導(dǎo)語(yǔ)：疫情防控期間醫(yī)療救治實(shí)施方案一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為解決好百姓遇到的煩心事、操心事、揪心事，竭盡全力做好疫情防控服務(wù)工作，結(jié)合我市實(shí)際情況，特制定醫(yī)療救治便民舉措實(shí)施方案。

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市疫情防控要求，通過(guò)實(shí)施各項(xiàng)疫情防控便民舉措，減少人群聚集，盡最大可能減少人群交叉感染機(jī)會(huì)，確保人民群眾生命安全和身體健康，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

二、具體措施

（一）開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療。為方便市民和發(fā)熱患者在家中進(jìn)行線上咨詢或復(fù)診，最大限度保障市民和醫(yī)護(hù)人員安全，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市市立醫(yī)院3處啟動(dòng)發(fā)熱門診的醫(yī)院均要開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)，通過(guò)“慧醫(yī)”APP、“健康”、“健康服務(wù)號(hào)”微信公眾號(hào)等途徑為市民提供免費(fèi)線上咨詢服務(wù)。

（二）提供心理咨詢服務(wù)。成立市咨詢專家組，即精神醫(yī)師專家咨詢組和社會(huì)心理咨詢師咨詢組。將兩個(gè)專家組整合重編6個(gè)小組，每個(gè)小組由兩個(gè)醫(yī)生加一個(gè)心理咨詢師組成，每個(gè)小組負(fù)責(zé)2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的心理問(wèn)題業(yè)務(wù)。將市咨詢專家組名單發(fā)送給各鎮(zhèn)街、各成員單位，并通過(guò)官方網(wǎng)站、媒體上公示聯(lián)系人和電話，以便咨詢?nèi)寺?lián)系。

（三）公布發(fā)熱門診電話。為確保全市群眾及時(shí)了解和規(guī)范處理病毒感染肺炎的相關(guān)問(wèn)題，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、市市立醫(yī)院立即面向社會(huì)公布發(fā)熱門診的咨詢電話（附件2）。各單位要確保電話24小時(shí)暢通，盡快制訂電話接聽(tīng)服務(wù)須知，第一時(shí)間培訓(xùn)所有值班人員接到群眾咨詢后規(guī)范處理，凡有問(wèn)題立即建議群眾盡快到就近的發(fā)熱門診就診，避免延誤病情。

（四）開(kāi)通網(wǎng)上中藥房。為加強(qiáng)病毒感染肺炎疫情防控，指定市中醫(yī)醫(yī)院近期開(kāi)通網(wǎng)上中藥房服務(wù)，依托微信公眾服號(hào)等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，推廣中醫(yī)藥預(yù)防處方、送湯藥上門服務(wù)(市民可通過(guò)上傳處方，經(jīng)審核后，醫(yī)院將通過(guò)快遞將中草藥（可代煎）快遞至居民家中)。其他各醫(yī)療機(jī)構(gòu)根據(jù)自身服務(wù)能力，可進(jìn)行開(kāi)通。各相關(guān)單位要高度重視，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容制定實(shí)施方案，抓緊落實(shí)；實(shí)施過(guò)程中要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)市民反映的相關(guān)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)完善網(wǎng)上中藥房服務(wù)。

三、工作要求

（一）提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要進(jìn)一步提高政治站位，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨中央、國(guó)務(wù)院的決策部署及省、市防控指揮部的具體要求上來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立便民措施工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照專人負(fù)責(zé)，確保履職盡責(zé)、責(zé)任到位，保障各項(xiàng)便民措施落實(shí)到位。

（二）加大宣傳力度。各單位要加大便民舉措的宣傳力度，通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等媒體，集中宣傳我市線上發(fā)熱門診APP、心理咨詢、發(fā)熱門診電話咨詢、網(wǎng)上中藥房等便民舉措，提高市民知曉率，確保便民舉措取得實(shí)效。