導語：如何才能寫好一篇證券工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）進一步規(guī)范權力陽光運行機制。區(qū)局隊將繼續(xù)按照市局、區(qū)法制辦及陽光辦的要求，以政務公開為原則，以電子政務為載體，將一般程序查處的統(tǒng)計違法案件全部納入權力陽光運行電子政務系統(tǒng)操作，全面提高全區(qū)統(tǒng)計依法行政的水平。（二）深入推行說理性行政處罰決定書。區(qū)局隊將在認真總結推行說理性行政處罰決定書以來所取得的成效，并查找存在的問題，進一步規(guī)范和提高說理性行政處罰決定書的制作水平，使每位統(tǒng)計執(zhí)法人員能夠運用充分的說理來論證處理違法行為的理由、依據(jù)和處罰內(nèi)容，使當事人全面了解被處罰案件的違法事實、辦案程序和處罰依據(jù)，做到合法、合理、合情作出統(tǒng)計行政處罰決定。（三）修訂完善行政處罰自由裁量標準。區(qū)局隊將以《統(tǒng)計法實施條例》頒布施行為契機，根據(jù)《中華人民共和國行政處罰法》及相關法律法規(guī)的有關規(guī)定，堅持過罰相當、相似違法行為的處罰決定一致原則，對現(xiàn)行《統(tǒng)計行政處罰自由裁量標準》進行修訂和完善，使統(tǒng)計行政處罰更具公正性和合理性。（四）加強統(tǒng)計執(zhí)法檢查業(yè)務培訓。區(qū)局隊將嚴格執(zhí)行“先培訓、后上崗”和在崗定期輪訓制度，加強對統(tǒng)計執(zhí)法人員的業(yè)務培訓，切實抓好局隊統(tǒng)計執(zhí)法人員的培訓和參訓工作，進一步提高局隊全員統(tǒng)計執(zhí)法水平與能力，不斷提升統(tǒng)計執(zhí)法人員的業(yè)務素質(zhì)和工作能力，規(guī)范依法行政行為。

深入開展統(tǒng)計“六五”普法教育

（五）突出統(tǒng)計普法教育的重點內(nèi)容。區(qū)局隊及各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級各有關部門在實施統(tǒng)計“六五”普法教育工作中，既要注重《憲法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》、《行政強制法》等行政法律法規(guī)的普法教育，更要圍繞統(tǒng)計調(diào)查工作突出重點內(nèi)容，將《統(tǒng)計法》、即將頒布的《統(tǒng)計法實施條例》以及國家、省《統(tǒng)計違法違紀行為處分規(guī)定》、《全國經(jīng)濟普查條例》等統(tǒng)計法律法規(guī)作為統(tǒng)計“六五”普法教育的重點內(nèi)容。（六）結合重點工作開展統(tǒng)計普法教育。區(qū)局隊及各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級各有關部門要結合第三次經(jīng)濟普查、投入產(chǎn)出調(diào)查、“一套表”制度實施、城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革、統(tǒng)計巡查（稽查）以及各類統(tǒng)計專業(yè)年報等重點工作，把統(tǒng)計“六五”普法教育與統(tǒng)計業(yè)務、統(tǒng)計服務、統(tǒng)計執(zhí)法結合起來，在工作中普法、在服務中宣傳、在執(zhí)法中教育，同時要加大對中、小、微企業(yè)的統(tǒng)計普法宣傳，讓每一個統(tǒng)計活動的參與者都能把統(tǒng)計法的各項規(guī)定作為行動指南。（七）把握重點時節(jié)推進統(tǒng)計普法教育。區(qū)局隊及各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級各有關部門要緊緊把握“9•20”中國統(tǒng)計開放日、“12•4”全國法制宣傳日、今年“12•8”《統(tǒng)計法》頒布30周年的有利時機等時間節(jié)點，創(chuàng)新統(tǒng)計法制宣傳方法，組織開展現(xiàn)場咨詢、出動宣傳車、發(fā)送短信、觀看法制宣傳動漫片、發(fā)放統(tǒng)計法制宣傳品等多種形式，面向全社會的統(tǒng)計普法宣傳活動，力求達到宣傳形式生動活潑，宣傳內(nèi)容貼近基層、貼近群眾、貼近生活，以達到黨政領導干部熟悉統(tǒng)計法、統(tǒng)計人員精通統(tǒng)計法、社會公眾知曉統(tǒng)計法的總體普法目標。

努力提升統(tǒng)計執(zhí)法檢查水平

（八）大力強化統(tǒng)計稽查工作。區(qū)局隊將根據(jù)省、市的統(tǒng)一部署，積極探索統(tǒng)計執(zhí)法檢查的新模式和新方法，進一步健全和完善統(tǒng)計執(zhí)法檢查機制，制定并實施本年度統(tǒng)計稽查計劃，把統(tǒng)計稽查納入常態(tài)性工作，以統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、統(tǒng)計從業(yè)資格、統(tǒng)計“一套表”填報、名錄庫建設、投入產(chǎn)出調(diào)查、經(jīng)濟普查以及原始記錄、統(tǒng)計臺賬等為重點，抽取一定數(shù)量的單位，組織開展統(tǒng)計稽查，加大經(jīng)常性統(tǒng)計稽查工作的力度。（九）繼續(xù)深化統(tǒng)計巡查工作。2013年區(qū)局隊將繼續(xù)抽取4個鎮(zhèn)（街道）開展統(tǒng)計工作巡查，特別是針對鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)計工作上存在的突出問題，進一步加強統(tǒng)計工作監(jiān)督檢查，對鎮(zhèn)（街道）的統(tǒng)計組織建設、統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量、基礎工作等情況進行巡查，充分發(fā)揮統(tǒng)計工作巡查在組織和監(jiān)督本地區(qū)統(tǒng)計工作中的重要作用，以進一步規(guī)范鎮(zhèn)（街道）的統(tǒng)計工作。（十）依法查處統(tǒng)計違法違紀案件。區(qū)局隊將堅持“執(zhí)法必嚴、違法必糾”的原則，及時依法立案查處統(tǒng)計調(diào)查工作中發(fā)現(xiàn)的各種統(tǒng)計違法違紀行為。堅持執(zhí)法與服務相結合，執(zhí)法與解決實際問題相結合，處罰與宣傳教育相結合。對敢于頂風作案、違法情節(jié)嚴重、影響惡劣、群眾聯(lián)名舉報等重大典型統(tǒng)計違法案件要堅決予以予以查處并公開曝光。

篇2

一、當前安全生產(chǎn)行政處罰工作存在的主要問題

行政處罰作為安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作的一項內(nèi)容，不能脫離整個安全生產(chǎn)工作的總體部署與安排而單獨進行，安全生產(chǎn)工作總體推進力度直接影響著安全生產(chǎn)行政處罰工作的力度與效果，但安全生產(chǎn)行政處罰工作反過來又會影響安全生產(chǎn)全局工作的推進?？傮w上看，目前全國大部分地方較為重視安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作，注意發(fā)揮行政處罰對于安全生產(chǎn)工作的促進、保障與支持作用，但各地對安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作的重視程度不一、進展也不盡平衡，存在一些值得注意的問題，有些問題還比較突出、比較普遍，歸納起來主要有以下五個方面：

1、行政處罰的制約因素較多，存在一個“難”字。安全生產(chǎn)行政處罰處罰工作雖然有明確的法律依據(jù)，并以行政的強制力作為保證手段，但這一工作的開展畢竟涉及相關的主體尤其是行政相對人的切身利益，在行政處罰工作所構成的法律關系中，表現(xiàn)為行政相對人的某種利益可能受到直接或較大的影響，盡管這種利益是非法、不當、依法應予以制止、停止甚至剝奪的，為獲取這種利益的行為必須依法給予制裁的，但行政相對人對于實施行政處罰的行政主體的認知、態(tài)度及與之相關的行為則實實在在地對行整個政處罰工作的開展與落實產(chǎn)生某種影響，當行政相對人采取理性、合作的態(tài)度及行為時，行政處罰工作常常能夠較為順利地進行并較好較快地落實，而當行政相對人采取非理性、不合作甚至是對抗的態(tài)度并采取相關的干擾行動時，行政處罰工作常常難以順利地展開。再從整個安全生產(chǎn)監(jiān)管系統(tǒng)的情況看，這一系統(tǒng)形成的時間較短，整個體制框架及運行機制并沒完全理順，其職責范圍及行使職責的方式還不為企業(yè)及社會有關方面所了解，《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)的宣傳、普及也未完全到位，安全生產(chǎn)行政處罰工作的開展還只是處于起步階段，并面臨眾多的困難與制約因素，整體推進仍較困難，最為突出的是兩個方面：一是不少企業(yè)對于自己在安全生產(chǎn)上的法定職責不了解、不履行，對自己存在的安全生產(chǎn)違法行為所遭到的處罰不理解、不配合至對抗，造成安全生產(chǎn)行政處罰難開展、難落實。二是一些地方安全監(jiān)管機構因擔心實施行政處罰后沒辦法順利執(zhí)行到位而影響自己的面子與威信，不敢正常開展行政處罰工作，導致行政執(zhí)法工作無法取得預期的目標。

2、安監(jiān)部門自身底氣不足，行政處罰存在一個“軟”字。自身底氣不足必然導致行政執(zhí)法偏軟，而行政執(zhí)法偏軟必然導致“執(zhí)法不嚴”，這是當前安監(jiān)系統(tǒng)開展行政處罰工作最普遍、最常見也是最突出的問題。主要表現(xiàn)為以下幾種情況：一是自信心不足。主要是因為社會及企業(yè)對安監(jiān)部門還不太了解與認知，安全生產(chǎn)監(jiān)管部門在實施行政處罰時擔心自己部門的權威性不足，為確保自己所進行的處罰能順利到位，通常對一些性質(zhì)較為嚴重、依法應給予較重、較大行政處罰的只給予較輕、較小的處罰，以免企業(yè)產(chǎn)生對立的情緒或采取不配合的態(tài)度。二是因存在私心雜念導致行政處罰偏軟。因為實施行政處罰畢竟可能會“得罪”一些人，特別是安全生產(chǎn)行政處罰最大的工作量主要集中在縣（市、區(qū)）級，因地域范圍較小，安監(jiān)部門的人員和其他有關方面的人畢竟可能“抬頭不見低頭見”，過于嚴厲的行政處罰無形中可能會得罪一些自己不愿得罪、不敢得罪的人，在這種心態(tài)的影響下，有些地方安監(jiān)部門在實施行政處罰時往往會自覺或不自覺“從輕、從低”處理。三是因自己對安全生產(chǎn)法律法規(guī)及有關行政處罰的程序、規(guī)定了解得不夠透徹，對于有些生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)違法行為依法應給予何種處罰及處罰的程度把握得不夠準，當一些生產(chǎn)經(jīng)營單位對行政處罰提出意見或通過其他一些方式“疏通”時，安監(jiān)部門即對行政處罰的種類及幅度的做出相應的調(diào)整，以致有些生產(chǎn)經(jīng)營單位認為安全生產(chǎn)行政處罰可以“討價還價”、可以互相協(xié)商，由此引發(fā)了“彈性行政執(zhí)法”現(xiàn)象的產(chǎn)生。上述三個方面共同影響的結果是弱化、軟化了法律法規(guī)對于安全生產(chǎn)違法行為的約束力和制裁力，從而使生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)違法行為的邊際收益保持在高于其邊際成本的狀態(tài)，最終導致安全生產(chǎn)違法行為的出現(xiàn)及持續(xù)存在獲得了某種內(nèi)在和自生的驅(qū)動力。

3、行政處罰開展不夠規(guī)范，存在一個“亂”字。有關法律法規(guī)已對行政處罰的總體過程、程序及相關問題作了明確規(guī)定，但從一些地方安監(jiān)部門實施行政處罰的情況看，這一工作的開展仍然顯得不夠規(guī)范，有些方面還比較亂。主要表現(xiàn)在以下方面：一是實施行政處罰的主體資格不盡規(guī)范，有些安監(jiān)機構人員未按規(guī)定經(jīng)過培訓并持有安全生產(chǎn)行政執(zhí)法的有效證件，不具備從事安全生產(chǎn)行政處罰的法定資格，有些安監(jiān)機構的工勤、臨時人員充當安全生產(chǎn)行政執(zhí)法人員；有些安監(jiān)機構人數(shù)偏少，但在下達行政處罰意見時卻作出了屬于“重大處罰”以上的處罰決定，一旦生產(chǎn)經(jīng)營單位提出聽證要求，安監(jiān)機構傾其所有人數(shù)都難以達到正常“聽證”的法定人數(shù)要求；二是行政處罰過程中有些程序或環(huán)節(jié)的把握不準確、不規(guī)范，不符合法定程序要求，如在調(diào)查取證階段，沒有按規(guī)定要求“亮明身份”等。三是行政處罰的一些必經(jīng)階段工作不到位，如有些安監(jiān)機構執(zhí)法人員在對一些安全生產(chǎn)違法行為的查處上，沒有緊扣安全生產(chǎn)法律法規(guī)賦予安監(jiān)部門的職責要求開展調(diào)查取證，對有關當事人所作的調(diào)查筆錄材料內(nèi)容無法看出當事人存在的安全生產(chǎn)行為及其程度與其可能受到的處罰之間的相應聯(lián)系，調(diào)查取證的材料不充分、所收集的證據(jù)材料完整，難以滿足和支撐對企業(yè)進行行政處罰的需要等。四是安全生產(chǎn)行政處罰種類及幅度的確定不盡準確，個別地方安監(jiān)部門對生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)違法行為進行處罰時所適用的法律、法規(guī)或規(guī)章的具體規(guī)定不準、處罰的種類及幅度確定也不準。五是安全生產(chǎn)違法行為執(zhí)法文書使用不規(guī)范，有些地方安監(jiān)部門在對一些單位進行行政處罰時沒有使用國家安監(jiān)總局統(tǒng)一制定的執(zhí)法文書，而是使用安監(jiān)局的文件或安監(jiān)局創(chuàng)格式的文書。六是沒有嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)行政處罰報備制度，即有的縣（市、區(qū)）一級的安監(jiān)機構在作出超過5000元以上罰款及責令停產(chǎn)停業(yè)、停產(chǎn)停業(yè)整頓的行政處罰，市（地）級的安監(jiān)機構在作出1萬元以上的罰款及責令停產(chǎn)停業(yè)、停產(chǎn)停業(yè)整頓的行政處罰，省級安監(jiān)機構在用出10萬元以上的罰款及責令停產(chǎn)停業(yè)、停產(chǎn)停業(yè)整頓的行政處罰時，沒有依照規(guī)定向各自的上一級安監(jiān)部門備案。七是將事故調(diào)查階段的調(diào)查材料直接作為行政處罰的依據(jù)材料，在行政處罰的相關材料的歸檔、管理不規(guī)范等。

篇3

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過200*年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入xx年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

篇4

【關鍵詞】完全成本管理；方法；應用

近幾年，隨著證券行業(yè)競爭日益加劇，證券公司利潤率大幅下降，按照行業(yè)公布的數(shù)據(jù)計算，2011年-2013年，三年上市券商的平均凈資產(chǎn)收益率僅有5.77%。2014年至今，受市場行情影響，行業(yè)凈資產(chǎn)收益率有所回升，但顯然無法持續(xù)。隨著一人多戶等政策的出臺，零傭金時代很快會到來，長期來看，證券行業(yè)的高壟斷、高利潤率時代已不復存在。隨著利潤的逐漸攤薄，證券公司巨額成本費用壓力凸顯，要想在激烈的競爭中維持相對穩(wěn)定的利潤，證券公司必須加強成本控制。筆者認為，證券公司推行完全成本管理，是加強成本控制的有效抓手，本文主要探討證券公司實施完全成本管理的一些具體思路。

一、推行完全成本管理旨在解決以下幾個突出的問題

1.成本費用意識淡薄、剛性成本增長迅速

2006年以來，資本市場發(fā)展迅速，證券交易量急劇放大，當時行業(yè)壟斷優(yōu)勢明顯，催生了證券公司高額利潤，在此狀況下，高額利潤抵消了大額費用對公司財務狀況的影響，行業(yè)普遍對費用的關注度不高。

隨著行業(yè)競爭的日益加劇，尤其是2008年證監(jiān)會放寬了證券公司新設營業(yè)網(wǎng)點的政策，同時，資產(chǎn)管理、信用業(yè)務、新三板業(yè)務等各項新業(yè)務陸續(xù)推出。證券公司為了搶奪市場，瘋狂的擴張營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量，在開展資產(chǎn)管理、新三板等各項業(yè)務的過程中也是注重項目數(shù)量、規(guī)模增長、業(yè)務培育，而不惜巨額成本投入，導致近幾年證券公司規(guī)模迅速擴張，人工成本和信息系統(tǒng)成本等剛性成本大幅增加。

2.忽視投入產(chǎn)出的匹配性，忽視風險成本和機會成本

由于缺乏對成本的合理計量、分攤和考核，公司各業(yè)務條線都希望公司投入更多的資源支持本條線的發(fā)展，習慣于對公司資產(chǎn)、資金、管理服務等資源進行搶奪，忽視投入產(chǎn)出的匹配性。

由于公司的風險成本和機會成本不在會計報表中體現(xiàn)，比如業(yè)務開展過程帶來的風險隱患在風險真正發(fā)生之前不作為風險成本考量；自有房產(chǎn)占用等視作免費的資源不予計價，這就會導致業(yè)務部門在決策時常常忽視風險成本和機會成本。

二、完全成本管理的基本思路和方法

完全成本管理的基本思路是：樹立對全部所發(fā)生的成本費用支出（即全成本）進行核算的理念，通過全面核算各單位的資源占用、資本消耗和風險因素，客觀反映和評價各單位真正創(chuàng)造的價值， 鼓勵各單位提高資源使用效率。

證券公司推行完全成本管理的主要措施：

1.直接成本歸集最大化

通過各種手段和方法，歸集各業(yè)務單元在日常經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的所有直接成本和費用。應盡可能避免受益對象清晰的成本費用核算不清晰，導致直接成本歸集不完整。

例如，公司設立的業(yè)務條線管理總部，經(jīng)紀業(yè)務管理總部、投資銀行管理總部等，這些部門相關的管理成本應直接由相應的業(yè)務條線承擔。

2.歸集直接占用資源的成本

歸集占用資源成本的前提是要完善資源定價：將各單位占用公司資源而尚未納入會計核算系統(tǒng)的機會成本，通過內(nèi)部定價的方式予以反應和調(diào)整。例如：資金成本計價、場地成本計價。

（1）資金成本計價

各業(yè)務條線需按照資金使用規(guī)模及性質(zhì)承擔相應的資金成本。公司可以參照金融業(yè)普遍采用的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價（FTP）的理念和定價模式，實行資金的內(nèi)部計價。

基準資金成本率可以按照權益資本成本和債務資本成本加權平均計算，具體定價標準應區(qū)分預算內(nèi)外、資金的占用期限、公司戰(zhàn)略導向等制定不同的成本標準。

（2）場地成本計價

各業(yè)務板塊若占用公司的自有房產(chǎn)，應按照占用房產(chǎn)的建筑面積和公允的市場價格租金承擔租金成本。

3.風險成本計價

公司應將風險成本因素納入完全成本管理體系中，通過增加風險成本計價，促使各業(yè)務板塊追求風險和收益的合理匹配。風險成本=風險資本×風險資本成本率。

（1）風險資本計提可參照以下基本原則

①風險資本的計提金額應和業(yè)務風險大小成正比，風險大的業(yè)務，需計提的風險資本相應多，風險小的業(yè)務，需計提的風險資本相應少，比如已進行風險對沖的金融工具可以適當減少風險資本的計提。

②按照業(yè)務的不同風險類型，選擇不同的方式計提風險資本。

③由不同部門開展的同類業(yè)務，原則上占用相同的風險資本。

④各業(yè)務單元開展業(yè)務不管是否占用了公司自有資金，只要公司承擔風險，都占用公司風險資本。

（2）風險資本的計算方法

目前證券公司開展業(yè)務主要面臨的操作風險、市場風險、信用風險，風險資本的計算應根據(jù)風險類型結合業(yè)務類別分別計提風險資本。

①針對主要面臨操作風險的業(yè)務，可以參照《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》的規(guī)定計提風險資本，計算公式為：營業(yè)收入×風險資本計提比例。

②針對主要面臨市場、信用等風險的業(yè)務，可以參照證監(jiān)會《關于證券公司風險資本準備計算標準的規(guī)定》的規(guī)定計提風險資本，計算公式為：業(yè)務規(guī)模（平均）×風險資本計提比例。

（3）風險資本成本率的計算

證券公司可以參照歷史數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)和風險偏好確定自身的風險成本率，一般會選擇在10% ～ 20%之間。

4.總部管理成本分攤

（1）管理成本的構成

管理費用又可區(qū)分為直接管理費用和間接管理費用兩個部分：

直接管理費用主要指公司設立的業(yè)務條線管理總部，例如經(jīng)紀業(yè)務管理總部、投資銀行管理總部等發(fā)生的全部成本。這些成本僅在本管理條線下的業(yè)務單元之間進行分解。

間接成本主要包括高管、各職能部門（財務部、人事部、辦公室等）發(fā)生的全部成本費用。這些成本需要在全公司的業(yè)務單元之間進行分解。

（2）管理費用分攤方法

本著“誰受益，誰承擔”的原則，將中后臺職能部門實際發(fā)生的成本費用按照成本動因分攤至各部門甚至更小的單元。分配因子可以結合公司的實際情況合理設定，比如可以根據(jù)營業(yè)收入、交易量、業(yè)務部門人數(shù)、管理部門為業(yè)務部門提供服務的工時等因素計算具體的分配比例。另外，應盡可能將費用分攤到最底層，比如項目、團隊甚至個人，為考核、分析、決策應用提供盡可能完整的數(shù)據(jù)支持。

鑒于細化成本分攤的工作量較大，可以借助精細化成本管理的信息系統(tǒng)來實現(xiàn)，并通過和其他管理軟件比如hr系統(tǒng)、柜臺系統(tǒng)等的對接，實現(xiàn)分攤因子的自動取數(shù)，從而實現(xiàn)高效、精細化分攤。

（3）管理費用分攤的執(zhí)行部門

費用分攤的執(zhí)行部門可以設置為財務部門和費用歸口管理部門共同完成，因為單獨選擇財務部和費用歸口管理部門都各有利弊。

財務部門作為成本費用的核算部門，如果負責全部的成本費用分攤，優(yōu)點是效率最高，缺點是財務部門對成本動因難以完全了解，只能設計相對統(tǒng)一或者簡化的分攤方法進行分攤，難以做到精細化。

費用歸口部門負責分攤的利弊剛好相反，可以做到精細化，但是低效，且如果分攤方法、分攤因子完全個性化，會導致業(yè)務單元更加關注費用明細、關注分配的合理性，甚至斤斤計較，從而導致沒必要的資源和人力的消耗。

綜上分析，可以采取兩者結合的方式，由費用歸口管理部門負責設計分攤因子，根據(jù)不同費用科目進行個性化設計，大多數(shù)費用科目不再明細區(qū)分同一科目下的不同費用事項，這樣就可以做到大多數(shù)科目的分攤因子在分攤系統(tǒng)中已經(jīng)固化，財務部門可以直接執(zhí)行分攤。保留少量的科目由費用管理部門進行個性化明細分解。既可以保證效率，又可以做到相對精細化、合理化。

三、完全成本管理的具體應用

全面成本管理體系以計算各業(yè)務部門真正的價值創(chuàng)造為基礎，由于其評價標準和計算口徑的一致性，不但為各部門業(yè)務交流提供了一種規(guī)范、標準的語言，也是公司建立價值管理體系的前提。全面成本管理體系可用于公司管理和決策的各個層面，包括戰(zhàn)略管理、資源配置、薪酬獎勵、業(yè)績評價、項目評估、業(yè)務診斷等各個方面。

1.戰(zhàn)略管理

基于完全成本管理體系，公司戰(zhàn)略管理工作從實現(xiàn)公司長期價值創(chuàng)造的角度出發(fā)，在戰(zhàn)略評估過程中，對成熟、培育、創(chuàng)新等各類業(yè)務的戰(zhàn)略管理效果進行回顧和展望，適時、適當?shù)卣{(diào)整業(yè)務策略，以保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃綱要的貫徹落實。

2.資源配置

基于完全成本管理體系，公司的資源配置工作以考察資本使用效率為起點，以控制各項成本費用支出和匹配風險收益水平為導向，將資源集中配置在價值創(chuàng)造能力更強、資本占用更少、風險與收益匹配的業(yè)務單元。引導各部門在改善業(yè)務流程、控制資源投入、慎重選擇業(yè)務、產(chǎn)品、服務、項目、客戶等方面多下功夫，以加速資本周轉(zhuǎn)速度，提高資本使用效率。

3.考核評價

考慮到完全成本管理體系需要逐漸過渡，不能完全取代原有激勵機制，獎金計提基數(shù)在保留凈利潤指標的同時，考慮引入全成本利潤（或全成本利潤增加值）等指標，并保留凈利潤對獎金計提的關鍵影響，逐漸增加全成本利潤考核權重。

另外，不同業(yè)務應根據(jù)業(yè)務發(fā)展階段和戰(zhàn)略導向采用多維度考核因子，區(qū)分成熟、培育、創(chuàng)新三大類業(yè)務，成熟業(yè)務應將全成本利潤設置較高的權重，培育業(yè)務和創(chuàng)新業(yè)務應設置較低的權重甚至不計入考核。

4.項目評估

基于完全成本管理體系，公司在投資項目管理時，為了使公司投資決策更加合理，可以將業(yè)務或項目單位價值創(chuàng)造作為重要的投資決策指標，關注投入產(chǎn)出比；在資本總量和業(yè)務規(guī)模有限的前提下，對多個投資項目進行比選，確定項目實施順序，保證有利于公司長期發(fā)展的項目得以優(yōu)先開展。

5.業(yè)務診斷

基于完全成本管理體系，業(yè)務部門根據(jù)全成本利潤的評價結果會重新對業(yè)務進行診斷，比如風險資本占用是否合理、資金使用是否充分、房產(chǎn)占用面積是否存在浪費，從而對業(yè)務進行適當調(diào)整，控制成本、降低風險，提升運營效率。

四、建立完全成本管理體系過程中應注意的幾個問題

1.統(tǒng)一思想

完全成本管理工作的實施對公司各業(yè)務條線會形成較大的成本壓力，業(yè)務部門難免會有一定的抵觸情緒，公司在推行完全成本之前，高層必須首先統(tǒng)一思想，認同完全成本管理工作對公司長遠、健康發(fā)展的積極作用，并通過積極宣導，讓各業(yè)務條線接受和認同完全成本管理的工作思路，否則，完全成本管理工作執(zhí)行的過程中會遇到重重障礙，難以有效推進。

2.要講求成本效益原則

任何制度都存在執(zhí)行成本，有些情況下，追求完全精確的成本分攤反而會增加公司的成本開支。比如，有些公司完全精確統(tǒng)計每個部門或每個人消耗辦公用品的實際成本，逐筆領用都進行登記、審批、記賬，對其成本進行核算，這就導致了在領用、審批、財務統(tǒng)計和辦公用品庫存管理環(huán)節(jié)增加大量的工作量，同時因為要登記、審批、記賬等又再次消耗辦公用用品，將人工成本消耗和辦公用品消耗核算成本后，我們會發(fā)現(xiàn)完全得不償失，此類費用的分攤按照人數(shù)等簡單的分攤因子粗放的進行分攤更科學、合理。所以，不同的費用根據(jù)性質(zhì)、金額大小選擇合適的分攤方法至關重要。

篇5

1、加快思想觀念的轉(zhuǎn)變

經(jīng)過200*年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級執(zhí)行會計師”,在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準位置、進入角色，因為營業(yè)室不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前臺業(yè)務和產(chǎn)品營銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產(chǎn)品的營銷，更是緊抓不敢松懈。進入xx年上半年，通過認真學習領會我行的一系列職工大會、中層干部會議及我行的第一次“經(jīng)營分析會議”的會議精神，新一屆領導班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營業(yè)室全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發(fā)展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發(fā)展的高度上,我和營業(yè)室主任客觀分析了面對存款增量份額與其它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計劃和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場、大營銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金、收復失去的工資陣地、集團企業(yè)工資源頭上及來兗投資商找突破點,鞏固擴大了營業(yè)室的客戶群體。營業(yè)室作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質(zhì)量，必須從營業(yè)室的會計基礎工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過對營業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調(diào)整了輪崗制度，嚴格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會計差錯考核辦法等一系列管理規(guī)定。明確專人對錢箱現(xiàn)金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監(jiān)控，確保出現(xiàn)問題，及時發(fā)現(xiàn)，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將營業(yè)室人員的績效工資與業(yè)務量、存款任務完成、核算質(zhì)量、服務質(zhì)量、勞動紀律等內(nèi)容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。

此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發(fā)引導前臺柜員提高存款意識、指標意識。并和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗，3月份一個200*年存入營業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營業(yè)室來。為了提高自身和營業(yè)室人員的業(yè)務素質(zhì)，保證我行會計核算質(zhì)量，我們制定了詳細的培訓計劃和文件傳閱學習制度，利用業(yè)余時間組織營業(yè)室人員進行會計業(yè)務、會計法規(guī)學習和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務培訓，學習中，注重實效，不走過場，使自己的業(yè)務知識趨向全面，業(yè)務操作更加熟練規(guī)范。

2、以身作則，努力學習內(nèi)控制度，提高工作效率。

xx年上半年本人和營業(yè)室主任在分管行長、會計主管的要求及指導下嚴格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務量、不同業(yè)務種類的崗位設置和勞動組合形式，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，并根據(jù)不同的營業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務權限，確定相應的職責。同時，根據(jù)上級行的要求和我行各網(wǎng)點的實際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規(guī)章制度，進一步規(guī)范各網(wǎng)點帳務，使我行的核算手續(xù)更加嚴密，業(yè)務辦理程序更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內(nèi)部控制，提高了工作效率.在日常工作中，通過主動觀察和總結，發(fā)現(xiàn)問題和業(yè)務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，并能及時給柜員和網(wǎng)點提醒，起到了警示建議作用。

3、努力提高自身服務和業(yè)務素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)文明服務是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，營業(yè)室全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營業(yè)室盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，營業(yè)室的服務質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由于我主要任務是分管前臺，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實客戶。二是給本營業(yè)室的柜員服好務，不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題，我都能主動解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動關心和幫助。三是給各網(wǎng)點服好務，因營業(yè)室是全行業(yè)務的中心樞紐，我和各網(wǎng)點的業(yè)務聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點因設備問題或業(yè)務問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。

篇6

大家好！能有今天這樣的機會向各位領導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！

今天，我競聘的崗位是服務部經(jīng)理崗眾所周知，服務部經(jīng)理是全面負責服務部日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃，組織部門完成總部及營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標，以保證服務部經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經(jīng)理應努力實現(xiàn)以下“四大”功能：

1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務的管理、經(jīng)營管理、風險的控制。

2、銜接功能。服務部作為營業(yè)部的部門之一，服務部經(jīng)理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經(jīng)營管理，貫徹實施公司經(jīng)紀業(yè)務發(fā)展計劃，保證服務部經(jīng)營及管理目標的實現(xiàn)；組織部門完成營業(yè)部下達的業(yè)務、風險控制指標；根據(jù)營業(yè)部下達的年度目標制定并實施服務部經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營管理目標；貫徹、落實經(jīng)紀業(yè)務總部及營業(yè)部各項規(guī)章制度；在總部及營業(yè)部授權范圍內(nèi)，管理、協(xié)調(diào)營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經(jīng)營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng)負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；

3、營業(yè)部窗口功能。服務部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現(xiàn)著公司的形象，所以，服務部經(jīng)理負責在當?shù)亟⒘己玫墓碴P系，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業(yè)務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業(yè)文化。

4、協(xié)調(diào)功能。負責協(xié)調(diào)好服務部內(nèi)部各崗位之間的關系、服務部與營業(yè)部各方面的關系、服務部與當?shù)卣爸鞴懿块T的關系。如果我有幸能走上服務部經(jīng)理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現(xiàn)這四大功能：

第一，以身作則狠抓團隊建設

服務部作為營業(yè)部的一個團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業(yè)部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經(jīng)營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業(yè)精神來感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業(yè)文化來培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務知識，熟練掌握業(yè)務技能，從而更好地搞好客戶的開發(fā)和服務工作，提高團隊的競爭力。

第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質(zhì)要促進服務部的發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)營目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學習專業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉(zhuǎn)型以來，為了適應轉(zhuǎn)型的新形勢，更應加強業(yè)務知識的學習，我們除了參加營業(yè)部組織的培訓學習和按營業(yè)部的培訓計劃統(tǒng)一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：

1、提高業(yè)務素質(zhì)，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一只個股，每周安排一到兩天的時間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術分析；每周安排一到兩天收市后進行業(yè)務學習；每周五收市后為檔案整理和數(shù)據(jù)庫更新時間，還通過公司的企業(yè)文化來教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛崗、無私奉獻的高尚品質(zhì)；

2、提高綜合能力，在業(yè)務方面分工協(xié)作，使每個員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營業(yè)部通過各種渠道和方式組織的業(yè)務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發(fā)展的需要；

3、轉(zhuǎn)變?nèi)珕T的知識結構，培養(yǎng)員工自覺學習的習慣，督導員工學習業(yè)務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業(yè)中生存和發(fā)展。

第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng)一流的營銷團隊。我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業(yè)部的一流的營銷團隊，然后將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗后對團隊每個員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉(zhuǎn)型契機將服務部培養(yǎng)成一支具有極強戰(zhàn)斗力的營銷團隊，在營業(yè)部領導的大力支持下擠垮萬聯(lián)證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務部有那么多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗；

第二、我們公司有良好的經(jīng)營策略和激勵機制；

第三、我們有公司領導的大力支持和營業(yè)部領導和全體同仁作堅強的后盾；

第四、我們有先進通信技術和硬件設施，有超前的非現(xiàn)場交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時尚的基金產(chǎn)品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進一步轉(zhuǎn)變觀念，夯實我們的基礎，在營業(yè)部領導的大力支持下我們的目的一定會實現(xiàn)。第四，建立健全內(nèi)部機制，提高員工的工作激情。今年轉(zhuǎn)型以來，營業(yè)部領導在業(yè)務提成上對服務部員工和營業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經(jīng)理。如果我有幸成為服務部經(jīng)理在進行團隊分配時，新增客戶傭金提成按營業(yè)部規(guī)定全額發(fā)放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自于按個人新開發(fā)客戶占比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務質(zhì)量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做后臺業(yè)務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰(zhàn)斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階第五，加強內(nèi)部管理，控制經(jīng)營風險。

（1）、按照公司的各項規(guī)定和營業(yè)部的具體要求，根據(jù)服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規(guī)章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內(nèi)嚴格按公司的業(yè)務流程辦理業(yè)務。

（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學習和工作。第六，搞好同地方政府的關系，營造良好外部環(huán)境第七，努力開發(fā)客戶，搶占城區(qū)和周邊市場份額，打下堅實基礎第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：

1、服務部自2000年底正式接管以來已有近4年的發(fā)展歷史了，現(xiàn)有存量資券總值4千多萬，為了實行營業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：第一：對現(xiàn)有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資咨詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據(jù)地建議他們調(diào)倉換股。第三：將現(xiàn)場的客戶座位進行調(diào)整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。第四：每周做一到兩次股評，每日進行信息播音，讓他們在必要時進行調(diào)倉換股。第五：建立和完善客戶資料庫、信息咨詢服務體系。對非現(xiàn)場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現(xiàn)個性化服務。

2、服務部發(fā)展到今天，在營業(yè)部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過前幾位經(jīng)理的經(jīng)營和管理，已初具規(guī)模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關鍵是如何開發(fā)新的現(xiàn)存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現(xiàn)狀，那么生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據(jù)證券市場的實際情況，我制定了如下方案：

篇7

一、20*年工作思路

20*年，投行業(yè)務的整體工作思路是：緊緊圍繞全行經(jīng)營結構調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的總體戰(zhàn)略，以客戶為中心提高服務質(zhì)量，做實常年財務顧問和企業(yè)信息服務等基礎類投行業(yè)務；實現(xiàn)投行業(yè)務與傳統(tǒng)業(yè)務的互動發(fā)展，積極爭攬重組并購、結構化融資顧問、銀團安排與管理、間接銀團、企業(yè)上市發(fā)債顧問業(yè)務，大力發(fā)展品牌類投行業(yè)務；主動參與直接融資市場，發(fā)展短期融資券、資產(chǎn)證券化等新興投行業(yè)務；完善投行業(yè)務機構，建立投行業(yè)務隊伍，提高人員素質(zhì)；健全風險管理體系，規(guī)范業(yè)務處理流程，樹立品牌形象，保持投行業(yè)務收入的穩(wěn)定健康增長。

二、工作目標

（一）穩(wěn)步提高收入，保持投行業(yè)務收入的適度增長。全年實現(xiàn)投行收入*萬元；投行業(yè)務收入占營業(yè)凈收入的比重由20*年的*%增加到20*年末的*%。

（二）擴大常年財務顧問業(yè)務規(guī)模，爭取使常年財務顧問業(yè)務簽約客戶由上年的*戶發(fā)展到年末的*戶；實現(xiàn)重組并購、結構化融資顧問、銀團貸款、間接銀團、企業(yè)上市顧問等品牌類投行業(yè)務和短期融資券、資產(chǎn)支持商業(yè)票據(jù)、資產(chǎn)證券化等新興投行業(yè)務品種和收入新突破。

（三）各行投行業(yè)務工作目標明細（略）

三、具體工作措施

（一）提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，高度重視投行業(yè)務對我行經(jīng)營結構調(diào)整和生存發(fā)展的重要意義。

大力發(fā)展投行業(yè)務是實現(xiàn)我行收益結構調(diào)整戰(zhàn)略主要措施。投行業(yè)務是現(xiàn)代商業(yè)銀行的主要支柱業(yè)務之一，國外銀行的中間業(yè)務收入普遍占到利差收入的40％－60％，其中投資銀行業(yè)務收入是其主要部分。近年來，尤其是我國加入WTO以后，我國銀行業(yè)也加快經(jīng)營結構調(diào)整步伐，總行已經(jīng)制定了投行業(yè)務十年發(fā)展規(guī)劃，明確提出要經(jīng)過十年把投行業(yè)務收入提高到*億元，占營業(yè)凈收入的比重超過*％。我行目前這一比例僅為*％。與全國其他分行相比，我行投行業(yè)務發(fā)展也處于落后地位，上半年總行投行業(yè)務通報中，我行投行業(yè)務收入、收入增加額、占中間業(yè)務收入比列等指標均排靠后，與總行提出的業(yè)務發(fā)展要求距離非常大，盡快提高投行業(yè)務收入是當前十分緊迫的任務。

發(fā)展投行業(yè)務是應對國內(nèi)融資格局變化的必由之路。直接融資比例不斷擴大是金融改革的必然趨勢，直接融資對銀行的沖擊首先體現(xiàn)在大型優(yōu)質(zhì)客戶信貸業(yè)務方面，我行雖然地處落后地區(qū)，但受直接融資沖擊已十分明顯，一些上市企業(yè)貸款業(yè)務不斷萎縮，*、*等客戶由于發(fā)行短期融資券而貸款需求下降，使我行用貸款競爭優(yōu)質(zhì)大戶的手段越來越弱化。我們應該有強烈的緊迫感和使命感，積極適應金融市場變化，積極拓展以直接融資為主戰(zhàn)場的投行業(yè)務，滿足企業(yè)多元化金融服務需求。

發(fā)展投行業(yè)務是我行資本和風險約束的內(nèi)在要求。隨著我國加入WTO和我行即將股改上市，內(nèi)外部經(jīng)營約束條件將不斷強化?？傂幸呀?jīng)實施經(jīng)濟資本管理和以經(jīng)濟增加值為核心的考核分配辦法，這對于具有*多億元借差的*分行來說，發(fā)展傳統(tǒng)信貸業(yè)務將會受到更大的硬性約束。與信貸業(yè)務相比，投行業(yè)務不涉及直接的信用風險，資本占用也比較少，風險成本、財務成本都比較低，對經(jīng)濟增加值的貢獻率比較高。因此新的治理結構和激勵約束機制下，發(fā)展投行業(yè)務對推動我行經(jīng)營結構轉(zhuǎn)變和資本市值至關重要。

（二）立足現(xiàn)實，明確投行業(yè)務發(fā)展方向和發(fā)展目標

目前，我行投行業(yè)務總體水平還比較低，業(yè)務潛力尚未充分挖掘，工作中還存在業(yè)務品種單一、發(fā)展方式粗放、服務不到位、高附加值業(yè)務研究部署不夠、專業(yè)人才缺乏等諸多問題,發(fā)展投行業(yè)務任重而道遠。我行必須立足現(xiàn)實，著眼未來，根據(jù)我行業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀和投行業(yè)務特點，認真研究符合我行和我區(qū)實際的投行業(yè)務發(fā)展方向、發(fā)展重點和發(fā)展目標，穩(wěn)步推進投行業(yè)務快速、健康發(fā)展。

一是要擴大常年財務顧問客戶范圍，加強財務顧問服務，穩(wěn)定增加投行業(yè)務收入。常年財務顧問業(yè)務是目前我行投資銀行業(yè)務的支柱，在當前情況下，發(fā)展常年財務業(yè)務仍然是增加投行業(yè)務收入主要渠道。今年常年財務顧問業(yè)務的工作重點是：進一步擴大客戶范圍，充實產(chǎn)品服務內(nèi)容，提升服務水平和服務質(zhì)量，明確業(yè)務流程，規(guī)范業(yè)務收費，確保業(yè)務健康發(fā)展。今年全行要新增常年財務顧問客戶*戶，各支行每行增加*個客戶；狠抓常年財務顧問業(yè)務的服務質(zhì)量，充分利用總行提供的各方面研究成果和各種行內(nèi)外資源，向客戶提供宏觀經(jīng)濟研究、行業(yè)發(fā)展研究、金融市場研究等標準化基本服務及企業(yè)投融資咨詢、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、企業(yè)財務咨詢、業(yè)務知識培訓等服務。不斷充實服務內(nèi)容，提升服務水平；完善企業(yè)信息服務業(yè)務管理，積極發(fā)展具有較高附加值的資信調(diào)查和商賬管理業(yè)務，推動企業(yè)信息服務業(yè)務由鑒證類資信服務為主向顧問類資信服務為主轉(zhuǎn)變。

二是以重組并購業(yè)務為重點，積極尋求品牌類投行業(yè)務突破口。品牌類投行業(yè)務是國際投行的主流業(yè)務和高端業(yè)務，具有單筆規(guī)模大、收入多、技術含量高、市場影響力強等特點，最能體現(xiàn)投資銀行的實力、水平和市場地位，是我行投行業(yè)務長期發(fā)展的重點。投行業(yè)務在渡過起步階段之后，要加快結構調(diào)整，將工作重心向重組并購顧問、結構化融資顧問、銀團承銷安排、間接銀團、資產(chǎn)證券化等技術含量較高、品牌效應明顯的投行業(yè)務轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)樹立品牌、培育核心競爭力的中長期發(fā)展目標，真正鞏固市場地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。當前工作重點是以重組并購顧問業(yè)務為重點，加快實現(xiàn)品牌類投行業(yè)務突破。全行要密切關注企業(yè)的資產(chǎn)與債務重組、收購與兼并、破產(chǎn)與清算、股權或產(chǎn)權轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)或債權出售、企業(yè)改制與股份制改造等重組并購活動，重點關注并主動介入我行重要貸款客戶的重組并購活動，積極為企業(yè)提供方案設計、融資安排等顧問服務；加強同業(yè)合作，擴大銀團運用范圍，積極爭當包銷行、牽頭行、行、賬戶管理行等，收取銀團安排費、包銷費、費及賬戶管理費，提高銀團業(yè)務的綜合回報。

三是密切跟蹤重點客戶，在新興投行業(yè)務領域?qū)で笸黄?。積極跟蹤直接融資市場動態(tài)，深入挖掘客戶資源，重點跟蹤收集神華寧煤集團等具備發(fā)行短期融資券、資產(chǎn)支持商業(yè)票據(jù)（ABCP）業(yè)務的客戶信息，加強短期融資券和ABCP營銷力度，爭取在一項業(yè)務上取得突破。

（三）建立和完善投行業(yè)務營銷機制

投行業(yè)務品種較多，營銷、服務也具有不同特點，加強業(yè)務營銷，需要根據(jù)不同業(yè)務的特點建立和完善業(yè)務營銷機制。

對于常年財務顧問等基礎類投行業(yè)務，實行客戶“誰管轄、誰營銷、誰服務”的營銷模式。各行及分行公司客戶經(jīng)營中心要對所轄客戶進行市場細分，鞏固現(xiàn)有客戶，積極營銷潛在客戶，努力提高服務水平，改善服務質(zhì)量；分行公司部要加強統(tǒng)一管理，積極組織各行開展營銷和服務，并對各行進行業(yè)務指導。

對于重組并購等品牌類投行業(yè)務，實行“信息互動、分行牽頭、整體聯(lián)動”的營銷機制。建立企業(yè)重組并購信息通報制度和信息庫，各行負責所轄客戶重組并購信息上報，分行公司業(yè)務部及時更新和監(jiān)測企業(yè)重組并購信息，與各支行及時進行信息互通，密切關注、盡早介入每筆重組并購業(yè)務，逐個項目落實負責人員，組成業(yè)務拓展團隊，集中全行整體優(yōu)勢，盡快實現(xiàn)重組并購業(yè)務零的突破。

對于短期融資券、資產(chǎn)支持商業(yè)票據(jù)（ABCP）等新興投行業(yè)務，由于具備辦理此類業(yè)務客戶數(shù)量較少，業(yè)務知識含量、復雜程度較高，實行由區(qū)分行負責，重點營銷、逐個突破的營銷措施。即由分行公司部負責信息收集、市場營銷、業(yè)務運作等業(yè)務全過程，逐個項目落實業(yè)務小組，全力以赴，重點突破。

加大投行業(yè)務考核激勵力度，除分行規(guī)定的中間業(yè)務獎勵費用外，對各行超額完成分行下達投行業(yè)務任務的，按超過部分收入*%追加獎勵，超過*％以上的，按超過部分收入*％追加獎勵，超過*％以上的，按超過部分收入*％追加獎勵。實行品牌類投行業(yè)務和新興投行業(yè)務單項獎勵制度，對于實現(xiàn)我行重組并購、短期融資券、ABCP等首筆業(yè)務收入的，分行將對有關行和參與人員給予重獎。

（四）加強投行業(yè)務內(nèi)控管理

加強投行業(yè)務收費管理，項目收費要與服務內(nèi)容和服務質(zhì)量相匹配，杜絕“不簽訂協(xié)議即向客戶收費”、“向客戶收費而不提供服務”、“搭車收費”和“利息轉(zhuǎn)化”等違規(guī)行為。嚴格按照收入會計科目設置和核算要求，核算各類投行產(chǎn)品收入，使會計信息準確反映業(yè)務發(fā)展情況。四是要定期開展業(yè)務自查，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改。對違規(guī)支行，將采取業(yè)務警告、通報批評、限期整改、上收權限等處罰措施。

（五）加強投行隊伍建設，提高投行團隊的整體素質(zhì)。

篇8

規(guī)范促提高

《新理財》：中國人壽作為一家在上海、香港、紐約三地上市的公司，在加強內(nèi)部控制和風險管理方面，如何滿足不同上市地的規(guī)范要求？

張?。褐袊藟圩鳛榻刂聊壳拔┮辉谏虾！⑾愀?、紐約三地上市的金融企業(yè)，上市地監(jiān)管機構及保監(jiān)會等都對內(nèi)部控制和風險管理提出了嚴格的監(jiān)管要求。公司不僅要按照《上海證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》、《香港聯(lián)合交易所有限公司證券上市規(guī)則》、保監(jiān)會《壽險公司內(nèi)部控制評價辦法（試行）》、保監(jiān)會《保險公司風險管理指引（試行）》的要求加強內(nèi)部控制與風險管理工作，同時，還要按照美國《薩班斯-奧克斯利法案》404條款的要求開展遵循性工作。

自2006年開始，公司依據(jù)美國《薩班斯-奧克斯利法案》404條款的要求，在呈交美國證券交易委員會（SEC）的20-F表格（美國年報）中對截至12月31日的每年度財務報告相關的內(nèi)部控制有效性進行專項評估報告。目前，根據(jù)美國證券法律的相關要求，公司已經(jīng)連續(xù)兩年收到了獨立審計師針對截至2006年、2007年12月31日公司與財務報告相關的內(nèi)部控制有效性的無保留的審計意見。

組織體系建設

《新理財》：企業(yè)要加強全面風險管理，必須建立健全相關的制度和組織體系。您能介紹一下公司在這方面的工作嗎？

張?。耗壳埃疽呀?jīng)構建了健全的風險管理及內(nèi)部控制組織架構，明確了不同層級的相關職責。公司董事會下設風險管理委員會和審計委員會；總裁室設立內(nèi)控及風險管理委員會；在總公司、分公司設立了內(nèi)控與風險管理部門（崗位）。

公司進一步加強了由各層級、各職能部門組成的擁有4道防線的風險管理運行體系，明確了職責，完善了機制，達到了內(nèi)控和風險管理的目標。

第一道防線由公司各級銷售部門組成，通過建立銷售預警系統(tǒng)及各銷售渠道專業(yè)化的風險監(jiān)督制度和客戶回訪制度，對產(chǎn)品銷售的市場風險進行反饋和建議，加強對銷售過程各環(huán)節(jié)的風險管理；

第二道防線由公司運營管理部門（業(yè)管、財務、精算、投資等）以及各級分支機構相應部門組成，承擔風險管理職責，建立風險管理子系統(tǒng)，執(zhí)行風險管理基本流程并定期評估；

第三道防線由公司各級內(nèi)控與風險管理部門（或崗位）組成，負責風險識別、量化、評估、監(jiān)測，提供風險管理意見；

第四道防線由公司各級審計、監(jiān)察等部門組成。審計部負責對職能部門和業(yè)務單位風險管理工作及效果進行監(jiān)督評價。監(jiān)察部負責違法違規(guī)行為的監(jiān)督、檢查和責任追究。

內(nèi)控標準推廣

《新理財》：健全的內(nèi)部控制是全面風險管理體系必不可少的部分。中國人壽按照美國《薩班斯-奧克斯利法案》404條款，已經(jīng)建立健全了內(nèi)部控制制度。公司在這方面積累了哪些先進的經(jīng)驗？

張?。汗疽恢敝铝τ诩訌妰?nèi)部控制的宣傳及內(nèi)部控制相關制度建設，在充分借鑒美國《薩班斯-奧克斯利法案》404條款遵循工作取得的經(jīng)驗和成果的基礎上，融合外部監(jiān)管的各項要求，制定了內(nèi)部控制標準，把美國《薩班斯-奧克斯利法案》404條款遵循的方法和技術從圍繞財務報告內(nèi)部控制擴展到公司營運管理的各個層面，統(tǒng)一了流程控制措施和控制評估方法，提升了公司內(nèi)部控制水平。

公司的內(nèi)部控制標準涵蓋了從產(chǎn)品開發(fā)到投資管理共計134個經(jīng)營管理流程，設計了內(nèi)部控制標準風險控制矩陣及控制測試模板，修訂并下發(fā)了《內(nèi)部控制手冊》和《內(nèi)部控制評價辦法》、《維護管理辦法》等制度，形成了公司內(nèi)部控制標準體系。

風險管控加強

《新理財》：從內(nèi)部控制向全面風險管理發(fā)展是一個國際潮流。中國人壽如何加強公司的全面風險管理？

張?。汗疽詢?nèi)部控制標準為依據(jù)，將美國《薩班斯-奧克斯利法案》404條款遵循的工作方法運用到保險公司日常經(jīng)營的所有流程之中，引入了風險定義與語言，系統(tǒng)地梳理了操作風險的風險點、控制點和控制措施，并在此基礎上，深入學習借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，進一步完善了風險管理體系，包括培育風險管理文化、健全風險管理組織、設計風險管控流程、建立風險指標體系等，為公司滿足國內(nèi)監(jiān)管機構相關法律法規(guī)的要求，強化公司在國內(nèi)壽險市場的領先地位提供了重要保障。

篇9

一、努力保持全市經(jīng)濟又好又快發(fā)展的良好態(tài)勢

全市上半年完成生產(chǎn)總值86.1億元，增長17.9%，其中：第一完成增加值18.4億元，第二產(chǎn)業(yè)完成增加值38.4億元，第三產(chǎn)業(yè)完成增加值29.4億元，分別增長5%、20.3%和23.3%，完成地方財政收入4.6億元，增長26.1%，稅收收入占地方財政收入的比重達到73.4%。農(nóng)業(yè)結構調(diào)整成效顯著。糧食生產(chǎn)能力逐步提高，夏糧總產(chǎn)達1.1億公斤，與去年相比，增產(chǎn)1055萬公斤。果業(yè)生產(chǎn)向規(guī)范化、科學化發(fā)展，上半年實施平衡配方施肥果園達到16萬畝，創(chuàng)歷史新高。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標準化順利推進，上半年新發(fā)展各類畜禽飼養(yǎng)場82個，*乳品成為伊利集團最大的奶粉合作伙伴；鼎立種雞成為目前膠東半島最大的蛋種雞苗供應商。生豬生產(chǎn)恢復較快，上半年存欄生豬達到33.4萬頭，出欄生豬33.3萬頭，其他蛋類、奶類也均保持了較快增長。工業(yè)經(jīng)濟綜合實力不斷增強，質(zhì)量和效益同步提高。上半年全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)完成增加值28.6億元，增長23.9%；規(guī)模以上工業(yè)實現(xiàn)利稅11.9億元，增長26.9%；實現(xiàn)利潤7.4億元，增長29%。企業(yè)結構進一步優(yōu)化。

全市新增規(guī)模以上高新技術企業(yè)6個，完成高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值14.4億元，增長36.3%以上；高新技術產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值的比重可達13.6%。企業(yè)技改和創(chuàng)新力度不斷加大。先后組織方圓、富爾達、東源風電3家企業(yè)提報全省重大產(chǎn)業(yè)技術與裝備研發(fā)項目；組織黃海水產(chǎn)、海富生物2家企業(yè)上報涉農(nóng)企業(yè)技術創(chuàng)新貸款材料。服務業(yè)迅猛發(fā)展，對經(jīng)濟貢獻率不斷加大。上半年，全市服務業(yè)增加值占gdp比重達到34%，同比提高1.3個百分點，服務業(yè)提供的地方稅收占地方稅收的比重不斷提高。旅游業(yè)總量不斷膨脹，上半年全市接待國內(nèi)外游客近百萬人次，增長31%，全市旅游總收入5.2億元，增長33%。會展業(yè)規(guī)模不斷擴大，成功舉辦了*針織毛衫原輔料暨機械設備展銷會、第三屆中國*沙雕藝術節(jié)、紅櫻桃民俗旅游區(qū)櫻桃節(jié)等會展節(jié)慶。物流業(yè)蓬勃發(fā)展，依托臨港、核電等產(chǎn)業(yè)區(qū)建設，著力引進和培育大型物流企業(yè)，積極發(fā)展了以物流平臺為支撐，以第三方物流為主體的區(qū)域性物流中轉(zhuǎn)基地。上半年，交通貨運周轉(zhuǎn)量達到36227萬噸公里，港口吞吐量持續(xù)攀升，*港貨物吞吐量22萬噸，同比增長80%。餐飲業(yè)檔次和品味進一步提升。在重點引導海景、海怡和觀海等餐飲龍頭改善服務條件的基礎上，加快推進了*酒店、*大酒店、*灣生活廣場、*街等新區(qū)高檔酒店和特色餐飲群項目建設進度。

二、全力以赴抓好全市重大工程的立項工作。

圍繞市里確定的重大工程以及需省級以上立項的重點項目，我局靠上去做工作，努力保證了各類項目順利審批和立項工作。

一是亞沙會場館立項工作。年初，我局安排人專人到*市發(fā)改委學習了全運會運作方式，并向市政府提出了立項投資等方面的建議，目前，已請*工程咨詢院編制完成了《第三屆亞洲*運動會比賽項目區(qū)和亞運村建設工程項目建議書》。

二是*濱海路（*段）立項核準工作。年初，經(jīng)我局與*和省發(fā)改委溝通匯報得知，該項目的立項工作審批權限在國家發(fā)改委，需經(jīng)歷批復項目建議書、批復可研報告、批復初步設計三個階段，為加快工程立項審批進度，我局牽頭協(xié)調(diào)相關部門做了大量細致的準備匯報工作，取得了上級領導的理解和支持，國家發(fā)改委同意將審批權限下放至省級立項。3月17日，國家發(fā)改委中國國際工程咨詢有限公司破例對我市濱海路項目組織了專家評審，5月初我市項目審批所需資料即全部上報至省發(fā)改委，6月份又協(xié)調(diào)*方已經(jīng)為我市出具了支持性文件，不僅為全市節(jié)省了大量的審批費用，而且極大地縮短了審批時限，在省內(nèi)創(chuàng)下了同類工程審批速度之最，7月10日，*濱海公路(*段)正式通過省發(fā)改委核準。

三是抓好新建重大項目的省級以上立項。對全市新建重大工程項目，進行明確分工，安排專人負責并超前介入，與業(yè)主一起研究政策，積極為其準備審批材料、提供政策信息、提出合理化建議，最大限度地爭取在國家產(chǎn)業(yè)政策范圍內(nèi)，予以靈活變通，滿足企業(yè)需要，并爭取年內(nèi)取得實際性進展。

二、創(chuàng)造性地抓好全市產(chǎn)業(yè)規(guī)劃制定工作。

一是著眼全市產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，努力加快全市“一片兩帶”規(guī)劃工作進程。按照*市委、市政府關于對“一片兩帶”產(chǎn)業(yè)發(fā)展的定位，我局積極組織相關專業(yè)人員，對全市各鎮(zhèn)區(qū)（街道）產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了詳細摸底，在掌握大量基礎數(shù)據(jù)的基礎上，又邀請了省發(fā)改委宏觀經(jīng)濟研究及*市發(fā)改委長規(guī)科，組織相關專家進行了對初稿進行了修改工作，目前初稿已形成，預計7月份可通過專家評審。

二是針對重點經(jīng)濟工作，積極抓好了全市海洋經(jīng)濟規(guī)劃工作。組織*海洋大學海洋研究所相關專家30余人次來我市進行了實地考察，并召開了專題座談會，完成了《海洋經(jīng)濟規(guī)劃》初步方案，待初稿修訂完成后，即可進行專家評審并定稿。

三是積極配合省、市發(fā)改委做好其他各類專項規(guī)劃工作。按照上級相關部門要求，對編制全省《黃金工業(yè)發(fā)展中長期規(guī)劃》、《水泥行業(yè)循環(huán)經(jīng)濟利用余熱發(fā)電規(guī)劃》以及《*省電力中長期發(fā)展規(guī)劃》等一系列工作，進行了認真的調(diào)研，做了大量的基礎性工作，并按要求及時上報。

四是在廣泛調(diào)研并征求的意見的基礎上，編訂、印發(fā)了《20*年全市服務業(yè)發(fā)展的意見》。為在全市上下營造了一個鼓勵服務業(yè)膨脹發(fā)展、培植服務業(yè)骨干企業(yè)、關心服務業(yè)從業(yè)人員的良好環(huán)境。我局組織人員制定了《*年*市服務業(yè)發(fā)展意見》，《意見》中進一步明確了全市服務業(yè)發(fā)展的方向，確定了全市服務業(yè)重點項目，建立了服務業(yè)發(fā)展引導資金和科學的統(tǒng)計、調(diào)度機制，目前，正根據(jù)《意見》要求，對全市物流業(yè)進行調(diào)研并制定相關發(fā)展意見。

三、高標準加快推進全市重點項目開復工工作

一是積極抓好*市級重點項目推進工作。*市級重點項目關系到*市整體產(chǎn)業(yè)布局和發(fā)展重心，目前，我市共有*核電、濱海路、核電設備制造和隆和通生物科技4個項目列入了*市重點項目調(diào)度，上半年均達到或超過了*市考核要求。隨著維蒙特鋼結構、海霸能源電動車、金海螺商業(yè)廣場、來福士海洋工程等大項目的開工建設，我們將爭取更多地項目擠進*市重點項目盤子，列入*市重點項目調(diào)度。

二是全力抓好*市內(nèi)重點項目開復工及招商情況的日常調(diào)度。局內(nèi)成立了重點項目辦公室，副科級單位，對列入全市“雙重點”的57個加工制造業(yè)項目和投資過2000萬元以上開復工項目實行了周調(diào)度制度，認真分析項目建設過程中存在的問題，及時提出解決方案，并督促相關責任部門加快工程進度，為市領導決策當好了參謀。

三是多渠道抓好全市重點項目爭取上級政策和信貸資金等項服務工作。為加快全市重點項目建設進程，市發(fā)改局靈活把握政策，通過多種方式，努力推進全市重點項目建設進程。為保證全市重點企業(yè)合理運用當前政策杠桿、節(jié)省流動資金，我局安排了各科室人員主動深入重點企業(yè)，先后向比艾奇電子、明瑋包裝、華源公司等8家企業(yè)介紹了當有國家產(chǎn)業(yè)政策和稅收政策，為他們想辦法、出主意，為今后企業(yè)向上進行政策性資金爭取打下了堅持的基礎。目前，已為核電設備制造辦理了采購進口設備免稅金額130余萬歐元；為*美豐機械辦理了采購國產(chǎn)設備退抵稅金額100余萬美元；積極爭取將隆和通生物化工列入國家級重點高新技術產(chǎn)業(yè)專項項目；向省、市各級金融機構推介我市重點企業(yè)23家，擬申請銀行貸款19.87億元，盡最大限度地滿足重點項目信貸資金需求。

四、多渠道抓好上級政策和資金爭取工作

1、積極推進產(chǎn)業(yè)招商。密切配合*市合作辦各項工作安排，結合國家產(chǎn)業(yè)政策和*市重點發(fā)展領域，圍繞核電產(chǎn)業(yè)、加工制造業(yè)等多個方面，先后組織方圓集團、華源公司等4家企業(yè)參加了*－溫州投資貿(mào)易洽談會和寧波產(chǎn)業(yè)招商推介會，有針對性地搞好項目包裝推介，搭建引資平臺，取得了較好地效果。

2、加大政策性資金爭取力度。注重加強與上級部門的溝通和聯(lián)系，及時了解和把握國家產(chǎn)業(yè)政策和項目信息，注重深入基層開展調(diào)研，有針對性地指導和組織鎮(zhèn)區(qū)街道和相關企業(yè)，圍繞我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)提報項目，堅持做到了篩選編制一批、上報儲備一批、爭取到位一批。其中，“生豬標準化規(guī)模養(yǎng)殖場（小區(qū)）改擴建”項目已到位國債資金80萬元；“里店水庫除險加固工程”和“南臺水庫除險加固工程”項目初步設計已通過淮委評審，國家發(fā)改委、水利部已列入明年計劃。另外，正著手爭取看守所建設、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生改造等各類社會事業(yè)類項目，力爭年內(nèi)列入省級計劃盤子。

3、爭取了證券公司在我市設立營業(yè)部。為進一步拓展全市證券業(yè)務范圍，我局在市發(fā)改委領導的協(xié)調(diào)和幫助下，先后與多家證券公司進行了接觸和商談，目前確定由齊魯證券公司來海投資設立證券營業(yè)部，6月15日經(jīng)齊魯證券公司董事會正式通過并下發(fā)文件，同意在我市設立證券營業(yè)部。

4、積極抓好企業(yè)上市工作。為進一步完善企業(yè)的資本結構，為企業(yè)搭建直接融資平臺，我局先后組織方圓集團、富爾達集團、黃海水產(chǎn)、通源科技等公司參加了*市企業(yè)上市融資現(xiàn)場會議，并積極做好省證監(jiān)局工作，幫助他們積極創(chuàng)造條件，爭取盡快能夠在創(chuàng)業(yè)板上市。

5、認真抓好調(diào)查研究。今年以來，我們圍繞全市重點工作，狠抓調(diào)查研究，圍繞全市加工制造業(yè)、服務業(yè)發(fā)展、重點項目建設、城市經(jīng)濟等深入開展專題調(diào)研，先后完成了農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移對農(nóng)業(yè)的影響等調(diào)研，制定了一片兩帶、海洋經(jīng)濟、服務業(yè)等支持產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見，為市領導當好了參謀。

今后，發(fā)改部門各項工作任務更加繁重，在看到成績的同時，我們更要時刻保持清醒地頭腦，認真分析當前全市經(jīng)濟發(fā)展形勢，充分地估計困難和挑戰(zhàn)。當前，在我們的工作中還存在許多問題和亟待改進之處：

一是要進一步抓好全市重點項目的立項和審批工作。受土地、信貸等政策制約，我市重大項目的儲備和引進上均出現(xiàn)數(shù)量不足、質(zhì)量不高等問題，將會影響到今后幾后的項目建設；

二是政策和資金的爭取工作亟需加強。*年受國家宏觀政策影響，我市爭請項目數(shù)量較往年減少，但另一方面也反映出我們在深入基層調(diào)查研究的力度不夠，提出和包裝項目的能力不高，對上級政策信息的把握還需進一步加強。同時，在亞沙會的資金爭取方面，還需上級部門進一步加大扶持力度，給予資金扶持。

三是深入基層調(diào)研的力度還需進一步加強。在農(nóng)業(yè)結構調(diào)整、重大項目建設、房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展、鄉(xiāng)鎮(zhèn)園區(qū)建設等多個方面，沒有拿出高質(zhì)量的調(diào)研報告，分析問題抓不準重點，挖掘深層次問題的能力更是遠遠不夠，需引起高度重視。

下一步，我們將努力克服客觀上存在的困難和問題，充分發(fā)揮各個層面工作人員的主動性和創(chuàng)造性，著重圍繞以下幾個方面開展工作。

一是加快推進全市重點工作。圍繞我局承擔的*市考核項目，集中1-2個月的時間，認真查找工作中存在的問題，拿出切實可行的解決辦法，加快向前推進，確保各項工作年終考核獎分、不扣分，力爭年內(nèi)各項工作考核進入*市前三位。

二是認真抓好重點項目立項工作?？绾４髽蛄㈨椆ぷ饕呀?jīng)完成，下一步，要在重點抓好亞沙會場館立項的同時，加快篩選出對全市具有重大影響的大工程、大項目，積極與上級部門溝通、掌握政策，主動與項目單位對接、提前介入，確保在全市重大項目的立項工作上不出紕漏，進而做出成績。

篇10

一、做好結算服務工作?？蛻羰巧嬷?，以客戶為中心。作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到行的信譽

并做到每個員工能耐心對待每個顧客，1行一直提倡的首問責任制”滿時點服務”站立服務”三聲服務”將繼續(xù)執(zhí)行。讓客戶滿意。

客戶對銀行的服務要求越來越高，2隨著金融業(yè)之間的競爭加劇。不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空等結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，3主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系。但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，營業(yè)部工作的一個欠缺。

明年我將舉辦更多的銀行結算辦法講座，4以銀行為課堂。增加人們金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到行業(yè)務中。

并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。5繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作。

二防范風險，強內(nèi)控制度管理。保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，1督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換。一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。2進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防。

嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，3進一步加強會計出納制度。規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

保證銀企結算資金的安全，4重點推行支付密碼器的出售工作。進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，5規(guī)范業(yè)務操作流程。減少差錯杜絕結算事故。

6切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

7做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

五、目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍，以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本。

其實充滿競爭和風險，1把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美。所以到營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

這也是明年最緊迫的現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，2加強業(yè)務培訓。準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業(yè)務水平。3人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵。