導語：如何才能寫好一篇辦公設(shè)備實訓總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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［關(guān)鍵詞］一體化教學 模擬情景演練 任務驅(qū)動

［中圖分類號］G424［文獻標識碼］A［文章編號］1009－5349（2011）09－0161－01

在我?！掇k公自動化實訓》這門課程的教學對象是高職旅游管理、商務英語、會計專業(yè)大二、大三年級在校學生，這是一門操作性很強的課程，注重職業(yè)技術(shù)應用能力的培養(yǎng)，突出實用性。通過學習，可以使學生較熟練的使用辦公設(shè)備從事辦公活動，引導同學們綜合應用所學知識，解決工作中的實際問題，以提高綜合運用辦公設(shè)備的能力，這也是文科專業(yè)復合型人才必備的能力。

由以往教學實踐經(jīng)驗所知：學生為普高文科類畢業(yè)生，無相關(guān)辦公事務知識和使用經(jīng)驗，對辦公設(shè)備使用方面的知識知之甚少，計算機專業(yè)知識與能力一般。因此我堅定“以學生為本”的理念，根據(jù)學生的學情進行教學設(shè)計。考慮到《辦公自動化實訓》課程是一門以技能訓練為主，同時兼顧辦公設(shè)備基礎(chǔ)知識學習的課程，適合采用“教、學、做”一體的教學形式來開展實訓教學，通過模擬情景演練，設(shè)計有針對性的項目任務，使學生通過主動學習，來實現(xiàn)“熟練掌握打印機的使用”這一能力目標。

如《打印機的使用與維護訓練》這節(jié)課，教學內(nèi)容是打印機的使用與維護訓練，選擇確定針式和噴墨打印機的安裝、使用和維護的基本操作為教學目標，并且針對教學對象不同，教學的側(cè)重點也有所不同。比如會計專業(yè)學生，今后工作中接觸使用針式打印機的情況較多，對他們的重點就在針式打印機的使用上，包括打印技巧和維護方面內(nèi)容；而其他專業(yè)學生使用噴墨和激光打印機包括一體化機的機會較多，那么我在教學側(cè)重點上就會側(cè)重于這幾類打印機的使用和維護。在確定了教學目標之后，作為實訓教師接下來要設(shè)計的就是怎樣上好一次課，也是我們常說的教學過程設(shè)計。

教學過程不僅僅是一種知識的傳授過程，也是一種師生的交往過程，尤其在實訓教學中，師生之間，生生之間是為了一個共同目的而進行學習、溝通、訓練等活動，從中獲取知識，鍛煉技能，教師只是引導者、促進者、服務者，要注重學生學習興趣的激發(fā)，重視學生學習方式的引導，培養(yǎng)學生的評價能力和口頭能力，樹立“一切為了學生的發(fā)展”這一指導思想。所以我是從“教師活動、學生活動、設(shè)計意圖及要求達到的教學效果和時間分配”這四個方面來設(shè)計了我的整個教學過程。

由教師示范講解，到學生演示學習，結(jié)合實際來布置實操訓練項目，由分項操作到綜合演練，從易到難，當一名同學進行操作時，其他同學和指導老師在旁邊觀摩，采取互動式的教學方法，既活躍了課堂氣氛，加深了學生的印象，又能及時發(fā)現(xiàn)并總結(jié)實訓過程中的共性問題。每次課后要求學生完成工作心得（問題與收獲），從而根據(jù)學生課堂反饋信息及時調(diào)整教學內(nèi)容，以學生自主、合作、探究的學習方式確定自己的教學思路。

在教學效果評價上，我考慮設(shè)計了符合教學思路的實訓任務評估部分，將實訓教學過程細化、量化，把過程和結(jié)果相結(jié)合，由于實訓教學多是以分組形式進行的方式，因此大力提倡實訓組長負責制，積極開展小組成員間的互評，通過學生根據(jù)自己對操作的了解評價其他組員的操作，這樣既活躍了課堂氣氛，也加深了學生對知識點的掌握。比如在“雙面打印”操作項目練習時，就有同學是完全按照課本提示的內(nèi)容按（1，3…）（4，2…）這樣的打印順序去設(shè)置打印頁碼，而有同學就動了腦筋，在發(fā)現(xiàn)這樣打印出來的內(nèi)容需要裁減裝訂才能形成一本書的形式，就調(diào)整了頁碼打印順序，用（4、1…）（2、3…）這樣的順序打印，結(jié)果出來的小書不用剪裁就可以直接裝訂。這些經(jīng)驗在小組成員互評時進行了充分的交流，也達到了教師只是引導者、促進者，而學生才是主動學習的主體這樣一種和諧的師生關(guān)系。

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首先,我們要切實轉(zhuǎn)變實訓基地只是一種教學消費的觀念,變消耗型實訓基地為生產(chǎn)型實踐場所。實訓基地追求高仿真性,越真實的職場環(huán)境,越能使學生掌握必要的職業(yè)技能,形成應有的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)高職實訓基地建設(shè)的發(fā)展趨勢和我校實踐教學的具體需要,我們積極籌建辦公自動化生產(chǎn)型實訓基地。

我們擬組建的辦公自動化生產(chǎn)型實訓基地,包括影視制作實訓室、現(xiàn)代辦公技術(shù)實訓室和現(xiàn)代辦公設(shè)備實訓室,本實訓基地能全方位為學院各部門的日常辦公、宣傳服務;為全院師生提供優(yōu)質(zhì)的信息服務;為校外有辦公服務需求的單位或個人提供相關(guān)服務。為了更好地實現(xiàn)這些服務項目,成立相應的實體公司更便于管理,可以通過科學、規(guī)范的管理,將服務意識、改革意識、責任意識和經(jīng)營意識融入到各經(jīng)營項目中,在節(jié)省學院相關(guān)開支的同時,也是對高職院校校內(nèi)實訓模式的有益探索,從仿真教學逐步走向真實操作環(huán)境,使消耗型實訓逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)收型經(jīng)營。實體公司還能為學生提供豐富、有益的實習、實踐機會,定期提供貧困生勤工儉學機會,進一步提高學生的就業(yè)競爭力。

經(jīng)過專業(yè)教師的多次集體探討,擬分期組建公司,實現(xiàn)實體經(jīng)營,具體方案如下:

1.一期建設(shè)——以制作類為主

A.主要經(jīng)營項目

相片沖印;布標制作;海報制作;KT板制作;視頻制作。

B.主要服務對象

總院相關(guān)職能處室及各二級院系;全院師生;其他有需求的單位或個人。

C.運作思路

根據(jù)學院各職能處室及各二級院系日常辦公及宣傳的實際需要,在“計算機文化基礎(chǔ)”和“辦公自動化”的課程中融入相關(guān)教學內(nèi)容,利用實訓中心設(shè)備完成布標、海報、KT板制作及視頻制作服務;分批次完成學院全體學生的學生照沖印工作;為學院教師提供照片沖印服務。這些服務項目均可對外經(jīng)營,既方便了周邊企業(yè)又能增加學校收入,一舉兩得。

我們認為,實體公司初期的經(jīng)營項目不宜過多,可以逐個項目進行探索。如:

a.相片沖印:新生學生照拍攝及沖印;學生報名參加相關(guān)考試的證件照沖印;學生個人畢業(yè)照和全班合影照沖印;師生的個人照沖印。

b.布標、海報(小圖冊)、KT板的制作、視頻制作;用于學院日常辦公;用于對外宣傳;用于學生活動;資源交流,實現(xiàn)多贏以上的生產(chǎn)型實訓,均由主管教師指導優(yōu)秀學生完成。

D.資金運轉(zhuǎn)

可以采用校園卡或其他磁卡的形式進行收費,考慮以上制作服務所需設(shè)備成本較高,可以采取先行售卡(卡的面值不同)的方式獲取前期投入資金,待設(shè)備購買后,再進行相關(guān)服務。經(jīng)營的收、支均由校財務部門主導管理。

2.二期建設(shè)——服務外包為主

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【關(guān)鍵字】教學周期 教材版本 教學活動安排 教學方式改革

中圖分類號:TP3 文獻標識碼:A 文章編號:1003-8809(2010)-08-0209-02

現(xiàn)代社會是計算機和網(wǎng)絡信息的社會,我們的工作、生活都已經(jīng)離不開計算機,沒有計算機應用,我們的社會就無法持續(xù)進步和發(fā)展。而作為培養(yǎng)現(xiàn)代社會各型人才計算機應用能力的計算機應用基礎(chǔ)教學是高校人才教育培養(yǎng)中最基本也是最重要的一個環(huán)節(jié)。

從教十余年,教過計算機程序設(shè)計專業(yè)課、計算機網(wǎng)絡專業(yè)課,但教得最多的還是計算機應用基礎(chǔ)課程(包括現(xiàn)代辦公設(shè)備方面的課程)。從這些年的教學過程中,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的計算機應用基礎(chǔ)教材版本一年一個樣,教學方式也比以前大為改觀。但從所教學生畢業(yè)后參加工作的情況回饋來看,教學效果并不很理想,沒有達到自己想要的教學效果。不光自己教的學生,別的老師教出來的學生情況也都差不多,可以說畢業(yè)參加工作的學生在剛走上工作崗位的1年內(nèi)有60%連一份像樣的Word文檔都做不出來,有的學生連安裝一個簡單的應用軟件都不會,但值得慶幸的是他們絕大部分人都會上網(wǎng),都能熟練的使用QQ和玩網(wǎng)絡游戲,在工作中有什么不懂的操作能通過QQ與我這個教過他們計算機的老師聯(lián)系請教,這不能不說是我們計算機應用基礎(chǔ)教學的一種無奈。

靜下心來對自己這些年來的教學手段、教學方法及教學效果進行思考和總結(jié),我認為造成這種狀況的原因主要有以下幾個:

一、教學時間和周期過短

就大專層次而言,現(xiàn)在的所有專業(yè)包括計算機專業(yè)為了給專業(yè)課程和專業(yè)實習讓出更多的教學時間,都將計算機應用基礎(chǔ)課程的教學時間壓縮,有的專業(yè)計算機應用基礎(chǔ)課程只開設(shè)一個學期每周四節(jié)的課時,這對于學生學會計算機應用基礎(chǔ)課程的內(nèi)容是很不夠的。而且當學生在第一、二個學期學完所有計算機應用基礎(chǔ)課程后再經(jīng)過兩個學年的專業(yè)課程的學習和實習,早把計算機應用基礎(chǔ)課程的很多內(nèi)容都忘得干干凈凈,以致于參加工作時做不出一個像樣的Word文檔,有很多學生在畢業(yè)時為找工作做一個表格形式的個人簡歷都做得亂七八糟,不規(guī)范。也就是因為教學時間和周期過短,教計算機應用基礎(chǔ)課程的老師為了能在規(guī)定時間內(nèi)完成教學任務,在教學中有很多操作和問題都沒有時間給學生講深講透,給學生教的計算機應用基礎(chǔ)知識都只能說是計算機應用基礎(chǔ)知識的一點皮毛,照本宣科,學生學不到更深層次的計算機應用基礎(chǔ)知識,無法掌握計算機應用基礎(chǔ)知識的精髓,這也直接導致學生在畢業(yè)參加工作時不能熟練操作計算機,提高工作效率了。

二、教材版本過多過亂,模式不統(tǒng)一

自我從教計算機應用基礎(chǔ)課程以來,所用教材版本自己都已經(jīng)記不清楚有多少了,好像是每年都會拿到一套新版教材,有些教材里就出現(xiàn)過明顯的常識性錯誤。有的一套教材兩本書(一本計算機應用基礎(chǔ)書,一本計算機應用基礎(chǔ)實訓書),有的三本(一本計算機應用基礎(chǔ)知識書分成上下冊,一本實訓書),還有四本的(一本計算機應用基礎(chǔ)知識,一本W(wǎng)ord,一本Excel,一本實訓)。這不僅導致老師教學有點無所適從,就是學生學習也不知應該掌握哪幾種Office應用軟件。

三、實訓、實驗環(huán)節(jié)不夠,上機操作安排的內(nèi)容不豐富

由于我們國家的教學改革,現(xiàn)在的學生在初中就已經(jīng)開設(shè)了計算機基礎(chǔ)課程,已經(jīng)開始接觸到計算機的一些基本操作。當他們參加高考升入大學時,基本上是人人都能對計算機進行簡單操作了,比如上網(wǎng)打開網(wǎng)頁、進行網(wǎng)絡通信(使用QQ聊天)、玩各種各樣的游戲等(除個別在比較偏遠的農(nóng)村讀書的學生),但他們對于計算機基礎(chǔ)操作中較深層次的操作(如文檔的高級排版、數(shù)據(jù)的處理、幻燈片的制作等)都并不了解和熟悉。大學計算機應用基礎(chǔ)課程的教學內(nèi)容及實訓就應該著眼于這個基礎(chǔ)之上而進行開設(shè)和安排,著重于學生對軟件操作的強化練習和訓練。現(xiàn)在的教材和教學活動安排都沒有做到這一點,尤其是上機實訓安排,時間不夠,內(nèi)容也不全面,在某些計算機應用基礎(chǔ)實驗書上的操作步驟中都出現(xiàn)了操作錯誤。而且由于國家教育部規(guī)定大學生畢業(yè)必須要有計算機等級證、英語等級證和職業(yè)技能證等證才能拿到大學專業(yè)的畢業(yè)證,現(xiàn)在的計算機應用基礎(chǔ)教學也基本上都是一種應試型教學,以計算機等級過級考試內(nèi)容為教學大綱進行教學。這樣的教學又如何能使學生學到深層次的計算機應用基礎(chǔ)操作,又如何能讓學生在剛參加工作時出色地完成各種文檔的排版、數(shù)據(jù)處理,做出讓單位領(lǐng)導滿意的文件來呢?

綜上所述,我認為大學層次的計算機應用基礎(chǔ)知識的教學應該從根本上進行一系列的教學改革。大家都知道,自計算機被發(fā)明以來發(fā)展到現(xiàn)在,計算機知識已經(jīng)成為我們?nèi)祟惖牡诙匀豢茖W知識了(第一自然科學知識就是語言、數(shù)學、物理、化學、生物等),它已經(jīng)不是其他科學知識的附屬品,已經(jīng)成為我們工作、學習和生活中必須掌握的必不可少的知識了。要想讓大學生能掌握更多更全面的計算機應用基礎(chǔ)知識,必須從三個方面進行計算機應用基礎(chǔ)知識教學的改革:

(一)延長計算機應用基礎(chǔ)知識教學的周期,加強計算機應用基礎(chǔ)操作實訓的強度。不能因為專業(yè)課程的教學而削減計算機應用基礎(chǔ)知識的教學時間和周期,應該重視計算機應用基礎(chǔ)知識的教學,把它和其他專業(yè)課程的重要性等同起來。

(二)要統(tǒng)一大學層次的計算機應用基礎(chǔ)知識的教材內(nèi)容和模式,不能采用百花齊放百家爭鳴的方式,讓各院校自主選擇計算機應用基礎(chǔ)知識教材,應該把計算機應用基礎(chǔ)知識的教材像語文、數(shù)學等課程一樣由國家教育部統(tǒng)一編寫教材,使用一個統(tǒng)一的教材模式,這樣既有利于計算機應用基礎(chǔ)知識的普及,也有利于計算機等級的過級考試。

(三)計算機應用基礎(chǔ)知識的教學應該統(tǒng)一采用多媒體教學方式,老師使用多媒體教學的同時,學生可以用計算機進行學習操作,加強師生教學的互動性,加大學生操作實訓的強度,豐富學生操作實訓的內(nèi)容,讓學生多學多練,熟能生巧。

針對以上提出的問題和要進行改革的方面,我認為可以采用下面的方法解決:

(一)就大專層次的教學而言,學生一般在學習五個學期后的第六個學期都會出去實習,不會再在學校進行專業(yè)知識的學習,大專層次的計算機應用基礎(chǔ)知識的教學周期可定為五個學期。根據(jù)畢業(yè)學生反饋回來的情況來看,在計算機應用于辦公室方面的軟件中,Word(文檔編輯)、Excel(數(shù)據(jù)處理)、PowerPoint(幻燈片制作)這三個軟件應用得最多,操作要求也最高。同時現(xiàn)在是網(wǎng)絡時代,掌握一定的網(wǎng)絡知識是必不可少的,而且一些辦公設(shè)備(如打印機、復印機、掃描儀、數(shù)碼像機等)學生畢業(yè)參加工作后都能用到,因此,可以把這些方面的計算機應用基礎(chǔ)知識分配到五個學期教給學生。

(二)第一個學期的計算機應用基礎(chǔ)以開設(shè)計算機應用的最基礎(chǔ)的知識為主,如計算機的基本組成、工作原理、操作系統(tǒng)、技術(shù)指標、計算機病毒與安全、漢字輸入方法等,這個學期的主要學習目的是讓學生初步建立對計算機的認識,了解計算機的基本組成、工作原理,掌握Windows系統(tǒng)的基本操作方法(比如目錄、文檔的建立,對文件的管理等),最主要的是練習輸入?，F(xiàn)在的學生都知道如何輸入漢字,絕大部分都是用的拼音輸入法,但輸入的速度都不快,因為拼音輸入法重碼多,同音字多,遇到不認識的字還打不出來,因此我認為這個學期主要應該讓學生學習、練習并掌握五筆輸入法,讓學生多進行打字練習,一個學期的學習時間除能掌握基礎(chǔ)知識,還能練出五筆輸入法,打字的速度得以提高,工作效率也就能得到提高了。

(三)第二個學期以學習Word(文檔編輯)為主。進入大學的學生都基本上知道如何進行Word的基本操作,這個學期主要的學習目的是讓學生掌握更深層次的Word功能,如圖文混排、中文版式、設(shè)置背景、首字下沉、藝術(shù)字、表格處理、模板的應用、文件管理與發(fā)送等,教會學生規(guī)范的文檔排版格式,而進行Word實訓的內(nèi)容可以用第一個學期學習的那些基本知識作為排版編輯的內(nèi)容進行練習(不要像現(xiàn)在的教材中的上機指導書上用一些詩歌、文章進行排版練習),這樣學生既能掌握Word的高級排版功能,又能溫習加深對基礎(chǔ)知識的掌握和了解。

(四)第三個學期主要學習Excel(數(shù)據(jù)處理)。這個學期要讓學生熟練掌握Excel對數(shù)據(jù)處理的強大功能,讓學生掌握對數(shù)據(jù)的各種處理方法(包括數(shù)據(jù)的自動篩選、高級篩選、排序、分類匯總、數(shù)據(jù)透視表、圖表等),以及與Word進行聯(lián)合操作的郵件合并等高級操作,多安排一些數(shù)據(jù)實例讓學生多做練習,使學生能熟練地對數(shù)據(jù)進行各種處理,能適應工作環(huán)境中對數(shù)據(jù)進行處理的各種要求。

(五)第四個學期主要學習PowerPoint(幻燈片制作)以及網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識?；脽羝瑥V泛應用于產(chǎn)品演示、公司介紹、會議演講、學術(shù)報告及課堂教學等場合,可以形象化地表達演講者的觀點和演講的內(nèi)容,而PowerPoint就是一個集文字、圖形、圖像、圖表、聲音和視頻于一體的多媒體演示文稿編輯制作軟件。讓學生熟練掌握PowerPoint的操作(包括幻燈片的切換、動畫效果、幻燈片中對象的動畫效果,插入文字、表格、圖表等),制作出生動的幻燈片,這對學生從事的工作是很有幫助的。同時開設(shè)網(wǎng)絡基礎(chǔ)內(nèi)容,讓學生了解計算機網(wǎng)絡的基本結(jié)構(gòu)和工作原理,掌握Internet的基本知識,能上網(wǎng)瀏覽、搜索、下載信息和收發(fā)電子郵件等,提高網(wǎng)絡的應用能力,使學生可以從容的在網(wǎng)上實現(xiàn)信息互動交流。這也是適應現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。

(六)第五個學期可以開設(shè)計算機系統(tǒng)的安裝維護,計算機硬件的組裝,現(xiàn)代辦公設(shè)備的簡單操作與維護課程。計算機系統(tǒng)的安裝維護及計算機硬件的組裝是每個學生都應該掌握的最基本的計算機應用基礎(chǔ)能力。一個學過計算機基礎(chǔ)知識的學生出去工作連計算機怎么安裝,怎樣簡單地進行系統(tǒng)維護,保證計算機在工作時的可靠性都不能做到,這確實是計算機應用基礎(chǔ)教學的一種悲哀。通過這些知識的學習和實踐,要讓學生都能熟練掌握計算機硬件的組裝,對計算機的各項技術(shù)指標都要有一定的了解,知道如何組裝計算機,如何對系統(tǒng)進行維護,做到計算機小故障都能獨立排除,保證計算機工作的可靠性。同時學習現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和維護,知道如何將打印機、掃描儀、數(shù)碼像機等設(shè)備連接到計算機上,并安裝相應的驅(qū)動程序。知道如何對辦公室中計算機工作組的設(shè)定方法,實現(xiàn)辦公室內(nèi)部網(wǎng)絡的資源共享。

篇4

隨著教育部對高職高專院校培養(yǎng)學生實踐能力要求的逐步提高，和社會對高職高專院校畢業(yè)生的上崗適應能力要求的提高，目前大多數(shù)高職高專院校均認識到會計實踐教學的重要性，因此在制定人才培養(yǎng)方案過程中均加大了會計實訓教學的課時比例。作為會計實訓教學，重在培養(yǎng)學生會計技能，而全面的會計技能包括三個階段的技能即會計基本技能、專業(yè)技能和綜合技能。對于培養(yǎng)學生會計專業(yè)技能、會計綜合技能高校均設(shè)置了相應的課程，如在會計專業(yè)技能方面開設(shè)了財務會計實訓、成本會計實訓、稅務會計實訓等課程，在會計綜合技能方面開設(shè)了會計綜合實訓、ERP沙盤實訓等課程。然而對于會計基本技能實訓很多高校并沒有開設(shè)對應的課程，即使開設(shè)了課程實訓內(nèi)容也不全面。從企業(yè)的崗位需求出發(fā)，完整全面的會計基本技能應當包括點鈔驗鈔、珠算、收銀機使用、傳票錄入、小鍵盤錄入、計算器、數(shù)字書寫、憑證裝訂等。對于這些基本技能有些高校僅把其中部分內(nèi)容作為幾個實訓項目安排在了其他課程進行練習，如數(shù)字書寫、憑證裝訂等在基礎(chǔ)會計實訓課程開設(shè)，因此會計基本技能實訓教學或多或少地在不同的高校都會開展，但開展情況并不理想，不夠系統(tǒng)、全面，課時較少，學生沒有扎實地掌握這些基本技能。

二、高職高專會計基本技能教學存在的問題

（一）高職高專對會計基本技能的認識存在誤區(qū)

會計基本技能實訓教學開展情況之所以不如會計專業(yè)技能和會計綜合技能，是因為較多高校、教師對會計基本技能的認識存在一定的誤區(qū)或者偏差。不少高校認為會計基本技能實訓的很多項目與基礎(chǔ)會計實訓項目是相似的，所以認為會計基本技能實訓項目如數(shù)字書寫、憑證裝訂等在基礎(chǔ)會計實訓中開展即可，的確在基礎(chǔ)會計實訓項目中確實也會涉及到數(shù)字書寫、憑證裝訂，但是我們不能以一概全，以較少項目的相似性掩蓋較多項目的差異性，即基礎(chǔ)會計實訓項目與會計基本技能實訓項目存在很大的區(qū)別，基礎(chǔ)會計實訓重在完整的會計賬務處理程序的角度，按照賬務處理的先后順序分成多個實訓項目，如原始憑證的填制和審核、記賬憑證的填制和審核、賬簿的登記、對賬結(jié)賬、編制報表等，而會計基本技能實訓是從日常核算或者辦公所必須具備技能的角度，如數(shù)字書寫、點鈔驗鈔、辦公設(shè)備的使用、珠算等，因此應當將兩者作為兩門實訓課程分別進行開設(shè)。

（二）教學內(nèi)容不夠全面

由于對會計基本技能實訓存在認識誤區(qū)，所以多數(shù)高校以往或是不開設(shè)會計基本技能實訓，或是開設(shè)了該課程但是實訓項目較少。如部分高校僅僅開設(shè)珠算、點鈔驗鈔；部分高校開設(shè)小鍵盤錄入、pos機使用；部分高校開設(shè)數(shù)字練習、計算器的使用；部分高校索性把會計基本技能實訓項目直接安排在其他實訓課進行，可想而知，實訓效果較差。會計基本技能包含的內(nèi)容較豐富，如果高校認真改革，將會計基本技能實訓單獨開設(shè)為一門獨立的實訓課程，或是有些高校在原來開設(shè)的基礎(chǔ)上豐富實訓內(nèi)容，學生將受益匪淺。如果學生能在大學期間較好地掌握了這些會計基本技能，則在畢業(yè)時間會大大增加其就業(yè)機會。因為這些技能涉及的就業(yè)面比較廣，除會計崗位以外，還有諸如收銀員、倉庫管理員等就業(yè)崗位。

（三）教材選用不合理

由于很多高職高專院校在會計基本技能實訓教學方面存在認知誤區(qū)，另對會計基本技能實訓教學本身缺乏重視，所以在教材的選用上不夠合理。另各個高校選用的教材標準不統(tǒng)一，失去了會計基本技能教材在內(nèi)容、難度、體系上的可比性，因此會計基本技能教材就目前使用狀況而言比較混亂。部分學校直接把基礎(chǔ)會計實訓教材作為會計基本技能教材使用，這是及其不科學、不規(guī)范的。如前所述，基礎(chǔ)會計實訓教材與會計基本技能實訓教材編寫的出發(fā)點就不同，也可理解為兩種教材解決的問題不同，培養(yǎng)學生的技能就不同。具體而言，基礎(chǔ)會計實訓教材培養(yǎng)學生賬務處理的技能；而會計基本技能實訓教材培養(yǎng)學生日常會計核算和會計事務管理工作所必需的應用基本技能。因此要把基礎(chǔ)會計實訓教材和會計基本技能實訓教材清晰地區(qū)別開來，只有這樣，各個高校在選用會計基本技能教材時才能真正做到有的放矢。要培養(yǎng)高校學生會計基本技能，第一要務就是選擇合適、內(nèi)容全面的教材。會計基本技能實訓教材選用得恰當與否直接關(guān)系到學生會計基本技能掌握得好壞。因此好的基本技能實訓教材一定要符合社會、企業(yè)崗位的要求。

（四）師資隊伍素質(zhì)有待提高

會計基本技能實訓課程屬于實踐課程，對于授課教師要求較高。講授會計基本技能實訓的教師要有豐富的實踐經(jīng)驗，只有這樣才能將各個實訓項目的技能要點講清楚，各個實訓項目的技能注意事項講透徹。而很多高校的教師大多是從高校畢業(yè)后直接步入教師崗位，沒有過多的時間進行實踐，所以由沒有一線經(jīng)歷的教師講授會計基本技能實訓課程效果欠佳。比如采用不同的方法進行手工點鈔，手工點鈔包括手持式點鈔、手按式點鈔、扇面點鈔法，如果沒有足夠的工作經(jīng)驗就直接給學生講授如何點鈔，對于教師來講難度很大，所以在課堂上講解起來比較吃力，很難實現(xiàn)通俗易懂、深入淺出，不能很好地調(diào)動學生的學習熱情；對于學生而言，聽課比較枯燥，學習興趣不高，匆匆練習幾次就結(jié)束了，或者根本沒有聽懂技能的實訓要點、難點，沒有掌握點鈔的要領(lǐng)，所以沒有完整地練習一次就放棄了，實訓效果較差。我們試想如果授課教師是銀行的一線工作人員，點鈔技術(shù)非常嫻熟，在課堂上為學生演示不同的點鈔方法，速度快，準確率高，會激發(fā)學生的好奇心，學生的求知欲油然而生，在教師以通俗的語言耐心講解技能要領(lǐng)和注意事項后，學生就會迫不及待地躍躍欲試，反復練習。同時教師能夠及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決問題，學生也會在較短的時間內(nèi)掌握點鈔技能，達到理想的實訓效果。所以通過對比可以發(fā)現(xiàn)教師是否具有實踐經(jīng)歷直接關(guān)系到學生的實訓興趣，關(guān)系到實訓效果的好壞。從目前多數(shù)高校師資隊伍建設(shè)情況看，盡管部分教學一線教師有實踐經(jīng)驗，但在全體教師的隊伍中所占比例較小，直接影響了各種實訓教學的效果。

（五）考核方式不夠客觀

會計基本技能實訓課程由于開設(shè)的實訓項目較少，其考核方式也比較簡單，從目前看大多數(shù)高校采取的考核方式無非是平時的練習成績、課堂提問成績與出勤成績的匯總。這種考核方式雖然在一定程度上反映出學生的表現(xiàn)情況，但是不夠客觀嚴謹，也不能很好地調(diào)動學生的實訓積極性。應當基于不同的實訓項目制定不同的考核標準。

（六）實訓環(huán)境不夠逼真，實訓設(shè)備陳舊

不少高校對會計基本技能存在認識誤區(qū)，將會計基本技能實訓與基礎(chǔ)會計實訓混為一體，因此將普通的會計實訓室即作為會計基本技能實訓室。如前所述，會計基本技能實訓目標與基礎(chǔ)會計實訓目標存在很大的區(qū)別，所以在普通會計實訓室進行會計基本技能實訓是無法滿足實訓需求的。如電子點鈔驗鈔機、收銀機、多功能計算器等實訓設(shè)備，普通實訓室一般沒有配備。另即使部分高校建立了會計基本技能實訓室，在實訓室也配備了實訓設(shè)備，但缺乏逼真的實訓環(huán)境，影響實訓效果。例如進行點鈔驗鈔實訓沒有模擬的現(xiàn)場，如銀行、企業(yè)財務部等因此不利于調(diào)動學生的實訓積極性。

三、高職高專會計基本技能教學的改進措施

（一）加深對會計基本技能的認識為更好地開展會計基本技能實訓教學，首先就要加深對會計基本技能實訓的認識。正如前文所述，會計基本技能實訓培養(yǎng)學生日常核算或者辦公所必須具備的基本技能，如數(shù)字書寫、點鈔驗鈔、辦公設(shè)備（收銀機、多功能計算器）的使用、珠算、小鍵盤錄入、憑證裝訂等，而這些技能不僅僅是會計崗位所需的，同時諸如收銀員、倉庫保管員、票據(jù)員等工作崗位也必需的崗位技能，所以提高會計基本技能實訓教學質(zhì)量會增加學生的就業(yè)機會，增強學生的崗位競爭力；同時做好會計基本技能實訓教學也是豐富高校實踐教學的良好體現(xiàn)，也是滿足教育部對高職高專培養(yǎng)高等人才要求的體現(xiàn)。

（二）豐富教學內(nèi)容會計基本技能實訓是培養(yǎng)日常會計核算和日常辦公的基本技能，所以該實訓課程的教學內(nèi)容應當滿足崗位所需的技能。根據(jù)筆者多年的教學經(jīng)歷和與其他兄弟院校教師的座談可將該實訓課程的基本內(nèi)容歸納總結(jié)為點鈔驗鈔、珠算、收銀機使用、傳票錄入、小鍵盤錄入、多功能計算器、數(shù)字書寫、憑證裝訂等。因此多數(shù)高職高專院校應當在原有的教學內(nèi)容的基礎(chǔ)上逐步豐富、逐步擴充、逐步飽滿，只有教學內(nèi)容豐富、全面了，學生的崗位技能才能掌握的更加全面、扎實。

（三）更新會計實訓教材如上所述，工作崗位決定了會計基本技能實訓的內(nèi)容，而會計基本技能實訓的內(nèi)容又決定了實訓教材的內(nèi)容，因此會計基本技能實訓教材的內(nèi)容應當與教學內(nèi)容保持高度一致，即該教材應當包括點鈔驗鈔、珠算、收銀機使用、小鍵盤錄入、多功能計算器、數(shù)字書寫、憑證裝訂等。其中點鈔驗鈔實訓包括手持式點鈔、手按式點鈔、扇面點鈔、機器點鈔、捆扎技術(shù)、人民幣的真?zhèn)舞b別；珠算實訓包括加法、減法、乘除法；數(shù)字書寫實訓包括中文數(shù)字的書寫、阿拉伯數(shù)字的書寫。目前不少高校使用的教材都涉及到部分以上論及的實訓內(nèi)容，但不全面也不系統(tǒng)，所以應當更新實訓教材內(nèi)容。

（四）完善師資隊伍建設(shè)講授會計基本技能實訓的教師需要有豐富的崗位實踐經(jīng)驗，然而現(xiàn)在高校的教師大多是畢業(yè)后直接到高校任教，缺乏應有的技能經(jīng)驗，所以面對這樣的現(xiàn)狀，高校應當采取相應的措施提高師資隊伍的綜合素質(zhì)，一是鼓勵教師到企業(yè)參加頂崗實習學習崗位技能，二是聘請企業(yè)一線技術(shù)骨干到高校為學生講授會計基本技能實訓課程，通過不同的方式逐步打造一支崗位經(jīng)驗豐富的實訓教師隊伍，完善會計基本技能教師師資隊伍的建設(shè)，保障會計基本技能實訓又好又快地開展。

（五）改革考核方式我們應當認識到不同的實訓項目實訓難度也是不一樣的，所以應當對會計基本技能實訓項目具體分析制定不同實訓項目的難度系數(shù)，而且對各個實訓項目的具體考核也應當制定不同的標準。比如點鈔和書寫數(shù)字兩個會計基本技能實訓項目，顯然點鈔的難度系數(shù)應當大于書寫數(shù)字的難度系數(shù)，同時，對于參加點鈔實訓的同學不能因為參加了該項實訓得分保持一致，應當對于點鈔考核制定具體的考核標準，如手持式點鈔、手按式點鈔、扇面點鈔，根據(jù)不同的學生在相同的時間內(nèi)采用相同的點鈔方法準確無誤地點鈔數(shù)量，學生應當獲取不同的分數(shù)。每個實訓項目的考核方式都具體量化，并且再根據(jù)該實訓項目的難度系數(shù)，最終確定出學生的實訓成績，這種考核方式應當更加科學、公正。

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隨著網(wǎng)絡技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，.cn域名數(shù)在不斷增加，而對這些既懂網(wǎng)絡技術(shù)又懂管理人才的缺口還會進一步擴大。目前以“”標識的各級政府網(wǎng)站數(shù)量達28575個，并呈現(xiàn)繼續(xù)上升的趨勢。各級政府網(wǎng)站的建立需要大批專業(yè)人才來管理。據(jù)文匯報統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，目前我國高校每年為社會輸送的計算機與信息類的畢業(yè)生不足6萬名，而政府機構(gòu)、企業(yè)上網(wǎng)工程以及網(wǎng)絡構(gòu)建需要的網(wǎng)絡技術(shù)人才高達42.5萬人。據(jù)保守的估計，未來10年網(wǎng)絡技術(shù)人才潛在需求為135萬，平均每年需求將不低于13.5萬人。電子政務專業(yè)主要培養(yǎng)適應生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的，牢固掌握必需的文化基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，既懂得現(xiàn)代管理理論，又掌握先進信息技術(shù)，能夠從事電子政務工作的高等復合型、應用型專門人才，實現(xiàn)“一張文憑，多種證書，一技之長，一專多能，品學兼優(yōu)”的培養(yǎng)目標。

學生畢業(yè)時應具備以下的能力：一是具有熟練的計算機維護能力。能夠進行網(wǎng)絡操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟練使用通用OA系統(tǒng)，能夠進行計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)的維護工作，掌握數(shù)據(jù)庫的基本知識，能夠進行數(shù)據(jù)庫的查詢、簡單維護等。二是電子政務專業(yè)應用能力。利用計算機及網(wǎng)絡等信息技術(shù)手段進行公文寫作與處理、辦公室管理、會議和活動安排、例行事務處理、信息資源獲取、信息資源處理、政府上網(wǎng)有關(guān)事務運作，以及政府內(nèi)、外網(wǎng)維護與網(wǎng)頁制作技術(shù)，處理各種政府對企業(yè)和政府對公民的電子等。三是從事管理工作所需要的能力。主要包括口頭與書面表達能力、人際交往與合作能力、自控與應變能力、行政事務管理能力、公共關(guān)系活動能力、創(chuàng)新能力等〔2〕。

電子政務專業(yè)教學改革實踐

高等院校應以就業(yè)為導向確定辦學目標，找準學校在區(qū)域經(jīng)濟和行業(yè)發(fā)展中的位置，加大人才培養(yǎng)模式的改革力度。我校作為民族高校，其生源包括56個民族的學生，有的文科功底好、善于交際但計算機等技術(shù)能力差，有的則計算機能力強但文科稍弱。根據(jù)學生自身的特點、電子政務行業(yè)背景、社會需求和畢業(yè)生的反饋情況，電子政務專業(yè)的學生就業(yè)范圍大多可以歸結(jié)為三類性質(zhì)的崗位：一是在黨政機關(guān)、企事業(yè)辦公自動化管理開發(fā)、應用和文員、秘書、行政助理、公關(guān)籌劃；二是在一些企事業(yè)單位負責電腦的維修與安裝、調(diào)試、銷售等崗位工作；三是從事電子政務網(wǎng)站和商務網(wǎng)站建設(shè)、管理及維護等技術(shù)性工作。

在專業(yè)培養(yǎng)的思路上，我院的電子政務建設(shè)堅持“一條主線、二個兼顧、三個層面、四個結(jié)合、五大模塊、六項能力”的思路進行培養(yǎng)。一條主線：以電子政務應用能力為主線構(gòu)建課程體系。二個兼顧：電子信息技術(shù)與行政管理知識的兼顧。三個層面：基本技能操作→專業(yè)技能訓練→綜合技術(shù)應用。四個結(jié)合：社會需求與個人需求結(jié)合；專業(yè)技能教育與素質(zhì)教育結(jié)合；操作技能與管理知識的結(jié)合；專業(yè)技術(shù)與創(chuàng)新意識的結(jié)合〔3〕。五個模塊：理論基礎(chǔ)課模塊、職業(yè)基礎(chǔ)課模塊、職業(yè)技術(shù)課模塊、實訓操作課模塊和實踐技術(shù)課模塊。六項能力：政務工作能力；計算機應用和處理能力；網(wǎng)頁設(shè)計和制作能力；行政公文寫作能力；政府網(wǎng)站建設(shè)與維護能力；創(chuàng)業(yè)能力。其中，政務工作能力主要是讓學生掌握政府工作流程和工作方式，使學生具備獨立處理政府各項公務的能力；計算機應用和處理能力：主要是掌握Windows的基本操作、文字處理系統(tǒng)Word、中文電子表格Excel、中文幻燈片PowerPoint、計算機網(wǎng)絡操作的基本常識等，辦公設(shè)備方面：掌握打印機、復印機、傳真機、手寫板、掃描儀、視頻電話、數(shù)碼攝像機等辦公設(shè)備的使用；網(wǎng)頁設(shè)計與制作能力：使學生掌握各類型網(wǎng)頁的設(shè)計與制作，以適應各行業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計的要求；行政公文寫作能力：主要掌握各類型行政公文的寫作格式，使學生具備識別和獨立書寫各類型行政公文的能力；政府網(wǎng)站建設(shè)與維護能力主要包括：電子政務網(wǎng)站功能、規(guī)劃，運行環(huán)境，電子政務網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計、開發(fā)與，具備綜合運用軟件技術(shù)與開發(fā)工具進行政府網(wǎng)站開發(fā)與維護的能力；創(chuàng)業(yè)能力：主要是指讓學生具有一定的自主創(chuàng)業(yè)能力，有敏銳的市場眼光，能夠根據(jù)自身的資源優(yōu)勢找準市場的定位，并能把創(chuàng)業(yè)理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實〔4〕。

電子政務教學體系由課程體系、實驗教學、實踐教學三模塊構(gòu)成。教學體系的中心是“理論基礎(chǔ)+專業(yè)技能+專業(yè)特色”的課程體系。理論基礎(chǔ)課程主要打造學生扎實的英語、管理和計算機理論知識〔5〕。專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)技能課課程主要闡述電子政務方面的專業(yè)知識和理論。特色課程則是圍繞著學生的就業(yè)，安排一些實用的課程，鍛煉學生實際分析和解決問題的能力。教學體系的兩側(cè)是實訓和實踐教學體系。實訓的目的是讓學生更好地了解電子政務的實際操作流程，加深對理論基礎(chǔ)知識的理解，訓練學生的實際應用能力和操作技能。而右側(cè)的實踐教學則主要是鍛煉學生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，為學生未來的就業(yè)奠定基礎(chǔ)。為適應現(xiàn)代社會對人才的要求，我們提出一種“五位一體”的教學模式。所謂“五位一體”是指采用理論教學、案例教學、網(wǎng)絡教學、實驗教學和實習教學等多種教學方式形成一個立體化的教學系統(tǒng)，對學生的理論分析能力、動手能力以及解決實際問題的能力進行全方位的訓練，增強學生的學習主動性和教學的互動性，真正使學生對所學的知識融會貫通、學以致用〔6〕。

在電子政務教學中，我們除了講授行政管理學和信息科學的一些基本理論，更加注重電子政務中出現(xiàn)的新理論、新方法的分析，構(gòu)建完整的電子政務學科理論體系，使學生在整個專業(yè)學習中打下堅實的理論基礎(chǔ)。案例教學的實施案例教學是一種具有啟發(fā)性、實踐性，能開發(fā)學生智力，提高學生分析問題和解決問題的能力，同時也有利于增加教師和學生之間的互動關(guān)系。在電子政務案例教學中，我們不僅要引導學生去思考，去爭辯，去做出決策和選擇，去解決案例中的特定問題，進而從案例中獲得某種經(jīng)歷和感悟，而且要引導學生探尋特定案例情景復雜性的過程。在案例討論后，教師要引導學生總結(jié)自己在案例閱讀、傾聽、發(fā)言準備和案例分析過程中存在的問題，以及在對案例理解和適用理論上的收獲，并形成書面報告，這有利于學生掌握思路和方法，增強了實際工作的能力。#p#分頁標題#e#

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本文旨在探索以課程為核心的教學思路，研究“網(wǎng)絡辦公自動化及信息安全技術(shù)”專業(yè)核心課程“網(wǎng)絡化辦公技術(shù)”的改革方法及途徑，探索如何實現(xiàn)“教、學、做”一體化教學模式并且主動適應職業(yè)崗位對學生知識、能力、素質(zhì)的要求，實現(xiàn)學業(yè)與就業(yè)的“零距離”培養(yǎng)。

一、“教、學、做”一體化教學的必要性

“網(wǎng)絡化辦公技術(shù)”系列課程在傳統(tǒng)的“辦公設(shè)備維護”、“辦公軟件”、“工具軟件”、“操作系統(tǒng)”等課程基礎(chǔ)上進行有機整合填充，前后緊密銜接，形成完整體系，培養(yǎng)學生掌握各類OA設(shè)備的工作原理、使用技巧及常見故障的排除；掌握辦公軟件和后臺數(shù)據(jù)維護的基本方法；掌握各種服務器的配置和管理以及網(wǎng)絡安全技術(shù)等。

由于計算機技術(shù)變化迅速，“網(wǎng)絡化辦公技術(shù)”系列課程的教學必須與時俱進，注重動手能力和實踐能力培養(yǎng)?！敖?、學、做”一體化教學模式無疑是進一步深化課程改革，培養(yǎng)學生的動手能力，突出高職特色的有效途徑。

首先“教、學、做”一體化教學模式能夠激發(fā)學生學習興趣，提高教學質(zhì)量。該教學模式有效解決了理論教學與實踐教學的脫節(jié)問題，增強了教學的直觀性，充分調(diào)動了學習積極性，學生對知識更容易接受，有助于教學質(zhì)量的提高和高素質(zhì)人才的培養(yǎng)。

“教、學、做”一體化教學模式還能夠提高教學效率。由于充分利用多種教學資源，使教學目標更加明確，課內(nèi)時間利用率高，教學效果更加顯著。

此外，“教、學、做”一體化教學模式還有助于促進教師綜合素質(zhì)的提高。

二、“教、學、做”一體化教學的方案設(shè)計與實施

1.方案設(shè)計

具體教學方案要根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標，結(jié)合技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，并參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，針對課程的工具性、基礎(chǔ)性、專業(yè)性、職業(yè)性、時代性以及可持續(xù)發(fā)展性等因素構(gòu)建。

首先要通過行業(yè)調(diào)研分析歸納網(wǎng)絡辦公自動化及信息安全技術(shù)崗位的標準及核心技能，總結(jié)以往教學中的經(jīng)驗，比照現(xiàn)有教學大綱，找出需改進之處，形成基本思路。同時成立由行業(yè)專家組成的專業(yè)指導委員會，全程參與課程的建設(shè)和督導，保證課程內(nèi)容先進、實用。

其次研究“教、學、做”一體化教學模式的具體實施方案：根據(jù)職業(yè)崗位要求逐步將職業(yè)資格證書課程納入人才培養(yǎng)方案，加強課程教學資源立體化建設(shè)，建立與課程體系相配套的主教材、實訓指導講義、教學課件、網(wǎng)絡課程等。

2.“教、學、做”一體化教學模式的實施

一是教：教師以轉(zhuǎn)變思想觀念為先導，逐步轉(zhuǎn)變以課堂教學為主、教師為主體的傳統(tǒng)教學組織方式，積極嘗試案例教學、現(xiàn)場教學、團隊學習、情景教學、項目嵌入以及現(xiàn)代新型師徒式等多種“教、學、做”一體化教學方法和手段，啟發(fā)學生獨立思考、自主學習，培養(yǎng)學生的合作精神和創(chuàng)新意識，提高學生實踐動手能力和解決實際問題的能力。

二是學：首先要培養(yǎng)學生樹立好學、樂學的優(yōu)良學風和學習主體意識，并不斷完善學生自主學習環(huán)境，使學生的學習途徑逐漸多元化。通過學院的網(wǎng)絡教學平臺，學生可以了解課程基本信息、課程教學資源及行業(yè)信息，實現(xiàn)教師與學生、學生與學生網(wǎng)上互動交流，打破時空界限，提高了教學效率。

三是做：為學生提供良好的實訓環(huán)境，延伸課內(nèi)實踐教學環(huán)節(jié)，開放專業(yè)實訓室，同時積極開拓企業(yè)辦公實習基地，使學生真正直接參與工作過程，形成職場化的教學氛圍，從而提高學生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力。

三、工學結(jié)合、半工半讀，加強課程內(nèi)涵建設(shè)

“工學結(jié)合、半工半讀”是一種教育思想，體現(xiàn)了“以人為本，全面發(fā)展”的教育理念：無論是工還是學（讀）都把學生作為行動主體，手腦并用、學中做、做中學，有利于人的協(xié)調(diào)發(fā)展；體現(xiàn)了“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育指導思想；更體現(xiàn)了職業(yè)教育新的價值取向，即由封閉的學校教育走向開放的社會教育，從單一的學校課堂走向?qū)嶋H的職業(yè)崗位，從學科學歷本位轉(zhuǎn)向職業(yè)能力本位，從理論學習為主轉(zhuǎn)向?qū)嵺`過程為主，從學科中心轉(zhuǎn)向?qū)W習者中心。

“工學結(jié)合、半工半讀”還是一種育人模式。產(chǎn)教結(jié)合、校企合作、工學交替、前廠后校、訂單式培養(yǎng)，這些概念與工學結(jié)合、半工半讀有著極高的關(guān)聯(lián)度，彼此間相互包容、滲透和替代，都體現(xiàn)了教育與經(jīng)濟、學校與企業(yè)、讀書與勞作的有機結(jié)合。其中校企合作表明學校和企業(yè)兩個主體之間的聯(lián)系，工學結(jié)合表明學習者的勞動與學習兩種行為之間的合作，是兩個核心概念，都強調(diào)學校與企業(yè)的“零距離”、重視學習與勞作的“雙交叉”、強化學生的生產(chǎn)實習和社會實踐，這是職業(yè)教育培養(yǎng)技能型人才的最佳模式。

“工學結(jié)合、半工半讀”又是一種工作探索。堅持工學結(jié)合、半工半讀，是我國職業(yè)教育改革的重要方向，也是政府部門力推職業(yè)院校和相關(guān)企業(yè)進行試點的一項工作任務。教育部首批確定了107所試點院校，要求試點院校要與企業(yè)共同研究制訂人才培養(yǎng)方案，確定教學內(nèi)容和培養(yǎng)方式；要求可以在部分專業(yè)試點，也可以在所有專業(yè)開展半工半讀；要求在工學交替的具體形式上，可以先在學校集中學習，然后到企業(yè)實習，也可以采取工學多次交替方式；要求探索建立適應半工半讀的招生、學籍、教學等學校管理制度，探索教學質(zhì)量評價標準和學生考核辦法，實行彈性學制；要求探索建立校企合作的長效機制，實現(xiàn)學校和企業(yè)合作互惠、共同發(fā)展。

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論文關(guān)鍵詞：法律文秘；職業(yè)定位；職業(yè)崗位

隨著我國法制化進程的不斷推進和國民法制意識的日益增強，各黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、司法機關(guān)對法律文秘人才的需求逐漸增大，需要更多不僅通曉法律知識，而且具備文秘工作技能的應用型、通用型的法律文秘人才。本文結(jié)合我院專業(yè)建設(shè)的總體目標，重點對法律文秘專業(yè)的職業(yè)定位、培養(yǎng)方向以及與社會崗位（群）如何結(jié)合的問題進行探討，以培養(yǎng)適應社會經(jīng)濟發(fā)展和政法工作需要的高素質(zhì)應用型文秘人才。

一、開設(shè)法律文秘專業(yè)的必要性

開設(shè)法律文秘專業(yè)主要是基于社會對既懂法律，又懂文秘技能的應用型人才的需求。首先，開設(shè)本專業(yè)順應了法院和檢察院對書記員工作現(xiàn)代化建設(shè)的需要。我國法院、檢察院系統(tǒng)已將書記員從法官、檢察官中分離出來實行單列管理，書記員有自己的職稱晉升渠道和工資待遇制度，在知識結(jié)構(gòu)上要懂得法律而不一定深究法律，要會運用語言，并具備快速的文字記錄能力。而且不一定必須是公務員身份或本科以上文憑，這一特殊定位，為高職法律文秘人才提供了就業(yè)崗位。其次，其他法律服務機構(gòu)和企事業(yè)單位也需要擁有法律知識和能處理簡單法律事務的文秘人員。現(xiàn)代社會是法治社會，市場經(jīng)濟本質(zhì)上是法治經(jīng)濟，其他國家機關(guān)、企事業(yè)單位的文秘人員也應當具備相應的法律知識，才能更好地開展工作。因此，開設(shè)本專業(yè)也是為企事業(yè)單位培養(yǎng)既具備法律知識又具備文秘技能的應用型人才。再者，我校已具備了開設(shè)該專業(yè)的條件。我們是法律院校，其法律專業(yè)師資力量雄厚，同時中文專業(yè)、行政管理、工商管理專業(yè)的教師人才濟濟。無論從職稱結(jié)構(gòu)，學歷、年齡結(jié)構(gòu)，還是從教學經(jīng)驗等方面來看，我們的師資力量都具備了開設(shè)法律文秘專業(yè)的條件。另外，從教學條件上來看，無論硬件還是軟件條件均已具備，課堂理論講授、多媒體教學、課內(nèi)課外實踐實訓教學基本有保證。

二、法律文秘專業(yè)適應的社會崗位（群）及其技能分析

通過調(diào)查研究，筆者認為高職法律文秘專業(yè)的主要就業(yè)崗位（群）是基層法院、檢察院、公安機關(guān)的書記員或辦公文員，企事業(yè)單位、基層法律服務機構(gòu)、社區(qū)等的法律輔助崗位和辦公室秘書等。主要從事秘書、文書、公關(guān)、檔案、宣傳、基礎(chǔ)管理以及內(nèi)勤等工作。其培養(yǎng)方向有以下幾點。

1.面向基層崗位培養(yǎng)人才。立足基層公、檢、法機關(guān)的書記員、秘書和內(nèi)勤工作的基本需要，以培養(yǎng)應用型法律文秘專業(yè)人才為主要目標，使畢業(yè)生具備較高的政治覺悟和業(yè)務能力，能盡快適應崗位、進入角色，以緩解社會基層各部門和中小型企業(yè)對文秘人才的供需矛盾。

2.根據(jù)地域經(jīng)濟發(fā)展的需要培養(yǎng)人才。培養(yǎng)省內(nèi)及周邊地區(qū)文秘工作所急需的復合應用型人才。關(guān)鍵要結(jié)合本地區(qū)經(jīng)濟、文化、政治的特點培養(yǎng)適合于該地區(qū)各行業(yè)所需的人才。這就要求本專業(yè)在課程設(shè)置和技能訓練方面要有針對性。如陜西是旅游大省，西安又是旅游中心，而其經(jīng)濟相對東南地區(qū)落后，那么，在培養(yǎng)高職法律文秘人才時，就可以著力培養(yǎng)學生的溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)能力，強化行業(yè)服務意識，拓寬行業(yè)服務技能。

3.根據(jù)職業(yè)崗位特點有針對性培養(yǎng)人才。一般文秘工作的必備素質(zhì)是具有較強的口頭和文字表達能力，能夠熟練運用計算機和其他現(xiàn)代辦公設(shè)備以及辦公室日常事務處理能力。而當今的企事業(yè)單位對這些傳統(tǒng)職業(yè)的要求正在發(fā)生改變。一個文員有時不單是打字、作文和組織會議等，還要會實施重要事件的公關(guān)能力，具備良好的溝通策劃能力及自我驅(qū)動應變能力等。目前全國各行業(yè)秘書人才的素質(zhì)有人歸納為“四缺”特征：一缺科班畢業(yè)的；二缺辦事規(guī)范的；三缺寫作過硬的；四缺法、文結(jié)合的。何謂“科班畢業(yè)的”？有人作過統(tǒng)計，目前我國秘書的從業(yè)人員達3000萬以上，而且每年以5%的速度在增長，這么多從業(yè)人員，真正接受過科班教育、正規(guī)秘書培訓的不到10%。大多數(shù)是從部隊轉(zhuǎn)業(yè)的或從其他部門轉(zhuǎn)崗來的，而不是受過專門教育的文秘大學生。秘書工作性質(zhì)需要的知識和能力比其他職業(yè)要寬廣的多，雖然不一定樣樣都精，但必須樣樣都“通”，尤其對現(xiàn)代辦公技術(shù)的要求更高，沒有通過正規(guī)教育和訓練是很難適應現(xiàn)代化工作要求的。何為“寫作過硬的”？在對許多單位的秘書人才所需能力調(diào)查中，往往第一句話就是“要會寫的”。因為現(xiàn)在能寫實用文書的秘書人才太少了，說起來是什么學校或什么專業(yè)畢業(yè)的，實際上要當場或限時寫出某種文書來，沒幾個能拿出手的。因為，秘書要寫的東西很多，甚至有人稱秘書耍的就是“一支筆”：一要會寫計劃總結(jié)，二要會寫領(lǐng)導講稿，三要會寫請示、報告，四要會寫招投標書，五要會寫廣告文案，六要會寫通信報道，七要會寫信息匯報，八要會寫來往公函，九要會寫調(diào)查報告……起碼要會寫三四十種文書。而作為法律文秘工作者還應會寫常用的法律文書。如此之多的寫作，沒有專門的學習積累和過硬的技能訓練是遠遠不夠的。何謂“辦事規(guī)范的”？合乎國家“標準”的行為叫規(guī)范。任何工作都應力求規(guī)范，秘書工作也不例外。文書制作有規(guī)范，文件處理有規(guī)范，接待工作有規(guī)范，會議安排有規(guī)范，檔案管理有規(guī)范，商務談判有規(guī)范，就連遞名片、接打電話都有規(guī)范，更何況法律文秘人員要制作的各種法律文書的要求呢，只能更規(guī)范。這么多規(guī)范性的工作讓一個非科班畢業(yè)的人去做顯然是難以適應的。何謂“法、文結(jié)合的”？既通曉法律知識又具備文秘技能即文法結(jié)合。隨著我國法制建設(shè)的不斷完善，社會各行各業(yè)的發(fā)展都應沿著法制的軌道運行，都需要具有多種知識與技能的應用型人才。法律文秘專業(yè)培養(yǎng)的文秘人才能為他所服務的部門把好法律關(guān)，既把握好己方不違法，也可以預防他人對己方的侵犯，同時又能為領(lǐng)導處理秘書職能內(nèi)外的業(yè)務，這樣的人才在當今社會的各行業(yè)中是不多見的。

三、根據(jù)社會的需求培養(yǎng)合格的法律文秘人才

1.面向市場，調(diào)整目標，培養(yǎng)實用型初、中級秘書人才。目前，高職院校畢業(yè)生真正進入到政府部門、機關(guān)事業(yè)單位做行政秘書的寥寥無幾，這一方面是由于作為行政秘書要求具有較高的政治素養(yǎng)和理論水平，并且要通過公務員考試才能進入，而層次稍高或地理環(huán)境比較好的一些行政機關(guān)都要求本科以上學歷，這恰恰又是高職畢業(yè)生比較缺乏的；另一方面是由于隨著市場經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，各種類型的公司、企業(yè)發(fā)展勢頭方興未艾，急需大量能行文、能辦會、能接待、能公關(guān)，又具備一定法律知識且實際業(yè)務能力過硬的實用型秘書；同時，由于一些企業(yè)規(guī)模有限，從提高效益、節(jié)約開支、注重實際的角度出發(fā)，在用人上也容易接受一些素質(zhì)較好，實際動手能力強的初級秘書人員。

篇8

目前電子信息專業(yè)學生生產(chǎn)實習面臨的問題主要為實習企業(yè)難尋。

生產(chǎn)實習的目的就是讓學生能直接參與到電子信息及其相關(guān)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中。但是在市場經(jīng)濟條件下，許多國營企業(yè)被兼并或調(diào)整，無暇接收學生的實習；而合資企業(yè)、獨資企業(yè)由于害怕技術(shù)和管理方法泄漏以及實習會給企業(yè)帶來不便，也不愿意接待學生實習；再者由于學生缺乏實踐經(jīng)驗，很難給企業(yè)直接創(chuàng)造利潤，因此，企業(yè)不愿意也沒有義務接收學生實習。而電子信息企業(yè)多屬于民營、外資或者合資企業(yè)，愿意接受學生實習的就更少；其次，組織學生到專業(yè)對口的大型企事業(yè)單位進行參觀是一般工科專業(yè)生產(chǎn)實習的傳統(tǒng)模式。但是對于電子信息專業(yè)，簡單的參觀模式效果并不理想。以往跟班作業(yè)或代崗勞動是生產(chǎn)實習的主要內(nèi)容，但是對于電子信息專業(yè)，跟班作業(yè)或代崗勞動幾乎不可能。一是一般電子信息企業(yè)規(guī)模不大，即使能安排跟班作業(yè)，人數(shù)也十分有限；二是電子信息企業(yè)屬智力勞動密集型企業(yè)，跟班作業(yè)必須有指導教師，這些指導工作校內(nèi)老師不能勝任，而企業(yè)為其自利益所慮，一般不會指派專業(yè)技術(shù)人員指導；三是軟件開發(fā)是一個特殊產(chǎn)業(yè)，按照軟件工程原理，研發(fā)小組中途增加新的成員不僅不能提高生產(chǎn)效率，可能還會增加軟件開發(fā)的復雜性，更何況是增加沒有實際工作經(jīng)驗的學生；隨著高校擴招，高校實習學生人數(shù)急劇增長，加之目前企業(yè)不同程度地提高了實習收費標準，使得實習所需的費用上漲，而學校對實習經(jīng)費的投入遠遠滯后于企業(yè)收費增長的速度。實習經(jīng)費不足嚴重影響了實習單位接納學生生產(chǎn)實習的積極性；另外高校連年擴招，導致學生人數(shù)不斷增加，要安排如此多的學生實習，在組織上和管理上都是十分困難的。

2校企聯(lián)合生產(chǎn)實習新模式探索

目前有些企業(yè)成立了專業(yè)化的實訓基地，其按照生產(chǎn)實習的本質(zhì)要求，嚴格從看、學、做三個環(huán)節(jié)組織教學，為高校解決生產(chǎn)實習問題提供了一條新的途徑。這些實習基地依托大企業(yè)，面向高等院校，既有濃厚的現(xiàn)代企業(yè)氛圍，又具有一定的教育培訓經(jīng)驗，是連接企業(yè)和學校的紐帶。

這類實習基地依托大企業(yè)，能很好解決學生到生產(chǎn)一線參觀學習的問題；實習基地有專門的培訓老師，他們來自企業(yè)研發(fā)和生產(chǎn)的第一線，有豐富的實際工作經(jīng)驗。他們所采用的教學方式與高等院校有很大的區(qū)別，比如有的專業(yè)化實訓基地采用1：3：6的教學模式，即10%的時間針對實訓中反映出來的問題，對學生進行答疑式的理論培訓；30%的時間對實訓基地所依托的企業(yè)曾經(jīng)開發(fā)的實際項目進行案例分析，提高學生分析問題和解決問題的能力；60%的時間組織學生參觀現(xiàn)代企業(yè)的管理模式和生產(chǎn)流程，并進行項目開發(fā)實踐或代崗勞動；這些的實習基地通過自建研發(fā)實驗室或模擬生產(chǎn)線對企業(yè)已完成的項目進行再現(xiàn)開發(fā)訓練，保證學生能在較短時間內(nèi)完成項目開發(fā)，體驗項目開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程；到實習基地進行實習可以促進學生擇業(yè)、就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，促進學生從專業(yè)知識向?qū)I(yè)技能的轉(zhuǎn)化，從學生身份向員工身份的轉(zhuǎn)化，最終實現(xiàn)大學生就業(yè)“零適應期”的培養(yǎng)目標。在實習的過程中學生將逐步樹立企業(yè)意識、責任意識、團隊意識、資源意識、效率和效益意識、競爭意識；同時老師會注重學生職業(yè)精神和團隊精神的培養(yǎng)以及實際動手能力、崗位適應能力、資源運用能力、協(xié)同工作能力的培養(yǎng)；實習基地還會幫助學生了解兩個產(chǎn)業(yè)背景，即：電子信息產(chǎn)業(yè)的背景，以及電子信息行業(yè)服務對象的行業(yè)背景。

基于這種優(yōu)勢和現(xiàn)狀，我們提出了校企合作共同建設(shè)實訓基地的設(shè)想，基地的硬件建設(shè)由企業(yè)投資，實訓內(nèi)容由學校與企業(yè)根據(jù)理論教學與企業(yè)生產(chǎn)實際共同制定，實訓指導由學校專業(yè)教師和企業(yè)高級技術(shù)人員共同承擔，保證了學校到企業(yè)、學習到工作的平滑過渡，學校的學生實習時支付一定的費用。這種校企合作的方式可以依據(jù)學校的要求，量身訂做實習方案，針對性強。

3校企聯(lián)合生產(chǎn)實習新模式實踐

近五年來我們一直與成都某實訓基地合作，經(jīng)過多年的合作與探討，學校與企業(yè)共同摸索出了一個適合電子信息專業(yè)學生生產(chǎn)實習的實習模式。通過幾屆實踐，取得了較好的實習效果。

其實習流程如下：（1）報到；（2）統(tǒng)一領(lǐng)取工作牌、實習指南、實訓資料、辦公設(shè)備等；（3）參觀熟悉工作環(huán)境；（4）集中實習；（5）分組實踐；（6）總結(jié)。

項目開發(fā)主要流程有(根據(jù)不同項目裁減，SQA貫穿始終)：（1）立項：明確項目目標、范圍及內(nèi)容；項目質(zhì)量要求；項目備案及啟動。（2）計劃：劃分里程碑并確定里程碑目標；明確項目跟蹤與監(jiān)控機制；明確項目的資源配置；確定角色、參與人員并分配職責；劃分及分解工作任務；確定項目進度。（3）需求：確定項目的目標和范圍；明確項目的功能性需求和非功能性需求；明確項目的其他要求。（4）分析設(shè)計：對需求進行理解、轉(zhuǎn)化，并抽象出系統(tǒng)中各個對象的屬性及行為；對抽象出的系統(tǒng)對象進行設(shè)計，形成設(shè)計方案。（5）實施：使用工程化的方法，采用適當?shù)拈_發(fā)工具生成滿足需求、符合設(shè)計方案的目標系統(tǒng)。（6）系統(tǒng)測試(驗收測試)：檢驗開發(fā)的系統(tǒng)是否符合需求。（7）質(zhì)量保證：向?qū)嵱栔行奶峁╉椖框炇請蟾妫唬?）結(jié)項：完善各類文檔；提交結(jié)項報告。

在實訓過程中，學生分成若干個小組，每個小組推薦一名項目經(jīng)理，然后項目經(jīng)理按照軟件項目的開發(fā)流程合理地安排小組中的各成員的任務，項目成員通力合作完成整個項目的開發(fā)任務。這種小型項目的開發(fā)完全是按照軟件公司的軟件開發(fā)模式來進行的，并得到企業(yè)軟件工程師的現(xiàn)場指導。

4結(jié)束語

校企結(jié)合的電子信息專業(yè)生產(chǎn)實習的教學改革已經(jīng)進行了五年，初步解決了以往生產(chǎn)實習中的問題和矛盾，該模式能讓學生將所學理論更好地與電子信息工程實踐結(jié)合起來，開闊了學生的視野，增強了感性認識，收到了較好的效果。依托專業(yè)化實訓基地的校企業(yè)聯(lián)合的電子信息專業(yè)生產(chǎn)實習模式，能夠滿足本科電子信息專業(yè)生產(chǎn)實習教學要求，并取得了較滿意的效果。

隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，對高等教育提出了更高的要求，如何提高教學質(zhì)量是教學改革的永恒主題。我們將在以后的實踐中不斷探索、建立和完善生產(chǎn)實習模式，保證生產(chǎn)實習教學質(zhì)量。

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摘 要：本文從教學內(nèi)容、教學方法兩個方面對高校文秘專業(yè)教學進行了探討，一方面，教學內(nèi)容要全面，課程的選擇要以市場為導向，課堂教學要強調(diào)實踐。另一方面，配合教學內(nèi)容選擇了一些行之有效的教學方法。對于文秘人才的培養(yǎng)具有一定的借鑒意義和指導作用。

關(guān)鍵字：高校文秘專業(yè)教學內(nèi)容教學方法

隨著科技的不斷進步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國出現(xiàn)了秘書職業(yè)化的新趨向。但是目前我國文秘專業(yè)的畢業(yè)生卻不能完全滿足社會的需求，所以，高校文秘教學必須適應形勢發(fā)展要求，調(diào)整教學內(nèi)容，改革教學方法，才能為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的秘書人才。

一、教學內(nèi)容的不斷完善

(一) 教學內(nèi)容要全面

長期以來，我國高校教育課程習慣了以知識為中心的分科課程模式，教學過程與生產(chǎn)和職業(yè)活動過程存在一定的脫節(jié)。因此文秘專業(yè)教學內(nèi)容要精練，要反映最新的科學技術(shù)水平。對內(nèi)容相近或相同的課程內(nèi)容進行整合與綜合化處理。在教學內(nèi)容的編排上，要打破專業(yè)理論和專業(yè)實踐的的界限，按照職業(yè)活動分析這一主線將理論教學與實踐教學緊密結(jié)合起來，實現(xiàn)理論和實踐的綜合。就文秘專業(yè)學生而言，除了掌握必需的專業(yè)課秘書學、秘書寫作、檔案管理、秘書禮儀、辦公自動化等專業(yè)知識外，還必須掌握與專業(yè)相關(guān)的漢語言文學知識、美學知識、心理學知識、社會學知識、傳播學知識、音樂知識、美術(shù)知識等。

（二）課堂教學要強調(diào)實踐

隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，一些應用性的管理學科和新興學科起著越來越重要的作用，比如中文速錄、企業(yè)管理、經(jīng)濟法、公共關(guān)系原理與實務、人力資源管理等。在教學內(nèi)容方面，應根據(jù)社會的需求進行選擇，取消那些不適應社會發(fā)展需求的、在實踐中應用較少的老課程，增加那些能適應現(xiàn)代社會管理和應用的、能為實踐服務的、現(xiàn)實中急需的新興學科和應用性較強的學科。真正做到教育為現(xiàn)實服務、為生產(chǎn)第一線服務。高校畢業(yè)生要以適應社會需要為目標，就應做到課重視實務課及實踐課教學環(huán)節(jié)，增強學生的實踐技能和應用能力。為做好這一點，對一門課程來講，要增加實驗課或?qū)嵺`課；要建立實踐課教學大綱，根據(jù)大綱的要求，讓學生全面掌握專業(yè)技能；要有專門的模擬實驗室和教學實習基地，使學生將理論知識運用于實踐，并在實踐中提高專業(yè)能力和職業(yè)技能。

二、教學方法的有效選擇

(一)案例教學法的選擇及應用

案例教學法是指圍繞教學目標精選現(xiàn)實生活中的典型案例，給學生一個感性認識，再由此引導出理論及相關(guān)知識點。例如在《公共關(guān)系學》課堂上移植蒙牛、娃哈哈等著名企業(yè)開展的公關(guān)活動作為典型案例，把學生分為若干小組，積極引導學生進行討論和分析，然后每組派一名代表登臺闡述本組觀點和意見，其余同學可以進行提問。這樣可以使學生親臨其中，假設(shè)自己成為案例中的主人，發(fā)揮豐富的想象力，提高分析和解決實際問題的能力，起到良好的教學效果，同時還可促使學生學會思考，加強合作意識，提高應變能力和組織能力。案例教學具有由淺入深，給學生留下深刻的印象；理論與實踐緊密結(jié)合，提高課堂教學效率；還可以調(diào)動學生的自主參與性和創(chuàng)造性等優(yōu)點。案例教學法需重視這樣二個問題:一是課堂討論要允許學生各自充分闡述觀點、理由，并對不同的觀點進行比較、分析，可以相互討論，甚至激烈爭論。教師要及時引導學生積極思考，多角度甚至換位思考，以便對問題的思考、討論能全方位地進行，達到一定的深度。二是案例討論過程中以及結(jié)束時，適時進行階段性小結(jié)或點評總結(jié)。

(二)實驗室情景教學法的選擇及應用

2.1要加快實驗室建設(shè)步伐

首先，高校要以教學科研為中心，圍繞專業(yè)課程設(shè)置配備先進的實驗設(shè)備，建立穩(wěn)定的校內(nèi)專業(yè)實驗室或?qū)嶒灮亍ξ拿貙I(yè)而言，可建立配備有先進的通訊、攝像器材及集文字處理、復印、傳真于一體的計算機系統(tǒng)的現(xiàn)代化辦公實驗室，以便于學生掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備的使用和維修技術(shù)；建立電子和文書檔案實驗室，以便于學生積累文書處理及檔案管理的實踐經(jīng)驗；建立廣電多媒體實驗室，以便于學生熟悉現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)，提高信息搜集與處理能力和研發(fā)秘書工作辦公應用軟件的能力。其次，要拓寬渠道，充分利用現(xiàn)有條件實現(xiàn)資源共享，建立穩(wěn)定、開放的大實驗室或?qū)嶒灮?。要把學校的一些職能部門，如黨政辦公室、宣傳、檔案管理以及校報等與文秘教學相關(guān)聯(lián)的部門納入大實驗室的范疇，作為實驗基地開展實驗教學。同時，要解放思想，把校外黨政機關(guān)、企事業(yè)單位以及新聞單位視作實驗教學場所，通過現(xiàn)場實驗教學了解和把握社會對現(xiàn)代秘書人才的要求和期望。

2.2要加強實驗技術(shù)隊伍和實驗室制度建設(shè)

對文秘實驗教學，學校要在政策上有所傾斜，如加大實驗經(jīng)費的投入力度，高標準、科學化、規(guī)范化地建立文秘實驗室。開展實驗教學，當務之急是建立和完善實驗教學制度，加強實驗室?guī)熧Y隊伍建設(shè)，讓一些懂專業(yè)、懂技術(shù)、會管理的人員參與進去，促進文秘實驗室的規(guī)范運作，以滿足文秘專業(yè)的發(fā)展和教學要求。開展文秘實驗教學不僅對改變傳統(tǒng)教學模式、優(yōu)化教學環(huán)境、實施素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育有著重要的作用，而且有利于促進學生對教學內(nèi)容的理解與掌握，有助于他們把理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能。因此，高校文秘專業(yè)應高度重視并積極創(chuàng)造條件開展實驗教學。

2.3運用實驗室情景教學法

學習是一種真實情境的體驗。情境創(chuàng)設(shè)在學生意義建構(gòu)過程中有著重要的作用，是學習的第一個要素，能直接影響學習的效果和質(zhì)量。如在《秘書學概論》和《公共關(guān)系學》課堂上在實驗室播放一段某公司秘書工作的錄像片段，讓學生找出正確和錯誤的地方;也可以身臨其境進行模擬，例如秘書的“會見和會談”，涉及到會見會談的座位安排問題。學生根據(jù)角色要求自行接待、安排座次、禮貌會談教師最后加以點評，其效果會生動、深刻。檔案和信息管理也是一門實踐性較強的專業(yè)課，如果在模擬實驗室里教師首先講授，然后讓學生觀摩檔案的分類，親自動手整理、分類、存放，這樣學生通過實際操作，既增加了知識的趣味性、實用性，也鍛煉了實際工作能力。

(三)實訓基地綜合技能教學法的選擇及應用

實訓基地綜合技能教學，是指畢業(yè)生通過在機關(guān)、企事業(yè)單位的實訓基地實習，觀摩、學習、操作秘書辦公室日常事務、接待工作、檔案管理、會議組織安排、信息管理、公關(guān)協(xié)調(diào)、公文寫作、辦公自動化等工作。此種教學，首先必須建立實習教學大綱、實習指導教案。其次，在實習指導教師的帶領(lǐng)下，與實習單位的工作人員一起，按照實習教學計劃，分階段、有步驟地進行實習、實訓。在實習、實訓過程中，應注意落實好各個實訓步驟，獲得預期效果。通過實訓，使學生獲得文秘工作的感性認識，進一步了解和掌握文秘工作的性質(zhì)和要求;通過實訓，培養(yǎng)學生盡職盡責的職業(yè)道德和良好的行為規(guī)范;通過實訓，使學生的專業(yè)技能得以鍛煉，培養(yǎng)學生從事文秘工作的實際能力;通過實訓，教師能夠獲得學生能力的信息反饋，進一步改進教學環(huán)節(jié)，提高教學質(zhì)量。同時，在學校內(nèi)組建公關(guān)禮儀隊，不但為學校內(nèi)的各種會議、活動、慶典服務，還可以參加各企業(yè)單位的大型會議、慶典活動等，如在校慶慶典活動中，組織文秘專業(yè)學生參加接待服務、會場布置、頒獎儀式等工作，讓學生在真實具體的社會實踐中，感受職業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)職業(yè)能力，激發(fā)學習的熱情。

為了把文秘專業(yè)打造成為特色品牌專業(yè)，培養(yǎng)出具有較強操作能力的畢業(yè)生，教師應該擺脫只培養(yǎng)黨政機關(guān)秘書這一傳統(tǒng)觀念的束縛，結(jié)合市場經(jīng)濟需求的新方向，樹立新的專業(yè)培養(yǎng)目標，在專業(yè)教學過程中，勇于改革，積極探索，開辟出一片獨具特色的天空。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：民辦高校 文秘專業(yè) 課堂教學改革

隨著社會的迅猛發(fā)展，秘書作為一種輔的工作崗位，其服務領(lǐng)域之廣、層次之多， 是任何職業(yè)所無法比擬的，社會對秘書人才的需求有著巨大的空間。這就對秘書人才的主要培養(yǎng)機構(gòu)―學校的專業(yè)教學提出了新的要求。如何使畢業(yè)生成為眾多求職者中“供不應求” 的優(yōu)秀人才， 就成為文秘專業(yè)教學改革與研究的重中之重。

民辦高校文秘專業(yè)的教學目標應定位于培養(yǎng)高水平應用型的秘書人才，這個定位反映了秘書職業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部的差別性和秘書人才隊伍結(jié)構(gòu)的層性。也就是，民辦高校文秘專業(yè)培養(yǎng)的社會應用型的秘書，而不是研究型的。她培養(yǎng)出來的畢業(yè)生是集管理與服務于一身的高水平高素質(zhì)的技能型秘書人員。

一、當前民辦高校文秘專業(yè)教學中存在的困境。

由上述可知，用人單位需要的是能適應生產(chǎn)、建設(shè)、管理及服務一線需要的高素質(zhì)技能型文秘人員，然而，當前民辦高校文秘專業(yè)教學中還存在一定的不足，導致所培養(yǎng)的人才不能適應用人單位需求。

（一）來自民辦高校專業(yè)知識結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理的困境

當今社會市場，對秘書人才的需求，不僅要求我們的文秘人員盡職盡責做好自身工作，還需要做檔案、人事、財務等方面的工作，甚至還要學會使用打印機、傳真機、投影儀等現(xiàn)代辦公設(shè)備。而我們的文秘專業(yè)在實際的教學過程中，過于偏重介紹概念、特點、原理、原則等理論知識，而忽略從指導學生實際操作的角度去提高學生的動手能力，不利于學生對知識的理解和消化，同時更不利于學生能力的培養(yǎng)。

（二）來自民辦高校實訓投入較少的困境

民辦高校因資金缺口較大，對專業(yè)實訓的投入不夠，學生因沒有較好的實訓條件和設(shè)施，在校期間很難得到實踐方面知識的鍛煉，比如作為一名秘書專業(yè)學生最基本的技能打印、復印、接傳真，學生都不會，造成與企業(yè)的需求差距很大。此外，學生到校外實訓的機會很少，由于企業(yè)對文秘專業(yè)的學生實習不能批量接納，有些企業(yè)只能接納一至兩個學生，這必然給學校聯(lián)系實習基地造成了很大的困擾。面對這種困擾，民辦高校文秘專業(yè)只能采取學生自主聯(lián)系實習單位，但對實習生的跟蹤、了解、指導又帶來了很多的困難，甚至有少數(shù)學生在實習證明上作假，很難從實踐教學的質(zhì)量上予以保障。

（三）來自民辦高校教師教學手段和方法陳舊的困境

學生學習文秘專業(yè)的相關(guān)知識是為了能夠運用相關(guān)理論知識指導實踐，以便提高學生的實踐能力。但是很多民辦高校的專業(yè)教師在教學過程中“重理論輕實踐”注重講解概念、原則、理論，忽視學生的實踐操能力的培養(yǎng)，導致學生滿腹理論，而在實際運用中卻難以施展。同時，在教學手段上也采用傳統(tǒng)的課堂講授法和灌輸法，學生的學習興趣大受影響，隨著信息時代的到來，改變教師的教學手段勢在必行。

（四）來自教學評價方法單一的困境。

目前民辦高校教師對學生的學習評價體系主要還是沿用傳統(tǒng)的期末考試，學得好與壞僅憑你的卷面成績，很多學生就產(chǎn)生了平時不學習，臨考再磨槍的投機取巧的思想，學習得過且過，從而扼殺了很多學生學習的主動性和積極性。雖然現(xiàn)在學校鼓勵教師采用平時成績占30%，考試成績占70%的方法給予學生綜合測評，但在實施的效果中卻流于形式，沒有達到促進學生自主學習的效果。

二、民辦高校文秘專業(yè)教學改革的探討

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，社會對秘書崗位的人才需求量越來越大，可目前文秘專業(yè)的畢業(yè)生卻又找不到合適的文秘工作，究其原因主要為現(xiàn)有的教學模式下不能培養(yǎng)適應社會需求的秘書人才。因此，作為秘書人才培養(yǎng)的基地之一民辦高校應盡快調(diào)整教學目標，轉(zhuǎn)變教學思路，完善教學評價體系，加強對學生實踐能力的培養(yǎng)， 增強學生的社會適應性， 提高學生在社會上的競爭力。我們的教學改革可以從以下方面進行改革：

1.面向市場，優(yōu)化文秘專業(yè)的課程體系。

針對文秘專業(yè)的學生重理論輕實踐與用人單位注重學生實踐操作能力不相匹配的現(xiàn)狀，需要優(yōu)化文秘專業(yè)的課程體系，具體表現(xiàn)在兩方面：

（一）民辦高校必須對文秘專業(yè)的課程體系進行改革，凸顯實用性和技能型，去除實用性不強的陳舊課程如美學、文學概論、古代漢語等，增設(shè)實用性強的選修課程，如現(xiàn)代禮儀、商務禮儀、人際交往關(guān)系學、速記、辦公自動化等，使學生在大學階段提前掌握未來職場必備的、完整的、系統(tǒng)的技能與技術(shù)。這種以就業(yè)為導向的課程設(shè)置體系，為學生今后發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，同時也切實提高了學生的綜合職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力。

（二）民辦高校加強對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)，優(yōu)化文秘專業(yè)的課程體系時，就把職業(yè)證書資格課程納入到教學計劃中，如湖南涉外經(jīng)濟學院就提出“外語+專業(yè)+技能”人才培養(yǎng)目標的口號，作為文秘專業(yè)的學生除了完成大學四年的專業(yè)學習外，還必須取得秘書證、辦公自動化證、駕駛證，將證書課程考試大綱與專業(yè)教學大綱結(jié)合起來，改進人才培養(yǎng)方案， 創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式， 強化學生技能。

2.加強實踐、實訓教學，培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。

為了訓練和提高學生的秘書職業(yè)技能和水平，必須把課堂資源和校內(nèi)外實習基地，才能構(gòu)筑實踐教學平臺，完善實踐教學體系。

（一）加強對文秘專業(yè)實訓室的投入，積極組織學生開展課程實訓。實訓教學主要是結(jié)合課堂的理論教學，安排與課程內(nèi)容相統(tǒng)一的實訓內(nèi)容，如進行秘書禮儀訓練、辦公情境訓練等，通過營造真實的工作場景，提高學生的操作技能。同時，還需建立專門的實訓室，為學生的技能訓練提供必要的硬件支持。如湖南涉外經(jīng)濟學院文秘專業(yè)就有一個投資30萬的實訓室，可以容納40個學生進行辦公自動化和速錄辦公的操作，學生通過實訓操作，提高了專業(yè)技能，增強了學生的就業(yè)競爭力。

（二）利用校內(nèi)外資源，建立實習基地。一是利用校內(nèi)一切可以實踐的資源開展實踐教學活動。如將校內(nèi)文印室、教務處、學生科等部門的工作，安排文秘專業(yè)的學生利用課余時間進行實習，除此之外校內(nèi)的文化節(jié)、藝術(shù)節(jié)、運動會等相關(guān)活動的文字策劃、總結(jié)、開幕式，以及各種會議的會議都交辦給學生，這種規(guī)模小、周期短的實習，主要是給學生提供一個便利的實踐機會，增強學生對文秘工作的職業(yè)認同感。二是積極組織學生參加各種社會實踐活動，建立穩(wěn)定的專業(yè)實習基地。如組織學生走入社會，參與相關(guān)企業(yè)的慶典、會展活動等，讓學生從模擬場景渡到運用已學知識來解決具體實際問題。一方面，在實踐活動中檢驗和固化學生的各項能力，另外最主要的方面是讓學生在實踐中感悟、體驗社會需求。提高學生對秘書工作的認知水平，培養(yǎng)學生的人際溝通、環(huán)境適應的能力，磨練學生的意志和心理。為了確保實習的有效跟蹤、教育和管理，還需配備專門的實習指導老師，指導老師不定期地走訪學生的實習單位，與實習單位的指導教師進行面對面的交流和探討，同時定期與學生聯(lián)系， 隨時了解學生在實習單位的表現(xiàn)， 并就學生在實習過程中遇到的問題進行悉心的指導， 保證實習的效果。 這樣不僅提高學生的實踐操作能力，同時也讓學校進一步了解企事業(yè)單位對文秘專業(yè)的人才需求，為學生上崗就業(yè)提供了一個很好的展示舞臺。

（三）改革教學手段和方法，構(gòu)建體驗式的教學課堂。

傳統(tǒng)的課堂教學手段和方法已不能滿足當前教育的需要，文秘專業(yè)作為一門實用性很強的專業(yè)，應擺脫傳統(tǒng)教學教學的束縛，讓學生從“我要學”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙覍W”的主動的積極的課堂教學手段和方法，構(gòu)建體驗式的教學課堂。

（一）案例探究法

文秘專業(yè)的專業(yè)課程存在理論多實際操作內(nèi)容偏少的現(xiàn)狀，如果仍以老師的課程講授為主教學效果很難達到。如果我們采用案例教學的方式呈現(xiàn)在學生面前，學生就會親自主動參與和體驗分析解決問題，學生在分析解決問題中提高了自己分析問題的能力、人際溝通能力和創(chuàng)新能力。

（二）情境教學法

課堂教學的情境教學是教學方法改革中重要的內(nèi)容，我們通過開展模擬接待、模擬辦公、模擬會議、模擬公文處理等一系列豐富多彩的課堂活動，讓學生參與專業(yè)體驗，提高專業(yè)技能，以使學生在一種寓教于樂的氛圍中參與學習，提高技能。

（三）文化熏陶法

濃厚的專業(yè)文化氛圍可以幫助學生端正學生的職業(yè)觀念、陶冶學生的職業(yè)情操，如我們可以通過專業(yè)禮儀知識的教育與普及、專業(yè)形象大使的評選、專業(yè)服裝的展示等活動，同步通過學校網(wǎng)絡、校報、?？刃麄髅浇檫M行大力宣傳造勢，營造文秘專業(yè)的氛圍，增強非文秘專業(yè)學生的職業(yè)認同感，描繪文秘專業(yè)發(fā)展的美好藍圖。

三、創(chuàng)新評價體系，科學評價教學效果。

民辦高校文秘專業(yè)教師對學生進行成績評價時，要改革傳統(tǒng)的課堂考核評價方式，拋棄“一卷定成敗”的做法，應積極探索以考察學生實踐能力的多元化的考核體制，結(jié)合學生的特長和優(yōu)勢對學生進行全面、客觀、公正的評價。如湖南涉外經(jīng)濟學院就特別注重學生的實踐部分，在成績認定的過程意設(shè)定30%的分值為實踐分值。實踐分值認定的依據(jù)為學生參入各種社會實踐活動老師予以的評價以及相應單位的證明和實習報告。我們有理由相信只有評價標準發(fā)生改變，才能從根本上激發(fā)學生的學習興趣和積極性，真正為學生提供展現(xiàn)個性的空間，使學生成為學習的主人，讓學生自主的學習。