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為推動“創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”活動的深入開展，促進“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”活動有效實施，營造衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的濃厚氛圍，根據(jù)《2012年全市衛(wèi)生系統(tǒng)新聞宣傳工作方案》和《2012年全市衛(wèi)生工作要點》，特制定2012年全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)新聞宣傳工作方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞醫(yī)改和衛(wèi)生工作重點，整合全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳資源，提高宣傳效果，提升衛(wèi)生形象。充分利用各種傳播途徑，采取集中宣傳和局屬單位自主宣傳相結(jié)合的方式，通過系列活動策劃全面展現(xiàn)我區(qū)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)在牢記服務(wù)宗旨，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量方面所采取的重大舉措，全面展現(xiàn)廣大醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展提供良好的輿論氛圍。

二、主要任務(wù)

配合創(chuàng)建“人民滿意的醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)”九大工程和“三好一滿意”的重點任務(wù)，精心組織策劃主題宣傳活動，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳，形成強有力的輿論陣勢，營造加快衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的濃厚氛圍，樹立衛(wèi)生隊伍的良好形象，提高社會的認可度和滿意度。

三、主題宣傳活動安排

（一）積極參與公立醫(yī)院院長、衛(wèi)生局局長談服務(wù)——向市民報告活動

活動時間：2012年3月下旬至4月上旬

積極參加由市衛(wèi)生局統(tǒng)一安排的區(qū)市衛(wèi)生局局長、醫(yī)院院長向島城媒體通報活動，向社會通報2012年服務(wù)工作新舉措、便民、利民、惠民的具體內(nèi)容。

（二）開展健康促進活動

活動時間：2012年4月份

結(jié)合4月7日“世界衛(wèi)生日”的系列主題活動，積極開展“我健康，我快樂”全民健身活動，依托各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，進行專題健康教育，倡導(dǎo)健康生活方式；結(jié)合我區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，宣傳今年我區(qū)在公共衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)改方面的具體內(nèi)容，宣傳基本藥物制度，讓人民群眾能夠感受到醫(yī)改帶給他們的實惠。

（三）組織開展白衣天使在行動——紀(jì)念5.12護士節(jié)活動

活動時間：2012年5月份

各醫(yī)療機構(gòu)充分利用“5.12”護士節(jié)這一重要節(jié)日，策劃各類活動，宣傳在本職工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻的護士風(fēng)采，呼吁全社會理解、關(guān)注、愛護這一特殊群體，策劃好“尋找身邊最美麗的護士”、“護患溝通日”等宣傳活動。

（四）開展醫(yī)德宣傳月活動

活動時間：2012年6月份

根據(jù)“服務(wù)好，質(zhì)量好，醫(yī)德好，群眾滿意”的總體要求，對新增的“醫(yī)德好”進行重點宣傳，制定《醫(yī)德宣傳月工作方案》，明確各單位的具體任務(wù)。各單位對內(nèi)通過標(biāo)語、橫幅、電子顯示屏、櫥窗，對外通過報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等形式，宣傳醫(yī)護人員在工作中出現(xiàn)的具有新聞價值的好人好事，宣傳醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)特別是醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

（五）開展第七個“養(yǎng)生保健宣傳月”活動

活動時間：2012年7月份

繼續(xù)實施《養(yǎng)生保健“三進”（進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭）工程》，大力推進中醫(yī)藥預(yù)防保健服務(wù)，組織開展第七個“養(yǎng)生保健宣傳月”活動，通過多種宣傳形式，向廣大人民群眾宣傳祖國醫(yī)學(xué)的養(yǎng)生保健原則與知識，同時開展以體質(zhì)辨識為基礎(chǔ)開展個性化養(yǎng)生保健指導(dǎo)和包括冬病夏治在內(nèi)的治未病服務(wù)。

（六）參與島城媒體看醫(yī)院半年成果展示活動

活動時間：2012年8月份

由區(qū)醫(yī)院根據(jù)實際情況確定時間，邀請電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等各類新聞媒體，讓媒體朋友走進醫(yī)院，了解工作亮點、創(chuàng)建活動開展情況和遇到的困難，了解醫(yī)院管理者和醫(yī)護人員的思想動態(tài)，宣傳好人好事等典型素材，并對媒體提問進行解答和釋疑。

（七）積極參與衛(wèi)生局局長、醫(yī)院院長問計于民——聽市民意見活動

活動時間：2012年9月

與其他區(qū)市衛(wèi)生局長、公立醫(yī)院院長做客新聞網(wǎng)，與網(wǎng)民面對面交流，暢通與網(wǎng)民的溝通渠道，介紹我區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的重大舉措和工作亮點，征集市民意見和建議。

（八）開展醫(yī)院開放日和市民體驗日活動

活動時間：2012年10月

區(qū)人民醫(yī)院認真組織開展醫(yī)院開放日和市民體驗日活動，向社會各界展示“三好一滿意”活動成果，力求形式上有所創(chuàng)新，效果上更為明顯，報道上更為突出，達到良好的社會溝通效果，讓社會各界充分感受到衛(wèi)生事業(yè)的變化，感受到醫(yī)院的不斷進步。

（九）“三民”活動——請市民評議

活動時間：2012年11月份

區(qū)衛(wèi)生局組織所屬醫(yī)院和公立基層醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人，分別采取現(xiàn)場述職、集中評議的方式，向市民代表公開述職，“請市民評議”，由市民代表對各醫(yī)院和基層醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提出意見建議并進行現(xiàn)場評議。

（十）年度工作回顧和成果展示

活動時間：2012年12月份

各區(qū)（市）衛(wèi)生局，局直各單位2012年度工作總結(jié)，組織好工作亮點的整理與收集，通過新聞通報會的形式進行，向社會各界展示一年來衛(wèi)生工作所取的重大成績。

四、工作要求

局屬各單位要把宣傳活動與精神文明創(chuàng)建、單位文化品牌、服務(wù)品牌宣傳結(jié)合起來，依托活動策劃，從不同視角宣傳創(chuàng)建活動中服務(wù)質(zhì)量的提高，服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，服務(wù)態(tài)度的改善。要根據(jù)本通知要求，按照宣傳計劃安排，精心制定好各自的具體宣傳工作方案，并認真組織實施。各責(zé)任單位、科室要于宣傳活動實施前5個工作日，將具體宣傳工作方案報局綜合辦公室。宣傳工作結(jié)束后，及時報送活動信息及照片。