淺談醫(yī)院文化建設

現(xiàn)在社會上對于醫(yī)院、對于醫(yī)護人員普遍存在著一些偏見，認為醫(yī)院收費高、服務差，醫(yī)風醫(yī)德差。這里面固然有極少數(shù)醫(yī)院、醫(yī)護人員違法亂紀、敗壞行業(yè)形象、影響大眾對醫(yī)院信心的原因，但是也存在醫(yī)院缺乏健康向上的醫(yī)院文化，缺乏透明的監(jiān)督機制的原因。下面本人就對我院醫(yī)院文化建設談談自己的看法。

從內涵上看，醫(yī)院文化是企業(yè)文化的一種。救死扶傷、滿足人民群眾的醫(yī)療衛(wèi)生需求是醫(yī)院永恒不變的主題，也就是醫(yī)院核心價值觀的體現(xiàn)，同時，形成一種積極向上的凝聚力，使全體員工衷心認同和共有這個核心價值理念，利用它來約束職工的基本思維模式和行為模式，一旦違背了它就感到不舒服，而且這些思維模式和行為模式，還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。

從形式上看，本人認為醫(yī)院文化主要由核心價值理念，規(guī)章制度建設和監(jiān)督執(zhí)行等三個方面組成，我們建設一個優(yōu)秀的醫(yī)院文化也應從上述三個方面入手。

一、提煉核心價值理念

我院的核心價值理念建設首先應該從醫(yī)院的核心服務功能入手，首先，我院是一個服務機構，我們的宗旨就是服務患者。因此我們必須樹立患者就是上帝的服務理念，將患者的需求放在首位，千方百計滿足患者的需要，解決患者的問題。其次，我院與其他醫(yī)院不同，我院是專門針對孕婦、兒童而開設的醫(yī)院，承擔了延續(xù)人類種族的重任。這種特殊的服務要求我們的核心價值理念必須包含愛，也就是說我們的服務中要包含有愛，要用愛心來開展我們的工作。再次從現(xiàn)在醫(yī)院的性質來說，目前各種所有制的醫(yī)院、診所遍地開花，我們必須要樹立競爭意識，不斷地創(chuàng)新工作思路、工作方法才能在競爭中生存和發(fā)展下去。

[摘要]構建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的重要內容。醫(yī)院文化包括物質文化、制度文化和精神文化三個層次，它具有導向、凝聚和服務三大功能。加強領導、建立一支高素質的文化骨干隊伍以及科學規(guī)劃、扎實推進、全面建設是醫(yī)院文化建設的有效措施。

[關鍵詞]和諧社會文化醫(yī)院文化

黨的“十七大”報告在規(guī)劃我國全面建設小康社會宏偉藍圖的同時，突出強調了文化建設的極端重要性，提出了建設“和諧文化”的目標。醫(yī)院文化作為社會主義文化的有機組成部分，起著引導價值觀念，繼承文化成果，整合醫(yī)院資源，陶冶醫(yī)生情操，提高人文素質，促進社會和諧發(fā)展的作用。可見，構建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的應有之意。

一、正確把握醫(yī)院文化的本質

所謂文化，簡單地說就是“人化”。它是人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，是一定的群體在社會歷史發(fā)展過程與實踐中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則。不同的社會群體具有不同的文化。一所醫(yī)院作為一個相對穩(wěn)定的社會群體，也有自己的文化——即醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是以醫(yī)患活動為主體，以醫(yī)院精神為底蘊，由醫(yī)院員工、患者共同創(chuàng)造和享有的群體文化，是醫(yī)患群體中通行的規(guī)范準則、生活方式、行為模式和價值體系，是一所醫(yī)院綜合素質的體現(xiàn)。從結構上看，醫(yī)院文化包括三個層次。

1、物質文化。它是醫(yī)院發(fā)展過程中積累下來的外在物化形式的總稱，是醫(yī)院文化建設的前提和條件，是精神文化賴以生存和發(fā)展的基礎和載體，是醫(yī)院文化的外在標記，是其表層文化，它包括醫(yī)院環(huán)境布局、建筑雕塑風格、圖書資料、醫(yī)院綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、文化設施和文化網(wǎng)格，還包括醫(yī)院的標志如院徽、院歌、院訓、院旗、院牌等。物質文化的建設及管理水平直接反映出醫(yī)院的服務水平。因此，醫(yī)院文化建設應從創(chuàng)建優(yōu)美醫(yī)院環(huán)境為主要內容的物質文化入手。

1國內患者安全工作中存在的問題

對患者安全的認識是一個漫長的過程，對比當今醫(yī)學科學和管理科學的飛速發(fā)展，患者安全工作雖然取得了較快進步，但國內患者安全的現(xiàn)狀仍不容樂觀。

1.1患者安全教育缺失

既往的醫(yī)學教育中缺乏患者安全教育的內容，關于患者安全的認識多數(shù)在于從醫(yī)者、管理者在工作實踐中自發(fā)地摸索與應用，往往是不自覺地獲得相應知識和技能，鮮見于上升到完整理論水平及觀念；對患者安全的認識顯然失于片面，“知其然而不知其所以然”，缺乏推廣、普及、警示及教育意識，管理者對系統(tǒng)的改進缺乏積極性和敏感性[3]。

1.2醫(yī)療整體化概念缺乏

醫(yī)療從業(yè)者多數(shù)混淆患者安全與醫(yī)療安全的概念，缺乏醫(yī)療整體化概念，僅僅注重生物醫(yī)學模式的運作特點，只見樹木不見森林，只見疾病不見患者，將疾病部位和患者總體割裂，缺乏診療過程中所有相關部門的交流與配合，缺少患者重要信息的傳遞與溝通；醫(yī)療、護理、檢驗、放射、后勤、物流、設備、水電、安全、財務、管理等所有相關部門各自為政，“就事論事”，無法將患者就診全過程做到整體連貫，導致隱患處處，且反復出現(xiàn)、難以糾正[4]。

院的中醫(yī)藥文化建設工作才剛剛起步，總之。今后要做的工作還很多，道路還很長，一定會堅持不懈把工作做得更好。

中醫(yī)藥學發(fā)生發(fā)展過程中形成的精神財富和物質形態(tài)，中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分。中華民族幾千年來認識生命、維護健康、防治疾病的思想和方法體系，中醫(yī)藥服務的內在精神和思想基礎。中醫(yī)醫(yī)院是中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所。院高度重視中醫(yī)藥文化建設。現(xiàn)將一年來我院中醫(yī)藥文化建設開展情況總結如下：

一、明確了指導思想、基本原則和主要目標

以大力培育和倡導中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，院中醫(yī)藥文化建設以中醫(yī)藥文化為主體。繼承傳統(tǒng)的基礎上創(chuàng)新發(fā)展，價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍。從我院實際出發(fā)，制定了醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設實施方案，成立了中醫(yī)藥文化建設的領導組織，以中醫(yī)藥文化建設促進科室建設、技術服務、學術研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高，通過中醫(yī)藥文化建設，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務態(tài)度等方面切實感受到院獨具的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務。

二、開展醫(yī)院文化建設

思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。一價值觀念體系深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術”大醫(yī)精誠”等價值觀念。

摘要：構建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的重要內容。醫(yī)院文化包括物質文化、制度文化和精神文化三個層次，它具有導向、凝聚和服務三大功能。加強領導、建立一支高素質的文化骨干隊伍以及科學規(guī)劃、扎實推進、全面建設是醫(yī)院文化建設的有效措施。

關鍵詞：和諧社會文化醫(yī)院文化

黨的“十七大”報告在規(guī)劃我國全面建設小康社會宏偉藍圖的同時，突出強調了文化建設的極端重要性，提出了建設“和諧文化”的目標。醫(yī)院文化作為社會主義文化的有機組成部分，起著引導價值觀念，繼承文化成果，整合醫(yī)院資源，陶冶醫(yī)生情操，提高人文素質，促進社會和諧發(fā)展的作用?？梢?，構建和諧的醫(yī)院文化是社會主義和諧文化的應有之意。

一、正確把握醫(yī)院文化的本質

所謂文化，簡單地說就是“人化”。它是人類社會歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質財富和精神財富的總和，是一定的群體在社會歷史發(fā)展過程與實踐中逐漸形成的共同思想、作風、價值觀和行為準則。不同的社會群體具有不同的文化。一所醫(yī)院作為一個相對穩(wěn)定的社會群體，也有自己的文化——即醫(yī)院文化。醫(yī)院文化是以醫(yī)患活動為主體，以醫(yī)院精神為底蘊，由醫(yī)院員工、患者共同創(chuàng)造和享有的群體文化，是醫(yī)患群體中通行的規(guī)范準則、生活方式、行為模式和價值體系，是一所醫(yī)院綜合素質的體現(xiàn)。從結構上看，醫(yī)院文化包括三個層次。

1、物質文化。它是醫(yī)院發(fā)展過程中積累下來的外在物化形式的總稱，是醫(yī)院文化建設的前提和條件，是精神文化賴以生存和發(fā)展的基礎和載體，是醫(yī)院文化的外在標記，是其表層文化，它包括醫(yī)院環(huán)境布局、建筑雕塑風格、圖書資料、醫(yī)院綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生、文化設施和文化網(wǎng)格，還包括醫(yī)院的標志如院徽、院歌、院訓、院旗、院牌等。物質文化的建設及管理水平直接反映出醫(yī)院的服務水平。因此，醫(yī)院文化建設應從創(chuàng)建優(yōu)美醫(yī)院環(huán)境為主要內容的物質文化入手。

為建設先進的醫(yī)院文化，促進醫(yī)院持續(xù)健康和諧發(fā)展，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務，構建和諧平安醫(yī)院，結合我院實際，制定如下實施方案。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立以人為本，全面協(xié)調可持續(xù)的科學發(fā)展觀，貫徹落實黨的醫(yī)療衛(wèi)生工作路線方針政策，在弘揚繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基礎上，堅持制度創(chuàng)新與觀念更新相結合，以“群眾滿意”為追求，以促進發(fā)展為宗旨，以誠信友愛為基石，以人本管理為核心，以學習創(chuàng)新為動力，努力建設具有鮮明時代特征豐富管理內涵的醫(yī)院文化，不斷深化以病人為中心的服務理念，培育優(yōu)良的醫(yī)院精神，樹立嚴謹?shù)尼t(yī)療行風，為構建和諧醫(yī)患關系，塑造良好醫(yī)院形象，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展提供堅強的思想政治保證和強有力的精神文化動力。

二、總體目標和基本內容

（一）醫(yī)院文化建設總體目標：力爭用五年左右的時間，基本建立起適應我院發(fā)展要求遵循文化發(fā)展規(guī)律符合醫(yī)院發(fā)展實際反映醫(yī)院精神的文化體系。通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設，內強素質，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一。

（二）醫(yī)院文化建設基本內容：醫(yī)院文化是一個醫(yī)院在發(fā)展過程中形成的以醫(yī)院精神和管理理念為核心，凝聚激勵醫(yī)院各級管理者和員工歸屬感積極性創(chuàng)造性的人本管理理論，是醫(yī)院的靈魂和精神支柱。醫(yī)院文化建設主要包括總結提煉和培育鮮明的醫(yī)院核心價值觀和醫(yī)院精神；結合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色充滿生機而又符合醫(yī)院實際的管理理念；進一步完善醫(yī)院制度，寓文化建設于制度之中，規(guī)范員工行為，提高管理效能；提高醫(yī)療服務質量，提升醫(yī)院的信譽度，樹立醫(yī)院良好的形象；營造良好的醫(yī)院視覺環(huán)境和人文環(huán)境，充分發(fā)揮環(huán)境對醫(yī)院物質文明和精神文明建設的載體作用和推動力；構建協(xié)調有力的領導體制和運行機制，不斷提高醫(yī)院文化建設水平。

科學發(fā)展觀被寫進黨的十七大報告和修改后的新黨章，成為我們執(zhí)政黨帶領全國人民奔小康、建設中國特色的社會主義現(xiàn)代化強國的指導思想，意義之重大不言而喻。

醫(yī)院文化建設對于提高醫(yī)護員工整體素質、展示醫(yī)院良好形象、推動醫(yī)院全面發(fā)展具有極其重要的作用。隨著時代的發(fā)展，醫(yī)院文化建設必須順應新形勢，適應新變化，必須堅持以科學發(fā)展觀為指導，與時俱進，不斷創(chuàng)新。近年來，我院堅持將醫(yī)院文化建設貫穿于醫(yī)療、教學、科研、管理等各項工作中，全方位強化物質和文化建設，促進了醫(yī)院兩個文明的協(xié)調發(fā)展。

1、適應模式轉變，強化教育引導，注重精神文明建設

隨著醫(yī)學模式由生物醫(yī)學模式向生物—心理—社會醫(yī)學模式的轉變，醫(yī)院工作也由以醫(yī)療為中心轉向以病人為中心，這一轉變，對醫(yī)院各項工作的開展提出了全新的要求。醫(yī)院的文化建設也要以此為中心，必須把以人為本，全方位提高職工素質作為醫(yī)院文化建設的基本內涵，著力培育精神文化。采取加大輿論宣傳，積極引導職工認清形勢，增強服務意識。開展“爭做新時期白求恩”、“病人在我心中”、“向吳登云同志學習”等為主題的演講、征文評比活動，著力培養(yǎng)職工的救死扶傷的奉獻精神，爭創(chuàng)一流的拼搏精神，恪盡職守的敬業(yè)精神，求真務實的科學精神，愛院如家的主人翁精神。關心體貼職工生活是醫(yī)院一貫堅持的做法，凡因病住院和家庭生活困難職工，院領導和工會等均及時慰問。近幾年在醫(yī)院經(jīng)濟并不寬裕的情況下，每年均投入一定的經(jīng)費組織全院職工外出春游。適時開展職工歌詠聯(lián)歡、球類比賽等有益活動，陶冶了職工情操，增強了凝聚力，激發(fā)了職工愛崗敬業(yè)熱情。

2、強化質量安全管理，改善就醫(yī)環(huán)境，構建和諧醫(yī)患關系

醫(yī)療質量和醫(yī)療安全是醫(yī)院一切工作的生命線，是立院之本。

【摘要】隨著移動網(wǎng)絡科技的發(fā)展，人手一部智能手機已成為現(xiàn)實。各種各樣的手機軟件APP(Application)不僅是我們生活娛樂中的便捷利器，也是日常工作中的使用載體。通過使用和開發(fā)“學習強國”與“微信公眾號”兩款APP功能，分別闡述二者在現(xiàn)代醫(yī)院文化建設實踐中產(chǎn)生的良好效果，給予進一步思考，從而探討如何更好地發(fā)揮APP在醫(yī)院文化建設中的作用。

【關鍵詞】學習強國;微信公眾號;醫(yī)院文化建設

文化建設是醫(yī)院樹立“為人民健康服務”核心價值觀和“救死扶傷、醫(yī)者仁心”良好形象的重要途徑。每一個醫(yī)務工作者對自己所屬的醫(yī)院文化自信，就是一個醫(yī)院在發(fā)展壯大中更基本、更深沉、更持久的強大力量［1］。文化是最需要創(chuàng)新的領域，以往醫(yī)院大部分都是通過報紙、廣電或官網(wǎng)來宣傳新技術、新理念、新知識，進而提升醫(yī)院的影響力和公關形象?，F(xiàn)如今這些傳播方式正逐漸被新的數(shù)字化技術、移動網(wǎng)絡技術、“云計算”技術等傳播手段所替代，大量信息通過人手一部的智能手機APP，以更快、更好、更強的效率傳播到每一個關注人的身上，從而努力打造出精準的文化品牌和文化氛圍。筆者近來觀察醫(yī)院廣大醫(yī)患人員中使用最多的兩款APP所反饋的結果，分析其在促進醫(yī)院文化建設中的作用。

1APP的內涵和特征

APP，英文全稱Application，是一種在智能手機上安裝的軟件。原始的出廠手機，因結構單一，個性化不足，需要手機用戶安裝各種喜好的APP滿足使用需求。由于智能手機具有獨立的操作系統(tǒng)和運行空間，用戶在社交、娛樂、學習等活動中自行下載安裝APP，通過移動互聯(lián)網(wǎng)完善其使用功能［2］。手機軟件的運用需要事先匹配相應的手機系統(tǒng)，目前市場上常見的手機系統(tǒng)包括:蘋果公司的ios系統(tǒng)、谷歌公司的Android系統(tǒng)、微軟平臺系統(tǒng)和塞班平臺系統(tǒng)。市場上買到一部新的智能手機就有出廠自帶的預裝軟件，購買者拿到手機根據(jù)自身喜好可以聯(lián)網(wǎng)后自行下載各種第三方手機APP應用。目前，智能手機上常用APP的類型主要有社交聊天類、影音視聽類、金融支付類、學習辦公類等。這些類型的APP具有以下共同特征［2］:①人機互動性。人工智能使得APP具有根據(jù)個人喜好推薦相應的應用程序，手機APP既是傳播載體也是反饋載體，能夠與使用同類APP的人產(chǎn)生互動。不同類型、功能的APP可以對使用者產(chǎn)生相應的效果［3－4］。②技術依賴性。APP用戶只有在網(wǎng)絡覆蓋的前提下才能通過手機終端設備進行信息瀏覽、言論、轉發(fā)圖文等，對大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術的依賴性強。③形式多樣性。APP能夠以文本、圖片、音頻、視頻等形式綜合實現(xiàn)信息傳播，吸引力大，留存時間長。④傳播時效性。APP不再受時間、空間和人員限制，全天候、全方位都可以進行信息，每個人每個單位都是自媒體。

2醫(yī)院文化建設的特征

*省人民醫(yī)院一所具有57年歷史、集醫(yī)療、教學、科研、干部保健、預防、康復、急救為一體大型綜合性省級三級甲等醫(yī)院幾十年來在黨和政府領導下為保障全省人民健康作出了貢獻尤其20*年4月新一屆醫(yī)院黨政領導班子組建后在繼承省醫(yī)優(yōu)良傳統(tǒng)同時又大力解放思想開拓創(chuàng)新團結帶領全院近兩千名職工大刀闊斧銳意改革狠抓醫(yī)療質量和優(yōu)質服務尊重人才科技興院；同時大力加強醫(yī)院文化建設實現(xiàn)“三個文明”建設互相促進協(xié)同并舉實現(xiàn)了醫(yī)院快速發(fā)展現(xiàn)就醫(yī)院在加強“醫(yī)院文化建設”方面工作闡述如下：

一、高度重視組織有序制度健全措施到位

黨*報告指出：“全面建設小康社會必須大力發(fā)展社會主義文化建設社會主義精神文明”院黨政領導班子充分認識到：就醫(yī)院而言醫(yī)院文化全體員工一代一代在醫(yī)療、教學、科研管理、生活、娛樂等各個領域相互作用、共同創(chuàng)造和享用物質文明和精神文明成果搞好醫(yī)院文化建設將團結和激勵全院職工提高其思想道德素質和科學文化素質從而推進醫(yī)院文明進程為醫(yī)院改革發(fā)展穩(wěn)定提供強有力思想保證、精神動力和智力支持建設高品位醫(yī)院文化優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境對于促進醫(yī)院現(xiàn)代化建設具有十分重要意義因此院黨政領導班子把醫(yī)院文化建設這項工作作為醫(yī)院重要工作來抓不孤立地、割裂地來認識和部署該項工作而全面地、有機地滲透到全部工作中去如每年院領導與各處、科室層層簽定綜合目標責任狀除了工作量、醫(yī)療質量指標、一定經(jīng)濟目標等之外還有黨風廉政責任制、追究制落實情況醫(yī)德醫(yī)風實行情況病人滿意度處、科室文化、文明、團結等一系列量化指標定期對其進行考核和檢查年終與獎懲掛鉤在其它各項工作中也如此

醫(yī)院成立了醫(yī)院文化領導小組及辦公室院黨政一把手牽頭負責由黨辦、院辦、工會等數(shù)個職能部門負責人和工作人員兼任其職責弘揚先進文化引導職工在政治上、思想上、業(yè)務上、文化上奮發(fā)進取開展一系列積極健康、豐富多彩醫(yī)院文化活動從而激發(fā)職工愛院如家思想感情此外近兩年加強醫(yī)院制度文化建設把過去陳舊落后不適應醫(yī)院發(fā)展制度及時廢除重新整理、修訂和建立與醫(yī)院發(fā)展相適應、具有可操作性規(guī)章制度如在思想政治工作、黨建、醫(yī)德醫(yī)風、文化活動月、人事、科研等方面出臺了數(shù)十個適應醫(yī)院實現(xiàn)跨越式發(fā)展制度和措施為醫(yī)院文化活動開展提供了組織保證和制度保證并且在醫(yī)院經(jīng)費不寬余情況下每年撥款數(shù)萬元作為醫(yī)院文化活動專項經(jīng)費

二、開拓創(chuàng)新、獨具特色、塑造醫(yī)院精神

20*年下半年我院開展了“以優(yōu)異成績迎接黨*召開建設醫(yī)院文化”為主題首屆“醫(yī)院文化活動月”活動這在全省衛(wèi)生系統(tǒng)一個創(chuàng)新和嘗試它集思想文化建設、理論文化建設、制度文化建設、環(huán)境文化建設和精神文化建設為一體將政治性、知識性、學術性及娛樂性貫穿其中時間為9月至12月歷時三個月其內容有：征集活動：在全院職工中征集院徽、院訓、格言警句等；醫(yī)院文化建設討研會；“省醫(yī)人情懷”演講比賽及英語演講比賽；黨員形象工程；學術、知識講座以及攝影書法比賽、聯(lián)誼活動等13個項目黨政主要領導親自抓建立黨政工團分工負責工作體系和活動機制廣泛發(fā)動群眾、集中群眾智慧參加各種活動職工達1800人次職工在參與中感受到先進文化薰陶凝聚力空間加強如院徽、院訓、格言、警句在職工中征集共收到近300條從中評選出19份優(yōu)秀作品并由此確定了我院院徽和院訓份份作品閃爍著職工智慧火花和靈感迸發(fā)出職工愛院如家思想感情“省醫(yī)人情懷”演講比賽把省醫(yī)人在新時期團結一致、奮力拼搏可歌可泣動人事跡抒發(fā)得淋漓盡致職工深受感動和鼓舞并且深深打動了同行同道應邀到兄弟單位演講三次

安全文化”的概念產(chǎn)生于20世紀80年代的美國。1986年INSAG（國際核安全檢查組）認為安全文化是存在于單位和個人中的種種素質和態(tài)度的總和，是一種超越一切之上的觀念[1]。HSCASNI（英國健康安全委員會）認為安全文化是個人和集體的價值觀、態(tài)度、能力和行為方式的綜合產(chǎn)物，決定于健康安全管理上的承諾、工作作風和精通程度。安全文化作為一個全新的安全理念，被提出來之后，在企業(yè)很快得到普遍認可和飛速發(fā)展，但醫(yī)療單位尚未引起足夠的重視。筆者認為，安全文化涉及到社會生活的各個方面，是人類從事安全活動時所創(chuàng)造的安全價值觀、安全行為標準與物質形態(tài)的總和，是保護人的身心健康、尊重人的生命、實現(xiàn)人的價值的文化，是現(xiàn)代安全管理的發(fā)展，因此，加強醫(yī)院安全文化建設十分必要。

一、安全文化的概念及內涵

安全文化就是指人們?yōu)榱税踩詈桶踩a(chǎn)所創(chuàng)造的文化，是安全價值觀和安全行為準則的總和，它體現(xiàn)了每一個人、每一個單位、每一個群體對安全的態(tài)度、思維程度及采取的行動方式。安全文化按層次結構可分為：

(1)物質層：指可見之于形、聞之于聲的文化現(xiàn)象。如醫(yī)院自然環(huán)境的建設，醫(yī)療設備的改善，院風院紀，醫(yī)療服務的環(huán)境與程序等。

(2)制度層：是指醫(yī)院安全管理的體系。它包括組織機構的健全，規(guī)章制度的建立，管理機制的完善。

(3)行為層：是指沉淀于醫(yī)院及其職工心靈中的安全意識形態(tài)。如安全思維方式，安全行為準則，安全道德觀，安全美學觀，安全價值觀。它是醫(yī)院員工對安全問題的個人響應與情感認同。這三個層次中最重要的是行為安全文化，它支配著醫(yī)院員工的行為趨向，而物質安全文化、制度安全文化的狀況也會反作用于醫(yī)院的行為安全文化。醫(yī)院的安全文化是醫(yī)院文化的重要組成部分，它依賴于醫(yī)院文化的發(fā)展，沒有醫(yī)院文化的興旺與發(fā)展，醫(yī)院安全文化也就沒有了根基。