工作進行了檢查，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、基本情況

總的來看，局屬各單位始終堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“綠色發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展”水利科學發(fā)展思路，以創(chuàng)先爭優(yōu)和“三觀”教育活動及“兩創(chuàng)”工作為契機和有力抓手，齊心協(xié)力，奮勇爭先，真抓實干，取得了較好成效。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：

一是領導重視，組織有序。各項活動啟動后，局屬各單位分別以集中學習、集體討論等形式，傳達學習了有關會議文件和劉紅巖局長在動員會上的講話精神，研究制定了活動貫徹落實實施意見，印發(fā)了實施方案，成立了領導組織機構，進行了廣泛而深入的思想發(fā)動，統(tǒng)一了思想，明確了主題、載體和步驟措施，充分調(diào)動了廣大干部職工的參與熱情，各項活動起步早、開局好。

二是廣泛宣傳，氛圍濃厚?；顒又懈鲉挝环e極創(chuàng)新宣傳手段、形式，大力開展宣傳，營造了良好的氛圍。供水集團、市排水公司投入大量資金，在辦公場所、公共場所等顯著位置設置創(chuàng)建活動公益性廣告和宣傳標語，大力宣傳活動意義，提高涉水工作知名度；其余各單位充分利用展板、板報、宣傳欄、橫幅標語等形式，積極宣傳創(chuàng)建活動指導思想、步驟方法、目標要求等，在活動宣傳、擴大影響、營造氛圍上行動快、效果好。

三是特色突出，有序推進?；顒又懈鲉挝煌怀鲂袠I(yè)特色，積極創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新活動載體平臺。解放渠管理所、中莊渠管理所、禮讓渠管理所等單位，結合具體業(yè)務工作，相繼建立業(yè)務學習培訓制度，聘請行風監(jiān)督員監(jiān)督行業(yè)作風建設，用建章立制和提高服務質(zhì)量推進活動開展；防汛辦、河道管理所等將活動開展與當前防汛搶險工作相結合，引導廣大黨員群眾在防汛抗洪實踐中發(fā)揮突擊隊作用，將活動拓展到防汛抗洪前沿陣地；水保站、水政辦、水文水資源勘測設計所等單位組織干部職工召開“我為創(chuàng)建做什么”活動大討論，撰寫心得體會，廣泛征集群眾對各類創(chuàng)建活動的建議意見；供水集團、排水公司兩個單位從民生出發(fā)，以改進服務為基層辦實事、辦好事入手，不斷規(guī)范行業(yè)服務行為，加強供水能力建設和節(jié)能減排工作，豐富了創(chuàng)建活動內(nèi)容。

二、存在的問題

通過檢查，也發(fā)現(xiàn)了一些問題和不足：一是發(fā)展不平衡。有的單位把各項活動當作是一項簡單的短期突擊工作，推進落實較差，載體不鮮明，重點不突出，只注重形式和過程，實際效果有待檢驗。二是少數(shù)單位還不夠重視。檢查中發(fā)現(xiàn)水管站等個別單位對各項活動不重視，沒有及時制定相應的實施方案和成立相應領導組織機構，資料不齊全，各項活動的積極性不高，主動性不強，存在應付檢查的現(xiàn)象。三是部分單位在各項活動中存在觀望、等待現(xiàn)象。檢查中發(fā)現(xiàn)有些單位活動沒有專人負責，實施方案和計劃過于簡單，與自身實際結合不緊密，只滿足于制定了方案、召開了會議，創(chuàng)新開展工作的能力不夠。