全縣行管股季度工作報告
時間:2022-02-04 10:19:47
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一、大廳辦件、收費情況。
2012年前三季度,行政服務(wù)中心辦事大廳各窗口共受理各類行政審批服務(wù)事項52937件,辦結(jié)52935件,辦結(jié)率99.99%,其中行政許可事項或公共服務(wù)事項8220件,收費事項44717件,收取各種稅費1050.4萬元。
二、積極開展一系列活動
我股還根據(jù)縣委關(guān)于深入開展學(xué)雷鋒活動的實施意見的通知要求,及時制定了《縣行政服務(wù)中心深入開展學(xué)雷鋒活動實施方案》(會行管辦字[2012]8號),并組織窗口工作人員學(xué)習(xí)了該方案,根據(jù)活動實施方案,積極在窗口中開展學(xué)雷鋒活動。8月中旬,組織全體機關(guān)干部和各窗口工作人員在中心三樓會議室召開“永遠熱愛黨,永遠跟黨走”主題教育實踐活動動員會,大會學(xué)習(xí)了《國務(wù)院關(guān)于支持贛南等原中央蘇區(qū)振興發(fā)展的若干意見》文件精神,對我辦開展“兩個永遠”主題教育實踐活動做出安排部署。
三、推進行政審批兩個集中和網(wǎng)上審批系統(tǒng)應(yīng)用
我股認真推進網(wǎng)上審批系統(tǒng)應(yīng)用,不定時督促各窗口單位運用網(wǎng)上審批辦件,聯(lián)合效能機關(guān)對全縣各單位應(yīng)用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦理審批事項的情況進行效能通報,進一步強化了各窗口單位運用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦件要求。及時解決各窗口單位運用網(wǎng)上審批系統(tǒng)辦件時遇到的各類問題。9月初,我辦配合第三紀工委和縣紀委監(jiān)察室人員組成調(diào)研小組,對我縣各單位行政審批“兩個集中”改革和網(wǎng)上審批系統(tǒng)應(yīng)用工作中存在的問題,好的工作方法,合理的建議進行了調(diào)研,為縣里推動這兩項工作提供了決策依據(jù)。前三季度,進駐中心各窗口單位共有林業(yè)局、房管局、人保局、城管局、交通局、環(huán)保局、人防辦、水利局、人口計生委、城建局等18個窗口單位在網(wǎng)上審批系統(tǒng)上受理各類審批事項合計10211件,辦結(jié)10111件,辦結(jié)率99.9%。
四、加強全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理
我股結(jié)合集中整治年活動有關(guān)要求,充分利用全省視頻監(jiān)控系統(tǒng)進一步加強窗口工作人員作風(fēng)建設(shè),根據(jù)省、市監(jiān)察機關(guān)要求,聯(lián)合效能辦組織中心窗口工作人員學(xué)習(xí)了《省電子視頻監(jiān)察系統(tǒng)管理使用辦法(試行)》(贛監(jiān)發(fā)[2012]1號),明確視頻監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)察范圍并配備了兩名專職的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員。針對中心服務(wù)大廳窗口工作人員的工作紀律、服務(wù)態(tài)度等問題,每天安排專人值班(雙休日除外),填寫好值班登記表,實時監(jiān)督中心服務(wù)大廳窗口工作人員的工作情況和服務(wù)態(tài)度,發(fā)現(xiàn)問題及時登記通報,每月形成視頻監(jiān)控系統(tǒng)值班小結(jié)及時反饋到縣效能辦,對被效能辦通報的單位每月在中心窗口考核中作相應(yīng)的扣分,杜絕窗口工作人員服務(wù)態(tài)度差,工作時間隨意脫崗,遲到、早退、上網(wǎng)聊天、購物、玩游戲、炒股票等現(xiàn)象的發(fā)生,提高了中心工作人員辦事效率、服務(wù)質(zhì)量和整體形象。
五、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運行管理
根據(jù)省政府辦公廳《關(guān)于印發(fā)<省行政服務(wù)中心管理辦法>的通知》和市委辦公廳、市政府辦公廳《印發(fā)<關(guān)于全市深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)實施方案>的通知》(贛市辦字〔2011〕59號)的要求,為進一步規(guī)范我縣鄉(xiāng)(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心運行管理,我股起草了《關(guān)于規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心運行管理的通知》(會辦字〔2012〕9號),通知明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心入駐窗口和進駐事項,規(guī)范了機構(gòu)名稱和工作職責(zé),對加強我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的運行管理有著非常重要的意義。
下一步工作打算
1、大力推進網(wǎng)上審批系統(tǒng)的高效運行
要進一步完善網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè),大力推動系統(tǒng)高效運行。根據(jù)省市有關(guān)要求,各窗口單位統(tǒng)一使用網(wǎng)上審批系統(tǒng)服務(wù)平臺進行事項的審批,逐步杜絕事項補錄現(xiàn)象,引導(dǎo)辦事群眾通過電子網(wǎng)絡(luò)申報辦理事項,減少群眾來回跑的次數(shù),方便群眾、提高效率,確保今年網(wǎng)上審批辦件量達到全部行政審批事項的100%。
2、進一步發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用。
要充分利用視頻監(jiān)控系統(tǒng),繼續(xù)做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)值班工作,實時監(jiān)督中心服務(wù)大廳窗口工作人員的工作情況和服務(wù)態(tài)度,對視頻監(jiān)控系統(tǒng)中心發(fā)現(xiàn)的問題,配合效能機關(guān)及時督促窗口單位進行整改。