導語：農(nóng)業(yè)銀行實踐工作報告一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

社會實踐是學生對已學部分理論知識進行綜合運用的培訓，目的是要讓學生接觸社會、了解社會，提高分析、解決問題的能力，鞏固專業(yè)技能，以便將來很快地融入到實際工作中去。我于201年月日至月日到蘇農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部進行了為期3周的實習。在營業(yè)部各位老師的認真、細致的指導下，我不僅提高了專業(yè)技能，獲得寶貴的實踐經(jīng)驗，而且提高了政治思想覺悟與組織紀律性。無論是個人素質(zhì)、思維方式，還是在知識積累、能力提高等方面都有了不少收獲?，F(xiàn)將本次實踐情況具體報告如下：

一、實踐單位的基本情況

蘇農(nóng)業(yè)銀行實力較強，以整體實力、資產(chǎn)質(zhì)量、外匯業(yè)務、經(jīng)營效益這四大亮點，在系統(tǒng)和同業(yè)中樹立了領先優(yōu)勢和品牌形象，被譽為“農(nóng)業(yè)銀行系統(tǒng)商業(yè)化經(jīng)營的一面旗幟”。2010年末，全行存款余額達到2633億元，總量市場份額連續(xù)13年保持同業(yè)第一。蘇農(nóng)業(yè)銀行履行“大行德廣，伴您成長”的社會責任，以市場為導向，立足蘇地區(qū)實際情況，為客戶提供更優(yōu)秀更完善的綜合化金融服務。營業(yè)部是蘇農(nóng)業(yè)銀行的一個主要網(wǎng)點，有員工人，主要辦理對公和對私業(yè)務，包括各種存取款、信用卡業(yè)務、網(wǎng)上銀行業(yè)務、理財產(chǎn)品業(yè)務、單位解款業(yè)務、現(xiàn)金支票轉(zhuǎn)帳支票業(yè)務、票據(jù)交換業(yè)務等。

二、實踐的內(nèi)容與過程

這次實踐時間一共三周，我十分珍惜這次實踐機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，掌握知識。在營業(yè)部各位老師的指導幫助下，我的政治思想、業(yè)務技能和工作作風得到了明顯提高，為今后從事銀行工作打下了良好的基礎。

第一周：我主要是熟悉營業(yè)部的情況，經(jīng)過營業(yè)部各位老師的詳細介紹，我初步掌握了營業(yè)部的情況，包括營業(yè)部的組織架構、人員分工、崗位職責、業(yè)務種類、業(yè)務流程等。同時了解到營業(yè)部的重點工作是三方面，一是積極拓展業(yè)務，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，二是提供優(yōu)質(zhì)服務，鞏固和發(fā)展客源，三是做到合法合規(guī)，防范金融奉獻。

第二周：我主要在營業(yè)部大廳協(xié)助大堂經(jīng)理做服務工作，根據(jù)自己在第一周實踐所掌握的知識，回答客戶的咨詢，引導客戶辦理各項銀行業(yè)務，幫助客戶解決在辦理業(yè)務中所遇到的困難。在服務中注重自己的行為規(guī)范，使用“您好，請坐，請問你辦理什么業(yè)務？再見，請慢走！”等文明用語，雙手傳遞客戶資料，努力獲得客戶的滿意。同時，空閑的時候，搞好營業(yè)部大廳的清潔衛(wèi)生工作，保持營業(yè)部大廳環(huán)境整潔優(yōu)雅。

第三周：我在營業(yè)部老師的指導下，做一些前臺和后臺的業(yè)務工作，比如點鈔、珠算、柜面交易代碼和操作流程、審核傳票是否連續(xù),金額是否正確,憑證要素是否齊全,審核憑證簽字處有無客戶簽名；做一些本利豐、匯利豐、安心快線產(chǎn)品和銀行貸記卡,聯(lián)名卡,保險等營銷理財業(yè)務；晚上對帳先清點存折、存單、銀行卡等重空憑證，再清點現(xiàn)金，打印平帳報告表,重空憑證銷號表。通過這些工作，我初步掌握了做營業(yè)部業(yè)務的一些基本技能，熟悉了營業(yè)部的工作流程，能夠做好營業(yè)部業(yè)務工作。

整個實踐過程，我認真虛心學習，不懂的地方及時請教，自己的業(yè)務工作水平與操作能力得到很大提高，初步掌握了掌握了營業(yè)部業(yè)務的運作過程，對自己今后開展工作有了良好的實踐基礎。

三、實踐單位的成功經(jīng)驗

營業(yè)部能夠緊緊圍繞蘇農(nóng)業(yè)銀行的中心目標，結(jié)合本部門的實際情況和工作重點，群策群力，充分調(diào)動全體員工的工作積極性和工作能動性，精心安排，通力合作，規(guī)范營業(yè)部工作，做到合法合規(guī)，全面完成工作任務，經(jīng)營業(yè)績良好，名列蘇農(nóng)業(yè)銀行各網(wǎng)點前茅。其成功經(jīng)驗主要有三方面：

1、認真學習，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平

營業(yè)部組織全體員工認真學習黨的理論，提高員工的政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。除了學習政治理論外，要求員工重點學習銀行的各項制度、工作紀律及金融業(yè)務知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好各項本職工作打下堅實的基礎。通過學習，使全體員工熟悉和掌握了銀行的各項制度、工作紀律及基本業(yè)務知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，完成銀行布置的各項工作任務，取得良好成績。

2、樹立服務意識，做好服務工作

營業(yè)部要求全體員工特別是一線前臺柜員樹立服務意識，做好服務工作，獲得客戶的滿意，以此增強營業(yè)部的品位與形象，促進各類業(yè)務發(fā)展。為此，全體員工做到愛崗敬業(yè)、履行職責，吃苦在前，享樂在后，為客戶做好服務工作。著重做好三方面工作：一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺規(guī)范工作行為，認真落實銀行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平的尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識，掌握做好銀行工作必備的知識與技能，特別是理財產(chǎn)品方面的知識，為擴大業(yè)務范圍與創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益奠定基礎。

3、做到合法合規(guī)，防范金融風險

營業(yè)部加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，把內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到每一位員工思想深處，使內(nèi)控成為每位員工的自覺行為，深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性，形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的金融風險，通過合規(guī)守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實現(xiàn)最大效益。

四、實踐單位存在的主要問題

1、學習的廣度和深度不夠

營業(yè)部雖然制定了學習制度和學習計劃，定出時間進行學習，但學習的廣度和深度不夠，沒有學深學透。在平時的學習中，滿足于已經(jīng)下發(fā)的書籍資料，主動去看其他方面的書籍較少。在學習的方法和效果上有所欠缺，沒有創(chuàng)新學習方法和學習形式，通過學習來指導實踐不夠。

2、改革創(chuàng)新意識不夠濃厚

營業(yè)部創(chuàng)新精神不夠，有時仍用老眼光、老經(jīng)驗、老辦法做工作，服從服務意識較強，但對日常工作中存在的弊病，進行針對性改革不夠。提出的改革創(chuàng)新計劃，缺乏推行的決心，存在說過算過的現(xiàn)象。

3、工作效能有待提高

營業(yè)部工作常常按部就班進行，遇到突擊性客戶增加，排長隊時，無有效應對措施，不把所有柜臺利用起來，前臺柜員忙得緊張，后臺人員相對清閑，客戶意見較大。

五、實踐的收獲和體會

1、提高了自己的政治思想覺悟

經(jīng)過在蘇農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的實踐，我懂得了學習的重要性，要在學習中改造自己、完善自己、提高自己，要把學習作為一種政治責任、精神追求和立身之本。要認真學習黨的理論知識，還要學習市場經(jīng)濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識特別是金融知識等現(xiàn)代科學文化知識。通過學習提高自己的政治思想覺悟，遵守單位制度規(guī)定與工作紀律，樹立全心全意服務思想，做到無私奉獻。

2、提高了自己的工作業(yè)務能力

通過在蘇農(nóng)業(yè)銀行營業(yè)部的實踐，使自己所學的理論知識能與實踐相結(jié)合，熟悉了營業(yè)部工作，提高了自己的工作業(yè)務能力，拓寬了工作的視野，為自己今后更好地從事金融工作打下扎實的基礎。同時，我還懂得在工作中不僅要深入學習工作業(yè)務知識，用專業(yè)知識武裝頭腦，而且還要貫徹落實到平常的工作中。在學習中，要有目的，有方向，要進行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排，都要與推動本職工作結(jié)合起來，在實踐中善加利用。要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高知識層次，增強業(yè)務工作能力。

3、培養(yǎng)了良好的工作作風

通過本次實踐，我懂得了干工作除了業(yè)務知識與技能外，更主要的是工作作風。我今后從事金融工作，不管我自己的能力如何，關鍵不能忘了自己的責任，要勇于承擔責任，以良好責任性做好每一項工作。對自己要正確定位，甘愿當一塊鋪路石，默默無聞地盡自己的責任搞好工作，要做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意為單位服務，力爭取得優(yōu)異工作成績。