導語：如何才能寫好一篇商務短信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

2.愿好運像地雷一樣，時常給你踩到;財富像垃圾一樣，隨處可以撿到;厄運像流星雨一樣，永遠淋你不到;幸福伴你一生像蒼蠅一樣盯著你不放!國慶節(jié)快樂!

3.國慶長假像首經典的歌，能舒緩我們的情緒，放松心情，休閑情趣，那么就讓我們拍著快樂的節(jié)拍，跟著美好的旋律，歡笑著唱起幸福之歌吧，預祝節(jié)日快樂!

4.國慶，舉國歡騰，該休息就休息，該消費就消費，該游玩就游玩，而且今年又是祖國周年華誕，國泰民安，該祝福就祝福，讓每個朋友露出明朗的笑容!

5.我的祝福不簡單，跑過草原的廣廣邊，爬過山峰的高高尖，越過大海的寬寬界，照過太陽的烈烈光，歷經磨難只為提前到你耳邊，送你聲祝福：國慶快樂!

6.有一種文字叫做短信，有一種心愿叫做祝福，有一種關系叫做朋友，有一種節(jié)日叫做國慶，有一種心情叫做快樂。短信祝福朋友，國慶快樂!

7.又到金秋十月，迎來祖國慶典，華夏兒女共慶，龍的傳人榮光，美麗錦繡河山，傳統(tǒng)文化經典，科技完美展現，譜寫新的篇章，祝愿偉大的祖國繁榮昌盛。

8.又是一年國慶節(jié)，祝您分分秒秒爽歪歪，時時刻刻娃哈哈，年年歲歲優(yōu)樂美，工作學習上好佳，財源廣進萬寶路，祝國慶節(jié)快樂!

9.世界上有三個“慶”最有名：西門慶人人鄙視，阿慶嫂人人同情，國慶節(jié)人人開心。國慶節(jié)到了，祝你身體棒棒，心情好好，百事順順，好運滾滾!

10.舉國歡慶齊歡暢，快樂祝愿共分享!一愿學業(yè)節(jié)節(jié)升，二愿生活處處好，三愿感情時時順，四愿事業(yè)步步高，祝福四喜丸子到，愿你合家團圓人常笑。

11.旅客朋友們，歡迎乘坐Z國慶號列車。本次列車開往幸福之門，準時到站時間是此刻，行駛歷程為終生。歡迎您的乘坐，祝您旅途愉快，謝謝!

12.國慶節(jié)即將到來，不想給你太多關照，只送給你五千萬：千萬要快樂，千萬要健康，千萬要平安，千萬要發(fā)財，千萬不要忘記我。祝：國慶快樂!

13.曾經在我心里有一份最真的祝福，可是我沒有送出，因為你我相隔遙遠，如今上天給了我發(fā)短信的機會，所以我要對你說，節(jié)日快樂。

14.說國慶，道國慶，國慶佳節(jié)喜盈盈;鑼鼓響，煙花放，心中思念悄然滋長;此短信，情意長，溫馨祝福不能忘。祝國慶快樂，幸福如常!

15.走遍祖國最想母親，走遍世界最想祖國。不同的民族，同一個祖國。母親的生日，同喜同喜。祝福你在這個和平幸福的年代里節(jié)日快樂!

16.雖然節(jié)日是短暫的，但是我對你的祝福是長久的，雖然快樂不是永恒的，但是我對你的問候是不變的，國慶快樂，永遠快樂。

17.過國慶有五愿：國富民強少漲價，太平盛世多加薪，人心舒暢身康健，風調雨順皆祥泰，收到短信的人每天好事連連，家和萬事興!

18.自己活得開開心心就是幸福，讓別人過得開開心心也是幸福。幸福是豐富多采的，只你用心去體會，就會感覺到幸福!祝國慶快樂!

19.國慶佳節(jié)舉國同慶，榮幸你我攜手合作，在此送上真誠的問候，祝您的業(yè)績獨占魁首，期望我們今后的合作更上一層樓，互惠互利，共獲雙贏!

20.十月的陽光彌漫著喜慶，十月的輕風翻閱著心情，十月的煙花綻放著好運，國慶佳節(jié)，讓忙碌的腳步停一停，愿您把快樂刻進心靈。祝您國慶開心!

21.十一長假到，心情算術題：工資做加法，憂傷減出去，乘以幸福和如意，除以煩惱和憂郁，得數我來告訴你，就是快樂在十一，祝你國慶節(jié)快樂。

22.大紅燈籠高高掛，國慶又到;金菊吐芳分外俏，你在叢中笑;煙花照亮半邊天，共盼明天美好;一聲問候一份情，其樂融融在今朝。恭祝國慶快樂!

23.世界上最真心的祈禱莫過于發(fā)自內心的祝福，世界上最真心的祝福莫過于發(fā)自內心的關懷，世界上最真的關懷是我寫給你的短信祝福，祝你節(jié)日快樂

24.幸福像點點繁星越多越叫人陶醉;真情像淡淡花香越久越叫人沉醉;累積點點幸福，珍藏滴滴真情，在這個舉國歡慶的日子里，讓我們一同心醉!

25.裝一袋陽光兩把海風，自制了幾斤祝福，托人到美國買了些快樂，法國買了兩瓶浪漫，從心靈的深處切下幾許關懷，作為禮物送給你，祝國慶快樂!

26.愿你：一笑煩惱跑，二笑憂愁消，三笑心情好，四笑不變老，五笑興致高，六笑幸福繞，七笑快樂到，八笑收入好，九笑步步高，十全十美樂逍遙。

27.健康是最佳的禮物，知足是最大的財富，信心是最好的品德，關心是最真摯的問候，牽掛是最無私的思念，祝福是最美好的話語。祝你十一快樂!平安幸福!

28.像天空的繁星，燦爛美麗;像清晨的小花，清新絢麗。朋友，用心去體會，秋風會把我的祝福帶給你，愿幸福和快樂永遠陪伴你，愿你好好享受國慶長假!

29.摘一千顆星星照亮您的前程;種一千朵玫瑰陶醉您的心情;折一千只紙鶴放飛您的歡樂;找一千種理由讓您幸福安寧;說一千個句子祝您國慶團圓喜慶!

30.國慶到，彩旗飄，美酒倒，禮花耀，歌聲嘹，斗志高，人歡笑，樂淘淘，平安靠，如意抱，吉祥罩，幸福繞。祝：國慶快樂!

31.合家歡樂，家慶，四海升平，國慶，你我一小家，國中有大家，國慶國慶舉國同慶，讓我們一起high起來吧，祝你十一快樂!

32.有種友情，事過境遷依然純樸;有種信任，事隔多年依然懷念;有種問候，清清淡淡卻最真誠;有種友誼。無須掛齒。卻心領神會!國慶快樂!

33.假期已經倒數，心情快樂如初，平安啟程上路，健康正在途中，常有財富關注，幸福不會孤獨，最后一天了，短信傳遞祝福，微笑陪你共度!

34.國慶佳節(jié)將到，祝福提前報道。愿你加薪不加班，高興又高薪。不發(fā)牢騷只發(fā)錢，不添煩惱只添福。想吃就吃，想睡就睡，收祝福收到合不攏嘴。

35.今年國慶節(jié)，我將舉辦短信巡回展，將朋友們的精彩短信一一展示，并設立有“最佳煽情獎”“最佳搞怪獎”“最佳表演獎”等獎項，記得投稿哦!

36.天一片晴朗，花一朵芬芳;風悠悠飄蕩，水幽幽流淌。唱一首好歌，送一份關懷，愿你愉快;寫一條短信，送一句祝福，“”快樂!

37.花開花落快快樂樂!白云藍天幸福無邊!和風細雨盡如人意!給你我特別的祝福，愿它每分每秒都帶給你健康好運和幸福。祝您國慶節(jié)快樂!

38.花謝花開，夏去秋來，時光荏苒，思念如酒，友誼醇香。朋友，我的問候撲面而來，祝福永遠與你同在，愿你幸福美好，開心微笑，提前祝你國慶節(jié)快樂!

39.像天空的繁星，燦爛美麗;像清晨的小花，清新絢麗。朋友，用心去體會，秋風會把我的祝福帶給你，愿幸福和快樂永遠陪伴你，愿你好好享受國慶長假!

40.深夜沒有你的時候，我把你想成枕頭;白天沒有你的時候，我把你想成日頭;有一天真的沒有你的時候，我只剩骷髏。在這個國慶，讓我天天陪伴你!

41.生命中的快樂，有誰愿意拒絕，有誰傻傻放棄，幸福其實就在手心，只要輕輕握緊，生活的陽光此生將如影隨形!祝國慶快樂假期愉快!

42.讓風吹走你的憂愁，讓雨洗掉你的煩惱;讓陽光帶給你溫暖，讓月亮帶給你溫馨;讓友情帶給你快樂，希望我的信息能在國慶給你帶來好運!

43.十一到了，花一毛錢發(fā)條短信給你，雖然只是一毛錢卻蘊含著十個一分錢，每一分錢都是我內心對你最慷慨的祝福，所以請收下這十心十一的祝福。

44.我代表中央，代表地方，代表廣大的電線樁樁，代表田壩壩里面的菜腦殼邦邦向你及你的家人致以我最親切的問候：預祝兩節(jié)快樂。

45.我愿我的祝福是小溪，悄悄地流淌在朋友的心上，綿綿不絕;我愿我的關懷是楓葉，輕輕地搖著秋日的氣息，吹送朋友們的問候，國慶快樂!

46.送你輕盈的風，愿你身心輕松;送你溫柔的水，愿你生活甜美;送你幸運的運云，愿你遇到貴人;送你熱情的焰火，愿你事業(yè)紅紅火火。國慶節(jié)快樂!

47.緣份的人生是精彩的，誠摯的友情是歡樂的，用心舟滿載著幸福與喜悅帶給你，讓成功和快樂伴隨著你旅行，風雨深深的祝福你：愿你國慶長假期是開心的!

48.云兒悠悠隨風飛，快樂紛紛隨心追，得意逍遙豪爽笑，舒心高遠情發(fā)飆，十一長假到來，國慶開懷本來，短信如期寄來，祝你國慶愉快，縱情豪邁。

篇2

2、擁有一份美好的心情，如擁有一份誠摯的祝福。愿您健康，愿您快樂，但愿我千萬個祝福永遠陪伴您左右。

3、又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿春日的暖陽伴您渡過一個輕松愉快的周末!

4、不管春風暖暖，還是夏日炎炎;不管秋日豐收，還是冬日白雪;時過境遷，我的祝愿永不變。在周日這一天，祝福送到你眼前，愿你周末心情舒暢!

5、從早晨到傍晚， 腳步匆匆不敢放緩;從明亮到昏暗，事務繁雜處理不完;從周一到周三，忙忙碌碌腰痛腿酸;鼓鼓勁好好干，本周已過半，周末到來享安閑!

6、對歷史掩蓋，會導致現實生態(tài)的惡化;對責任逃避，會導致冷漠心態(tài)的擴散;對朋友忽略會導致下次見面你得請客!哈哈，周末快樂，別忘多聯系喲!

7、共同劈波斬浪，面對驚險;一起高歌向前，收獲喜悅。這一路走來既有艱辛也有歡樂，但更多是種下了許多希望的種子。愿明天合作更美好!

8、不要期待別人的微笑，其實你的微笑唯獨對你最貼心。所以把最好的微笑留給自己，孤獨時用。不過周末了，應該笑一個，給自己放假。祝福大家周末愉快!

9、時光流逝人情在，團結合作共謀財;光陰難留心永恒，合作萬歲好心情;歲月飛奔友誼留，開創(chuàng)未來一起走。

10、時間因祝福而流光溢彩，空氣因祝福而芬芳襲人，心情因祝福而花開燦爛，當您打開信息時，愿祝福讓您輕松此時此刻!周末愉快!

11、天空累了，放棄了太陽選擇了月亮?；▋豪哿耍艞壛嗣利愡x擇果實。忙碌了一周的您感覺累嗎?但愿我微不足道的問候能驅除您一周的疲勞!周末愉快開心!

12、擁有一份美好的心情，如擁有一份誠摯的祝福。愿您健康，愿您快樂，但愿我千萬個祝福永遠陪伴您左右。

13、感謝生命中每個朋友、成就我生活中的每一天。因過去的相處說聲感謝，因未來的相助說聲拜托，更想因一生一世的朋友說聲友情永存!周末愉快!朋友祝福語

14、工作平日苦，周末要補補，拼死掙錢人憔悴，愿你工作別太累。周末悄然又來到，賴床休閑把茶泡。手機已關機，輕松無限期，祝您周末愉快!

15、工作不再忙碌，一周就要結束。停下疲憊的腳步，讓心將快樂追逐。生活不要盲目，記得享受幸福，累了，要多歇歇，閑了，要多聯系。周末愉快!

16、別因太多的忙碌冷淡了溫柔，別因太多的追求湮沒了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的腳步，請享受生活的賜福!周末愉快!

17、用琵琶彈奏一曲東風破，祝你好事多多，用吉他彈奏一曲七里香，祝你心情陽光，用鋼琴彈奏一曲魔杰座，祝你周末快樂。

18、把心情放輕松，用一顆平常的心去對待一切，不必太強求，開心最重要!!!! 工作是做不完的，身體可是累得垮的，健康是生命的本錢。多多善待自己吧! 早上好，新的一天又開始了，愿你有個好心情，周末愉快!

篇3

送你一個銀元寶，讓你天天開口笑;送你一個金元寶，快樂生活來報到;送你一個元宵寶，全家團圓真熱鬧;祝您全家團團圓圓，元宵節(jié)快樂!

湯圓吃飽了吧，花燈看爽了吧，熱鬧完了吧，人逛累了吧，節(jié)過完了吧，坐不住了吧，開始無聊了吧，沒事，這不，我的祝福來了吧：祝節(jié)后工作順利天天開心!

元宵到，送你一個燈籠，絲絲的牽掛是燈線，綿綿的思念是燈罩，深深的祝福是燈炮，愿它帶給你圓圓的夢想，圓圓的期望，元宵快樂!

元宵又到祝福也到。祝福我的朋友：前途平坦，兜里有款，甜長苦短;薪水翻番，好吃好穿，常有新歡，追求的路程越走越寬!

月兒圓了亮了，高掛幸運的光環(huán);愁云走了散了，吹開燦爛的笑臉;心里甜了暖了，包裹著情意無限;問候來了留了，元宵佳節(jié)，愿你幸?？鞓访恳惶?

年年元宵年年圓，年年花燈年年轉;家圓人圓幸福圓，團團圓圓;財轉情轉事業(yè)轉，時來運轉;愿愿隨愿月兒圓，事事隨心湯圓甜。元宵快樂!

快快樂樂放煙花，歡歡喜喜鬧元宵。湯圓若甜你就笑，一口一口吃到飽。春節(jié)爆竹賀元宵，分分秒秒沒煩惱。趁著青春多年少，盡情歡樂在今宵。元宵快樂，幸運環(huán)繞!

今夜，讓我靜靜地想你。將圓圓的明月，放進你的心里。柔柔的月光伴著幸福的香味，圓圓的元宵帶著快樂的祝福，一起拖著你的夢想，今夜成真!

篇4

關鍵字 協(xié)同商務 信息化 商業(yè)戰(zhàn)略 信息共享

協(xié)同商務是在企業(yè)內部信息化和電子商務向縱深發(fā)展基礎上出現的，它是新管理理念和商務手段，協(xié)同商務實現的關鍵是無阻礙溝通和商務過程的協(xié)同。

協(xié)同商務通過電子化，使企業(yè)能夠內部協(xié)同和外部協(xié)同，將所有利益相關者、企業(yè)部門、不同應用系統(tǒng)的信息整合到統(tǒng)一的渠道，實現跨企業(yè)、跨地域、跨時間的聯合協(xié)同作戰(zhàn)，實現業(yè)務處理和信息獲取與共享的一體化，為用戶提供個性化的信息獲取服務，整合商務流程，縮短執(zhí)行時間，提高整個商業(yè)價值鏈的整體運作效率。

1 企業(yè)信息化的發(fā)展階段

美國Gartner Group咨詢公司對于信息技術應用的發(fā)展與趨勢，作出了三階段劃分：

第一階段，企業(yè)內部信息化應用。主要是以ERP為代表的單個企業(yè)內部的應用。ERP是面向交易的管理系統(tǒng)，通過重組企業(yè)業(yè)務流程，幫助企業(yè)實現了管理規(guī)范化和標準化，并且加速了財務統(tǒng)計等業(yè)務。但是由于受IT技術發(fā)展的限制，原本是解決企業(yè)的供應鏈管理的ERP系統(tǒng)，難以突破不同企業(yè)之間的組織邊界，企業(yè)之間難以通過信息的有效溝通，協(xié)同對市場做出快速反應。即使是在跨地區(qū)經營的企業(yè)內部也往往由于系統(tǒng)運行成本過高而難以建立企業(yè)一體化應用。

第二階段，企業(yè)外部信息化應用。由于Internet的問世和普及，電子商務成為了信息技術的主流應用。這一階段基于Web技術的ERP系統(tǒng)為企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域限制，為企業(yè)真正實現供應鏈管理提供了可能。這時的ERP系統(tǒng)主要分兩個方向向外擴展：一是基于Internet網絡的采購管理，實現企業(yè)與供應商之間的網上采購業(yè)務管理，包括網上采購、競購與拍賣和反拍賣等。二是客戶關系管理系統(tǒng)CRM，它定位于成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務三大環(huán)節(jié)管理。

第三階段，協(xié)同商務。在新經濟時代，企業(yè)界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運作模式——協(xié)同商務。協(xié)同商務，是指企業(yè)利用前沿技術所提供的一整套跨企業(yè)合作的能力，得以更有效的管理當今錯綜復雜的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。他幫助企業(yè)同其關鍵的交易伙伴們共享業(yè)務流程、決策、作業(yè)程序和數據，共同開發(fā)全新的產品、市場和服務，提高競爭優(yōu)勢。相對于ERP的著眼于企業(yè)內部的資源共享，協(xié)同商務則更關注企業(yè)內外交易各方的同步作業(yè)。

2 協(xié)同商務對企業(yè)發(fā)展的作用

實踐證明，核心企業(yè)通過協(xié)同商務實現了企業(yè)與供應商之間的雙贏，提高了對市場需求的響應速度，降低了滿足客戶個性化需求的總成本；提高了產品質量和降低了庫存；減少了不增值的管理成本。而處于供應鏈中的提供配套產品和服務的中小型企業(yè)，通過協(xié)同商務與大企業(yè)長期合作，提高管理水平并借力發(fā)展。協(xié)同商務對企業(yè)發(fā)展的作用包含內部協(xié)同和外部協(xié)同兩種。

2.1 推動企業(yè)內部管理發(fā)展

內部協(xié)同是指企業(yè)內部的協(xié)同，包括各部門之間的業(yè)務協(xié)同、不同的業(yè)務指標和目標之間的協(xié)同和各種資源約束的協(xié)同。

在協(xié)同商務系統(tǒng)中，人力資源和工作流程模塊是強相聯的，統(tǒng)一協(xié)同調配為企業(yè)的運作服務；各職能部門是強相關的，協(xié)同工作才能使企業(yè)順暢運轉。此時協(xié)同商務系統(tǒng)可以從財務、銷售、采購、物流、供應鏈、網上銷售等應用系統(tǒng)提取各類數據，進行分析加工，將企業(yè)不同時期開發(fā)、分散在不同的軟硬件平臺上的信息系統(tǒng)整合，提供高度的信息透明度與實時性，然后根據設定的工作流，發(fā)送給各有關部門或人員，使管理人員隨時了解整個企業(yè)的運作，既可以從宏觀面觀察企業(yè)的運營，又可以深入細節(jié)了解企業(yè)，還能夠在協(xié)同商務的智能化數據分析幫助下，對企業(yè)的業(yè)務進行預測分析，給出建議，使企業(yè)緊跟、甚至超前于市場的需求變化，快速做出正確的決策，提升企業(yè)的競爭力。

2.2 推動企業(yè)間的互利和發(fā)展

外部協(xié)同是指在行業(yè)價值鏈中，上下游企業(yè)間的協(xié)同。

企業(yè)信息的提供者也是需求者。Internet技術的成熟，使協(xié)同商務平臺能夠將企業(yè)內外部各種相對分散、獨立的信息及應用無縫地集成到一起，實現信息共享和直接的數據交換。需求者各取所需，強化了企業(yè)間的聯系，形成共同發(fā)展的生存鏈。例如：幫助客戶服務和市場銷售人員更好地查看信息、管理及服務，提高整體客戶滿意度，從而贏得競爭優(yōu)勢為需求者開設門戶，根據其要求設置并提供個性化應用，以不同的級別和權限進入網絡，參與到企業(yè)整個價值鏈的運作中。這種完全基于Web的瀏覽器/服務器結構，方便隨時隨地訪問系統(tǒng)，整個企業(yè)可以跨地域、跨時間地在一起協(xié)同工作。使決策者及業(yè)務部門實現跨企業(yè)的聯合作戰(zhàn)，促進企業(yè)業(yè)務，使企業(yè)的視野從事務性和技術性的角度提升到了經營模式的高度。

3 協(xié)同商務成功的關鍵因素

作為新興的管理理念、軟件、服務，協(xié)同商務所要達到的最終目的就是協(xié)調多個企業(yè)之間的關系，在多個戰(zhàn)略合作伙伴之間，完成協(xié)同開發(fā)、協(xié)同制造直至協(xié)同服務。因此，協(xié)同商務在企業(yè)中實施后將為企業(yè)帶來了許多變化和影響，企業(yè)必須重新審視企業(yè)本身、供應商、合作伙伴，客戶與競爭對手之間的關系與內外部環(huán)境，以達成最佳優(yōu)勢。成功實施協(xié)同商務的關鍵因素包括以下三個方面。

3.1 協(xié)同商務是一種商業(yè)戰(zhàn)略

協(xié)同商務不僅僅是一套信息系統(tǒng)。大多數企業(yè)一直把協(xié)同商務僅僅當作一套信息系統(tǒng)，這也是協(xié)同商務至今仍然無法獲得廣泛應用的主要原因。在協(xié)同商務中的核心企業(yè)應該將“實現與上下游合作伙伴的信息共享，謀求更好的合作，用以創(chuàng)造更多的共同利益”列入企業(yè)今后的經營戰(zhàn)略，并指定高層全程負責協(xié)同商務的項目過程。由于協(xié)同的主體不僅僅是企業(yè)本身，還包括供應商、經銷商以及其它合作伙伴，核心企業(yè)應該與主要的合作伙伴建立聯合項目組，對整個項目的目標、范圍和方法進行清晰的定義，取得共識，并共同承擔協(xié)同商務的實現。把協(xié)同商務列入企業(yè)的戰(zhàn)略，這是協(xié)同商務成功的前提。

3.2 共同的商業(yè)利益是基礎

共同的商業(yè)利益是企業(yè)間合作的基礎，要與上下游合作伙伴之間實現商務的協(xié)同，“共贏”是最根本的保障。所以對于企業(yè)來說，要有充分的價值點來說服上下游合作伙伴，共同承擔協(xié)同商務的建設。

對于上游供應商而言，協(xié)同商務價值點在于企業(yè)能夠及時提供原料庫的數據信息，甚至讓供應商來管理自己的庫存，這可以在很大程度上降低供應商銷售預測的不準確。而企業(yè)也可以從供應商那里及時獲得原材料的價格變動、技術發(fā)展、質量等信息，甚至可以參與供應商的配件設計，更好地符合客戶的需求。

對于下游經銷商而言，協(xié)同商務的價值點在于企業(yè)可以及時提供成品的庫存乃至生產信息，幫助經銷商及時響應客戶的需求。而企業(yè)則可以從經銷商及時獲取庫存信息、客戶需求變化信息等，快速調整自己的生產策略。

3.3 信息共享是核心

信息共享是協(xié)同的主要途徑，也是協(xié)同商務的核心。但迄今為止，企業(yè)信息共享一直都是異常的困難。例如，經銷商終端的數據采集就是令很多企業(yè)頭痛的一件事。出于商業(yè)機密等考慮，很多經銷商都拒絕提供這一數據。

共同的商業(yè)利益是協(xié)同的基礎，但信任也是影響各方合作的重要因素之一，各方信任的程度是影響信息共享程度的重要因素。對于信任問題的解決，絕非一朝一夕的事，這取決于核心企業(yè)與各個經銷商以往的合作以及企業(yè)的信譽，需要企業(yè)與各方不斷地溝通，以及相應的法律保障等措施才能解決。

參考文獻

1 王全勝. 電子商務原理[M].北京：北京大學出版社，2002

2 黃敏學.電子商務[M].北京：高等教育出版社，2001

篇5

一、高職電子商務專業(yè)存在的問題

1.培養(yǎng)方向較模糊。主要存在三種錯誤認識：認為電子商務就是簡單的“電子化技術+商務知識”，在教學內容上無側重點，各方面都學一點，但都不精通；把電子商務的教學等同于經濟管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務的教學；高度重視各種計算機網絡技術，而忽略了商務知識的教學。

2.課程體系設置的側重點不同。在課程體系設置和建設上，往往工科學校偏重于計算機方面的培養(yǎng)，而文科院校偏重于經濟管理方面的培養(yǎng)，導致課程設置不一。此外，專業(yè)科目開得過多，全國高校電子商務專業(yè)協(xié)作組確定的核心課程除電子商務概論、電子商務經濟學、網絡營銷等，還要學習生產管理、企業(yè)管理、網頁設計、計算機網絡、程序設計、數據庫等諸多課程，使電子商務專業(yè)課程體系橫跨經濟、管理、營銷、技術四大領域。學生刻苦攻讀，成績優(yōu)秀，各領域均有涉獵，卻無特點、不專精。

3.教材整合使用不夠科學。部分教材內容更新緩慢、過于陳舊，與現實應用脫節(jié)，不能適應相關課程所涉及的技術、知識的迅猛發(fā)展。并且不同課程之間內容多有重疊，重視理論而忽略實踐，缺少課程間的高效整合，不能滿足經濟需求和社會需求。

4.缺乏技能訓練。目前電子商務教學往往和其他學科一樣，仍以教師說和學生聽為主，忽視了電子商務作為一門綜合性的商務學科，在計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施等課程中都需要大量的動手訓練。學生的實都在虛擬環(huán)境中操作，根本不能切實地感受到現實經濟活動中電子商務的實際應用。同時，由于教師本身很少參與商務實際運作管理，課程的案例來源、實習指導、創(chuàng)業(yè)指導也都受到了極大程度的限制。

5.學生就業(yè)方向模糊，供需雙方的理解出現偏差。目前，企業(yè)很少明確寫著招聘“電子商務專業(yè)”職位，然而在多數企業(yè)內部管理、網絡信息技術、財務、國際貿易、市場策劃等工作崗位都需要電子商務人才?？墒?，很多畢業(yè)生不清楚自己所學專業(yè)的應用現狀及行業(yè)發(fā)展的前景，要么不投遞簡歷，要么獲得面試機會卻不能把自己的專業(yè)知識與企業(yè)所提供的崗位特色相融合，彰顯自己創(chuàng)新的工作方法，突顯自己的綜合能力。

二、高職電子商務專業(yè)設置和人才培養(yǎng)目標的定位

電子商務是一種新的現代商務活動方式。網絡專家稱，中國擁有4億網民，已形成了一個龐大的市場，中小型企業(yè)需要大量的電子商務人才。高校必須根據市場需求設置專業(yè)，根據電子商務的商務組織、管理和業(yè)務方式及其特點，結合中小型企業(yè)的需要來對電子商務人才的培養(yǎng)進行定位。因此，高職院校應根據企業(yè)的需求重點培養(yǎng)網站策劃和運營、網絡營銷推廣、網上貿易平臺應用、網絡營銷等方面的專業(yè)人才。

1.網絡策劃和運營方向。企業(yè)進行電子商務可整合傳統(tǒng)營銷和管理資源，實現互聯網上的低成本、高效率運作，進而提高企業(yè)的利潤率。這些網絡策劃和運營正是電子商務專業(yè)學生優(yōu)越于一般網站技術人員的地方。因此，在校期間，學生不僅應當熟悉計算機基礎應用，而且更應重點培養(yǎng)營銷策劃和資本運營的能力。一方面，在校內外實習實訓基地嘗試開發(fā)設計網站架構并且正常運營網站，積極參與校內外組織的電子商務競賽等活動，不斷豐富實踐經驗；另一方面，在應聘過程中要讓企業(yè)了解到本專業(yè)研究方向的畢業(yè)生更加優(yōu)于計算機專業(yè)、營銷專業(yè)畢業(yè)生，并且認識到企業(yè)發(fā)展電子商務的重要性和必要性。

2.網絡營銷推廣方向。企業(yè)通過品牌宣傳不斷提高產品的知名度、拓寬銷售渠道，通過網絡營銷推廣獲得更多的市場份額，提高銷售量，并獲得更多的企業(yè)訂單。因此，學生在校期間應認真研究各種各樣的網絡營銷手段、網絡推廣軟件的使用方法和有效性以及網絡推廣的各種技巧等，加強實踐，最終達到能夠熟練應用的目的。

3.網上貿易平臺應用方向。目前，中國一些做得比較好的B2B貿易平臺，如阿里巴巴、慧聰網、環(huán)球資源網、中國制造網等，紛紛為企業(yè)行業(yè)提供供求信息、交易洽談、網站支付的平臺。如阿里巴巴（）憑借良好的定位、穩(wěn)固的結構、優(yōu)秀的服務，成為全球著名的企業(yè)間（B2B）電子商務的交易平臺。企業(yè)通過網上貿易平臺減少產品宣傳費用，降低銷售成本，提高提升企業(yè)品牌形象和知名度。本專業(yè)方向的學生既可以從事企業(yè)網絡貿易工作，也可以選擇在網絡貿易平臺從事交易員、客戶管理工作。在校期間，學生可以到一些貿易平臺進行實習實訓，既可以熟悉網絡平臺的交易流程、操作模式，又可以提高自己的實際操作能力。

4.網絡營銷方向。網絡營銷主要是利用Internet這種渠道為企業(yè)開拓網上業(yè)務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。網絡營銷的方法主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、博客營銷、論壇營銷、網絡廣告、網絡營銷管理和控制等。因此，在校期間一方面應當熟知常見的網絡營銷手段，另一方面也要全面掌握所有貿易平臺的運作，了解不同企業(yè)行業(yè)采取的網絡營銷手段，如強生公司網絡營銷策略，淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營銷等。

三、對準市場需求，培養(yǎng)企業(yè)行業(yè)需要的高職電子商務復合型人才

高職高專學制三年，大多采用“1+1.5+0.5”模式，即第一年學習專業(yè)基礎課，如電子商務概論、電子商務物流管理、網絡營銷學、電子商務安全；之后的一年半時間在校內生產性、科研性實訓基地學習項目導向的專業(yè)核心課程，融“教、學、做”為一體，保證學生校內學習與實際工作的一致性，課堂與實習的一體化；最后半年是校外頂崗實習、見習階段。電子商務專業(yè)學生的競爭優(yōu)勢應該來自于對電子商務行業(yè)的深刻認識。打造上述四種職業(yè)能力各有側重。

1.高職院校應著重培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生以下能力。一是充分的交際表達能力。注重不斷提高大學生口頭表達能力、文字表達能力、圖示表達能力等幾種形式在內的準確性、鮮明性和生動性。一方面，在電子商務營銷和策劃等工作崗位上，有利于正確、有效處理協(xié)調好職業(yè)生活中人與人之間的溝通和交流；另一方面，在博客和論壇營銷等工作中，更有利于借助虛擬的網絡媒介來進行商務交易活動。二是專業(yè)知識和商務交易實際相結合的能力。不僅要熟知電子商務的最新動態(tài)，擁有豐富的電子商務理論，還要注重提高對組織管理、連鎖物流、市場環(huán)境、財務金融、商業(yè)競爭等各種問題的認識和分析能力。一方面，精通本專業(yè)知識，能在工作崗位上加以熟練應用；另一方面，涉獵其他相關專業(yè)的知識，如工商管理、財務會計、市場營銷等專業(yè)常識，訓練自己的網絡商務分析能力，嘗試組織策劃工作并在實踐中創(chuàng)新。三是較強的創(chuàng)新能力。電子商務學生應當擁有較強的獨立思考、分析和解決問題的能力，較高的搜索、分析、處理信息的能力，從而形成較強的創(chuàng)新意識。否則，很容易被快速發(fā)展的電子商務領域所淘汰。

篇6

我認為電子商務人才應該以職業(yè)技能模式培養(yǎng)，是體現高職教育創(chuàng)新的重要一點。構建高職院校的電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式，實際上就是在這個特定的培養(yǎng)基地里，在電子商務職業(yè)技能教學課程設計上我們需要以學生知識能力素質、職業(yè)專業(yè)技能，兩方面對高職院校的電子商務人才進行培養(yǎng)。以下是學生知識能力素質、職業(yè)專業(yè)技能，兩方面培養(yǎng)方案的內容：

一、電子商務專業(yè)知識能力素質

知識基礎是衡量人才培養(yǎng)質量的標準之一。電子商務專業(yè)學生的知識結構是以電子商務知識基礎及其應用。作為一名專業(yè)人員要在生活、工作、學習中獲得知識基礎和自學能力，不斷擴展、優(yōu)化、創(chuàng)新自己的知識，才可能適應社會對人才的需求。在高職的電子商務既要懂專業(yè)、還要懂知識基礎。這樣既有技術性、專業(yè)性、基礎性，但基礎性的教學課程設置安排要合理，不要過于求多求廣，要體現專業(yè)的基礎性，切實把基礎知識與專業(yè)知識相結合，體現實踐應用的目的。

二、電子商務專業(yè)職業(yè)技能

電子商務的課程設置往往是計算機、網絡工程、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)課程的機械組合，缺乏系統(tǒng)的與市場需求結合的方式。教師只能按原內容、教學經驗對電子商務專業(yè)學生進行授課，教學內容缺乏針對性，缺乏必要的案例教學和實際操作能力的培養(yǎng)。教學資源方面的硬件方面，學校實驗室是計算機實驗室為主，計算機上安裝的軟件確是普通的操作系統(tǒng)、office套件和圖形操作等軟件，適合教學需求的新型軟件不多，完全不能適應市場對電子商務人才實用的要求。而我們的學生畢業(yè)了還缺乏基本技能實踐，對專業(yè)管理信息系統(tǒng)缺乏認識和操作。這樣的課程設計落后于社會需求。

所以課程設置上，要以專業(yè)特點和學習者為中心，在教學中充分體現教師的主導和學生的主體作用。同時，要在學習中構建整體知識網絡，注重知識的形成過程和知識的實用價值，為學生的不斷發(fā)展和終身學習打下良好的基礎。僅以電子商務web教學為例分析：我們應用改良后的電子商務web教學試驗模擬實驗軟件總體架構設計，它的主要課程內容是：課程名稱：奧派商務托管運營實驗軟件演示及系統(tǒng)分析。課程目的：通過演示奧派商務托管運營實驗軟件，借鑒正確、優(yōu)秀的系統(tǒng)分析思想。強化、提高系統(tǒng)分析實踐能力。

熟悉企業(yè)信息管理常見業(yè)務。課程內容及要求：熟悉信息管理類系統(tǒng)需求分析方法和e-r圖設計方法?；趭W派實驗軟件提供的一系列應用案例，熟悉實驗軟件的配置。獨立分析一個實際應用的需求，并使用實驗軟件配置實現?？倢W時數：42，全程采用一體化教學。

（一）實驗室架構說明

實驗軟件教學服務器：須提供一臺服務器安裝相應的實驗軟件，作為教學服務器。教學軟件和數據庫都將安裝在這臺服務器上。老師教學：專業(yè)老師通過局域網登陸教學服務器給學生授課。學生上機實驗：學生通過局域網登陸教學服務器上機實驗。遠程支撐：遠程支持人員可通過互聯網登陸教學服務器遠程安裝、支持、售后。

（二）實驗軟件（奧派）介紹

奧派實驗軟件提供了一個靈活、開放的奧派實驗軟件，面向企業(yè)管理應用托管領域，提供市場、供應、財務、人力、客戶、訂單等方面的管理應用，支持消費品制造、金融、電子與通信制造、物流、航空、重型制造、政府、電信、醫(yī)療等多個行業(yè)。在實驗軟件上，支持的應用有：客戶關系管理（crm）、供應鏈管理（scm）、企業(yè)資產管理（eam）、應收應付款管理、人力資源管理（hrm）、辦公oa、會員卡管理等。依托be-app實驗軟件，管理敏捷型企業(yè)，快速在it系統(tǒng)中部署管理需求。

be-app實驗軟件是驗證管理模式的快速原型實驗軟件，實現您的管理夢想。支持管理模式的調整，適應并跟上企業(yè)發(fā)展步伐這樣的課程主要內容適應了電子商務的發(fā)展與電子商務教學的發(fā)展，電子商務學科的發(fā)展，對于電子商務web教學試驗模擬實驗軟件總體架構設計中實驗實驗軟件及案例實施是教學中的重點。實驗實驗軟件主要分為奧派實驗軟件簡介和奧派實驗軟件配置詳解兩個部分進行教學，在奧派實驗軟件簡介中講解：1.奧派實驗軟件簡介；A)實驗軟件部署需求；在奧派實驗軟件配置詳解中讓學生掌握：B)奧派實驗軟件的基本配置；2.奧派實驗軟件應用包的使用。

整個教學設計中以案例實施為核心，通過客戶關系管理（crm）應用、快遞行業(yè)軟件應用、會員卡儲值積分管理應用、供應鏈管理應用、中小企業(yè)綜合應用包等多個案例來覆蓋電子商務運營中的實際情況。每個案例的教學均按照電子商務系統(tǒng)設計與運營的流程進行，從業(yè)務需求講解開始，在充分獲取業(yè)務需求后按照系統(tǒng)設計原則進行數據建模，然后利用奧派實驗軟件進行配置實現模型到真實系統(tǒng)的轉化。學生在一體化教學環(huán)境中，通過一個個案例的實施不斷加深、強化對電子商務的流程及系統(tǒng)使用的認識，從而達到教學目的。

電子商務職業(yè)技能教學思想與方法，我認為應該關鍵是領悟教學方法所反映的思想。概括下來主要有兩點：

（1）指導方針：教學應該由灌輸知識傾向于學生行動能力的培養(yǎng)，具體來說主要包括方法能力、和專業(yè)能力、社會能力的培養(yǎng)，這三者的重要性比值約為5：3：2，也就是說職業(yè)教育培養(yǎng)學生的各項能力中，方法能力是最重要的，我們通過電子商務課程web教學案例達到引導學生方法能力和專業(yè)能力的獲取。古語云：“受之于魚，不如授之于漁”，如果我們的教學過程中通過專業(yè)能力的練習達到方法能力的獲取未嘗不是一件好事情。

（2）實現過程：圍繞著培養(yǎng)能力的指導方針，我們的電子商務專業(yè)專業(yè)能力培養(yǎng)如何來實現。我認為應該是如下方案：以專業(yè)資料、學習計劃、自我決策、過程實施、學生檢查、教師評價六個步驟。

1.專業(yè)資料：學習者獨立了解任務及問題，以及必需的工作技術------培養(yǎng)獨立行動能力。

2.學習計劃：學習者獨立或其他學習者共同對任務的解決方案進行規(guī)劃------促進相互溝通，培養(yǎng)分析性思維。

3.自我決策：學習者向其他學習者和教師介紹學習計劃-和信息收集成果------以保證流程沒有缺陷。

4.過程實施：學習者使用剛學到的知識解決問題-------促進他們的職業(yè)工作能力。

5.學生檢查：學習者自己對應是值/實際值進行比較并考慮結果------有助于工作的控制和修正。

6.教師評價：學習者自己評價和教師分析結果------使學生從錯誤中學習。

我希望學生通過專業(yè)技能練習，從傳統(tǒng)的教師說教為主轉變成為由學生獨立學習—團隊協(xié)作學習；由教師為中心的學習變?yōu)橐詫W生自我負責的中心的學習。這樣的教學方法可以鼓勵學生獨立思考完成技能操作。

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喧囂的2010年的結束還剩下不到幾天的時間，人們都在企盼2011年能有個新開始。這份盼望，在家居業(yè)也是如此的熱切，特別是國務院出臺擴大內需十措施，確定4萬億元投資計劃以后，暖春的到來仿佛更加有了盼頭。近幾年，電子商務在家居行業(yè)開始悄然興起，很多知名家居行業(yè)紛紛"觸網"，電子商務逐漸成為家具行業(yè)營銷的新寵。

電子商務正在悄然地改變著一切。眾多追逐利潤的批發(fā)商和零售商的存在，使得生產者很輕而易舉地將自己的產品銷售于千里之外，觸及世界的每一角落。然而，生產和消費之間的路徑也因此越拉越長，對生產和消費的信息量要求越來大，而建立在資本基礎上的工業(yè)生產力，根本無法解決由此帶來的信息問題，消費者的需求和生產者的供給總是存在著很大的的時差，不能達到同步，而電子商務能很方便這些問題。

陶瓷行業(yè)消費新模式

在人民幣升值、出口受限等擠壓下，國內不少陶瓷企業(yè)把內銷作為出路。然而，樓市調控卻"意味"傷害包括建材等下游產業(yè)，而通過電子商務開辟國內市場，或將成為今年家裝建材業(yè)的過冬方式。順利通過和電子商務網站合作，把線下的大賣場搬到線上，為中小企業(yè)打通內銷渠道。"企業(yè)負責生產，產品營運，設計、構建網店，還有物流、配送和安裝服務我們解決"突如其來的行業(yè)冬天，讓各大陶瓷廠商措手不及，有人談到是選擇"冬眠"還是"冬泳"，行業(yè)冬天來臨，電子商務能否成為陶瓷行業(yè)的一顆救命稻草。

櫥柜衛(wèi)浴網絡新印象

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[關鍵詞] 混合型學習 語言培訓 手段

一、引言

由于職業(yè)前景和企業(yè)國際化發(fā)展的需要，越來越多的企業(yè)和成年人將商務培訓和語言培訓納入到了自己的議事日程中。今天的人們非常忙碌，因此，如何在學習手段和培訓輔導中以學員為中心，尊重學員現有知識和時間局限性，使得學員學習更有動力，效果更好，混合型學習模式給我們提供了一條可借鑒的途徑。

二、混合型學習的特點

混合式學習是在技術教育的歷史長河中邁出的最新的一步。它由最初的ILT(教師主導的訓練)時代，到上世紀六、七十年代的基于框架式、計算機的訓練發(fā)展到1980年～1990年間的地面衛(wèi)星接收的遠程學習、基于PC,CD-ROM,“CBT”階段，再到1998年至今的第一代基于網絡培訓、網絡學習時代直至2002年到今天的Blended Learning時代。

混合式學習（Blended Learning ）――就是把網絡課程同面授課程完美結合，充分發(fā)揮在線內容的隨時隨地、按自己節(jié)奏學習的優(yōu)勢，同時結合同教師口語交流的機會的一種新型授課方式。它包括多種學習手段的學習方式，如以教師為主導的課程授課，在線學習，在崗培訓活動，等等。

三、混合型學習的優(yōu)勢

混合型學習模式是將傳統(tǒng)學習方式的優(yōu)勢和E-Learning（網絡化學習）的優(yōu)勢結合起來，使其優(yōu)勢互補，獲得最佳的學習效果。

理論上，面對面的學習和遠程學習這兩種方法可以優(yōu)勢互補。在傳統(tǒng)的課堂上通過提問、討論、小組陳述、角色扮演和案例學習，可以鼓勵學生去思考和互動。在遠程學習中，學習者可以擺脫時間和空間的限制，音視頻等多媒體的使用能夠提供多種大腦通道（brain channels），圖形也可以幫助理解復雜的概念，也可通過網絡實現交互。相比而言，E-Learning具有個性化、快速、高效、低成本等優(yōu)勢，但是由于在線學習時學習者處于孤立的環(huán)境，缺乏人與人之間的互動與交流，而傳統(tǒng)的課堂學習卻能避免這一尷尬，因此把二者相結合的B-learning，則不僅具備E-Learning在任何時間都可以學習的方便性與一致性，還同時具備了小組討論、教室中的教學等需要面對面交流等特征?；旌闲蛯W習比單一的學習類型有更多優(yōu)勢：提高了學習的效果，擴展了接觸的空間，優(yōu)化開發(fā)成本和商業(yè)成果。

混合所帶來的好處可以用五個詞來概括:靈活性，可以選擇相關的部分，靈活的進度；一致性，可以使學習內容不因教師的改變而變化；適應性，不是你去適應學習，而是使學習適應你；實用性，可以不受時間地點的限制；能力，混合產生很強的能力來幫助學習。

國外很多的研究證明，除了課堂培訓，另外給學員提供多種方式的選擇有助于提高和強化他們所學的知識。2002年，哈佛商學院教師DeLacey 和 Leonard的報告指出，將在線學習部分納入到傳統(tǒng)的課程中，不僅使學員學到了更多的東西，學生的互動性和滿意度也提高了。Thomson and NETg在2003年白皮書中報道指出，通過混合式學習方式的人，在實際工作中完成任務的速度要比單純通過電子學習或傳統(tǒng)的課程培訓的人快。

四、在企業(yè)和學校語言培訓中的應用

由于混合型學習的優(yōu)勢，很多企業(yè)和學校已逐漸采用了這種最有效和最節(jié)省成本的一種語言培訓方式?；旌鲜脚嘤栒诔蔀樯虅蘸驼Z言培訓領域中不可或缺的部分。根據Allison Rossett的統(tǒng)計，2005年，在美國和歐洲商務培訓市場中，采用混合型學習方式的企業(yè)的比例達到了29.4%，到2006年，采用這種方式培訓的支出已達到所有培訓支出的百分之20%。

好的學習效果來自于一流的教學設計，學習方法或手段的選擇要依賴于學習者的需求、學習內容的屬性和學習中所需的交互。因此，作為培訓教師，我們首先要做的是將我們的培訓期望整理一下，最主要的是要對通過使用計算機和網絡來達到什么期望了然于胸。清楚的預期目標將為我們做什么以及如何監(jiān)控進程的計劃打下良好的基礎。

歐洲進行ERP(歐洲復興計劃)的應用培訓時,許多公司都采用一種體現“主導―主體”教育思想的混合學習計劃:項目開始時,教師首先通過電話會議和一系列的見面會議來解釋項目和新系統(tǒng)的重要性,然后讓使用者通過自主在線學習方式深入了解項目和系統(tǒng)的內容和方法,最后,在這個系統(tǒng)有實際的產出之前,又是面對面的會議和由管理者所進行的評價。

近年來，隨著LG公司規(guī)模的不斷擴大，教育需求量劇增，提供低成本、高質量、迅速快捷的全員培訓迫在眉睫，LG公司因此開始精心策劃B-Learning教學方式。在對全員進行6SIGMA普及教育過程中，為了有效、快速地提高員工理論水平及推進課題的能力，縮短移動時間及節(jié)儉移動經費，LG公司積極整合E-learning和C-learning資源，將原有的4個課程整合為1個課程包，導入網上答疑、E-Learning考試系統(tǒng)，使學員有體系地、循序漸進地展開學習活動。在TDR課題中，他們通過網站推進課題，同時通過論壇系統(tǒng)與講師及學員共享知識，并定期開展現場課題指導取得了很好的效果。

北京新東方學校也是較早運用B-Learning方式開展教學活動的學校之一。創(chuàng)立早期，他們完全采取面授方式進行教學。新東方面授的精彩之處在于課堂氛圍的活潑與幽默，這能夠刺激學生的學習情緒，調動他們的內在學習動因。后來他們針對邊遠地區(qū)學員的應試要求開展了在線教育，然而效果遠不及想象中的好。認識到這一點，新東方與美國某教育集團聯合開展多媒體開放式學習，“西學東用”，將西方的教學內容與中國學員的實際情況結合起來開展B-Learning循環(huán)式教學。在這一方式下，學員將學習軟件帶回家，遇到問題通過E-mail、網上交流等方式得到解決，每周學員到學習中心參加一次面授，與教師進行面對面的溝通。同時學習中心還設有電影廳、英語角等場所，學員既可以通過欣賞電影來練習聽力，也可以通過對話交流提高口語能力，混合型學習的效果在這里得到很好的體現。

五、相關問題思考及對策

1.多媒體學習平臺的選擇。應當優(yōu)先選擇那些具有如下特點的學習平臺：尊重學員已經掌握的英語知識和技能，在學員現有技能基礎上進一步提高的；可為購買者提供清楚、透明、詳細的進度報告的；使教員能介入整個學習過程并關注學員真正的學習需求的。

2.教員和學員的關系。在利用網絡平臺學習階段，教員的角色是引領者，合作者和參與者，學員是主體；在面授學習階段，應該以教師為中心，發(fā)揮他們的主導作用組織、監(jiān)控整個教學活動進程，努力做到既發(fā)揮教員的主導作用，又能充分體現學員的認知主體作用，把教員和學員兩方面的主動性、積極性都調動起來，優(yōu)化學習過程和學習效果。

3.如何確保投資回報率。培訓的最終目的是解決“應用層面”的問題，即如何利用所學的語言知識和能力進行實際的商務溝通應用（電話會議，會議，報告和演示等）并給公司帶來利潤回報。企業(yè)的人力資源部和學校的教務部門應當和教員密切合作，將形成性評價和終結性評價相結合，就是說不光要考慮學員學了多少，還要看他們在工作中使用得有多好，把學員培訓階段的學習績效和表彰、獎勵甚至年終分紅掛鉤。這是保證培訓投資回報率真正有效的方式。

六、結語

盡管混合型學習代表了國際商務和語言培訓的潮流，有眾多的好處，然而，新的教學技術卻永遠不能替代教員的作用，如何更好地吸收借鑒傳統(tǒng)模式中的優(yōu)勢成分并合理利用新的教育技術，優(yōu)化學習過程和學習效果，獲得更高的投資回報，是值得大家深入探討的。

參考文獻:

[1]何克抗：從Blending Learning看教育技術理論的新發(fā)展(上、下)[J].北京：電化教育研究,2004,(3)、(4)

[2]何克抗:教育技術學[M], 北京：北京師范大學出版社，2002

[3]趙麗娟:從大學英語教學透視Blended Learning[J].北京：電化教育研究,2004年第11期(總第139期)

篇9

一、以人為本，完善工作理念。

作為國家級行風建設示范單位——**殯儀館，堅持“以人為本、為民解困、為民服務”的民政工作宗旨，開展系列便民服務項目，打造“一條龍”服務品牌，積極為市民提供簡單而不失莊重、文明而不失傳統(tǒng)、和諧而不失隆重的殯儀服務，成為殯葬行業(yè)的一個服務亮點?！耙粭l龍”便民服務，秉承“服務第一，喪戶至上，價格透明”的理念，實行“面對面的服務、心連心的關懷”，滿足不同層次群眾的治喪需求。市殯儀館自開展“一條龍”便民服務以來，每年為上千戶喪屬提供上門服務，得到了社會各界的廣泛贊譽。

二、細化完善，踐行惠民政策。

惠民、利民、便民，是我市推進殯葬改革的根本目的。近年來，**殯儀館積極落實上級殯葬改革相關要求，并結合管內服務工作特點，嚴格落實基本殯葬服務項目免費政策，在殯葬服務中取得了良好的社會效益。從2017年1月1日起，對**區(qū)全體居民免除基本喪葬服務費用。靈車減免160元；骨灰盒減免200元；火化爐減免475元；冷藏費減免165元；集中守靈減免相關費用1500元；凡我館上門服務的免費提供遺體穿脫衣、化妝、小廳告別等。

三、服務至上，細化工作流程。

篇10

根據安陽市商務局《關于認真做好農村黨員干部現代遠程教育終端站點管理員商務信息服務知識培訓工作的通知》要求，為農民增收提供信息化技術支持，促進農村經濟發(fā)展，今天, 我們將對全縣　進行為期　天的　集中培訓。我代表**,向大家表示衷心的祝賀!對大家即將投身到此項工作中來表示熱烈的歡迎! 下面,我就搞好這次崗前培訓,講幾個方面的意見:

一、充分認識此項工作的重要意義。

略

二、此次培訓的主要內容有：依托遠教系統(tǒng)開展商務信息服務工作的背景和意義；上級有關會議和文件精神；《新農村商網》功能介紹；《新農村商網》網絡版和TV版瀏覽、過濾、下載信息和上傳、本地信息的操作辦法及上網對接方式；終端站點開展商務信息服務工作流程、相關規(guī)章制度；站點日常維護及故障排除等。

三、學以致用,圓滿完成培訓任務

同學們,為辦好這期培訓班,

專門撥出了培訓專項經費,讓大家免費接受培訓。同時也進行了充分準備,在課程設置方面費了不少心思、做了大量工作。希望大家積極主動參加培訓,圓滿完成各項任務,努力爭當“三個模范”:

一是要爭當勤思好學的模范。大家要珍惜來之不易的學習機會,端正學習態(tài)度,坐下身來,靜下心來,把寶貴時間和主要精力放在搞好學習培訓上,刻苦學習,認真思考,真正做到學有所思、思有所得、得有所獲,為勝任崗位、干好工作奠定良好的基礎。

二是要爭當嚴守紀律的模范。本次培訓,不僅是一次理論知識和工作方法的集中培訓,也是一次嚴格的組織紀律性強化訓練。培訓期間，大家一定要強化紀律觀念,自覺服從培訓安排,嚴格遵守培訓紀律。培訓期間,所有學員不得請假,不得擅自離開,不得缺席每節(jié)培訓。同時,還要注重交流，組織開展豐富多彩的活動,促使大家共同交流,相互了解,增進友誼。要認真思考,積極討論交流,通過交流討論,加深對授課內容的理解,實現共同促進、共同提高。

三是要爭當學以致用的模范。大家要堅持學有所用、學以致用,充分發(fā)揚理論聯系實際的良好學風,緊密聯系農村基層實際和自身思想、工作實際,搞好學習的消化吸收,努力把自己所學知識轉化為服務基層、服務群眾的本領,使學習培訓真正取得實實在在的效果。