導(dǎo)語：社區(qū)工作者入戶走訪工作意見一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，拓展社情民意收集渠道，豐富服務(wù)居民手段，引導(dǎo)廣大社區(qū)居民積極參與社區(qū)管理和自治，推動(dòng)社區(qū)工作整體上水平，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，制定本意見。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持問需于民、問政于民、問計(jì)于民，進(jìn)一步加強(qiáng)組織建設(shè)，完善社區(qū)功能，暢通上情下達(dá)與下情上傳的渠道，通過建立入戶走訪長效機(jī)制，真正做到“串百家門、知百家情、解百家難、暖百家心”,切實(shí)摸清居民生活的真實(shí)水平，掌握群眾內(nèi)心的真實(shí)意愿，聽取居民的意見和要求，為黨委政府的科學(xué)決策提供依據(jù)，認(rèn)真解決居民群眾生活中的實(shí)際問題和居民關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)再上新水平。

二、走訪對象、內(nèi)容和基本形式

（一）走訪主體與走訪對象

入戶走訪的主體是社區(qū)黨組織成員、社區(qū)居委會(huì)成員、職業(yè)社區(qū)工作者、社區(qū)黨員干部和公安、計(jì)生、衛(wèi)生、勞動(dòng)保障等相關(guān)部門駐社區(qū)工作人員，統(tǒng)稱社區(qū)工作者。入戶走訪的對象是本社區(qū)居民、駐社區(qū)單位等。

（二）走訪的主要內(nèi)容

1、宣講政策法規(guī)。大力宣傳黨和國家的法律法規(guī)和各項(xiàng)惠民政策，宣傳省、市的各項(xiàng)決策部署和區(qū)委、區(qū)政府加快發(fā)展的各項(xiàng)政策措施，讓群眾明白政策。

2、告知服務(wù)內(nèi)容。將社區(qū)開展工作的情況向群眾進(jìn)行宣傳，并向居民告知社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)和服務(wù)內(nèi)容，同時(shí)，通過入戶走訪，爭取社區(qū)居民對社區(qū)工作的理解和支持，引導(dǎo)他們積極參與社區(qū)管理。

3、聽取社情民意。認(rèn)真聽取居民群眾對當(dāng)前社會(huì)管理的意見建議，集中廣大人民群眾智慧，對影響科學(xué)發(fā)展的矛盾和問題集體“會(huì)診”、“把脈”。注重聽取群眾對創(chuàng)新社會(huì)管理體制機(jī)制的意見建議，以更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、群眾需求多樣化的要求。

4、排查矛盾糾紛。緊緊抓住當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，重點(diǎn)圍繞可能影響穩(wěn)定的社會(huì)矛盾和群體性糾紛、民間矛盾糾紛、重點(diǎn)信訪案件、突出治安問題、安全生產(chǎn)問題等進(jìn)行走訪，及時(shí)梳理歸類，真正做到底數(shù)清、情況明。深入分析矛盾糾紛的性質(zhì)和原因，有針對性地采取措施進(jìn)行化解。

5、解決實(shí)際困難。堅(jiān)持邊走訪邊解決實(shí)際問題，認(rèn)真聽取居民群眾反映的合理訴求，能當(dāng)場給予答復(fù)解決的當(dāng)場辦理，不能當(dāng)場辦理的告知辦理期限，并積極予以解決。

（三）走訪的基本形式

1、入戶走訪。定期深入居民家中進(jìn)行走訪。其中，困難群眾、獨(dú)居老人、殘疾家庭、流動(dòng)黨員、失業(yè)人員、其他重點(diǎn)幫扶人員要定期登門“家訪”。

2、召開座談會(huì)。對于居住相對集中，利益訴求相同、服務(wù)需求一致的居民，可以采取召開座談會(huì)的形式，聽取意見建議，宣講政策法規(guī)、解決實(shí)際困難等。

三、幾點(diǎn)要求

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。開展入戶走訪活動(dòng)對于深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、了解民情、改善民生、密切干群關(guān)系具有重要意義，各街道、社區(qū)要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)對入戶走訪工作的組織，按人頭分片落實(shí)走訪責(zé)任人，要教育走訪人員注意走訪禮儀，扎實(shí)推動(dòng)走訪工作開展，公安、計(jì)生、殘聯(lián)、保障等相關(guān)業(yè)務(wù)職能部門要抓好業(yè)務(wù)指導(dǎo)，積極主動(dòng)地幫助解決實(shí)際問題，組織好業(yè)務(wù)隊(duì)伍人員的入戶走訪工作。

2、健全制度，建立走訪記錄。要建立走訪記錄臺(tái)賬，認(rèn)真做好走訪記錄，建立健全民情分析、民事速辦、聯(lián)動(dòng)破題等相關(guān)制度，積極解決走訪中遇到的實(shí)際問題。同時(shí)，結(jié)合為民服務(wù)承諾制度的落實(shí)，將社區(qū)工作內(nèi)容、服務(wù)事項(xiàng)等通過便民聯(lián)系卡等方式向居民進(jìn)行公開承諾，自覺接受群眾監(jiān)督。

3、強(qiáng)化考核，注重工作實(shí)效。入戶走訪工作納入社區(qū)工作者、社區(qū)和街道的年度目標(biāo)考核。嚴(yán)格落實(shí)分片包干責(zé)任制，由社區(qū)統(tǒng)一安排社區(qū)工作者對社區(qū)內(nèi)居民家庭進(jìn)行走訪，每個(gè)社區(qū)工作者包干區(qū)域內(nèi)每年走訪率不低于社區(qū)居民戶數(shù)的80%，走訪情況由各街道負(fù)責(zé)考核，并計(jì)入社區(qū)和社區(qū)工作者年度績效考核成績；區(qū)民政局要不定期對各社區(qū)開展走訪工作情況進(jìn)行抽查，其結(jié)果作為對街道年終考核的重要依據(jù)。各街道根據(jù)實(shí)際情況，組織開展走訪月、走訪周、走訪日等活動(dòng)，實(shí)行集中走訪與錯(cuò)時(shí)走訪相結(jié)合的方式，確保走訪活動(dòng)不走過場，取得實(shí)效。要注意發(fā)現(xiàn)總結(jié)走訪工作的經(jīng)驗(yàn)做法，加大宣傳力度，積極營造良好的氛圍，提高工作的實(shí)際效果。