導(dǎo)語：市公用事業(yè)局精神文明建設(shè)情況年終小結(jié)一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

今年，我局在開展精神文明建設(shè)活動中，在市文明委、市規(guī)劃和建設(shè)局黨委的指導(dǎo)幫助下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅持“三個文明”一起抓、一起都要硬的原則，緊緊圍繞中心工作，扎實開展精神文明建設(shè)，以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》為主線，以精神文明創(chuàng)建活動為載體，與時俱進，開拓創(chuàng)新，大膽探索精神文明建設(shè)新思路、新形式、新辦法、新途徑，廣泛深入開展精神文明、文明行業(yè)建設(shè)活動，現(xiàn)將我局2010年精神文明的情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善機構(gòu)、明確責(zé)任

為了做好精神文明建設(shè)工作，年初,我局成立了以局長為組長，副局長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)市級文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓”，局辦公室負(fù)責(zé)具體日常性的工作的創(chuàng)建格局，并隨著創(chuàng)建的延續(xù)不斷完善；同時，把創(chuàng)市級文明單位工作納入年度目標(biāo)管理的重要議事日程，與年度工作任務(wù)一起部署，一起落實，一起檢查，一起考核，并把考核結(jié)果作為科室年終目標(biāo)考核記分和領(lǐng)導(dǎo)干部業(yè)績評定、獎勵懲罰的重要依據(jù)；在創(chuàng)建活動中，堅持以提高干部、職工思想文明素質(zhì)為根本，實行政務(wù)公開，繼續(xù)推行社會服務(wù)承諾制和規(guī)范化服務(wù)，開展共產(chǎn)黨員服務(wù)隊等一系列工作，不斷提高干部職工遵守法律法規(guī)、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的自覺性，切實做到任務(wù)落實，責(zé)任到人，工作到位，為創(chuàng)建市級文明單位作貢獻。

二、主要工作情況

我局按照省建設(shè)廳《四川省建設(shè)系統(tǒng)2010精神文明建設(shè)工作要點》和《德陽市文明單位建設(shè)與管理辦法》的有關(guān)要求，在做好日常性工作的同時，對照市級文明單位的評選條件，逐件逐項地抓好落實，為保持市級文明單位進行不懈地努力。

（一）深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

根據(jù)市委關(guān)于在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求和市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局黨委的總體安排，我局以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、奮力推進“兩個加快”為主題，以“推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強組織建設(shè)”為目標(biāo)，著力解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，開展了形式多樣的主題活動，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動不斷引向深入。一是抓好理論學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)，結(jié)合市委關(guān)于推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的工作要求，黨支部把理論學(xué)習(xí)貫穿于整個“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動的始終，組織黨員干部認(rèn)真研讀理論著作。黨支部堅持把每周集中學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、收看先進事跡、討論交流與個人自學(xué)結(jié)合起來，增強學(xué)習(xí)的針對性和實效性。二是積極公開承諾，制定先進標(biāo)準(zhǔn)，我局對《公用事業(yè)局服務(wù)承諾書》進行修改完善制定出支部公開承諾書，并向社會進行公示，接受群眾監(jiān)督。同時黨支部組織全體黨員干部根據(jù)工作職責(zé)，結(jié)合崗位實際，紛紛做出承諾，為促進我市社會經(jīng)濟科學(xué)持續(xù)發(fā)展作出貢獻。三是樹立先進崗位，抓好示范典型，我局根據(jù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，積極樹立機關(guān)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員典型。在綜合科設(shè)立了“服務(wù)群眾示范科室”，力求以示范亮點的帶動作用推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。四是引導(dǎo)銘記黨恩，激發(fā)工作熱情，黨支部緊緊圍繞深入貫徹落實黨的路線方針政策和省委、市委一系列決策部署，大力開展“銘記黨恩、奮發(fā)自強”主題教育，組織廣大黨員到什邡、綿竹市兩地現(xiàn)場參觀災(zāi)后重建鎮(zhèn)鄉(xiāng)建設(shè)，使黨員們深刻認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨帶領(lǐng)人民群眾頑強拼搏戰(zhàn)勝自然災(zāi)害，創(chuàng)造美好幸福生活的偉大力量，更加自覺發(fā)奮圖強，積極投身于重建美好家園和城市公用事業(yè)發(fā)展。

（二）加強思想道德建設(shè)，全面提高文明素質(zhì)

城市公用事業(yè)是社會性、公益性、服務(wù)性較強的窗口行業(yè)，提高干部職工政治、思想、文化素質(zhì)，牢固樹立為人民服務(wù)思想在本行業(yè)中顯得尤為重要。具體作了如下工作：

1、加強政治理論的學(xué)習(xí)。為了提高干部職工的綜合素質(zhì)，促進人的全面發(fā)展，增強創(chuàng)新能力，建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、廉潔型、創(chuàng)新型”機關(guān)，我局每周利用半天時間，以支部征訂的《黨課文摘》、《黨建之聲》、《機關(guān)黨的建設(shè)》等黨刊、黨物為輔助資料，主要進行了黨的路線方針政策、國際國內(nèi)形勢、愛國主義、集體主義、社會主義、艱苦創(chuàng)業(yè)精神、國情、省情、市情、公用事業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及其他省、市同行業(yè)的先進做法的學(xué)習(xí)；積極參加組織部、人事局組織的政治時事、法律法規(guī)、更新知識等學(xué)習(xí)；鼓勵在職干部職工參加提高學(xué)歷層次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過多形式、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，干部職工進一步樹立了良好的世界觀、人生觀和價值觀，政治理論、業(yè)務(wù)知識、思想道德、文明素質(zhì)、政策水平、法規(guī)意識、工作作風(fēng)、思想觀念和為人民服務(wù)的決心等等有了顯著提高。

2、認(rèn)真抓好公民道德教育的學(xué)習(xí)。在日常思想教育活動中，我局以《公民道德建設(shè)實施綱要》基本教材，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，弘揚愛國主義精神。發(fā)揮公用事業(yè)窗口性行業(yè)的優(yōu)勢，大力倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的道德規(guī)范。積極開展好公民道德宣傳月活動，把貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》與貫徹黨的十六大精神、市黨代會精神結(jié)合起來，把道德建設(shè)與法制建設(shè)結(jié)合起來，把教育與管理結(jié)合起來，把“法治”與“德治”結(jié)合起來，不斷提高干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

（三）積極開展法制教育、增強民主法制意識

在每周政治理論學(xué)習(xí)活動中，一是組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《憲法》、《刑法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政賠償法》、《四川省城市燃?xì)夤芾項l例》、《四川省城市供水管理條例》;二是積極參加市級各部門組織的普法、稅法、國土保護法、節(jié)約用水宣傳周等宣傳，在全國第十八屆節(jié)約用水宣傳周活動中，制作多幅大型漫畫圖片、宣傳標(biāo)語，印刷5000余份宣傳資料，在文廟廣場、大型企業(yè)和院校向市民、學(xué)生進行展覽和宣傳，大力宣傳我市水資源現(xiàn)狀和節(jié)約用水基本知識，不斷提高全體市民節(jié)水惜水的意識。三是積極參加市法制辦、市直機關(guān)工委組織的行政執(zhí)法人員和機關(guān)人員抽查考試，干部職工“有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”的法制觀念有所增強，法律意識和執(zhí)法水平有了很大提高。

（四）發(fā)揮職能作用，爭創(chuàng)文明單位

我局機關(guān)和局屬各單位在做好精神文明建設(shè)工作中，為了進一步提高干部職工思想、政治、文明、業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強法律法規(guī)、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德的自覺性，發(fā)揮公用事業(yè)窗口性、公益性行業(yè)作用，創(chuàng)造良好的社會氛圍，按照省建設(shè)廳《四川省建設(shè)系統(tǒng)2010精神文明建設(shè)工作要點》和《德陽市文明單位建設(shè)與管理辦法》的有關(guān)要求，年初，我局印發(fā)了《關(guān)于2010年創(chuàng)文明單位工作的實施意見》，填報了《德陽市文明單位考核驗收審批表》，繼續(xù)創(chuàng)建市級文明單位工作，使各單位、各科室在精神文明建設(shè)工作中，做到有章可循，領(lǐng)導(dǎo)重視，任務(wù)落實，責(zé)任到人，工作到位。

（五）積極完成信訪和建議、提案辦理工作

今年，我局收到德陽公眾信息網(wǎng)上“市長信箱”里涉及城市供水、城市公交、關(guān)閉自備水等方面的市民來信100余封，我們對來信內(nèi)容進行認(rèn)真的分析研究，全部及時給予了辦理和回復(fù)，受到了市民高度贊揚。局機關(guān)接待人民群眾來信來訪、市長熱線、來電咨詢70余次，做到接待熱情、服務(wù)周到、耐心細(xì)致、妥善解決，及時處理了市民乘坐公交車、用水、污水處理費征收、關(guān)閉自備水源、非法取用地下水等的問題。今年，我局共收到人大建議、政協(xié)提案共14件，在第一法定日內(nèi)完成了辦理的回復(fù)工作，并會同市政府督辦室、市政協(xié)提案委、寫提案的政協(xié)委員在公交公司召開了辦理工作座談會，面對面地進行情況交流，委員們對我們的工作態(tài)度、責(zé)任心、采取的形式等給予了高度評價，滿意率均達100％。市政府辦公室《政務(wù)通報》第14期，專題通報了我局今年代表建議、委員提案辦理工作中的好做法。

(六)密切干群關(guān)系，切實做好幫扶工作

今年，我局結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)掛點、部門包村、黨員幫戶”幫扶工作，組織干部職工深入基層、走進群眾，主動幫助群眾解決實際困難，努力讓人民群眾持續(xù)得實惠、生活更幸福。一是聯(lián)系相關(guān)單位籌資1萬元為金雞村解決村道斷頭路修路問題。二是幫助廣大群眾解決了實際問題和具體困難。1月-10月，機關(guān)支部先后6次組成慰問小組，為貧困群眾送去慰問金11000元，價值19000元的物資，為貧困戶解決了生活中實際問題。三是深入基層開展調(diào)研，實地考查了旌陽區(qū)和新鎮(zhèn)永興村聯(lián)系和幫扶扶貧村該村的鄉(xiāng)村道路、地震災(zāi)房、西瓜和辣椒等種植業(yè)建設(shè)情況。四是為金雞村飲用水工程建設(shè)提供技術(shù)指導(dǎo)，竭盡全力為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q實際困難，把結(jié)對幫扶工作這一民心工程做好做實。

（七）加強行政效能建設(shè)，提高辦事效率

按照省委、省政府《關(guān)于加強機關(guān)行政效能建設(shè)的意見》和市委辦、市政府辦《關(guān)于進一步加強市直機關(guān)非行政審批部門（科室）行政效能建設(shè)工作的通知》精神，我局向社會公開了污水處理費征收（含使用城市公共供水的用戶、使用自備水的單位、自備水源單位的居民用水）、免費乘坐公交車憑證（含辦理老年人、殘疾人、殘疾軍人、離體干部、中小學(xué)生）、人民群眾來訪、人民群眾來信、辦理人民代表建議和政協(xié)委提案、行政監(jiān)管等辦理事項，并標(biāo)明了辦理工作流程圖、責(zé)任人、辦理時限、監(jiān)督電話等。市公交公司與市移動、電信公司合作，開通了乘客乘座公交車手機刷卡和查詢業(yè)務(wù)，極大地方便了市出行的需要。按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和市委、市政府及有關(guān)部門的要求，我局在德陽公眾信息網(wǎng)上向社會及時更新公開了本部門主要職能、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、科室職責(zé)、行政審批和非行政審批事項，進一步規(guī)范了涉及群眾利益的重大事項決策程序，公開管理職權(quán)、公開辦事依據(jù)，公開辦事程序，公開辦事時限，公開辦事權(quán)益，公開辦事結(jié)果，提高了行政行為的透明度和公眾知情度，全方位接受社會對我局依法行政、行政能力和服務(wù)水平的監(jiān)督，盡力方便市民政策咨詢和辦事。

三、存在的問題和今后的打算

1、保持市級文明單位，是一件長期的、系統(tǒng)的、艱苦的工程，要進一步建立健全和完善各項規(guī)章制度，形成以制度育人和管人，逐步實現(xiàn)規(guī)范化管理。

2、創(chuàng)建市級文明單位工作中，要充分發(fā)揮黨、政、工、青、團、婦等組織的參謀、助手作用，使此項工作事事處處得到落實。

3、創(chuàng)建市級文明單位工作與日常性事務(wù)工作要有機結(jié)合，不能片面地以日常性事務(wù)工作取而代之。